Dumon Automobiles Atelier de réparation automobile

Une honte. Ce n'est pas un garage mais un guet apen. Ils se la jouent débordé alors qu'il n'en ai rien. Juste plus de trois jours après remorquage pour passer la valise de diagnostique. Que fait la répression des fraudes ?

Apres depannage et paiement de ma part ils ont gardé ma voiture sur leur parking presque deux semaines. Explication: la dame de secretariat etait en congé. Honteux!

Garage incompétent,pas capable de changer un pneu après dépannage autoroute, mais savent très bien vous compter du gardiennage,et 300 euros pour rapatrier véhicule pour réparation a 30 km, comment peuvent t il encore avoir leur agrément, garage de voyou ni plus ni moins

Société a éviter !

C un guet-apens ce garage,c une honte de la part de la sanef de donner l'agrément à ce voleur. Panne sur l'autoroute depanné par ce garage dumon puis tout s'enchaîne,moteur hs sans avoir ouvert koi que ce soit,je demande donc à vouloir récupérer mon véhicule et me répond que ce n'est pas possible.Je me bas avec lui pour récupérer mon véhicule après 1semaine enfin je le récupère,mais il faut payer 400e pour frais de gardiennage secrétariat qui me rend les clé et sort le devis sont aussi facturé.C une honte j'espère que c méthodes frauduleuses seront contrôlé un jour et aboli. Et pour finir c'était la courroie d'alternateur que l'on m'a remplacé.

Gros manque de professionnalisme ! Une étoile c’est déjà de trop ! Sur la route de retour vers la Belgique le 7 janvier. J’ai été dépanné par ce garage. Moteur HS, on convient que la voiture part à la casse. Enceinte et ayant un petit de 2 ans j’angoisse déjà à l’idée d’être à 1000 km de ma famille sans voiture. Le monsieur en rit et relativise que ce n’est que du matériel et qplaque et le papier sera envoyé lundi ou mardi . Je vide la voiture, laisse les papiers. Il faut savoir qu’en. Éthique les plaques sont la propriété de la personne et non de la voiture . Et bien si j’avais su je n’aurai pas fais confiance j’aurai du les prendre avec moi, ou bien les radier et en commander des nouvelles. Mais bon monsieur avait l’air super sur de lui 😂 Je rapelle le garage lundi bien sûr personne réponds et le mardi on me dit que la voiture part à la casse et qu’ils envoient tout par la poste. Je ne m’inquiète pas et je cherche une nouvelle voiture . Chose faite, sauf que j’ai une voiture payer sans mes plaques qui n’arrive toujours pas . Sachant que la Belgique n’est pas un pays d’outre mer je me dis que 2 semaines pour envoyer des plaques c’est gros et ni les papiers de destruction. Pendant ce temps là je suis obliger d’annuler mes rdv ou de prendre les transports en commun seulement parce qu’il ne sont pas capable d’une simple chose. Et que c’est clairement du vol puisqu’ils ont ma voiture avec les papiers je ne sais où et mes plaques . Mon père rappelle lundi 22 janvier le monsieur s’excuse parce que soit disant ils sont full ( mais en soit ça c’est pas notre soucis vous avez des devoir et vous devez vous y tenir ) et que les plaques sont envoyer le jour même ou le lendemain matin. Je sentais qu’il disait ça mais qu’il ne le ferait pas . Du coup j’appelle hier le 25 . Et la dame me dit que les plaques sont devant elle! 3 semaines pour poser un colis c’est tout à fait normal ! Nous faisions confiance nous avons eu tord et j’aurai du m’en occupé et vous coller une plainte aux fesses histoire de les réveiller un peu parce qu’ils nous ont vraiment pris pour des imbeciles ! La dame qui me dit qu’elle les envoie hier et m’envoie la preuve que c’est envoyé aujourd’hui le 26. Merci pour la voiture qui dort dans mon garage depuis tout ce temps et moi obligé de prendre les transport en communs à cause d’incompétents. Sincèrement je me suis cru dans un cirque. Vraiment ne leur faite pas confiance!

personnel très compétant (mécanos et secrétaires) dommage que le patron soit une tête de c.. ,me fait patienter dans le garage pour attendre ma facture et ne préviens pas la secrétaire que je suis présent ! donc attente de bientôt 1 heure pour rien puis ce monsieur se permet de dire a la secrétaire que je n'avais pas a attendre comme un glandu ! dommage pour cet épisode sinon je n'avais rien a dire!!!

Chauffeur désagréable, si ça l'embête de bosser le week-end alors qu'il doit toucher une prime, qu'il change de métier, Je décommande......

Un grand merci à toute l'équipe qui a sauvé nos vacances. En panne sur l'autoroute pour un injecteur défaillant. Nous avons été dépanné en 10 min et la voiture a été réparée l'après midi. Mille mercis à vous et bonne continuation.

En panne sur autoroute au péage de hordain, avons été dépanné par mr Arthur qui a été rapide, proactif et de bon conseil. Un grand merci à vous mr Arthur pour votre aide et votre accompagnement durant ce grand moment de solitude en panne un dimanche matin.

Embrayage remplacé, à 247000 , 15000 plus tard de nouveau hs, mon mécano m'a dit que l'embrayage remplacé était de très très mauvaise qualité. Feriez vous des économies ou profits sur la pièce détachée ??

Super gagage, nous avons été dépanné par Sébastien dans la nuit de samedi. Il a remis notre véhicule d'applond et ce pour un prix plus que raisonable. Ils sont sérieux et joignable, je recommande

J’ai été dépanné ce soir par cette entreprise, en 3 dépannage s’est là seule entreprise qui a su me redémarrer la voiture sur place, très efficace je recommande !!

Après un appel sur la borne d autoroute pour faire intervenir la dépanneuse (temps estimé 30 à 40 min). A peine 20 min après elle nous prend en charge. Le lendemain il me préviens des le matin de la panne et remplace la pièce défectueuse rapidement. Je remercie cette personne qui a fait preuve de professionnalisme et de sympathie. Merci à vous Mr.

À mon avis, un criminel. Resté bloqué sur l'autoroute avec des problèmes de moteur et un mécanicien organisé par l'ADAC a remorqué la voiture. Je devrais réparer la voiture dans 6 jours. j'ai remplacé les pièces non défectueuses (680 euros), selon mon atelier au maximum 200 en Allemagne, et elles n'étaient même pas à l'origine des dégâts. Le cinquième jour au soir on m'a dit que la voiture serait mieux réparée en Allemagne, donc 680 euros pour rien et 4 semaines d'attente pour le transport retour. Pendant ce temps, l'ADAC paie toujours des frais de location intéressants pour la voiture. Génial, encore plus d'argent pour ne rien faire. Si jamais cet atelier vous éloigne, ne signez rien et rendez-vous dans un autre atelier

Tombé en panne sur l'autoroute à cause d'une courroie qui a pété. Garage honnête et très professionnel, j'ai eu le droit à toutes les explications et n'a été changé que le nécessaire.

Excellent garage avec une prise en charge rapide et professionnelle. Le dépanneur est très aimable et à l’écoute. Réparations effectuées sur le véhicule en un temps record. Un grand merci à vous!

Dépannage très rapide et efficace en pleine nuit sur l'autoroute le week-end du 15 août avec un bébé à bord, autant dire plan galère ! Un dépanneur super sympa, nous a rapidement remorqué et nous a promis de s'occuper de notre voiture dès sa réouverture le mardi matin... promesse tenue ! Pièce commandée le jour même et voiture réparée le mercredi à un prix très raisonnable. Nous avons été ravis par cette implication et ce professionnalisme. Salutations des Isérois !

A éviter absolument, remorquage dans notre voiture sur le plateau même pas dans la cabine. Voiture rester sur place pendant quelques heures = 18€ frais de gardiennage mais 48€ de mise à disposition c'est à dire payer la secrétaire pour sortir une facture. C'est juste du vol honte à vous !!! Si je pouvais je ne mettrais aucun étoile !!!

Dépanneur super sympa... Encore merci beaucoup...

Je ne recommande pas du tout !⚠️ Gros manque de professionnalisme, de sérieux. Ne vous attendez pas à un bon service de leurs part... 1 étoile est déjà de trop.

Très mauvaise expérience. Gros manque de professionnalisme. Du vol bien ficelé sur le gardiennage.

Un très bon garage

Merci d'éviter à tout prix. Méthodes mafieuses. Mauvais service, en fait, pas de service du tout. L'essentiel est d'encaisser. Les articles ne sont pas manipulés avec soin.

Dépannage très professionnel

Efficace rapide

Cela ne vaut même pas une seule étoile. J'ai parcouru le monde et je n'ai jamais rencontré quelqu'un avec un tel manque d'empathie. C'est fondamentalement comme la mafia : ils prennent votre voiture sans avoir l'intention de vous aider. Si vous n’êtes pas français, alors ils vous rient au nez en vous ignorant pour faire avancer la facture. Lors de la récupération de la voiture 6 jours plus tard, la facture juste pour le stationnement s'élevait déjà à 442 EUR ! Si jamais votre voiture est remorquée jusqu’à cet endroit, faites tout votre possible pour sortir de là avec vos affaires le plus rapidement possible.

Ils ne voulaient même pas nous aider.

Ce n’est pas un garage, c’est une fourrière. Si vous laissez votre véhicule suite à une panne, ils vous feront payer 48€ de prise en charge, plus 48€ de retirement ainsi que 18€ par jour de gardiennage. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.

Gens malhonnêtes et accueil extrêmement médiocre.

J'ai eu la malchance (enfin plutôt chance selon point de vue) de tomber sur ce garage en raison d'une panne sur l'autoroute. Dépanneur et personnel très pro, bien qu'un peu débordé. Les réparations sur ma voiture ont été faites pour un tarif correct. Et le garage ne pousse pas à la consommation. Je recommande.

Personnel désagréable.

Dépannage sérieux et rapide.. Le dépanneur était sympa et très délicat pour prendre mon véhicule.. je recommande !

Service correct, personnel aimable. Quelques soucis dans les horaires, mais dans l'ensemble plutôt positif.

Garage à fuir, ils sont très désagréable !

Fuyez !! Patrick, qui vient nous rendre visite à Inchy tombe en panne sur le chemin, le jeudi matin. Il appelle son assurance pour dépannage et réparation. Ce garagiste est mandaté : Bougies de préchauffage et jauge de réservoir hs. VL laissé jusqu'au vendredi midi. A 10H30 : ils n'ont pas les pièces, puis ils les ont (?) Patrick se rend pour régler : n'accepte pas les chèques (pas prévenu, informé une fois sur place). Patrick reprend sa 607 le vendredi pour faire le plein : fuite de carburant !! 10 litres perdus ... Il les appelle pour leur signaler ; retour chez eux tout juste avant 12 H. Ouf ! car attention fermé entre midi et 2 (signalé lors de son appel). Bilan : Joint mal mis ! Pas d'excuses !! Les bougies pas changées car pas réussi à le faire..... Proposition de les vendre pour les faire poser par un autre garage... N'importe quoi ! Prestation de service nulle... Même pas proposé un café à Patrick, qui a pas mal poireauté. mérite même pas une étoile !!

Garage de M.... Notre ami tombe en venant chez Nous. Il les appelle pour dépannage et réparation. Bougies de préchauffage et jauge de réservoir hs. Il dépose le VL le jeudi 24/6 à 14H, et n'accepte pas les chèques (pas prévenu une fois sur place). Après quelques déboires sur les pièces (les avait pas puis les avait), il a récupéré son VL le vendredi pour faire le plein : fuite de carburant !! 10 litres perdus devant les pompiers inquiets... Il appelle le garage pour leur signaler et retour chez eux. Juste avant 12 H, car fermé entre midi et 2 (signalé lors de son appel) Joint mal mis ! Pas d'excuses !! Les bougies pas changées car pas réussi à le faire, avec proposition de les garder pour les faire changer dans un autre garage... N'importe quoi ! Garage à fuir !!

Suite à une panne moteur sur l'autoroute a 40 min de sailly lez cambrai, nous avons était remorqué rapidement, accompagné dans les procédures avec notre véhicule (seat leon), suite à sa les réparations ce sont faite rapidement car nous habitons dans la nievre et nous avons puis récupéré notre véhicule en 5 jours ! Merci beaucoup ! Je recommande ce garage à tous le monde car très professionnel !

Ne mérite aucune étoile. Personne désagréable au téléphone.

Ouvert de 9h à 17h. J'étais ici à 12h10 pour récupérer une voiture. On lui avait promis qu'il serait prêt. Le portail s'est fermé devant moi et on m'a dit de revenir à 14h de manière très peu amicale !!!!

A éviter en tant que non français, service médiocre

Je me suis tompé de concessionnaire. Je ne connais pas Dumon Automobiles.

Très très bon garage et bien sérieux

DANGER! Si vous n'êtes pas français, évitez comme la peste ! En fait moins cinq étoiles. Absolument impoli, cela n'aide pas. Si votre club mobile le commissionne, refusez immédiatement. Nous nous sommes retrouvés bloqués sur l'autoroute à cause d'une panne moteur. L'entreprise qui nous a remorqués n'a pas pu nous aider. Dumon a été chargé par l'ADAC de nous remorquer et d'inspecter la voiture le jour même, ce que le patron nous a promis. Après cela, l'entreprise nous a mis de côté, nous et l'ADAC, pendant cinq jours et demi sans rien faire à la voiture. Finalement, nous avons ramené nous-mêmes la voiture en Allemagne sur une remorque, dans un atelier allemand. Résultat : Au bout de trois heures et demie (y compris l'achat des pièces de rechange), la voiture était réparée. Notre camping a été pris, nous avons dû attendre plus de cinq jours pour rien et les vacances ont été gâchées. Dumon gagne probablement bien sa vie grâce aux frais d’hébergement sans lever le petit doigt. Transport aller-retour ADAC après 3 semaines environ 300 euros, selon sa grille tarifaire. (Voiture) Notre caravane était garée dans la rue, librement accessible à tous, et la suspension de la roue du timon s'est pliée pendant le transport sans en dire un mot. Plus jamais, plus jamais !

Dépannage moto en 30mn après mon coup de fil, très satisfait.

Priez Dieu de ne pas rester bloqué ici. Antipathique, méga cher, lent

Nous avons malheureusement fait connaissance à cause d une panne le 24/12 Un dépanneur super sympa mais surtout super rapide Un garage honnête qui nous a pas poussé à faire les réparations dû à l'âge de la voiture Je recommande

Dépannage dimanche rapide !

Très accueillant

Si votre anglais et cette entreprise assistent à votre panne, il est temps de commencer à prier. Certainement une époque que je n’oublierai jamais. Assez dit !!!

Bon tarifs et Bonne prestations ras