Norauto Pithiviers Atelier de réparation automobile

Une supère équipe qui a accepté de travailler sur ma voiture une chrysler 300 M de 20 ans d'âge. Problème de parallélisme lié une rotule Av gauche et une barre de directions défectueuse. Après avoir montré 4 pneu neuf impossible de faire un parallélisme ils ont alors trouvé les pièce,puis autre pièce grippée au démontage impossible à trouver avec leur fournisseur. Je la trouve directe des USA :après 3semaines d'attente tout est remontes sur la voiture ,parallélisme +pneu OK. Aujourd'hui la voiture roule droit .BRAVO à toute l'équipe pour leur professionnalisme leur accueil et leur bien veilance rare de nos jours. Je recommande plus plus .ne changez rien vous êtes au trop.

Plutôt satisfait des produits proposés

Bonne Espérance avec le personnel et le commercial

Inadmissible ! Je change mes pneus avant, disque et plaquettes de freins, je vois votre mécano Marco forcer sur la direction depuis les disques et plaquette dans l’atelier et griller un stop pour la tester, au final on récupère la voiture avec le volant pas droit et attention les roues avant qui partent à droite d’un coup très violemment avec le volant qui tourne dans le vide donc faut s’empresser de tourner le volant bien à gauche comme un malade hein (c’est arriver plusieurs fois) ! Je passe le contrôle technique sans problème (je peux vous montrer le document bien sûr) et j’y retourne juste après et disent qu’ils n’ont évidemment pas toucher à la direction blablabla ils me proposent un rendez-vous pour faire expertiser la voiture et de payer 20€ ! Pour au final pas me faire payer et me sortir qu’il y a un problème de parallélisme à payer 70€ (j’arrondis) avec un volant pas remis droit encore pire qu’avant et les roues qui repartent a droites comme si c’était normal ! Mais d’après eux sa viendrait de nid de poule ou de trottoir sachant que la voiture ne bouge pas de la semaine et que ce n’est pas arriver c’est illogique. J’ai rendez-vous dans un autre norauto et j’espère bien que vous me rembourserez ça mérite même un dédommagement pour le danger encouru à cause de vous et moralement de nous avoirs prit de haut alors que vous avez des clients non satisfaits bien à cran. Mais bon vous ne le ferez pas et pas la peine de répondre si c’est pas pour nous rembourser et dédommager ! Si j’avais su nous aurions lu les commentaires avant nous ne serions jamais venu. Seul point positif c’est l’apprenti vendeur Clément qui mérite mieux.

Ne jamais aller chez ils m’ont perdu mon écrou anti vol plus fissuré ma jante mais à par sa c’est les nids de poule

Révision vidange complète faite chez eux cette semaine, rien à redire : super travail, équipe compétente et souriante, je recommande vivement !

Vendeur ne connaisse rien à leur métier Donne de mauvais conseil Et vendent du matériel sans savoir (j’ai dû racheter d’autre pièces pour finir le montage et faire reprendre d’autre non compatibilité) J’ai fais faire une geo il y a quelque année pareil sur une vielle auto le volant n’était pas droit donc obligé d’avoir le volant tourner pour rouler droit excuse c’est une vielle voiture c’est normal (pas du tout normal ils ont juste fait ça n’importe comment) Je ne recommande pas à moins de savoir exactement se qu’il faut acheter en allant la bas

J'ai confiance en eux.

Première et dernière visite... Hormis la gentillesse de l'apprenti vendeur, bah c'est tout.. Visite aujourd'hui car j'ai un collier d'échappement à changer, je le sais et je l'ai largement indiqué. On me dit qu'il faut absolument faire un diagnostic échappement à 10,90€. Bon OK, il en ressort que j'ai le collier à changer, jusque là rien de nouveau.. Suite à ça, on me propose une réparation limite consistant à redresser le collier et mettre de la pâte pour consolider et qu'il n'y ait plus de fuite, et tout ça pour la maudite somme de 38€ ! En plus du diagnostic, donc on arrive à 50€ pour une réparation très limité et apprendre que j'ai un collier à changer que je savais déjà. Collier acheté 4,90€ chez Carter Cash et voilà. Je veux bien que chacun doit gagner son pain, mais il y a des limites à la bêtise ! MAJ : Votre réponse ne vole pas plus haut que les autres réponses de commentaires négatifs que vous pouvez avoir, vous essayez de justifier votre pratique par plusieurs mensonges... C'est désespérant...

Acceuil très sympa , très pro .

Amortisseurs mort au bout de 25 000km et changé 2x par NORAUTO. Deja en 2022 ils ont du changer 2x mes amortisseurs avant car ils l'avaient mal monté mais apparement c'était un défaut de fabrication. Ca m'avait value une contre visite. 2 Ans après et 20 000km je me retape une contre-visite car amortisseur avant à changé car fuite.

A fuir !!!!! La note de 1 n’est même pas acceptable après avoir fait une vidange c’est eux 15 jours après ma Peugeot 2008 avait un défaut de pression huile moteur. Car oui il n’y avait plus d’huile car il avait mal mis mon filtre à l’huile pendant la vidange. J’aurais pu casser mon moteur pas leur faute et me retrouver piéton !!!! Maintenant je suis retournée chez Peugeot ou ma voiture est très bien entretenue.

Devis conforme, réparations rapides et conseils adéquats.

Très déçu de Norauto à Pithiviers. J'ai acheté un produit polish rénovateur vendu tel quel en bouteille chez eux. Quelques jours plus tard je demande à avoir un remboursement de ce produit non utilisé et dans son emballage d'origine (je précise comme sur le ticket d'achat ) car je n'en ai plus l'utilité. Le gérant me dit qu'il ne rembourse pas les produits consommables, hors ce n'est ni justifié sur le ticket, ni en magasin sur une quelconque affiche. Ajoutez à cela qu'ils prennent les clients de haut comme si on était débile.

Professionnalisme et réactivité

Super accueil, personnel a l'écoute et qui a su répondre à toutes mes attentes

Mauvaise expérience chez ce garage je ne reviendrais pas

J'ai visité le garage ce mois-ci et j'ai été très impressionné par le service client exceptionnel que j'ai reçu. Le monsieur qui m'a assisté était extrêmement compétent et serviable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec soin. Je suis vraiment reconnaissant pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement Norauto Pithiviers. Merci encore pour cette expérience positive !

Super prestation, sérieux, à l'écoute du client, prix intéressant. je ne peux que recommander Norauto Pithiviers.

Un sauvetage de dernière minute après la débauche une équipe au top merci encore vous m'avez sorti d'une belle galère

Rien à ajouter.

Travail soigné, ponctuel en bref je recommande ce centre auto

Très bon accueil et très bonne prestation.

J'avais eu des mauvaise expériences avec des garages du même genre (Norauto, Speedy, ...) mais celui ci est une belle surprise. J'y vais depuis 3 ans, c'est rapide et pas chère comparer aux autres garages auto du coin. Accueil parfait, Auto rendu dans les temps, réparé et propre. Le patron est très sympa, i explique en détail le ou les problèmes du véhicule. Je recommande très fortement !

J’ai appelé cet après midi pour un changement de pneus et ils m’ont pris en charges en fin d’après midi. Service très rapide et personnel plus qu’agréable, je recommande !😊😊

La vendeuse le vendeur ainsi que le franchisé qui me font passer pour un voleur et un menteur pour 2 ampoules LED W5W a 3,49€ dû à un défaut de fabrication, j’irais chez la concurrence à partir de maintenant toujours bien accueilli (pas seulement pour le paiement)

Très bonne experience pour changer les pneus de ma voiture. Personnel très agréable.

J'aurais mis 0 étoile ! Catastrophique ! Même la vidange n'est pas bien effectuée !

Excellent accueil

Avec Norauto pas de bobos G toujours été satisfait.

Très bon accueil, service de qualité, prix correct

mauvaise expérience d’avoir à faire à Norauto pithiviers mon problème de base était un mauvais Demarrage à faire donc ils ont procédé à un diagnostic 80€ les causes du Demarrage difficile à froid ensuite me font le test de la batterie en me disant qu’elle était ok je reviens les voirs 2 jours après on me dit qu’il faut changer la batterie je fais confiance je leur dit ok 150€ la batterie pour un même résultat le responsable n’assumant pas son erreur et pas du tout commerçant me dit aller on se verras au tribunal bravo Norauto au finale je suis partie voir un autre garage Ad auto qui m’a diagnostiqué les 4 bougies de HS Démarrage parfait à froid

Service exceptionnel et employés qui le sont d'autant plus. Signé : Le client avec la Sköda grise, Lundi 22 Janvier 😁

Je vous le déconseille fortement le norauto de phitiviers. 500euros de matériaux chez eux. En changeant mes disques je m'en rend compte que les produits compatible ne le sont pas. 4cm trop grand et trop épais de 4mm. Je rapports les produits chez eux. On me répond; les cartons sont ouvert et abimer les produits sont invendable. Ils ne regarde même pas le produit. Après avoir un peu greuler. On me propose 40% du produit et aucun échange. C'est pas de ma faute si vos carton sont aussi fin. C'est pas de ma faute si vos compatibilités sont pas bonne. Je suis désolé de m'énerver car j'ai perdu 1h30 h et flipper que ma voiture ne soit pas réparer. Et je remercie la concurrence situer à 1km de chez eux.

Très bon magasin

Très contente ! Ils m’ont gentiment trouvé une solution dans la journée pour mes 2 pneus… ils ont été à l’écoute et vraiment très réactifs. Je recommande, équipe efficace !

Ne jamais aller là haut ma voiture devais être diagnostiquée à 10h j’appelle à 11h45 et il avait même pas commencé j’ai dû rappeller à 16h pour avoir des nouvelle de ma voiture et le gérant qui est toujours sur ton téléphone vous prend de haut à chaque fois , juste parce que je voulais pas réparer ma voiture il m’a fait attendre deux jours pour la remonté alors que sont mécano était près à la remonté dans l’immédiat mais il a refusé il voulais me faire payer une heure de remontage en plus pour un truc qui dur 10 minute ( a fuir !!)

Très déçue de leur prestation rénovation optiques Ils n'ont rien rénové du tout. Apparemment c'était de ma faute. J'ai eu le malheur de leur acheter un produit renov optiques qui n'a rien donné. Il fallait pas que je touche aux optiques 👀😂 Bref, ils ont empoché 94,95€ et m'ont rendu la voiture dans le même état Mais bon, c'était ma faute 👀

Notre expérience a été très mauvaise. Nous avions fait un achat que nous avions dû rapporter (roue de mauvaise dimension) il n a pas voulu faire un remboursement mais un avoir. Quand on a voulu payer avec cet avoiril nous a dit que la date était dépassé alors qu il était indiqué 9/11/23 il nous a affirmé que la bonne date était le 11/9. Vraiment de mauvaise foi et très désagréable. Nous n y remettrons jamais les pieds. Heureusement que norauto siège nous a bien confirmé que le Bon était valable et à décidé de nous rembourser.

Mauvaise expérience. Très déçue. Ne vérifie pas les ampoules mais tout est OK sur le récap. Je demande pour qu'on me.change l'ampoule grillée on me répond non on ne peut plus rien faire nous devons demander une autorisation car j'ai un passe entretien qui me coûte plus cher que la révision. Mais c'est un choix. Plusieurs semaines personnes ne me.rappelle. je relance on va vous rappeler. Encore 2/3 semaines on ne me rappelle pas. Je relance une troisième fois et on me donne enfin un rendez-vous. Je suis arrivée 10 minutes en avance et j'ai attendu une plombes pour une ampoule. Je vérifie mes phares en partant sur le parking en face et pas de lumière. Ils n'ont pas changé la bonne ampoule. Je retourne au garage pour qu'on me charge la bonne ampoule. On sent bien qu'on dérange. On me dit que je n'ai pas donné la bonne indication pour l'ampoule. Depuis mon tableau depuis mon tableau de bord pas évident La moindre des choses c'est de contrôler avant de changer. Ce qui aurait dû être fait lors de la révision. Ce n'est pas a moi a dire ce qu'il faut faire lors d'une révisions. Je n'irais plus dans ce garage.

Je recommande cet atelier à Pithiviers.

Très bon accueil du directeur et de l'équipe, prise en charge immédiate du véhicule et conseils avant de récupérer le véhicule et la bonne nouvelle, prix moins élevé que prévu. Je recommande.

Très bon accueil, grande disponibilité du Monsieur qui s'est gentiment occupé de notre caravane !

Personnel accueillant pro. Je recommande

Une super équipe, réactive, rigoureuse et efficace. Mille fois merci pour le pneu en dernière minute !

Accueil agréable, personnel compétent ,un responsable à l'écoute des cas particuliers des clients ,un tarif très correct , rien à demander de plus ,bravo bonne continuation.

Accueil nikel Changement des deux pneux avant parfait Merci Noroto Pithiviers pour votre accueil, écoute et professionnalisme 👍👍👍👍👍😃 Saf

Personnel très accueillant et compétent , responsable du centre excellent , a l'écoute du client. Je viens d’acheter un autoradio et problème avec et dès la première heure d’ouverture le directeur du centre , lui même ,me l’a résolu en 5min. Merci à lui et à son professionnalisme. Cela confirme mon avis

Monsieur un peu chafouin car une crevaison lente forcément est un imprévu sur un programme mais madame charmante calme et posée! Merci les vacances se poursuivent

Je suis passé pour une carte grise. Une employée (qui était adorable)demande au monsieur qui était assis a son bureau et dit non pas le temps . Cette personne ne m'a jamais regarder et flanait sur son portable. Conséquence : je suis parti et grâce à ce personnage, jamais je remettrai les pieds chez vous. Vu son attitude,comble de manque de respect 😡😡😡😡😡😡😡

Très bon travail rapide

Dernière fois que j'y retourne, je vais pour une vidange. Qu'il mon faite mais mon fais la vidange malgré une fuite d'huile que je n'avais pas vu mais que eux ont vu. Mon pris pour une femme qui ne connaissait rienmatcho. En me disant de nettoyer mon moteur au karsher et de revenir les voirs pour regarder la fuite d'huile quand le moteur serai nettoyer. A fuir ! Tous ce qu'il veulent ces faire payer le clientq et faire leur travail bâclée

Très bon accueil , très sympathique

Très bon service

D'après la pub. On fait vraiment tout. Hélas manque de professionnalisme des garagistes. J'ai changé 2 pneus. Au CT les pneus été un peu dégonflé parce que valves non remplacer. Un comble.

Je rejoin le commentaire de Mr sedard Merci beaucoup d avoir si bien entretenue mon véhicule (ironie bien sûr) Cela n'est pas une menace mais je ne vais pas en rester là et je vais contacter ma protection juridique Car quand nous emmenons un véhicule chez un garagiste nous aimons le récupérer en bonne état Et si malheureusement le mécanicien casse ou vois un problème ne devrait-il pas m appelé pour voir avec moi pour trouver une solution ? Au plaisir de ne pas se revoir😉

On a été pour un renseignement pour une douille on a été très mal reçu même pas de sourire il nous a dit j'ai un chrono à respecter bah tant pis pour eux on amènera nos 7 voitures à réparer ailleurs

Première et dernière fois travaux à effectuer disque et plaquette AR et après on te rend le véhicule avec un joint (cache poussières d’étirer de frein AR ) Complètement arraché reconnu par leur personnel et plusieurs autre garage (arracher part l’humain )Mais c’était déjà comme ça sinon de leur direction ! À fuir plus jamais l’incompétence et la malhonnêteté qui traîne dans ce coin là et le directeur devrait faire un stage dans le commerciale ou de changez de métier Merci Pas la peine de répondre

A fuir pas compétent surtout une dame à l’accueil. Aucune connaissance en mécanique

Satisfait de l'accueil, de la prestation et du prix pratiqué ! je recommande ce centre !

trés bon garage

Un accueil sympathique et un travail parfait je recommande Norauto Pithiviers

Magasin très propre est personnel très sympathique

Je suis venue le 2 juin pour un problème de fuite sur la climatisation de mon véhicule, on me dit qu il n'y a pas de fuite et donc je donne mon accord pour la recharger le tout m a été facturé 95 euros. En juillet je me rends compte que la climatisation de mon véhicule ne fait pas de froid, nouveau rdv le 4 août nouveau diagnostic facturé 135 euros avec un diagnostic condenseur HS et obus de valves devis 350 euros. Si le travail avait été fait lors du 1er rdv ma climatisation serait réparée aujourd'hui et je n aurai pas eu à payer 2 diagnostics et qui plus est je vais partir sans la clim. Je précise que je vais contacter ma protection juridique concernant ce litige.

Pour ma part la personne que j'ai vu et de bon conseil

Personnel.gentil...magasin propre et prix correct

RDV à 16h au centre Norauto de Pithiviers, le véhicule est entrée dans l'atelier à 17h30 pour un équilibrage de 2 roues arrière ce qui prend en temps Normal à peine 20 min .. 1h30 d'attente avec mon fils de 3 ans ! Première et dernière fois que je vais la bas !

Très mauvaise expérience. On a rdv pour changement de plaquettes de frein AV et AR pour une BMW X3 samedi a 14h ma femme laisse le véhicule a 13h50 je fait visio avec ma femme pour lui dire où se trouve la clés écrou d'entivole et elle me montre la clés et c'est intacte, le véhicule a été pris à 15h45 et a 16h20 le responsable appel ma femme par tel et ma femme se trouve dans la salle d'attente il laisse l'appel allé sur message vocal avec toute la discussion et qui lui dit on est désolé on peut rien faire pour votre véhicule c'est la première fois qu'on a une voiture comme sa avec les roue bloqué a croire qu'on vous a soudez les pneus mes gas se sont mi a plusieurs pour pouvoir désérer l'écrou d'entivole , il faut allé chez BMW et en plus si vous crevé vous êtes dans la merde ... Le responsable a fait bref rend l'accompte a ma femme et lui dit si vous trouvez une solution revenez nous voir on vous garde les pièces car là je suis vraiment enmerder de gardé c'est pièces . Ma femme rentre avec le véhicule et je regarde les roues est la clés de l'écrou d'entivole est bien cassé il son laissé un boue de la clés sur la roue bien-sûr comme il sont incompétent il on essayé de enlevé avec le pétard c'est des vrais mécano sa !!!!! Le weekend est passé. Le lundi après midi je vais a norauto je tombe directement sur le responsable et bien sûr se que je redoutait il ne veut pas se responsabiliser et me dit j'ai confiance en mes gas... Et reste sur sa position . En partant il me traite de guingnole devant d'autre client que je sache je n'ai manqué respect a personne quel honte pour un responsable sa montre bien l'image Norauto Pithiviers !!!! Des incompetants !!!! Je fait RÉCLAMATION a Norauto Pithiviers !!!!! Et de la PUB sera faite !!!!! Attention a FUIR complètement.....

Pas commerçant du tout. Plaques d'immatriculation installé. Une mise de travers. J'y suis retourné pour la faire mettre correctement. Ils m'ont dit qu'ils avaient pas le temps aujourd'hui. Alors qu'il faut environ 5 mns pour la remettre correctement

Très mauvaise expérience. J’ai voulu ramené un article et me faire rembourser comme indiqué sur la facture « avoir ou remboursement ». J’ai été très mal reçue. « La patronne » Noémie m’a répondu en claquant la porte qu’ils ne faisaient pas de remboursement seulement des avoirs. J’ai essayé d’en savoir plus. Elle est revenue pour me dire qu’en tant que franchisé, ils ne remboursent pas (malgré le fait que ce soit indiqué dans leur CGV !!) et que si je veux un remboursement je dois me rendre dans un Norauto non franchisé. J’appelle Norauto Chécy qui m’indique être franchisé et qu’eux font les remboursements à leurs clients. J’appelle ensuite un non franchisé comme indiqué et le non franchisé m’indique aussi que Pithiviers peut faire le remboursement mais qu’ils ne le veulent pas, que le magasin de Pithiviers se fait une très mauvaise renommée parce que le service commercial et relation client est mauvais. Évidemment je ne peux pas contredire. Je retourne donc au magasin, Noémie demande donc à Patrick « le patron » et il répond de façon très mal aimable « non je fais ce que je veux et je ne veux pas rembourser. Je garde ma position ». Il s’agit donc de fierté et de mauvaise foi. Ces gens n’ont aucune valeur pour tenir un commerce. Les clients autour n’en pensaient pas moins. J’ai refusé l’avoir car je souhaite un remboursement, j’ai d’autres matériels à acheter mais qui ne représentent pas la somme totale de la facture. Ils ne veulent rien savoir. Je déconseille ce magasin qui ne remplit pas ces conditions, qui est odieux avec ses clients et de mauvaise foi. À fuir ! en réponse à votre message : je connais cela. Moi je vous parle de vos CGV que vous ne respectez pas. C'est à vous de vous mettre dans les règles à ce niveau. Si vous refusez le remboursement, alors vous devez enlever cette option ! De plus, j'espère que vous avez bien revisionné cette vidéo qui fait la différence entre avoir et remboursement, puisque vous dites à tout bout de champ que c'est la même chose !

Très satisfaite des réparations faite sur mon Tiguan les mécaniciens très rapide et propre professionnalisme au rendez-vous je les recommande de bon cœur

Équipe compétente dynamique souriante mécanique générale suffisante pour mon véhicule porche Boxster

J'y suis allé pour changer mes suspensions sur Renaud megane Travail impeccable. Accueil au top. Je recommande ce centre. Vincent

recharge clim il y a trois semaines sur le véhicule de ma fille . aujourd'hui compresseur H.S ( il n'ont pas vue de fuite?). bizarre. bien évidemment Norauto c'est finis pour nous.

Un montage de 4 pneus et un accueil super .... Une bonne équipe..

Très sympa,pas d’attente,je recommande

Très déçu de l’accueil Plusieurs fois je passe pour faire mes achats, j’attends encore des heures pour que je puisse passer à la caisse le monsieur discuter tranquillement avec un client même quand il a fini

Un peu la pagaille avec le personnel mais sinon j'ai trouvé mon bonheur et confirmé par un vendeur aimable. Donc plutôt satisfaite 😌

Personnels non aimable et incompétent je déconseille

Je ne recommande pas du tout ce lieu! Relation client= néant La passion inexistante Ma voiture sort de révision chez le concessionnaire moins d'une semaine. Ils trouvent rotule de direction tordue et font un parallélisme dessus! Why not!? Traces de cambouis sur le capot blanc, j'adore ! Ma femme va pour recharger sa clim. Ils lui rechargent mais prétexte que la pompe est HS coût des réparations environ 900€ sur le devis. Elle rentre j'ai changé un fusible grillé 5€!! What else?!

Moi qui n'ai pas l'habitude d'emmener ma voiture au garage là je n'avais pas trop le choix équipe nickel je recommande

Petit coins pour attendre sinon gifi et action en face pour ce balader et mc do pour manger bon accueil dans les temps pour la prestation j ai changé 2 pneu.

Équipe tes pro, rdv pris rapidement, véhicules pris a l heure et réparations effectuées avant l heure. Je vous recommande ce garage.

Rapide, conviviale et tarif abordable

Très mauvaise expérience client. J’y suis allée une première fois car ma pile de clés de voiture était H.S, ils m’ont répondu qu’il ne pouvais rien faire. De plus j’ai demandé de l’aide pour retirer la sécurité de porte pour y mettre la clé de secours, on m’a répondu d’aller acheter un tournevis. De plus j’y allais pour ramener un bidon d’huile de vidange neuf, qui au final ne convenais pas à mon véhicule, on m’a répondu qu’il pouvais pas le reprendre, car pas possible de le remettre en vente. Le bidon est neuf pas ouvert. Aucun professionnalisme de la part de l’équipe, et surtout pas serviable du tout.

Problème de batterie acheter a Montereau j'ai téléphoné à Pithiviers car j'étais en panne sur le secteur pas de suivi entre les Norauto en gros il fallait que je me démerde c'est ce que j'ai fait par contre ils ne sont pas prêt de me revoir.le commercial est à revoir 😡😡

Très professionnels et super sympa

Très belle expérience chez Norauto Pithiviers, personnel très accueillant et sympathique. Prestations de qualité et mention particulière au super apprenti pour être venu me chercher à mon domicile à la fin de la prestation :) Merci encore !

Les produits d'entretien son de qualité les vendeurs conseils bien !

Excellent centre. Personnel proche du client et pédagogue. Ils me reverront.

Bonjour je suis partie pour faire une géométrie a ma voiture ils ont pris la voiture une demi heure après ils sont venus me voir en me disant que ne pouvait pas faire la géométrie parce que leur pont ne fonctionnait pas ils m'ont donné un autre rendez-vous un mois après ils m'ont dit 2 jours avant ont vous envois un message pour confirmer le rdv jusqu'à aujourd'hui pas de message le jour j c'est déjà passé c'est vraiment des branquignols

Ils sont très compétents et accueillants.

Personnel professionnel et agréable. Je suis très satisfaite de leur service

Excellent accueil, détendu, rdv pris le 14 février pour nos deux Polo, service propre, tarifs ok, et surtout un grand merci pour les deux café sur place. Très intéressant de voir des salariés détendus, dans le calme.

Jamais déçue. Personnel accueillant, disponible et compétant. Merci à vous.

Courroie de distribution. Personnel accueillant et disponible. Devis sans surprise.

Bravo à l'équipe, un très bel accueil, belle ouverture, bonne ambiance, un service attentionné,des explications détaillées et sur la même facture, des sourires et de la gentillesse!

1h45 d attente pour 2 pneus . Promotions internet non affiché en magazin après vérification sur le site le responsable admet qu il n y a pas le bon affichage de prix mais ne le change pas. On a vraiment l inpression que ce norauto n a pas besoin de client tant l accueil est détestable. Je n y retourne plus et le fait savoir à mon entourage.... Déplorable

Très mauvais voiture rendue avec des problèmes inexistant avant obligé d aller chez vokwagen pour réparer les dégâts

Personnel incompétent, pas moyen de trouvé un model d'ampoule et prix onéreux

Bon accueil et rapidité des travaux

Personnel très agréable,pneu changé en 30 mn . Très content de la prestation

Voiture nickel après réparation et rendu plus vite que prévu 😙😙

Super visite dans ce Norauto La vendeuse m'a très bien conseillée et a pris le temps de tout m'explique pour mon achat Je recommande

J'ai des gros doutes sur leurs compétences en réparation. J'ai déposé ma voiture en panne. Je la récupère toujours en panne mais avec une facture de plus 240€. Très mauvais en diagnostic et aucune fierté. Je n'irai plus chez Norauto. En Réponse à votre commentaire. Le problème venais d'une des bobines d' allumage, et non du carburant. Le problème serait sûrement arrivé avec un boîtier éthanol. Je ne changerai pas d'avis sur vos compétences en diagnostic. Cordialement

Impossible de valider mes bons de réduction,c'est pas la première fois. Dommage encore 15€ que je ne vais pas récupérer. Ils ont perdu un client l'ancienne direction était plus commerciale.

toute personne allant chez Norauto, je vous conseille de passer par le monsieur surnommé Mika, il est au top et conseille super bien

De l'accueil au retour du véhicule, RAS. Je recommande ce point de vente.

Bien embêté par une crevaison, l'équipe m'a dépanné entre 2 rdv. Très bon accueil, très bonne disponibilité . Super

Très contente des prestations effectuées dans le centre auto. Je recommande fortement.

Je recommande ce centre auto où le professionnalisme est au rendez-vous. L’équipe y est agréable également.

Attention au gardien de parking c'est un chien méchant ou un bouffons a vous de voir, un gérant qui c'est pas gérer son équipe la preuves trouve toujours des excuses sur les avis a fuir absolument il y a d autres Garage est magasin bien plus sympathique que Norauto. réponse bonjour Mr Patrick je vois que j' ai affaires a un marseillais, 3 place vous dite je suis pas venue avec un camion regardé les vidéos de surveillance est regardé qui est agressif sur la video merci à votre chefs de nous faire montré la vrai façade de votre société comme quoi vous êtes un aveugle bonne continuation

Équipe au top, très réactifs. Ils ont pu me prendre en charge rapidement. Merci de votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande vivement. :)

très bien ! acceuillant ! service rapide je recommande 👍🏼

ACCUEIL ET PERSONNEL SUPER A VOTRE ECOUTE ET AVEC LE SOURIRE, EXEMPLE A DONNER AUX AUTRES CENTRES

Excellent centre, tant par l'amabilité du personnel que par les prestations. Je recommande vivement ce centre de Pithiviers

Super vendeur et le Patron aussi il ma aidé pour cherché une couleur de peinture et il a trouvé !! Souriant et sympathique

Accueil agréable...mais pas toujours pour les dates de rendez vous

J’ai payer 70€ de climatisation pour qu’elle fonctionne une journée j’ai prit le plus gros forfait ils devaient vérifier si il n’y avais pas de fuites et ils n’ont rien vérifier à fuir

Super norauto. Le personnel est sympa et prend le temps de discuter avec le client. Il le conseil bien et va avec lui en rayon si nécessaire. Je ne savais pas qu'avec la carte de fidélité on peut faire un complément d'huile 3 fois en faisant la vidange chez eux. En cas d'oubli de cette fameuse carte, il rappel qu'il est possible de revenir avec le ticket pour faire enregistrer les points. Je conseil.

Patrick vendeur très sympa qui s'est occupé de nous alors que notre achat de voiture venait d'une autre concession. Très pro alors qu'il ne faisait que l'intermédiaire!! Merci

super je reviendrais bientot pour la vidange de mon expert

Personnel rapide et de confiance avenant, disponible, réactif.

Sympa correct sur certains points beaucoup plus professionnels que ce de fleury les Aubrais.... Qui sont des rigolos mais pas des mécanos.... 5h pour faire une vidange sur un bm qui non pas effectuer...

Très bon accueil rapidité de l'intervention et professionalisme car m'a signalé une fuite

Arriver au rdv programmé on m indique que les pneu ne sont pas arrivés on me rappelle 1h plus tard pour me dire que les pneu son arrivé mais 27euros plus chers que le devis deux aller retour en plus

Accueil agréable. Bon conseil

Tout d’abord, merci pour l’accueil et je suis venue à Norauto pour demander de faire un Check up avant de partir en vacances. Et ils nous ont pris en charge entre 2…très arrangeant. Merci pour votre humanisme. A bientôt Fabienne

Nul !!! Incapable de me commander mes pneus ..g changé 2 fois de modèle ...en poirrotant 15 jours pour me dire '' pas en stock '' ...résultat : je les commandé sur internet à la centrale du pneu ...reçu 3 jours plus tard !!!! Ils sont peut être bon pour les vidanges ??? À confirmer !j'y suis retourné 2 ou 3 fois à chaque fois choux blanc !! Bref si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller

Très en colère on donne des rdv on vous prends 1heures 30 après . De plus la super secrétaire se permet de nous dire la prochaine fois vous crèverez de chaud dans votre voiture 😡 anti commerciale pompe à fric !!!!!

Gros manque de professionnalisme ! Impossible de se fier au site internet car il y a toujours un soucis avec les stocks, les délais ou les créneaux annoncés (mais c'est jamais la faute de Norauto) ! Les mécanos ce permettent de jouer avec le cache moteur des voitures...Enfin bref l'un des pires garage que j'ai pu tester !

Norauto pithiviers nous prennent de haut, pensent que nous avons trafiqué nos voitures… alors que pas du tout, n’arrive pas à commander les pièces alors que nous montrons la carte grise!!! Pas très aimable et franchement nous prenne de haut!!! Allez c’est bon vous êtes que chez norauto tranquille !!!!

Stock diversifié mais un peu juste 1 seule roue de remorque 350*8 Bon accueil bons conseils

A l écoute et réactif pièce bon rapport qualité prix

Centre-auto classique ! Accueil cependant sympathique. Informations sur les prestations réalisées et tarifs correct

Achat en boutique, excellent accueil et service, accompagnement pour porter le bidon un peu lourd pour moi jusqu'à mon véhicule et avec le sourire. Merci à vous

Accueil agréable .très bon service , a tout fait pour trouvé mon problème d usure de mon pneu. Compétant, bonnes explication sur le problème. Je recommande.

Accueil sympa, j ai eu besoin d aide pour remplir mon réservoir ADBLUE, et un vendeur m a gentiment aidé ..

Changement de 2 pneus + parallélisme et géométrie. Petite incompréhension, qui à fini par être entendu et rectifier. Donc, des personnes compétentes et à l'écoute. Merci

Personnel compétant et à l'écoute. Seul point négatif, un espace café pour les clients qui attendent mais sans dosettes à disposition.

Accueil téléphonique TOP. Accueil sur site TOP+ . Je suis venu pour une révision et une charge clim. Le personnel m'a tenu au courant qu' une charge clim c'est un peu long. ils ont été ADORABLE !!! Travail impeccable et sérieux. Atelier très propre !!! Merci à Tous !!!

Très pro je pensai que je devais remplacer mes amortisseurs après un bilan propose par le vendeur ras donc satisfait car il aurais pu rien dire et proposer le remplacement merci

Une service au top. Je suis arrivée en dernière minutes, la veille de mon départ au ski pour prendre des chaînes pour mon véhicule. Ils n en avaient pas en stock, ils ont envoyé qqn aller les chercher à un autre magasin. J ai pu partir en vacances grâce à noroto pithiviers ! Encore merci 👍

Très bon accueil, bon rapport qualité prix, satisfaite des réparations, véhicule repris avant l heure. 👍

Agents Très Professionnels, Courtois et accueillants.

Je voulais un caisson basse qui n'était malheureusement plus disponible. Partout et même cher eux. Il m'ont rapeller a peine 3j apres reussi a en avoir un et ma tout de suite appeler et la commander directement la livraison 24h un accueil parfais je recommande a 100%

Dessus cette fois car le mécano a mal remis le bouchon d'huile et sa a giclé partout dans le moteur j'ai dû remettre de l'huile donc ok pas cher mes mécanos nul pas pres de retourner chez Norauto

Super sympa le chef d'atelier. Un bon professionnel..gentil..je recommande NORAUTO PITHIVIERS...

Établissement pratique dans la région personnel à l écoute que deux étoiles car en sortant avec une porte en mauvais état je me suis coincé la main dans la porte cela a. Été très douloureux je pense qu une réparation serais plus utile que des simple autocollant de danger

Très bon accueil. Donne des conseils concernant les réparations futur du véhicule.

Un centre auto qui refuse d'effectuer une vidange de boîte de vitesse manuelle sur une 107 . Un centre auto ou peut-être une boutique d'amateurs ? Et c'est pas la première fois que je ressors de chez eux sans réponse . Que Norauto France face quelque chose . Tant pis ...

Dommage que le vendeur n'ai pas donné l'information complète. Prestation réalisée alors que des travaux sont nécessaires par la suite. Obligation de refaire la prestation après travaux

Dernière vidange de ma voiture pas top, un mécanicien a oublié de reclipser correctement le cache sous la voiture donc j'ai été obligée d'y retourner car j'aurai pu le perdre.

Bonjour, Devis excessivement cher. Pose d'un faisceau d'attelage sur un ancien véhicule, un devis annoncé à 209 euros. L'attelage étant déjà posé part mes soins. Du coup vu le devis je l'ai fait faire par un professionnel à son compte (autoentrepreneur). 70 euros piece et main d'œuvre comprise. Faut pas abuser. Le responsable atelier vous dit que ça fait 25 ans qu'il en pose, je lui réponds ça fait 25 ans qu'il arnaque les gens car quand je lui dis le premier forfait à 89 euros c'est quoi il me réponds pas. Je tiens à signaler que sur un ancien véhicule c'est une partie de rigolade à faire, y a juste à se reprendre sur un des feux donc accessible, pas besoin de passe fil... J'avais déjà fait poser des longues portées sur mon ancien véhicule pour un coût de 130 euros alors que j'avais fournit toutes les pièces électriques (branchements, fusibles, fils, antibrouillards), j'avais posé moi même les antibrouillards, il restait juste les branchements à faire. Sachant que le fusible n'a meme pas été fixé au véhicule sur un point d'accroche. Donc si un jour les responsables de Norauto Pithiviers veulent me contacter qu'il n'hésite pas. Je tiens à signaler aussi que j'ai acheté un GPS neuf Tom Tom chez vous et que tous les 4 matins je suis embêté avec et que j'ai du le ramené déjà 2 fois sous garantie. Donc forcément mécontent. Bonne soirée. Cdt

Un personnel efficace, sérieux et très serviable. Bravo et merci.

Personnel très sérieux et disponible. Bravo et merci à vous.

Bon accueil, bon travail, respect des horaires

Patronne loin d'être aimable à gueuler sur son mari alors qu'il y a des clients en magasin ! Et ce n'est pas la première fois que j'en entends parler

Excellent service, chef d'atelier très compétent et très sympathique merci !

Magasin très propre, bon accueil. Très bon mécano..👌

Très bon accueil, une équipe professionnelle et à l'écoute du client. Je recommande cet établissement pour sa rapidité, et son rapport qualité.

Bon accueil. Voiture amenée la veille pour un rdv à 9h le lendemain. Je viens la récupérer à 18h30 et ma voiture pas terminée. J'ai attendu 30 minutes. On la sort sans l'essayer alors que c'est un changement d'amortisseurs, ce n'est pas normal. Depuis, il y a un claquement dessous en tournant le volant, j'ai peur d'avoir un accident. J'ai demandé à changer une ampoule grillée mais comme ils étaient en retard, il n'ont pas eu le temps, ça fermait. On me donne rdv le lendemain sans m'avertir que c'est entre 2 autres clients et à mon arrivée on me dit qu'il faut que j'attende minimum 30 minutes pour une ampoule. J'ai donc annulé.

Leur expérience nous a permis de nous sortir d'un mauvais pas. Merci pour leurs précieux conseils et leur gentillesse.

Accueil, service et renseignements très agréables et très serviable, je recommande grandement ce centre .

Équipe agréable, prix correct, choix limité

Travail très bien fait, personnel agréable et tarif très correct. Je recommande !

Équipe agréable, souriante en magasin Grand professionnalisme de la part du responsable d'atelier. Intervention pour une purge de frein sur un véhicule, léger soucis constater tout de suite après intervention, prise en charge a 100% De plus il n'hésite pas à donner des conseils sur la mécanique, j'ai envoyé un ami à moi pour le changement de certaines pièces sur un Honda CRV et il est reparti avec le sourire et des connaissances supplémentaire 👌

Le garage et très propre et personnel vraiment très gentil et à l'écoute merci à eu

suite a votre réponse effectivement je n'ai pas de facture étant donné que je suis passé pour changer une ampoule mais il faut prendre un rdv .Je me suis rendu dans un autre garage qui lui a bien voulu prendre 5 min pour me la remplacer malgré le travail qu'il avait

Personnels agréables, prestations réalisées dans les règles pas déçu je reviendrais sans soucis.

Très bon accueil avec de bonnes explications données. Travail de qualité. Je recommande !

trés déçu des services norauto on me dit qu'il y a 4 pneus a changer . alors il y a les deux pneus a changer passérieux

Très professionnel, rapidité, efficacité et accueillant. Les prix sont correct pour les prestations qui sont de qualité. J’y retournerais les yeux fermés. Je recommande ce centre.

Prise de rendez-vous sans problème, accueil chaleureux, par contre lorsque mon épouse est rentrée à la maison avec le véhicule, trace d'huile sur le pare-choc avant, sur la plaque d'immatriculation avant, sur les optiques de phares, traces de doigts graisseux sur le capot, les niveaux n'ont pas été fait (zéro liquide lave glace) pourtant il est indiqué dans les tâches réalisées Contrôle et mise à niveau des liquides sous capot, j'ai aussi un doute sur les contrôles pneumatiques et roulements, car sur la facture il est indiqué remise en place des antivols - commentaire :pas d'antivols alors qu'il y en a...... Voilà pourquoi il y a deux étoiles. Atelier visité le 13/02/2021 pour révision Peugeot 3008. Suite à la réponse de la direction: Il me semble que c'est à vous de prendre contact avec moi ! 15/02/2021 Re: le magasin a bien pris contact avec moi, bon d'achat, proposition de nettoyage du véhicule, remise à niveau sous capot proposé à ma discrétion, possibilité de geste commercial sur entretien du second véhicule, excuses en bonne et dû forme, personne charmante au téléphone je passe donc de 2 étoiles à 4 car le suivi client est très bien. Phase deux: 23 février 2021, je prend la voiture, après une franche accélération pour rentrer sur l'autoroute, la voiture se met en défaut panne moteur prise en charge par un dépanneur et dépose du véhicule chez un concessionnaire Peugeot. Verdict: Trop plein d'huile (4cm au dessus du niveau Max), et lors du remplacement du filtre à air, destruction du téton de la durite d'admission. Commentaire du concessionnaire : Si vous n'aviez pas eu cette gamme de voiture, le moteur était mort J'ai fais part de mon étonnement à ce centre auto, le directeur s'est engagé à me rembourser la totalité de la facture établit par le concessionnaire pour la remise en état de la voiture. Bref, je suis partagé, entre 4 étoiles pour le service client et aucune étoile pour le service atelier. Je clôturerai mon avis lorsque tout sera traité. Mars 2021: Facture de remise en état prise en charge à 100% par Norauto Pithiviers.

Personnel très accueillant et agréable. Informations sur une réparation à faire juste et sans forcing pour que nous la fassions. Les tarifs et temps de prises en charge annoncés sont respectés. Je suis vraiment contente de la qualité des prestations effectuées. Bonne fêtes à toute l'équipe.

Une valeur sûre. Je fais faire l'entretien et les réparations de mes deux véhicules par ce garage Norauto et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises : le personnel est très pro et les interventions se font toujours en temps et en heure. Un établissement de qualité.

Prix trés attractifs ,acceuil chaleureux ,trvail fait dans les annoncées au préalable,j'ai pu jeter un coup d'oeil à l'intérieur de l'atelier trés grand et propre .

Vendre des bougies mais ne pas vouloir les monter ... A quoi sert un garage de base si vous refusez des clients. Pour information le CT de mon véhicule date de moins de 15 jours et ne faisait pas apparaitre le remplacement des amortisseurs AV / AR et des 4 pneus. Votre devis du jour n'est-il pas un peu abusif ?

SURTOUT N’Y ALLEZ PAS ! Deux fois qu’on emmène notre voiture deux fois qu’on l’a récupéré dans un état pire qu’à l’arrivée... Nous avons vraiment été mis en danger, j’ai un enfant d’à peine deux ans. Plus jamais ! De toute façon on a déménager loin de cette ville morbide.

Très belle accueil, prise de rendez-vous rapide.

Accueil zéro 😡😡😡 Alors qu'il n'y avait pas de clients Un délai trop long pour commander des pneus Vous avais perdu un client et une vente 😜😜😜 Je profite en plus de votre réponse pour baisser ma note Je n'aime pas les réponses inapproprié De plus votre personnel ne portait pas le masque à mon arrivée Je connais très bien la marque Norauto Pour avoir un ami qui travaille dans cette enseigne dans une autre région point de vue de mon travail je suis un gros consommateur de pièces détachées Je vous conseille surtout De recadrer votre équipe et de devenir de vrais professionnels de l'automobile Je suis devenu quelqu'un qui gagne bien vie et qui a commencé au SMIC comme beaucoup de monde Mais j'ai réussi en investissant et en donnant un vrai professionnel Le laxisme mène à la déchéance À vous de voir 👊👊👊😎

Personnel peut compétant, en début de carrière... Stagiaire... Première fois, un mauvais diagnostique abérant, je me dis que le mec est stagiaire donc bon... Je ferme les yeux puis... Son collègue lui parle, et donne à la va vite un deuxième diagnostique complètement abérant également Deuxième fois, l'équilibrage du train avant après change de pneu, est complètement raté, j'ai du le refaire ailleurs. Pour moi le personnel est trop insouciant. Peu impliqués.

L'accueil aussi bien téléphonique que physique est agréable 👍la prestation et le conseil de qualité bravo pour votre travail continuer sur cette lancer vous avez une belle équipe 😁

Client fidèle de Norauto, c'est la première fois que je mets un avis négatif. Je suis passé avec ma moto qui avait des pneus dangereusement dégonflés, j'ai demandé poliment si je pouvais les regonfler, l'employé a carrément refusé sur un ton désagréable ! Il ne doit pas aimer les motards ! Quel honte ! Heureusement chez Euromaster ils sont plus sympas. Je supprime donc les 5 étoiles et l'avis favorable.

Toujours un super accueil, mais surtout des tarifs plutôt dans ma fourchette basse de ce sui est proposé dans le secteur.

Révision complète de ma Renault Tout est parfait je conseille à 100%

A été fait ce qu'était demandé au prix annoncé donc tout va bien.

Très bon accueil et personnel très aimable. Disponible et à l’écoute du client. Et cela existe encore, un personnel compétent et honnête. Je recommande.

Je suis venu demander un coup de cle a choc sur une pièce que j'ai démonté chez moi pour me depanner. On m'a répondu non, nous on fait tout ou rien! Pas super commercial ça! Surtout étant client fidèle, après avoir dépensé des centaines d'euros chez vous. 60 euros rien qu'avant hier. Facture à l'appui pour prouver tout ça. Je ne doute pas des compétences techniques du chef d'atelier, mais niveau sens commercial il est petit d'esprit. Résultat, je venais plusieurs fois par mois acheter du matos, je ne reviendrais plus. Ma distribution que je dois faire le mois prochain, j'irais ailleurs. Amortisseurs, pneus, j'irais ailleurs. Ma femme ira aussi ailleurs avec sa voiture. Tout ça de perdu pour avoir refusé de me depanner. On a vu mieux comme sens du commerce. Speedy juste à côté est beaucoup plus correct concernant le respect de la clientèle, et ce pour quasiment les mêmes tarifs.

Super aimable. Très professionnels. Cela donne envie de revenir les voir. Merci à toute l'équipe.

Le magasin est assez petit mais très bien fourni, j'ai été étonné d'y trouver tout ce dont j'ai besoin sans avoir à cavaler à bretigny chez autobacs. J'avais négligé ce magasin pour sa taille en pensant ne pas y trouver grand chose, et bien je l'avoue j'étais dans l'erreur ! Félicitations norauto!

Trés satisfait de ce garage ,je le conseille,tarifs corrects et service irréprochable .

J'ai laissé mon véhicule 3 fois en 1mois pour diverses opérations d'entretien dans ce garage. Toujours eu un bon accueil, le café est même offert quand vous attendez sur place. Les rdv planifiés sont respectés. Je recommande.

Premier devis de moins de 1000€, mais passage à l’atelier pour confirmation ce qui me semble normal. (Contrôle à l’atelier facturé 19€). Résultat devis grimpant à 1222€. Pas de remise commerciale possible, mais on peux prendre la carte fidélité!!! Je suis allé chez un concurrent. Contrôle gratuit, remise, résultat 950€ pour les mêmes travaux et avec le sourire. Je déconseille donc Norauto et vous conseille leur concurrent étape auto dans la même zone commerciale (a 500m).

Un rdv qui prévoit la vidange et la réparation du pneu. Résultat une vidange expédiée en 20 minutes et encore moins de temps pour le pneu. Évidement je ne leur donnerai plus mon argent. La concurrence se chargera de mes véhicules à l'avenir.

Travail effectué mais problème de règlement de facture alors que j'avais effectué le paiement par internet sur leurs site il mon fait payer une deuxième fois me disant que le paiement n'était pas passer mais je me suis aperçu que j'avais payer deux fois et je comprends que ça ne passé pas car c'était pas l'immatriculation de mon véhicule actuel mais de mon ancien véhicule donc forcément ça ne passé pas à la facturation remboursement fait ce qui me gêne c'est que si je n'avais pas eu la liquidité pour payer une deuxième fois comment j'aurais pu récupérer mon véhicule 356 euros ×2 en plus aucune excuse de leur part donc il ne me verront plus et je déconseille cette atelier

PRO ! changement roulement sur 3008 très bonne prestation tarif très intéressant et personnel sympa, j' y retournerais sans problème.

je suis venu faire des travaux sur mon vehicule pour une distribution disques et plaquettes de frein avant et le service était rapide et très satisfaisant. Un personnel très dynamique et très accueillant au magasin comme à l'atelier. Je conseille très fortement ce centre à tout le monde. Mains d'oeuvre et pièces à prix attractifs.

Accueil sympathique, service rapide même sans rendez-vous pour 2 pneus et un réglage phares.

Magasin top ! Équipe souriante aimable, rien avoir avec la concurance sur pithiviers.