Norauto Tarbes Atelier de réparation automobile

J'y ai changé mes pneus. Equipe tres bien, prix conforme au marché. Bon professionnel, ils sont venu me demandés des renseignements pour accéder a des fonctions de ma voiture car pas encore habitué aux voitures électriques....

A fuir ..prise de rdv pour changer mes plaquettes et disques car bruits qua'd je freine...on prend ma voiture..je la récupère 1h30 apres on me dit que les plaquettes et disques sont bons je demande pour le bruit et quand changer tout ca...zero reponse mais on me change quand meme le liquide de frein...seconde prise de rdv 6 mois plus tard pour vidange et la on me dit qu il faut changer le liquide de frein quand je leurs explique qu il a été changé 6 mois avant on me dit que c était une erreur de l atelier... A savoir qu il y avait une valeur du taux d humidité dedanset je ne sais pas d ou sort cette valeur

Accueil très sympa, horaires respectés, tarif pour une vidange imbattable. Parfait ! très bonne expérience

Personnel au top du top . J ai eu Sebastien, personne très agréable souriant et très professionnel ✅👌👌

Nous avons été bien conseillés par le vendeur merci

Sur un site réseau social, il critiquait norauto mais je confirme le contraire. Les gens sont malveillants,racontent tout et n'importe quoi....pour ma part je suis satisfaite du travail effectué et les conseils en boutique top. Merci

Magasin Nauroto plus conseilleur que Leclerc auto à côté.

Personnel très gentil et très bon conseils, Réparation rapide

Merci pour la compréhension, la patience et l'amabilité dont a fait preuve la personne qui était à l'accueil. Je recommande.

Ce Norauto de Tarbes est grand avec beaucoup de choix ça c'est les points positif. Manque de personnel pour vous renseigner vu la grandeur du commerce et il y à des cadenas à certains articles qui ne sont pas spécialement onéreux donc vous devez appeler un où une employée qui sont à la caisse bien souvent ,donc perte de temps voilà pour les points négatif. Sinon personnel à l'écoute

Prise en charge rapide et efficace pour un pneu à changer alors que j'étais en route pour le travail

Comme d'habitude! Excellent accueil, amabilité, compétence et rapidité. Je recommande fortement.

Le personnel est vraiment agréable, venu pour une seule demande à la base, qui en a entraîné une autre imprévue ensuite, une solution a pu être rapidement trouvée (engageant un temps d'attente plus important dans la journée forcément) mais c'est tout à fait normal. J'ai beaucoup apprécié que le chef d'atelier m'explique et me montre en personne d'où provenait le problème, avant de faire la réparation, cela permet une meilleure compréhension et rassure.

Très bon accueil, rapidité, consciencieux.

Très bien

Bonne équipe pro travail bien réalisé !

Personnel très agréable, professionnel, ponctuel, efficace.. vraiment une bonne première expérience..

Personnel à l écoute. De bons conseils et prix compétitifs

Besoin d un changement rapide de pneu. Rdv pris par téléphone. 2h après j avais se nouveau pneus. Je recommande

Passé sans rdv pour un changement de valve sur ma roue, le réceptionnaire et le mécano me l'ont fait de suite. Merci à eux, je recommande.

Pour 1 révision. Explique ce qu'il a fait et tarifs

Très bon accueil competent

Anthony chez Norauto : Professionnel, à l'écoute du client et sympa !!

Rdv pour une vidange, je suis arrivée avant l'horaire ... Prise en charge de mon véhicule immédiatement, sans attente Très bon accueil, je recommande

Très déçu, j’y suis allé plusieurs fois pour acheter des postes, ou des accessoires, j’étais très content la semaine dernière, j’ai acheté une chèvre où il me manquait, Une roue, j’ai appelé le magasin car j’en avais besoin. Pour le lendemain. Ils m’ont bien fait comprendre que c’est moi qui avait dû perdre la roue, en insistant, j’ai quand même réussi à avoir une roue au bout d’une semaine je ne mettrai plus un pied là-bas.

Je ne regrette pas d’avoir eu recours à Norauto pour ma voiture. Une prise en charge rapide. Et le jeune homme était très charmant 🤭😉. Bonne continuation.

Hyper pro je recommande.

Très très bonne équipe à l’écoute du client,se démène pour lui trouver les pièces qui lui faut. Franchement ibos au top.

Très bon accueil personnel très agréable Anthony très investi pour satisfaire le client Nous recommandons ce centre

Centre auto de qualité et très professionnel. Un grand merci tout particulièrement à Anthony (réceptionnaire vendeur conseil), qui a etait super pro pour solutionner tres rapidement un problème sur le porte vélos que j'ai acheté. Grand dévouement, disponibilité, professionnalisme et grande réactivité de sa part , chose que j'ai très très apprécié de plus avec le sourire...😉 Encore merci. Je recommande vivement ce centre auto. Stephan V-F

Bonne prise en charge de la clientèle: écoute, prise en compte des besoins, recherche de solutions.

Bonjour je mr guibert raphael je suis en colère pas contre norauto met plus particulièrement contre les chef d atelier qui ma pris vraiment de haut je vous explique je vais depuis l ouverture faire changer met pneus et quand les voitures de met enfants on besoin je vais aussi la seule chose qui est différente c'est que je fournis les pneus de ma voiture a part ça il fournis tout le reste à savoir que j'ai même fait recharger ma clim et que le chef d atelier était incapable de la faire fonctionner ( c'était juste le fusible que j'ai changer en arrivant à la maison) et quand je suis tombé en panne de batterie j ai pas esite a en prendre une a 400 euros la batterie oui a savoir que je fais entretenir mo porsche cayenne aujourd'hui je lui dit je vais pas tarder à t amener un porsche cayenne pour une géométrie et le changement des 4 pneus queje fournis et la le chef dit comment ça les pneus nous aussi on en vend donc je lui dit j'ai toujours fait comme ça et ça changera pas et me prend vraiment de haut donc en résumé mr le directeur de norauto tarbes er capvern vous venez de perdre des clients au total 5 vue que votre chef d atelier veux pas me faire les travaux c'est pas grave il y a des autres garage qui seront comptent de s'occuper des véhicules il y a juste 2 cayenne 1 307 cab une megane coupé et un juck et 1 logan Cordialement Mr guibert raphael

Je suis commercial a metro tarbes ,jai subis 2 crevaison en 2 jours,superbe réactivité et professionnalisme de la part de l'équipe Norauto tarbes, encore merci a eux qui m'ont sauvé la mise en urgence en moins de 24h a chaque fois . Je recommande

Super accueil, super équipe, personnels très sympa arrangeant et compétent.Je recommande vivement ce norauto.

Une équipe sympathique et serviable ! De passage à Tarbes, une alerte sur le tableau de bord à propos d'un pneu, j'ai appelé et la prise en charge a été immédiate, merci !

Nous sommes venues pour un petit coup de pouce pour notre rétroviseur. Ravies du service et pas déçues du duo qui nous est venu en aide🤭 Merci messieurs, (en souhaitant un bon rétablissement à votre doigt)

Batterie voiture étiqueté à 79 euros vendu 99 euros le vendeur n'as pas voulu la mettre au prix ...

Un très bon accueil, une réparation rapide. Un grand merci à l'équipe de Norauto Ibos.

Personnel très sympathique et compétent, la prise en charge est rapide

Équipe réellement sympathique, chef d’atelier très impliqué et pédagogue. Prends le temps de vous expliquer les problématiques et la panne sur votre véhicule. Ce qui n’a pas été fait par le concessionnaire de mon véhicule qui avait refusé de l’examiner Su........ sur Tarbes !!! Véhicule repris immédiatement suite a un second problème après 19h00 donc service impeccable et geste commercial sur l’entretien du 2eme véhicule en dédommagement. A recommander sans hésitation. Les concessionnaires locaux pourraient prendre exemple sur cette équipe.......

Prise en charge rapide et efficace avec un accueil chaleureux. Je suis toujours ravie de ma visite et des interventions.

Problème de pneu sur le retour des Pyrénées, prise en charge rapide avec le sourire, on est repartis peu de temps après, sereins! Merci beaucoup

Très bon accueil!!!! Très serviable et à l écoute

Garage a fuir pour les problèmes mécaniques ! Le chef d atelier y est malheureusement incompétent. J ai emmené mon véhicule bmw X5 pour un soucis de démarrage du moteur à froid. Diagnostique : bougies à changer... ce qu'ils font... sans aucun changement sur le problème. Je reviens pour y changer le boîtier de préchauffage qui aurait dû être changé en même temps que les bougies... La valise diag indique alors un soucis de bougies qui viennent d'être changées, le chef d atelier me dit qu'ils ont probablement oublié d'effacer le défaut lors du remplacement des bougies... Avant la restitution du véhicule le chef d'atelier me dit que le moteur de la vitre conducteur est cassé... il fonctionnait pourtant très bien... il me dit qu'il s est cassé lorsqu'il l'a manipulé... obligé de reprendre rdv pour réparer le moteur vitre qu'ils ont cassé... Bilan suite à mon problème de démarrage à froid: j'ai toujours des problèmes de démarrage à froid (malgré le changement des bougies et du boitier de préchauffage... ) mais j'ai la garniture de la portière conducteur qui est abîmée et qui ne tient plus avec un cache de bouton de fermeture de portière perdu... J'ai eu droit à un geste commercial car je n ai pas payé pour le moteur vitre qu'ils m avaient cassé (le chef d atelier a arraché la facture des mains a son collègue et l a déchirée d énervement)... mais j'ai droit à une garniture portière à faire raccrocher et des caches à racheter. On a affaire à de grands professionnels ...

Super accueil, très bien conseillé, rdv le jour même, efficace 👌

Personnel très serviable qui m’a gentiment refait la pression de mes pneus au moment de la fermeture

Accueil chaleureux et prise en charge de ma voiture à l'heure. Pendant le contrôle, j’ai pu attendre confortablement au chaud avec mon enfant, qui a reçu une petite attention de la part du personnel. Le mécanicien Andy a été très professionnel et rassurant, il m’a expliqué ce qu'il a vu et m'a rassuré.En boutique, Mathys a été très sympathique et commercial. Je suis très satisfait de ce garage, que je recommande vivement pour son sérieux et sa convivialité.

Très sympa et professionnel. Et surtout très arrangeant. Je recommande.

Très bon accueil Très bon conseil

très bonnes pour le personnelle pour le conseil sur les articles vendus

Pros et sympathiques, horaires respectés.

Très réactif et à l’écoute.

Reçu en urgence, super accueil, durée de la réparation deux fois moins longue que celle annoncée, prix compétitifs....

J'ai du appeler le centre un vendredi a 18h pour une crevaison après une prise en charge cahotique par mon assistance un rdv était disponible pour le lendemain et au moment où j'allais appeler pour demander confirmation de la réception de mon véhicule le centre m'appelle pour me confirmer la bonne réception du véhicule je les remercie pour ce professionalisme qui n'est pas le cas dans tous les centres

Amabilité de l'accueil De bon conseil

Personnels super agreable et serviable. Vous explique les problèmes et vous aides dans vos démarches bravo les garagistes devraient en prendre de la graine. Merci à Anthony qui a été au top nous allons le revoir c est sur. Ne changez rien bravo a vous les gars de norauto Tarbes

Très content du service. Merci

Je suis venu pour un changement de pneus. L'équipe est agréable et même arrangeante pour un montage de roue sur le parking 😉. Travail sérieux et prix correctes.

Incroyable mais vrai, j'ai acheté une ampoule il y'a pas longtemps chez Norauto, pour faute de temps, j'ai poser moi même, sans fait exprès ! j'ai monté à l'envers, je suis retournée chez Norauto en expliquant le souci, tout de suite, ils ont remis à l’endroit. 😀👍⭐⭐⭐⭐⭐ Merci Merci à tous l'équipe de Norauto Tarbes. Direction Ibos.

personnel sympas travail bien fais prix très compétitif ne changer rien je recommande

Je remercie et recommande se Norauto. Ils m’ont réparés la roue de la voiture en 30 min un samedi à 18h Pour un tarif plus que raisonnable en urgence. Sans compter l’accueil très agréable. Merci a votre équipe

Montage d'un porte vélo par une équipe très professionnelle et agréable.Travail de qualité+Les explications avec démonstrations : montage et démontage faite dans l'atelier 👍👍. Je recommande et je reviendrai

Achat d’un autoradio nouvelle génération pour avoir Bluetooth et appli musique sur un véhicule de 2007. Bon conseil, Personnel accueillant et sérieux, travail impeccable, je recommande.

Très bien reçu par Anthony. Magasin propre. Coin client, bien. Prix correct

Un grand merci pour leur professionnalisme et leur réactivité. Sans eux, je n'aurai pas pu prendre la route après mon travail. Ils ont su s'adapter à mes contraintes de temps. Un grand merci pour leur compréhension et gentillesse.

Rdv pris le mardi pour le vendredi pour changer quatre pneus Deux SMS de confirmation Arrivé à l'heure on prends mon dossier, pour un peu plus tard me dire que ce ne sera pas possible car leur fournisseur n'a pas livré la bonne dimension. 40 km de trajet... Ils s'en aperçoivent quand le client est là... Pas de contrôle des livraisons et bonjour la gestion des stocks. On me dit que ce sera possible que le jeudi d'après car il n'y en a nulle part. Bilan je reprends mon acompte et j'ai trouvé dans l'après-midi un centre d'une autre marque qui m'a changé mes pneus ( introuvable ) en fin d'après-midi. Merci norauto cela m'a permis de découvrir un autre centre auto très sympathique et professionnel ....

Mardi 31 octobre Jeu de 4 plaquettes vue sur internet dispo en magasin. Je me rends le matin au magasin pour achat, pas de plaquettes en stock donc je commande on me dit qu'il les auront dans l'après-midi. Je rappelle vers 18h, pas de plaquettes, on me dit ,sur à 98% qu'il les auront le jeudi 2 novembre. Je rappelle le jeudi fin d'après-midi, pas de plaquettes , à cause du jour férié ce que je peux comprendre. Je repasse le vendredi fin de matinée, il venait de recevoir des palettes qu'il deballait ,, on devait me renvoyer un Sms pour me dire si les plaquettes étaient là. Nous sommes le 16 novembre et j'attends toujours le fameux Sms. Donc magasin à éviter !

J'y ai acheté un jeu de 4 plaquettes de frein qu'ils avaient en stock (ce qui n'est pas le cas chez beaucoup de revendeurs où c'est sur commande). J'étais contente car j'en avais besoin de suite... ça m'a bien rendu service. Très bon accueil, conseils professionnels et ouvert entre 12h et 14h un samedi.

Accueil, disponibilité, gentillesse, compétence tout était au top merci

Après crevaison, prise en charge en urgence impeccable. Merci à l'équipe !

Ma fille a eu le voyant moteur qui s'est allumé. Nous avons demandé au remorqueur de la déposer chez Norauto Ibos, Route de Pau, nous avions eu un super conseil et accueil lors de notre première visite pour changer ses 4 pneus, il allait de soit que pour ce souci nous irions chez Norauto. Jeudi, même accueil, même conseils professionnels, nous devions attendre leur SMS ou appel pour nous dire la suite, réparation ou fin des travaux. Je reçois ce SMS : Norauto a le plaisir de vous annoncer la fin des travaux sur votre OPEL CORSA D et vous invite à retirer les clés directement en caisse. Toutes contentes la voiture est réparée, il n'y a pas grand chose nous allons récupérer la voiture. Nous avons été reçu par le chef d'atelier, visiblement, très mal luné, qui commence à nous dire que nous ne comprenons rien, que le SMS ne veut absolument pas dire que la voiture est terminée, il met une facture devant mes yeux et me dit que juste la balise a été passée puis s'énerve quand je regarde la facture car je n'ai pas à regarder, que ça ne me concerne pas.... odieux.....une façon de traiter les gens devant pleins d'autres clients. Je me tourne vers ma fille et lui dit que la différence entre l'accueil de la veille et l'accueil du jour et aberrante. Le chef d'atelier se dresse devant moi et cherche des clés, il me montre un jeu de clés, il me dit c'est à vous ces clés. J'acquiesce. Il me les tend et me dit : prenez votre voiture et dégagez. Et n'hésitez pas à mettre un avis Google. Mon mari y est allé le soir, son agressivité et son manque de professionnalisme n'était pas le même. Était ce parce que nous étions deux femmes ??? C'est chose faite Monsieur, j'ai suivi votre conseil, mon avis Google est fait il ne vous concerne qu'à vous. Il est certain que je ne ferai pas une bonne publicité pour Norauto Ibos, dommage pour les autres techniciens car eux étaient adorables.

Venu pour une batterie HS, changement de la batterie en 45min, réception accueillante avec café, je recommande

Toujours un très bon accueil de toute l'équipe c'est vraiment très agréable Très bon travail explications au top Centre Norauto a recommander

Super accueil, à l'écoute. Seul établissement à résoudre mon problème sans rendez vous, Je recommande

Personnel aimable et à l'ecoute du client Magasin et atelier très bien tenus

Très bon accueil A recommander Avec Très bonne expertise sans chercher a vous arnaquez Merci encore

Contacter un samedi en fin d'après-midi Pour une réparation de pneu crevé. Travail efficace, rapide avec le sourire de toute l'équipe. Je recommande. Encore merci pour votre accueil et pour le café offert. Salutations

Rendez-vous pris pour un parallélisme sur le site internet à 14h30 le 04/08. Quelques heures plus tard, un appel pour modifier le rendez-vous un peu plus tard vers 15h30 environ. Notre véhicule est pris en charge avec une attente très longue puisque nous récupérons notre voiture à 17h30. Nous constatons que notre volant n’est pas droit pour commencer. On se dit que tant que les roues sont droites c’est bon. Mais en ce jour (19/09), lors d’un braquage de roue nous constatons que le pneu avant gauche intérieur est complètement lisse et le pneu avant droit est d’usure normale en sachant que nous avons changé les pneus fin juillet et que notre parallélisme date de début août. Nous sommes revenus dans le centre Norauto car pour nous c’est le parallélisme qui est en cause. C’est alors que le chef d’atelier, après constatation de l’usure du pneu nous donne plusieurs causes qu’il accepte de vérifier sur le pont. Très gentil mais nous nous apercevons lui et nous que les triangles de suspension sont HS. Après renseignement chez un autre centre automobile, cette pièce doit être vérifiée avant que le parallélisme ne soit fait. De ce faite je me retrouve avec une dépense supplémentaire: UN TRAIN DE PNEU en plus de la facture des triangles. Cela aurait pu être évité si les employés avaient posé le diagnostic. Et en parlant de pose de diagnostic, en lisant les autres avis vous répétez plusieurs fois que vous êtes là pour vérifier les trains roulant pour la sécurité. Pourquoi nous avoir épargnés ? De plus nous sommes tout de même repartis avec un devis à 319€ pour les triangles + le volant toujours de travers et un pneu lisse car faire un parallélisme avec des triangles HS sera forcément mal fait. Aucune solution à part le changement des triangles et la prise en charge d’un nouveau parallélisme mais que fait on pour le pneu lisse ? Il n’aurait pas été dans cet état si les bons diagnostics avaient été posés.

Très bonne expérience client. Je recommande. J'ai effectuée une révision + vidange, tout s'est bien passée.

Enfin un garage qui a des prix raisonnable, un travail parfait les garagiste son attentifs le personnel au top ... Je recommande +++

Accueil moyen avec délai d’attente non négligeable Garage usine où le strict minimum est fait Forfait vidange à 104 € avec filtre à huile a 8€ On vous conseille de changer votre liquide de refroidissement avec devis joint à la facture mais les niveaux ne sont pas fait Je ne recommande pas cette entreprise

Merci pour votre réactivité, votre gentillesse et votre professionnalisme! Changement des disques et plaquettes en urgence, c’est parfait! Je recommande vivement!

Merci à l’équipe Norauto pour avoir résolu le souci de protection de bas de caisse du véhicule de suite et en quelques minutes. Bonne adresse

Très bon accueil. Changement des pneus et parallélisme. Tout s’est pas comme prévu. Satisfaite.

Très bien reçue par l'équipe de Norauto Tarbes ! Après un accueil par une équipe gentille et attentive, j'ai été dépannée rapidement et gratuitement. Encore un grand merci !

Très sympathiques, compétents et serviables. Un technicien m’a rendu service et dépanné sans hésiter. Je recommande +++

Bonjour , je tiens à remercier infiniment les 3 employes de Nauroto Ibos qui m ont reçu ce 26 août 13 h. Tres accueillants et professionnels, ils ont su me rassurer et diagnostiquer rapidement ma panne. Je recommande. Merci encore à vous et bonne continuation 😁

Bon accueil, bon boulot, équipe très sympathique

Très bon service, rdv via le site internet, respect des délais, très bon centre auto.

Je laisse mon véhicule pour faire poser des plaques, accueil très agréable par contre la personne qui a fait le travail n'est pas un professionnel. Aucun soucis du détail, les plaques sont mal posé et en prime j'ai des rayures sur la mal arrière et quand je constate celle-ci on me dit que c'était déjà là. Vraiment pas professionnel du tout.

Service au top. Rendez vous rapide et personnel efficace

Très bonne expérience chez Norauto. L'accueil est sympa, et les mécano sont de véritables professionnels... Merci à eux pour leurs professionnalisme et leur bon conseil. Je viens d'acheter un Land rover P38, et je n'hésiterai pas à le faire réparer chez Norauto a Ibos. Bon courage à vous.

NE RECOMMANDE PAS DU TOUT APRES UNE MAUVAISE EXPERIENCE. L'ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE RIEN A REDIRE SURTOUT ANTHONY MAIS COTÉ ATELIER CEST AUTRE CHOSE. JE MEXPLIQUE: MON VEHICULE EST TRES BIEN ENTRETENUE JE VIENS POUR UN REMPLACEMENT COMPRESSEUR CLIM. LE VEHICULE DORT CHEZ EUX LE JOUR POUR LE RECUPERER LA VOITURE A DU MAL A DEMARRER (BROUTE) GROSSE FUMÉE ET VOYANT QUI SALLUME. LE CHEF ATELIER ME DIT QUIL Y A PAS UNE GOUTTE DHUILE ( PAS DE FUITE NON PLUS) MALHEURESEMENT POUR LUI LA VIDANGE A BIEN ÉTÉ EFFECTUER 15J AVANT ET LE NIVEAU AVAIT ÉTÉ VERIFIER LA VEILLE DE LINTERVENTION ( 1 mois apres chaque vidange je verifie tjrs niveau pr voir si pas se fuite). DANS LE FEU DE LACTION JAI AJOUTER UN PEU DHUILE QUE JAVAIS MAIS BROUTER TJRS. VOYANT QUE MON VEHICULE ETE ENTRETENUE ET QUE JE SAVAIS DE QUOI JE PARLAIS SON DISCOURS A CHANGER ET MA PARLER DUN FOND DE CUVE A LA STATION..... APRES PLUSIEURS MINUTES LE VEHICULE A DEMARRER MAIS TJRS AVEC VOYANT ALLUMER.... JAMAIS LE VEHICULE NE MAVAIT FAIT ÇA ET COMME PAR HASARD LA SEULE FOIS OU JE LE LAISSE CHEZ NORAUTO TARBES CELA MARRIVE? Mon beau pere a travailler 25 dans la concession de mon vehicule cest pour cela quil est tres bien entretenue, a son retour de vacances nous avons regler le probleme. jai hesiter avant de laisser le commentaite mais je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas.

Très bon accueil et très bons conseils ! Belle réactivité piur prise en charge de mon véhicule ! Très bon travail.

J'ai passé commande par téléphone pour des essuies glaces pour ma voiture. Arriver sur place je les avais et ont même été changés. Personnel sympathique ça me change de mon passage a celui dans le nord y a 4ans ou limite ils trouver des tonnes de défauts sur ma voiture. Les prix ne sont pas excessifs. Je reviendrais à celui de Tarbes.

Je peux de nouveau rouler sereinement avec ma remorque, son éclairage est opérationnel après le passage dans cet établissement.

Accueil très sympathique par Anthony, pour un dépannage d'urgence, jour de départ en vacances. Très serviable, ils nous ont dépanné l'après midi même. Réactivité et service au top

Rien à dire accueillant et vite disponible et des prix attractifs

Alors que nous avions un pb de plaquettes sur la route de nos vacances l’équipe des norauto de Tarbes et pau bizanos ont pu solutionner le problème. L’une avait du stock et l’autre a pu nous caler une intervention non planifiée au planning déjà bien chargé ! Merci à vous, vous avez sauvé nos vacances !!!

Commande effectuer sur internet le 25 juillet devait arriver le 28 juillet j’ai donc appeler le centre qui ma dit on et livrer que mardi or sur ma commande c’était bien livraison le 28 j’ai appeler norauto France pour savoir il m’on dit qu’il relancer le centre 48 h après toujours pas de nouvelle

Zéro a fuir !!!même pas une étoile (mais pas le choix ) Vous font changer des pieces, quand cela n'est pas nécessaire ,bien regarder votre facture et le diagnostic effectué (qu'on a même pas) Parti ailleurs et effectivement la pièce n'était pas a changer !! Pas compétents du tout ,vente forcée.. Pas sérieux

Je remercie l equipe de Norauto Tarbes pour le service en urgence de changement de pneu sans rendez vous .

Pris rendez vous le jour meme pour recharge climatisation, Travail rapide et jai pu benificier de la promotion recharge climatisation. Je conseille.

Merci bcp à l'équipe qui a remplacé une valve fuyarde. Une famille lilloise en vacances dans les Pyrénées.

MALHONNÊTE ! Nous avons déposer notre voiture qui n’avais aucun problème pour une simple vidange et nous avons récupéré un véhicule qui ne fonctionne plus et avec lequel nous ne pouvons plus passer de vitesse le responsable c’est montrer méprisant et incompréhensif et a rejeter toute responsabilités.

A FUIR !! j’ai déposé mon véhicules en parfaite état pour une simple vidange je le récupère avec un problème de perte de puissance. Le responsable ne veux rien savoir et m’a dit que ce n’étais pas son problème. J’ai contacté un service de protection des consommateurs une procédure judiciaire sera menée.

Servis par Anthony, très bien reçu. Il a pris le temps de nous présenter le produit et de l'essayer sur notre véhicule. Nous avons pu manipuler l'attache vélo tranquillement pour comprendre le fonctionnement.

A recommander. Personnel compétent et sympathique, voiture révisée et restituée avant les délais annoncés, top !

Merci à l'employé qui a prit le temps de trouver une solution à notre paiement avec beaucoup de patience et d'humour. Efficacité de l'atelier comme toujours !

De l’accueil au montage ( par Sébastien), l’ensemble de l’équipe est professionnelle et agréable. Je recommande

J'ai amené mon véhicule pour une révision avant contrôle technique, il sort OK du garage mais ne passe pas le CT à cause d'un feu grillé non détecté à la révision.

Recharge de climatisation effectuée avec succès, bien que j'aie dû attendre pendant 2h30. Ces délais peuvent parfois arriver :-). Cependant, j'ai trouvé dommage de ne pas m'avoir proposé un petit café pendant mon attente, surtout lorsque j'ai remarqué que les techniciens le proposaient à d'autres clients.

accueil sympathique et très professionnel . j'ai fait faire une prestation climatisation avec changement filtre habitacle ,j'ai laissé mon véhicule à 14h30 récupéré à 15h30. en conclusion cette prestation a était faite de façon efficace. .cordialement JLD.

Équipe sympathique et professionnelle. Bon accueil. De bons conseils. J'y suis allée pour une rénovation et un réglage des phares: rapport qualité prix correct. Merci 😊

Je suis allée au magasin Norauto de Tarbes suite à une erreur sur une commande passée sur internet. Anthony et ses collègues ont pris le temps un vendredi soir d'appeler le service compétent. J'ai rapidement obtenu reprise et remboursement. Merci à eux pour leur disponibilité !

Je recommande ce garage un accueil fort sympathique avec une superbe prestation et très détaillé en explication

Nous avons été acheter des barres de toit dans ce magasin où nous n 'avions jamais été. Accueil très sympathique par deux employés très aimables, service efficace et compétent.

Suite problème de batterie, arrêt chez Norauto Tarbes. Accueil et service super. Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande.

Tout le personnel est à l écoute et très aimable Tout est respecté tant dans les services que les horaires annonçées Je recommande vraiment ce centre

Très bon accueil. Le chef d'atelier est très compétant et disponible, il saura vous conseiller.

Super service, ils ont été très disponible et réactifs pour un joint de la ligne qui était légèrement ouvert, le problème a été réglé en 5min et elle ne fait plus de bruit de casserole. Je recommande vivement !

Nous sommes venus en urgence dans cet établissement ouvert pendant le weekend de l'ascension ,nous tenons à remercier Mathis pour son accueil très sympathique et sa prise de rdv rapide au téléphone, ainsi que José le technicien en atelier pour sa gentillesse et sa compétence. Tous les deux nous ont permis de finir notre route en toute confiance, merci encore.

Nous avons crevé juste a coté a l heure de la fermeture une veille de week end! Super accueil et une super réparation!! Un grand merci a toute l équipe

Nous avons appelé à 17h car notre pneus avait crevé et qu'on devait partir en week-end le lendemain. Il nous ont pris à 18h en faisant tout pour avoir nos pneus. Je dis merci pour leurs disponibilités et leurs réactivité. On reviendra c'est sur

Problème de freins sur la route des vacances avec notre camping car, contact et prise en charge rapide du véhicule pour diagnostic et remplacement des plaquettes de freins immédiat afin que nous puissions repartir. Très bonne accueil et à l'écoute.

Cliente occasionnelle puisque de passage dans la région, je ne peux que recommander Norauto Tarbes ; accueil, efficacité et conseils au top ! Merci à cette équipe sympathique.

A Fuir !!!! Ils me changent les pneus, les disques et plaquettes, et voilà qu'en suivant le chef d'atelier me préconise de toute urgence de changer mes triangles sur un devis de 550e. Apres un 2iem avis chez mon mécano habituel japprend que ceci n'est que mensonge car mes triangles sont en parfait état ! Ils ne s'intéressent qu'au chiffre d'affaire, aucun scrupules !!

Je viens d acheter un porte vélo chez Norauto à Tarbes. Très bien conseillé par Anthony. Super professionnel . Très bonne démonstration, je recommande . Nicole du pas de calais.

RV très rapide. Personnel accueillant et aidant qui prend le temps de fournir les explications nécessaires.

Très bon accueil, très bon service, j'ai même pu avoir un deuxième rdv sur la même journée pour un entretien que l'on m'a fortement conseillé de faire sans trop tarder. Je recommande !

Accueil sympathique et professionnel. Pour un problème de pneu crevé, ils ont pu me le réparer rapidement malgré un planning chargé.

DÉÇUE par Norauto Tarbes Après un accueil sympathique et une prise de rendez-vous, on m'annonce que ma révision va durer 1 heure. La révision a durée 2h30 et n'a pu être faite complètement. Si le personnel de l'atelier s'est excusé pour la durée de la révision car la valise a posé des problèmes de connexion. La personne au magasin, devant mon mécontentement, s'est contentée de trouver des excuses dont je n'ai pas été convaincue, et devrait revoir ses relations avec les clients.

Je recommande vivement cet établissement. Le personnel est plutôt accueillant. Je tiens à remercier plus particulièrement le chef d'atelier qui est une personne très serviable, à l'ecoute, efficace, souriant et professionnel.

Je suis arrivée en urgence quasiment à l'heure de la fermeture pour un bruit anormal au niveau des roues. J'ai reçu un accueil agréable et le problème a été traité et réglé immédiatement. Un immense merci ! Je recommande vivement ce garage !

Equipe sympathique, qui répond à toutes vos questions, les rendez vous sont rapides et peu d'attente ! Prix abordables Merci Je recommande

Appel pour un bouchon d'huile moteur, personne agréable au téléphone et très pro. Malheureusement la pièce mise de côté n'était pas la bonne. Mais magasin aux top !

Après une commande en ligne, je suis allé récupérer ma commande et les articles étaient dispersés. L'employé a mis 20 minutes pour arriver à tout me fournir ! Pour quelle raison ne sont-ils pas regroupés dans un emballage standard ? ? ?

Très satisfaite de ce garage ponctualité, bon accueil, vidange avec tous les contrôles nécessaires impeccables, très bon rapport qualité/ prix Je recommande vivement

Super équipe avec un très bon accueil. Je suis tombé en panne sur l'autoroute hier ; après un diagnostique programmé ce matin les réparations ce sont faites cet après-midi et j'ai pu récupérer ma voiture le soir. Je m'attendais pas à ce que ce soit aussi rapide ; ils ont été transparents, m'ont tenu au courant des avancées et ont été impeccables en tous points 💯

Mon pneu perdait de l'air, je suis donc aller voir si il était possible de mécher le pneu . On me répond que mon pneu n'a rien du tout, par contre il faut purger le liquide de frein pour la modique somme de 78 euros. 15 jours après je retrouve mon pneu dans un état catastrophique prêt à déjanté. Un miracle qu'il ne soit rien arrivé. Ce garage joue clairement avec la vie des gens

Bonne équipe, magasin agréable, l'entretient de mon véhicule s'est très bien passé mécanicien compétent et prix attractifs ! Je recommande !

On est arrivé au dernier moment pour demander à acheter un coffre de toit et à ce qu’il soit fixé. On avait aussi besoin de nouvelles barres de toit. José a très gentiment pris du temps pour le faire alors que son planning était déjà complet. On a eu de très bon conseils de la part de Julien, grâce auxquels on a bénéficié de prix démesurément agréables. Merci encore !

Magasin froid ,personnel pas très sympa, un peu débordé avec 3 clients, dommage je vais ailleurs

Accueil désagréable et mécanicien incompétent , garage a fuir ! Problème de démarrage à froid ( défaut constaté batterie selon le mécanicien ) remplacement batterie mais toujours le même problème j’ai appelé une semaine à l’avance pour prendre un rendez-vous le jour de rdv je me présente ils ont oublié de le noter! Encore une semaine d’attente ( j’ai déjà payé un acompte ) j’ai reçu un sms de confirmation de rdv un jour avant mais le lendemain 2 heures avant le rdv on me préviens qu’ils n’ont pas reçu la pièce !!! Je demande le remboursement de l’acompte refusé !!.

Je suis venu pour un remplacement de filtre à gazole, je récupère mon véhicule avec les raccords exploser, après avoir eu au téléphone le responsable ateliers je n’ai eu comme réponse que de la mauvaise fois. A fuire !! Pas sérieux et malhonnête

Refus du contrôle de fuite à l'azote de la climatisation alors qu'un rendez-vous avait été pris au préalable,sous prétexte que les fuites ne pouvaient être localisées par ce biais.Le contraire m'a été affirmé par un professionnel,en utilisant en complément un détecteur de fuite (traceur) qui permet de déterminer d'où le gaz à haute pression s'échappe. Mauvaise volonté, voire incompétence : inutile donc de solliciter ce centre.

Disponibilité, conseils permettant de minimiser mes frais, devis aux plus justes prix. En décembre 2022 un changement d'ampoules. En mars 2023, rénovation de phares. Topissime. Un grand merci à toute l'équipe, particulièrement à Sandy à l'accueil, si compétente et souriante. Merci à Sébastien qui a réalisé une belle rénovation. Je recommande chaleureusement ce lieu et toute l'équipe 👍🙂🙂🙂

Vendeur agréables, rassurant et efficace. Le seul problèmes c'est que Norauto a tendance à trouver des problèmes inexistant dans d'autres garage à fin de pouvoir vous ponctionner au maximum

Équipe très bien j'ai du attendre dommage qu'il n'y ai pas de prêt de vélo

Achat de 2 pneus sur le site en disponibilite le lendemain. Finalement je les ai eu que 4 jours apres . Pour finalement avoir un pneu crevé le lendemain !!!!!! Aucune proposition commerciale . Je n'irai plus chez eux

Nous sommes venus ce samedi matin en urgence suite à une crevaison. Accueil sympathique. On a pu être dépannés immédiatement pour un prix très raisonnable. Bon conseil et gentillesse

Très bon accueil ainsi qu'une direction qui s'occupe bien de ses clients. Délais d'attente respecté. Je recommande.

Très bien accueilli. Prise en charge rapide . Rien a redire , que du positif 👍

Merci mille fois à l'équipe d'avoir réparé notre crevaison, on est arrivé 10 min avant la fermeture, sans rdv, ils ont sauvé notre départ nocturne sur Paris ! Équipe très sympathique et efficace !

Au top, intervention rapide et accueil agréable, je recommande vivement

J'étais venu pour changer le soufflet caoutchoux du cardan AV droit. Le technicien Norauto a détecté un jeu dans le cardan. Il m'a dit que ce jeu pouvait augmenter progressivement, 1mois, 2 mois, 1 an, avant la casse. J'ai décidé de le faire changer, donc l'arbre de transmission AV droit entier. Le véhicule est resté 1 semaine au garage Norauto, qui a eu beaucoup de difficulté pour trouver le joint SPI correspondant. La durée de l'intervention peut paraître longue, mais Norauto m'a prêté un véhicule de courtoisie, l'indisponibilité de mon véhicule ne m'a donc pas dérangé

Nous sommes tombés en panne juste avant la fermeture, ils ont eu la gentillesse de nous attendre pour fermer, quitte a faire des heures sup'. Réparation rapide. Personnel très professionnel. Très bonne expérience dans ce garage. Ils nous ont même donné des conseils bien avisés pour nos vacances dans les Pyrénées. MERCI ENCORE

Ne répond pas au téléphone J'ai appelé trois fois pour un devis et a chaque fois on me dit de ne pas quitter sauf qu'au bout de 30 minutes d'attente ça raccroche ! 🤬

Super équipe accueillante, à l'écoute, compétente avec un sens du service inégalable ! Ils m'ont résolu un problème d'attelage en un tour de main avec une gentillesse tellement rare de nos jours. Je les conseille vivement. C'est toujours rassurant de connaître un garage de cette qualité en cas de pépin. Merci à eux !!!

Bonjour je souhaite vous conseiller ce magasin Norauto équipe dynamique et sympathique de très bons conseils d’Anthony qui a su Bien m’aiguiller Sur tout ce que j’ai pu acheter ce jour là.Comparer à d’autres Norauto !ce fut un agréable moment .Merci

Très bonne équipe je remercie Julien pour les conseils donnés pour l'échange des jantes de ma voiture. A part le petit contretemps pour un problème de compatibilité des valves résolu dans la journée, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement.

Je suis arrivé avec un voyant moteur et j ai était pris desuite merci a Sébastien et Éric le chef d atelier qui mon trouvais la panne et expliquer la cause de mon souci je suis reparti sans problème et plus de voyant maintenant je suis ravis de ce passer a ce centre

Très utile et surtout à l écoute et une pris en charge et conseil rapide je le conseil le directeur comme c est collaborateur sont agréable je recommande

Je recommande fortement. J’ai eu un gros pb de crevaison en plein mois d’août et j’ai eu un RDV le lendemain pour une intervention très rapide et professionnelle. Sans eux, mes vacances étaient gâchées.

Arrivé à 16 heure pour effectuer un parallélisme sur prise de rendez vous , attente de presque de 2 heures ( 17h 50 ) pour finir le parallélisme ( cela doit prendre 30 minutes maximum pour effectuer un parallélisme) . Le technicien note une usure des 4 pneux a 75 % ( en réalité même pas a 50% d'usure) ainci que les 4 plaquettes de freins a 75 %( sachant que les plaquettes ont 2000 km donc neuves ) . Le véhicule a était rendu avec des traces de cambouis sur la poignée ainci que la moquette de porte voir photos . Loin d'être professionnel ni ponctuelle même pas un désolé pour le retard rien .

Premier visite dans ce centre auto, pas trop de choix, je n'ais pas trouvé la réf de mon huile, vendeur occupé, m'a laissé de côté. Dommage j'aime bien cette enseigne.

Bonjour.... Détenteur de Vélos Assistance Électrique achetés chez NORAUTO TARBES, suite à divers soucis technique sur les vélos, je tiens à préciser deux choses : Accueil fort sympathique, mais très mauvaise coordination entre Personnel Accueil avec personnel technique...bref une bonne prise de conscience est à faire dans le meilleur des cas.... voilà, je reste tout de même confiant et demande à voir dans le temps... P.S: La 'Dame réceptionniste de ce jour (20.08.2022 à 18h50) a été fortement désagréable voir limite insolente envers le client et cela je ne l'accepte point étant donné que ce n'est point elle qui a suivi mon dossier.....!!!!!!!!!!!....Bref à méditer.

Prise en charge rapide, explications claires, prix corrects, et le plus important équipe professionnelle et tout le monde très sympa

Nous avions un problème sur notre véhicule. Nous nous sommes présentés au garage. Le personnel s'est arrangé pour prendre en charge notre voiture entre 2 rendez-vous. Nous l'avons récupérée moins de 30 minutes plus tard. Sympathiques et efficaces. Merci.

Catastrophique. Rdv ce matin pour un rechargement de la clim estimé à 1h30. J'ai attendu 3 longues heures (ils ont dû m'oublier) pour au final me dire qu'ils ne peuvent pas mettre de gaz. On te demande quand même de payer 30 euros. Merci Norauto Tarbes. Mon conseil : allez plutôt à celui de Capvern.

J'avais cramé mon gonfleur de pneus et j'ai trouvé un produit Norauto à prix correct de 35€. Nickel

Une catastrophe ! Je prends rdv pour faire vérifier un voyant huile qui s'allumait constamment ! Je leur demande de vérifier les niveaux et éventuellement de faire une vidange. Ils auraient vérifier les anomalies. Le voyant ne s'allume pas et ils ne prennent pas la peine de vérifier les niveaux !!! On sort du garage qui ferma, le voyant réapparaît !!! Échange téléphonique avec le chef d'atelier disant qu'il se limite à regarder que l'anomalie et non le niveau... Résultats : après être passé chez Citroën, me véhicule ne contenait plus que 0,5L d'huile sur les 3,5L, et risque cassé moteur ! Cela démontre l'incompétence de Norauto Tarbes qui auraient pu faire attention ! Par expérience : 4 Norauto (Laxou, Pau, Tarbes et Portet/Garonne) : 4 incompétences ! Je ne recommande plus Norauto !

100% satisfaits de notre expérience avec Norauto. Appel pour une urgence pneumatique prise en charge dans la demi heure et réparation en 1h.... Prix compétitifs ! Ils ont sauvés nos vacances !Je recommande!

Très bon accueil, l’équipe a pris le temps de me conseiller et de réparer. Ils se sont rendus disponible pour nous aider.

Personne très agréable, le diagnostic était clair mais la réparation proposée n'a rien fait

Très bonnes équipes, à l’écoutes des demandes, professionnel et attentif. Très bonnes équipes mécaniques également qui a su travaillé avec soin et professionnalisme sur mon véhicule plutôt ancien.

Excellente expérience : rapidité pour l'obtention du rdv, pertinence des conseils et bon rapport qualité prix. Je recommande.

Un accueil toujours agréable ! Très à l'écoute et efficace ! Je recommande vivement !

Pose d'attelage sur un Duster 4x4 bien fait prix le plus attractifs pour la m'aime marque domaje manque accessoires pour remorque (câble de sécurité etc ) mais très prot

Bon accueil, cherche à satisfaire (ce qui devient suffisamment rare pour être souligné), disponible et tarif très correct. J’ai payé 190€ pour le remplacement de ma batterie (grosse capacité je précise) commandée le matin pour l’après-midi alors que speedy m’annonçait 450€ (Enfin 320€ après que je leur ai signalé que c’était totalement hors de prix…). Ils viennent de s’installer donc font davantage d’efforts, profitez-en !

Équipe très sympathique et agréable, j’ai été reçue à 18h50 pour changer un clignotant ! Je reviendrai 😊

Personnel très agréable et souriant, tarif le moins cher de tarbes avec les délais de livraison les plus rapides

Je suis venue pour un pneu que je souhaiter gonfler, résultat crevaison donc on me met une mèche que j’ai payer 30€ donc le double d’un garage basique. Je demande pour combien de temps il y’en a on m’a dit 20 min résultat j’ai attendu 1h15 alors que j’avais préciser que j’avais un rendez vous à l’hôpital.

Tres bien bons conseils et très sympa vraiment si besoin de quelque chose pour la voiture c est la que il faut aller

Magasin neuf et agréable, très bien reçue. Pb trouvé desuite et réparation faite dans la foulée. Merci beaucoup je recommande vivement .

Service au top responsable Très accueillant rdv très rapide produit de très bonne qualité (haut parleur pionner). Je conseille très fortement .

Merci pour votre réactivité et votre super acceuil. Anthony et Julien on été au top. Je recommande et reviendrais chez vous pour mes prochaines réparations .

Bonjour, Ce centre auto a récemment ouvert et qu’il est agréable d’avoir un service ponctuel et personnalisé. Un responsable de l’atelier s’est même déplacé avec moi au véhicule pour m’expliquer l’usure de mes pneus arrières quand d’autres centres AUTOS se contentent de vous faire « cracher «  l’addition sans justifier de réels réparations.....Accueil sympathique, conseils, écoute et respect des délais. Une enseigne automobile à recommander VIVEMENT sur Tarbes.

Super garage, personnel très professionnel et aimable. J'ai crevé Dimanche 03 avril (au soir). Devant repartir le Lundi après midi 04 avril pour Strasbourg, ils m'ont remplacé mon pneu avant droit sur leur pause de midi. Formidable ! Merci encore. Les tarifs sont tout à fait honnête. 130 € pour démontage, montage et contrôle d'un Michelin en 17. Contrôle du système de freinage offert en plus. Je recommande à 100%. 😊 Une véritable bonne équipe de mécano' ✌🏽

Équipe sympa à l'écoute Prise en charge rapide et respect du temps préconisé Qualité de travail au rendez-vous

Un accueil vraiment très bien. Le plus, c'est qu'ils ne pousse pas à la dépense.Je recommande cet endroit.

personnel agréable, belle experience et en plus j ai eu un cadeau avec la dame a la caisse :-)

Très bonne accueil par téléphone et par l'équipe et un grand merci à Sandy pour son efficacité,je recommande parfait

Très bon accueil, réel sens du service client, gérant et employés très pro, content de l'ouverture de ce centre. Continuez comme cela et les clients seront fidèles. A bientôt

Equipe incroyable super réparation d'un pneu a l'heure où ils devait fermer, des heures supplémentaires qui nous sauvent la vie a l'heure où tous les autres garages était fermer un samedi soir. 29 euros pour une réparation express La session de ski est possible grâce à vous !! A bientôt

Lors de la prise de rendez-vous au magasin, j ’ai été reçu par conseiller très pro et bien l'écoute du client. C’est une bonne chose mais si l’on rajoute le coté très sympathique fait que je suis sorti confiant de mon choix d’aller dans ce centre. Le lendemain un technicien lui aussi très sympa pris en charge mon véhicule pendant que j’attendais dans le salon devant un café que m’a aimablement proposé le responsable. L’intervention terminée, il m’a été remis les documents sur les travaux réalisés = transparence Une entreprise c’est avant tout des femmes et des hommes. Je tiens à saluer l'équipe et le management de ce centre auto pour leur professionnalisme ou ils savant concilier le côté purement technique tout en gardant la sympathie et un fort sens de l'accueil.

Très bon accueil , personnels très agréables , aimables et souriants ! Ravie de l'achat de mon vélo électrique ! Sympa la carte Norauto qui m'a permis d'avoir une réduction de 10 euros dès 100 euros d'achat et avec un achat de plus de 1000 euros on n'a pas une réduction de 100 euros ? 😉

Vous demandez de regarder votre échappement et on vous demande 20 Euros si vous ne faites pas la réparation ,quel service !chez Leclerc c'est gratuit et une compétence ,en plus..... Norauto c'est du business, attention au pièces que l'on vous change et qui n'en on pas besoin!

Je suis allé chez Norauto pour me faire contrôler les plaquettes de frein. On m'a demandé 19,95 € pour contrôler les plaquettes en me disant que cette somme serait déduite si je faisais faire les travaux ! Je suis donc parti chez l'auto Leclerc et ils m'ont contrôlé les plaquettes de freins sans trop me faire attendre et pour la modeste somme de 0 € , car les plaquettes étaient encore bonnes. Alors bravo Norauto pour votre sens du commerce et votre façon de fidéliser la clientèle !

Je n’ai jamais vu un personnel aussi professionnel. Très accueillant et à l’écoute , prix à la portée de tout le monde bluffant je reviendrais à coup sûr merci encore vous êtes au top ne changer rien 💪🏼👍🏼