Norauto Capvern Atelier de réparation automobile

On est tombé en panne sur le parking d inter, la dame qui travaille à norauto est venu gentiment nous dépanner, personne très serviable , souriante et aimable merci à elle de nous avoir permis de repartir .

Équipe accueillante souriante et avenante. Beaucoup de patience et d’écoute avec moi concernant les divers bruits signalés. Encore merci. Eric

Avis mitigé. Autant un réceptionnaire peut être aimable et serviable autant une autre peut donner l'impression que l'on l'ennuie... Perturbant.

Suite à un problème sur l'autoroute ce jour, excellente prise en charge de la cheffe d'atelier qui nous a pris immédiatement... Merci pour ce super sens du service.

Très bien grand sérieux pour les transports

Merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux, souriant et surtout votre professionnalisme, bonne continuation à vous tous. Grand merci pour m'avoir remis ma voiture en état pour ma saison 👍🙏🙏

Vendredi 5 avril, appel a 18h on me répond patienter quelques minutes...25 mn après saoulé par le répondeur en boucle avec la musique je raccroche. ...

Professionnel. Utile. Bonne communication.

Je suis juste venu pour la pression des pneu. Mais le mécano a pris le temps de me faire ça avec sérieux alors qu'il etait occupé. Il m'a conseillé et etait très serviable. Accueil au top.

Une équipe bien sympathique. Qui ont été très serviable avec mon fils. Je tiens à remercier toute équipe.

Pour changer des pneus oui la mécanique a évité .

Gros manque de professionnalisme ... Se faire remballer en tant que touriste pour une demande qui aurait mis 5min... Comment dire...NON MERCI

Accueil et conseils au top, comme d'habitude.

Équipe sympa, sourire et compétence sont au rdv.

Démarche administrative de changement de carte grise , avec une personne très compétente, très satisfait.

Ils ont sauvé mon séjour au ski, merci à l'équipe ❄️👋☀️

Personnel agréable et attentif , bonne communication, pas de surprise à la caisse ! Je recommande !

Accueil sympathique.

Personnel à l'écoute et efficace pour les commandes

Suite a un problème sur ma voiture du a une réparation faite dans ce garage J y suis retournée le garage a fait le nécessaire immédiatement afin de remédier au soucis. Malgré ce désagrément, j'y retournerai.

Employés au top du top . Sur recommandation ils m'ont bien rendu service et répondu à ma problématique de miroir cassé. Merci beaucoup ! 😁🌼

J'achetais des fouets de pare-brise et le vendeur m'a aidé avec les instructions.

Grand manque de professionnalisme !!! Et pas du tout commerçant !! Le vendeur a commandé un article avec les références de ma voiture. Je reçois un message pour venir chercher l article, et là, l 'article est perdu! J y retourne, article retrouvé ! Je rentre à domicile en faisant confiance au vendeu, mais ce n est pas le bon article. Pas de retour et pas de remboursement !!! Et pour clôturer ils m ont bien fait poiroter !!!

Très bien

Décevant..je fais le déplacement exprès pour trouver des douilles longues et je me retrouve devant un rayon viiiiide Pas grave je consulte sur internet et la dispo mais 4€ de frais de port...😞😞😞

Un montage pneumatiques conforme a mon souhait. Félicitations a l employé qui a fait le travail.

La vendeuse très agréable de très bon conseil

Vente de pneus neige a des personnes d un certain âges avec comme argument que la gendarmerie mettent des PV si il n'y a pas les neige ou 4 saisons

Accueil sympa, efficace, rapide. Parfait 👍

Je viens pour un changement de pneu été/hiver. Je rentre chez moi les pneus ne sont pas dans le coffre. J'appelle le jour suivant on me dit qu'on reviendra vers moi. J'appelle 10 jours après mes pneu ont été jeté!

Refus de me faire la carte grise. Car la personne était toute seule et personne en magasin. Il était 17h45. Personne non compétente

Petit soucis de pneumatique de dernière minute en vacances au mois de juillet 2023! Acceilli par une femme dynamique et très professionnelle ,dimension de nos pneus pas en stock ! Mais cette personne s'est démenée au téléphone pour nous les trouver ! Deux heures après les pneus étaient livrés et posés ! Ça c'est du service ! Bravo à norauto Capvern !

Très serviables même si l on a pas pu prendre rv

Ce garage Norauto de capvern ne sais pas changer les pièces prévus sur le devis j'ai récupéré ma voiture avec un bruit qui n'existait pas avant de mettre les pieds chez eux Mais Norauto ne voulait pas me résoudre le PB en me demandant d'aller ailleurs chez Norauto de Tarbes ou Peugeot car ils ont pas les compétences dixit Natacha la patronne Je n'ai pas bougé et attendu une solution de leur part mais elle ne voulait rien entendre Au final Un technicien a trouvé le PB d'une pièce qu'il a demonte pour changer l'amortisseur et qu'il fallait remplacer C'est pas moi qui est établit le devis ou j'avais les biellettes de direction et amortisseurs a changer seulement pas de barre stabilisatrice Car mon PB au départ c'etait un volant qui avait des a coups de les rond point Mais pour récupérer ma voiture sans avoir ce PB de bruit J'ai dû encore rajouter 96€ Donc au final pour un devis de 728 € j'ai payé 844€ j'ai payé en plus une permutation de roues avant arrière pour 16€ mais ils n'ont permute qu'une seule roue et il ne me croyait pas et sont sorti sur le parking pour vérifier Au final je ne remettrait plus les pieds ds ce centre que je recommande a personne Ce sont des vendeurs de pièces pour faire du chiffre mais sans competence pour le faire dixit la patronne J'ai n'ai eu aucune excuses de mes 2 journees perdues ni aucune compensation financière (bon d'achat ou autre) Je remercie le technicien Christophe pour m'avoir trouver une solution et me permettre de repartir avec une voiture fiable et sans bruit sur le train avant

Très bon accueil

A fuir ne se souvient même pas des travaux effectués sur le véhicule mais les facture.

Personnes génial, compétent et proche du client

on est très bien reçus et les gens sont a votre écoute

Ils m'ont laissé repartir avec des plaquettes de frein bonnes à jeter, un clignotant et un feu disfonctionnement. Résultat : recalé au contrôle technique., une re-visite et même pas la moindre excuse. Bref, à fuir !

Remplacement pare brise CARGLASS, accueil parfait, le technicien chargé de la mission a été très efficace, recommandation maximale pour l'équipe et satisfaction maximale. MERCI A EUX

Accueil toujours chaleureux de Nathacha. Service efficace .

Nuls. Une conseillère désagréable qui vous met en attente et fini par répondre au bout de 10 appels qu'ellefait des grosses journées et ne veut pas vous servir. Déjà mal reçue plusieurs fois par cette personne. Pas pro du tout ! A fuir!

Service et accueil excellent. Merci beaucoup !

En raison d'une panne, nous avons été dépanné dans les 3 jours ouvrés, alors que nous étions le week-end du 14 juillet. Le personnel a fait son maximum, afin que nous puissions repartir sur la route de nos vacances. Un grand Merci à toute l'équipe.

Merci a benjamin et natacha du norauto capvern pour leur acceuil et leur sympatie,il m'on sauver mon week end,le mr du scudo

Très satisfait. Accueil et prise en charge parfaits. Il est de plus en plus rare de trouver des personnes à l'écoute et qui font en sorte de satisfaire l'usager. Je recommande cette adresse.

Excellent accueil ,Natacha n'a pas hésité à rester après la fermeture pour monter un dossier ,beaucoup de patience et de persévérance .Merci

A FUIRE en cas de panne. Suite à une panne sur le trajet des vacances, j'ai vu un petit garagiste qui était en congés le soir même. Il a tout de même fait un diagnostic en branchant la valise (48€). Ensuite arrivé au plus près chez Norauto et là obligé de laisser la voiture. 2 jours plus tard, il rebranche valise facture +de 80€ puis dans le doute Norauto me change en plus des bobines d'injections les 4 bougies malgré l'information qu'elles ont déjà été changées depuis moins de 6 mois. Conclusion : ils ont bien profité que j'étais en panne sur la route des vacances pour faire grossir la facture. Norauto pour changer des pneus et vidange peut être mais très loin d'être des mécaniciens. A FUIRE.

Personnel à l'écoute et disponible prise en charge de ma voiture très rapide après une crevaison je recommande fortement ce centre auto

Attention, n'allez pas chez eux pour faire recharger la clim ! Arrivé pour une simple recharge de clim qui finalement ne marchait pas, Norauto a proposé de faire une recherche de panne ce que nous avons refusé. Une fois là bas ils nous ont informé avoir vidé le gaz. Stratégie de leur part qui nous amène à être obligé de faire une recherche de panne chez eux... alors que c'était peut-être juste un fusible. La clim marchait pourtant aléatoire avant.

Super efficace. Un problème d'écrou qui a été très rapidement résolu par une équipe accueillante et professionnelles. Merci à vous et je recommande vivement

J'ai toujours eut affaire à Natacha qui est une personne formidable. A l'écoute, très professionnelle qui est dotée d'une oreille et d'un savoir que très peu de gens ont !! N'hésitez pas, elle vaut le détour et vous économisera bcp d'argent. Un grand merci à vous

Voilà un centre qui est sérieux, la prise du véhicule se fait à l'heure, les contrôles sont fait correctement, c'est rapide. Les SMS pour confirmation et reprise du véhicule. Merci

Gros problème sur notre camion sur la route de nos vacances avec un bébé…. Nous avons eu la chance de tomber sur une super équipe bienveillante et réactive juste au top !!!! Qui ont su être remarquablement serviable et dévoué pour régler le problème rapidement MILLE MERCI et surtout à Natacha qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Merci Élise, Hugo et Matteo

Mauvais diagnostique, facture plus élever , je ne recommande pas ce magasin .

L an dernier j étais particulièrement satisfait du service rendu pour vidange et climatisation, notamment l ensemble des contrôles. Cette année une erreur sur la pression des pneus m à moins convaincu. Toutefois, on a affaire à des professionnels, c est rassurant

Très bon service, véhicule pris correctement en charge , personnel très agréable,

Un grand merci à Natacha qui c’est occupé de nous directement et qui c’est occupé de notre voiture qui ne démarré pas

Très bien reçu, efficacité pour un RdV donné pour le lendemain matin certes il n'était question que d'une vidange mais c'était urgent . Merci pour le service

Conseil rapidité qualité Personnels au top

J ai amené mon Kangoo le jeudi 23juin pour changer disques et plaquettes avant pour un devis de 201e lors du démontage ils ont cassé le coulisseau de l étrier bien sûr pas de pièces de rechange j avais absolument besoin du Kangoo pour un déménagement le dimanche J ai du louer un utilitaire pour 75e Ma voiture a été immobilisée jusqu'au mercredi 28 juin Ils m ont facturé la pièce qu ils avaient cassé 45 e Devant mon mécontentement l hôtesse d accueil est allée voir son responsable qui n a pas daigné venir s excuser et a simplement dit de me donner un bon d'achat de 30 e Total 246e+75e pour la location de l utilitaire=321euros pour un devis de 201e Plus jamais je ne confierai mon véhicule a ce garage

Je remercie votre équipe pour le dépannage qu'il ont effectué avec compétence et professionnalisme. Ils m'ont permis de terminer mon voyage dans de bonne condition. Merci à tous. L'Ardèche.

2 elle véhicule que je leur emmène pour une vidange ou de base ils sont sensés vérifie les niveaux des liquides et encore une voiture en panne , car ils n’ont vérifie aucun niveau , en plus ils ne savent même pas renseigner correctement les clients tellement ils sont incompétents complet a fuire à tout pris ….

Cela fait trois an que je viens pour pneu vidange enfin révision constructeur bon accueil personnel sympa possibilité de payer en 3 fois sans frais

Merci bcp Béatrice pr mon poste radio vive les enfants

Service client épouvantable et complètement désorganisé.

À fuir, j'ai déposé mon véhicule pour la pose d'un attelage avec faisceau. Heureusement que je l'ai testé dans la semaine car faisceau pas fonctionnel, je reviens avec le véhicule pour le faire constater, le rendez-vous est pris pour la semaine suivante car il y a besoin d'intervenir, et le gérant du magasin me promet un bon d'achat pour la gêne occasionnée. Après le rendez celui-ci reviendra sur sa promesse et je ne récupérerai pas le bon d'achat pourtant promis. Je ne vous parle même pas du câble qui pendait à l'arrière du véhicule après l'intervention de Norauto, et qu'ils nieront en bloc être responsable de ce problême. Le jour ou j'ai fait constaté l'attelage non fonctionnel, j'ai rencontré un collègue de marché, et celui-ci m'a dit qu'il avait fait poser son attelage à Norauto Capvern et qu'il avait eu les mêmes problèmes que moi, le faisceau avait été mal posé. Privilégiez vos petits garages de proximité, ce genre de grandes enseignes où tout le monde et personne n'est responsable et où le client est un menteur est à fuir. En réponse à votre réponse : Votre attelage ne fonctionnait pas dès la pose de l'attelage en lui même. Je suis venu 2 semaines après la pause, heureusement que ça n'ait pas été plus tard, j'imagine qu'avec votre manque de responsabilité, vous n'auriez rien pris en charge de votre manque de soin dans la pose de l'attelage. Aucun arrachage constaté, encore un mensonge. De la boue est constaté à proximité de l'attelage, en effet nous n'habitons pas tous dans des pavillons aux allées goudronnées. Ps: Il est regrettable qu'en tant que chef d'entreprise, vous puissiez mentir comme cela.

Excellent service, tant de la part du responsable que de l'atelier!! Temps de travail prévu en deux heures et effectué en une!! Je reviendrai!

Un accueil cool et qui répond à mes attentes. Une commande effectuée et arrivée dans les temps. Rappel fait pour aller recevoir ma commande....c est bien de nos jours.

Dépannage par Natacha sur mon GPS qui s est bloqué tout d un coup.reinitialisation du système. Un personnel vraiment très sympathique et très pro. Notre bébé boxer lui a fait plein de lechouilles pour la remercier

Compétence, accueil, ponctualité, tarifs...tout est au top... merci

Mécano sympa et patient malgré un petit soucis chiant a gérer

Très bon acceuil, autant au téléphone qu'au magasin, Natacha s'y connaît, ça fait plaisir. Travail rapide, on verra à l'usage. Je ne pense pas qu'il faille se fier à 100% au contrôle. Les feux ne fonctionnent pas et on vous dit que tout va bien, Maurice note pare-brise nettoyé, alors qu'il n'en est rien.

Suite à un problème sur 2 pneus un samedi en fin d'après midi, accueil et réparation très rapide. Top. Merci.

Très utile et d'un excellent rapport qualité-prix. Excellent service client 👏

Personnel sympa tres bon service ,je suis content... j y reviendrai

Prise de rdv par téléphone pour une révision ainsi qu'une durite de gasoil à remplacer car perçée. Révision annoncée à 116€. Appel reçu du garage en début d'après-midi pour me dire qu'il fallait remplacer le liquide de frein ainsi que les deux pneus avant. Je leur donne mon accord en leur précisant de mettre des pneus premier prix. Lors de la réception du véhicule et du paiement, la facture s'élève à 410,05€. Dans le détail, la révision a été finalement de 117€, le freinage 72,95€ les pneus (pneus, montage, équilibrage) 220,10€. Finalement au lieu de me mettre les pneus entrée de gamme qu'ils proposent à 50€ ils ont décidé de poser des pneus à 89,10€ (unité) sans demander mon consentement. Et pour la durite, il m'a été expliqué qu'ils l'ont bidouillé. Effectivement elle a été bidouillée car la fuite de gasoil est toujours présente!

Passage dans ce garage pour raccrocher une plaque d'immatriculation, on a été accueilli et pris en charge par Natacha qui a été super accueillante et efficace. Merci beaucoup et nous reviendrons en cas de besoin c'est sur.

Accueil avec le sourire , travaux effectués correctement dans les délais et tarifs pas excessif du tout . Je recommande fortement

Vendeur pas du tout professionnel et vente de produit d'occasion pour du 100% neuf, une honte

J'ai acheté une remorque et ces accessoires le 20/12 ( l'ensemble est bien évidemment réglé comptant). Remorque en stock, je repars avec, et accessoires disponibles sous 15 jours selon le vendeur. A ce jour aucun accessoire reçu, aucun appel de la part du garage, si je n'appelle pas je n'ai aucune nouvelle. De plus un manque de professionnalisme au téléphone où une vendeuse m'explique grosso modo qu'elle ne veut pas s'en occuper car ce n'est pas elle qui a vendu. Bref, très décevant, aucune solution ne m'est proposée, à fuir!

Excellente prestation ainsi qu'une très bonne communication

J'ai fait change un soufflet de cardan réparation correcte mais qui a pris plus de temps que prévu

1 pneu changé sur 1 roue (car véhicule immobilisé). Satisfaction rdv à l'heure, gentillesse et politesse pour une prestation simple mais sans problème (pas le cas de tous les Norauto de ma région).

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute le jour du réveillon de Noël, et la dépanneuse nous a déposé dans ce garage. Les équipes ont été formidables, ont trouvé la panne après 1h de test, et nous ont très bien conseillé. Equipe au top et vraiment très accueillante. Merci beaucoup.

Mécanos au top! Très gentils et disponibles. Je regrette fortement de ne pas avoir donné un billet parce que franchement on a tous perdu l'habitude d'être aussi bien reçu de nos jours. Ça méritait vraiment un pourboire. Je reviendrai :-) et conseillerai a tous de s'y rendre

Bonne prestation et prise d'initiative sécurité (disques usés) faite en toute confiance. Je remarque toutefois que selon la personne qui nous accueille, on est plus ou moins satisfait... Remarque faite en son temps au responsable de Capvern et Seilhan.

Je ne suis pas resté pour souci de prise en charge et ai finalement changé de véhicule de location. Merci encore pour votre accueil très sympathique et professionnel.

Tout bête, mais vérifier la pression des pneus est fait avec le sourire et gentillesse... GRATUITEMENT ! alors ? Ben j'ai laissé une pièce ! 👍 Encore merci

Excellent atelier et sens du service client ! Je suis arrivé à 18:55 fin août avec un porte vélo en vrac et bloqué pour le retour des vacances. Le chef d'atelier est resté pour me trouver une solution et m'a sauvé ma soirée (et mon retour). Un vrai sens du service client qui fait plaisir a voir. Merci beaucoup !

Très réactif suite à ma crevaison. Personnel agréable et pro

Équipe très sympathique et professionnelle ! Un service de qualité et de vrais conseils !

Service impeccable. Un grand merci à Hacine et Sébastien qui se sont démenés pour trouver le plus vite possible la solution à un petit souci à résoudre d'urgence, et avec le sourire ! DL

Excellent accueil, prestation parfaite, je reviendrai sans hésiter.

RDV à 14h30, 3h pour peu de chose.... 2 modèles mais pas en magasin 😢 Très meconte ss parler de la très longue attente au tél !!!!!

Très bien accueilli, personnel à l’écoute et bienveillant.

Bon accueil travail bien faitmreci

Equipe à l'écoute et service rapide pour notre part.

Un énorme merci à tout l’équipe Norauto notamment leur chef d’atelier Alban et ses mécanos qui on rien lâché pour réparer ma bmw en mode imprévu, rentre a bon port dans le nord grâce à leur patience et passion, une équipe en Or encore merci à vous tous !! Sa fais du bien de rencontrer des passionnés ! Quand je repasserais dans le coin un arrêt et obligatoire ! A bientôt ! Et encore merci !

tres bon accueil. venu pour remplacer une batterie de camping car le chef d atelier tres competent nous a donné plein de bons conseils. tres bonne expérience

Super bien reçu une super ambiance et surtout des services de qualité aussi bien carte grise que service mécanique au tops je le recommande avec plaisir 😉

Très bon accueil et de bon diagnostic. Je recommande

en panne pneu crevé alor que j'étais en vacances ils ont procédé à la réparation rapidement . Merci à léquipe .

Ma fille, jeune conductrice, a eu un accrochage à côté de ce garage, ils l'ont dépannés pour qu'elle puisse rouler et ne lui ont rien demandé en échange. Un grand merci à eux !

Très bon accueil. Rapidité de prise de RV et d'exécution du contrôle climatisation.

Sérieux, compétents, attentionnés, les équipes de ce Centre NORAUTO se sont révélées parfaites à mon égard. Ils ont su me dépanner entre 2 rendez-vous alors que j'arrivais à l'improviste. Je garde un excellent souvenir et je reviendrai assurément en toute confiance.

Prise en charge rapide n'ayant pas RDV pour un problème de freins. Après diagnostic, pas de paiement car rien d'anormal n'a été trouvé.

Magnifique camping. Merci a Justin er Florian ... Chantal er Tony.

Nous avons entendu des vibrations provenant de l'avant de notre voiture sur l'autoroute et nous nous sommes arrêtés au magasin pour le faire vérifier alors que nous étions dans les environs. Nous avions un long trajet à parcourir et nous craignions que ce soit la suspension ou les roulements. Le magasin était plein mais ils ont réussi à nous installer et ont découvert qu'il s'agissait d'un morceau de plastique vibrant sous le capot. Cela nous a permis d'économiser beaucoup de temps et d'argent et le personnel était très gentil, sympathique et serviable, surtout lorsque nous ne parlons pas anglais. Et le personnel qui nous a aidés a également souligné que notre phare tremblait pour que nous puissions le réparer. Merci beaucoup!! Quelle belle expérience.

Très déçu, j’ai appeler à plusieurs reprise on ne m’a jamais rappelé. J’attend encore leurs appel et leur solution au problèmes pour ma voiture!!!

Très déçue j'ai signé un devis et au final j'ai payée le double la prochaine fois j'irai chez un vrai garagiste. Norauto c'est terminé

Reçu un très bon accueil malgré la surcharge de travail, on m'a gentiment dépannée. Mes deux clés de voiture étaient vides et on m'a remplacé les piles sans attente. Ca fait plaisir d'avoir affaire à ces professionnels consciencieux.

Disponibilité, réactivité et bienveillance pour toutes les réparations faites !! Merci pour votre accueil et votre sens du service.

Merci à toute l'équipe de Norauto pour avoir effectué en urgence une réparation sur mon véhicule. Équipe professionnelle et efficace. Je recommande sans hésiter!

Je m y suis rendu pour changer des pneus et faire une vidange ; Voiture prise à l heure fixée et rendue 1h + tard;j ai surtout aimé la qualité des conseils et le document joint sur les réparations souhaitables restant à réaliser.

Prise en charge rapide ,ambiance sympa, 100%,satisfait.

Prestation réalisée à l'heure prévu, véhicule remis à l'heure prévue, trés peu d'attente. Bons conseils donnés.

Agréable et très accueillant le centre comme l équipe Cordialement

Deux personnes derrière le comptoir, et personne pour s'intéresser à ma présence. Je suis donc reparti.

Trés pro et sympa. je leurs confie mon véhicule les yeux fermés

Sur la route pour rentrer de vacances nous voyant pneumatique s'allume avec perte de pression anormale l'agence nous a pris dans la demie heure qui suit. Merci pour votre professionnalisme nous avons pu rentrer sereinement en Vendée

Équipe très sympathique et accueillante. Responsable Carglass très efficace et professionelle.

Personnel très agréable et de bons conseils . Je recommande

Nous sommes ravis d avoir fait notre achat dans ce magasin , du personnel au top , qui nous a bien renseigné et surtout bien aidé concernant une commande que nous n avons pas eu dans le Norauto de Laval

Bon accueil et honnête sur les devis des prochaines réparations

Prise en charge rapide, personnel competent et très sympathique. Merci pour votre efficacité 👍🏻

Au top, très serviable et disponible. Prise en main rapide de la voiture le jour même. Personnel très gentil. Je recommande.

Le magasin est trop petit mais en soit il peut être petit et efficace mais il n'y a jamais rien il manque toujours quelque chose on ne trouve jamais la pièce ou le produit que l'on veut soit en rupture soit il ne l'ont pas. Une fois c'est possible mais tout le temps non.

Reçu par un personnel compétent et souriant, je n'ai pas été déçu par la prestation : des conseils de qualité, un travail bien fait au juste prix. Allez y les yeux fermés.

Je n'est pas trop apprécié car averti au dernier moment pour annuler mon rdv atelier pneus par téléphone et retiré ma prestation sur CCP !

Une bande de Charlots, après avoir gardé ma voiture une semaine , ils m ont changé la suspension avec coupelles et géométrie, le forfait maximum est de 360 euros, j ai payé 620 euros , 420 euros plus 200 euros de pièces ajoutés sur le devis , qui est passé de 690 à 863 euros, ma voiture avait un pb sur un etrier de frein il manquait une vis pour qu il revienne et soit fonctionnel mais ils n y ont pas touché. En tt cas je ne me ferais plus avoir j avais fait une distribution et un changement de pneu chez vous , cette fois suspension plus montage de 2 pneus continental 863 euros , je ne reviendrai plus chez vous , aucun sérieux, délais long et le prix du forfait pour les suspension avant quasiment doublé.

Service client rapide et a l'écoute, garage compétant je recommande vivement !

Sourire commercial et bon relationnel. En revanche côté mécanique,il n'y a absolument rien à attendre.J'hésite entre incompétence et jemenfoutisme Je ne recommande absolument pas. Vous allez payer pour repartir avec votre problème,voire avec d'autres problèmes que l'on vous rajoute.

Remplacement de la courroie de distribution de la courroie d'accessoire et de la pompe à eau, plus tard j'ai fait la vidange, j'ai aussi changé les pneus.. Pas de problème ça roule toujours

Prise de rendez vous par internet pour le samedi 10h pour une révision. Je reçois confirmation par SMS la veille du rendez vous. Une fois sur place l'hôtesse d'accueil m'informe que je n'ai pas de rendez vous à 10h mais que l'ordinateur l'a placé à 16h. Donc réorganisation pour moi de la journée afin de pouvoir récupérer mon véhicule en fin de journée. Je précise au moment de la dépose des clés que le compresseur de la climatisation ne fonctionne plus. Le mécano me dit qu'il va s'en occuper. Le soir en venant récupérer mon véhicule j'ai le plaisir de voir un mécano éternuer sans aucun geste barrière au niveau de la caisse. Puis de manipuler factures etc Je lui demande si tout va bien dans mon véhicule il me répond que tout est écrit sur le bilan. Ok super le service client. Je monte dans mon véhicule et surprise la climatisation ne fonctionne toujours pas. Je reviens à l'accueil et toujours ce même mécanicien qui me dit en prenant la voiture à 16 heures je n'avais pas le temps et je n'étais pas au courant. L'hôtesse d'accueil en plus de cela précise tout sourire ah oui je me souviens que vous l'avez dit. Aucune communication entre les équipes, aucun service client et par un souci informatique ou je ne sais quoi je récupérer ma voiture avec toujours la panne de climatisation. Si ma voiture avait été prise à l'heure prévue j'aurai pu repartir avec un véhicule réparé. J'irai à la concurrence.

Prise en charge et suivi des reparations au top. Les mecanos sont très reactif,à l'écoute et tres professionel. Cela fait quelques années que je leur confie mon vehicule et ceux de mes enfants. Ils sont acceuillants et je suis très content de leurs reparations. Je recommande vivement. Merci à toute l equipe.😃😃😃

Rdv aujourd'hui pour le parallélisme et la purge des freins. Le parallélisme n'a pas pu être fait sur mon fourgon car le pont n'était pas adapté. Pourtant à la prise de rdv j'ai préciser le modèle et l'immatriculation du vehicule...et je suis déjà client. Dommage j'avais poser un jour de congés exprès. Pas de geste commercial de leur part. Déçu

Équipe au top, nous avions perdu le bouchon d'huile moteur, ils n'avaient pas la pièce en stock mais ils ont quand même trouvé un moyen de nous dépanner et avec le sourire en plus ! Merci encore (Le VL Renault 😊)

Top très satisfait changement de pneus de qualité parallélisme et géométrie la semaine dernière rdv à l heure 👍 La semaine prochaine distribution pour ma voiture . Bonne équipe 👌 très agréable parfois je ne vais plus dans les garages du coup😉

Bien utile pour remplacer notre essuie glace emporté en roulant. Merci pour le service réparation rapide sur le parking Nolan

Bon accueil et pas d'attente en caisse

Natacha très pro et très sympathique. Qui a envie de se donner la peine. Merci a vous

Très bon accueil, rapide prise en charge pour mon rdv. Vraiment à l'heure. Sérieux, je recommande 5 étoiles sans problème

Ce garage est vraiment super sympa, et très compétent. Je recommande

Personnel très gentil et accueillant rien a dire de plus travail bien fait et merci a Antoine de s'être occuper avec soin de ma voiture

tarif abordable équipe très professionnel et sympathique, je recommande vraiment ce garage

Je n'ai pas était déçu de la prestation qui était à un prix très abordable comparé aux autres garage ! Ma voiture était prête dans les délais rien a dire de plus.

Remplacement d'un cardan suite à un bruit. Bon diagnostic, prix très correct. Je recommande

Juste parfait Une équipe dynamique qui connaît très bien leur travail... il on sauvé mes vacances... panne avec voyant rouge sur l l'autoroute 😱 un énorme merci

Incompétent pas du tout professionnel avoir un RDZ à 11h00 et repartir à 13 h c'est juste scandaleux et en plus du personnel pas du tout agréable et je dirais même pas capable de faire un mea-culpa je répète juste scandaleux voilà

Très bon pro très bon accueil avec les trois personnes qui mon supporter..Bertrand Julien Nicolas...merci à vous

J ai eu un souci de montage , on m a pris de suite , l équipe est efficace dynamique et très sympathique . Un grand merci pour le dépannage .

Je conseil vivement pour des montage de jante supérieur a 19pouces. J ai fais monté des pneus en flan tendu 20pouces sur des jantes toutes neuves ,aucun problème. Pas une griffure ou autres, tres sympathique et accueillant . Ils m'ont pris sans rendez-vous à la dernière minute. Prix tres correct ,je reviendrai c'est sûr et certain. Cordialement

Garage vraiment bien, pas cher, à proximité d'autre magasin pendant que les travaux s'effectuent. Personnel compétent, gentil et professionnel.

En plein samedi premier jour de vacances, accueil de qualité et rapidité. Je n'irais pas jusqu’à me recrever un pneu par plaisir de retourner chez eux mais je conseille

Une super équipe, le travail et tré bien les prix sont juste et on et super bien conseiller je recommande fortement ce garage merci

Que dire, juste un grand merci à l equipe norauto de capvern pour le professionnalisme et leur gentillesse, surtout à l equipe de mécanicien, qu on ne voit pas souvent ;) Une équipe comme ca, on n en voit pas beaucoup.

Centre Capvern : Travail peu soigné. Suite à changement de 4 pneus, - pression de gonflage non conforme à la demande (c'est pourtant pas compliqué 2.4 partout? et c'est dans les valeurs constructeur) - il manquait un bouchon de valve en sortant - ODB (mémoire de pression) non enregistrée, ce qui m'a valu une alerte pression 5 minutes après ma sortie du centre, - facture avec le mauvais kilométrage, - vis de maintien de la roue de secours juste posée dans la coffre, non revissée à sa place. C'est certes, de petits désagréments, mais ça fait beaucoup au final pour une seule prestation. les pneus sont posés mais les finitions sont bâclées, ce qui m'a coûté une bonne heure à refaire la pression, enregistrer les nouvelles dans l'ODB, trouver un bouchon de valve, etc... Ce n'est pas normal, d'ou ma note.

Un mécanicien vraiment gentil et pro qui nous a bien aidé au moment lorsqu'un voyant rouge s'est allumé. Le tout sans rendez vous et proche de l'heure de débauche. Encore merci à lui pour son professionnalisme et ses conseils.

Prise de rendez-vous rapide .Sans soucis pour changement de pneu.Mise a zéro du diagnostic de pression des pneus oubliés mais vite rétablis.

Très bon accueil, diagnostic immédiat de la part du mécanicien, devis, pièces disponibles sous 24 heures, Rdv réparation, tout s'enchaîne. Personnel très compétent avec en plus une parole aimable et qui donne du baume au cœur on voit que vous prenez soin de votre voiture, c'est vrai 275000 kms, juste des pièces d'usure. Merci à toute l'équipe du Norauto Capvern (65).

Très bon service. Diagnostic et réparation très rapide. Alban a été très sympa, efficace et professionnel. Pas de mauvaise surprise au moment de payer, bien au contraire. Merci à toute l’équipe de norauto Capvern nous pouvons reprendre la route sereins!

Un accueil et une communication (pour ne pas dire mépris) plus que limites (demande d'information pour un service) Un comportement loin de celui qu'on pourrait attendre d'un professionel. À éviter si vous avez des questions à poser. Cdt.

À éviter personnel impoli,, il se croit en cour de récréation pendant le boulot ils se permettent même de vous dire vous pourrez repasser plus tard.... c'est une blague cette entreprise

Magasin super bien un peu loin de Tarbes surtout pour aller chercher mon aspiro de voiture que j'ai eu en cadeau chez Carglass.

Alban et son équipe sont formidables. Professionnels, agreables et toujours de bons conseils. Je recommande à 200%.

Dépannage rapide pour un samedi après-midi pour un éclatement de pneu en descendant de la mongie vu que je suis de la Charente maritime merci à vs

Prise de rendez-vous rapide claire confirmé par SMS .travail correct et de qualité (je ne met jamais 5 étoiles)

Bonjour je me suis fait changer mes 4 pneus et l'intervenant avait mis trop de plomb à chaque roue, la voiture tremble à partir de110, bon erreur réparer le lendemain matin sinon,vous trouverez de tout pour votre véhicule.

Bonne accueil Part contre une petite attention à vous devis trop chère

excellent.de très bon conseil, l'équipe est efficace et très sympa.prix toujours moins cher que chez votre concessionnaire et le travail est de très bonne qualité

Magasin propre. Assez bien fourni. Dommage que les prix soient aussi élevés....💰🤔

Pas travailleur alors que j'ai demander un devis pour le carburant vert , ils on pas voulu me passer la voiture à la valise disant que ils ne peuvent pas le faire sur Hyundai ! Chercher l'erreur !

A fuir,incompétent et malhonnête.En me changeant les plaquettes et les disques ils ont mal remis une vis.Resultat de l affaire j ai du changer la fusée et le roulement (pas chez eux je vous rassure Facture Norauto 208 euros plus 425 chez mon garagiste et tout ça pour m entendre dire qu ils ont des mécanos irréprochables 😂😂😂😂

Je ne vais pas retirer mon 1er commentaire Je suis passé il y a 2 semaines chez vous accueil impeccable rapidité tout était ok je modifie donc ma note a bientot dans votre centre. Quelle mauvaise expérience pour une première fois chez vous je commande des pneus le lundi pour un rendez vous le jeudi. A mon arrivée ce jour on prévient 30 min avant qu'il n'ont pas reçu les pneus manque de bol j'ai 25 min de route et j'étais déjà sur place. on me donne un rendez vous l'après midi pour me les faire. Pensez vous que c'est normal de ne pas faire ne serait-ce qu'un geste commercial de votre part !!! Inadmissible 1er et dernière fois.

Bonjour il est inadmissible de lire des commentaires offenssants et méchants envers le personnel venant de personnes n'étant jamais venues ou pas depuis 1an et demi ne reconnaissant pas leurs torts personne n'est parfais mais la satisfaction cliente est le principal. Nous sommes à l'écoute il n'est pas nécessaire de s'inventer des identités juste pour dénigrer et raconter des histoires inventées. Cordialement

Nous venons d'être contactés par Monsieur le directeur régional de Norauto suite au commentaire de mon mari sur le site ! Après avoir rappelé à ce monsieur l'historique de notre dossier chez Norauto Capvern, celui ci n'a rien trouvé de mieux que de conseiller à mon mari de prendre des cours de français pour éviter les fautes d'orthographe. Sympa la repartie quand on ne trouve pas d'autre réponse à leur incompétence... Attaquer les gens sur leur façon d'écrire !! Mon mari n'a peut être pas fait de hautes études comme ce monsieur mais au moins lui il est honnête. Nous aurions pu pousser plus loin avec notre protection juridique à l'époque, mais nous avons préféré laisser passer.... Merci à leur expert et au notre d'avoir prouvé l'erreur du jeune mécanicien. Pour la petite histoire, changement de radiateur de notre voiture avant notre départ en vacances, à la sortie on se retrouve avec une durite de turbo HS.... Juste le joint non remis à sa place, fait par les experts après un mois d'immobilisation du vehicule et annulation de nos vacances d'été !!! Facture pour le changement de radiateur moins de 200 euros, mais devis pour la durite pas loin de 800 euros environ... Mon mari fait peut être des fautes d'orthographe mais il n'est pas naïf au moins!!!! J'ai voulu rappeler monsieur le directeur régional dont on ne connait pas le nom mais juste le titre Norauto, et il a raccroché. Surtout n'hésitez pas a me rappeler je suis disponible même le week-end 😉 vous avez su trouvez mon numéro perso dans vos fichiers. Je vous mettrez en relation avec notre protection juridique si nécessaire. J'espère ne pas avoir fait trop de fautes d'orthographe qui vous piquent les yeux monsieur le directeur régional. Bien cordialement. Madame Laetitia Dassy. En retour à votre réponse, vous oubliez que c'est vous qui nous avez proposé de commander la pièce exterieure car vous ne pouviez pas nous la fournir. Vous n'avez jamais diagnostiqué quoi que ce soit car je suis rentrée chez moi avec mon vehicule soit disant reparé sur les 4,5km qui nous séparent, et c'est moi qui ait constaté la perte de puissance du véhicule. Après plus d'un mois, les deux experts, le votre notamment ont constaté que le joint torique n'était pas bien remis à sa place. Il s'en est charge en quelques minutes tout en reformant les brides de fixation de la durite. Recontactez éventuellement les experts! Pour la méchanceté gratuite de mon époux, votre mauvaise foi est évidente étant donné que c'est votre reponsable qui se permet de l'appeler et le juger sur sa façon d'écrire mais je ne reviendrai pas sur ce sujet. L'attaque était facile quand on a pas forcément d'arguments et qu'on ne se souvient pas du dossier dans son intégralité. J'attends toujours qu'il me rappelle d'ailleurs 😉 Pour en finir avec cette histoire, sachez que nous pourrions vous faire une jolie pub mais vous n'avez pas besoin de nous d'après ce que l'on entend depuis bientôt 2 ans! Bien cordialement.

J'ai accompagné quelqu'un. Cette personne a eu une facture élevée le parallélisme a été mal fait résultat elle a 2 pneus à changer et un parallélisme à refaire. Ils ne sont pas professionnels ne veulent rien savoir l'excuse que le véhicule est trop vieux. Je vous déconseille de faire réparer votre voiture là bas à éviter.

Bien content d'avoir un centre auto dans ce secteur ou les commerces déclinaient, cela évite de faire 30km pour trouver une ampoule ...

Super accueil! Grande efficacité. On rentrait de vacances et ils nous ont placés entre deux rdv pour nous diagnostiquer le véhicule et réparer. On vous recommande à 100%

Tres satisfait, de passage dans la region je suis tombé en panne. pourtant debordés ils ont pris en charge mon vehicule, ils m'ont sauvé mon noel. Equipe tres agreable et competente.

Très sympathique et compétent, j'ai choisi un poste et des baffles pour la voiture de ma fille pour son cadeau de Noël.. 2 h après tout était installé. Merci Norauto

A fuir ne respecte pas les garanties pretextant que le vehicule est trop vieux aucun professionalisme je ne recommande pas

Bonjour, Dommage que pour remplacer certains pièces, des petites choses, il faut changer l'ensemble de pièces.

Incompétents, incapable de faire correctement (peut être même ne l'ont il pas fait du tout?) un réglage de phares facturé 30euros... bref, à déconseiller...

Voilà deux mois que J,ai fait la vidange à ce jour 27 octobre plus d,huile dans le réservoir au magasin un employé trouvant des excuse à tour de bras turbot défaillant et J,en passe total des course J,ai payer chez eux 99euros et aujourd'hui une autre vidange car plus d,huile la direction qui envoie un employé à leurs place je rappelle à la direction qu',il existe les services juridique d,assurance en bref à fuir vue tout les commentaires je me posserais les bonne question

Suite à une vis planté dans un pneu j'ai été pris en charge un samedi après un simple appel téléphonique. Equipe serviable et professionnel. Je recommande.

acceuil sympa RDV pour montage autoradio , fait en trente minutes pour 20 euros j ai pas voulu m embété a le monter moi meme pour le prix Aprés pour les pieces ils sont plus chers que carter cash et pneumatiques aussi

Personnels incompétents même pour changer deux pneus ! Une fois les pneus démonté ils n avaient pas la bonne dimension ! Bravo!!

Prévoyez plus de temps, annoncé 45min-1h pour 2 pneus, résultats un peu plus d'1h20 pourtant j'avais précisé avoir un autre rendez-vous ensuite et de plus j'attendais avec bébé, il ne sont pas dépêché pour au temps. Sinon accueil sympa.

Un pneu HS samedi à 9h30, j'appelle pour savoir si ils en ont un. Linda me répond qu'elle vérifie le stock physique. C'est bon, venez à 12h00, On vous prendra entre 2 clients. Bravo à toute l'équipe très professionnelle pour son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité.

Achat de pièces détachées pour un vieux véhicule. Pas de soucis pour obtenir des pièces, les prix sont compétitifs, voire plus intéressant que chez oscaro. Le personnel est aimable, serviable et compétent. Merci à toute la team !

Ne recommande pas car si on les écoute à chaque fois qu'on va faire une réparation, il faudrait tout changer. On repart dépité. Et la carte de fidélité qui permet d avoir des points pour une réduction n est jamais valable en magasin

une heure après le rdv pris, enfin on c'est occupe de moi et la j'ai vue comment il faisait avec le véhicule pas tendre du tout et en plus je me suis pris une réflexion le mécanicien s'appelle pascal pas du tout aimable dommage car a présent je suis partie chez POINT S

A fuir ! 1h45 pour changer 2 pneus arrière prétextant une jante voilée. Mais à côté de sa on peu entendre le responsable du magasin dire que son apprenti fait n'importe quoi. Rien de rassurant. Je n'y reviendrais pas. De plus suite à une erreur sur pneu que j'ai commandée j'ai pu apprendre par la caissière elle même que si un client se trompe sur une pièce en la commandant sur internet. Et bien les mécanos en atelier ne vérifie même pas et monte bêtement les pièces adaptees ou non au véhicule qu'ils ont entre les mains.....

Garage pas sérieux. Ne respecte pas le garanties. Parfois beaucoup plus chère que dans une concession de la marque de la voiture.

Accueil souriant et professionnel. Prise en charge rapide de mon véhicule en panne.

2 semaines pour commander une plaque d'immatriculation d'un autre département, que ce soit en passant par le site ou par le magasin (qui ne sont d'aucune aide). Je suis allé chez blanchardet, je l'ai reçu le lendemain et pour 5€ de moins...

Très bon accueil service rapide et qualité. Tip top

Magasin et personnel agréable cependant bien dommage que le nom de norauto soir utilisé sans les avantages de la marque. En effet norauto prend les tickets kadeos le magasin de capvern non ! Mauvaise surprise à la caisse