Norauto Perpignan Claira Atelier de réparation automobile

Très bon centre très bon accueil

Très bien

Trouver ce que j'avais besoin au meilleur prix.

Bien ,révision effectuée comme prévue. Accueil sympa. Prix attractif

Très bon accueil. Intervention effectuée dans le délai annoncé.

Ils sont sympathique et efficace à l'accueil ainsi que les mécanos !

Comme d'habitude, je fais entretenir mes voitures chez Norauto Claira, j'en suis très satisfait depuis des années.

Sérieux et professionnel et beaucoup d'amabilité

Une très bonne prise en charge rapide par filipe

Je suis tombé sur un vendeur très sympathique

Ras très efficace

J'ai trouvé ce que je voulais grâce à un employé. Un grand merci

Rapidité et bon accueil

à l écoute et très professionnel. merci

Rideaux de vitres latérales de voiture simples et efficaces

Ouvert le samedi, très bon accueil et sens du service, rapidité d'action et tarifs très accessibles

Excellent accueil en caisse et qualité des conseils donnés. Je recommande et j y reviendrai.

Le personnel de l'atelier est fantastique, toujours quelqu'un de gentil pour aider au gonflage des pneus, sourire en prime, ça fait plaisir 👍

Une honte, prix annoncés 550e Facture : 750e apres recherche un des vendeurs à fait une erreure. Me voyant avec un bébé il m'a proposé de tout redemonter. Et par dessus tout pas une excuse.

Toujours une bonne raison pour faire gonflé la facture comme il faut, sans evidemment changer l'heure à laquelle je viens chercher le véhicule. Cependant, la main d'œuvre elle est salée.

Bon accueil et prise de rendez-vous pour révision rapide.

Très satisfaite de Norauto, pour une révision d’une déesse 3 accueil très chaleureux, je suis arrivé pour prendre un rendez-vous. Ils se sont arrangés pour me prendre de suite. Merci beaucoup et à bientôt

Nul! Tres déçu, aucun conseil, a la caisse j'explique ce que je cherche et demande si ce que j'ai pris est correct la caissière ma répondu oui sans aucun intérêt. Bien sûr en rentrant a la maison ce n'était pas du tout ce qui me fallait. Tres déçu, je déconseille!

Je me suis rendu hier dans ce centre pour un problème de prise de glacière achetée chez eux en novembre . Le problème a été résolu immédiatement avent gentillesse et rapidité . Nous sommes clients ponctuels de ce centre depuis plus de 10 ans et je n’ai rien à re dire , toujours des personnes aimables , un magasin bien tenu et des tarifs corrects . Au plaisir

Côté atelier le personnel est agréable et pro. Côté caisse le personnel est désagréable, pas du tout convivial, on a l'impression de les déranger si on demande un conseil (vérifié sur plusieurs visites). Aucun accueil même en caisse la politesse est a revoir. Dommage

equipe sympa et sérieuse! merci

Remplacement de pneus en 30 mn. Merci

Très bon accueil et rapidité dans la prise de rendez-vous ainsi que dans le travail fourni merci

Accueil correcte prise en charge du véhicule et restitution aux heures dites tarif compétitif

Très bien personnel sympa et competent

Je suis venue en urgence pour un pneu crevé a plus de 18h. Non seulement le service est irréprochable mais l'accueil aussi de bien des personnes de l'accueil que de l'atelier est super. Un grand merci à Mickael qui à été vraiment super et très sympathique ! Je reviendrais !

Une très chouette expérience chez Norauto Perpignan Claira. Même si malgré tous leurs efforts notre voiture n’a pas pu être réparée, l’équipe de l’atelier a été extraordinaire! Une équipe humaine çà change tout :) Une panne sur l’autoroute sur le chemin des vacances on s’en passerai tous! Mais avec eux, c’est passé avec un peu plus de simplicité ! Merci :)

Centre Norauto très efficace et professionnel, des bons techniciens face à vous, j'ai toujours rien eu à dire sur les réparations faites

Dommage je n ai pas trouvé ce dont je cherchais.

Une enseigne incontournable depuis des années comme d'autres leurs tarifs sont a comparer mais on y trouve pas mal de produits complémentaires que vous ne trouverez pas chez votre garagiste ou dans une grande surface

Accueil chaleureux avec du personnel disponible et compétent. Travaux effectués en respectant les délais. Je recommande..

Ras personnel compétent et accueillant

Equipe agréable et disponible, ils ont pu me proposer de me faire des réparations en urgence juste avant Noël.

Rapidité et compétence ! Merci tout particulièrement à Benjamin de l’atelier qui a été très sympathique et professionnel ! Je recommande

Accueil disponibilité conseil accompagnement à recommander.

Merci à tous pour votre disponibilité gentillesse professionnalisme Belle fête

bonne prestation, prix correct,acceuil sympathique. Je recommande.

Tres bon accueil, réparation rapide et rien a redire! La nouvelle configuration intérieur avec l'accueil au centre et le grand écran où on peut suivre en direct la prise en charge de son véhicule est top!

Tres bon accueil... Rapidité de l'exécution de la prestation. Top

J'y suis aller pour une vidange express. Sur les 3 véhicules seul le mien a été vidangé par aspiration chose que je déteste ! Prévenez au moins vos clients à l'avenir ce serait pas mal déjà ! Juste pour ça je n'y retournerai pas ! Bonne continuation

Très bien concernant l'accueil et le travail

Je n'y suis pas encore aller!✨🤩✨

Services très professionnels et personnels sympathiques. Devis, prix, commande (attelage remorque) et prise de rendez vous parfait avec une très bonne communication client. J'ai également bénéficié d'un véhicule de courtoisie impeccable pour la prise en charge de mon véhicule. Le personnel sympathique d'atelier a également été très serviable jusqu'à la remise de mon véhicule. Je vous remercie encore. Cordialement.

Je suis venue changer mes 4 pneus je suis repartie avec une voiture qui tire très fort à gauche! Je précise que ma voiture n'avait aucun problème de parallélisme avant mon rdv a Norauto. Ils m'ont évidemment appelé pendant le rdv pour m'indiquer un problème de géométrie, j'ai refusé la prestation car prix trop élevé et j'aime faire vérifier par un autre garage au cas où. Bilan des courses j'ai du faire le parallélisme par un autre garage qui m'a confirmé que ma roue avant droite été complètement déréglée. En tous cas c'est sûr je ne reviendrai plus a Norauto à cause de leur tentative de vente forcée. Il vaut mieux payer un peu plus cher un garagiste honnête !

Mon expérience chez Norauto Claira a été extrêmement décevante et frustrante. J'étais venu dans l'établissement pour un service simple : changer les deux ampoules de croisement de mon véhicule. Dès le début, j'ai clairement indiqué à la vendeuse que je devais changer les deux ampoules, et elle m'a vendu un ensemble comprenant deux ampoules. Jusque-là, tout semblait être en ordre. Le problème est survenu le jour du rendez-vous, lorsque j'ai remis les clés et attendu patiemment pendant 40 minutes. Avant de commencer le service, l'employé en charge m'a demandé s'il s'agissait de changer les deux ampoules, à quoi j'ai répondu affirmativement. À ma grande surprise, après avoir payé et être retourné à ma voiture, j'ai découvert qu'ils n'avaient changé qu'une seule ampoule. Cet incident m'a fait me sentir escroqué et totalement mécontent du service rendu. C'était un manque flagrant de professionnalisme et d'attention au client. De plus, le manque de communication entre le personnel et la vendeuse a révélé une désorganisation évidente dans le processus. Le plus frustrant a été que, lorsque j'ai fait part de ma réclamation à la vendeuse, au lieu de s'excuser et de rectifier l'erreur, elle m'a informé que pour changer la deuxième ampoule, je devais attendre et payer à nouveau. Cette attitude n'a fait qu'accentuer mon insatisfaction et a clairement montré que la priorité de l'établissement n'était pas la satisfaction du client, mais simplement d'augmenter ses revenus. En résumé, mon expérience chez Noraouto a été négative à tous points de vue. Le manque d'attention à mes indications, le retard dans le service, l'erreur dans l'exécution et la réponse indifférente à ma réclamation sont des raisons suffisantes pour ne pas recommander cet endroit. Non seulement j'ai perdu mon temps, mais j'ai aussi été victime d'un manque évident de professionnalisme et d'engagement envers le client.

Je vais dans ce magasin pour acheter quelques articles .... pour la mécanique j'ai mon mecano .

Très professionnel, du conseil commercial au montage des pneus....

Accueil et personnel très agréable et disponible.

Qualité des conseils, prix raisonnable et personnel compétent. Je recommande.

Comme toujours, bien accueilli et bien conseillé pour le choix du produit recherché

renseigné par Rodolphe. sympathique et compétent a pris le temps qu'il fallait

Excellent centre, équipé , techniciens très dynamiques, expérimentés et à l écoute, gestion de l'événement très rapide 😉. Batterie remplacée 5 minutes avant la fermeture . Bravo

Très bon accueil. Bonne prestation réalisée sur mon véhicule

Me faire payer le montage d'une valve ,le prix d'un changement de pneu... terminé Norauto..plus jamais..mais alors plus jamais et je ne bois pas de café .....

Personnel agréable, de bons conseils et prise de rendez-vous rapide

Très mauvais garage !!! En vacances à barcares , j ai pris rdv pour l équilibrage de mes pneus . Le “mécano a cassé ma douille anti vol( avec le pétard !!) ainsi que l écrou en essayant de démonter le pneu !! Il m a dit qu il avait équilibré une roue sur deux ( car il a cassé la douille donc plus possible d enlever les autres roues !!) mais après vérification il n a rien fait du tout !! J ai fini mes vacances en Espagne en espérant ne pas crever car je n aurai pas pu la remplacer .

J'ai acheté un pneu pour une roue de secours, chez eu je n'ai pas de problème. Pas comme au feu vert qui me demande d'acheter deux pneus. Je n'ai pas compris les raisons !!!

Franchement équipe professionnelle et très à l'écoute je recommande vivement produit au top j'ai acheté un House de voiture imperméable top merci beaucoup pour tout

Client régulier, toujours satisfait de l'accueil, des bons conseils d'une équipe qui ne pousse pas à la dépense

Suite à une erreur de la centrale , ma facture a augmenté de 50 e . Aucune proposition commerciale m'a été faite et le paiement en plusieurs fois ne m à pas été proposé (1000e de facture). J' aurais aimé que l'on me déraille en fin de travaux les actes réalisé sur mon véhicule. Je reste quand même satisfait des travaux réalisés.

Je suis venue pensant qu’il fallait changer mes plaquettes, je suis repartie avec un devis à 1000e qui soit disant ne passerait jamais au Controle technique…. Vu qu’on ne peut faire confiance à personne aujourd’hui, j’ai quand même passé le contrôle technique et devinez quoi ? Il n’y avait que les deux pneus avant à changer… Nauroto voulait me le facturer 260e, Leaderpneu me l’a fait pour 150e………… On est donc passé de 1000e à 150e. Merci d’essayer d’arnaquer les gens pour faire votre chiffre.

Un accueil très sympathique avec des professionnels qui prennent le temps. J'y suis allée pour un changement de batterie. Tarif correct et rendez vous pris pour le jour même.

Prise de rendez-vous pour une vidange. Horaire respecté. J'ai été contacté par téléphone suite à une anomalie détectée pour avoir mon avis avant d'engager de nouveaux frais initialement non prévu. Personnel agréable et sérieux, je recommande.

bonne expérience. Pas de temps d attente et bon rapport qualité/prix. Equipe très sympathique

Je recommande, un grand OUI! Réactivité, sérieux et gentillesse. L’équipe a répondu en urgence à l’immobilisation de mon renault trafic là où les garages renault des environs me donnaient une semaine de délais ! Bravo et merci infiniment, nous avons pu prendre notre bateau à temps _()_ Au plaisir ! Et bonne continuation à toute l’équipe.

Très bon accueil. Je vais régulièrement faire mes entretiens. Aucun soucis. Prévenu en temps et en heure de la dispo du véhicule

Très déçu. En vacance sur barcares, je souhaite faire ma climatisation arriver la bas , surprise je reçoit un appel du vendeur Fabien m'indiquant que ma climatisation a une fuite chose qui coûte 150euros pour réparer la fuite au lieu de 70euros pour une recharge simple , après avoir entendu déjà 1 heure je refuse de la faire car il fallait encore attendre 1 heure de plus avec un bébé pas facile , je décide d'aller le faire à midas 2 jours après car il avais de la place de suite et pas norauto et la surprise pas de fuite , vous êtes juste des voleur vu avez vu que j'étais une vacancière et ses dit pourquoi pas lui faire payer le double !!!!! Un manque de respect pas pro je déconseille je n'y mettrai plus jamais un pied

Équipe à l'écoute du client, Qui n'a remplacé que les pièces nécessaires sur mon véhicule et n'a pas cherché à faire du chiffre à tout prix. Je suis un client très fidèle et le resterai. Un grand merci et un grand bravo à l'équipe du centre de claira.

Changement de climatisation Nous venons de la région parisienne et nous avons été ravis par la gentillesse et le professionnalisme. Excellent travail Je recommande

Je viens pour un bris de glace , car panneau qui annonce Carglass. Un jeune honne me propose de m aider.... J exposé mon problème. Il me réponds je ne suis pas Carglass🤣🤣🤣 en me prenant de haut. Pourquoi un panneau.....carglass ? Pour prendre rdv.... Aller jeune homme peu aimable, révisez votre sens de savoir vivre.

Super garage, nous avons eu un problème moteur sur notre véhicule, les mécaniciens ont pris de leurs temps pour regarder. Ils étaient tous très sympa. La réparation de fortune pour nous dépanner nous a permis de repartir très vite. Je recommande.

Une équipe au top, réactive et de plus rapide en magasin comme à l’atelier. Un service de qualité, le mécanicien a eu soin du détail en posant les nouvelles plaques d’immatriculation!!

Les techniciens vous font croire qu il faut impérativement changer les disques des freins alors que ce n est pas nécessaire.

Accueil zéro pointé !! Les vendeurs, au nombre de 4 lors de mon passage n'avait soi disant pas de temps à accorder pour me renseigner... Débrouillez vous m'a-t-on répondu ! Inadmissible !! Heureusement votre concurrent est juste à côté !

Bon conseil , produit disponible. La personne a su se rendre disponible rapidement.

Accueil très positif, conseils judicieux. Le vendeur m'a trouvé le produit qui correspondait à mon besoin et pas le plus cher. J'ai apprécié son honnêteté.

Accueil déplorable… Nous étions venus pour un renseignement, les vendeurs (qui devraient normalement s’y connaître en matière de voiture ne sont que de simples vendeurs cachés derrière leur ordinateur). Ils ne nous ont pas du tout conseillés à nous de nous débrouiller. Je ne recommande pas du tout ce magasin !

Très bien reçue facture claire et sans surprise délai respecté

Très arrangeant. J'avais l'huile et le filtre à huile d'un autre magasin incompétent ! Ils m'ont quand même fait la vidange 🙂 Bravo et merci 👍

Super accueil. Surtout Gianni qui s'est occupé de mon problème...rien a redire, très professionnel. Si j'ai un problème avec ma voiture, c'est la que je reviendrai en partie grâce à Gianni.

Bonne prise en charge , rapide et efficace . Personnel agréable . Plusieurs prestations proposées. On choisit celle qui convient le mieux.

Client depuis plus de 10 ans, je viens d’appeler l’agence de toute urgence pour une crevaison (le pneu n’est pas à changer juste à réparer) il n’y avait apparemment pas de disponibilité pour une simple crevaison et nous devions partir en vacances demain. J’entend le fait de travailler sur rendez vous mais l’agence aurait pu me rendre un grand service et ne l’a pas fait. Relationnel client 0/20.

Bien, simple. Mes pas grand chose. Est sur leur site, le stock ne reflète pas le magasin

Magasin qui est inconpetan je suis en vacances j’ai perdu 3 vis quand j ai effectué un vidange ont à vous le facture 40 € c’est un honte donc je suis parti chez le concessionnaire il m’a remis les vis gratuitement

Je remercie Rodolphe pour ma prise en charge complète et sa disponibilité. Je vous recommande de passer par lui.

Je donne cette avis pour une personne précisément, celle qui a monté mon attelage remorque, véhicule récupéré vers 16h30. quelques plus tard, nous devions prendre la route des vacances, mais pas de feux de route ! Même si sur facture noté contrôle fait, obligés de reporter au lendemain notre départ. Nous retournons au magasin dès le lendemain matin, le monteur (Eric), ose nous dire d'un ton Désagréable, (on avait l'air de l'agacer pour être polis), que ça fonctionnait quand il l'a fait, n'a même pas été surpris et n'ai même pas venu tester et essayé de trouver ce qui n'allait pas ! Désagréable au point de me dire de dégager du garage ! Nous avons dû rouler de jour (1000kms) car repartis de Norauto sans feu et c'est le Norauto de notre lieu de villégiature qui a regardé et testé. En 10mn il a vu que le boîtier electrique était défectueux, 2mn pour le changer.. ce qui aurait pu être réglé à Claira dans le même temps ! Ce Monsieur Éric est une personne à éviter : incompétente, irrespectueuse, colérique et irresponsable ! Je tiens à préciser que les autres employés sont très gentils et agréables et étaient très ennuyés du comportement de leur collègue.

Étant pas de la région et ayant un accent on est tombé sur un vendeur qui clairement supporte pas les touristes quand on vient le voir et qu'on lui dit que notre votre voiture fait des trous d'air sa réponse est votre voiture a pas l'habitude de la chaleur de chez nous c'est rien (je lui ai fait un monologue sur les bruits) resultat 10 min après ma voiture est tombé en panne sur la D83 merci au dépanneur et au garage qui s'est occupé de ma voiture

Bon accueil, bien renseigné, prix un peu plus bas que la concurrence.

Très professionnel très bonne accueil sur le changement des plaquettes de freins sur Mercedes glc par compte sur les pièces neuves manque d’information de la part du vendeur lors du rdv il stipule qu’il monte du haut gamme résultat du milieu de gamme un peu déçu point positif ils m’ont changé que l’arrière il ne pousse pas à la consommation

Je suis allée chez Norauto pour la recharge de ma clim prise en charge rapide sans rdv et intervention rapide

Merci à Norauto Claira pour son professionnalisme il devait simplement regarder l'embrayage il m'ont reserer le câble de l'embrayage encore un grand merci

J'étais en vacances et j'ai eu différents problèmes sur ma voiture j'ai pris rdv ils m'ont pris ma voiture rapidement et on directement fais les différents travaux dans l'après-midi et très rapidement vraiment top !

Super centre pour la recharge de ma climatisation, ouvert le dimanche et personnel très agréable . Je recommande !

Ça reste onéreux. Pour une simple crevaison, le garagiste du coin de votre ville est 2 fois meilleur marché. Dommage pour eux !!

Le personnel est très sympathique et à votre écoute.

Personnel très sympathique, rapide et efficace qui n'hésite pas à conseiller et rendre service. Je recommande.

Personnel très sympa et compétent pour un dépannage d urgence départ vacances. A recommander vivement. Un grand merci à l'équipe.

Magasin re agencé, plus chaleureux mais un peu la pagaille pour faire la queue entre les prises de rdv et les caisses

Très bon accueil que ce soit au téléphone qu'à la boutique. Personnel sympathique . Valentin m'a aidé a porter ma batterie jusqu'à ma voiture. Très serviable

Suite à une panne de batterie ce samedi vers 18h40 à quelques centaines de mètres du centre, j'ai pris contact avec le centre NORAUTO Perpignan Claira, après avoir expliqué ma panne, un technicien s'est rapidement déplacé et à pris en charge mon véhicule, d'abord un coup de booster pour le faire démarrer et nous permettre de se déplacer au centre où une équipe nous attendez prête à faire un diagnostic rapide et complet. Puis à changer la batterie dans les quelques minutes suivantes. A 19h20, nous étions déjà reparti. Merci à toute l'équipe. Nous avons éviter l'assurance, le dépanneur, le véhicule immobilisé durant le week-end, ainsi que d'interminables heures d'attentes. Ma petite famille a put rentrer à la maison au frais et tranquilliser. Merci NORAUTO

Je recommande : bien achalandé, personnel accueillant. J'ai pu tester plusieurs support de téléphone dans mon véhicule, avant de choisir le bon. Un grand merci à l'équipe pour sa patience.

Évitez le vendeur Rodolphe, on le dérange, n est pas motivé Gianni est un très bon vendeur et explique très bien, souriant

Vraiment impressionné par l'accueil. Jianny, très serviable, a cherché du mieux qu'il pouvait à satisfaire ma demande. Merci !

Très bon accueil réparation vite faite car il fallait que je reparte en Gironde merci à l équipe

J'avais éclaté un pneu, et c'est me seul garage qui a accepté de ne me changer qu'un pneu (xa se fait tjr par 2) car ils etaient quasi neuf. Rapide et gentil.

j ai commandé 2 pneu chez eux et pris rdv pour le montage arrivé sur place ils n avaient pas reçu ma commande ils m ont assurés qu il avaient téléphoner a tous les magasins de perpignan y comprit carter cash ,non seulement se sont des incompétents mais en plus des menteurs car chez carter cash ils en avaient largement en stock bravo norauto des guignols

Chaine de magasin bien connue, le service ici est très bien avec du personnel qui prends le temps de se renseigner auprès des mécanos pour vous fournir le produit adapté à votre voiture... Très satisfait.

Ma fille a toucher un trottoir avec ça voiture , nous l’amenons chez norauto pour vérification et remplacement des pièces au cas où. Le garagiste nous dis qu il y a une hernie sur le pneu et la rotule à changer . J ‘accepte de changer les pneus mais j’avais un doute sur la rotule . Donc après le changement des pneumatiques le véhicule par à la concession et là, aucun problème avec la rotule , par contre l’amortisseur était plier . Une pièce à changer qui n’en aurait pas eu besoin et parcontre une pièce hs que le garage n’a pas vu Une fois pas deux Et je vous passe le devis avec des réparations qui n’avaient absolument rien à voir avec le choc

J'ai dû par manque de moyens matériels leur confier mon véhicule pour une SIMPLE révision ! Malheureusement, une fois chez moi, j'ai eu le malheur de constater que ma cour était pleine d'huile et que le berceau av de ma voiture l'etait également (voir photos). Je reprends donc contact avec eux, et ils me donnent un rdv pour le lendemain matin. Résultat, perte de temps pour ma part (me la garde quasiment 1 journée complète)et d'argent pour eux (on du mettre à nouveau de l'huile neuve) car joint de la vis de carter non changé ou manquant car on n'a pas voulu me dire. Je remercie donc OMAR pour l'entretien de mon auto !? Ps : La pression max de mes pneus est de 2.2 bar av et ar merci de ne pas mettre 2.5 bar surtout si c'est indiqué sur le côté de la porte conducteur !!! Bien cordialement la Peugeot 107 violette !

Toujours aussi acceuillant Et a l'écoute. Malheureusement cette fois il ne répare pas cette panne.

Personnel tres compétant, visite pour achat d'une batterie de mini, proposition de passer pour reprogrammer le vehicule si nécessaire.

nous avons fait nettoyer nos phares d un peugeot partner il y a un an .aujourd'hui le contrôle technique ne passe pas il faut faire renover vos phares je telephone a norauto qui me dit les phares doivent etre nettoyés chaque année donc 85e par an pour les phares aucun geste commercial je n irai plus chez vous

Je suis passé dernièrement pour une vidange ,et l achat d un cache volant ..un jeune homme m a posé le cache volant et depuis mon ordinateur de bord affiche AIR BAG A CONTROLER ...je suis revenu vers vous et l ont m a dit d aller voir chez RENAULT , J y suis allé hier ...et BALISE de detection de panne = 100e et le CONTACTEUR TOURNANT devis de 450e .. sachant que cette panne est apparu suite à la pose du cache volant ... Est t il possible d une prise en charge de votre part SVP ? cordialement . Mme Balsamo Carmen

Alors mon expérience fue longue et pour du vide ... je prend rdv pour faire un parallélisme et finalement je ressort avec un devis à 1000euros Sans mon parra sachant que mon mari est très doué en mécanique et très soigneux avec les voiture je suis en mesure de savoir quand on essaye de me voler en me vendent des choses inutiles, j'ai pue constaté avec leur grand écran qui film l'atelier que seulement 2 bosser les 8 autres se promener ... je ne pourrais que vous recommander d'aller ailleurs, se que j'ai fais !

J ai pu trouver une simple canne antivol alors qui a feu vert a côté ils sont 'nettement passés déjà a l électricité

Personnel sympa mais les prix pour des grandes enseignes trop chère autant aller sur 1 petit garage bien noté qui travaille correctement

Bon accueil très content de la prestation

Venu pour le contrôle annuel. Personnel de Norauto : hommes très peu sympathique = limite arrogant ! Service client = aucun ! Bande de Macho de M...E !!!

Très sympas. Arrivée à la fermeture avec un pneu crevé il n’ont pas hésité à faire des heures sup pour me dépanner.

Des employés très compétent pour un soucis sur mon véhicule. Réglé vite fait et très bien fait . Je recommande .

Nul! J'appelle 2 fois pourprendre rdv, la première fois, il faut que je rappelle, pas de problème je comprend qu'on soit occupé, Le deuxième fois on me dit pas besoin de prendre rdv Ok soit En arrivant on est très mal reçu et le pompon, on reproche de ne pas avoir pris rdv, c'est est trop!

Personnel accueillant et très agréable. Ils savent écouter font tous ce qu’ils peuvent pour vous conseiller aux mieux. Je recommande

Déjà que je n'allais plus côté garage depuis des années, maintenant je n'irais plus acheter les pièces. J'ai acheté un jeu de plaquettes et les disques de frein, le samedi après-midi je change mes disques, et là je m'aperçois que les plaquettes dans la boîte ne correspondent ni à la boîte, ni à ma voiture... Très désagréable au téléphone, on me dit ce n'est pas nous qui emballons les produits, ce n'est pas de notre faute... ce n'est pas Mercedes ici... En colère je remonte vite fait mes roues pour aller échanger les plaquettes... qu'ils n'ont pas !!! Maintenant j'irai directement à la Sema...

Centre de petite taille suffisant pour un entretien véhicule courant. Voiture récupérée avec des traces de graisse sur la carrosserie. Centre qui ne peut pas effectuer de la mécanique complexe. Préférez un garagiste professionnel si votre véhicule nécessite de vrais réglages et pas juste du montage de pièces détachées neuves.

Personnel accueillant et très sérieux. À l’écoute du client. Je recommande

Bonne réaction d un de vos collaborateurs je crois c'est jani qui à fait un geste commercial par apport à un oubli fait la semaine dernière

Cela fait plusieurs fois que je viens et chaque fois l'équipe est de bon conseil, et le service est au top, au petit soin....Merci à tous ça fait du bien vraiment. Je recommande++😊

super accueil ( sourire et rapidité de la prise en charge ) excellent conseils, ne cherchent pas à vendre coûte que coûte , remarquable impression !

Gentil mais ça s'arrête là.. , j'ai laissé mon véhicule de 11h à 16h, pour qu'on m'indique finalement que rien ne sera fait, de plus 15 mins d'attente pour simplement récupérer ma clée.

Rien à dire sur l'accueil, j'ai été reçu sans rendez vous, j'avais eu un soucis d'alternateur et je devais absolument reprendre le volant 2 jours plus tard, ils ont tout fait pour que ma voiture soit réparer pour que je puisse reprendre la route en toute tranquillité, sans compter la pièce à commander, tout cela a été très rapide. Seul bémol le prix bien sûr.. Mais bon de nos jours tout notre argent par dans les voitures

Centre vraiment au top. Personnel accueillant, compétant, souriant, toujours à l’écoute du besoin de la clientèle Je recommande fortement

De passage dans la région nous étions en panne de clim. Nous avons appelé Norauto qui nous a reçu sans RV pour faire une recharge de climatisation en 1 heure à un prix raisonnable. De plus personnel souriant et agréable malgré des travaux en cours dans le magasin qui compliquaient un peu leur travail.

Étant en vacances, j'ai téléphoné pour avoir un rdv pour changer mes ampoules de freins défectueuses. Personne très sympathique au téléphone, qui à su réagir vite et me donner un rdv en fin d'après midi. Très bon accueil, très bon service...je recommande

Fuyez ! J'ai été dans ce centre pour changer mes amortisseurs avant mais ils voulaient m'obliger à changer les 4 amortisseurs alors que je leurs est expliquer que je n'avais pour le moment pas les moyens de faire changer les 4 amortisseurs d'un coup.

Très bien, les conseillers sont souriant. Travail bien fait. Je reviendrai pour mes autres entretiens. 👍👍👍

Bon accueil. Soucis avec le filtre à l huile qui n étais pas le bon . 1 jour après j appelle pour le signaler très réactif le bon modèle est mis de cote pour venir le chercher le lendemain. Donc merci nauroto.

A FUIR !! suite à un changement de pneus, filletage foiré sur deux boulons, leurs mauvaise foi les a conduit à me dire c'est pas nous, c'est vous, et ils m'ont laissé repartir avec deux boulons sur un pneu.... La réalité : la sécurité de leurs clients ils s'en balancent.... Aucune proposition pour me remettre la voiture en sécurité ils nous ont juste jeté..... 1000 bornes a faire le lendemain avec 2 enfants dans la voiture... Et juste deux boulons en fonction sur le pneu avant droit....ce n'est pas leur problème.... Heureusement que leurs concurrents sur le même parking sont à niveau EUX. vous tenez à votre voiture, a votre sécurité : PASSEZ votre chemin !!!!

Ils m’ont demandé de prendre rdv, de payer 19,90€ un bilan visuel complet de la voiture pour un problème sur j’avais déjà identifié, c’est à dire juste revisser une biellette d’amortisseur. Le problème a été corrigé en 15mn pour 10€ chez un artisan garagiste.

Notre climatisation ne fonctionnant plus, nous avons choisi un magasin de la chaîne Norauto pour la remettre en état car étant simplement en vacances dans la région, nous voulions une garantie nationale. Il s'avérera que cette précaution ne nous protégera pas totalement. L'intervention s'est déroulée rapidement, rien à dire à ce niveau. Le délai de remise du véhicule était même à mon sens fantaisiste puisque je l'ai récupéré plus d'une heure en avance. A croire qu'il le font exprès ! Il faut dire que si le véhicule est rendu trop en retard, il s'engagent à rembourser la prestation ... Mais bon, quant c'est trop, ça se voit ! Le soucis, c'est que la clim était de nouveau en panne une semaine après. Certes, une microfuite avait été diagnostiquée, mais on nous avais vanté un produit miracle à plus de 60,00 € qui était très performant... Ca aussi, ça se voit ! Un bon réflexe tout de même de NORAUTO Perpignan, lorsque j'y suis retourné : ils m'ont proposé de mettre en observation la voiture une journée pour trouver la fuite. Sauf que, lorsque j'ai demandé à bénéficier d'un véhicule de courtoisie, il n'y en avait pas ... C'est pourtant bien indiqué sur le site de NORAUTO Chez nous, vous êtes toujours mobile. Et oui, ça se voit toujours ! Au final, nous sommes resté sans clim pendant une bonne partie de nos vacances, heureusement pour nous, en bord de mer avec un peu d'air... Le bilan n'est donc pas terrible, j'ai mis deux étoiles pour le réflexe de recherche de fuite proposé, mais ce n'était de toute manière pas applicable pour nous sans moyen de transport mis à notre disposition. La clim de la voiture étant entièrement vide, sur un véhicule récent, il aurait été peut-être plus judicieux de rechercher en tout premier lieu l'origine de la fuite plutôt que d'effectuer une recharge en y ajoutant une poudre de perlin pinpin. Et puis, lorsqu'un véhicule perd son gaz de clim en quelques jours, peut-on parler de micro fuite ? Mais bon, la poudre en question, c'est plus de 60,00 € dans la poche de Mr NORAUTO... Encore une fois, ça se voit ! Pour la suite de cette histoire, vous pouvez regarder mon avis sur NORAUTO Arras-Duisans. Chez eux aussi, désolé, mais ça se voit !

Accueil super, personnel qui se préoccupe des réels besoin des Clients et rassurant, sans profiter des malheurs des Clients quand ceux ci sont loin de chez eux avec un soucis avec leur véhicule. De vrai pro

J'étais en vacances dans la région et ma voiture s'est mis à faire un bruit (claquement) ils ont regardé et trouvé rapidement le problème. Un silenbloc de support moteur desserré. Ils ne m'ont pas pris pour un touriste et payé que 10 euros. Très pro et en plus sympa ce qui n'enlève rien. Merci

Bonjour à tous plus personne ne présente cette marque Norauto bref nous étions en vacances il nous fallait une batterie pour dépanner un ami nous sommes allés là-bas et nous avons été très bien accueillis à vendeur s'est occupé de mon collègue et ami la conseillé et lui a donné le produit qu'il fallait voilà donc je conseille ce Norauto une bonne vacances à tous et pas que pour les vacances c'est d'ailleurs pour les autochtones particulièrement à bientôt

A fuir on me dit que les roulement de mon véhicule son bon , malgré un bruit infernal, je me suis rendue en concession la voiture a était pris en charge le roulement a était changer ! Ce norauto est à fuir , juste bon à changer les pneus!

Quand on trouve ce dont on a besoin et qu on ai guidé par un vendeur très compétent et très sympathique ! Alors on ne peut qu être ravi . Merci Mickael pour l achat de nos barres et coffre de toit.

Prise de rdv pour un changement de pneu le jour même sur le site, je dépose ma voiture pour 1h jusque là tout va bien. 1h plus tard , on m'appelle pour me dire que mon véhicule est presque prêt et me proposer de faire la géométrie car défaut d'usure sur les pneus enlevés, je demande un petit moment de réflexion (pour 271€ de base + 69€ de géométrie , je pense que c'est légitime) et leur dit que je rappelle dans 5mn, la personne au téléphone me dit ok pas de souci, voiture mise en stand by. Impossible de les joindre durant de longues minutes ensuite et entre temps je reçois le SMS disant que mon véhicule est prêt. Lorsque j'arrive enfin à les joindre, on m'informe que mon véhicule a été sorti de l'atelier et que pour faire la géométrie ils doivent garder mon véhicule jusqu'à la fermeture (soit 2h supplémentaire). Pourquoi la personne au téléphone m'a dit ok pour que je rappelle rapidement et ne respecte pas son engagement ? Faut il réellement 3h pour changer des pneus et réaliser la géométrie ??? Je transmet mon mécontentement par téléphone a une charmante dame qui n'y ait pour rien malheureusement, elle essait de trouver des solutions qui malheureusement ne me conviennent pas... Ma voiture doit y rester encore 1h, 2h, 1h30,... Le discours n'est pas clair. J'insiste encore et encore et ne comprend toujours pas pourquoi mon véhicule a été sorti de l'atelier sans attendre mon retour concernant la géométrie ?? Mais je leur dit ok et leur demande de faire au plus vite. Un moment plus tard , la dame me rappelle et me propose un geste commerciale et me transmet qu'elle a demandé à l'atelier de passer ma voiture en express. 1h plus tard : voiture prête, geste commercial ok Je ne comprend toujours pas cette première personne qui ne respecte pas le client ni ses engagements. Et je ne parle même pas du voyant qui s'est allumé la veille et actuellement éteint , le vendeur m'a dit Qu'ils allaient le regarder, bref personne n'était au courant ensuite ... Problème de communication, problème de respect du client... Ma voiture est suivi chez Norauto d'un autre département et tout est ok , celui ci je ne conseille vraiment pas !!!

Mon rendez-vous devait être reporté d'une semaine car les 4 pneus commandés n'étaient pas arrivés. Philippe s'est débrouillé pour les faire venir de Narbonne. Le rendez-vous a été maintenu donc très satisfaite.

Je me suis présenté à l'accueil pour me changer mon pneu cette après midi car je venais d'avoir une crevesan, je leur ai expliqué que j'habitais à 900km et que j'étais ici en vacances...Je ne comprends pas comment on peut laisser une famille en galère même si on doit garder des employés en heure sup car c'est une situation urgente et exceptionnelle merci Nauroto

Ils n'ont pas pu me changer une simple batterie avec un rendez de : déposé à 15h00 et repris à 17h00 car apparemment non conforme, ils devaient commander une autre pour un autre jour mais nous étions dans l'incapacité d'attendre car nous prenions la route le lendemain. Ceptique, nous avons simplement traversé la rue et nous avons été chez feu vert qui nous l'a changé avec le même modèle qu'ils n'ont pas reussi a monter et cela en 20 minutes. J'imagine pas si c'était un problème ou une panne plus délicate.

Ont essayé de remplacer les roulements avant de ma voiture sans succès (selon eux) on simplement tout remonter et m on envoyer chez un autre garage , totalement incompétents, suite a ça claquement sur la roue avant droite j'ai du me rendre chez Mitsubishi a Perpignan qui ont confirmé. Travail d'amateurs, malheureusement en l absence du chef atelier qui lui n était même pas au courant et selon lui aucun problèmes avec les roulements, ne comprend pas...... Plus jamais Norauto et ne recommande pas

Après un accueil intolérable d'agressivité de Sylvie, je remercie Mathieu et le patron du magasin pour leur courtoisie, professionnalisme, qualité de service. Bravo, parfait.

Un grand grand merci à toute l’équipe magasin/atelier. Je suis venu pour une crevaison, chose jamais agréable étant en vacances, prise en charge rapide et travail réalisé avec excellence. Que dire de plus… c’est parfait! Sinon le magasin est agréable, bien rangé et l’équipe accueillante et souriante. Encore merci. À bientôt sûrement.

Une horreur! J'ai pris rdv sur le site pour recharger ma clim, je suis arrivé a l'heure! Et j'ai attendu 2h30!!!!! Pour qu'on finisse par me dire (après que j'ai lourdement insisté pour savoir ce qui se passait) que ma voiture n'avait même pas était prise en charge!!! Alors que j'avais pris rdv ! C'est innadmissible on m'as fait perdre ma matinée pour rien!

Merci Norauto pour la réparation de mon pneu arrière gauche - Audi A4! Un rdv très vite et un accueil sympa et efficace. Réparation faite dans un temps rapide et avec explication du problème. Merci à Tous ! Bravo

Accueil courtois ne passe hésiter à demandé Conseil les essuie-glaces étaient bien référencé en rayon mais ne convenaient pas à mon véhicule donc remboursement immédiat sans aucun soucis, bravo

Je suis tres satisfais de mes deux reparations faites chez Norauto…j’ai fais des remplacements de disques et plaquettes de frein et maintenant le remplacement d’un roulement sur une roue arriere de mon Audi A6…l’equipe est professionelle et sympa…ils ont detectés une faiblesse de freinage a l’essaie du véhicule et ont purgé l’ensemble du circuit de freinage. Tres bien, gardez ce bon esprit, je vais continuer a venir chez vous pour mes réparations et révisions.

Très satisfaite,ce centre s'occupe de mon véhicule depuis plus de 10ans. Il ont trouvé un problème supplémentaire, j'ai été appelée de suite, ai eu un devis dans la minute et ai pu.effectuer tout les travaux (rotules et clapet s)

Je suis passée pour une crevaison lente sur un pneu. L'équipe a tout de suite été réactive. Prise en charge de la voiture, pneu réparé. Merci pour leur professionnalisme et leur écoute. Je recommande.

Très déçu, hier je me rends au centre auto de Claira, j'avais un bon d'achat de 10euro celui-ci arrivé à expiration le 9 ils n'ont pas voulu me le passer, tres désolant avec un seul petit jour de retard. Pas professionnelle pour un sous.

Personnel très agréable et disponible. Avons du changer 2 pneus avant pendant nos vacances rdv le lendemain horaire de RDV respecté et le temps de l'intervention très rapide.je recommandé ce centre bien que n étant pas du coin. merci

Une catastrophe. Même pas capable de commander les bon pneus. J'ai pris contact avec le centre pour effectuer un changement de pneus été/hiver suite à la nouvelle loi montagne entrée en vigueur le 01.11.2021. Au téléphone on me demande ma plaque d'immatriculation et on me commande les pneus hiver correspondant à mon véhicule. Lors du rendez vous on me demande mes coordonnées téléphoniques pour me prévenir par SMS de la fin des travaux. Je m'absente 1h et je reviens sans avoir reçu de SMS. Je vois mon véhicule stationne sans les nouveaux pneus. Je vais voir et la on me dit que les pneus commandé n'étaient pas les bons. Je leur est demandé pourquoi il m'ont pas appelé sur le téléphone que je leur ai laissé. La réponse : on s'est trompé de numéro. Bref des incompétents je parle même pas de la personne responsable de l'atelier qui donne encore raison à son mécano bref hallucinant. Je déconseille

Aujourd'hui, je m'arrête acheter 2 ampoule. 15 min d'attente. On passe à côté de vous avec une indifférence totale. Quand c'est enfin à mon tour de payer, le caissier récupère son téléphone et parle avec une personne. Résultat ampoule posé et je suis allé à la concurrence juste en face et j'ai été encaissé en 2 min.

Je suis venue hier matin à 8h pour mon véhicule dont j'avais une roue qui venait juste de crevé. l'équipe a été super, ils m'ont aidé a injecter une bombe anti crevaison et ils m'ont regonflé la roue. Le magasin n'était pas encore ouvert, ils n'avaient même pas commencé leur journée de travail mais, au vu de mon état de désespoir, ils n'ont pas hésité une seconde à m'aider. Et franchement merci beaucoup, j'ai pu repartir au travail sans soucis.

J'ai fait monter un attelage sur un C3 Aircross, le travail est parfaitement bien fait et notamment la découpe sous la jupe arrière. Bref entre l'accueil physique, téléphonique et la réalisation de la pose je suis super satisfait. L'équipe est sympa et pro. Merci à vous.

Service très efficace, seul bémol n'acceptent pas de chèques Ahh et l'absence de toilettes pour les clients

Excellent accueil. Équipe souriante et disponible. Je suis venu faire changer ma batterie en urgence (sans rdv) avant un départ, et au bout d’une heure c’était fait.

Très bon accueil mais n'a pas voulu me réparé ma roue en mettant une mèche c'est vrai qu'il y aurai eu des hernie sur le flan mais comme roue de secours pour seulement faire le retour des vacances c'était suffisant donc j'ai été voir un petit garage local et ma réparer gratuitement.

Visite de contrôle après un bruit suspect. Une vis mal serrée pas d'autres problèmes. Une équipe présente pour ses clients malgré une forte affluence. Encore merci.

Excellent accueil, je suis venue pour une simple pression des pneus que j'ai fait faire (eh oui je ne suis qu'une femme...) et j'ai rencontré une équipe au top très agréable et souriante (malgré le masque). Merci à eux.

Ils n'ont pas voulu venir en aide rapidement à une famille en difficulté (pneu crevé) sur la route du retour des vacances alors qu'un autre professionnel nous a dépanné en 10mn, seulement. ...Je n'ai plus beaucoup de respect pour ces gens là.

J ai appelé pour que l on mette un siège auto de côté le vendeur Fabien très gentil et serviable m a dit que l on pourrait me le placer, je me rends donc sur place, la dame à la caisse me dit que le vendeur en question mange et que finalement je devrais le mettre seul, inadmissible !!!! Ce n est pas ce qui avait été convenu avec Fabien, d autant plus que je me suis déplacée pour rien alors que le vendeur m avait certifié que cela serait fait. Mon commentaire ne remet en aucun cas l équipe entière mais uniquement la caissière et le vendeur Fabien. Avis constructif pour améliorer le service.

Rdv initial pour les pneus. J en profite pour évoquer un problème de bruit quand je roule. L équipe a rapidement trouvé l origine du problème, et m a montré concrètement en atelier ! Ils ont pu regler le problème dans la foulée. Nouveau dans le département, je ne savais pas où aller en toute confiance...Et je suis pleinement satisfait de ce qui a été fait, du prix, et de la rapidité. Merci !

Très bon accueil, efficacité, rapidité, rien à voir avec celui Avenue d'Espagne. Je préfère faire un peu plus de kilomètres mais être bien servi. Encore merci je vous recommande à tout mon entourage.

Dés vendeur professionnel qui font tous pour trouver une solution et qui force pas à la vente venue chercher une vise pour mon porte vélo il a trouver ma visé je retourne à mon camping installé là vise et c’est le système d’attache qui se fixe sur la boule d’attelage qui tombe je vous appelle en vous expliquant mon problème et vous demande si vous pouvez me préparer une plate-forme 4 vélo qui est en expo pas problème il me demande pas de non 1 h après mon appelé je reviens en magasin la plateforme est prête plus qu’à payer et en plus me donner un cou de main pour l’installer sur la voiture encore merci super équipe de professionnels

Répond au téléphone, accueillant ,devis instantanément au téléphone, pièces arrive à temps comme promis, réparer correctement . En bref , ils prennent le temps pour les clients. Merci Monsieur, je continue tranquillement les programmes au vacances. N R

Vous donne rdv à 17h00 mais vous prend a 18h00 sans aucune escuse ni justification. Quand on a autant de concurrence on devrait soigner le service et le service commercial. Quand au service très moyen .n oublier pas de faire la comparaison avec la concurrence.

Horrible, si vous êtes un touriste et que vous avez un problème avec votre voiture, passez votre chemin. Personnel incompétent, ils feront tout pour vous faire payer au maximum même pour un problème bénin. Petit soucis grosse facture! Ils inventeront même des explications saugrenues pour vous faire payer!

Correct mais pas évident de s'y retrouver. Dommage ils ne proposent pas systématiquement la pose des ampoules et essuie-glaces... pour une fille ça paraît être un service sympathique... j'ai repris un rendez rendez-vous... quelle perte de temps🤔

Prise de rendez-vous pour une Seat. Changement des triangles et silent bloc. Depuis gros craquement sous le moteur au démarrage au freinage où sur dos d'âne. Voiture revus dans le cadre de la garantie. Tout serait bon mais même probleme qui s'accentue... Mal serré, un default au montage... Le mystère demeure. Rien à était fait de plus. Très déçu. Ce n'est pas des Garagiste mais des monteurs. Problème pas résolu à ce jour. Jai bien peur de devoir faire appel à un professionnel pour repasser derrière leurs travail... Garagiste familial vu le 1 septembre au retour de ses vacances. Un triangle était mal serré ce qui provoqué le clac, craquement. Resserrage complet refais. Plus aucun souci à signaler mise à part la disparition étrange du cache de sous moteur.

J'achète du liquide lave-glace affiché en promo à 4,99, à la caisse le type refuse de me le faire payer à ce prix prétextant que la promo ne commence que le lundi suivant. Il me fait payer 6,99 alors même que je l'informe que la loi l'oblige à respecter le prix affiché, les clients autour de moi lui confirme, mais il n'a rien voulu savoir. Pas très commerçant le gars.

Nul pour tout ! Le temps d'attente est looooong aussi bien pour déposer la voiture que pour régler la facture. Le personnel est un peu antipathique. Juste une caissière. D'autres employés mais on ne sait pas ce qu'ils font, et où on doit s'adresser. Il y a eu un litige entre une cliente à qui on demandait de régler la facture alors que même les contrôles basiques n'ont pas été fait ! Caissière dépourvue, seule, passant juste l'info. Aucun responsable sur place qui plus est injoignable ! Je n'y retournerai plus !!

Très déçu je suis passé pour une crevaison dans l’atelier on me dit de faire une fiche jusque-là rien à redire et puis à l’accueil je suis resté à attendre une employée qui passe et repasse vous regarde du coin de l’œil discute avec la caissière fait semblant d’être occupée (brasse du vent) du coup je suis parti en face (Feu Vert) pris en charge et servi de suite C’est une honte une employée de la sorte !!!!!

Pas possible d'obtenir un devis suite à un contrôle technique sans faire un diagnostic (payant) malgré le document du CT et ma proposition de demander au CT plus de détails puisque le vendeur se méfie du diagnostic du CT (citation).Seul leur diagnostic est valable alors que d'autres garages ont su le faire et que 2 mois auparavant ils ont su me faire un devis pour changer la courroie de direction.J'effectuais tous mes travaux chez eux (disques et plaquettes de frein, révisions etc).N'ayant su comparer leur compétitivité il ont perdu une cliente.

Comme tous les centres de réparations rapides norauto feu vert et compagnie, vous y rentrez pour de simples plaquettes de freins et vous repartez avec un devis démoralisant de l'ensemble des pièces que leurs services se proposent de vous changer 🙂

Accueil moyen. Nous avons pris rendez vous via le net à 14h. On nous annonce 14h30 😕. En plus pas d'intervention : sur le site, il n'est pas indiqué qu'ils ne font pas ce réglage.

Nul. J'avais rdv à 9h. Ils m'ont appelé à 11h15 pour me dire qu'ils ne pouvaient pas changer mes plaquettes. Aucune excuse. Jetais en vacances je n'avais pas que ça à faire. Celui de Nevers est beaucoup plus professionnel

En panne sur la route en moto à 500 km de la maison besoin d'une batterie. La vendeuse nous répond qu'elle n'a pas le temps. Pas grave feu vert en face. Côté atelier pas de souci le mécano nous a testé la batterie

Équipe mal aimable et mal renseignée au point de se demander s’ils travaillent ici. 4 fois que je viens, 4 fois qu’ils se trompent sur les mêmes pièces. Aucun geste commerciale. Prix trop élevé comparé à la concurrence, je déconseille fortement !!

Équipe au top aussi bien dans le magasin pour l'accueil chaleureux et les infos précises. Pour l'atelier au top pour le travail effectué sur mon véhicule avec des explications précises sur le fonctionnement du matériel pausé. Bravo.

Ça fait plusieurs fois que je viens, cela fait deux fois en l espace de 1 mois que je suis déçue. 1 ère fois il restait de la terre sur le pare choc! Et aujourd hui il n y avait pas le rideau de micro fibre , pourtant le tarif était le même! Montant réglé 12€ Donc moyen! Vraiment dommage car au début c était très bien!

Obligée de mettre 1étoile alors qu'à mon avis il faudrait -2étoiles. Très mécontente. Même si l'accueil est chaleureux, le service m'a laissé très perplexe et déçue. Obligée de revenir et d'appeler à plusieurs reprises et au final avoir de nouveaux problèmes au moment de récupérer la voiture. D'ailleurs si j'ai un accident à cause de mes freins, je les en tiendrai pour responsables .

Petit retour d'expérience sur des tapis de sol soit disant sur mesure pour une clio 2. De une, pour des tapis sur mesure dit gamme premium à 40 euros, on ne s'attend pas à ce que le tapis conducteur soit aussi mal ajusté au niveau du repose pieds et des pédales et à ce que les tapis arrières soient aussi petits par rapport aux contours du plancher des passagers arrieres... Bref ça ressemblait plutôt à des tapis universels... Mais bon, un produit non conforme ça peut arriver. Donc je ramène les tapis le lendemain avec le ticket de caisse et je tombe sur une aimable hotesse de caisse qui me fait comprendre que ça l'embête de reprendre cet article et qui me soutient et insiste (après avoir demandé à un collègue apparemment plus compétent qu'elle) que c'est impossible que ces tapis ne s'adapte pas à mon véhicule... Devant son instance je lui ai proposé de venir vérifié avec moi que ces tapis ne s'adaptent pas sur mon véhicule alors qu'ils sont prévue pour mais là aucune réponse. J'ai quand même obtenu un avoir pour prendre un autre jeu de tapis d'un modèle différent qui eux heureusement vont comme un gant à mon véhicule comme quoi c'est pas si sur mesure que ça... Mais bon le mal est fait et j'ai vraiment été déçu de cette personne peu accueillante et très désagréable... Sachez madame que si je vous ramène l'article c'est qu'il est pas conforme et que c'est pas de ma responsabilité!!! Conseil au responsable du magasin: Changez de personnel car c'est pas avec des personnes aussi peu aimables et aussi bornées que vous allez fidéliser la clientele. Au final, j'irai très certainement me servir chez le concurrent d'en face Feu vert et je ne remettrai plus les pieds dans cet enseigne.

J'étais en panne dans le sud, ils m'ont changé un alternateur. Le prix des pièces était intéressant mais ils se sont rattrapé sur la pose et m'ont compté 3h pour un temps baremé donné de 1h30. Bref je n'avais pas le choix et ils m'ont clairement dit que s'était ça ou rien.J'ai Ils ont tenté de me faire peur en voulant me faire changer tous les galets et m'en coller pour 160euros de plus.

J'ai commandé par internet avec un retrait en magasin. Je me déplace à la date prévue ( aujourd'hui) et on me dit que mon article n'est pas arrivé. On me demande de passer demain ou samedi pour voir si l'article est arrivé. Je ne sais pas si ça leur arrive de réfléchir, car je ne vais pas faire 30 km aller retour pour un produit qui vaut 13,99 euros. Donc je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin incapable de s'occuper de ses clients. Vous savez messieurs de norauto ça existe un portable et vous pouvez envoyer un SMS pour prévenir le client que l'article est en retard. Donc in fine ,j'ai annulé la commande. Bien à vous

Equipe très réactive. Travaux soignés. Accueil parfait et non avare de renseignements.

Un grand dommage que des experts technique soient à ce jour manipulés par les objectifs de chiffre daffaire. Attention aux relances faites par téléphone pour changer certaines pièces dites usées Expérience : j'ai changé une pièce qui était loin d'être à changer. Récupérer vos pièces pour vérifier. Je suis déçu.