MINI STORE Chartres - SAS THIREAU Atelier de réparation automobile

Service de qualité et toujours à l’écoute. Le nouveau suivi de maintenance/réparation avec la vidéo explicative est un détails qui fait toute la différence ! J’ai apprécié ce petit plus. Je recommande.

Bonjour Samedi 20/04 était un grand jour nous avons pris possession de notre Mini Cabrio avec un réel plaisir. Je tenais à remercier ma commerciale Gwenaelle Chauveau pour son professionnalisme , sa gentillesse, sa capacité de nous écoute et son bienveillance. Je tenais à remercier toute la concession THIREAU Chartres pour ce formidable accueil et cette très grande attention pour le client.

Très bon service client, et service réparations. Je vous recommande 👍👍👍

Bon accueil , service efficace et rapide .

Un grand merci à Juliette Cosson et à ses collègues pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande chaudement.

Certainement très doué pour vous vendre un véhicule (bien que concession ait disparue au profil d’un showroom moto … !!) mais quand il s’agit de réparer leurs bagnoles à la fiabilité plus que douteuse, on range le champagne et les confettis, et plus personne ne prend ses responsabilités. Ma fille a du ramener 3 fois en 6 mois sa Mini pour un dysfonctionnement moteur. A chaque fois il fallait compter entre 3 et 4 semaines de délai pour obtenir un rendez-vous à l’atelier, ce qui est inadmissible lorsqu’on besoin de son véhicule pour se rendre au travail (aide-soignante). Mais c’est probablement le fait d’un manque de fiabilité de leurs véhicules, qui fait que les ateliers sont débordés ?! Heureusement, VW a fait une offre de reprise sur la Mini, malgré le voyant moteur allumé, et nous voici libérer de ce cauchemar automobile, et de feu la concession Mini de Chartres.

Bel espace Bonne prise en charge Rien a redire

J'ai beaucoup apprécié la relation avec Julien et Jules, lors de la livraison de ma Mini JWC. Très professionnel et de bons conseils. Allez y les yeux fermés.

Comme d habitude Parfait

Excellent accueil et qualité du travail à un tarif maîtrisé

Accueil, écoute, amabilité

Un grand merci à Juliette pour son professionnalisme! Un vrai coup de cœur pour notre mini livrée aujourd’hui dans de superbes conditions!

Superbe concession Mini sur Chartres, un grand bravo et merci spécialement à Juliette pour son professionnalisme, son écoute à sa gentillesse, tout est parfait, je recommande à 200%

Mise en place de barres de toit. Comme toujours, la voiture m a été rendue dans un état impeccable.

Garage de qualité, un super accueil et le client est écouté et pris en considération. L’atelier a fait un travail de qualité. Je recommande ce garage.

accueil et prise en charge premium avec le sourire concession irréprochable

Concession au Top . Professionnalisme, accueil excellent.

Bonjour Hier était un grand jour j’ai pris possession de ma Mini Cooper avec un réel plaisir. Je tenais à remercier ma commerciale Melodie Da Silva et le conseiller livraison Jules Mury pour leur très grand professionnalisme, leur gentillesse, leur écoute et leur bienveillance. Je tenais à remercier toute la concession THIREAU Chartres pour ce formidable accueil et cette très grande attention pour le client.

Très bien reçu, accueil au petit soins. Très réactifs, réponses immédiat. Merci beaucoup

Accueil très agréable

Rapide, prêt de véhicule, amabilité

Très bon accueil, à l'écoute, rapide et efficace.

très bonne concession et tres bon SAV.

Accueil sympa, service de qualité, ponctuel, prix correct.

- professionnels - atelier : à l ecoute Professionnel Reactifs

Ravie d avoir choisi Mini Chartres pour ma nouvelle Mini. Je remercie Juliette et Jules superbe équipe très à l écoute. Tout a était parfait, accueil sympathique, conseils et patience au rendez vous : pour m orienter dans mon choix et aussi lors de la mise en main avec la découverte des nouvelles fonctionnalités de cette version. Bravo à vous 2 pour votre professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir vous faire confiance dans 3 ans.

Bonne prise en charge. Service rapide pour cet échange de pièce vérin de capot. Petit regret visiblement dans ce type d’intervention atelier on ne refait pas la pression des pneus ni les niveaux. Allumage du témoin de pression pneumatique 2 jours après et lave glace vide également au bout de 5 jours. Sinon bon accueil

Lundi 28/11 09h00 Je me rend compte de la perte de pression d’un de mes pneus . Effectivement un clou est responsable . J’appel mini chartres a 09h30 . a 11h00 sans rdv de prévu , je me retrouve avec mon pneu réparé . Merci a toute l'équipe et surtout a Benjamin pour sa réparation et son nettoyage ! Justine et Dominique . Cordialement

Un grand merci à monsieur Petit et à Jules pour le debrief sur ma premiere Mini. Accueil au top et chaleureux.

Très bon accueil , professionnalisme , rapidité , je recommande biensur

Cliente depuis 2009, toujours aussi satisfaite, tant pour l’accueil qui m’est réservé à chacun de mes passages en concession que pour la prise en charge de mes véhicules par l’atelier Bravo à tous 👍🏻

Ravie ! Je me suis rendue chez Mini à Chartres depuis la région parisienne après plusieurs échanges téléphoniques et visio avec Juliette qui s’est rendue disponible et à l’écoute pour répondre à toutes mes questions avec patience et pédagogie. Elle allait même plus loin en me donnant des conseils et recommandations. Je suis impressionnée par la qualité de la relation commerciale qui a été l’élément déclencheur de la commande ! Bravo et merci Juliette !

Je tenais à féliciter le service de vente occasion mini surtout Jules et Frédéric Pour leur accueil,l écoute qu ils apportent à leur client et leur professionnalisme Encore merci

Très bon accueil, personnel accueillant et souriant

Super accueil et très efficace, je ne peut que recommander

J’aimerais remercier le garage MINI à Chartres pour l’accueil inoubliable, efficace et généreux. Mon épouse et moi sommes venus de Suisse (Neuchâtel) dans notre Mini Countryman Cooper S qui avait les pneus insuffisamment gonflés à la suite du chargement pour nos vacances en Bretagne. Un cordial merci !

Accueil et services très à la hauteur des attentes

Rien à redire, professionnels, disponibilités, Gentillesse

Garage très agréable. Accueil et service technique très professionnels.

Parfait

Bonjour ! Je n’ai pas du tout pour habitude de laisser des commentaires sur internet/Google. Là, je viens d’acheter une Mini Cooper au Mini Store à Chartres et j’ai tellement été content de l’accueil qui m’a été réservé que je ne peux pas passer outre, il faut que j’exprime mon contentement sur internet. Déjà, il faut savoir que j’habite Saint-Cloud… et il faut le vouloir pour aller acheter sa Mini à Chartres… n’est-ce pas !? Je m’étais déjà rapproché de plusieurs concessionnaires Mini sur Paris, sans grand enthousiasme de mon côté. De passage à Chartres je suis allé au Garage Thireau, à tout hasard. Et là, c’est bien Corentin qui a fait la différence et qui a déclenché l’achat. Corentin a été humain, gentil, à l’écoute, très professionnel tout en étant marrant. Il a réussi à apporter ce petit plus avec beaucoup d’humilité. Il s’agit d’un jeune vendeur qui a un très bel avenir, c’est certain. Et puis il a très bien réussi à gérer, calmer mon stress quand un retard de livraison (à cause de la guerre en Ukraine) a été à déplorer pour ma voiture. Corentin, je suis très très heureux de votre accueil et de mon achat. Petit clin d’oeil aussi pour Jules qui a été adorable avec moi quand j’ai récupéré ma voiture au garage. J’étais anxieux de conduire ma première voiture automatique. Il m’a rassuré avec beaucoup de bienveillance et a eu bcp de patience avec moi. Bravo à l’équipe ❤️. J’ai été traité comme un roi et j’ai maintenant un très beau carrosse. Stéphane

Un établissement agreable, du personnel accueillant, poli, souriant, à l'écoute et très attentif

Au voleur

Bon accueil

Toujours sérieux, de bons conseils. Je ne change rien !

Très bon travail sur ma MINI, équipe sympathique. Merci!

Accueil professionnel et attentionné (Frédéric et Jules). Véhicule bien préparé.

Un grand merci à toute l’équipe … Albane, Corentin et Jules. Un concessionnaire au top et à l’écoute de sa clientèle Un très bon accueil Je recommande à 200% Merci à vous tous !🚘

Très professionnel

Equipe à l'écoute, serviable, qui a su m'écouter et me dépanner en urgence. MERCI

Une équipe réactive et agréable.

Équipe efficace!

Un super accueil de Marine et Corentin , cela est toujours agréable de se retrouver en face de très bons vendeurs

Personnel competent

Accueil parfait, à l'écoute du client, intervention rapide et efficace, Je recommande vivement

Relais la bas

la qualité de l'accueil et du service restent constants

Au top.ils nous ont bien plus que dépanné alors que nous étions en vacances sur Chartres et ont tout mis en œuvre pour que nous récupérions notre voiture à temps pour rentrer chez nous. Merci encore 👍⭐💪

Je recommande vivement ce garage un grand professionnalisme du personnel un très bon contact lors de la prise de RDV et lors de la restitution du véhicule / véhicule lavé et aspirer. Une explication de la facture et des défauts trouvés . Un client très satisfait de cette concession. Mini cooper SD countryman ALL4

Très bon accueil , lieu chaleureux personnel charmant

Excellente concession, vendeurs à l écoute et à votre service pour vous satisfaire aux mieux.

Rapide et efficace

Excellent accueil de la part de toute l'équipe du Mini Store, prise en charge en atelier sans défaut et explications claires, très satisfait de ce premier contact, à suivre ;)

Meilleure expérience automobile. Achat d'une mini Jcw, expérience commerciale VO au top. Préparation du véhicule dans les délais et pièces et accessoires montés au top. N'étant pas de Chartres j'ai été accueilli directement à la gare. Véhicule livré en showroom et avec en présent une bouteille de champagne de grande marque. Une personne se charge même de vous présenter le fonctionnement de l'ensemble du véhicule qu'il connaît sur le bout des doigts pendant tout le temps nécessaire. Vous pouvez aller acheter votre véhicule là bas les yeux fermés 👌

Très bon accueil,très bon suivi, par des professionnels qui ont compris que l'écoute du client est primordiale pour réussir une vente.

Etablissement professionnel et accueillant

Tres belle concession Toujours très bien reçue

Personnel sérieux .à votre écoute véhicule pris avec soins Continuer comme ça

Mon avis déposé il y a quelque semaines ayant été supprimé, je le reposte avec la preuve de mon passage chez Mini Chartres (pour éviter une autre suppression) et la preuve qu'il a été supprimé alors même que je devais être contactée par le service client (ce qui n'a jamais été le cas). Suite à un problème sur ma Mini cooper, je me suis rendue chez Mini Chartres, convaincue que le garage officielle serait honnête. Je paye un devis/diagnostic à 190euros (c'est cher mais à la limite si c'est le prix de l'honnêteté et si cela peut m'éviter de me faire avoir..). Le diagnostic chiffre les prétendues réparations à plus de 700 euros, apparemment toutes les pièces en relation avec ce problème sont mortes et à changer. Ayant fait des recherches sur Google et en ayant parlé autour de moi, j'ai un doute face à l'ampleur du devis. Je récupère donc ma voiture et la vérifie moi-même accompagnée d'une tierce personne. Au final, il suffisait simplement de dégriser la résistance, AUCUNE pièce n'était morte. Cela nous a pris 40mn et m'a couté 4euros (pris du dégrippant) au lieu des + 700 euros annoncés par l'atelier Mini. Depuis, cela fait presque 1 mois, et tout fonctionne parfaitement, aucun problème. J'ai économisé 700 euros grâce à ma méfiance concernant leur diagnostic. Cela n'empêche que j'ai déboursé 190 euros pour un devis/diagnostic totalement trompeur et erroné. Je pensais que pour ce prix la cause du problème serait réellement recherchée et qu'on ne se contenterait pas de me dire toutes les pièces sont à changer. En l'occurence, il suffisait de prendre 40mn pour vérifier que la résistance n'était pas grippée (problème récurrent sur Mini en plus...) accessible à un débutant en mécanique. De toutes mes expériences auprès de garages, celle-ci est la pire. On ne m'avais jamais autant gonflé un devis.

J’ai récemment acheté un véhicule par leur intermédiaire et je souligne leur professionnalisme, ponctualité et conseils. Reçue par Albane CHESNEAU et Jules pour la livraison. Explications très claires et accompagnement irréprochable. Je recommande à 100%.

Livraison de véhicule neuf Très bon accueil, conseils adaptés précis et utiles sans fioritures inutiles. De vrais professionnels.

Excellent accueil très disponible et professionnel

Équipe dynamique et motivée.

C'est un garage très propre l accueil est sympathique et disponible

Très bon accueil, belle concession et accessoirement jolies voitures !!!!

Top comme à chaque rendez vous, ne changez rien ! Accueil impeccable, c’est la proximité avec le client et ça change tout.

Excellent établissement où le service est à la hauteur des attentes.

Très bon accueil, à l'écoute et service impeccable.

Tres bien reçu bravo

Très bon accueil, prise en charge rapide. Lieu très Propre.

Vendeur très pro et qui explique parfaitement bien toutes les caractéristiques des différents modèles de Mini. En plus en effectuant l'essai sur route on se rend bien compte des performances de la voiture

Très bien accueilli dans cette concession mini. La gamme est bien représentée, le lieu est agréable. Pas mal de choix en occasion également.

Nous venons de finaliser notre renouvellement de contrat pour la 4 eme fois .. Notre contact Albane Chesneau est au top ! Un professionnalisme exemplaire et une personne très agréable . Merci !

Equipe dynamique ,sympathique mais surtout réactive et compétente,en effet d'autres concessions devraient s'en inspirer... Je recommande vivement!

Merci pour votre accueil. Merci pour l'essai.

J achete une voiture chez eux pensant être tranquil chez un concessionnaire la clim ne fonctionne pas et me font un devis de 690 euros cool Du coup j ai été ailleurs pour la faire suivre Et j ai quand même payer les réparations d une clim qui n a jamais fonctionné très déçu

Personnel très accueillant

Excellente concession, tant sur le plan de la vente que du service après vente performant et réactif. Et cela dans une structure moins industrielle que les grands groupes parisiens, qui feraient bien de s'en inspirer. Je ne regrette pas de me déplacer depuis Paris.

Toujours bien accueillis c est vraiment une sortie sympa et pas trop chere

Bon anniversaire

Une equipe soucieux de la satisfaction des clients.

Très bonne expérience à mini Chartres. Un commercial très patient et à l'écoute de ses clients. Encore merci pour tout.

Une super équipe, des produits au top, très belle expérience à CHARTRES. A recommander sans aucune hésitation

Accueil parfait!

Entièrement satisfaite de cette concession mini Cooper tant sur le plan commercial suite à l'achat de mon véhicule que sur le service SAV pour l'entretien de mon ancienne mini que j'ai conservée. Bravo à toute cette équipe pour leur professionnalisme, vous êtes au top🤗 Je me déplace de Paris et ne le regrette pas....