Euromaster Mutzig Garage automobile

UNE FOIS LA VOITURE IMMOBILISÉ CHEZ EUX, IMPOSSIBLE DE RENTRER POUR LA VOIR ILS VOUS L’INTERDISE. Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Garagiste qui garde votre voiture 45 min pour faire un diagnostic à cause d’un claquement côté droit quand je tourne. Devis pour une bielette droite réalisé, le chef m’informe qu’après l’avoir changé on verra si il y a toujours du bruit. Pendant la réalisation du devis, un employer prends ma voiture (à nouveau, sans m’en informer) et reviens 5 min plus tard. À ma grande surprise, photo joint, je n’ai plus de roue à l’arrière, plus de tambour ni de roulement. Phrases type « vous avez de la chance d’être en vie » « c’est votre première voiture?pas grave si il y a des égratignures » je demande le lendemain de ne pas toucher la voiture le temps de faire venir un expert, deuxième grande surprise, le chef m’informe une semaine plus tard avoir démonter le tambour d’à côté. Que c’est à moi de payer, et qu’il aurait préféré que ça m’arrive sur la route à 30km pour ne pas avoir de problèmes. Pas de voiture de prêt, pas d’assurance qui dépanne de voiture car pas de remorquage, bon courage

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Garagiste qui garde votre voiture 45 min pour faire un diagnostic à cause d’un claquement côté droit quand je tourne. Devis pour une bielette droite réalisé, le chef m’informe qu’après l’avoir changé on verra si il y a toujours du bruit. Pendant la réalisation du devis, un employer prends ma voiture (à nouveau, sans m’en informer) et reviens 5 min plus tard. À ma grande surprise, photo joint, je n’ai plus de roue à l’arrière, plus de tambour ni de roulement. Phrases type « vous avez de la chance d’être en vie » « c’est votre première voiture?pas grave si il y a des égratignures » je demande le lendemain de ne pas toucher la voiture le temps de faire venir un expert, deuxième grande surprise, le chef m’informe une semaine plus tard avoir démonter le tambour d’à côté. Que c’est à moi de payer, et qu’il aurait préféré que ça m’arrive sur la route à 30km pour ne pas avoir de problèmes. Pas de voiture de prêt, pas d’assurance qui dépanne de voiture car pas de remorquage, bon courage

Accueil souriant, prise en charge rapide et des conseils très pro On apprécie la compétence du centre

Équipe très sympa, rdv rapide, très bon conseils sur les pneumatiques. Techniciens au top et travail soigné. Je recommande

Je suis venu le mois dernier pour faire changer deux pneus Cervi rapide et conforme. Je recommande

Super service, super technicien, je recommande a 100%

Acceuil très correct, la vidange et la recharge de climatisation ont été faites rapidement et une remontée des problèmes sur mon véhicule.

Personnel professionnel et à l'écoute. Je recommande !

Accueil de qualité , respect des horaires de rdv et travail soigné.

Accueil sympathique. Bilan technique de l'opération très professionnel. De très bons conseils qui vont au delà de la prestation demandée. Ce qui est un plus . Une super équipe

Changement pneus hiver - été ! Accueil, service, professionnalisme, délai… tout est parfait. Une super équipe !

Rdv rapide, travail soigné, excellent accueil.

Qualité de l'accueil, du service et rapidité du changement des pneus 👍

Accueil agréable, service de montage des 4 roues très rapide, petite salle d'attente disponible sur place, grand parking extérieur

Service professionnel rapide et de qualité...je recommande..

Comme 2 fois par ans j’y vais pour changer mes pneus. Toujours à l’heure et serviables. Je recommande ce lieu !

Equipe très professionnelle, travail de qualité à bon prix. Ils ont réparé ma crémaillère de direction en urgence et j'en suis très content.

Un grand merci, je viens souvent pour des urgences au dernier moment et malgré tout ils sont disponibles … Merci infiniment

Excellente prestation et à l'écoute. Mon trouvé une solution temporaire et là c'était top

mauvaise expérience, employés de mauvais caractère, j'ai pris rendez-vous l'après-midi, arrivant le jour même, ils ont modifié mon emploi du temps pour mettre un de leurs amis à la place, manager de mauvais caractère a dit que j'avais pris rendez-vous le matin, chose impossible cela arrive, puisque je travaille dans la partie le matin, on m'a pratiquement traité de menteur, de mauvais endroit, de mauvaises personnes, je ne le recommande pas, s'il y avait moins d'étoiles je le mettrais.prenez une photo de l'heure de votre rendez-vous, car si un ami se présente, il passera à autre chose.

Très pro

Pneu réparé en moins de 20 minutes très bien

Une équipe et un patron au top !!!! De très bons conseils, disponibles, prix très correctes, le seul garage ou je vais sereinement tellement ils sont honnêtes !!!!! Je recommande à tous ! Mille merciiiii à vous ✨🥰

Accueil parfait, changement des pneus +géométrie R. A. S.

C'était sérieux et professionnel.

Très bonne prestation, personnel sympathique, prix raisonnables et dans les standards du secteur.

Parfait

Rapide et efficace. Travail de qualité avec restitution des travaux réalisés

Excellent service. Personnel à l'écoute des clients.

Top des pros 👍

Équipe très réactive et professionnelle pour une urgence de 4 pneus à changer. Bravo et merci !

Employés incompétent. Utiliser la clé à choc beaucoup trop puissant pour le montage des roues. Conséquence : les boulons ont été cassés. Le responsable refuse de rembourser. Mauvais ! Mauvais ! A fuir !

Très bon accueil, à l'écoute et efficace. Bon rapport qualité prix.

Bon j'y étais allé pour faire changer la crémaillère de direction... à la sortie j'avais de temps en temps des bruits sous le châssis, 3j après j'y retourne car c''était pas normal. verdict : ils avaient oublié de remettre 2 boulons... c'était il y a deux ans. La je change mes disques de freins moi même, et je vois que le soufflet de direction a été monté arraché, du coup de la saleté rentre dans la crémaillère... ils ont monté un ancien soufflet qui était cassé.... donc juste une nouvelle crémaillère mais les anciens soufflets. pfffff faut donc vraiment tout contrôler ?

Accueil sympathique, travail rapide et soigné.

Bien reçu, travail propre et rapide

Très bon service Merci

Je me suis arrêté pour me faire 1 contrôle de pression pneumatique sur ma voiture rien à dire c est sympa cordialement jean-michel

Service Rapide et Efficace Prise en charge à l’heure réservée pour le remplacement des pneus Hiver. MEDIAPOST à Molsheim

👍👍👍

Changement de 4 pneus. Travail professionnel effectué rapidement. Les prix des pneus sont comparables à ceux pratiqués sur beaucoup de portails web, ce qui est une bonne chose.

Personnel sympa et professionnel. Travail fait proprement et rapidement. Merci. 👍

Accueil très sympathique et tarifs compétitifs. J’ai fait intervertir mes pneus hiver / été fin juillet, mais problème d’équilibrage des roues une fois sur la route. Un autre garage a dû tout reprendre 😕

Montage de pneus commandés sur allopneu pour jeep wrangler, impec, personnel sympathique. Serrage à la clé dynamométrique.

Bonne prestation en général, je reviendrai !

Au top, pas toujours simple de les joindre mais toujours très professionnels et efficaces.

Service sympathique et rapide

35 euros pour faire réparer un pneu à l'aide d'un champignon... Ça fait chère la facture ! Il m'est arrivé la même panne quelques jours plus tard sur un autre véhicule, 15 euros pour le même type de réparation chez Peugeot . Morale et résultat de l'histoire : faites des devis ailleurs vous serez surpris, en prime 2 Clients qui ne reviendront plus.

Devis pour le remplacement de 2 amortisseurs réalisé sur internet et RDV prix sans problème. Le jour du RDV, On m'annonce que le prix de l'intervention est de 90€ de plus que celui validé lors du devis. Pas de mail pour prévenir, pas d'appel. Conseil : téléphoner avant de faire le déplacement (dans mon cas 70 km aller/retour)pour faire confirmer le prix. Même si l'accueil était sympathique sur place, ce n'est pas correct du tout : à éviter

Un grand merci au monsieur qui nous a aidé aujourd'hui à ouvrir notre voiture qui c'était fermé avec notre enfant dedans et les clé 🔑 dedans dedans également nous ne oublierons pas merci beaucoup 🙏🙏🙏

Très bien :)

Montage et équilibrage pneus rapide et bien fait. Pneus en stocks et à prix concurrentiel.

J'ai toujours changé mes pneus dans cet établissement. D'habitude, quand le garage les change, il met les anciens dans le coffre. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir mon coffre vide... Je venais d'acheter la voiture (d'occasion) à un garage (avec révision et garantie de pneus en très bon état). Me rendant compte de mon erreur j'appelle le garage dès le lendemain matin. Les pneus étaient déjà partis à la benne selon la secrétaire... Je suis un peu déçue que mes pneus aient été jetés sans demander mon accord alors qu'ils étaient en très bon état... Un peu d'attente sur place mais personnel cordial.

Très bon service et délais respectés.

Commande pour rdv pneus neige pris sur le site internet (pas dans ce centre qui n y peut rien)et reportée car suite à un bug ils n'ont pas traité la commande (pourtant encaissée) et la prise de rdv. Du coup obligé de reprendre rdv pour la pose (15 jours de délais) et aucun geste en dédommagement n'est possible... bref je suis très déçu ! Commercialement c est très très nul. Je répète c est le Shop Euromaster qui est en cause, pas le Centre de Mutzig

Pour une fois un centre très professionnel dont les employés font le travail demandé et extrêmement correctement.

Toujours très pro. Rapides et efficaces

Sympathique, on est bien accueilli et le travail est bien fait. Je recommande.

Accueil très pro, à l'écoute de mon souhait, pneus livrés et montés en 48h alors qu'un concurrent annonçait 10 jours minimum. Travail soigné, tarif correct mais légèrement au-dessus du concurrent. Je reviendrai.

Super equipe

Incompétence flagrante! Jante détériorée en changeant les pneus! Refus d'admettre leur erreur!

Super très professionnel et super sympathique 👍👍👍👍 Je recommande fortement. Mieux que d'autres sur Mutizg....

Ça fait longtemps que je vais chez Euromaster Mutzig Atrium. Jamais de problèmes et ils sont toujours de bon conseil. De plus ils sont sympas.

Rapide, ponctuelle, efficace, très satisfaite

Bonne accueil et professionnel

Sérieux, ponctuel, professionnel, ras, je recommande

Très sympathique, de bon conseil, travail soigner merci !

Un grand sens du service, toujours apprécié

Comment faire pire ? Je me demande. 3MOIS d'aller-retour entre chez moi et le garage. Première fois, fin du confinement. Je devais changer le cardan droit qui faisait du bruit. Malheureusement ce dernier n'arrive pas être monter sur ma voiture ? Car apparemment il été cassé. LOL J'achète donc un autre jeux de cardans, gauche et droite. Pour ensuite me dire le jours du rendez vous qu'il ne sont finalement pas à changer. Ah mais c'est mon collègue qui est en vacances qui a du se tromper Nous sommes actuellement à 450e de cardan NON MONTÉS!!!!!!!!!!! ENSUITE parce que vous imaginez bien qu'ils vont pas en rester là. Je devais changer mes disques et plaquettes, 2 références commandées et AUNCE ne correspond à mon véhicule ????????????? J'aimerais bien savoir ou EUROMASTER recrute ces chefs d'atelier ainsi que ces mécanos, enfin si on peut appeler ça des mécaniciens. DERNIÈRE SURPRISE, et je pense la plus drôle... Aujourd'hui dimanche 16aout, il est environ 16H30 quand je veux voir le niveau d'huile de ma voiture.... Je soulève le capot et.... ben le bouchon d'huile n'est pas fermé, ainsi que la jauge à huile. APRÈS 3MOIS pour des choses courantes, la voiture est toujours à l'arrêt chez moi. J'aimerais bien savoir comment sont recruter les Mécaniciens si on peut appeler ça ainsi. Au bout d'un moment quand on ne sait pas faire son métier soit on se forme soit on change. . Mais il est inacceptable de retrouver une voiture dans cet état là. Je dois encore attendre 10j pour peut être ENFIN une voiture qui fonctionne, ALORS chers futurs clients, si vous souhaitez avoir un numéro de clowns, c'est bien ici que ça se passe, pour le reste passez votre chemin et aller dans un garage COMPÉTANT. Cordialement, Kauffmann Arthur

Pour une première chez Euromaster à Mutzig on ne peut que féliciter l'Enseigne ! Une réponse immédiate à mes questions, un accueil formidable, un prix très raisonnable, et une prestation hors paire ! avec un respect du timing et du client ! que demander de plus ? Merci à vous, Pierre, et l'ensemble du personnel ! On reviendra, c'est sûr ! Heureux de vous avoir fait confiance !

Très sympas

Professionnel et très correct et honnête, je recommande

Très sérieux services de qualités

Ils ont de la patience avec les clients colle

Prise de rendez vous rapide conseils très utiles et surtout devis respecté bref rien à redire

Accueil vraiment sympa et rapidité pour changer les pneus invraisemblable

Service rapide. Pour un devis, ils ont même enlevé mes pneus pour être sur que mes disques sont encore bon. Du coup je vais revenir chez eux après mes 5 000km

j’ai fait changer une ampoule jai trouver sa un peut cher mais le travail a été bien fait et rapide

Un de mes garages favoris

Une équipe au top! Très professionnel

Très bien . Agréable. Service fait en temps et en heure.

Tumours satisfait de leurs services

Déjà 5 ans que je vais régulièrement dans cette enseigne de Mutzig et je n’ai jamais été déçu. Équipe accueillante et très professionnelle. Je recommande fortement Continuez ainsi !

Personnel à l écoute et atelier propre

Très pro, très sérieux, rien à redire, j'y vais les yeux fermés depuis des années !

très bon service

Réactif pour la prise de rendez-vous et très professionnel !