Renault Garage Lunas Auto Atelier de mécanique automobile

Ne tiens pas ses engagements. Était prévu un véhicule de courtoisie . Le jour où je suis venu déposer mon véhicule, ils m’ont avertis qu’il n’y avait pas de véhicule de courtoisie disponible et qu’il n’avait aucune solution de remplacement. Il aurait au moins pu prendre la peine de m’avertir par téléphone afin de reprogrammer les interventions. Du coup devant cette négligence, je suis aller dans un autre garage. Cordialement

Amabilité ? O/20 ! Esprit commerçant ? 0/20 ! Critique le fait que l'on ai fait livrer des pneus sans leur donner à monter alors qu'ils sont incapables de donner un RV de montage. Kafkaien et surréaliste.

Garages très bien recommandé connais le savoir faire je suis très satisfait du garage lunas n'hésiter pas connais sont métiers merci à vous.

Expérience très concluante. Un garage a recommander, sérieux Véhicule conforme et accueil parfait Surtout quand l'on vient de loin pour acquérir un véhicule. Expérience renouvelée 3 fois !

Prix exorbitant, gérant mal aimable. A fuir au possible

Garage à fuir, le prix pour l'entretien d'une Renault plus élevé que pour la marque au quatre anneaux... Le gérant n'est pas commercial et est désagréable. N'est même pas recommandable en ultime recours ... Point fort : paquet de gâteau offert (plus rentable d'aller l'acheter à la biscuiterie)

Escroc à fuir

Équipe à l'écoute, professionnalisme au top

Service au top. Nous sommes venus pour un grand Scénic, on nous a facturé 2660€ à Romilly, nous avons voulu un deuxième avis et on s'en sort pour 200€ dans ce garage, c'est quand même une sacrée différence. Eux ce ne sont pas des voleurs comparés aux grandes concessions. Ils sont très aimables, disponibles et à l'écoute. Avec un suivi des véhicules au top ! On sait où aller maintenant ! Encore merci à vous. Et merci pour les petits gâteaux au rhum, grâce à eux notre fille a bien dormi mdr. Mr Vanassche, Mme Hélin.

Très satisfaite du service atelier réparation. Et plus particulièrement : - l'accueil - la communication - les informations données - les conseils et recommandations. La cerise sur le gâteau... Que je décrirai plutôt comme un cerisier : - installation en fauteuil - vidéo démonstration sur l'entretien du véhicule - le petit café et son petit chocolat Et la crème chantilly : - enfin des mécaniciens qui n'ont pas peur de m'inviter dans l'atelier pour me montrer les pièces qui sont à changer - qui me montrent à quoi ressemble une pièce en mauvais état et une pièce en bon état - qui me propose une pièce d'occasion faute de pièce neuve qui me permet d'avoir une réparation rapide et moins chère - qui me font une démonstration pratique - qui m'expliquent les différents bruits qui proviennent de mon moteur. - qui me proposent de revoir ensemble le cahier d'entretien du véhicule. En un mot : professionnalisme. Merci à toute l'équipe et à bientôt !

Des pros tout simplement, je m'y suis rendue justement parce que leur réputation n'est plus à faire et je ne suis pas déçue

A conseiller sérieux et disponible très bon établissement

Bonjour je viens d'acheter une megane chez le garage lunas auto et je peux vous conseiller que se garage est vraiment professionnel et surtout à écoute du client. Vous pouvez aller les yeux fermés superbe équipe. Je recommande fortement Merci a vous tous

Très bon garage, bien accueilli, service client très bien. Je recommande !

Très bon accueil rapide et efficace

Tres professionnel

A l écoute et toujours disposés à trouver les meilleures solutions pour leurs clients

Retour au garage Lunas 10/10 de la Clio acheté le 01/07 avec garantie 6 mois . Le témoin absence de ceinture attachée passager arrière alors qu'il n'y avait personne , allumage du témoin air bag défectueux au tableau de bord , INCAPABLE DE FAIRE UN DIAGNOTIC ! boitier électronique première commande , pas ça , puis c'est les capteurs , pas ça maintenant un contacteur sans date de disponibilité , voiture indisponible pour une durée indéterminée , jusqu'à la fin de la garantie nous pensons , ce garagiste de seconde zone n'est pas couvert par une assurance soyez prévenu , toute panne fera l'objet d'un bricolage à moindre coût à sa charge , prévoyez avec votre assurance la location d'une voiture + service juridique renforcé , voiture acheté et payée le 01/07 devait être livré le 18 , non préparée report au 01/08 14h00 , voiture non préparé , simple coup d'aspirateur à l'intérieur , non lavée , phares opaques , arrivée à la maison lavage intérieur extérieur à fond , il manque 4 clips au hayon de coffre que nous avons dus acheter chez NORAUTO , le joint haut de la portière chauffeur est coupé laissant un jour d'un centimètre que nous avons dû mastiquer pour éviter que l'eau ne s'écoule dans la portière , voilà la préparation facturée 400 euros par ce propre à rien . Fuyez , fuyez c'est NO SERVICE et incompétent . En mars nous avons dû refixer les spoilers et le carter sous moteur nous allions tout perdre , Nous sommes au 12/04/2023 , la voiture pose de plus en plus de problèmes bruit de boite de vitesse , freinage et suspicion de problème électrique nous faisons faire un diagnostic chez un agent Renault qui ne trouve rien d'anormal comme tous les garages de la marque , par diagnostic chez garagiste indépendant le rapport mentionne : tambour de changement de vitessesn°1 dysfonctionnement , freinage antiblocage informations manquantes du contacteur de feu stop , panneau instrum dysfonctionnement du circuit du témoin d'avertissement de ceinture , unité de protection chgt vitesse dysfonctionnement de la commande de tension d'alternateur tension d'alimentation principale de l'ordinateur hors plage dysfonctionnement du circuit de commande de l'unité de ventilateur remplacement de la batterie requis capteur de tension de la batterie hors plage Voilà ce que le réseau Renault aubois cache à ses clients pour redorer l'image de son réseau . Problème d'outil de diagnostic chez les agents Devis et expertise à venir pour estimer le préjudice , vous achetez une voiture chez Lunas , c'est à vous de la réviser , ne comptez pas sur le service client Renault ce qu'il découvre dépasse ce qu'il pouvait imaginer ils en restent les bras ballant .

très competent

Très bien par contre ne fais plus les pauses des boîtiers éthanol car plus l'habilitation pour les poser pour le moment

Je déconseille fortement ! Incapable de faire une réparation, fait payer plusieurs fois les réparations, prend les voitures des clients pour rentre à sont domicile et se permet d'insulter les clients au téléphone ! Du jamais vu

Commande de pneus sur Allopneus+ montage chez le garage Lunas, ne pratique pas les prix affichés (sur le site Allopneus,ils proposent 17€ par pneu pour des jantes alu en 16pouce, arrivé en caisse c'est 20€ le pneu...) De plus 2heures pour me changer 2pneus,pas de facture et enplus de ça je récupère mon véhicule qui roulé parfaitement droit, maintenant je dois me taper une géométrie car a 100km le volant tremble de partout et la voiture tire a droite...mais apparemment c'est de ma faute...garage irrespectueux et voleurs, m'envoie c.... Au téléphone quand je leurs fait savoir le problème. Attention avec qui vous travaillez Allopneus....je répète que vous êtes des voleurs et pas de facture non plu

Bien

changé un pare-brise chez eux en 2020. Le pare brise se fissure entièrement suite a gros cailloux au début de cette année 2022. j'étais à Pontarlier (25), pour 1 semaine. Changement du pare-brise chez un garage agréé par mon assurance...à la récupération de ma voiture, il me font constater que l'ancien pare brise démonté (montage en 2020) avait été très mal posé. pas beaucoup de colle. Des reste de pare-brise cassé dans les rainures. Cela m'étonne pas que j'avais quelques fuites au niveau du rétroviseur quand il pleuvait !!!!

PATRON DESAGREABLE

Très bon accueil, mécanicien compétent et respectueux de mon véhicule.. Gérant du garage à l'écoute aussi bien sur le point financier que technique merci à vous.

Je vous recommande fortement le garage lunas Auto, vraiment le top des garages aller voir par vous même !!!!

Très bon garage

Très bon accueil chez Lunas, travaux de carrosserie et peinture très bien réalisés, tarifs très raisonnable, délais respectés, je recommande fortement ce garage.

Pour l'achat d'un véhicule d'occasion, accueil courtois et petit présent de bienvenue. En revanche, livraison du véhicule = 00. Véhicule présenté sur le pont de l'atelier (une première), pas lavé, encore moins polishé, juste un coup d'aspirateur à l'intérieur. On nous fait revenir deux fois pour le changement d'une pièce, soit 300 kms aller-retour alors qu'il sort du garage. Aucun geste commercial... comme un bon d'essence par exemple.

Satisfaite du conseil - DECALAMINAGE - j'ai entrepris une remise en état de ma Clio, afin de la céder à mon fils qui vient d'avoir son permis. Sur les conseils de l'équipe de LUNAS AUTO, un peu sceptique quand même, j'offre un Décalaminage à mon véhicule de 200 000km. A ma grande surprise, je constate que le moteur est moins bruyant et qu'il répond plus rapidement aux accélérations. De plus ma consommation de carburant était à 4,4 litres avant et pour l'instant je suis à 4,1 litres - à suivre car je n'ai pas encore fait de grands trajets.

Accueil très sympathique et personnel très professionnel.Nous avons acheté un véhicule d'occasion et nous sommes ravis. Je vous recommande ce garage. On a rarement affaire à des professionnels aussi agréables.

Super!

Super accueil

très bon garage de bons conseils, aussi bien pratique que technique, a l'écoute de nos besoins et du sérieux dans les prestations.

Accueil sympathique avec du personnels professionnels et des tarifs adaptés.

Competant et de bon conseil

Mauvaise expérience sur ce garage... Je viens pour un problème mécanique sur un modèle Renault. Le garagiste n'ouvre même pas le capot pour voir ce qu'il se passe... 1 semaine plus tard je me rends dans un vrai garage Renault plus grand et ils ont réussi à diagnostiquer le problème... Grand manque de professionnalisme et n'a pas envie de s'embêter avec des véhicules qui n'ont pas été achetés chez eux. Je déconseille ce garage pour toute maintenance lourde.

plutot 4,5 bon acceuil , sympa , bonnes explications , bons conseils je recommande ce garage et son patron

Beau garage

J'ai acheter une voiture, mis de l'essence et cela coulait du réservoir, il m'a repris la voiture et à regardé ce que cela pouvais être, il est mauvais car il m'a dit que c'était le trop plein qui avais coulé et la foi d'après où j'ai mis de l'essence sans faire le plein ça as recouler et moi qui ne suis pas mécano, j'ai juste regardé et vus d'où venais la fuite (j'ai mis 10 secondes à voir d'où cela venais). Mécano auvais et heureusement que que ce n'est pas un organe vital de la voiture où quelque chose qui aurais plus créer un accident. Je le déconseille fortement

Très bon accueil, commercial très professionnel, cependant mécanique à déconseiller. Suite à l'achat d'un camion (70000 km) , état neuf avec garantie 3 mois pièces baignantes dans l'huile, que demander de plus ? Et bien une panne tous les 15 jours, une carrosserie qui à rouillé par point de piquetage (suite à expertise), vanne EGR hors service à peine 5000 km plus tard, joint de par brise qui se décolle même après avoir été repris par leurs soins. Centralisation et feu arrière défaillant, obligation de refaire tout le système électrique. Boitier porte fusible HS, 3000 km plus tard .... J'en passe et des meilleures .... Finalement le camion m'aura couter aussi cher qu'un neuf, merci pour le vol !!!

Un très bon accueil, mais pour mon cas je suis decu du travail realisé. On me fait changer pour 300€ de capteur , le problème était toujours présent. Je vais chez Ford, il identifie que c'était un problème de durite qui avait un trou ... Comme l'impression que j'ai payé 300€ pour rien 🤔

Accueil agréable aussi bien téléphonique que sur place . La panne électrique (pas évidente ) à été trouvé suite à un fil sectionné sur le faisceau de la voiture. Le prix de l'intervention est plus que raisonnable je m'attendais à un tarif plus élevé par rapport aux autres concessions. Je recommande vivement ce garage et dorénavant mes véhicules seront entretenus chez eux .

Garage a déconseiller surtout en carrosserie Obliger d y aller trois fois pour que ma voiture soit repeinte et même pas correctetement encore Des nulles

Très bonne accueil Garage compétent

Patron très accueillant et arrangeant. Des futurs gros travaux à prévoir, je reviendrai si je doit modifier mon avis.

Prix raisonable