Eur-Auto Garat / First stop Atelier de réparation automobile

Six mois d’utilisation et véhicule à 5 500€ bon pour la casse… J’ai acheté en novembre 2023 une Fiat Panda en boîte automatique à ce garage. Je devais acheter urgemment un véhicule suite à un accident de la route traumatisant. Ne pouvant conduire qu’en boîte automatique, je cherche une voiture correspondant à ma recherche dans un rayon de 300km de mon département, le Cantal. Trois heures seulement après l’acquisition du véhicule, sur la route du retour, l’aiguille du témoin de la température tombe à zéro. La boîte à vitesse se met en défaut et il devient impossible de passer les vitesses supérieures à la seconde. Superbe premier trajet… Et la panne se reproduit régulièrement. Un mois d’aller-retour entre plusieurs garages (et donc un véhicule immobilisé pendant ce temps-là, sachant que je travaille à 45km de mon domicile est que l’usage de la voiture est donc primordial pour moi), la panne est réparée pour la modique somme de presque 300€ (pris en charge par la garantie du garage, encore heureux !). Pensant être tirée d’affaires, quelques mois plus tard, la boîte à vitesse passe au neutre en roulant !!! Je ne vous raconte pas la frayeur sur une route à 80km… Après renseignements et de multiples appels à des garages, des experts et des concessions Fiat, le problème sur ce type de boîte est bien connu (les réparations s'élèvent à 3 000€ sans garantie que la réparation tienne dans le temps...) et il leur parait donc peu probable que le garage qui me l’a vendue ne soit pas au courant. Évidemment, ce problème rend le véhicule hors d’usage après à peine six mois d’utilisation… Je suis donc actuellement en procédure judiciaire contre Eur-Auto, qui je l’espère, et si il tient à sa réputation de « prix imbattable, qualité garantie » saura me proposer une solution à l’amiable.

Garage sérieux et compétent.

très sérieux et compétent, je suis client depuis plusieurs années.

Accueil et travail parfaits, comme d'habitude.

Bonjour, Équipe très sympathique et professionnelle. Jérémy est abordable pour parler technique lorsque l'on si connait un peu. Travail de qualité et sérieux. Je recommande ce garage.

Garage très compétant et avec un très bon accueil client ! Bref que du positif rien de négatif. Bonne continuation à vous et merci encore.

J'ai acheté une voiture dans ce garage sans la voir et tout s'est très bien passé, jusqu'à la livraison à l'autre bout de la France. Merci à Jeremy pour son professionnalisme et à son épouse pour la réactivité. Je recommande

Équipe très pros, que ce soit pour la vente ou la mécanique, sans parler de la secrétaire qui est fort sympathique !! Rien à redire. Je recommande.

Je viens depuis une quinzaine d'années, rien à redire, équipe sympathique, supers mécanos.

Une équipe au top

Je recommande

Accueil très agréable avec le sourire Toujours de la place pour stationner

Des professionnels qui prennent le temps pour des conseils, des avis etc… Contact humain génial.

Équipe très professionnelle et sympathique, rendez vous respecté

Garage au top! Je ne peux que recommander, nous faisons entretenir tous nos véhicules chez eux, il y’a jamais eu aucun problème, les prix sont très compétitif!! J’ai récemment eu une grosse panne sur une de mes voitures, le personnel a su trouver des solutions plus qu’arrangeante et les moins coûteuses possible. Le professionnalisme de cette équipe est génial, on peut y aller les yeux fermés!

Même si nous avons dû faire face à de grosses réparations, toute l'équipe a été top ! Patron, assistante commerciale et mécanicien... tous de bons conseils et très sympathiques ! Merci

Accueil TOP !! Réactivité TOP !! Professionnalisme TOP !! Je recommande vraiment ce garage !!

Professionnel, courtois et a l écoute. Nous on dépanné juste avant la fermeture alors qu on était sur la route de retour de vacances.merci beaucoup, on a pu rentrer sans encombres

Une mention TRES BIEN à l'ensemble de l'équipe Eur-auto Garat / First stop. Tout d'abord au dirigeant, qui a accepté, suite à mon appel à 10h00, une intervention de ré-équilibrage des 4 pneumatiques de mon Vito, un samedi matin à 11h00, veille de week-end du 15 août, à son épouse, qui vous accueille tout sourire et reste disponible pour la clientèle, et à l'équipe de techniciens qui était à la manœuvre, et qui n'a pas hésité à déborder au delà de midi, heure de fermeture, pour me rendre un véhicule parfaite fiable. Un garage comme on aimerait en trouver plus souvent, surtout lorsque l'on est en galère pour prendre la route, une veille de week-end de 4 jours ! Le tout pour un prix plus que correct Encore un grand merci à vous.

Rapide et efficace !!! Très bonne équipe de professionnels

Pro et contentieux

Tarif correct, horaires respectées, bons conseils et bon travail car jamais eu besoin d'y retourner après une de leurs interventions

Un grand merci de m avoir acceptée au pied levé pour enlever le trop plein d huile moteur que j avais mis dans mon camping-car avant de prendre la route en croyant bien faire et qui avait déclenché une alarme rouge stressante. Equipe au top au point de vue accueil et cherchant à rendre service malgré la charge importante de travail. De plus prix demandé plus qu honorable. Je recommande vivement.

Très bien, bon conseil. Service très compétant

Super garage très sérieux Je recommande plus plus plus

Établissement très sérieux, personnel agréable, compétent et de bon conseil. Tarifs corrects compte tenu de la qualité de la prestation. Jamais déçu. Savent aussi gérer les véhicules de prestige.

Personnel accueillant et très professionnel pour des prix raisonnables sans pousser à la vente comme certaines enseignes.

Venu il y a quelques semaines pour 2 voitures. Service rapide et disponibilité. Très serieux et professionnel

Prix excessif en comparaison de la concurrence, et des délais hors du temps pour de simple pièces de freinage

Comme d abitude rien à dire parfait ..merci à eux

Client de ce garage depuis longtemps c’est top, très professionnel et sérieux. Je recommande avec plaisir .

Très bien accueilli,bons renseignements, que se soit au téléphone ou au magasin. Et prix raisonnable. Je conseille favorablement. Merci

Garage très professionnel et très efficace ! J'ai déposé ma voiture un lundi pour changer les disques, plaquettes et triangles de direction et elle était prête le lendemain matin. Personnel vraiment sympa et à l'écoute du client. Ce n'est pas la première fois que nous venons ici et nous avons toujours été agréablement satisfait de la prestation. Je recommande ce garage qui ne vous fera pas gonfler la facture !

Très professionnel, excellent accueil, de très bon conseil. Je recommande

Client depuis plus de10ans, je ne peux que recommander ces professionnels: de l'accueil aux prestations

Super cher le travail au black! Voleurs

Très bon accueil Travail toujours parfait Prix bien contenus et en toute transparence

Venu après une révision chez un concurrent dont j'étais sorti avec plus de soucis et de doutes qu'au départ, ils ont été à l'écoute, ont vérifié et corrigé les méfaits dudit concurrent en s'arrangeant pour me donner un rendez-vous dès le lendemain, me permettant de faire un long trajet l'esprit tranquille. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie, cela devient malheureusement trop rare.

Compétences, réactivité, prise en compte de vos problèmes, sans oublier leur gentillesse, vraiment au Top...

Bien rapide pas plus cher qu ailleurs

Personnel serviable.

Très professionnel

Super garage et personnel sympas et compétent

Toujours satisfait. Professionnels très pédagogique et efficace 😁

Bonne présentation

Equipe au trop !

Très bien

Excellent service, toujours prêt à vous aider, je les utilise depuis des années et Bastion est multilingue français, anglais et néerlandais.

Je suis venu pour l équilibrage des pneus. Merci pour votre accueil, vos conseils,votre professionnalisme. Je recommande vivement.

Super commerçant

Je vais dans cet établissement depuis longtemps et on y est très bien accueilli à l'écoute ils connaissent leur travail et ils conseillent leur client .

Accueil agréable atelier Sérieux

Ce garage me semble assez sérieux et attentif aux besoins des clients

Un garage qui est bien et compétent mais qui est devenu beaucoup trop chère

Client depuis plus de 12 ans et jamais déçu... L'équipe est toujours à l'écoute, les prix sont raisonnables, si il y a un problème sur la voiture ils nous montre le soucis avec de bonnes explications. Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés et même si j'ai déménagé dans un autre département, je préfère venir faire réparer ou réviser mon véhicule dans ce garage de confiance car pas trouvé mieux. 😉 À bientôt à l'équipe

Des salariés et un gérant très compétants,qui réparent s'il y en a vraiment besoin, réactifs et efficaces.

Une équipe au top de très bons conseils et des prix très abordable je le conseille vraiment

Très satisfaite du professionnalisme, personnel accueillant, Je recommande vivement

Pas trop cher, personnel compétent

Personnel gentil et compétant et surtout très à l'écoute...

Une très bonne équipe compétente. De très bon conseils ! Vous pouvez laisser votre véhicule sans aucun problème. J'ai même eu le droit à un café ! Les tarifs sont plus que correct, et le travail est fait, et la qualité est au rendez vous ! Donc n'hésitez pas !

Rapide et serviable, service client au top je recommande

Accueil , prestation , rien à dire ! Au top !

Toujours très bien accueilli, un garage convivial 😉. .. compétent 👍.

Des passionnés

Agréable et compétences.

Tres bon acceuil montage des pneus rapides prise de rdv sans trop d attente personnellement yn rendez vous dans les 3 jours je conseille vraiment de tres bon professionnel un petit coin detente vous y attends le temps de votre montage 😉

Super accueil très compétent

Des petits prix, un travail bien fait, et un personnel souriant... que demander de plus.

Bien

J'ai amené ma Toyota Yaris. Superbe accueil et prestations sérieuses, professionnel de confiance. Merci beaucoup. 😄

Très bon garage réparations et vente. Personnel à la hauteur et très bon accueil. A recommander.

Super accueil, et une personne qui connaît son travail..tarifs raisonnables.

très bon accueil des bons professionnels

Agréable et toujours de bons conseils

Très bien

Excellent service tenu à jour dès l’arrivée de la pièce dont j’avais besoin. L'homme à la réception a été très serviable même sous la pression, il mérite une augmentation de salaire :-)

Très professionnelle, rien à dire.

Bon professionnel équipe agréable

Personnel très agréable et à l'écoute, des tarifs raisonnables. Rien à redire.

Super accueil, professionnel sérieux agréable et consciencieux. Vous pouvez leur faire confiance à 100 %. Je recommande vivement

Un service et un accueil nickel, toujours à l'écoute. Et de la compétence qui fait plaisir et on ne vous pousse pas à la dépense.

Donné de bonne indication

Le personnel est toujours très sympathique et serviable. Bastion parle anglais.

C'est un services de vente et réparation

Magasin agréable où l'on peut trouver ce que l'on souhaite un personnel qui va à l'essentiel et qu'il ne vous fait pas perdre votre temps Une visite dans ces locaux vaut vraiment le déplacement surtout de voir un super moteur d'une beauté inimaginable un vrai moteur allez venez l'admirais les portes son large et très accessible et un parking qui peut se permettre de recevoir du monde

Tres bon personnel . Bon accueil. Travail impeccable sur la voiture. A recommander

Personnel très pro et très accueillant.

Ils n'ont jamais les pièces demandées

Accueil et travail sérieux

Je conseille ce garage ! De très bons conseils et font tout pour nous arranger. 👍🏻