Garage Mattern Garage automobile

Client depuis plusieurs années, pour cause ; Sérieux, implication, passion et sincérité. L'équipe présente est là pour vous mettre en sécurité et remettre en état votre véhicule ou le maintenir. Le tout, dans une cohérence de tarifs quant à la qualité des services proposés ! J'ai bien stipulé de ne pas s'embêter à nettoyer mon véhicule pour cause de mes livraisons salissantes, ne m'en a déplu que l'équipe a nettoyé une grosse partie de mon véhicule. Un vrai service qui rapporte son plus et un geste commercial que l'on relève systématiquement. Merci ! Quant aux travaux récemment effectués, le gérant s'est excusé du coût qu'elle représentait suite aux augmentations des pièces (à un devis qui remonte à plus de 2 ans, donc logique l'augmentation) alors qu'il n'en est pas responsable, il est bien conscient du coût que cela peut impliquer pour certains de ses clients et c'est très appréciable. Que vous fassiez un petit entretien, ou la grosse réparation qui coûte bonbon, l'équipe de ce garage chérira votre véhicule, notera tous les défauts mineurs et majeurs et vous en avertira sans mettre une certaine pression sur les travaux peu urgent. Sont mis à disposition également des véhicules de remplacement lors de longue durée de travaux ou impossibilité de se véhiculer, il faut juste convenir d'un créneau avec le garage et le réserver mais tout est réalisable ! Top du top ! L'équipe ne peut qu'être félicité de son travail correctement effectué, ce gage de confiance est primordial quand notre sécurité est en jeu et c'est plus que réussi ici ! Bravo et merci à vous pour votre travail

Cela fait plusieurs années que je fais réparer mon véhicule au garage Mattern. Le service est toujours impeccable, le travail extrêmement sérieux et l'accueil chaleureux. Je recommande vraiment cet établissement. Vous pouvez leur faire confiance pour prendre en charge efficacement votre véhicule.

Garage sérieux. Service de qualité. Que ce soit Mr ou Mme, l’accueil est cordial et professionnel. On a toutes les explications nécessaires et des conseils.

Très bon accueil ! Garage très professionnel. Le patron et vraiment à l'écoute et de bons conseils. Je recommande sans problème ce garage.

Prise en charge rapide, et travail impeccable !

Super garage très professionnel pour le diagnostic

Un parcours client excellent de l’accueil à la réception du véhicule ! Des conseils prodigués par un dirigeant passionné, rigoureux et professionnel, toujours à la recherche de solutions efficientes. Des interventions réalisées avec réactivité et sérieux. Bravo à M. Bernard Fernandes et son équipe. Un garage que je recommande.

Garage très sérieux Réparations faites avec professionnalisme Je recommande

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction concernant le service reçu au garage Mattern. Le responsable a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a apporté des solutions. Je n’étais même pas cliente chez lui et franchement il m’a vraiment sortie une épine du pied. C’est une personne passionnée par son métier ce qui devient rare de nos jours. Je recommande vivement ce garage pour son accueil , son expertise technique et son engagement envers la satisfaction client. Un grand merci au garage Mattern.

Très bon boulot rien à dire 👍 Merci 👍

Garage très professionnel Très réactif pour toutes sortes de réparation Et très correct au niveau des tarifs Je recommande vivement 👍

Garage très pro, et personnel au top ! Je n'ai rien à dire bien au contraire.

Un garage au top, que je recommande fortement . Un accueil très sympathique et un service de qualité, Mr Fernandes es une personne de confiance .

Client depuis plus de 15 ans garage ainsi que le personnel super professionnel Je recommande

J'ai enfin trouvé un garage VW digne de la marque! Mr Martinez et son équipe ont réussi à me changer les disques d'embrayage sur ma DSG7 + revision 180000km de mon tiguan. Ici un seul interlocuteur, un spécialiste, passionné de la marque qui vous explique en détail l'intervention + essai routier. Bref, une espèce de garage en voie de disparition malheureusement. Une adresse de confiance que je recommande sincèrement. Mathieu

Garage très sérieux avec une équipe très professionnelle et compétente.

Service rapide et de qualité, accueil sympathique. Toujours satisfait des prestations. Véhicule rendu aspiré et propre. Je recommande

Très insatisfait Il n'a fait que la moitié du travail. Celle qui coûtait cher... Comme par hasard Puis me botte en touche pour la partie un peu moins sympa A éviter

Nous faisons les entretiens et réparations de notre VW au garage Mattern depuis quelques années, nous en sommes très satisfait, un service de qualité et rapide, personnel très sympathique. Je recommande.

Garage clinique, service clair et net. Merci

en fin d'année 2023 j'ai eu un accident sur la route de Wasselonne , le choc étais léger mai rendais le véhicule inutilisable (airbag capo déclenché ) , le seul garage du centre alsace qui pouvais me faire la réparation du véhicule avant noël étais le garage Mattern ,malgré que le délais de livraison des pièces étais long (car pas en stock en France), ainsi que des surprises au démontage ,comme le radiateur clim et le radiateur a eau HS , il a pu tenir ses engagements et fini le véhicule dans les temps , ils sont très réactifs et efficace ! avant cette épisode je ne connaissais pas l'établissement mai des le début j'ai été en confiance notamment grâce a un expert rassurant et élogieux ainsi que les divers avis que j'ai pu lire ..

Un accueil sympathique, une équipe très professionnelle, et surtout d’excellents conseils… Je vous recommande vivement ce garage!!!

Un garage de confiance, ou on prend le temps de nous expliquer les réparations. Personnels très sympathiques

A FUIR, mon véhicule en panne à été remorqué par mon assistance chez eux, le patron m'a indiqué que l'embrayage était HS et que je devrais en avoir a peu près pour 1800€, après avoir appris que le véhicule appartenais à une entreprise, il m'a envoyé le devis pour environ 2700 € Puis j'ai décidé de récupérer mon véhicule et la il m'appel et me demande si les frais de diagnostiques seront payés par moi ou par le remorqueur ( frais de diagnostique dont on avait jamais parlé) . Je comprends qu'ils ont pris du temps sur le véhicule pour le diagnostique et accepte de payer sans souci, pour faire le virement le site de ma banque demande 24h pour créer le bénéficiaire, je l'informe par email et pas de réponse . je mandate un remorqueur pour récupérer le véhicule et le patron refuse de céder le véhicule tant qu'on a pas payé le diagnostique (chose que je ne pouvais techniquement pas faire car en attente du site de la banque) Il a ensuite insisté disant qu'il avait le droit de rétention ce qui est FAUX et Illégal car j'ai refusé son devis au final j'ai réussi à m'arranger avec le remorqueur pour qu'il paie mais quand le patron a compris que j'étais mécontent, il m'a menacé de me faire payer des frais supplémentaires de gardiennage je doute sur son honnêteté en tant que dirigent d'entrepris et aussi en tant que garagiste je pense que ce sont des pratiques honteuse et que les tarifs sont à la tette du client

Malhonnête… rien à redire de plus simplement inutile

Je vous remercie beaucoup d’avoir pris mon véhicule malgré la fermeture de votre garage.

Professionnel à l'écoute, force de proposition pour trouver la solution la plus économique, efficace et pérenne pour le véhicule. Un vrai professionnel à qui on peut faire entièrement confiance. Je ne fais entretenir mes véhicules que chez lui, et je recommande à 100%.

Tomber en panne le samedi 14 octobre sur l'autoroute le garage Mattern a accepté de prendre rapidement en charge mon véhicule alors que je ne suis pas client du garage pour faire le diagnostic le jour même et la réparation dans la foulée j'ai récupéré mon véhicule le vendredi un grand merci au patron qui est très professionnel ainsi qu'à son mécanicien pour les explications et la réparation. Je recommande vivement ce garage Service exemplaire Professionnel Sérieux Vous avez gagné un client

Nous étions en vacances dans la région et avons eu un problème avec notre VW T5. Nous avons été conseillés très sympathiques et sans attendre et un employé et le chef se sont mis en quatre pour nous aider. Service à la clientèle exemplaire! Merci!

Je recommande! Prise en charge rapide, prestations détaillées, explications claires, personnel très professionnel et sérieux. 100%

Excellent accueil pour une visite de passage

Garage très appliqué dans les interventions sur les véhicules. Il est également bien équipé pour tout type de travaux sur le véhicule, un gros plus. Il a toujours su répondre à mes questions et prend le temps de m’expliquer tout ce qu’il faut. Je recommande ce petit garage qui fait un meilleur job que les grosses concessions qui bâclent les interventions et oubli de renseigner le tout sur le carnet numérique de VW…

Super accueil, super prestation, ce garage fût notre bouée de sauvetage alors que nous avions un délai trop important pour règler un problème urgent. La voiture nous a été rendue plus que propre. Un garage professionnel.

Service rapide et de qualité, accueil sympathique et pro. Je recommande.

Fidèles clients depuis 17ans, nous avons toujours fait entretenir nos voitures (de différentes marques) au garage Mattern. Le service est tip top! A l'atelier nos véhicules sont bichonnés pour des tarifs très raisonnables. Nos voitures sont en pleine forme. La responsable de l'accueil et de l'administration est toujours souriante, efficace et serviable.

Toujours très pro, et de bon conseil, passionné par le travail bien fait !

Excellent garage, sait encore réparer plutôt que de changer systématiquement les pièces. Mon VW T4 a été bichonné et fonctionne parfaitement depuis.

Très bonne expérience. Qualité de service et d'écoute au top. Explications precises.

Passé ce matin, je pensais avoir un soucis de freinage. Nous sommes en vacances et il aurait pu abuser du phénomène touriste et bien pas du tout ! Une super écoute, une très bonne explication . Je suis reparti avec un simple conseil. Nous avons de la famille ici et je viens déjà de vous recommander!! 👌

Superbe accueil, très professionnel, je recommande !

Très bon accueil. Garagiste transparent sur les prestations et très arrangeant sur les horaires ou le prêt d’un véhicule durant les réparations. Je recommande vivement !

Super accueil et explication claire A conseiller

En panne de batterie, j'ai déposé mon véhicule. La batterie était bonne, elle a été rechargée, testée deux fois, le rapport m'a été remis et le garage ne m'a facturé aucun frais. Très commerçant, rapide, efficace, je ne peux que recommander ce garage. Merci à eux.

Au top rien à dire

Garage très pro..!

Très pro et passionné super garage

Un service client hors pair, de très bonnes compétences techniques, je recommande vivement. Un garage comme malheureusement il n’en existe plus beaucoup...

Très bon accueil, très pro.. bref comme toujours

Très pro. Accueil super.

Très bon accueil et bonne mécanique

Accueil excellent de bon conseil , à l'écoute au top !

Rien a redire

Très bon travail, accueil sympathique et un service de qualité pour un prix très correcte.

Toujours satisfaite des services de ce garage que nous fréquentons depuis plusieurs années. Mr et Mme Fernandes sont très professionnels et de bons conseils.

Merci

Garage très professionnel, le personnel est agréable et de bon conseils.

Accueil parfait, professionnalisme, précision et gentillesse, rien à redire, nickel, 5 étoiles

Un vrai professionnel à l'écoute du client et qui cherchera toujours la meilleure des solutions. Je recommande les yeux fermés.

Un garagiste au top ! Ecoute tarif clair pas de surprise ! Je recommande

Accueil , compétences et service au top. Merci .

Très bon accueil ! Garage très professionnel. Les patrons sont vraiment à l'écoute et de bons conseils. Je recommande sans problème ce garage.

Super garage de très bon conseil et pas de surfacturation

Garage super sympa

Super service et honnêteté surtout.

Franchement le patron très professionnel très compétent et très bon accueil je recommande vivement

Personnel qualifié et accueillant. Je recommande

Je recommande le garage Mattern dont le patron est techniquement très compétent, consciencieux et honnête. C'est avant tout un véritable passionné d'automobile avec une grande expérience de la mécanique. Depuis 10 ans, nous lui avons confié tous nos véhicules successifs : Volkswagen et Seat, mais aussi dans le passé Nissan et Suzuki. Après quelques déboires en centres auto, spécialistes du pneu, professionnels du pare-brise, nous avons compris que ces économies à court terme finissent par coûter plus cher dans la durée qu'un entretien chez le garage Mattern. Nous nous adressons maintenant à lui pour 100% des interventions. Nous sommes en confiance pour la pertinence du diagnostic, la qualité et la fiabilité des réparations, la conformité des pièces de rechange, l'intégrité et la sécurité du véhicule restitué. Ce que nous apprécions particulièrement : en cas de panne, le garage Mattern cherche la véritable cause pour remplacer le strict nécessaire. Dernier exemple en date : sur notre Tiguan, il a identifié la pompe à carburant responsable de l'émission de particules métalliques qui mettaient le moteur en erreur, ce qu'un grand garage VW n'avait pas résolu. Il vérifie aussi tous les organes du véhicule afin de détecter les problèmes le plus tôt possible. Ce n'est pas pour pousser à la dépense, mais bien au contraire pour éviter au client que le problème ne contamine d'autres organes de la voiture et que la réparation soit finalement plus lourde et plus couteuse. Son taux horaire de main d’œuvre est le plus bas des garages VW de la région. Nous apprécions aussi le service de prêt d'un véhicule pendant l'intervention ainsi que le service de nettoyage du véhicule. Je précise enfin que nous n'avons aucun lien amical ou de parenté avec l'équipe du garage Mattern, c'est un vrai avis client sincère et reconnaissant.

Très bonne accueil et très sympa