Garage Matuive - Citroën Atelier de réparation automobile

Le numéro de ce garage n'est pas attribué : notre assurance y avait conduit notre véhicule tombé en panne sur l'autoroute pour réparation et nous n'avons jamais pu le récupérer. Nous n'arrivons plus à contacter personne. Notre voiture a disparu.

Heureusement que ce garage à fermer la patrône est une femme horrible c'est pour ça que le mécanicien dépanneur est parti et que le garage à fermé.

De passage à Lamotte-Beuvron, l'occasion de retrouvailles après 20 ans. Merci de votre accueil

Si j'avais pu mettre zéro en notation, je l'aurais fait! Tout d'abord, en ce qui concerne l'accueil téléphonique, il était très froid et très expéditif, nous dérangeons! Ensuite, nous demandons l'établissement d'un devis, nous sommes restés consterné concernant les tarifs... vos pièces sont ils fait en or? Si c'est le cas, ça se discute...(nous essayons d'ironiser la situation tellement c'est aberrant). Par la suite, nous demandons gentiment la justification des prix des pièces établies dans le devis... on nous envoie gentiment dans les orties en nous faisant comprendre que si nous ne sommes pas contents eh bien débrouillez vous, payez nous le devis, le parking et le diagnostic. Pas besoin de préciser que nous avions pas le choix de laisser notre voiture dans ce garage, par dépit, celle ci ne démarrait plus.. . Enfin bon, très mauvaise expérience!

Accueil agréable et suivi correct des dossiers même si au final c'est toujours cher d'aller au garage 😔

Un grand merci a vous qui avez fait le nécessaire pour sauver nos vacances... Avec efficacité et rapidité ! Mention spéciale au depanneur/mécano archi gentil, un Mr a recommander !

Nous avons fais appel au garage pour un dépannage sur l’autoroute suite a une crevaison, merci mille fois a Jules pour sa gentillesse et son professionnalisme, il a sauvé notre départ en vacances car nous avons pu repartir 1h après.

Dépannage et réparation effectués par SUPER JULES ! Ce qui nous a permis de continuer notre déplacement ! Encore un grand merci pour votre efficacité, accueil et intervention !

J'ai fait appel au garage Matuive pour un dépannage sur l'autoroute, ils ont été très efficace. Merci à Jules, le (nouveau) mécanicien qui m'a sortie de mon calvaire (durite de gasoil percée), j'ai pu rentrer chez moi le soir même, après réparation. Non seulement efficace mais aussi très respectueux et honnête. Encore merci à vous.

La dame au téléphone très désagréable! Apprenais à parler avec vos clients que sa sois face to face comme au téléphone, mais par contre quand il s’agit de facturer elle devient aimable. Même pour un devis on demande pour payez.. franchement déçu de ce garage je ne confirais jamais mon véhicule à ce garage même pour X raison un conseil faut éviter ce garage même si c’est le plus proche de chez vous! Ils savent même pas fidéliser leur clients zéro mais zéro niveau professionnalisme!

Bonjour a tous, alors je voulais vous faire part de mon expérience dans ce garage. Alors tout d'abord commençons par le jour ou j'ai fais remorquer mon véhicule dans leur garage, tout allais bien jusqu'au moment il me demande mon numéro de téléphone pour me rappeler après le diagnostique, je lui dis que que peut-être je ne serais pas joignable sur mon numéro français, est qu'il devrait me joindre sur un numéro Suisse et de la il commence a être très désagréable. Du coup comme convenue je donne mon accord pour un DIAGNOSTIQUE !!!!!!! Et non un diagnostique plus une recherche de panne !! donc je me retrouve a payer une recherche de panne que je n'avais en aucun cas demande de réaliser a ce garage !! Jadis tous les garages que j'ai pu faire ne m'on jamais fait une une recherche de panne sans mon accord ! du coup de vous le déconseille fortement car a la fin l'addition est beaucoup plus cher que prévue. VRAIMENT A FUIRE !! Pourtant je ne suis pas du genre a mettre des avis.

Je vous dis FUYEZ…. Evitez ce garage, les patrons ne sont pas professionnels du tout. Ils ont eu mon véhicule après un accident de la route le 9 février 2020 et j'ai récupéré mon véhicule le 12 septembre 2020, à leur décharge il y a eu le confinement donc je vais leur faire grâce de 2 mois. Sachez qu'en 5 mois de travaux ils ont quand même réussi à me rendre mon véhicule avec des malfaçons et pas des moindre ils m'ont rendu ma voiture avec un amortissement pas vissé correctement, heureusement que je ne me suis pas sentie en sécurité dans ma voiture car c'était l'accident assuré!!!! et quand j'ai appelé Mme MATUIVE elle m'a dit Mme on vous a dit qu'il fallait changer vos pneus et vos plaquettes de freins je lui ai répondu, je ne connais rien en mécanique mais je peux vous assurer que le bruit que j'entends n'est ni un problème de pneus, ni de plaquettes!!!! elle a réussi à me faire un diagnostic a distance Bravo à elle!!!! Ils m'ont rendu également mon véhicule avec des travaux non faits. Donc pendant 5 mois ou ils ont eu mon véhicule je me suis retrouvée avec des malfaçons et des travaux non fait et mon véhicule immobilisé à nouveau dans un autre garage (heureusement pour moi) pendant 2 semaines car il y a eu une contre-expertise et les experts ont prouvé du travail mal fait et non fait. Ils ont été contacté par les experts et ne se remettent même pas en questions!!! et n'ont même pas pris la peine de m'appeler… DONC FUYEZ SI VOUS NE VOULEZ PAS DE PROBLEME !!!!

Ils ont changé une roue et un pneu après avoir récupéré ma voiture sur l'autoroute et l'ont emmenée dans leur propre garage : trois fois le prix de mon garage, et ils n'ont même pas réglé la convergence de la roue, donc je dois y retourner à nouveau dans mon garage. Une très mauvaise expérience...

Très propre pour un entretien ou une réparation de qualité

Ne pas y aller. Vous y aller pour une vidange il vous en ressortait avec 2500 € de réparation. Ils ont poussé la voiture dans les tours et ont tous cassé et c est vous qui payez et tant que vous avez pas payé il vous menace de garder la voiture.

Inefficace, n'a absolument pas envie de travailler, du jenfoutisme pur. Inutile en cas de problème.