Norauto Schweighouse Atelier de réparation automobile

A fuirrrrrr d’urgence il mon casser le bouchon pour la recharge du lave glace.Je vais pr fait les points de contrôle le matin quelque heures après ma voiture ne veux plus démarrer obliger de la mettre au garage chez un autre concessionnaire. Aucune excuse j’y vais pour faire Check ma voiture 94 euros pour quel ne fonctionne plus.Ne jamais y aller ce sont des imcapables

Je me suis présenté au Centre Norauto à Schweighouse-sur-Moder pour acheter un primaire de peinture noire que j'ai trouvé sur place et qui m'était très utile vu que la base à peindre était noir donc très satisfait en plus un bon produit qui sèche très rapidement et couvre bien la partie réparée

Une équipe de professionnels à l'écoute du client

tres bon accueil et suivi jusque resolution des problemes

Mon expérience au garage où j'ai récemment fait réparer ma voiture a été très décevante. Les mécaniciens semblaient cruellement manquer de compétence, et le service client devant n'était pas meilleur…chef d’atelier se prend pour un Caïd et les vendeurs qui vous regardent de travers ….Je recommande fortement d'éviter ce garage….

Bon produits, Bien conseillé, que du bonheur. Merci beaucoup

Tu viens pour faire remplacer ta batterie sous garantie, et là on te dit gngn faut le tampon (qu’ils ont oublié de mettre). Je me retrouve maintenant avec une batterie sous garantie HS et 200€ en moins car j’ai du en acheter une nouvelle merci norauto, dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles

J’ai commander en ligne avec les point que j’ai cumulé résulta commander annuler et m’ai point ne sont pas remboursé de + un chiffon oublier au niveau du moteur lors de mon précédent rdv

Avis déplorable tous au téléphone

Service pneus lamentables et aucune organisation

Accueil sympathique, on vous propose une boisson chaude, ne attendant que la prestation se fasse. En revanche, pourquoi la note de deux étoiles ? Je me suis rendu dans ce centre Norauto le vendredi 9 février 2024, pour le remplacement de deux pneus été, de marque Michelin, en pensant pouvoir profiter d'une offre de prix. En effet, le site Norauto indique qu'il est possible de se faire rembourser le prix du montage (39€), après la prestation par le bibendum. Attention aux petites lignes, car si vous n'êtes pas inscrit sur le site internet Michelin AVANT la prestation, vous n'aurez le droit à rien!!! À aucun moment je n'ai été avisé de cette condition. Du coup, le prix des pneus et du montage n'est absolument pas avantageux. Mieux vaut aller chez les concurrents. Dommage.

Suite à un contrôle technique qui était ok, à part 1 ampoule cassée qui éclairait la plaque d'immatriculation arrière, j'ai demandé la personne du magasin si on pouvait me les poser. Donc, il me dit oui et que le prix des 2 ampoules et de 3,49 €. Et après, il me fait signer sur son portable ma demande de remplacer 2 ampoules. Mais, sur la facture, je vous qu'il m'a fait signer un devis pour diagnostic du systeme d'eclairage et de vision mais je n'ai pas demandé ça (Même si gratuit) ainsi que des points de contrôle qui nécessitent une intervention et pas. Après mon contrôle technique, je ne pense pas que cela avait lieu d'être. Je suis frustrée par cette façon de faire. Donc, après la pose des 2 ampoules, à la caisse je dois payer 17,44 € donc 13,95 € pour le montage c'est 4x le prix des 2 ampoules. C'est quand même exagéré. Je ne pense pas y retourner dans ce magasin.

Excellent teaming sérieux, et sans rdv, prix encore abordables. Je recommande.

Une réactivité et un bon service

A fuir... Prise de rdv pour un parallélisme, l'immatriculation du véhicule a bien été communiquée. Ils m'indiquent que le contrôle s'effectue en une demi heure et si correction il leur faut une demi heure de plus. Je dépose la voiture à 17h, 35 minutes plus tard ils m'appellent pour me dire qu'ils viennent de l'essayer et qu'il n'ont pas trouvé d'anomalie (pourtant au téléphone je leur avais précisé que c'était uniquement à l'arrêt en braquant à fond). à 18h10 ils me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir car mon véhicule aurait une caméra trop sophistiquée et des pneus pas en parfait état. CONCLUSION 45€ POUR 1h10 DE PERDU (AVEC 30 MINUTES DE BALADE POUR LE PERSONNEL).

Bon accueil. Rapide et efficace

Réactivité, conseils, accueil au top 👌

Très pro ! J'étais venu pour changer mes plaquettes de frein et ma batterie. J'ai eu Bastien qui m'a indiqué que mes freins étaient bons et qu'ils ne nécessitaient pas d'être changés. Bravo pour cette honnêteté ! Beaucoup de garages en auraient profité pour facturer un nouveau jeu de plaquettes / disque.

Magasin bien organisé et service clientèle au top, niveau mécanique automobile j'éviterai personnellement

1h30 pour que le mécanicien me rappelle......désolé mais vous ne me verrais plus.

Acceuil et prise en charge parfait

Facilité de prise de rendez-vous par internet , accès facile pour déposer son véhicule sans délai . Le changement de mes 4 pneumatiques s'est même fait plus rapidement que le temps annoncés sur le site . Bravo .Travail professionnel . Ne peut que recommander NORAUTO Schweighouse .

Très bien

Les employés sont disponibles et efficaces avec le sourire en plus, merci.

Accueil et prestations ok.

Très content de mon passage chez Norauto Schweighouse Tout s’est très bien passé pour le montage des pneus je reviendrai

Prise en charge , délai et travail TOP ! Très satisfait du personnel !!

J emmène ma voiture lundi ,car j entend un bruit suspect en roulant, vraisemblablement un roulement, ont me fait un diagnostic et ont me trouve une quantité de choses pour un montant de 800 euros, déjà je trouve cela bizarre. Je demande donc que l on me change un roulement de roue et les biellettes. Ce mercredi ont m appelle pour m annoncer qu'il y a aussi le roulement de boîte à vitesse et que seulement cela fera dans les 1500 euros et que si je ne le change pas le bruit sera toujours présent. Non mais c est quoi tout ça, ont se fout vraiment de la gueule du monde, il y a vraiment un souci de professionnalisme ou d arnaque chez vous. Ça n à beaucoup changer. Je vais récupérer mon véhicule dès qu'il est prêt et par contre vous avez encore perdu un client. Je suis très très déçu. Je reviens sur mon avis de ce matin car depuis j ai vu le responsable du centre, personne très a l écoute. Pour faire bref j ai récupéré mon véhicule avec seulement les réparations que j avais demandé et tout fonctionne. Heureusement je n ai pas écouté les conseils du mécanicien... Je resterai fidèle à ce centre mais désormais je serai sur mes gardes. Cordialement.

Très déçu de la prestation !!! Changement de 4 pneus plus le parallélisme… ont m’indique que le parallélisme n’a pas pu être fait car plein de pièce a changé à lavant ( rotule G-D , triangle de suspension, barre stabilisatrice … bref un long devis et ont m’annonce que comme sa elle ne passera pas le CT ( que j’ai dépassé en plus ) J’ai eu un gros doute car aucune anomalie en conduisant ( tremblements / claquement ou autres …) Je prend donc rendez-vous pour le CT et là le résultat tombe ! La voiture passe et en plus sans aucune anomalie à l’avant de la voiture !! Je pence que soit : le mécano et incompétent ou alor Norauto schweighouse cherche à faire du chiffre !!!! Très déçu 😞

Mon dieu que c est devenu cher 50 euros des plaques en plexi avec la pose , ben après quelques recherches j ai trouvé un endroit à Haguenau qui m ont fais les plaques en plexi pour 25 euros sans la pose et après un petit tuto sur you tube pour voir et etre sur de ne pas me tromper j ai monté les plaques moi même cela m’a coûté à Auchan une pince à rivet et un sachet de rivet le tout pour moins de 10 euros donc du coup ça m a couté 34 euros 90 en tout et je sais monte maintenant des plaques et en plus j ai le matos pour ce qui engendre au revoir norauto Schweighouse …

Une équipe pro, disponible et sympathique. Les tarifs sont correct et la prise en charge est rapide.

Magasin de l enseigne malheureusement pas mal de rayons vide d articles

La réponse est rapide et les travailleurs sont gentils

Rdv rapide, très pro,ras. Je recommande vivement !

L été dernier, prise de rendez-vous pour faire un test d'étanchéité du circuit de refroidissement de mon véhicule. Déjà, une heure d'attente alors que j'avais rendez-vous. Je quitte des yeux mon véhicule 5 minutes pour aller chercher des essuie-glaces à l'intérieur quand je reviens, il est sur le côté, moteur tournant capot ouvert, je m'installe à côté. Là, le jeune garagiste m'annonce qu'il y a une fuite dans le circuit de refroidissement. Ah ouais ? Vous avez déjà fait le test ? ( sachant que ça prend 15 minutes), pourtant on vient de changer le radiateur de clim et tous les joints ! alors est-ce que vous pouvez me faire le diagnostic de la fuite ? Non c'est trop compliqué il faut chercher à l'intérieur tralali tralala. À savoir qu'il n'y a que quatre vis à dévisser pour y voir plus clair. Finalement je suis allé au garage kuntz à Montbronn : honnête et gaz de clim pas cher. Évidemment il n'y avait pas de fuite. garage racaille à éviter

Merci à bastien pour son service professionnel et agréable!

Très professionnel et accueillant. Pneu crevé sur le parking du casa. Dépannage en me posant la roue de secours et en me réparant le pneu service rapide et compétent.

Personnel compétant et courtois, délais rapide pas trop d'attente pour l'utilisation du site

Un grand merci à ce centre qui nous a accueilli sans rendez-vous et qui nous a permis de poursuivre notre voyage .

Vraiment un bon endroit avec des super vendeurs et professionnels qui savent conseiller et comprendre les besoins de clients. J'ai acheté des pneus MICHELIN CROSCLIMATE et il y'a une sacrée usure ; en allant à NORAUTO SCHWEIGHOUSE, ils m'ont dit que c'était juste un problème de parallélisme et pas avec nécessité de changer les pneus soit 80 euros au lieu de 500 euros (pour Norauto d'Haguenau) pour le même problème ! Ils m'ont fait économiser énormément ; coût 80 € soit 420 euros d'économie ; contrairement au garage Norauto Haguenau qui eu voulaient me faire payer 500 euros. Bref, une histoire qui fini bien grâce à eux qui avec le professionnalisme et leurs compassions on su me faire preuve lors de ma visite. Une belle équipe professionnelle !

J'ai commandé une pièce via le lien internet ,rapide , efficace,bon rapport qualité-prix, très bon accueil au centre

L' accueil est agréable et le travail est bien fait . (Pose de plaques)

Personnel sympa et compétant. Prestations correctes et à prix relativement intéressants

Même pour un simple shose je n’irai plus chez vous ! Le personne ( William )

Magasin propre personnel très sympathique je recommande

Même pour un simple dépannage je n’irai plus chez vous ! Je m’explique le 12/11/22 je viens acheter une batterie pour remplacé l’ancienne de mon véhicule de loisirs que j’utilise occasionnellement. Le véhicule et toujours dans mon garage avec un maintien de charge! y’a deux jours je veux rouler avec le véhicule surprise plus assez de jus pour la démarrer, je demande à mon voisin si il peut me dépanner sont chargeur batterie malheureusement la charge ne prends plus. Aujourd’hui le 15/07/23 je prends contact avec vôtre centre pour expliquer mon problème ont me dit qu’apparemment j’avais 15 jour après achat de ma batterie pour la faire contrôler choses que l’on ne m’a pas précisé lors de mon achat!!! ont m’a juste dit qu’il fallait conserver le ticket de caisse pour les trois ans de garantie. Je ne suis vraiment pas de mauvaise fois je serais venue avec grand plaisir si votre conseiller m’avez précisé ce point ! Du coup je téléphone dans un autre centre de la région je leur explique la situation il n’ont pas hésité à me reprendre la batterie il m’ont même dit que le contrôle n’engendrer en rien la prise de garantie de la batterie ils m’on juste dit de leur rapporter la batterie je tiens aussi à préciser que le véhicule n’a que 123000 km avec un alternateur vérifier ~14,5 v vous n’avez aucun sens commercial vous mépriser le client avec un vocabulaire hautain heureusement qu’il reste des personnes chaleureuses dans d’autres centres

Centre marqué sur le site Norauto comme étant ouvert le 14 juillet mais était fermé

Le personnel est rapide et super aimable. Ils sont de très bons conseils

Bon délai ainsi que rapport qualité prix

Je me suis rendu chez norauto pour un changement de 2 pneus avant, au moment de récupérer ma voiture on me dit qu’il faut prévoir le changement des pneus arrières d autant plus que j’ai le contrôle technique dans une semaine et que ça ne passera pas. Le jour de mon contrôle technique on ne me dit rien à propos des pneus arrières donc je pose la question on me répond que mes pneus arrières ne sont pas à changer car ils ne sont quasiment pas usés…

Excellent accueil, à l'écoute du client, très bons conseils, je recommande Norauto Schweighouse sans hésiter.

Equipe sympathique, travail sérieux et ponctuel

Accueil agréable, pas de soucis sur la prestation. Merci !!

2 rendez vous annulé par norauto pour achat et montage de pneus. Allez voir ailleurs.

Très bon accueil et personnel très serviable Merci

Franchement je conseille de fuir vraiment pas professionel.Tres déçue.....

Intervention rapide, bonne communication avec le client, excellent rapport qualité/prix. Vraiment, je reviendrai. Merci.

Très bon accueil. RdV respecté et mécanicien très sympa et travail de pros ,c'est du 100% .Recommande à tout le monde cette établissement et retourne chez eux pour mes prochains entretiens. Nickel

Très bon accueil pas de mauvaise surprise Travail bien fait

Habitué de l’enseigne, je m’y rend pour l’entretien de mes véhicules hors garanties. L’accueil dépend vraiment de la personne qui s’occupe de vous. Tantôt froid et approximatif, tantôt souriant et même gentil («mention spéciale pour une jeune femme, Mélanie je crois). Le tarif est bas et les prestations sont correctes, mais il convient de vérifier ses niveaux en partant…j’ai eu deux déconvenues, avec deux véhicules (un coup trop d’huile, une autre fois pas assez, ou un niveau de liquide de refroidissement qui n’avait pas été recompleté, mais sur des dizaines d’opérations, ça reste rare et la mécanique n’a pas vraiment été en danger ). Les délais et tarifs sont tenus, et le service rapide.

Toujours satisfait de mes achats et personnel de bons conseils, j'y retourne toujours avec le même plaisir, bravo et merci

Signalétique pour retrouver l'entrée du parking et sa voiture la nuit catastrophique......

sur un simple appel, suite à l'intervention du dépanneur de mon assurance ma fiesta a été prise en charge pour un remplacement du démarreur. Le mécanicien a également trouvé une courroie endommagée. Le travail a été réalisé suite à mon accord sur le devis. Une liste m'a été remise avec la facture avec les points de contrôle nécessitant une intervention. Je sais ou j'en suis avec mon véhicule; Je suis très satisfait de ce passage au garage. Accueil agréable.

Jusqu'à présent, toujours satisfaite des services Norauto, à Schweighouse ou ailleurs. Si quelque chose est défectueux dans le matériel qu'ils utilisent , c'est changé sans frais supplémentaire. A Schweighouse, une équipe sympa et solide. Merci à eux !

Toujours bien accueilli, le personnel est disponible. Il ont réussi à me faire des réparations le jour même. Merci à eux.

Service sympa et respectueux. Seul bémol les prestations pas très juste à mon goût.. comme pour un entretien de boîte où il faut faire toute la révision pour avoir ce service; ou la garantie de la batterie valable que lorsqu'on ramène le véhicule. En soit c'est bien de ramener vérifier son véhicule mais il faut d'abord finir les réparations sinon pas de garantie fournie si un problème d'alternateur ou autre. A revoir les prestations svp😉

Je suis toujours satisfait du service de ce garage. Bon rapport Qualité / Prix. Le seul point négatif pour moi, c'est le manque de rangement des ateliers. Une vraie misère. Cela refroidie le client. Dommage.😴

personnel au téléphone insultant car il faut seulement avoir des yeux pour trouver la taille d’un pneu. Raccroche au nez du client Très déçue étant une cliente régulière mais qui n’y connaît rien en voiture

J'ai l'impression que mon avis va s'ajouter à une longue liste malheureusement. Montage de 4 pneus hiver il y a moins d'un mois dont 2 achetés sur place. Au bout de 48 h, le voyant de pression des pneus s'allume. N'ayant pas beaucoup de temps pour y retourner, je laisse un peu trainer l'affaire ( pas de sensation franche sur le volant) il y a 2 jours je décide de vérifier ca ( ca commence à se sentir dans la direction) résultat 1 Bar de perdu sur une roue. RDV en atelier pris. Désolé Monsieur, on a détecté aucune fuite Après une bonne discussion franche ( de ma part, je vais passer sur la liste d'arguments foireux avancés par le personnel et le chef d'atelier) qui je l'espère, aura fait fuir 1 ou 2 clients potentiels, le chef d'atelier finit par partir comme une princesse après m'avoir fait regonfler le pneu en question. Grande classe ! 1 étoile car moins, mon post ne peut être publié...

Accueil téléphonique et physique très chaleureux, chose qui est très rare. Bravo à l'équipe Norauto.

Je profite de l’opportunité qui m’est donné pour donner un avis sur cet établissement. Equipe dynamique, très bien managée. - Bon accueil - Sens du dialogue et du conseil - Respect des délais et des couts Petit rappel: Le numéro OEM indiqué sur la carte grise permet d'identifier les pièces de rechange du véhicule. Si la référence OEM est absente sur la carte grise, le numéro WIN (champ E) permettra de renseigner l’intervenant.

Pour commander des pneus hiver, ils m'ont demandé de passer pour faire un acompte. Au prix du carburant, ce n'est plus rentable de se déplacer 2 fois.

Tout pour l'auto ! N'hésitez pas à faire le comparatif sur internet ils s'alignent sur les prix !

Service carte grise a oublier, ne tienne pas leurs promesses de rdv

Suite a un problème de centreurs de roues je suis très déçu de la suite des évènements. Je me suis démené pour trouver ces centreurs et après impossible de trouver un délai correcte dans votre centre auto pour remplacer mes pneus hiver. Je me suis tourné vers un garagiste qui était en prime 25€ mois cher que vous De ce fait, je ne serais plus client chez vous

Ma femme s'y est rendue pour le changement des pneux. Pour commencer le responsable a traité ma femme de menteuse, indiquant qu'aucun de ses salariés n'a pu dire à ma femme que l'intervention durerait 1h sachant qu'il faut 2h. (Ma femme n'est pas sourde et assez attentive pour bien entendre ce qu'on lui dit). Puis, étant enceinte de plus de 7 mois, elle demande à ce qu'on la prévienne dès l'intervention finie. Bien entendu, aucun coup de fil après 1h50 et la voiture stationnée sur le parking finie... Félicitations à ce service client déplorable

Après avoir effectué une vidange dans cette établissement quelque jour plus tard je remarque une fuite assez importante au sol , je décide de me rendre au centre auto qui ne trouve rien fait de mauvais diagnostic, 1 semaine plus tard la fuite est encore plus importante je décide de regarde par moi même, grosse fuite au niveau du filtre à huile qu'il a été à peine serre et qui a fini par ce devisse lui même, je décide de contacter norauto par téléphone j'ai le (mécanicien) en carton qui me dit de venir au centre , je lui explique que j'ai environ 20km pour venir et que le moteur va ce vider de sont huile et que la route sera pleine mais sa ne dérange pas le mécanicien, je lui dit de mvoyer 1 dépanneuse il me dit qu'il en a pas , puis je lui dit de mandatée 1 dépanneuse à leur frais il me repond que je doit téléphone à mon assurance pour arrangée le depanage, c'est l'hôpital qui ce fou de la charité. Le mécanicien me dit même de resserré le filtre faut en plus encore faire leur travail mal fait !!! Résultat vous aller chez norauto pour une simple révision vous reparter avec un problème voir la casse moteur si vous ne faite pas attention, et comme toujours il on une excuse à tout, alors de préférence n'y aller pas pour avoir plus de problème

Très bien comme d'habitude, délai respecté, sérieux et prestation au top et tout cela 55% moins chère qu'en concession pour la grande révision de mon véhicule.

Très mauvais. J'y suis allé pour changer mes 4 pneus, vidange, changer les disques et plaquettes de freins. Une fois la voiture récupéré suites aux prestations, un bruit super bizarre venant du pot. Une fois chez moi je les contacte pour leur expliquer le problème et ils me proposent de revenir pour voir. Ils m'ont dit que le pot était troué. Étonnant alors qu'en venant déposé la voiture aucun problème mais en là récupérant le trou dans le pot. Et bien évidemment Ce n'est pas nous, comme indiqué sur la facture (facture effectuée après l'intervention) le pot était déjà troué 🤣 Pour moi du gros foutage de gue..le. Et bien évidemment par la suite ils m'ont fait un devis pour un nouveau pot sans aucune réduction ou autre sachant que j'avais payé plus de 630€ les prestations précédentes sans aucune remise. Si j'ai un retour de leur part un jour, je serai près à retirer l'avis qui pour moi et pour l'instant est amplement mérité.

J’ai récupéré des articles que j’avais commandé, et ai demandé des conseils d’utilisation, qui m’ont été très bien donnés.

pour ma mart ce sont des amateurs, toujours quelque chose de cassé comme par hasard et rien a voir avec le rdv en lui meme...

Tout est OK dans le centre noraoto. Pour ce qui des commandes par internet, les problèmes existent.

Après avoir déposé ma voiture pour un remplacement de plaquettes et disques je sors du garage avec un bruit énorme en roulant . Ce bruit ressemblait à un bruit de scie circulaire... 50 mètres plus loin j'appelle le garage et qui me dit que c'est normal voir encore 500km ... Je pars en toute confiance et là les gens autour de moi me regarde... J'ouvre les fenêtres le bruit était encore plus bruyant et un homme m'interpelle pour me dire que je fais un bruit étrange. Je rappelle Norauto = mort auto qui me dit de revenir demain matin. Je demande si je peux rouler il me dit que c'est quand même un zone de sécurité qui est touché donc mieux vaut la dépanneuse... Ni une ni deux j'appelle mon assurance pour convenir d'un rdv avec la dépanneuse. J'arrive avec la dépanneuse à 8h , là on me prête une voiture de courtoisie ( je ne m'y attendais pas )! La voiture est faite avec comme excuse l'oubli de la protection du disque ou plaquette ( soit dix ans !) Je compte bien me faire rembourser la main d'oeuvre pour le travail inachevé et dangereux pour la sécurité. C'était la première et dernière fois pour ma part car ce sont des garagistes lambdas et ça se voit dans l'expérience et les avis !

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin, je trouve tout ce qu'il me faut pour mon véhicule. Caissière toujours souriante, Toujours sympathique.

Bonjour L'équipe sympa ( mention spéciale pour le directeur service au top )

En remplaçant les 4 pneus, j’ai le voyant capteur de gonflage qui s’allume en y retournant, il faut le remplacer et c’est à ma charge, alors que pour ne pas s’embêter à monter le pneu sur la jante le technicien l’a vaporisé d’un produit et l’a enflammé pour prendre forme autour de la jante facilement, conclusion pneus montés et il faut encore y retourner et payer pour réparer leur erreur. On ne peut jamais aller chez Norauto et repartir sans avoir à y revenir, à croire que c’est une stratégie pour bien sûr fidéliser les clients 🤫

Je viens tout juste de prendre rdv par téléphone, et je tiens à souligner que la dame avec qui j'ai échangé a été superbe. Merci à elle

Prise en charge rapide et efficace Personnel très agréable

J'ai fait changer 2 pneus, j'ai réservé sur internet car on trouve souvent des tarifs moins chères que ceux proposés au magasin.

Accueil, sympathique, prise en charge rapide. Et avec le sourire, merci à l'équipe

Après avoir commandé et payé une batterie sur le site internet de Norauto ...cette dernière n est jamais arrivée et service client injoinable 🤬🤬j ai eu la chance de tomber sur Christina du ce centre qui a essuyé mon mécontentement de façon très pro alors qu elle n'y pouvait rien. Elle m à ensuite tout géré et j ai récupéré ma batterie ce matin. Bravo et merci beaucoup. Ça fait du bien de voir qu il reste des personnes investies dans leur job.

Mon commentaire ne concerne que le magasin 😄 beaucoup de choix et de produits ,personnels aimable et de bons conseils .

Bonjour J'ai emmené mon véhicule pour une vidange moteur plus le remplacement de tous les filtres une personne de norauto m'appelle pour me dire que mes injecteurs étaient encrassés et qu'il fallait mettre un produit pour les nettoyer cout 91€ alors qu'il le vend en magasin 36€90 en plus la personnel qui m'a accueilli prend les clients de haut est nous force à la consommation je trouve cela inadmissible de leur part

À éviter !!! Devis effectué pour le remplacement d'une poche d'additif Cerine d'un Peugeot Partner au prix de 290€ TTC. Arrêt de l'intervention au moment du rdv, pompe d'alimentation HS d'après le mécano, résultat devis pour remplacement 597€ !!! Refus immédiat de ma part et direction le garage TIM à Bischwiller, diagnostic : pompe ok, poche Cerine ok et pleine au 3/4, initialisation et reset erreur PC, remontage et facture de 80€ !!!! Prêt gratuit d'un véhicule le temps de l'intervention. C'est pas un peu du foutage de gueule chez Norauto ???

Achat de produits seulement Personnel parfait pour les conseils Pas de réparation véhicule expérience catastrophique sur une C6 pour vidange. L intervenant n avait pas monté la C6 Dégâts importants

Très mauvaise expérience ce jour. Après le remplacement de pneus dans ce centre, je me suis fait agresser verbalement, avec mon épouse, sur le parking devant le magasin, par un employé de Norauto. La cause: ma portière reposait sur le rétroviseur d'un véhicule voisin. Si le rétroviseur est amoché, je vais te fesser, tel ont été les propos employés. Bravo pour le service client et la sympathie des employés ! Précisions: ce fameux rétroviseur ne comporte aucune éraflure ou quoi que ce soit. Suite à cet incident, nous nous rendons au magasin. Les autres collaborateurs présents, devant notre récit, sont restés passifs, à peine ont ils retenu la personne responsable des propos déplacés à notre encontre. Je tiens à prévenir les clients de Norauto Schweighouse: si vous êtes confronté à cet employé, vous risquez des insultes voire des agressions physiques. Pour ma part, je ne me rendrai plus dans ce centre.

Bon garage dans l'ensemble, accueil agréable, employés patients et qui prennent le temps d'expliquer les futurs travaux. Niveau rapport qualité prix c'est honnête. Travaux effectués rapidement et facilté de payement. Un bon garage pour des travaux généraux, petit bémol ou qualité, les pièces sont forcément neuve et vous trouverez pas d'offre en or mais pas non plus de mauvaise surprise. Je recommande ce garage si vous voulez des travaux fait avec professionnalisme. 3 étoiles : il y a toujours mieux c'est sur, mais ça reste une valeur sur si vous souhaitez des réparations rapides et professionnels même si parfois les prix semble un peu élevé.

Prestation impeccable, traitement anti bactérien offert, service rapide et rapport d intervention très détaillé, bravo!

Je me suis rendu dans ce centre de Schweighouse à la demande de Norauto pour faire un diagnostic au préalable d'une réparation, sauf que le diagnostic n'a jamais été réalisé et pourtant le centre m'a facturé, de plus le devis établi suite au diagnostic a augmenté de 200€ par rapport à ce qui avait été annoncé au téléphone. Je dois remercier toutefois le service client Norauto France qui s'est excusé pour la mauvaise expérience vécue et qui m'a entièrement soutenu dans ma démarche de réclamation, alors que je n'ai eu aucun dédommagement du centre de Schweighouse, ni même une excuse de son Directeur!! C'est juste inadmissible.

Personnel trés accueillant, sympathique et de trés bon conseil.

* Entretien annuel de mon véhicule avec changement des filtres, vidange.. * Changement des essuie-glace et de la batterie faits suite au diagnostic.. * A prévoir le changement des silent bloc avant fissurés constatés lors du diagnostic.. **** Merci à Norauto de faire toutes ces vérifications à chaque fois, cela me permet de savoir où en est l'état de mon véhicule.. Je recommande vivement ce centre.. Le personnel est très aimable et on nous prévient par téléphone s'ils découvrent un problème, une pièce à changer pour avoir notre accord..

Accueil sympa, poli, traitement sérieux de la demande. Attente quelquefois un peu longue de trouver un interlocuteur. Globalement recommandable.

Il y a un an j'ai voulu faire installer un boitier bioethanol chez ces eux. Un sketch. Suivi de la commande déplorable, communication avec le client déplorable, personnel agressif au tél, non respect des engagements et perte de temps considérable. Bilan : ils ont monter mon kit sur la voiture d'un autre client et j'ai fini par annuler ma commande. Je suis allé chez speedy strasbourg meinau en mars 2023, en 2 semaines tout etait réglè. En attendant, le manque de sérieux de ce centre m'aura fait loupé la prime de conversion proposée par la région grand-est. C'est pas demain que je remettrais les pieds chez norauto...

Très déçu, je dépose 2 jantes alu 18pouce dans un état très correct. Pour le changement des pneus je le récupère abîmé.... et on vient me dire que c'est moi qui ai pris un trottoir. Heureusement que j'ai demandé à les retrouver nickel. Alors oui vous avez des produits à prix intéressants mais quand je vois le résultat... un travail de mauvaise qualité. Prestation à la hauteur de wish Mon seul regret j'ai pas eu le reflex de faire des photos quand je les ai déposé. Pour ma part c'était ma dernière visite je préfère payer un peu plus et avoir un service à la hauteur. Mon seul conseil garage à éviter voir à fuir

Rdv pris il y a une semaine pour remplacement catalyseur sur laguna 1. Arrivé le jour J, jour pris exprès pour cette réparation de 2h d' après l' atelier, je confie ma voiture. Une demi heure plus tard, on me demande de venir la rechercher car , d' après le technicien et un bredouillage pas clair au téléphone il y aurait de la rouille et trop long à faire... Vous n' avez qu'à aller chez Renault! Scandaleux! Norauto = non respect du client et absence de professionnalisme...La prochaine fois je viendrai avec une voiture récente histoire de ne pas perdre mon temps pour au final me me faire jeter!!!😡😡😡 A Norauto Schweighouse, on ne travaille pas sur les vieilles voitures !!!

Garage au top : - Équipe à l'écoute et réactive. - Peuvent installer un kit éthanol (E85). - Devis correct et honoré. - Pas de frais supplémentaires rajoutés. - Suivi et conseils professionnels. Enfin un garage de confiance.

Centre auto bien placé. L'accueil du personnel est professionnel, il y a une réelle envie de satisfaire le client.

Prise de rdv compliquée impossible en ligne , nécessite de faire des aller retours pour vérifier le véhicule, lancer les commandes, au point que j'ai renoncé à faire ma réparation ici (pot échappement). Achat d'une batterie, et nécessité de revenir sur site 15 jours plus tard pour faire valider la garantie... Vous devriez faciliter vos protocoles en faveur des clients. Bon d'achat suite à l'achat de la batterie, très bien mais valable qu'en magasin... Encore un déplacement obligé si vous voulez profiter de l'offre.... Alors qu'il existe un site web!! Bref ! L'équipe sur place sympathique et professionnelle.

Damien à été très professionnel, rapide et très à l'écoute. Très bonne expérience.

Bon produit......malheureusement plus que un en rayon....alors qu'on en voulait deux....!!!!....dommage....

Très sympa fermeture a 19h je suis arrivé à -10 et ils ont quand même pris le temps de chercher mon article le temps de payer et tout 19h10 je suis partit , très sympa et regarde pas sur l'heure a la minute prêt merci

Je me suis présenté sans rendez-vous suite à une perte de puissance et un voyant moteur qui clignotait. Bien que n'étant pas client, car uniquement de passage dans la région ce jour là, j'ai eu à faire à une équipe bienveillante, disponible et professionnelle. Malgré un planning plus que chargé, et conscients que je n'aurai pas d'autre endroit où aller un samedi, ils ont pris en côté ma demande et m'ont permis de repartir avec un véhicule réparé. Mille merci à eux.

Accueil sympathique. Boisson chaude offerte aux clients qui attendent le retour du véhicule de l'atelier

Très bon accueil, les vendeurs sont sympathiques ainsi que le responsable vente.

Pour changer des pneus ok, mais pour des choses plus sérieuses, allez voir un garage digne de ce nom. Des amateurs et des apprentis

Bonjour, Manque de professionnalisme, de rigueur.. travail bâcler sur ma voiture!! Je suis venue changer mes 4 pneus été en pneus hiver et en récupérant la voiture tout avait l'air normal... en roulant sur l'autoroute je m'aperçois que mes roues et mon volant tremble à 90 km/h ... l'équilibrage n'était pas fait ... En revenant chez norauto pour le refaire.. je repars et je m'aperçois que la voiture tremble toujours mais a 110 cette fois ci ... et tout sa sans escuse rien ... Incroyable mais vrai Dernière fois que je vai a Norauto. Je déconseille

A l’écoute du client, toujours prêt à rendre service. De vrai pro sur les interventions

Très bien, et pro, même avec un souci sur une réparation ils ont su trouver une solution

Déçue par le personnel. J’ai demandé de l’aide pour câbler ma voiture car j’étais en panne (batterie) devant le supermarché Auchan (à quelques mètres de Norauto), le mécanicien me répond fermement « on ferme dans 20min, il faut appeler un dépanneur ». Manque total de professionnalisme ainsi que d’humanité !

Les files d'attente de son pas suffisamment délimité. Les clients ce double entre. L'anarchie quand il y a trop de monde.

La jeune femme C.... a été très pro et très sympathique. Sans parler de la caissière qui a toujours le sourire. Depuis des années nous venons à norauto et nous n'avons jamais été déçu. Merci à vous

révision selon carnet d'entretien 2 ans pour garantie 5 ans constructeur Suzuki Vitara

Réponse téléphonique rapide et précise, pour la pause de 4 pneumatiques. Temps de travail rapide et de qualité . Je recommande vivement Norauto

Personnel désagréable acheter Un poste est à cinq jours qui ne se monte pas sur ma voiture il ne voulant pas me le reprendre en sachant qu’il y a écrit sur la facture. Perte d’argent pour quelques chose qui ne fonctionne pas 😡

J'ai toujours été accueilli et conseillé correctement à ce Norauto. Ils sont de bons conseils et m'ont l'air professionnel dans leur domaine d'activité ; c'est à dire de la mécanique basique : tout ce qui concerne les pneumatiques, la vidange, vos filles, amortisseurs et disques/plaquettes de frein. Pour un diagnostic plus complexe, je resterai lié avec le concessionnaire auto de la marque de ma voiture. A noter un grand merci pour leur gonfleur libre service !

Je suis passé à l'improviste pour un soucis sur mon 3008 et une plaque d'immatriculation...les personnels sont très serviable et le magasin est nickel. Idem côté atelier...

Services tout à fait honnête et bien fait, le mécano était bien aimable de répondre à mes questions, je recommande ce garage.

Prise de rendez-vous rapide les gens sont accueillant et le prix a été respecté ca ces une qualité. Vidange bien réalisée et contrôle du véhicule bien effectué. Je reviendrai pour les prochaines réparations.

Norauto Schweighouse à eviter et fuire ! Non professionnel du tout ! Une catastrophe ! Un responsable complètement incompétent et incapable ! En sortant de leur atelier une vis dans le pneu( pas etonnant vu l'état du sol) ,je le signale immédiatement, je demande un geste commercial car du coup pneu crevé je dois le faire changer et réponse du 🤡 de responsable :ce n'est pas mon problème je ne ferai aucun geste, je ne veux rien savoir Bravo à lui et courage à son equipe d'avoir à faire à un rigolo !

Un manque total de professionnalisme. Nous déposons notre camping car pour un changement de pneus. Ils nous mettent des pneus d’une mauvaise marque. La semaine suivante nous prenons rendez-vous pour le changement des freins. On nous explique que nous pouvons déposer la voiture le matin et la récupérer à 14:00, et en attendant qu’on nous donner une voiture de location. La veille on nous apprends que la voiture de location n’est pas disponible sans nous trouver d’autres solutions. Le jour J nous restons donc sur place en attendant 14:00 pour récupérer le camping-car. Nous l’avons récupérer à 16:00 passé. Et de toute évidence personne ne semble dérangeais par la situation ou par le retard pris …

Je ne recommande pas du tout ! Je m'explique. Je viens Mercredi 9 Juin pour faire une vidange complète avec remplacement des filtres, pour qu'ils vérifient pourquoi mon voyant anti-pollution s'allume de manière aléatoire et de vérifier pourquoi mes feux de marche arrière s'allument dès que je met le contact. Je leur explique tout et leur dit que j'ai un long trajet vendredi et que je voudrais que la voiture soit clean du coup. On me fait un devis à 248€ et on me dit que ca peut prendre jusqu'à 2h30 de tout faire. OK... Je laisse les clés et je pars. On m'appelle 1h après pour me dire que le turbo et l'échappement sont encrassés et qu'il faut un traitement ( 130e pour la prestation en plus du devis). On me dit au téléphone que ça réglera aussi le souci du voyant allumé, soit, parfait je me dis. Je reçois le sms 45min plus tard pour me dire que la voiture est prête. Je pars le vendredi et devinez quoi ? le voyant se rallume en plein sur l'autoroute. Je m'arrête à la première aire et je constate AUSSI que les feux de marche arrière sont toujours allumés !! Je reçois un mail de Norauto me demandant de noter leur prestation le lundi, donc 1* c'est déjà cher payé. je reçois un appel du responsable des ventes qui me demandent des explications sur ma note. il me propose de venir le lendemain pour qu'on regarde ça. Nous voilà donc le 15 Juin et on me dit au final que la vanne egr doit être changé, que les bougies de préchauffages aussi, ainsi que le clapet d'air. Montant TOTAL : 862€ !!! et encore il me dit qu'il m'a fait un geste de 40€ sur la main d'œuvre et qu'ils regarderaient pour mes feux arrière et qu'ils me feraient pas payer pour ce dernier point. PARDON ? PAS PAYER ? Alors que je vous ai demander de regarder mercredi ? Et vous pensez être un bon samaritain ? Enfin bref, des incompétents, une facture multiplié par 4 au final (facture et devis en photos) Si vous devez aller à Norauto, allez plutôt à celui du Taubenhauf

Quand vous donnez à vos clients des délais pour la réception d'une pièce ou autre essayez de respecter ce dis délais. Et puis pour la personne en caisse niveau amabilité ont repassera 😐

Venu pour une vanne EGR, voiture immobilisée 3 semaines chez eux, non pas dans l'attente de la vanne qui etait en stock, mais des differentes pieces cassées pour la changer... Ensuite quand vient enfin l'heure de recuperer l'auto, je reviens voir le mécano, le directeur passait par là et se permet une blague en me disant oh c'est rien c'est un nouveau turbo qu'on vous a mis . Encore une semaine chez eux puisqu'un collier était cassé. Malheureusement, les mecaniciens expérimentés du centre ne peuvent pas toujours verifier le travaille je le conçois. En résumer, il faut tomber sur le bon qui s'occupera de votre voiture..

J’ai déposé ma voiture pour un changement de plaquette de frein. Intervention rapide et efficace. Je recommande. Personnel et secrétaire à l’accueil très gentille.

Toujours aussi efficace souriant et aimable je n'ai vraiment rien à redire

Souhaitant profiter de l'offre de la région Grand Est pour l'installation d'un boitier bioéthanol à 1€, j'ai contacté ce centre par mail le 03 avril pour une prise de rendez-vous. Pas de réponse mail ni d'appel, et aujourd'hui je vois que l'offre est finie, merci Norauto! A fuir, car déjà l'année dernière Norauto avait perdu ma commande et l'a tout simplement annulée au bout de 3 semaines, me laissant d'autre choix que de me déplacer pendant le confinement pour me dépanner (mais ailleurs que chez eux).

Accueil catastrophique je suis sorti aussi vite que je suis rentré. Juste bon pour acheter des balais d'essuie-glace ou un bidon d'huile.

Je ne recommande pas du tout, j'avais déposé ma voiture pour faire une révision et une fois la vidange faite, les vis n'ont pas été resserrées. J'ai donc perdu 2 litres d'huile et mon moteur a failli y passer !! Les erreurs arrivent je peux le concevoir mais une aussi grosse d'un garagiste qui aurai pu me couter un nouveau moteur ...... !

Merci à Mickaël qui m'a reçu aujourd'hui lors du retrait de mes disques et plaquettes de frein commandés la veille. Constatant que le capteur sur mes plaquettes n'a pas été commandé, il me propose de m'en procurer un pour que je puisse faire le montage. J'en profite pour lui demander à combien revient un montage chez eux et décide finalement de faire faire le montage dans leur centre car il a pu s'occuper immédiatement de ma voiture. Cerise sur le gâteau un café et liquide lave glace offert; le travail a été effectué en 1H et j'ai pu repartir le matin même. C'est ce que j'appelle du service client, assez rare de nos jours pour bine le souligner 👍

Manque de professionnalisme La 1ère fois j’ai pensé que je n’avais pas de chance. Révision du véhicule, sur la route du retour plus d’eau quand je veux laver mon pare-brise. Je suis retourné sur place, le lendemain. On me dit qu’ils n’ont touchés à rien de ce côté. Que ça doit être moi ou une martre qui est passé par là, ils ne peuvent rien faire pour moi. Je suis passée chez un ami plus tard il a soulevé le capot, et sous son nez un tuyau était débranché! Moins d’une minute pour analyser et brancher celui-ci. Franchement côté service, nul. Quand je vois la facture finale!!!! La 2ème fois mon véhicule avait tout à changé. Je suis passé chez un concessionnaire. Rien à faire! Non mais franchement.... passe votre chemin.

J'y étais sans R-D-V pour un parallélisme à 10h00 et par chance ils ont pris le véhicule de suite et à 11h30 c'était réglé. Que demande le peuple..

Je ne pourrais vous donner à avis clair et précis car je suis allé dans ce centre juste pour acheté des autocollants pour les changer de département sur l'immatriculation et des ampoules par contre j'avais appelé pour demander un devis pour un chargement de courroie de distribution le kit complet ainsi que la pompe à eau le tarif était de un peu plus de 600€ c'est assez cher pour un Berlingo 1.9d je donc passer par un concessionnaires peug...? et 478€ le kit complet et pompe à eau une économie de plus de 160€ et petit plus courroie accessoire offert voilà ce que je peux dire

J'ai changé les pneus via internet. Je me suis tromper dans les tailles, ils l'ont tout de suite remarqué au garage et mon averti + conseillé. Lors du changement de roue, ils ont fait un léger tchek up : plaquettes/ disques/ amortisseur/ transmission : ras pour ce tchek up par contre jj'ai un soucis au rotule. Avertissement au telephone, + devis joint au cas où. Pas de forçage à l'achat, il m'on rassuré et conseillé. j'y retournerai et donnerais un deuxième avis 😁 P.s.: très très aimable.

J'ai été très satisfait de ma prestation. J'ai très bien été accueilli , les vendeurs ainsi que les mécaniciens sont très professionnels. Je recommande !

Rendez-vous confirmé pour 8h30 pour changer quatre pneus, je sors à 11h !!! retour à 14h pour une fuite !!! bref montage catastrophique, service inexistant et le responsable d’une incompétence désastreuse. A fuir éventuellement bon pour achat de « sapin déodorant » ou lave glace pour le reste passés votre chemin…

Rapide, efficace, pro, prix correct, attente téléphonique correcte, sympa, renseignement rapide et précis. Travail bien fait, serrage final au couple des roues a la clef dynamometrique, nettoyage des appuis de moyeu, bon travail.

Habitué de Norauto, bon accueil et souvent conseils intéressants

Je suis venue pour faire changer une ampoule de feu de croisement et une ampoule de feu stop central à l'arrière. Intervention rapide et prix très correcte. Par contre l'ampoule du feu stop n'a pas été changée car on m'a dit elle marche très bien (j'avais une photo à l'appui avec l'ampoule qui ne fonctionne pas). Et après vérification, je confirme que cette ampoule ne fonctionne pas. Je me débrouillerai pour la changer, je ne vais pas venir repayer des frais de service alors que cette ampoule aurait dû être changée en même temps que l'autre...

A éviter absolument !! Je suis venu pour une vidange de mon Scénic et à ma grande surprise , ils sont resté accroché avec l'aile arrière et mon carrément rayé mon véhicule !!.et cerise sur le gâteau , ils m'ont envoyé promené ? Je compte déposer plainte contre la société vu la manière de laquelle il traite les voitures des clients !? 5 jours après le sinistre , je vais donc saisir la DGCCRF et le tribunal pour régler le litige .

Prise de rendez-vous à 14h pour un passage le jour même à 16h, mes pneus sont montés sur jantes et installés en 30 min, j'étais reparti à 16h35.

Sur certains produit c'est cher joint en cuivre 3,99 et auchan à côté 1.99

Vendredi dernier, j'ai appelé pour un rendez-vous, pour un montage de deux pneus quad. On me dit pas de souci, mardi à 16h. J'attends avec impatience mon rendez-vous. Aujourd'hui, mardi 16h, arrivé chez Norauto, on me dit On fait pas de montage de pneus quad et vous avez pas de rendez-vous, furieuse, je suis reparti avec mes pneus. L'année dernière avec la voiture, le mécano à oublié de revisser le bouchon du liquide de refroidissement et la fois d'après il a oublié de remettre 4 vis ... Dorénavant, j’irais ailleurs ...

Accueil sympathique en boutique. J'y trouve des accessoires divers et les produits dont j'ai besoin pour nettoyer ma voiture. Personnellement je ne vais pas souvent à l'atelier, je n'y vais que pour des ''bricoles'': - changement de pneus - essuie glace Etc.... -

Petit passage en urgence au centre suite a une perte d air sur mon pneus je demande gentillement vu l absence du gonfleur en libre service pour cause de peinture de leur façade on me répond que il on pas moyen de gonfler mon pneu car le garage et pas équiper a l intérieur de l atelier ( il sont comme meme prestataires pneumatique) je suis client régulier de ce centre et suis vraiment déçu de leur attitude d aujourd'hui qui et totalement un manque de respect au client je ne pense pas que le groupe mulliez a qui appartient norauto soit d accord avec c agissement centre norauto qui mériterait de ce remettre en question concernant le service client et je ne pe pense pas y retourner après ce déboires

Norauto n accepte pas le paiement par chèque. J avais un pneu à plat et pas d espèce sur moi. Tant pis j ai fait venir quelqu un à domicile

Beaucoup, beaucoup, Trop d'attente trop longtemps et assez cher dns l'ensemble. Norauto est bien pour des petits services mais attention les mécanos ne sont pas toujours à la hauteur. Malheureusement le sav n'est pas non plus très sympa.

Une honte tout simplement.. des prestations (si nous pouvons appeler ça prestation) hors de prix et un service client inexistant. De l'irrespect et aucune empathie. Et en plus de ça, du travail vite fait et mal fait qui n'est pas corrigé ensuite ou refacturé. Je vous déconseille ce garage !

C est tous Sauf des professionnels, est des voleurs en plus. J en est fait les frais avec des changements de pneumatiques. Tout un cirque on m'a dit que j avait une jante voilé alors que non, après c était le pneus est le comble le mecano M à proposé de prendre le pneus de la roue de secours pour voir si M on pneus était vraiment défectueux ou si c était la jante qui était voilé. Conclusion oui c était le pneus qui avait un problème, mais le chef d atelier m'a rajouté un sur plus sur la facture par rapport au démontage est remontage de la roue de secoure. Alors que c'était le mécano qui c était proposé de me faire ca en plus gratuitement, est quelques minutes après le responsable d'ateliers et passé est m'a dit qu'il allé me factuer ce service. Bravo norauto !!!

être ingénieur en mécanique automobile chez norauto,c'est d'être capable de changer un pneu en facturant un remplacement total du moteur jusqu'à la ligne échappement pour une meilleure tenue de route. des guignols de première

Accueil chaleureux La compétence au rendez-vous ,,les prix correct... Je conseil fortemment 🙋‍♂️

Éviter de commander par internet car leur service ne marche pas. Commande faite le 17/11/2019 normalement reçu e e 25/11/2019. Passage en magasin le 29/11/2019 pour réclamation car aucune nouvelle. Les pneus seront reçus finalement le 11/12/2109 après une nouvelle commande refaite en magasin 😑.

Un centre comme les autres centres autos. Acheté un autoradio pour ma fille,le garage en lui même un vrai foutoir, si j'avais su,je l'aurai fait moi même, sauf que je préférerais pour la garantie, pour un autoradio BT, donc un pack, on ma facturé 15€ pour le montage du micro, c'est vraiment prendre les clients pour des cons..... Si vous êtes un peu bricoleur, acheté un faisceau qui s'adapte à votre voiture à celui de l'autoradio, montage en 30mn.

J'ai pris un RDV via internet, mais ce RDV n'est pas pris en considération, pire d'autres clients passent avant. J'ai transmis ma réclamation à SCONSO, mais ils ne prennent même pas la peine de répondre.

Je suis très satisfait du travail qui a été effectué sur mon véhicule par le centre Norauto de Schweighouse-sur-Moder en date du 22/01/2020. Il s'agissait de remplacer le catalyseur ainsi qu'une sonde défectueuse. Depuis leur intervention, mon véhicule fonctionne très bien. Auparavant, j'avais l'habitude d'aller chez des concurrents pour ce genre de réparation, mais désormais, c'est eux que je solliciterai, d'autant plus que le rapport qualité - prix (en comparaison à d'autres) est très satisfaisant.

Bien oui et non. Pour une simple révision c'est bon mais ne pas en demander de trop on a l'impression qu'on les fait chi** .... si besoin de changer des pièce plus importante que des filtres ou des plaquettes de frein allez ailleurs.

Très bon centre Norauto ! Les mécanos sont hyper sympathiques. Par contre les vendeurs, cela ne leur ferait pas de mal de faire un sourire au lieu de tirer la tronche tout le temps.

A l'écoute, sympa, efficace que ce soit au téléphone, en espace vente ou au garage. Prix corrects et personnel competent.. Auchan, en face, permet d'attendre la fin des travaux s'il y a lieu. Vraiment à recommander.

Permet de trouver rapidement des pièces pour ma voiture, personnel réactif Prix parfois un peu cher mais tout de même raisonnable la plupart du temps

Le personnel est aimable et si vous demandé un renseignement toujours prêt à rendre service

Deux fois de suite que je demande bien à l'avance d'avoir un véhicule de courtoisie, pour qu'au final ils me disent qu'ils n'en ont plus de dispo... Conclusion : toucher du bois pour avoir un vehicule de courtoisie.

Bonjour, Venu le matin pour une attache caravane. J’ai donc laissé ma voiture. En milieu d’après-midi je reçois un SMS pour récupérer ma voiture. en sortant du travail j’arrive à Norauto 18h30. Il propose un paiement en plusieurs fois du coup j’en profite. Problème le personnel n’est pas formé pour faire des micros crédits je ressors de Norauto 19h30 juste pour le paiement. En repartant je constate un gros bruit dans le coffre. Je m’arrête je ne trouve rien je veux pour faire demi-tour bien évidemment Norauto était fermé je pars donc chez moi. Habitant pas à côté je vais donc moi-même à la recherche de ce bruit. Je constate que le faisceau électrique entre la carrosserie et la garniture n’était pas fixé je me suis donc mis à réparer la malfaçon de Norauto. De plus un pas de vice de la voiture qui est censé renier L’attache caravane a été mi HS du coup pas de boulon.

Très satisfaite par l'accueil, la clarté des informations et la qualité du service effectué. Norauto est idéalement placé en zone commerciale pour s'occuper durant les réparations et ne pas perdre de temps. La boutique est bien aérée et bien organisée. Il est facile de trouver les équipements et produits recherchés.

J'avais une crevaison lente et suis allez en voiture chez norauto le vendeur m'a dit que plus le temps aujourd'hui. J'ai dit possible de mettre la roue de secour, la réponse vous pouvez vous mettre de côté pour vous la changer soi-même. Pas assez d'air dans la galette de secours me renseigne pour la pression impossible de me donner une réponse. Je lui propose de voir sur Google pour la pression. Un vidéo gag de première

J'AI fait une vidange sur un Vitara il on était incapable de remettre le compteur à zéro du coup je suis repartie avec les voyants qui clignote mes il mon pris mes sous 89€ en sachant qu'il ne pouvait pas remettre a a zero une honte Norauto sweinghouse . Et pire en même temps j'ai commandé 4 pneus pour mon utilitaire au prix de 614€ les 4 monté équilibre et gonflé à l'asote quand ma femme a récupéré le camion elle a payé 100€ de plus en prétextant que le montage n'etn'épas compris cela veut dire que montagne par pneus 25€ et se tarifs n'existe pas dans le magasin une excroquerie une honte ..

très bon service, suite location coffre de toit: personnel serviable: installent et reprennent le matériel sans attente

Je vous conseille d'éviter au maximum les centre autos de cette franchise, aucun sérieux, que des apprentis qui bacle leur travail et ne reconnaissent pas leurs erreurs, pour moi, il y a eu litige et je compte les poursuivre pour vous éviter de la paperasse,des frais et du temps inutile, fuyez ces centre auto!

Pour le réglage des feux j'avais demandé de laisser la position 2 dans l'habitacle pour pouvoir affiner le réglage ultérieurement. Malheureusement ils ne l'ont pas fait c'est dommage Mais le travail a toutefois été fait correctement.

Petit garage de proximité, on peut y faire ses emplettes automobile, batterie essuie glace, plutôt cool, je ne fais pas mes prestations mécaniques là bas, je ne porterai donc pas de jugement sur ce point.

La 1ère mission de Norauto c'est de vendre, qu'importe si votre voiture n'a pas besoin de pneus neufs, d'alternateur...pour les personnes comme moi qui n'y connaissent rien ils savent distiller le doute sur la fiabilité de votre véhicule, qu'importe si celui-ci sort du CT et que tout est bon , ou d'une révision chez un autre garagiste.Plus vendeur que mécanicien!

J'ai acheté des chaînes de neige à la mauvaise taille suite à des mauvais conseils de la part de l'un de vos vendeurs et on ma refusé de me rembourser alors qu'elles n'ont pas été utilisées. Il était stipulé sur le ticket rembourser et échange sous 3 mois ou 18 mois avec la carte Norauto. Je suis reparti avec un bon d'achat valable 3 mois, c'est bien triste. Sur votre ticket, il est écrit plusieurs ou? Dans la langue française on aurait plutôt mis des et, cela ne veut pas dire la même chose. Vous jouez avec les mots, j'espère vraiment que vous allez remédier à ce problème.

Alors que dire de ce Norauto ? Le personnel est super sympa, les vendeurs sont compétents et maîtrise leurs sujets quand au prix ils reste correct et les horaires prévu sont respectés voir même plus rapide que prévu..... Je recommande !

Quel désastre !!!! J'avais besoin de changer une rotule de direction et une de suspension, j'ai souhaité faire encore mieux pour être sûr d'être tranquille, j'ai changé les 4. Première catastrophe, pour cette intervention ils m'ont coupé une biellette de direction 56€ pour ma pomme, mais après tout ça 2 jours après j'entends des gros bruits dans la direction. Retour chez norauto schweighouse pour s'apercevoir que la rotule de suspension avant gauche est déjà hs suite à un mauvais montage, remplacement de celle ci, mais deuxième catastrophe ils m'ont mis des coups de meuleuse dans le bras de suspension avant gauche. Après avoir fait une réclamation, je me suis retrouvé une troisième fois chez norauto schweighouse pour le remplacement du bras de suspension pris en charge heureusement ..... Le jour de l'intervention, j'ai surveillé les travaux de loin, pas beaucoup de professionnalisme, mais le plus beau c'est qu'ils avaient prévu un parallélisme pour régler le train avant, mais si j'avais pas poussé un coup de gueule ma voiture serait répartie sans. Certaines prestations sont facturées et non effectuées, la promesse d'une réparation fiable et dans les règles de l'art, ne se trouvera pas chez norauto schweighouse. Je crois que norauto schweighouse est un lieu où les professionnels sont absents et qu'il faut choisir une autre enseigne ....

Leurs objectifs: Vendre vendre vendre ! Fuyez cet endroit !! J'y suis allé pour faire changer mes plaquettes (75€) , je suis ressortie avec un devis de près de 1000€ et le meilleur pour la fin.. en allant dans un autre garage 1 mois plus tard, on m'annonce que mes plaquettes sont mortes et n'ont pas été changés 😲😲😲

Le magasin Norauto de Schweighouse se trouve juste à côté d'Auchan. Il dispose d'un parking dédié bien pratique. Le magasin réorganisé est très agréable et son espace est bien agencé et aéré. Le choix de produits disponibles sur site est assez concis. Les autres produits doivent être commandés via le Web et récupérés au magasin. Les prix se situent dans une fourchette moyenne.

Escrocs et incapables !!!!! N'arrivant pas à ouvrir les écrous de bielettes pour effectuer le réglage du parallélisme sur ma BMW on m'a rendu le véhicule tel en me proposant un devis pour couper les rotules à la flex et les remplacer à neuf pour un montant dépassant les 500 euro.....je suis rentrer chez moi et je me suis mis sous la voiture et j'ai réussi facilement à l'aide d'un peu de degripant à ouvrir les écrous des 2 côtés ....ce sont de véritables escrocs qui ont pour missions de faire que du chiffres!!!à éviter absolument!!!!!

Prestation vraiment très médiocre !! , ils ne sont aucunement professionnels, pas du tout qualifiés , incapables d’ouvrir un simple capot, des escrocs totalement incompétents et de véritables arnaqueurs , à fuir absolument si vous aimez votre voiture !!!!!!!!.

Sympathiques mais désorganisés à mon goût. Et ils poussent à la vente plus que de raison. Bonnes offres sur les pneus, ça semble être leur prix d'appel, mais cher sur le reste d'après ce que j'ai pu voir.

Mérite un peu plus de professionnalisme du personnel dans le magasin. Accueil pas toujours souriant. Pour les services proposé dans le garage je ne peu pas donner d'avis pour l'instant. Pas encore testé.

J'avais besoin de changer ma roue qui était à plat, étant une quiche en mécanique j'ai demander à un vendeur si il pouvait m'aider il me dit que non je dois prendre rendez vous pour dans 2 jours et payer 20 euros. Je lui demande si je peux essayer de la changer moi même avec leur équipement il m'a dit de demander à l'équipe dans l'atelier. Je vais à l'atelier et je leur demande donc. J'ai de suite été prise en charge ils me l'ont fait directement et gratuitement. Il y a un fleuve entre le magasin et l'atelier.

Je ne fréquentent plus cet enseigne depuis plusieurs annees depuis un litige en SAV ou le directeur ne se met pas a l'écoute de ces clients ce qui fait le bonheurs de FEUT VERT

Prestation rapides et correctes. De plus, si la prestation est fait en dehors du temps imparti, on vous fourni un bon d'achat a la hauteur du prix de la même prestation! Deja arrivé deux fois les conditions ont toujours été respectées.

Commande de pneus minerva hiver tu te retrouves avec du fortuna à 56euros. Te fais la morale sur la pressions des pneus et te met 2.2kgs au lieu de 2.6kgs merci... Tu m étonnes qu'il faut changer tous les 7 mois de pneus. Bref un client en moins

Mon clignotant m'a lâché, je suis donc allé en boutique en acheter, j'en ai profité pour prendre des essuie-glace. Ne sachant pas les monter moi même j'ai demandé si on pouvait m'aider. Le personnel a été très aimable avec moi et m'a montré comment faire.

Sa reste un centre de dépannage Pour la mécanique de base Equipe sympathique Prix Articles pour auto et moto Raisonnable

Personnel incompétent, même pas capable de faire une simple carte grise ! Je suis aller à celui de Haguenau, et la comme par magie ils ont pu me la faire..

Liquide refroidissement G13 ELF 1 litre moins chère dans la grande surface d'à côté... Édit: j'ai passé une commande en ligne à récupérer en magasin, mais qui n'est jamais arrivée. Après avoir pas mal attendu, je suis allé demander ce qui se passait, mais personne n'a jamais su ce qui était arrivé. J'ai juste eu un remboursement...

Venu pour faire changer mes pneus, reparti avec de bonnes rayures sur le bas de caisse de la voiture, et les anciens pneus en vrac dans le coffre avec les plastiques de la plage arrière abimés.. Rapidité d'exécution, mais bonjour les dégâts...

Avis entre les techniciens différents (vos pneus sont bons madame puis vos pneus sont morts madame), pressions des pneus neufs trop faibles, grosse rayure arrière..... Une belle bande d'amateurs.....

Qualité des produits de l'enseigne catastrophique pour un tarif supérieur aux grands noms de l'équipement automobile. Niveau mécaniciens pas génial non plus. Bref, pratique pendant qu'on fait ses courses, mais ça ça s'arrête là. Autant voir d'autres enseignes niveau mécanique, et outre Rhin pour les accessoires.