Renault Aubusson Garage automobile

Très bon accueil, beaucoup de sérieux. Très bon diagnostic et délais respectés. Je recommande vivement.

Garage sérieux et de bon service je recommande

Puisque Renault me demande des précisions sur cette unique étoile... Effectivement, je suis cliente Renault dans un autre garage. Cependant j'ai accompagné une amie qui devait ramener au garage sa voiture achetée depuis peu. Batterie à changer. Je pense que son véhicule n'avait pas été contrôlé correctement avant la vente. Elle a dû se déplacer 2 fois au garage pour ce problème... Elle avait rdv et ce devait être rapide. Nous avons dû attendre 1h avant la prise en charge du véhicule et vous lui avez annoncé que le changement de batterie ne faisait pas partie de la garantie. Après négociation vous avez consenti une ristourne, mais pour un véhicule vendu 2 semaines plus tôt il me semble que vous auriez pû lui offrir cette prestation. D'autres concessions le font, et ce n'est pas parce que ce n'est pas obligatoire que l'on ne doit pas être commerçant et respecter ses clients.

Ce garage est sans doute bon pour la vente de véhicules mais lorsqu'il s'agit d'une petite aide (changer des bougies) Il n'y avait personne MERCI BEAUCOUP

Ils m'ont gardé ma Dacia Sandero 50 jours pour changer un turbo ils m'ont jamais téléphoné pour me tenir au courant au courant j'étais obligé de les appeler pour voir où ça en était à plusieurs reprises ils m'ont rendu la voiture non lavé et même pas une excuse je déconseille fortement ce garage personnel incompétent 😡😡😡😡

Personnels très courtois. Facilité de trouver un véhicule d'occasion en bon état.

Super

Merci pour l accueil et le professionnalisme Super une bonne adresse merci

Super expérience !!! Très bon accueil !! La vente de ma Clio c’est très bien passée ! Je conseille réellement ce garage pour l’achat d’un véhicule. Très bonne presse de l’atelier, le bouche à oreille à joué son rôle , nouveau sur la région je ne savais pas où aller ?? J’ai trouvé.

Très bon accueil, personnel agréable,de très bon conseil. J'ai acheté mon captur intense en Octobre et vraiment rien à redire sur les conditions de vente ni sur les délais de livraison, vraiment ravi de mon achat, je recommande

Garage pas sérieux et de mauvaise fois , je l’ai quitté il y a 2 ans après qu’ils aient oublié de remettre le bouchon de liquide de freins , et retour le 19 octobre pour effectuer le changement des pneus arrières craquelés , le remplacer par des tout temps et mettre les roues à l’avant et celle de l’avant à l’arrière , ils ont seulement changé les pneu avant et m’ont sorti l’argument que les pneus avant était arrivé au témoins d’usure et qu’il était plus sécuritaire de les avoir changé . Or je suis sur que les pneu étaient encore bon à l’avant vu que je les avais contrôlé il y a 1 mois , ils m’ont ressortis des pneus certes de la même marque et dimension que ceux que j’avais à l’avant mais les pneus en question étaient largement plus usé et sale que ceux que je j’avais avant. Si les pneus avant avait été à changer la moindre des choses était de me contacter pour avoir mon accord sur leur mise en place à l’avant au lieu de remplacer les craquelés à l’arrière comme je l’avais demandé. De plus les pneus avant avait été changé il y a un an et demi et je n’ai pas beaucoup roulé depuis. C’est donc un mensonge du garage ! Maintenant je dois toujours changer les pneus arrières. Donc pour moi terminé avec ce Garage de mauvaise fois ! Et je comptais peut être acheter un duster d’occasion chez eux … Vous n’aurez pas l’occasion de me revoir ! Il n’y a qu’a lire les précédents avis négatif pour se rendre compte que ce professionnel est de mauvaise fois !!! Mise à jour : vu votre réponse ! Vu le temps que vous avez passé a retrouver les pneus changés pour cause d’usures et votre refus à vous accompagner dans le garage pour vérifier les pneux en question , je me permets de douter de votre bonne fois qui a été déjà mise en défaut par d’autres clients , je sais pertinemment dans quel état étaient les pneus avant de la voiture qui ne nécessitaient pas leur changement immédiat et si cela était le cas vous deviez m’appeler pour que je vous donne l’accord , dans les 2 cas , mauvaise fois ou devoir de conseil a vos clients , vous avez manqué à votre devoir de professionnel !!! Les précédents pneus n’étaient pas dans l’état de celui qui vous m’avez montré et encore moins dans l’état de saleté de celui qui vous m’avez montré !!! Adieu

Bonne expérience avec plein de gentillesse et de professionnalisme Merci vraiment

Très bonne réactivité.professionnel

Très serviables!

J'ai appelé pour Un diagnostic moteur on m'a fait patienter et on m'a raccroché au nez donc pas du tout correct

Rapide et pas cher

Rapidité facilité de paiement Impossible d avoir un rdv pour révision. Au téléphone on te raccroche au nez. Renault Aubusson pas très professionnel en relationnel.

Super accueil très professionnel à l écoute du client je recommande 👍👍

Merci a Coralie et à Thomas pour leur accueil et leur professionnalisme.

Mauvaise foi du gérant qui soutient nous avoir conseillé de changer les 4 injecteurs en juillet et non pas qu'un seul alors que ce n'est pas lui qui était présent ce jour-là mais une autre personne (chef d'atelier ?). Voyant moteur de nouveau allumé en septembre pour un autre injecteur : aucun geste commercial proposé (étant encore entrain de payer la première réparation de juillet) mais nous demande de payer ce nouveau devis! Gérant ayant même des petits sourires méprisants face à mon mari très affaibli par sa maladie qui ne comprends pas pourquoi on lui fait payer un devis puisqu'il s'agit de la même panne et avoir été mal conseillé la première fois ! Voyant que son comportement commençait à énerver mon mari, il a continué ses petits sourires moqueurs en coin au lieu de tenter d'apaiser les choses en tant que commerçant, il cherchait le conflit! De plus le filtre à gasoil n'a même pas été changé en juillet en même temps que l'injecteur alors que ça aussi normalement ça aurait dû être fait en même temps selon l'avis pris auprès d'un autre garage Renault ! Habituellement satisfaite par ce garage lors d'autres interventions mais depuis ce jour-là je peux vous assurer ne plus vouloir y mettre les pieds et je le déconseille auprès de mes proches: garage incompétent, où le client n'est pas le ROI comme ils peuvent le prétendre car pas à l'écoute du client et même de mauvaise foi! Réponse au gérant : Je souhaite préciser que mon mari est devenu agressif verbalement envers le gérant en réponse à sa mauvaise foi et son sourire narquois. Je suis d'accord qu'il n'aurait pas dû s'énerver mais il était affaibli et handicapé par la maladie et les traitements, il n'a donc pas supporté ce comportement méprisant envers lui. Et je tiens à vous signaler que son agressivité s'est exprimé qu'envers le gérant méprisant et jamais envers une femme enceinte, j'étais présente lors du conflit regrettable. Je vous informe que depuis, mon mari est décédé et je ne pense pas remettre les pieds dans votre garage qui me laisse un goût amer. Ce comportement méprisant envers mon mari m'a beaucoup peinée alors qu'il demandait simplement une explication sur un devis... Pourquoi le mépriser de cette sorte? C'est inadmissible ce manque de respect envers un client. La vie a déjà été suffisamment difficile pour lui pendant ces derniers jours de vie, il n'avait vraiment pas besoin de ça! Et rien que dans votre réponse, je sens cette mauvaise foi pour vous justifier inutilement à mes yeux.

très bien reçu par cette équipe sympathique et dynamique après un caprice mécanique de ma voiture. j'ai pu retourner chez moi dans le sud en toute tranquillité. Merci à vous, Thomas et Coralie pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Yves Niguès

Très bon garage sérieux et très agréable. Un bon accueil le personnel très agréable souriant à l’écoute. Une belle équipe. Tout est fait pour vous dépanner au mieux et au plus vite. Vraiment un grand merci pour tout.

Je connaissais déjà ce garage mais je suis venue pour y faire ma révision. Personnel très gentil, agréable, professionnel et peu d’attente ! Prise en charge rapide, rien à dire Sachant que je suis de la région parisienne, je reviendrais pour faire mon suivi et autres sur mon véhicule. Restez comme vous êtes ne changez pas. Bon courage à vous !!!

Accueil sympathique

Excellent service de ce garage. Compte tenu d'un temps qui me convenait. La voiture était prête à être récupérée dans les délais indiqués.

Deuxième achat de voiture dans ce garage et toujours autant satisfaite de l'accueil, des conseils et du relationnel. Une équipe au top. A bientôt pour l'entretien

Tjrs très bon accueil de la part de tous. Bonne information et bons services. Merci

Nous sommes venus 2 fois pour le remplacement d'un même phare. Aimables, efficaces, professionnels. Rien à redire, expérience plaisante (bon café à l'accueil en plus).

Horaires respectés. Personnel poli. Arrangeant pour mon vieux véhicule.

Suite à une erreur de manipulation j'aimerais rectifier personnel accueillant et professionnel Je recommande vivement ce garage

Accueil très sympathique et bons conseil

Garage de toute confiance , du professionnalisme et très bon accueil. Merci à toute l équipe

Accueil et dépannage rapide, je recommande.

J'ai acheté ma voiture d'occasion chez eux et vraiment je suis super satisfaite, équipe familiale super gentille très a l'écoute et de très bons conseils. J'ai eu un sinistre peu de temps apres,garage très réactif et vraiment arrangeant, merci mille fois. Je n'hésiterai d'ailleurs pas à revenir vers eux pour une réparation, un changement de voiture ou pour des conseils. Vraiment je recommande ! Et merci encore à Coralie et son papa pour votre gentillesse lors de mon sinistre.

Personnel accueillant et sympathique Intervention faite dans les temps Je recommande

Comme le garage n'a pas établi le dossier nécessaire quand je suis venue,suite à une panne, sous garantie, je n'ai pas pu faire prendre en charge les réparations. Cette erreur a failli me coûter 1000 euros heureusement que le garage Renault de Guéret m'a soutenue et ont pu remédier à l'incompétence du garage d'Aubusson.

J'y est acheter mon 2008 d'occasion, très belle équipe familiale à l'écoute et très réactif. Merci pour tout.

Très bon accueil !

Je déconseille vraiment cet établissement, achat d'une volvo c30 d'occasion chez eux en juillet, en 6 mois, je l'ai ramené 4 fois chez eux pour réparations dont 2 fois par une dépanneuse provenant de mon assurance car ils n'ont pas de depaneuses. Les 2 premières fois pour un voyant gestion moteur, réparation demandée, le problème venait finalement du FAP, le responsable m'a indiqué qu'il faudrait sûrement changé le FAP plus tard mais pour l'instant il l'ont juste nettoyé... (la voiture était garantie 1 an). La 3eme fois, du gasoil sortait des injecteurs et à provoqué une grosse fumée derrière le moteur avec du gazoil partout sur les durites, lorsqu'il me l'ont rendu et réparé à peine 20 km plus loin, le soucis est revenu est même empiré avec des bruits de crépitement du à la surchauffe du gazoil sur les pièces du moteur. J'ai finalement réussi à me la faire racheter par ce même garage. Ils m'ont indiqué qu'ils la revendrai à un professionnel car ce véhicule a trop de problème, ils me l'ont repris 4000 euros et mon certifié également qu'il ne pourrai pas faire de bénéfices en la revendant. Ce matin, je viens de voir ce véhicule en vente dans un autre garage à 5490 euros, dans une autre ville, le garagiste m'a indiqué que c'était Renault aubusson qui exposé ce véhicule chez eux mais que c'était bien eux qui le vendait. Évidemment, Renault Aubusson à omis d'indiquer que ce véhicule avait de gros problèmes mécanique. Il est étrange que seulement ce véhicule soit vendu dans un autre garage que Renault aubusson... Je déconseille vraiment ce garage, dommage que je ne puisse pas mettre 0 en notation...

Accueil agréable je recommande

Serge et Valérie nous avons pris une voiture d'occasion nous sommes très satisfaits personnels accueillants et Coralie commerciale très compétente et d'une très grande gentillesse merci nous recommandons et nous souhaitons une très bonne année à toute l'équipe

Je suis très satisfaite par l'accueil et les compétences des personnes qui m'ont accueilli. Je recommande ce garage sans hésitation.

Personnel très professionnel et prévenant Disponible même après 18h un vendredi d'août ! Rare à aubusson et en Creuse. MERCI

Garage sérieux gens sympas

Bons conseils pour changer de voiture. Accueil pas clair : pourquoi faire la queue au guichet lorsque c'est un commercial que l'on veut voir ?

Accueil très sympathique et chaleureux Professionnalisme des intervenants Je recommande Renault Aubusson

Cette nouvelle équipe est très serviable ,proche de sa clientèle

Acceuil sympa, contrairement aux anciens ......... aide a la commande ,renseignements clairs,

Personnel très sympathique travail bien fait super

Direction et personnel très professionnel et compétent

Equipe charmante et à votre écoute. Ils sont capable de se mettre en quatre pour trouver une solution. Travail bien fait, rendez-vous rapide.

Un garage Renault au TOP 👌 Des jeunes qui on envi, sont pros et commerçants. J’ai acheté une voiture d’occasion chez eux. Non seulement je recommande cette entreprise mais je retournerais les voir pour la remplacer. Merci et changez rien. 🤝

Garage pas sérieux nous voulions leur acheter une voiture jamais personne ne nous a rappelé manque de sérieux et de respect la politesse est au moins de rappeler. Ps : pour répondre à votre réponse non je ne me suis pas trompée de Renault ses bien Renault aubusson . Si je prend le temp d écrire un avis je prend le temp aussi de regarder à qui je l écrit

Nouveau repreneur super gentil à l'écoute de vos besoins nous cherchions une voiture trouvée en une après-midi beau boulot personnel du garage très sympathique et professionnel.

Super equipe, a l'écoute, je le recommande

depuis le changement de gerant il y a un an c est un bazar complete desorganisation et personnel en arret maladie

Il y a un manque de personnes on se demande pourquoi? Car sa fonctionne très bien avent.

Les services sont devenu médiocre et en plus les critiques ne leur plaisent pas et vous accueil avec un ton agressif a éviter de si rendre

Personnel super gentil et compétent

Accueil moyen sauf pour la facture... N'avait pas la bonne clef pour démonter ma roue ! J'ai du poireauter 45 mn sans qu'on me dise quoique que ce soit et donc 2h de perdues alors que j'avais pris rdv. Mecanicien malhonnête car m'a changé un soufflet de cardan sans se soucier qu'il frottait contre un écrou du triangle. Résultat soufflet crevé au bout de 30 km. Ils ne me reverront plus jamais. Vive les petits mécanos indépendant de quartier !

Que de compétence et bon accueil

Gerant sympa