Peugeot Citroën Garage Guérard M Agent Atelier de réparation automobile

Très aimables, sérieux.

Je me suis rendu à cette concession le 11/06/24 suite à un voyant défaut moteur de mon véhicule de location sur recommandation de l’assurance/assistance. La dame en charge de l’accueil, a remis ma parole en doute sur l’apparition de ce voyant. En effet celui ci semblerait-il apparaît 1500 km avant la panne, pas de chance pour nous il s’est allumé que 200 km avant la panne! Rarement vue quelqu’un d’aussi mal aimable. N’a rien voulu savoir, m’a indiqué ne rien pouvoir faire pour moi, (soyons honnête n’a RIEN VOULU faire pour moi). J’ai précisé que nous avions parcouru 400 km depuis notre domicile avec un enfant de 11 mois. Je ne peux vous donner qu’un seul conseil aller au concessionnaire Caen mary automobile. Je m’y suis rendu et ces derniers ont pris le temps de regarder et de solutionner notre problème en peu de temps soit dit en passant et cela malgré l’affluence présente… Bref il semblerait qu’à Ouistreham ils n’aient pas besoin ou l’envie de travailler à moins que vous anticipiez votre panne bien avant son apparition et que vous preniez rendez vous 3 semaines en avance….. il faudrait au minima que cette dame se remette en question sur sa qualité d’accueil et d’écoute. merci à l’équipe de Caen de m’avoir pris en charge, très agréable en prime. Si le dirigeant de cette concession souhaite prendre attache avec moi ce sera avec grand plaisir de lui détailler mon expérience client avec son équipe.

Du personnel sérieux et aimable. Juste parfait 👌

Suite à un problème de voyant de charge batterie le lundi 30 avril 2024 sur mon C3 Aircross, j'ai été très bien accueilli par toute l'équipe du garage et grâce à leur professionnalisme le problème a été résolu malgré leur charge de travail. Je recommande ce garage pour leur gentillesse et leur efficacité. M Devendeville Michel

2 X venue, 2 X ultra satisfaite! Expérience client parfaite : Sourire, amabilité, service, écoute, réactivité Et entretien conforme à ce qui est prévu. 👍👍👍 Merci Je recommande !

Très bonne prestation et conseil malgré la surcharge de travail

Efficace et très commerçant. Cela fait plaisir 🤗😑

Prise de rendez-vous rapide. Prestations réalisées rapidement. . Accueil chaleureux.

Dommage pas de service rapide alors que ça demandait juste 5' chrono en main...

Depuis l'achat d'un 3008 GT PACK diesel chez Auto JM à Audincourt, j'ai décidé de confier l'entretien de mon nouveau véhicule au Garage GUERARD de Ouistreham. Bien m'en a pris car j'ai découvert un établissement de qualité. À chaque révision l'accueil professionnel se fait dans une ambiance conviviale. J'ai toujours aimablement bénéficié d'une voiture de courtoisie au delà de quelques heures d'immobilisation. Quand un commerçant fait du bon travail, il faut savoir le reconnaître et le faire savoir ! Je dois quitter ce garage Peugeot pour une autre marque aussi je vais regretter tout le service apporté. Je recommande vivement le Garage Guerard de Ouistreham. JM.T

suite à problème de voyant sur C3 Picasso, j'ai particulièrement apprécié la disponibilité, le professionnalisme, et les conseils du responsable du garage. Je suis très satisfait de ce garage et de son accueil.

Super-garage.

J'y vais ce jour pour un gros problème de chauffage intempestif qui se met en marche tout seul, et en puissance de chauffe maximal. Mon garage à Épinal me dit d'aller voir un garage le plus rapidement lorsque le problème apparaît. Ce jour du 19/07/23 17h45 le problème est LÀ. je me rend dans cette concession et la dame, sympa, et ce technico commercial, cheveux gominés en brosse et lunettes me disent (surtout le monsieur) : pfff, mon pauvre monsieur, yen a eu moins pour 3h! Et ça peut être tellement de choses différentes... Je ne veux même pas regarder, il faut que vous laissiez votre véhicule à votre garagiste pendant au moins 1 semaine, qu'il roule avec, et qu'il trouve, merci au revoir. N'achetez pas de berlingo, n'achetez pas Citroën. Et éviter la concession Citroën Peugeot Guérard.M à Ouistreham !

Garage super, très réactif .changement de ma pompe hydraulique de suspensions de c5 merci

Service très réactif, j'ai appelé un soir à 18h30, ils m'ont recu le lendemain dans la matinée. Équipe sympathique et très réglo.

Bon accueil, sympathique et pro

Une équipe toujours disponible et à l'écoute, professionnalisme et respect de la clientèle

Un accueil sympathique et à l'écoute, un garage de proximité qui gère en direct avec les assurances 👍

J'ai eu mon bouchon de réservoir qui était coincé, donc impossible de mettre de l'essence. Je les ai appelé, jai pu venir le jour même. Très bon accueil, rien à dire

Passée ce vendredi fin de journée pour une crevaison, le garage s'est occupé immédiatement de la voiture et au juste prix .le patron et son équipe sont très sympathiques ! je recommande les yeux fermés.

Tombé en panne de batterie, j'ai pu me rendre au garage où mon véhicule à été pris en charge rapidement et réparer dans l'heure. Une équipe sympathique et efficace. Je recommande ce garage.

accueil au top. Personnel compétent sympathique et à l'écoute du client.

A l'écoute du client, personnel très accueillant, ne vous fait pas payer du surplus, et la qualité du travail est là, merci

Accueil parfait, service de qualité. Je recommande pour le professionnalisme et le suivi clientèle.

Excellent relation client! N’étant jamais venue à ce garage, je suis passée cette aprem midi assez inquiète car ma porte conducteur ne fermait plus. Le gérant m’a tout de suite prise en charge et a fait ce qu’il fallait pour que ma porte puisse fermer à nouveau. Cela a été très vite et il ne m’a rien demandé en retour. Je recommande!!

Sommes passés ce matin, pour demander une mise à jour sur gps d’une Citroën. A part dire «  je fournis le cd à 200€ mais je ne le fait pas , cela fait planter l’autoradio parfois et après vous devez changer l’autoradio… à votre charge…environ 600€ de plus. donc je ne le fais pas… » je pensais qu’en allant chez Citroën même , on pourrait avoir une autre solution quand même… Dommage j’avais une flotte de véhicules à renouveler pour les commerciaux. La société étant basée à moins de 2kms, cela semblait logique de faire cela à côté. C’est réglé. J’irais ailleurs. Bonne continuation.

Très bon accueil je recommande

Garage avec un chef d atelier certes accueillant mais non réactif N avait pas envie de travailler et nous a renvoyé à Caen Ne ps aller la bas si vous avez un problème

Accueil super sourire et à l écoute du client . Première visite désormais se sera notre garagiste car nous avons toute confiance... Merci.

Accueil sympa. Des bons professionnels Dépannage rapide. Facture raisonnable.

Accueil très chaleureux. Responsable professionnel auprès de qui nous avons confiance de laisser notre voiture

Agréablement surprise, j’ai eu un accueil chaleureux et rassurant. Maintenant je sais à quel garage je peux confier ma voiture !😁

Très bon garage sérieux personnel a l'accueil sont très gentil c'est un garage à recommander je suis satisfait 5 étoiles

Très bon garage aimable et serviable

Prennent le temps de bien faire les choses. Équipe très humaine et agréable 👌

Toujours bien accueilli

tres bon accueil,grande disponibilite service de qualite et tres professionnel. je recommande

A fuir à tout prix !!! Mauvais diagnostics en série mais facturation systématique d'interventions dont on se demande après coup si elles avaient lieu d'être... Et le gérant arrive encore à vous expliquer que vous êtes de mauvaise foi et à essayer de garder vos clés en otage parce que vous refusez de payer un diagnostic après un nouveau loupé... 😆 Un sketch !!!

Pas professionnel à éviter 👎🏻

Accueil très chaleureux J'ai pris rdv pour la distribution de ma 308 le 10/06 le garage avait de la disponibilité des le 12/06 je suis entièrement satisfait, il fallait que je change également mes pneumatiques. Le petit + la e-208 de courtoisie. Je reviendrai sans hesiter et recomande ce garage.

Toujours très bien accueillie. J'y amène ma voiture alors que je n'habite pas Ouistreham !

Une équipe et des patrons réactifs qui connaissent par cœur le métier , vous pouvez confier votre véhicule sans problème

Super professionnels

Excellent accueil pris en charge et dépannage ultra rapide

Quoi dire 😃 super accueil 😍

La reference PSA accueil chaleureux et Honnete

Toujours bien pris en charge.

Des personnes ultra competentes, un super accueil. Je conseille mille fois ce garage

Remarquable accueil et travail de qualité.

Professionnels au top, conseils accueils rien à dire .problème diagnostiqué sur ma 3008 et réparation effectuée le jour même. Merci et encor désolé pour le thé renverser par mes enfants . Mme marguerie

Accueil, service, disponibilité, gentillesse, conseil. Au top . A conseiller

Très professionnel et attentif à leurs clients Personnels très aimables A l écoute de la clientèle

Très bon accueil et très professionnel à l écoute du client

Accueil super professionnel. Efficacité au top

MELANIE ET MATTHIEU VOUS ACCUEILLENT AVEC DYNAMISME ET PROFESSIONNALISME.EMILIE

Service au top du top. Accueil parfait

Très bon garage

Compétences, gentillesse,prix