Garage Du Meridien Charbonnieres - Citroën Garage automobile

Reçue par une jeune femme très accueillante et très professionnelle .

Garage très professionnel, prêt de véhicule sur demande véhicule rendu lavé, le top quoi !

Accueil très agréable à 7h30 comme 18h30. J’ai déposé mon véhicule suite à une anomalie constatée sur l’autoroute en arrivant à proximité de Lyon, alors que je ne suis qu’une cliente occasionnelle. Ma voiture a été prise en charge dans la journée et restituée le soir, à l’approche d’un long week-end. Pas de facturation excessive, et des explications claires. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Je vous remercie d’avoir fait aussi vite pour que je puisse retourner chez moi.

Personnel très sympa, agréable et souriant. Bonne expérience. Merci

L'accueil est agréable et ils font en sortent que tout se déroule bien de la prise en charge au prêt de véhicule jusqu'à le restitution. J'apprécie les services et le personnel.

A FUIR ! PAS PROFESSIONNEL DU TOUT ! Le pavillon de toit a été changé sur ma 208 il y a 3 ans dans ce garage avec une grosse facture à l’appui. Il y a de l’eau qui rentre dans ma voiture et j'ai beaucoup de bué. Quand je ferme la porte de ma voiture le toit bouge et s'écarte du reste. Quand je suis allé les voir sur place, on m’a dit que « ca fait 3 ans ! On sait pas ce qu’il s’est passé depuis, on ne peut rien faire ». Je me suis renseigné auprès d’une autre concession de la même marque, ils ont pris la peine de regarder (contrairement à eux) et ils mont dit que le toit a été mal changé du départ, Que le toit n’était pas fixé correctement. Un pavillon de toit ce n'est pas des plaquettes de freins, si c’est bien installé il ne se passera rien. Mais on voit très bien le « joint » autour du toit qui se crack. Je vais surement porter plainte et avoir une expertise sur la voiture car je ne suis pas en tort.

Oui oui! c'est ce qu'on dit!

Rdv pour une révision, personne à la réception le matin désagréable et peu souriante et fait partie de la direction, vous récupérez votre voiture en début d'après midi même scénario !

Bon accueil très professionnel

1er visite dans ce garage pour l'achat d'un véhicule d'occasion en dépôt vente une Peugeot 207, très bonne échange avec la vendeuse du service d'occasion. Personnel sympathique.

Personnel à l’écoute, prise en charge rapide, excellent service. Je recommande

Dommage, ils n'aspirent pas l'intérieure de votre voiture après une révision...

Personnel très professionnel. Changement des deux essuie glace de devant plus changement de mon phare arrière. Ils ont pris en charge mon véhicule de suite

Honteux !!! Garage à fuir incompétent de la secrétaire aux Techniciens le véhicule n’est même pas lavé ni aspiré plastiques de protection pas enlevé je n’est jamais vu ça . De plus j’ai fait faire plusieurs devis et c’est de loin les plus cher du Rhône !! Ils peuvent être sûr que je vais faire un courrier à Peugeot France dans la foulée et que je n’y remettrais pas les pieds et je vous invite à faire de même sous peine de mauvaises surprises !

J’ai contacté le garage du méridien car on m’a diagnostiqué une panne sur le compresseur de ma Clim. Je demande un devis, la personne au téléphone me fait non seulement comprendre que ça la dérange (je suis obligé d’insister pour que la personne veuille bien accepter) mais on me dit que le devis sera fait « dans la semaine ». Les autres garages contactés m’ont tous fait un devis entre 15 minute et une heure. J’ai appelé lundi, aujourd’hui samedi soir, je suis toujours en attente de réponse (alors même que je suis passé voir leur collègue qui les ont relancé vendredi). Si ça commence comme ça, qu’est ce que ça peux donner pour prendre rendez vous ou autre… Bien dommage quand on a une Citroën et qu’on essaye de faire réparer par un garage agréé…

J ai été bien reçu par la personne qui a établit ma nouvelle carte grise .rdv a l heure .bon ressentit..ce n' était pas la première fois que je passe par ce garage ..

HONTEUX !!! 75€ pour 2 ampoules et 2mn de main d'oeuvre... HONTEUX !!!! A rajouter ..pas de devis...et particulièrement désagréable... HONTEUX, HONTEUX... Et en période de crise, c'est encore pire. Vous ne devriez pas être commerçant, mais vous devriez avoir honte ! Et en plus votre réponse démontre par elle même votre état d'esprit ! C'est votre patron qui m'a dit d'aller dans l'atelier ! Et si je rigolais, c'est parce que je savais que c'était simplement les ampoules, mais que tout de suite vous avez voulu faire des recherches électroniques...ect...De quoi bien gonfler la note. Si je suis revenu à l'accueil, c'est parce que votre technicien m'a dit de le faire... Bref, il ne sert à rien de discuter avec des gens de mauvaises foie comme vous. Je ne reviendrai pas chez vous c'est certain. Ca vous vous en fichez, mais habitant à 100 mètres...je me ferai une joie de ne pas vous conseiller auprès de mes amis. Vous êtes une honte pour la profession.

Garage efficace et bien organisé

Personnel agréable et compétent. Service de changement de roue efficace. Locaux propres et agréables. Les prix devisés sont tenus et corrects. Je recommande

Garage sans organisation Après un accident , un mois avant de debuter les travaux car personne de présent pour accueillir le premier expert qui n a pas tout vu Pas de demande rapide pour un autre passage pour réévaluer les véritables dégâts donc 15 jours après seulement le 2 ème expert! Puis encore une semaine pour une 3eme évaluation suite à une découverte non visible de dégât donc déjà un mois et rien de commencer Et suite encore 3 semaines pour réparer la voiture Peinture attendue à la fin alors qu ils savent depuis plus d un mois qu il y aura un pare choc à repeindre Et pour finir encore attente au final pour un pb administratif avec l expert mais annonce que c est pour un délai de travaux de peinture ce qui était faux De plus le 1er mois aucun coup de fil du garage pour me donner des nouvelles du véhicule malgré mes appels et mes demandes À chaque fois on me promettait de me rapeller mais rien Pb de personne en arrêt donc plus personne ne gère rien à priori! Il a fallu que la personne qui s occupe de ce secteur revienne de maladie au bout d un mois pour que j ai des nouvelles de l avancement des travaux Bref si vous avez besoin de votre voiture ce qui était mon cas car c était une voiture professionnelle allez voir ailleurs Et pour finir lorsque je suis venu chercher ma voiture j ai eut l occasion de voir avant moi une personne qui avait la surprise de voir sa facture gonflée car la pièce prévue n était pas adaptée et le garage avait donc mis une autre pièce plus chère mais sans prévenir le propriétaire.... Cela me confirme que mon cas n est donc pas une exception mais qu il y a un véritable problème de suivi et d organisation

Bon service et personnel poli

Bon accueil, pro.

Jamais de réponse au téléphone ☎ Je me tourne vers un autre

Font payer plus de 200e une simple vidange d'une petite voiture (208), et sans même nettoyer l'intérieur de la voiture comme le faisait la précédente équipe...garage qui manque de personnels et de professionnalisme. Peugeot se veut Premium au niveau véhicules, ok mais où est le service ?

Très bon service à fait le maximum pour satisfaire le client

Personnel sympa et les prix...un peu haut mais....c'est un garagiste. Sinon,facile d'accès et vous êtes renseigné rapidement

Très bon accueil mais facture salée.... a ce prix, un petit lavage de l'auto et le remplacement de l'ancienne étiquette d'entretien dans le moteur ferait plus professionnelle...

Imcompétence totale , à fuir absolument !!

Professionnel a l'écoute, agréable avec un accueil chaleureux

Bonjour, garage très professionnel, l'accueil est très courtois et on se sent tout de suite à l'aise. Les renseignements sont clairs, nets et précis et, si malheureusement il y a une mauvaise surprise lors d'une révision, une personne vous appelle pour vous demander votre autorisation avant d'entreprendre quoique ce soit, ce qui est un gage de sérieux. Les factures sont fidèles aux devis donc, pas de surcout inattendu lors de la récupération de votre voiture. Je recommande ce garage sans hésitations.

Super garage qualité et service impeccable, je recommande les yeux fermés.

Fuyez ! J’ai amené ma voiture pour le 1er entretien courant d’une C4. Résultat : énorme fuite d’huile. Bouchon de vidange mal vissé. J’ai du ramener ma voiture. Même pas de nettoyage du fond plat pourtant imbibé. L’huile coule encore. A éviter à tout pris.

Tentative d'escroquerie lors de la révision de ma voiture !!! Plus de 1500€ de frais annoncés pour deux problèmes, après contre visite chez un autre garagiste il s'avère que ma voiture n'a aucun souci !

A fuir absolument ! Ils m'ont fait un devis de plus de 1500 €, prétextant des pièces à changer sur mon véhicule. Je suis aller voir un deuxième garage pour un second avis, qui lui n'a trouvé aucun problème sur la voiture sauf deux ampoules à changer. Honteux

Venu pour une révision des 60 000km avant mon départ en vacance , mon véhicule m'est rendu comme si de rien . Je prend alors la route le lendemain mais peu de temps le voyant défaut moteur s'éclaire au compteur !!!! Etonner , je m'arrête, et en désespoir de cause j'ouvre mon capot. Je constate alors la qualité des réparations effectuer la veille : Le bouchon de remplissage d'huile est à l'envers , la jauge mal remboiter et un tuyau semble être débrancher . Incapable de rebrancher ce tuyau seul je reprend la route tant bien que mal et m'arrête dans l'agent Citroen le plus proche . Je fait constater le dit tuyau et on m'annonce alors que celui-ci A ETE RECOLLER A LA GLUE !!!! et fait partie d'une pièce à 400€, et qu'il est bien sur la cause du voyant moteur . Sans oublier d'ajouter que la pièce n'est pas disponible dans leur stock !!!!! On ne se cache pas de me confirmer que cela est du au changement de mon filtre d'air durant l'entretien de la veille !!!!! Je contacte alors le Garage du Méridien pour leur faire part de la situation très délicate et au téléphone et on me répond, TRES GENTIMENT, que sa n'est pas de leur faute , que c'est très courant sur ce moteur . Réponse évidemment démenti par l'autre agent !!! Tout simplement LAMENTABLE et MALHONETE , qualité et professionnalisme inexistant . Même une étoile c'est déja trop . A éviter

A fuir..

Très surpris par les tarifs pratiqués et et le manque de sens commercial. 440 euros pour une révision basique de DS3. Oui une DS3, pas une Porsche ou une Mercedes + 35 euros pour une rustine sur un pneu, alors que je venais juste de payer 440 euros pour la révision. Si j'avais su que je payerai une rustine 35 euros (soit la moitié du prix d'un pneu neuf), j'aurai évidemment carrément changé le pneu. J'aurai apprécié un petit geste commercial... Bref, je récupère ma voiture la, on m'annonce une liste de travaux qui n'en fini plus alors que jusque la, la voiture avait toujours parfaitement fonctionné. Après tout pourquoi pas... Je demande un devis que je n'ai jamais reçu et décide donc d'aller voir un autre garage pour confirmer le bien-fondé des travaux. Et la surprise : Votre véhicule est en parfait état... Par acquis de conscience, j'irai tout de même voir un autre garage pour avoir un dernier diagnostique mais j'aurai aimé recevoir (un jour...) le devis que le garage du Méridien devait m'envoyer et que je n'ai jamais reçu. C'est dommage. Bien qu'Emmanuel soit quelqu'un de sympathique, cela ne suffit malheureusement pas.

Pro et personnel agréable

Bon garage sérieux, qui ne pousse pas à la consommation. Quelques années qu ils suivent mon véhicule et je ne suis pas déçue.

Accueil irréprochable. A recommander.

Personnel agréable, souriant et vous explique bien les travaux réalisés. Véhicule de courtoisie pr la journée 👍 et j'adore hall de véhicules ventes 🤗

Un agent PSA sérieux, à taille humaine, dans toutes les phases de la relation. Une excellente alternative aux concessions usines sans âme qui industrialisent la relation client. Dommage que le groupe interdise la vente et l'entretien de la marque DS dans ce type de lieu, qui est beaucoup plus valorisant qu'un DS Store présomptueux et distant.

Personnels compétents et surtout humains. (rien à voir avec le garage citroën Ecully où c'est tout l'inverse) Merci à toute l'équipe pour vous être démené à résoudre mon problème sur ma C3 blanche !

Très bon acceuil prix honnetes

Dans le cadre d’un problème de refroidissement sur une Fiat 500, nous avons fait réparer le véhicule chez ce professionnel de l’ouest lyonnais. Nous sommes très satisfaits de la prestation: disponibilité - professionnalisme - respect des délais et réparation facturée au plus juste. Je recommande ce garage.

Excellent

Très bon service mais un bémol de devoir payer 70 euros une maj logicielle (BSI) pour corriger un bug Citroën à la base

Un excellent suivi, accueil agréable, professionnels au top

Nous y avons acheté notre voiture le personnel est très bien, mais hélas nous avons eu quelques soucis qu ils ont essayer de régler mais ça aurait pu être mieux!

📄service impeccable. ..

Super accueil.Merci