Feu Vert Garage automobile

0 étoiles … A éviter, personnel désagréable … la dame a l’accueil pas poli du tout C’est pas feu vert c’est feu rouge .

Très bon accueil, prestations de qualités un seul souci pas de toilette client dans l'établissement.

Rdv à 11h00, à 11h00 la voiture était en place pour changer les pneus, à 12h00 c'était terminé. Salle d'attente à disposition, très sérieux et très sympa comme accueil.

Accueuil et disponibilité devant l urgence, diagnostique et réparation sans faute et je suis soulagée. Mention spéciale au chef d équipe qui a réalisé un diagnostic exacte et à trouvé toutes les solutions nécessaires. Un grand Merci pour cette compétence

La note générale montre clairement que l'exploitant de cette enseigne à Guéret fait moyennement son travail. J'ai avancé le prix de pneus sur Internet dès la commande pour obéir à leur exigence, pour me voir indiqué par mail qu'ils arriveraient le jour même à 14 h... puis par téléphone 8 jours plus tard. Largement au-delà du délai de 4 j indiqué sur le site ! Je joins le SAV de la marque qui contacte l'exploitant de Guéret : aucune réponse de ce dernier. Le SAV m'indique finalement que je serai contacté... dans 5 j (soit à la fin du délai) ! L'erreur, puis au lieu de l'excuse et de la réparation : le silence glacial et le mépris. BRAVO FEU VERT ! Rajout suite à la réponse de Feu Vert. Il m'a fermement été indiqué le 24 par téléphone que mes pneus arriveraient 8 jours plus tard. Sinon je ne vois aucun intérêt à laisser ici un commentaire.

suite à changement de 2 pneus avant, je repars et après 20kms voyant capteur de pneus à contrôler s'affiche. nouveau rdv un samedi matin où l'on ajuste simplement la pression des pneus et l'on nous dit que la réinitialisation n'avait pas été faite, faux nous l'avions faite, après 10 kms le voyant s'allume à nouveau le capteur gauche ne s'affiche pas. 2ème rdv (je précise que nous habitons à 30 kms) pour démonter la roue (me dit-on) ; un jeune vendeur prend ma clé , revient au bout de 10 minutes en me disant c'est la réinitialisation qui n'a pas été faite j'insiste en disant que j'avais rdv pour démonter la roue, il ne savait pas après 45 minutes un autre vendeur vient me dire que la valve était tombée dans le pneu donc maintenant le voyant ne va plus s'allumer, il m'accompagne à la voiture et se rend compte que le pneu a été remonté à l'envers nouveau démontage de la roue et du pneu, 15 minutes supplémentaires, je repars, après 20 kms le voyant se rallume je rappelle de suite, le jeune vendeur me dit qu'il faut commander un capteur chez Renault et il me rappellera donc pour fixer un nouveau rdv... après 5 jours n'ayant pas eu de nouvelles je rappelle et là il me dit c'est bon il est en stock plus qu'à aller le chercher et on fixe un rdv 4 jours après. 3ème rdv, un autre vendeur pas aimable vérifie mon rdv sur l'ordinateur sans m'adresser la parole et après 2 minutes appelle son collègue car il y a un problème, le capteur n'a pas été récupéré le jeune vendeur part sur le champ pendant qu'un autre met la voiture et démonte la roue mais la droite alors que le problème est à gauche Je sors donc du magasin et entre dans l'atelier pour leur signaler, ils me répondent on ne savait pas ce sont jamais les mêmes mécaniciens qui interviennent sur les voitures me disent ils, je commence à perdre patience et leur dit qu'il faudrait enregistrer les interventions ou sinon demander au client. De ce fait le vendeur me dit qu'il faut que je me détende et que je baisse d'un ton sinon c'est dehors Il m'a viré de l'atelier car je n'avais rien à faire là Suite à cette 3ème intervention le voyant ne s'allume plus enfin Aucune excuses de leur part , même pas de geste commercial pour compenser tous les trajets que j'ai dû faire suite à un simple changement de 2 pneus. mécanicien incompétent et vendeur non aimable. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin et ne le recommande à personne.

Venue plusieurs fois pour des problèmes électriques sur ma voiture. A chaque fois, j'ai été reçue rapidement, les problèmes ont été réglés par des personnes sympathiques et de très bon service. Pas de surfacturation ! Je recommande. Merci beaucoup. 👍

Prise de rdv pour un remplacement de pneus par internet, le jour J rdv annulé ( les pneus ne sont pas arrivés alors disponible sur leur site internet ) le lendemain toujours pas de pneus. Ils n'arrivent que 2 jours plus tard... Obligation de prendre sur les RTT pour pouvoir aller au rdv final et aucun geste commercial en retour de leur part...

J'ai laissé ma voiture pour une vidange, je l'ai retrouvée dans un état de saleté incroyable ! Apparemment aucune protection n'a été mise sur les tapis de sol volant et siège. Le tapis de sol était recouvert de cailloux, volant collant et siège gras. Ils ne prennent vraiment pas soin des voitures. Personnel loin d'être agréable.

accueil parfait. rendez vous rapide, l'après midi même. Délai respecté. Parfait

Tout est parfait

Panne sur la route en France Malheureusement, très mauvaise expérience, vous êtes référé à leur Feu Vert car le patron parle espagnol (moi aussi) et dispose des bons outils, malheureusement ils sont fermés avant 13h. Un sympathique employé me fait remarquer qu'ils rouvrent à 14h et que leur patron parle effectivement espagnol, pendant que vous attendez, le sympathique employé revient pour vous dire que le patron sera là dans 10 minutes. Pas. Après 45 minutes d'attente, l'employé ressort et me dit d'entrer là où est occupé le patron, qui apparemment était là tout le temps. Je demande juste si je n'attends rien, et j'obtiens la réponse directe que c'est mon tour après 16h00. Ambiance peu conviviale, les employés ont aussi clairement peur de l'homme.

Pour une vidange, ça va, mais si c est un peu technique, passez votre chemin

Très bonnes prestations et personnel accueillant.

Prestation de pose de deux pneus ce jour. Disposant d'un chèque de fidélité en limite proche de fin validité, j'ai d'abord essayé de commander les pneus et la prestation par internet mais impossible de le passer. J'ai donc voulu le dernier jour de validité aller en centre pour commander la prestation et prendre rdv quitte à payer l'ensemble le avant qu'elle soit faite après la date mais ce n'était pas possible car le système informatique ne le permet pas.L'hôtesse de caisse a fait valider par le gérant que le chèque fidélité serait encaissé après la date de validité donc 4 jours après, le jour de la prestation et du paiement de la facture. Un tampon et un mot sur le bon de commande car l'hôtesse m'a informé qu'elle serait en repos le jour de l'intervention. Au moment de payer après la prestation, c'était le gérant qui m'a encaissé m'a dit que si j'allais chez carrefour avec un bon périmé, il ne le prendrait pas et que ce n'était pas le pognon de la caissière mais le sien et qu'il ne voyait pas pourquoi il ferait des cadeaux comme ça je n'ai rien compris puisque je ne me suis pas présenté comme ça, tout était validé avant. Et je me suis retenu de dire que moi aussi j'avais dépensé beaucoup de pognon dans son centre auto avec ma voiture l'année passée.. J'ai aussi demandé un code d'activation car j'ai droit à une offre de remboursement chez le fabricant de pneus. Et normalement, il faut un code donné par le centre. Je me suis fait envoyer balader.. selon lui la promotion n'existait pas. Et il m'a dit c'est encore un truc a la Goodyear et il m'a fait payer. J'ai quand même eu la remise du chèque de fidélité. Avec. Un autre revoir monsieur qui m'a suggéré d'aller voir ailleurs.. ce que je ferai sans problème.. j'ai appelé le centre relation client feu vert en sortant du centre qui très efficace qui s'est excusé avec beaucoup de gêne et m'a remis le code d'activation. Ras sur l'intervention, néanmoins pour moi c'est mon dernier passage dans ce centre auto. Ma voiture ira à un autre endroit pour la prochaine fois. Ce centre est franchisé et je crois que le gérant n'a pas trop le sens du contact, le sens du commerce. Il est arrogant, froid. Malheureusement certains franchisés nuisent à l'image de la marque et c'est pour moi le cas dans ce centre. Je n'y retournerai plus !

Rendez vous rapide, accueil sympathique, travail soigné !devis respecté !je recommande !

Très agréable accueil. Et RDV rapide pour urgence suite panne. Je recommande vivement. Ce 1er commentaire date du 23 décembre 2023... Je n'avais pas eu à faire à la même personne que ce samedi. En effet, ce 6 mai 2024, je n'ai plus du tout la même opinion... N'arrivez surtout pas en retard quand c'est l'heure de fermeture. L'heure c'est l'heure ! Je pensais que le garage fermait à 19h, comme tous les jours. Or, à 18h je reçois un appel du garage me disant que ma voiture était prête. Je confirme avoir reçu le SMS 25 mn plus tôt mais je pensais avoir le temps : il était prévu 4h de travail sur mon véhicule. Or, la personne d'ajouter : Oui mais là, on ferme ! Je me fais, alors, conduire en catastrophe. Arrivée à 18h10. Je-me-suis-faite-in-cen-diée par un monsieur, responsable ?, très en colère, voire furieux. Ça ne vous dérange pas d'arriver avec 10 mn de retard ?... Vous vous foutez de ma gueule ?!!!... Le vendeur vous a dit qu'on fermait à 18h. Vous devriez écouter les gens quand ils vous parlent.... Je travaille 48h par semaine, vous ne croyez pas que c'est assez ?!!!... Et si cela ne vous plaît pas, vous n'avez qu'à revenir lundi !... Et j'en passe. À tel point que j'ai préféré faire demi-tour. Je suis repartie sans ma voiture ! Petite précision : je suis atteinte par un grave cancer. Donc, très malade. Bonnet de chimio sur la tête. Donc, visible. Je suis toujours respectueuse de tout le monde. J'ai fait du commerce pendant des années dans le prêt-à-porter. Jamais je n'aurai osé parler de la sorte à une cliente. Rester 1h de plus m'est arrivé X fois !!! Alors, soit ce monsieur a besoin de prendre du repos, soit il faut qu'il change de métier. Dans tous les cas, il devrait remettre la vraie valeur des choses au bon endroit. Et je sais de quoi je parle. Depuis le mois de novembre, j'ai fait changer les 4 pneus de ma voiture, fait faire la révision et ce samedi la distribution. Voilà, comment je suis remerciée. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez Feu Vert. Quand c'est trop, c'est trop ! Et dans ce cas, même le trop a été dépassé ! C'est juste inadmissible !!!

N achetez pas des essuies glaces marque feu vert car ils grincent sur le pare brise 😡

Très satisfait..

Toujours bien accueillie, une prise en charge sans rdv au top. Merci a toute l'équipe

Dangereux, scandaleux, à fuir. J'ai présenté mon véhicule le mois dernier pour une révision complète en vu d'un long voyage. Résultat, mon véhicule ne présente aucun problème et est parfaitement saint mis à part l'embrayage qui serait fatigué. J'ai passé mon véhicule ce jour (3 semaines après) au contrôle technique, résultat : - La moitié du système de freinage est inopérant - La pédale d'embrayage est cassée, dans un état critique - Plaquettes de freins HS - Feux de positions inopérants En bref, de nombreux problèmes critiques engageants très clairement ma sécurité, qui n'ont absolument pas été relevés lors de la révision. En revanche j'ai bien eu droit à un devis de 1800e pour changer mon embrayage, qui après contrôle d'un mécanicien, est en bon état.

Accueil agréable, prestation efficace et rapide.

Nous avons commandé et réglé les pneus par le net, le montage a été efficace avec un RDV tenu et à l'heure. Personnel à l'écoute. Les prix sont un peu élevés, mais peut-être il faut en passer par là pour un bon service.

accueil sympa bon travail

J'étais une fidèle cliente et après cette expérience difficile, je suis dans le doute pour recommander ou non cette enseigne... J'ai déjà déposé un avis catastrophique en septembre, en résumé, je suis venue pour 2 voyants allumés (moteur et Zig Zag) et j'ai dû faire 5 aller-retour de 60 km pour toujours le même problème ! A chaque fois, on me rendait mon véhicule en me certifiant que c'était réparé et au bout de 100 m, les voyants se rallumaient. Une pièce a même été changée 2 fois car ils ne se fiaient qu'à leur valise diagnostic. Or à plusieurs reprises je leur ai demandé si ce n'était pas simplement un souci électronique. La cinquième fois, je suis tombée enfin sur un chef d'atelier plus correct Michaël B. (disponible, dynamique et surtout poli par rapport à ses collègues). Il m'a prêté un véhicule de courtoisie et il a compris que le problème venait d'un faisceau électrique. Après des factures (environ 746€ au total), j'ai pu récupéré mon véhicule réparé et enfin satisfaite. Donc je suis mitigée, il s'agit d'avoir à faire au bon professionnel, mais ils ne le sont vraiment pas tous, hélas c'est aléatoire!

Réceptionnaire très irrespectueux et imbu de sa personne . Impossibilité d'être réparé d'une crevaison pour le véhicule de mon beau père 85 ans en plein désarroi . Réparation de 7mn chez un autre garagiste montre en mains . Il s'est en plus permis d'élever la voix suite à notre mécontentement . Carricature du commerce d'aujourd'hui ?

2 heures pour changer 4 pneus !

Simples et efficaces, personnels accueillants et agréables.

Personnel très accueillant et gentil !

Mon père est passé au feu vert de Guéret pour faire réparer la climatisation de sa voiture, on lui a demandé de repasser 2 fois et de payer ces 2 fois une pièce pour réparer la climatisation, il en a eu pour un total de 600€ et aujourd’hui on lui demande de repasser et de repayer pour commander une pièce car soi disant les pièces ne sont pas compatibles, je veux qu’il soit remboursé, c’est la première fois qu’on choisit feu vert et nous en sommes extrêmement déçus.

Étant de passage à Guéret, j avais un problème de bouchon d eau sur un camping car. La personne que j ai vu a pris le temps de me réparer le bouchon et n a pas voulu se faire payer. C est tellement rare aujourd'hui que je voulais le signaler et surtout remercier ce monsieur fort sympathique.

Accueil chaleureux et connaissant leurs métiers et propre merci

Très très mal reçu c'était ma dernière visite chez vous.

Merci aux seuls qui nous ont aidé pour un problème de pompe à gasoil un samedi sans rendez-vous. Nous pouvons maintenant continuer le voyage. Merci encore!

Bon accueil, service impeccable, véhicule prêt dans les temps.

Très bien à l'écoute de c'est client

Très bon accueil. Délais du rendez-vous respecté. Personnel à l'écoute. Climatisation de nouveau en fonction.

Accueil parfait . Amabilité. Mécanicien au top et ponctuel . Respect des horaires et facturation . Merci . Je recommande

RDV pris pour recharger climatisation. Evidemment on me détecte une fuite, on me fait payer 30 balles pour avoir réussi à la détecter (merci les gars c'est un peu votre métier) et on me file un devis à 500 balles pour réparer : oui bien sûr on a tous confiance en Feu Vert. Dernière fois ! J'irais faire bosser le petit garagiste de mon village qui a aucun intérêt à me la faire à l'envers, lui.

Rdv à 9h oublié par le centre et reporté à 10h. Prix de la commande internet différente du prix à payer sur place (20e de +). Pour répondre à la reponse de feu vert, 1 je n'ai pas reçu de SMS et de toute façon mon Rdv était pris pour 9h on ne modifie pas l'heure du Rdv sans un contact verbal. Quand au tarif. Lorsque l'on a pas le choix (véhicule vendu donc il fallait que la vidange soit faite) donc je ne pouvais pas annulé. De plus le contact téléphonique que j'avais eu suite à la prise de rdv sur internet qui m'avait averti des 20e de plus, m'avait dit qu'il s'arrangerait. Pas honnête c'est tout.

On trouve peu de choses....

Une équipe très agréable, une révision faite en moins d'une heure. Vraiment très satisfait du centre Feu Vert de Guéret.

Réception parfaite bon accueil travail propre et professionnel a voir sur la durée

Super

Sympathique et rapide

A éviter, j ai eu affaire à un personnel agressif, menaçant et franchement incompétent. Sans compter une sur-facturation de leur part. J aurai du prendre le temps de lire les commentaires au vu de ceux-ci je n aurai jamais été là bas. A éviter. Je viens de voir votre réponse vous êtes en plus un menteur. Je n'ai pas eu de crevaison, votre collègue l'a reconnu. De plus je suis en train de monter un dossier pour une réclamation. Je maintien garage à éviter. Bonne route à vous aussi.

Un peu plus aimable s v p pas tous mais un paquet quand meme le commerce ca s apprend'''''' ........ .en tout cas pour la prochaine fois la concurrence on verra si c est mieux......

Bon rapport qualité prix

Très mécontente pneus surgonfles 2.8 au lieu de 2.2recommande sur ma voiture a failli avoir accident sur route mouillé de plus pneu commande semaine d'avant on me rappelle la veille pour me dire que l'on ne l'ai a pas reçu et on m'en propose d'autre 8euro plus cher honteux le même coup a était fais a mon fils semaine d'avant pour c'est 4pneus et lui pareil pneus pas arrives a temps et bien-sûr il c'est fais avoir et a du en payer des plus cher pour les avoir a temps ce genre de pratique pour vendre est inacceptable on aurai dû avoir les pneu au même prix que nous les voulions au départ sachant que nous les avons commandé 1semaine avant

Je suis toujours satisfaite des services de Feu vert.bon rapport qualité prix

Durée doublée par rapport à l'horaire annoncé

Serviables, efficaces, professionnels, malgré une arrivée sans rdv. Facture plus qu'honnete. Je recommande

Très bien accueil et service parfait

Moyen

Le diagnostique des plaquettes de frein est erroné concernant mes deux véhicules, à changer puis non finalement devant mon étonnement. Changement de pneus avec dégradations des jantes en alliage.

Toujours professionnels

Gérant très irrespectueux et imbu de sa personne . Il me téléphone car incapable de trouver une douille antivol pour démonter les roues, limite irrespectueux au téléphone et me prends pour un con. il m'oblige a revenir pour constater que celles ci est rangée a son emplacement. Si on ne supporte pas les clients, ont change de métier.

Rapidité, competence, pédagogie. Vraiment très satisfaite du service Hospitalisée ils ont eu la patience de plusieurs semaines d attendre ma fille pour le vélo électrique. C est exceptionnel

Un mécanicien qui connaît son travail, qui est à l’écoute, qui trouve des solutions à chaque problème ! Une réactivité sans nom et du temps pour les clients ! Franchement merci feu vert !

Personnel agréable

Pas de problème. Temps d'attente un peu long (manque de personnel?)

Très bien accueilli, prix tout à fait correct, pas d'attente, très satisfait

Achat d'un autoradio, indiqué a 120€, prix payé en caisse 160€, on me dis c'est normal c'est le constructeur qui rembourse, donca moi de faire le nécessaire, franchement fuyez fuyez fuyez. Allez a autre part.

Négatif

Toujours super service à Feu Vert Gueret d’une équipe très sympa.

vidange

Leur concurrent direct bien connu m’avait fait un devis de 400.00 € pour la remise en état de ma climatisation soit disant hors d’usage, que financièrement je repoussais depuis plusieurs années. J’ai finalement décidé de m’en occuper de nouveau en sollicitant Feu Vert en lequel j’ai confiance. Résultat, ils ont tout remis en route avec seulement un remplissage à 77.90€. Merci beaucoup. Quant à l’autre enseigne, soit par incompétence soit par malhonnêteté, m’ont privé de la climatisation pendant quatre ans.

Changement du train de pneus arrière, tout c'est parfaitement déroulé

Drive au top

très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute.

28 minutes d’attente téléphonique pour me notifier qu’il n’y a pas de créneau disponible pour une recharge climatisation, le souci ce n’est pas qu’il n’y ait pas de créneau c’est qu’il faut 28 minutes pour informer le client , apparemment pour Vincent de Feu vert c’est logique car priorité aux clients présents en boutique, je ne remets pas en cause la politique du groupe Feu Vert mais j’en suis mécontent et je le fais savoir .Reste juste à savoir si j’ai été victime de la politique de Vincent ou de Feu vert .Cordialement

Une très bonne équipe ! Ils se sont pliés en 4 pour que la prestation soit réalisée à temps malgré des problèmes de livraison ! Très réactif !!!!

TROIS PUITS

Retrait d'une commande

Sympa, rapide, efficace Je reviendrai

J'ai fait faire la distribution de mon véhicule dans ce centre, où j'étais client.Véhicule qui fonctionnait parfaitement avant cela!! Depuis quand le moteur est chaud, plus moyen de redémarrer ? Je ramène ma voiture au centre, passage à la valise (defaut capteur arbre à came!) On me change donc ce capteur ( gratuitement) je récupère la voiture et là même problème ! Je retourne au centre et là, un accueil détestable en me disant que la voiture devait avoir la panne avant et que c'est parole contre parole?? Doit on faire expertiser le véhicule avant intervention ?? Pourquoi avoir changé le capteur gratuitement si il n'y avait aucun rapport (à vos dire) avec le changement de distribution?? Ou dites plutot avant travaux si vous n'êtes pas qualifiés pour ce genre d'intervention, cela évitera du temps perdu et des frais supplémentaires dans un autre garage plus compétent.

Franchement que du bonheur pour une révision de mon kangoo, rapide agréable et efficacité ! Prix normal, et devis pour rotule avec du jeu.....j’adore! Isabelle Pérignon

Très rapide et efficace, personnel disponible et de bon conseil

Accueil sympathique et devis immédiat avec toutes les réponses apportées. Les prix ne sont pas plus chers qu'ailleurs, je recommande.

Pour répondre : je vous ai appelé le lendemain de l intervention en août pour vous indiquer cette facturation de la garantie pneus, dont je n avais pas souhaité et m aviez répondu qu il fallait venir au magasin pour le remboursement. J ai oublié mais là n est pas le problème puisque vous aviez concédé le remboursement le 7 août ! Comme quoi, il faut bien regarder la facture et l ordre de mission, dont je souhaiterai une copie. Cette méthode de vente serait elle généralisée ?

Equipe professionnelle, efficace et accueillante.

Très bon accueil et conseils .

Accueil un peu froid, mais dans l'ensemble, satisfaite du résultat.

Accueil décevant. Après avoir acheter 2 vélos électriques d’un montant total de 3000€ pour notre départ en retraite. Impossible de récupérer les avantages 50 ans feu vert. Grosse colère pour avoir un klaxon qui manquait sur 1 des 2 vélos. Un simple porte clé en cadeau aurait été le bien venu 🤨. Un nouveau directeur déplorable 😠. N’ayant jamais vécu une expérience comme celle-là, nous retournerons jamais au garage feu vert de Guéret en Creuse.

Ce n'est pas pour rien si je suis cliente de Feu Vert Guéret depuis plus de 10 ans !! Accueil, professionnalisme, tout y est !

Personne au téléphone tres agréable. Je suis bien renseignée et rassurée. Sur place l'expérience se gâte. Au bout de 1h40 d'attente et sans messages du garage, je viens demander où ça en est. Surprise, ma voiture est prête depuis 1h mais ils n'ont jamais réussi à envoyer un message sans retenter une fois ou penser à envoyer un mail ou essayer d'appeler. En plus je récupère ma voiture non fermée (avec un PC a l'intérieur) les pneus n'ont pas l'air neufs.

bof pour me balloter de garage en garage pour un bouchon d'huile pfffffffffff

Bon accueil. Ponctuel. Serieux

Equipe sympathique et à l'écoute. Je suis très satisfaite de la prestation.

Personnels sympa disponible bonne organisation je suis client chez eux depuis longtemps et même si je vais à la concurrence ils ne m'en ont jamais tenu rigueur. De très bon conseil en matière de l'entretien du véhicule mais ne pousse pas le client à la consommation

C'est terriblement cher pour une géométrie de roue de plus de quatre-vingt-dix euros, le prix actuel dans l'UE est la moitié

Excellent service Feu Vert à Guéret . Très compétent et sympathique. Je recommande .

Je ne recommande pas du tout cet établissement car de très mauvais mécanicien ainsi que le directeur qui ce moque de enseigne qu'il représente. A éviter

Bien

J' y suis aller pour faire ma carte grise et j en suis content rien a voir avec autoleclerc la souterraine ou c est sur rdv pas tous les jours et pas a n importe qu elle heures en plus !

Excellent service, ils ont découvert plusieurs pannes importantes et dangereuses pour la sécurité que le contrôle technique n'avait pas repéré.

Très bien super bien informé et travaux mécaniques au top.

Révision Ok, très professionnels. Je recommande.

Très bien avec un service de qualité, tarif correct et sans surprise, personnel ponctuel et très professionnel. Je recommande sans hésiter.

Bon renseignements personnels au top

Incompétent à fuir mais bravo au propriétaire d'avoir osée répondre à mon commentaire qui était pas.facile , j'ai trouver un garage sur guéret qui me conviens mieux mais merci quand même

Accueil agréable et à l écoute. Essai toujours de trouver une solution et l'addition est très souvent divisé par deux face aux grands concessionnaires

Rapide efficace sympathique Changement de pneu en 30 mn dans rdv inégalable après Noël...

Bonjour, nous avons pris rendez-vous nous avons voulu annuler, impossible de les joindre la veille et le lendemain matin, et on a reçu un message très assasin de la secrétaire qui passe son temps à prendre des cafés, pourtant les employés là-bas sont correct.

Pas capable de me dire que mon amortisseur avant ete completement mort et m'ont fait changé les deux butés pour rien. M'ont fait un devis pour les cardans alors que le probleme principal et pas de la alors que mes cardans sont en bon état. Breff je retournerais pas la bas ... je savais que mon amortisseur avais un probleme et pourtant je ne suis pas pro mais je connais ma voiture. Du coup moi j'irais plus la bas. Peu professionel... 2 autres garages m'ont dit que c etait bien mon amortisseur et je l'ai vu de mes propres yeux. Je recommande pas faite attention a vos vehicules.

Parfait

Serviable

Venus chercher un porte vélos sur attelage, un vendeur nous fait l article pour un modèle affiché à 189 €. Arrivés à la caisse, le gérant nous annonce 259 € en disant que le vendeur s est trompé. Il appelle ce dernier et lui dit qu'il y a erreur. Le pauvre vendeur pianote sur son ordi et se mêle les pinceaux pour nous expliquer que le prix affiché en rayon ne correspond pas à l article... le gérant est hautain et méprisant, limite correct avec son vendeur.. a éviter absolument

Arrive pour une charge de clim. Me communiquent après 15 minutes une fuite. Donc pas possible de réaliser la charge. Mais 35€ sont passe sans savoir qu'elle est la pièce a changer. Pas très professionnels.

déplorable, je fais une vidange à 95 euros chez eux. Une semaine plus tard, avant un départ en vacances, je vérifie le niveau, le niveau est au minimum. Ma voiture est récente et bien entretenue, pas de fuite. Je fais constater à un garage à limoges qui me dit que ce n'est pas normal et me remet le niveau correct. Je porte réclamation au gérant qui me parle de manière irrespectueuse et ne reconnait pas ses torts! pourtant ils mont bien facturé le bidon d'huile, il refuse de me rembourser l huile acheté chez le second garagiste. Ce gérant est hautain, impoli et malhonnête ! à fuir ! En même temps, lisez les autres commentaires, ils parlent d'eux même...ainsi que la note globale !! un manque d'intelligence certain chez ce gérant qui ne voit pas qu il dessert son commerce...risible au final

Personnel accueillant quand il s'agit de faire un devis... Gérant irrespectueux, arrogant, méprisant, agressif ne cherchant pas à reconnaître les erreurs de son personnel. Se permet de vous hurler dessus et vous menace d'utiliser votre voiture comme véhicule de remplacement pour d'autres clients si vous ne venez pas la récupérer le lendemain à 9 h précise. J'ai fourni une empreinte bancaire de 450€ pour la mise à disposition d'un véhicule. Et j'ai par la suite constaté que j'avais été débité de 450€ alors qu'une simple empreinte m'avait été demandé ! Aucune explication n'a été fourni pour justifier cet encaissement. La déception est totale quand à mon expérience dans ce magasin et le manque de respect envers le client aussi. Certains devraient changer de métier face à leur attitude inqualifiable, car même les éboueurs traitent leurs poubelles plus dignement.

Tomber en panne de batterie en cours de voyage n'est pas une expérience plaisante. J'ai posé le camping-car devant FEU VERT GUERET et il n'était plus possible de démarrer. En moins de 5 minutes, le diagnostic était fait, on s'occupait de moi, j'avais un devis en mains. 15 minutes après, ma batterie neuve était opérationnelle. Encore 15 minutes et j'étais de retour sur mon trajet. Un accueil extra, des gens sympas. Exceptionnel aujourd'hui. Je les remercie et je les salue. Si vous avez un souci à Guéret, n'allez pas ailleurs.

Très bonne équipe, sympathiques et professionnels. Toujours satisfait

Pitoyable. Pas professionnel du tout. Et pour finir manque de respect total au client. A éviter

C'est pro et abordable !

Pas top

Mécanicien professionnel compétent accueil très cordial travail soigné et bien fait facile d'accès magasin accessoires et premier entretien voiture très complet

Très agréable magasin ainsi que les personnels.

Manque d expérience pour certains

Un accueil parfait. Des gens compétents. Un tarif horaire avantageux.

Personnel serviable, je recommande

Personnel a l'écoute,choix de produit suivant son budget et un un service rapide qui a permis ce samedi de résoudre un bug sur mon véhicule. Merci au technicien.

Correct

J'y suis aller pour faire changer mes empoule code phare impecable 2 semaine plus tard mes 2 code grillé car de l'humidité dans les obthiques jai remarquer quil avait oublier de remetre les cache de protection a l'arrière ca ma coûter plus de 60 euro merci feu vert il sagit pas de travailler vite mais il faut le faire bien et ces une jeune femme qui ma fait ce travaille a l'arrache.

Très mauvais acceuil.personnel très froid et indifférent.le directeur et austère froid arrogant.

Suivant les personnes à qui on s adresse chez feu vert Guéret, on peut faire les travaux, et une fois que l on rappelle pour prendre Rdv , on ne sait plus faire, donc, on ne peut pas faire.......chercher l erreur*****

Déposé une golf5 pour vidange..filtres....rien de bien compliqué..mais en sortant du centre le message de maintenance s affiche toujours...j y retourne et avec leur valise branchée sur la prise diag..ils me disent avoir oublié d effacer ce message après une longue attente..je me demande si le mecano sait de quoi il parle.....évidemment le lendemain toujours ce message qui revient il me faut consulter un tuto sur internet pour le faire moi-même...lamentable..que quelques manips à faire sur le tableau de bord....je pense qu qu'ils sont encore à la vieille mecanique 2cv r4 etc.

pour vous

Bons conseils mais les prestations atelier sont assez cheres

Arnaqueur, voleur et malhonnête quand une jeune fille vient et que les personnes prennent pas deux minutes pour regarder le problème et facturent au prix fort alors que dans un garage honnête elle s'en sort pour la moitié de la facture pour exactement les mêmes services.

J'ai vraiment aimé l'ambiance générale améliorée à l'accueil attelier prestations. J'y suis allé deux fois ce mois-ci, d'abord pour quatre pneus neufs. Parfait, mais je n'ai pas bien ressenti la présence des nombreuses tâches et projections blanches à l'arrière de l'auto alors qu'elle était parfaitement propre. Ensuite, pour l'achat d'une remorque ERDE. Achat très satisfaisant et bon service, mais les blocs feux étaient montés inversés, le fil jaune sur le conecteur vert et le fil vert sur le connecteur jaune. !! et cela malgrés un essai sur place. Problème résolu bien entendu. J'y ajoute l'absence d'un bouchon de valve. Faire vite c'est bien mais c'est risqué.

Nous l'avons trouvé super. J'ai eu deux pneus avant neufs, j'ai changé l'huile et le suivi a été effectué. Tous ceux qui avaient réservé en ligne ont dû téléphoner et vérifier, mais nous n'avions pas lu correctement la réservation en ligne, alors soyez prudent et lisez tout correctement. Réservé pour un rendez-vous de 3 heures mais il s'est terminé en 2 heures 20 minutes. Facture papier imprimée avec toutes les actions répertoriées. Tout bon.

Pas convaincu de la qualité des services

Premiere panne, je laisse ma voiture à Feu Vert. Une semaine je récupère ma voiture. Après 50m, je cale. Il l'a reprenne en me disant que tout va bien. Je rentre chez moi, le lendemain impossible de démarrer et je remarque qu'ils m'ont cassé le reniflard sans m'en avertir. La dépanneuse ramène ma voiture. Encore 15 jours sans voiture car impossible pour eux de trouver la pièce qu'il faut. Après 3 semaines voiture récupérée avec portière abîmée et facture salée !

Agréable et dispo

Je n'avais pas ce dont j'avais besoin ! Donc mis en ligne !

Moyen.

Très bon accueil

J'y suis resté environ 45 min, et je n'ai malheureusement pas rencontré Ramses, le chat de chez feu vert. Peut être une autre fois !

C'est vraiment sans problèmes pour moi. Hôtesses sympa, chefs OK, mécanos OK, travail OK. De bons conseils aussi. Il est vrai que s'appeler Feu vert ne favorise pas pour avoir une bonne note... Mais à Guéret, je pense que tout est fait pour le client. Et de toutes façons ne pas hésiter à parler le jour de la réparation.

Tout le monde est vraiment sympathique et souriant.

Vidange faite avec un téléphone à l'oreille et en étant sur plusieurs véhicules à la fois, au final nous avons attendu 2h et en prime de l'huile partout!! Aucun professionalisme

Voleur et mauvais

Simplement un mot voleurs ah non 2 en fait arnaqueurs !!! A fuir

Très bien

Bonjour c'est pas mal il y a des choses qui sont intéressentes comme des promotions mais sans plus sinon c'est quand même asser cher

Surtout passez votre chemin !! Malhonnête, pas aimable, voir vraiment des goujats. Réparations inutiles, qui coûtent chers et il faut revenir peu après ! Des escrocs !

Réparation bien effectuer pas de soucis la dessus. Par contre les 2 hôtesses de caisse à l'entrée, totalement insupportable. Pas un sourire, ce prennent pour je ne sais quoi, parle mal limite agressive. Surtout V, c'est la pire des 2, être jolie ne fais pas tout.

Je sors du contrôle technique en devant le reapsser à cause de phare mal réglé je vais à feu vert pour régler se problème et en ressort avec une facture de 30 euro simplement pour régler des phares pour en plus me rendre compte une fois ma voiture ramené au contrôle technique que le problème n'avait pas du tout été résolue et il a fallu que je m'y mettes moi même pour découvrir que toute les fixations de phares étaient cassés. J'ai donc donné trente euro pour des mécaniciens qui, apparemment son soit incompétent sois je m'en foutiste sois les deux. Autant leur accueil semble acceptable pour ce qui est de la boutique autant je déconseille fortement pour ce qui est de la mécanique.

Très bien et très bon service et conseils

Personnel gentil Service plutôt satisfaisant

Très bien comme atelier et magasin C'est mon lieu de travail rien à dire

J'y suis allée pour parallélisme pour ma voiture qui a moins de un an mais les roues avant étaient pas usées de façon uniforme. On m'a seulement fait payer la vérification du coup car parallélisme ok mais on n'a pas su me dire la raison de l'usure

Très mecontente de mon dernier passage chez eux l'accueil était plus que moyen voir passable 😕

venus le 30/12 juste pour un achat dans le magasin. Conseil et équipe très agréable.

Leur mettre la brigade financière et une surveillance pour leur faux serait judicieux/Ils m'ont fait des travaux sans mon accord !!! J'ai filmé la scène , j'ai téléphoné en même temps révolté par leur accueil minable et leur escroquerie... Ils en avaient rien à faire... Des escrocs notoires... J'ai donc partager au téléphone mon mécontentement en direct devant eux et un témoin du 77 venu en Creuse pour vacances familiale.. Et j'ai filmé !!!!! SCANDALEUX à éviter.. Surtout que ma voiture ne vaut même pas le prix de la facture et que je la change. J'ai payé. Car il faisait froid, j'avais fait plein de courses mais je demande à ceux qui en ont envie de me rejoindre / afin de constituer des plaintes solides pour escroquerie. Mon véhicule est encore plus bruyant qu'il n'était. Depuis je n'y touche plus. Un avis comme le miens sans cache vaut mieux qu'un avis caché et pleinement ravie?!! J'avais des doutes dès que j'ai vu l'accueil mais j'avais déjà lu des avis sur ce garage. Le couak... C'est que je suis tombé en panne devant chez eux!!! Pire j'ai du faire appel à un dépanneur !!! Les faux je les ai pris. Je suis prête à un jugement si nécessaire/Un escroc ramène toujours sa fraise même quand il vous entube la preuve

Bon contact, accueil irréprochable. Commande et prestations effectuées dans des délais très raisonnables malgré un bug informatique qui incombe uniquement au site national. ... En deux mots équipe qui a le sens su service à la clientèle.

Tu y vas pour changer une pièce. Tu payes 420 euros. Ok. Je resors de là ma Volkswagen fait un drôle de bruit... Je ne me méfie pas après tout on m'a change une pièce C'est sûrement ça. Je prends ma voiture 2 jours plus tard et fait du 70 kilomètres heure pied au plancher sur autoroute. Je retourne chez eux. Ils m'expliquent que C'est le turbo et me présentent un devis de 950 euros... Je viens de la faire réparer par un ami garagiste. J'en ai eu pour 70 euros. Ils m'avaient pété une durite lors de la première réparation... De la malhonnêteté je ne sais pas, de l'incompétence sans aucun doute.

Très bon accueil , mécanicien très compétant. Ce magasin ne fait pas seulement le changement de pneus, il son capable de changer une simple ampoule jusqu'à changer un volant moteur ou une boîte de vitesse . Sans oublier le patron de ce centre auto qui fait tout pour arranger le client

Déconseille vivement d'aller dans ce garage. Très mauvaise expérience, tant autant du montant des factures que de l'accueil !

Jamais de problème toujours bien reçu il sont à l'écoute du clients

J'ai fais remplacer mes plaquettes de freins arrières ainsi que le témoin d'usure dans ce magasin. Facture de 148€ TTC contre 414€ annoncé chez BMW ... Tres bon accueil, que ce soit au téléphone pour la commande, au magasin ou l'atelier. Je recommande vivement !

J'ai fait changer 2 pneus avant le 18 aout 17. Trois jours après, les pneus à l'arrière sont très nettement sous gonflés. Pas directement la faute de Feu Vert, mais contrôler les 4 pneus quand on change 2, c'est trop demander ?

2 experiences negatives dans ce magasin, la premiere est d 'avoir eté surveillé comme si j etais un susceptible voleur ,cela a ecourté ma visite puisque la surveillance etait pesante,suivi a moins de 2 metres parfois... la deuxieme, avoir eté pris de haut alors que je demandais a acheter 2 valves basiques et s'ils avaient 2 obus supplementaires,meme usagés,le vendeur etait desagreable,faisait mine de rien comprendre, visiblement je l ennuyait,lorsque j ai decidé de renoncer et alors que je repartais, il a alors laché:(allez ouais...).je suis client et possede une carte là-bas,je ne desire y retourner que si j 'y suis contraint vraiment.

Rapide tres satisfaite

Accueil un peu gênant. On n a impression de très de trop dans le magasin. C'est froid pas de sourire. Et sur pas de connaissances. Je regrette l'ancien propriétaire.

Du choix et pas cher ...

Personnel très gentil compétent à l'écoute de la demande

Perte de temps et expérience désagréable

Accueil désagréable.

Ne SURTOUT PAS aller à feu vert Guéret !!!!! Ils m'ont fait payer 30€ pour un diagnostic clim, avec un devis de 810€ pour la réparation !!!!! Après quelques minutes, le devis était descendu à 520€ !! En allant chez le constructeur, j'en ai eu en tout et pour tout pour 99€ !!!!! Feu vert prend vraiment les gens pour des pigeons !!!!!!!!!!!

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