Norauto Prades Atelier de réparation automobile

Bonjour. Suite à la pose d’un attelage BOSAL , j’ai été contrôlée et menacée de verbalisation suite à la toute dernière loi mise en vigueur au printemps 2024, par la gendarmerie. En effet mon attelage cache la lecture correcte de ma plaque minéralogique. J’ai contacté directement BOSAL attelage et ceux-ci m’ont répondu par email que cette situation était notée sur la fiche de montage !!! déjà incroyable !!! Mais en plus jamais cela ne m’a jamais été formulé. Personne n’est responsable !!! Je ne démonte pas mon attelage lorsque je dépose mon vélo pour aller chercher du pain !!! Donc aujourd’hui je n’utilise plus mon vélo en déplacement, situation complètement « dingue » au regard du bien être et de l’écologie de notre planète.

Bon service

Personnel agréable et service rapide

J'ai acheté sur site Norauto, réglage du parallélisme avant et arrière+ contrôle de la géométrie, montage de deux pneus avant, équilibrage et Valve. J'avais rendez vous ,Norauto m'appelle en disant qu'ils n'avaient pas reçu les pneus, ça peut arriver... Norauto décale le rendez vous 2 jour après, ok,. Norauto prend la voiture pour faire le travail, 2 heures après je prends la route,et on dirait que je faisais du cheval,(1 roue de plus de 220 grammes de poids a l'extérieur et intérieur) même la lumière du moteur c'est allumé. J'appelle directement Norauto et j'explique le problème. Le lendemain je passe a l'ouverture du magasin, ils n'ont pas pris la voiture de suite, pas de place, j'étais obligé a prendre un rendez vous, je trouve ça inadmissible, pas sérieux , pour une personne qui fait plus de 25 mil km par an! J'étais obligé a annulé tout mes rendez vous, impossible de rouler avec la voiture, des très grosses vibrations par tout . Et je ne parle pas des excuses, que j'avais les jantes avalisées, entre autres..... Avant de changer les pneus j'avais pas de problème, après avoir changer le pneu j'ai des problèmes , la voiture à été chez Norauto encore 2 fois , pour équilibrage, dernière fois plus de 4 heures sans voiture, bravo Norauto, vous venez de perdre un client ! PAS SÉRIEUX. Je ne conseille pas !

Je suis très satisfait du rendez vous et du travail réalisé sur ma voiture (pose d'un attelage ). C'est propre, dans les délais impartis ensemble, je recommande cet atelier à Prades !

très serviable

Personnel agréable et compétant,je recommande et je reviendrais prochainement.

Une équipe très efficaces. Accueil très agréable, service technique très rapide. Merci beaucoup 🙏

Équipe très professionnelle et réactive, vraiment sympathique et cherchant des solutions rapides ! À recommander ! Bravo à vous tous !

Très satisfait.. compétent accueillant sympathique tout pour satisfaire.. A + pour l'employé momo .. Merci

Attention, l’atelier de cet établissement n’est pas sérieux ! Allez voir ailleurs vous serez à coups sûrs mieux conseillé, et moins pris pour un pigeon avec un portefeuille

Parfait !

Condition de prix très attrayant, rapidité, efficacité et très professionnel

Excellente enseigne avec une équipe très dynamique et sympathique.

Beau magasin, personnel accueillant.

sérieux et service au top, merci l'équipe et en particulier Momo !

Personnel dynamique et à l'écoute. Rapidité et sérieux. Je recommande.

Accueil désagréable, ils ont prit la dimensions de mes pneus eux mêmes et ont réussi à ce trompé, je n'en prends pas compte pour cette fois mais j'espère que ceci ne ce reproduira plus

En panne suite à une crevaison lente un vendredi soir l équipe a été tres professionnelle ,très bon accueil et travail de qualité

Très bon accueil par du personnel très sympathique, délai d'intervention hyper rapide pour un très bon travail. Très satisfait.

Tout parfait Mais surtout l'accueil et l'amabilité

Confiance efficacité professionnelle

Ayant bénéficié d'un démarrage poussé par les voisins, je suis arrivée chez Norauto Prades 24 heures avant un trajet de 1500 km, et avec une batterie à plat. J'ai eu la chance de rencontrer Momo, un jeune homme très sympa, qui a immédiatement remplacé la batterie, et a également effectué toutes les vérifications avant un long voyage. Après 30 minutes de travail avec ce mécanicien très professionnel et serviable, j'étais prête à commencer mon long voyage. Je recommande vivement Momo et je reviendrai certainement dans ce garage lorsque j'aurai besoin d'un entretien de la voiture.

Une équipe au top

Un accueil chaleureux, des explications claires, une prestation efficace et rapide, je recommande chaleureusement le Norauto de Prades et son équipe au top.

Très competent

Trop d attente.... 1h pour 20 minutes de travail... Qui n'a pas était fait... Problème de pneus les 4 a changé alors que je l ai remplacer il y a 5mois + 2 Triangles a remplacé Devis + de 400€ Sa me laisse perplexe....

Trés bon service

Merci pour l intervention d urgence réalise suite à une crevaison à proximité du garage. Très bon acceuil et travaux bien réalisés. Merci à toute l équipe de Prades

A voir sur le long terme pour donner un avis..

Bon service

Pas de contact direct avec le réparateur ou le chef d’atelier Les infos transmises à l’accueil n’arrivent pas toujours comme on voudrait Typique dans ce genre de structure !!

Toujours sympa de rendre service même si ça rien à voir avec la mécanique Merci

Rdv en centre Norauto le lundi 04/09/2023 pour la vidange de mon véhicule. Lors de ce RDV on m indique que des travaux supplémentaires sont à prévoir sur mon véhicule : - remplacement et purge du liquide de frein (que je fais faire le jour meme) - remplacement de la batterie, rénovation optique, pneus arrières à changer suite déformation de ces derniers, soufflets avants et amortisseurs arrieres . Je ressorts en pleurs avec un devis à presque 1200 euros (1193.22 euros pour être précise) Je décide de demander avis auprès d un second garage. Résultats : seul la rénovation des phares optiques et les soufflets sont à prévoir. Facture : 187 euros J ai décidé d éplucher de plus près mes dernières factures Norauto et là SURPRISE: ma batterie a déjà été remplacé par vos soins en avril 2023 (il y a donc 4 mois) et le remplacement et la Purge du liquide de frein également (soit moins de 14 000 km après) J ai la sensation que l on a vraiment moqué de moi et d avoir été prise pour une C**** Vous avez dorénavant perdu l entretien de mon véhicule ainsi que ma confiance !

Rendez-vous strictement respecté. Mise en place rapide d'un porte-velos,sans supplément de prix et explications des fonctions des pièces, et avec le sourire. Je reviendrai !

Rapide efficace et mécanicien sérieux, ayant perdu confiance en cette société nous reviendrons à Prades !

Très bien

Client laissé en errance Produits nettoyage voiture chers par rapport super u (juste à côté )Reste à voir si la qualité est supérieure.

Très pro

Expérience parfaite. Prise en charge à l'heure et de qualité

Le 03/11/23 suite à notre, à nos appels de ce jour, (moi même et l'équipe nauroto Montauban) je reviens sur mon avis qui était très positif au vu du dépannage a 304 € en date du 09/08/23. Pour la vente d'une soit disant batterie cellule ainsi que le remplacement, donc batterie A5 varta qui n'est donc définitivement pas une batterie a décharge lente contrairement à une batterie LA95 récupérer ce jour a Montauban et non a Prades (250km) comme me le demandait la personne très professionnel qui fait l'erreur de me vendre la mauvaise batterie, me la monte même indiqué sur facture, je cite Replacement batterie cellule Me contraignant a téléphoner au service litige et comme par magie accepte finalement de rembourser l'effort fait par nauroto Montauban et sans déplacement. Vous voyez quand vous voulez ! Éviter de prendre les clients qui paient vos factures de haut Mr. Bref, donc pour vendre tout le monde est souriant pour le sav en revanche (sauf pression venu dans haut) aucun effort. A éviter ou contrôler bien ce qu'ils vous vendent. Le 09/08/23 Merci John, pour votre savoir faire, et pour l'échange et les conseils, merci l'équipe de votre réactivité et a la personne a l'accueil (ne vous battez pas les Gars) pour son écoute et ses conseils. L'homme a la batterie cellule sous le siège passager (très lourd) du prodigieux camping car Dethleffs intérieur cuir 😉 en date du 09/08/23 dans l'après midi très chaude.

Bonjour madame monsieur très bonne accueil

Beaucoup d'attente avant une prise en charge

Le chef d’atelier n’a pas daigné ne serait-ce que jeter un œil à notre véhicule car il ne s’agissait pas d’une problématique mécanique.

En vacances dans les environs , le mécanicien m'a changé la batterie en urgence. Sympathiques et serviables. Rarement vu ça !

Dépôt en catastrophe suite à une panne et un remorquage un samedi 15 juillet. Réparation impeccable et tarifs corrects, ce qui n'est pas évident quand le dépanneur laisse votre voiture un peu au hasard des disponibilités.

Mécanicien consciencieux. Je recommande.

Très bon accueil, prestation rapide, grand merci au jeune Momo +++ ,

Un grand merci à Momo pour son accueil, son professionnalisme et sa grande gentillesse ! Je recommande

Lieu Pratique pour obtenir ce que l'ont souhaite pour sa voiture, cependant si vous cherchez quelque chose de vendable ( huile / liquide de refroidissement etc..) Cherchez le vous même le vendeur ayant une tendance commercial a tenter de vous faire acheter les produit les plus cher qu'ils possèdent. Reste des Services acceptable.

Super, merci à John pour son accueil et ses explications

Très bon accueil. Travaux effectués dans le temps prevu. Mais dommage que le devis proposé ne soit pas respecté. Toujours un peu plus sur la facture !!! Pourtant le devis ne datait que de 2 semaines !!

1 manège de 1h pour changer 2 plaques d’immatriculation… Pour au final qu’elles soient même pas droite et que le Mr ose essuyer les résidus du trou de la plaque sur ma carrosserie ainsi que l’ancienne plaque il l’a laissée tombé sur mon rebord de coffre en l’a démontant … Quel professionnalisme ! Et tu te fais presque engueuler quand tu lui fais la remarque que ma carrosserie est neuve ….

Très, très, très déçu avec le résultat final. Les voyants moteur/airbag à diagnostiquer. La voiture est sorti avec freins défaillants. Bien sûr ils ont fait rentrer et sortir la voiture dans leur garage. Le mécanicien qui l'a fait sortir à certainement réalisé que le frein ne fonctionnait pas. Malgré ça ils n'ont eu pas la honnêteté de me la faire savoir. Pauvre con ,il se peut débrouiller . C'est une question de sécurité, et je trouve ça impardonnable, inacceptable, une manque de professionnalisme. Les réceptionnists sont bien gentils et font le mieux pour aider, pas de problème avec eux. Veuillez m'excuser si j'aie fait des erreurs d'orthographe je suis en France depuis peu du temps. N.B Cowboys, Cowboys, ,Cowboys à éviter.

Equipe au top, mention particulière pour le chef d'atelier super sympa qui donne de son temps pour vous conseiller et faire au mieux

Personnel très sympathique très agréable travail surtout pour une demande de dernière minute. Encore merci à toute l'équipe

Trop d’attente pour 2 pneus

Je leur ai confié la révision de mon véhicule qui est quasi à l état neuf (modèle 2020) et ils m ont affirmé que je devais changer les 4 pneus car usés. En regardant de plus près, j ai constaté qu ils ne semblaient pas être usés, j ai donc demandé un devis à un autre garage (Renault de Ille-Sur-Tet) qui m a dit qu ils étaient loin d être usés et que par conséquent je pouvais rouler de nombreux km sans problème. Norauto a fâcheuse tendance à vouloir alourdir la facture, je ne leur confierai donc plus mon véhicule et je retournerai chez Renault de Ille-Sur-Tet, très pro et honnête.

Un accueil extrêmement chaleureux, professionnel, réactif. Nous avons été pris en charge pour un problème de crevaison avec une efficacité redoutable. Un grand merci à Flo, Loïc et John.

Professionnel, excellent accueil, et réparations au top largement approuvées par le contrôle technique ! Je recommande fortement 👍😁

Très belles équipes compétentes à l'écoute du client

Je n'aime pas trop les grandes enseignes mais l'équipe la rend très agréable et humain bon point pour eux ;)

Équipe au top garage au top 🫡

Très bon accueil. Service rapide.

Personnel disponible et accueillant

Bonne réception pour acheter une batterie Très bonne explication et achat De celle ci

Bonjour je prends rendez vous sur internet le dimanche car je travail toute la semaine rendez vous confirmer et payé sur internet sur Google sa mais magasin ouvert et la arrivé sur place surprise c'est fermé le dimanche merci pour la grâce mat et l'essence pour rien

Les personnes sourient intégrées très bonne réception rendez-vous à l'heure convenu tout comme la reprise bravo félicitations

Prise de RDV jour à 9h00, mais surprise le centre est fermé, merci pour le site de Norauto de donner des indications erronées, de nous avoir fait faire 40 KM pour rien

Véhicule emmené en révision avant le ct, le mecano n'avait sans doute pas les yeux ouverts et n'a pas vu des éléments cassés.. Bilan contre-visite et pourtant plus de 600€ de réparation sur ce véhicule . Très mécontente à ce jour !

Très bon accueil et prestation de qualité

Irréprochable, gentillesse et serviabilité, rare dans les magasins aujourd'hui

Réparation de mon pneu, pensant à une crevaison d après l ordinateur de bord de mon véhicule après examen ils m'ont indiqué qu il s agissait que de la valve service rapide et très honnête

Gentillesse et réactivité ! Prix tout à fait corrects

Garage à fuir j'ai déposé mon véhicule pour un changement de batterie je l'avais dit je pouvais leur mettre un relais avec mon booster pour pas des programmer le véhicule ils m'ont répondu que ce n'était pas la peine qui savait ce qu'il faisait je reviens chercher mon véhicule je vois mon tableau de bord complètement démontée soi-disant pour récupérer le code du poste je rentre chez moi impossible de verrouiller la voiture je vais donc chez un mécano à Perpignan il me répare le véhicule il me fait changer la clé du véhicule total de l'opération 350 € avec la clé j'ai eu des échos de plusieurs personnes c'est un magasin à fuir j'ai même les photos du démontage du tableau de bord comme preuve à l'appui

Accueil: Personnel à l'écoute et très efficace. Rdv rapide. Prix très compétitifs et compte rendu entretien complet

Très professionnel, je recommande.

Achat et changement de 4 pneus effectué à l'heure du rendez-vous prévu et même beaucoup plus rapidement qu'annoncé. Tout semble ok pour la qualité de la prestation. Très bon accueil. J'étais déjà venu suite à une crevaison sur le parking d'un magasin de la zone commerciale. Mon pneu a pu être changé alors que l'on n'était pas loin de l'heure de fermeture, permettant à ma famille et à moi de rentrer sereinement chez moi. Merci à l'équipe.

Personnel très serviable

Magasin bien placé Personnel sympathique et professionnel Mais le magasin donne une présentation peu agréable ( mal entretenu au niveau de l entrée et des caisses )

Incompétents. J'ai dû y retourner 3 fois pour un simple changement de pneus. (3 Erreurs au niveau de la commande) De plus, vous ne payez jamais le tarif annoncé au départ...il y a toujours de la surfacturation pour les révisions, vidanges ou autre! Enfin, pour certains vendeurs au comptoir, le sourire et l'amabilité sont en option.

Patron très sympathique et personnels de même, toute confiance, encore merci

Le travail est excellent et rapide . L'accueil parfait. Je renouvelle ma confiance. Merci.

De bons conseils du personnels et nous avons été bien accompagnés dans nos achats.

Boucher compétant , disponible, affable...

ces un centre très bien avec un très bon accueil et dés agent très compétent et accueillant qui connaissent leurs job avec de très bon conseils , je recommande

Rien à redire sur le centre.

Pas mal de choix. Personnel au top

Très bon accueil. Très arrangeant. Y aller c'est l adopter.

Génial pour un dépannage en Cerdagne Trouvé sans souci le liquide de refroidissement adapté à mon véhicule Près de la nationale 116

Efficace, compétent et aimable

De passage dans la région, j'ai eu un soucis de batterie. Je suis passé en fin de journée. Le mécano de l'atelier, qui semblait pourtant bien occupé, a accepté de tester ma batterie immédiatement. Au lieu de me vendre une batterie (environ 200€), il après le temps de m'expliquer et m'a recommandé d'attendre le lendemain et voir comment ma batterie allait se comporter après une charge complète. Au final, il avait raison : c'était juste un consommateur qui l'avait déchargée. Bilan 200€ d'économie. Merci

Ça fait plus d'un an que j'y vais mais après m'avoir changé la mauvaise roue et me dire que mon phare fonctionne très bien alors que j'ai dû l'amener dans un autre garage pour qu'on me le change j'ai décidé de ne plus y aller, c'est dommage car les tarifs étaient corrects et le personnel gentils.

Le personnel est pro et sympathique. Les tarifs sont corrects et le magasin bien aménagé.

Rien à dire ! Personnel très professionnel.

Personnellement tre bien avec les personnels sympa

Très bonne expérience et réactivité du magasin. Dommage que les réparations et recherche de pannes ne soient pas possible pour les SMART

Révision professionnelle, aux normes constructeur, rien à redire, le tout dans des délais raisonnables et à prix doux...

Bien dans l'ensemble

Très très très mauvaise expérience de ce garage Norauto. Après une prise de rendez-vous pour une vidange (sachant que je fournissais le filtre à huile neuf) et un parallélisme du train avant (sachant que les pneus avant sont hs) je dépose la veille le véhicule. Le lendemain matin on me tel pour me dire que la vidange ne peut être faite car le filtre ne vient pas de chez eux (filtre Purflux) et que le parallélisme ne peut être fait car les pneus sont mort. Bravo, continuez comme ça, vous êtes au top !!! Par contre, je ne vais pas vous faire de la PUB …

Quelques prix intéressants et une bonne accueil

Amabilité, compétence Acceuil sympathique

Sympathique, disponible, excellent. C'est Norauto de Prades.

En 49 ans de conduite, on ne m'avait jamais fait ça. Près de 2h30 Pour une simple vidange. Si vous êtes pressés, passez votre chemin.

Ca reste un garage.. Rien à dire. Avec des prix de garagiste donc cher Je demande des conseils pour un entretient pour ma voiture, la vendeuse ne sait pas trop me répondre à mes questions.

Le personnel veut bien faire mais ils sont tellement mal organisés qu’ils n’y arrivent pas. Ils ne tiennent pas les délais annoncés, et communiquent mal. On a vite la sensation d’être un client pénible alors qu’on est juste bloqués sans véhicule (car chez eux) et sans date de retour.

Premier passage en ce garage de prades l été dernier pour recharge de Clim avec test de fuite demandé. Reprise du véhicule sans air froid. On me dit qu il faut rouler mais rien. Le lendemain on me reprend tout le produit et compresseur cette fois HS. Nouveau passage ce 16 août 2022 à midi pour réglage de phares pour passage au CT. On me dit pas que ça ferme entre midi et 14:00 alors que garage marqué ouvert sur internet. Un clips du cache phare HS, l’autre, forcé au tournevis et pas remis en place. Cache fusibles mal refixé. Une ampoule retrouvée le lendemain sous l’essui glace. Ils on voulu me faire la pression des pneumatiques. Observation au CT. Pneus arrières sous gonflés. Le chef d atelier vous prend de haut et mépris total. A éviter…à moins d aimer l’a peut prêt et la malhonnêteté.

En un mot, efficace et honnête.

Personnel très aimable. Suite à un bruit suspect des freins, alors que j'avais de la route à faire, le garage qui se trouvait être à côté de là où j'étais m'a reçu dans les 5 minutes sans rdv préalable pour un diagnostic visuel immédiat et un conseil avisé. Merci encore pour votre professionnalisme.

Merci à toute l'équipe de norauto pour leur gentillesse disponibilité et professionnalisme. Enfin des freins ,ça change la conduite... Les marseillais sur le retour

Très mauvaise expérience dans ce garage. La situation est la suivante : voyant moteur allumé, nous ramenons la voiture pour le diagnostic. On signale également que le feu stop ne fonctionne pas, et demandons s’il est possible de le changer, on nous confirme que ce sera fait. Je rappelle lundi pour avoir la conclusion et pouvoir anticiper la suite. Le devis nous sera communiqué par téléphone lundi en fin d’après midi ( j’ai appelé lundi en début d’après-midi afin de savoir ce qu’il en était, personne n’a su me répondre). Nous demandons que soit ajoutée la vidange. On nous donne un tarif global qui sera validé par téléphone. On récupère la voiture… demandons si c’est ok pour l’ampoule. D’un air surpris on nous répond qu’ils ne savaient pas, finalement que si, que ce n’était pas l’ampoule mais la douille, qu’ils ne peuvent pas la commander. Soit… ! Il aurait été intéressant d’en informer le client plutôt que de noyer le poisson… Deuxième et grande surprise… le tarif a bien été le même que celui donné par téléphone mais la révision n’a pas été faite! Non facturée évidement … par écrit! Mais ce n’est pas du tout en accord avec ce qui a été dit par téléphone! On nous propose comme geste commercial de régler l’histoire du feu de stop gratuitement … la main d’œuvre 13€ !!! Le reste nous sera facturé… ça en devient presque insultant! Ce fut la première et la dernière expérience dans ce garage ! Les procédés sont profondément malhonnêtes

25€ pour 3 rivets et 5 min de travail

Bon service de Bon conseil

Rapide et efficace, changement de valve pour 30 euros et traité en 30 minutes sans rdv

Je me rend sur place pour un devis, accueil très agréable, personnel disponible pour effectuer mes 2 devis. Je fût super ravis de constater que les devis étaient très abordable.

Très bonne expérience Gentillesse et compétence sont au rendez-vous

Personnel attentif travail de qualité tarif intéressant

Rendez vous rapide pour recharger ma clim Sauf qu on m a dit que pas possible car compresseur sûrement t mort prévoir 1000 euros 2eme avis pris auprès de Citroën prades et surprise.... tout était OK rien en panne... que penser ???? Je pense que l on va vu venir femme seule... Tellement dommage je n y retournerai pas....

Très bien bon accueil et le personnel est sympa

Très sérieux, ne change que les pièces nécessaires. Véhicule rendu propre, très satisfaite, je recommande le centre norauto à prades (66)

En panne de batterie dans la ville, j'ai pu être dépanné rapidement grâce à une super équipe efficace et sérieuse. Un grand merci !

Personnel non accueillant, et non à l'écoute.

Je recommande,j'ai fais monter des pneus pour ma moto avec chambre a air hier,(pour une Harley),le chef d'atelier est vraiment top .

Personnel très pro. Bons conseils. Travail rapide et soigné. Je recommande

Super accueil et très professionnel...

1. Très facile de prendre un rendez-vous en ligne. 2. Un accueil très amical une fois sur place chez Norauto. 3. Et le plus important, un travail bien fait à un tarif compétitif.

Compétence et accueil sympa pour changer mon pare brise

Le staff est ''gentil'' rien a dire la dessue, en revanche ne comptez pas sur leur professionalisme .

Très agréable, rapide et efficace, merci beaucoup !

Très mauvaise opinion. Des vendeurs mal formés qui font des erreurs . Le client est limite maltraité par du personnel qui n'est pas à son écoute . Vendeur ? Mécanicien ? Aucun des deux malheureusement pour les clients . Je n'y retournerai pas et le ferai savoir autour de moi

Tres bon accueil , vendeur souriant 😃

Personnel très agréable. Possibilité de payer en 4x à partir de 100 €. Rapidité des réparations. Rien a redire.

Personnel serviable et competent

Très contente de leur service Très accueillant

Personnel competent et efficace. Une équipe de pro.

Très bon accueil ,rapidité, efficacité rien à dire

Excellent service et bon conseil.

Complément satisfait rapide et serviable

En fait j ai noté carglass qui est a Norauto

Disponibilités du personnel et des pièces recherchées, magasin ordonné et propre. Rien d'autre à ajouter.

Personnel accueillant,,,très serviable,,,, satisfaite des services et à l'écoute 👍👍

Très bon accueil

Distribution faite il y a 2 ans poulie tropéziennes qui lâche je vais voir un ami qui a un garage et la il me dit arrête de rouler avec la voiture ta distribution fait un bruit verdict distribution a refaire pompe a eau qui fuit normal elle a pas été changée mais facturé j'ai été client chez vous ben je peut vous dire que c'est fini le jour où j'ai fait faire ma distribution je vous est laissé presque 1000€ c'est un gros budget pour que ça tienne 2 ans vraiment déçu et au passage si je vous est pas ramené la voiture c'est parce que j'ai plus confiance en vous.

Un grand professionnalisme j'y reviendrais avec plaisir , très arrangeant et avec le smiley . Super pro

Pot disponible sur le stock magasin (vieille 106 de + 25 ans) après vérification visuelle et rappel du vendeur pour me le signaler. Accueil souriant et sympathique de l'équipe de vente, prix raisonnable.

Personnel dispo, aimable, efficace. Petit dépannage vite fait.

Bon accueil temps d immobilisations du véhicule respecté

En panne avec ma voiture pendant les vacances Ils ont résolu le problème dans la journée alors que la concession de la marque de ma voiture me donnait un rdv 7 jours après Merci encore

prix vraiment trop élever et quand on le dis au employer passe vite en mode (clien chian) et fais comprendre d'aller voir ailleurs

Accueil souriant et très compréhensible suite à la demande du client

Nous sommes venus pour une crevaison, ils ont été super réactifs et arrangeants. Je recommande !

Je suis sceptique, sur la franchise de ces gens tu travailles je me demande si y as prime il y a à la fin du mois. J'espère me tromper

Personnel sympathique et compétant.

Tres très très mécontent commande Vian leur site arrivé sur place pas de pièce ,sois disant dispo en 1h franchement je déconseille

Pas emballé par les retours que j en avais eu et très agréablement surprise. Conseiller sympa et pro. Prix abordable pour les pneus. Donc j y retournerai.

Accueil sympathique. Réparations effectuées par une équipe professionnelle et compétente. Je recommande vivement.

Il m'ont fait un devis c c'était le moins cher son promotion

Ma belle mère âgée de 75 ans est venu change ses pneus et on lui a dit que ses disques de frein et amortisseurs étaient à changer alors que la voiture sort du contrôle technique et qu'il n'y a aucune remarque la dessus !! Je trouve honteux de profiter des personnes âgées !!?

Très agréable est très cordiaux si vous avez besoin d'un conseil n'hésitez pas passer par la case atelier se sont des personnes très compétente le chef d'atelier(Jones) est un ancien du centre Norauto de porte d'Espagne d'ailleurs je vois souvent sais collègues de porte d'Espagne qui sont très sérieux aussi est très correct sur €€€€€€ par rapport as certains

Accueil très cordial...une aide pour nos petits soucis😁😁....

Disponibles efficaces gentils ... des pros quoi 🤗

Rdv pour changer les bougies. Rapidité, amabilité et prix, tout est très correct.

Samedi 3 octobre 2020, j'avais un rendez-vous à 9 H 45 pour une vidange sur mon 5008. Je suis arrivée à 9 H 30. Prise en charge du véhicule. A 10 H 35, le véhicule était sur le pont, en hauteur, en cours de vidange. A 11 H 15, le véhicule était toujours sur le pont, en hauteur. A 11 H 20, je suis allé à l'accueil pour demander l'avancement des travaux. On me dit qu'il est prêt, mais pas de SMS !! Lors du règlement que j'ai réalisé a 11 H 20, j'exprime mon mécontentement sans réaction de la personne de NORAUTO. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi cette opération a durée plus d'une heure trente malgré un rendez-vous ? Pour information, votre personnel était plus attentionné avec les personnes qui arrivaient, sans rendez-vous, soit pour remplacer une ampoule, prêter un tournevis à un client, contrôler une jante sur un véhicule, contrôler des essuis glaces, etc. En attente de votre réponse. Cordialement.

Un peu chère.. mais serviable et pratique.

Très bon accueil,très satisfait,du service,je le recommande.

Bon boulot et Super disponible merci

Accueil agréable par des vendeurs compétents. Ils n'ont pas hésité à terminer leur journée en retard pour résoudre notre problème. Merci encore.

Visité suite à une panne batterie à Font Romeu, nous sommes venus le 15 août pour la changer le jour même. Équipe très sympa, très efficace et arrangeante. Le tout avec de la bonne humeur. Je recommande +++ !

Très satisfait très aimable et ponctuelle

Voleurs ! Venus pour une vidange à moins de 100€, répartis avec une révision complète non demandée à 250€

Pure arnaque, j avais crevé un pneu, et comme il n y a pas d autre garage dans le coin où j habite, obligé d aller chez Nord Auto, j' ai du changer mon pneu galette, et ils m ont fait croire que mes 2 pneus avant étaient à changer également, alors que je n avais que 25 000 km. (Ils ont profité que j' étais une personne âgée) J' ai pris le moins cher.....des pneus Nord Auto.... Total ils m ont fait payer 428 € pour 2 pneus + 1 pneu galette, équilibrage et géométrie compris alors que je ne l avais pas demandé. C est honteux......ma femme a payé 300 € pour 4 pneus neufs Continental apporter et monter à mon domicile

Service rapide et personnel agréable qui a su m'expliquer facilement le problème de ma (première) panne.

Travail mal fait, très incompétent le sourire manque à l'appel il mon mal fait l'équilibrage de ma voiture et le parallélisme du coup mon volant parter complètement à gauche j'ai du y retourner pour qu'il m'arrange ce qu'il m'avais mal fait, il me sort ont n'a du faire vite car ont n'a du monde, Meme pas il s'excuse ou le moindre geste commercial.

Mal conseillé sur l'achat d'une batterie, j'ai du y retourner pour avoir la bonne...

3h30 chez Norauto pour une révision des 15.000km.1heure de retard par rapport à ce qu'ils m'ont annoncé et confirmé par SMS ! Pas d'excuse et pas de geste commercial ! La révision était pourtant prévue et planifiée depuis 10 jours !

Toujours aussi sympa; travail rien à redire attentif à notre attente

Un excellent accueil à chaque fois que ce soit au téléphone ou en centre. Des bons conseils et de la gentillesse, peu d'attente et les délais de reparations/prestations annoncés sont tenus. Excellent centre avec une chouette equipe

Équipe très pro travail serieux

Un bon magasin à l’écoute, sympathique, disponible ! Je recommande !

Un accueil professionnel par des gens qui sont désireux de répondre au mieux et d apporter une solution.

Pas tes compétitif en prix...accueil moyen

L'année dernière je fais remplacer les amortisseurs, les disques avant et arrière ainsi que les plaquettes de freins chez eux ! depuis j'ai parcouru 12000km en 1 an, et suite à un changement de pneus, ils me font un devis pour changer à nouveau les amortisseurs + les disques et les plaquettes arrières. Et le pire, le mecano dit à ma femme qu'il reste 6mm sur les plaquettes arrière, donc faut m'expliquer pourquoi les plaquettes auraient endommagé les disques changé l'année dernière, et après une contre visu par un autre garage, ils sont en très bon état, juste les plaquettes à envisager mais sans urgence. Et en plus ils lui font un devis pour changer les pneus arrière 50€ plus cher que ce qu'on vient de leur payer pour les pneus avant. Deja l'année dernière ils ont tenté d'arnaquer ma femme de 35€, j'ai du me déplacer personnellement pour me les faire rembourser, ils avaient compté 4 montages de pneu alors qu'il y en avait que 2. Donc méfiance. Je pense que Norauto est tout juste bon à changer des pneus, on ne leur en redemandera jamais plus à l'avenir. Sinon la dame à l'accueil est sympa, malgré le fait qu'elle nage dans la semoule pour défendre son jeune mecano (stagiaire ?) qui a essayé de nous entuber avec son devis pas loins des 800€.

Très bon accueil et personnel très compétent et disponibles, même pour les vélos.....ce jour de juin 2020, lors d'une révision, mon garagiste constate que un des deux pneus NORAUTO MONTÉS chez vous à PRADES, il y a un an à l'avant est monté à l'envers--INSIDE est a L'EXTÉRIEUR - ce qui provoque une usure prématurée .....

Très bon accueil et diagnostic de ma panne.

Pneu réparé en urgence en 30 minutes accueil génial et rapide, top 👌

Petit magasin mes très sympa

Pour les vélos voir ailleurs !!!!!!! 3 mois pour équilibrer ma roue de vélo ....et a ce jour rien . A déconseiller pour les deux roues

Très bon accueil et très agréable bien expliqué

Géométrie et parallélisme facturés mais fait que d'un côté (merci ''Nicolas'', change de métier ) car l'autre côté gripé (c'est l'autre norauto, la Rochelle, chez qui j'ai fait jouer la garantie qui me l'a dit). Sur place à Prades on m'a annoncé que la garantie était d'un an, par téléphone on m'annonce un mois, sur le papier est marqué 3 mois.. Le sav du groupe est le pire du monde mini 7 jours pour une réponse par mail (pour mon second mail ça fait 9 jours et j'attends toujours) sinon sav par tel à numero surtaxé. À prades ils ne sont pas débordés... Ça papote et ya toujours de la place pour un rdv rapidement.. Mais du coup on sait pk.

J'y vais régulièrement pour l'entretien de mon véhicule, jamais déçue.

Très bon acceuil les vendeurs sont serviables à l écoute les produits pas mal

le sourire du personnel vous permettra de mieux comprendre qu'il n'y a pas grand chose dans le magasin

Bon accueil ,et ils ont très rapide

Bon acceuil magasin avec beaucoup de matériel pour voiture vélo remorques

Bon service.. Personnel au petit soin... Très bien, je recommande

Bon accueil et travail bien fait

!!! Personnel super sympa,efficace, rapide, poli,souriant... Que demander de plus.. ?? Rien. Je recommande

Petite surface mais le principal y est. L'accueil est sympathique les prix sont annoncés à l'avance le délai est respecté.

Très bon service rien à redire

Super, j'ai eu un accident de voiture en vacs, je les ais appeler pour une pièces à commander, et reçu même pas 3h après un samedi, ils m'ont bien sauver la mise, et ils sont très aimable et servant 👍🤘