E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Très mauvaise expérience, très déçu... Nous avons dû tout faire refaire chez Midas deux mois après l'intervention d'auto leclerc ( Freins , parallélisme, changement de pneus . Notre fils aurait pu avoir un grave accident. Et bien entendu aucun geste n'a été fait de leur part. C'est honteux !!!!

Les techniciens sont très attentifs aux besoins des clients, largement achalandés en outillages et de matériels pour effectuer vos vidanges.

Un énorme merci pour votre dépannage, votre professionnalisme et votre réactivité. La gentillesse était également de mise, ce qui fut très agréable dans la situation stressante dans laquelle j'étais. Evan, Élodie et Damien, merci.

Globalement déçu. C'est très bien pour des petits achats types filtres, bougies, etc....ainsi que pour de petites interventions comme changement de pneus, vidange, etc.... En revanche, quand ils vous disent qu'ils vont vous rappeler (pour un devis par exemple, ou pour prévenir qu'une pièce est revenue en stock), n'y croyez pas. C'est la 2eme fois qu'on me dit qu'on va me rappeler en 6 mois, mais rien. Depuis, je vais chez des pros, comme Midas par exemple.

Très bon accueil et bonne prestation

On trouve tout à un prix raisonnable.

Pas cher, rapide et efficace

Bonjour. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre agréable accueil. Jean Christophe

Expérience zéro ! J’ai besoin du filtre à huile .. je donne ma plaque d’immatriculation bas non on me donne le mauvais filtre du coup je suis bloqué et on me confirme que c’est bel et bien celui-ci alors qu’au final pas du tout .. éviter cette établissement et aller voir de vrai établissement qui eux ne se tromperont sans doute pas ❌

Bonne expérience pour un achat et montage de pneus. Tarifs clairs et attractifs à qualité égale chez d'autres intervenants. Bon accueil et ponctualité. Client satisfait !

Nul

Trop chère

Très déçue. Au mois d'Août, j'ai fait changer ma batterie, un jeune a saisi ma carte grise et m'a donné la batterie adéquate. Il m'a également demandée de revenir une semaine plus tard pour la contrôler et établir la garantie. Ce que j'ai fait. Ma voiture étant sous garantie début septembre je vais chez le garagiste qui me l'a vendue, j'apprends que ma batterie n'était pas adaptée, qu'il fallait une star and stop, le b a b a. Effectivement pleins de signaux électroniques apparaissaient sur l'écran, notamment la signalisation d'une crevaison. Dès que nous avons pu nous sommes retournés au centre Leclerc, un petit jeune, très professionnel, a vérifié, cherché la batterie qu'il fallait nous a dit qu'elle coûtait 23 € de plus. J'ai acquiescé, il nous a demandé de venir le lendemain matin pour la pose. Je lui dis tôt parce que je travaille. Le lendemain une autre personne me reçoit, reprend tout de la veille, nous demande si nous avons posé, la batterie nous même, je lui dis non, elle a été posée chez vous, il a l'air de douté, la pose n'apparaît pas sur la facture, je lui explique que c'était des jeunes sans doute présents pour les vacances, il reformule plusieurs fois sa demande jusqu'à nous demander de décrire ce moment d'achat de batterie en août. Bien évidemment tout ça sur un ton très hautain, on sentait que c'était Monsieur qui parlait. Il me dit je vais voir si je peux faire un geste commercial, j'ai payé la pose,31,90 €, sans geste commercial, à la fin. Il est allé jusqu'à me reprocher 10 minutes de retard. Donc pour une batterie j'ai dû faire 4 voyages, de 50 km aller retour, à cause de leur erreur, aucune excuse et en plus j'ai dû payer une pose, sans compter que j'ai été mal reçue. Je referais un cinquième voyage pour le contrôle de cette nouvelle batterie et la garantie.

Personnel ponctuel et qui prend le temps d'expliquer

niveau mecanique je ne peux pas vous dire puisque je ne suis pas arrivee a cette etape. la prise de rdv approximative sans horaire, puis commande d'un simple filtre a huile jamais arrivée chez eux a bout de 2 semaines... appel de ma part 4 jrs avant pour l'heure du rendez vous er verifier que le filtre serais bien la : oui oui vs inquietez pas on l'aura !!! et ba loupé... prevenu le matin du rdv 30mn avant... dmg

Nous avons contacté le garage pour connaître le prix des pneus. Cela fait plus d une semaine qu on doit nous rappeler pour nous donner les renseignements

Professionnalisme et prix sont au rendez-vous chez Leclerc Auto.

Déçu première et dernière fois que j'emmène changer mes pneu 24h que vous les avez et pas encore fais. Même en appelle pas très sérieux. On vous dis qu'on vous rappelle et enfaîte personne rappelle. Ou sois on appelle et sa raccroche au nez.

Accueil client très bien. Gamme de produits variée. Rapport qualité prix très intéressant

Passer acheter des rampes

Bien du choix , aimable et a l ecoute

Personnel non performant ce jour, ils ne savaient pas comment faire pour le payement en plusieurs fois (personnel perdu sans la personne qui s'y connait) Obligé de payer la somme totale Aucun soucis aprioris avec la réparation... Je n'y retournerais pas je pense déçu

Je refais mon avis posté hier que j'ai supprimé. Je remercie le responsable qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme concernant mon problème de freins et mon erreur concernant les mécaniciens.

Est-ce normal d'attendre depuis 3 semaines qu'on me rappelle pour prendre un rdv pour une vidange ??? Et quand j'appelle pas de réponse ou on me dit qu'on va me rappeler. C'est la 1ère fois qu'on me dit ça... parcontre pour me prendre un acompte il n'y a pas eu de problème

Très cher pour une vidange

Magasin très difficilement joignable par téléphone et aucune adresse de courriel indiquée sur les devis pour faire une demande de modification par courriel. Obligation d'appeler à plusieurs reprises. Dommage. Une adresse courriel de contact sera un plus.

Cet établissement est une catastrophe sur le plan commercial et professionnel. Un rendez-vous était fixé ce jour 9h pour la vidange, le remplacement du filtre commandé, le remplacement de 4 pneus. Nous avons demandé en plus le remplacement de 2 pneus et chambres à air de 2 roues de tondeuse...Le véhicule devait être prêt à 10h/10h30. Nous l'avons récupéré à 12h. Une roue de la tondeuse nous a été restituée mais pas l'autre. Nous nous en sommes rendus compte à notre domicile à 20km de l'établissement. Le filtre à air n'avait pas été remplacé non plus. Nous sommes donc retournés à leclerc auto. Le filtre a été remplacé mais on nous a demandé de repasser pour les roues. Nous avons fait 40km pour une erreur. Et on nous demande de refaire de nouveau 40km. C'est inadmissible. Cerise sur le gâteau...on demande la facture et la caissière nous demande pour quelle raison nous voulons vérifier la facture avant de payer. Le kilométrage du véhicule est 181000km, sur la facture c'est noté 118000km. L'intervenant doit être en plus de son incompétence discalculique. Nous ne retournerons jamais dans cet établissement. Les clients sont tres mals traités et surtout le service n'est pas vraiment pas au top. Nous déconseillons vivement le leclerc auto st denis les ponts.

Le service est lent, dommage. Les prestations sont cependant plutôt satisfaisantes.

Trop chère et pas disponible

Très concluant, beaucoup d' articles, , promos de pneus très avantageux Réparation très bien Juste si on téléphone c'est long de les avoir! De mon expérience

Personnel très professionnel et agréable..

Super accueil

Plutôt satisfait de leurs services, bien que toutes les pièces ne soient pas disponibles.

Bon accueil

Belle accueil ,avec de bonne connaissance dans leurs domaines Je recommande votre établissement Toujours satisfait cordialement

Arrivés en catastrophe avec des freins défectueux en début d'après midi, l'équipe a su se démener pour avoir les pièces de rechange dans l'heure et nous avons pu repartir le soir même ! Un grand merci pour ce dépannage express et de qualité 🥰

Des produits de qualité, de bons vendeurs qui expliquent et renseignent.

Téléphoné ce matin à 10 h pour une prise de RDV le chargé d'accueil me dit qu'il va contacter ses collègues ! Je rappelé à 11h il n'a toujours pas contacté ses collègues ! Depuis pas de nouvelles . J'ai pris RDV chez un autre centre auto et j'ai eu la réponse tout de suite Dommage j'avais une bonne image du centre Leclerc

Arriver avec un pneu à plat, changer tout de suite. Très professionnel

Bien

De l'attente pour que l'attelage fonctionne correctement, mais ça fonctionne !

Service rapide et personnel au top. Petit bémol, mes jantes étaient impeccables et en sortant elles étaient rayées tout au tours...

RAS

Parce qu on est une femme ce garage abuse Et ce n'est pas la première fois.....

Personnels à l'écoute, service actif, mais l'information sur les ventes d'articles n'est pas toujours au top. Mais rend bien service en cas de dépannage d'urgence.

Merci pour votre conseil sur les pneus. Je ne manquerai pas de revenir pour les pneus ou autres travaux. Établissement sérieux à recommander. A bientôt

Très bon vendeur

Personnels agréable bon accueil. Il faudrait penser à élargir le choix des réparations comme par exemple un embrayage.

Lieu toujours très accueillant, un personnel qui répond aux différentes questions posées (je ne suis pas un expert en mécanique et c'est bien sympa d'avoir des conseils de qualités). J'ai déjà effectué plusieurs passage, changement de pneus plutôt rapide (les 4 pour environ 45min), achat de divers pièces pour la réparation de ma voiture. En bref, si vous pouvez choisir cet atelier et qu'il correspond à vos prix, n'hésitez pas !

Très déçue de leur politique de si je réparé pas chez eux ta pas accès à leur service donc ne pas aller chez eux

2h pour 2 pneus à changer. Précisé 2 fois que je venais changer mes pneus à l'arrière...ils m'ont changé à l'avant !!! Erreur de la personne à l'accueil qui à mis av au lieu de ar. Le mécano n'est pour rien. Résultats 2 h d'attente en pleine chaleur, une sortie annulée pour mes enfants à cause du retard et le tout sans excuse de l'accueil !!!!! Je ne recommande pas du tout !!!!

Tres bonne accueil, personnels sérieux agréableet très compétents. Travail très bien fait. Je recommande vivement avec des prix attractifs. Bravo

Je sais pas si c'est un manque de personnel mais les vendeurs ne sont jamais disponibles j'ai appelé ce matin pour un renseignement sur un roulement le vendeur me dit je vous rappelle dans 5 minutes j'ai rappelé 2h après toujours pas de nouvelles j'ai rappelé dans l'après-midi il était pas disponible j'ai rappelé en fin d'après-midi il me dit je vous rappelle dans 5 minutes j'ai rappelé 2h après il a décroché le combiné il l'a mis à côté et ne m'a pas écouté et a raccroché j'ai rappelé il me dit qu'il n'a pas le temps donc je vais aller voir ailleurs.

Rien à dire

D'accord

Magasin avec un manque de choix et manque de clim surtout quand il fait 38° dehors

Vendeur agréable, service clientèle correct

Prix très raisonnable et travail bien fait pour vidange sur Captur essence . Poli agréable et ponctuels.

Manque de place pour le stationnement

Les vendeurs sont de bons conseils.

Rien à dire Très compétents

A la recherche d'une batterie Prix et choix en magasin

Appréciable

Bon relationnel bon accueil prise de commande précise pour attelage rappel domicile pour complément d'information suivi sérieux.

Bien

Très bien.très professionnel.ils font leur maximum.bon qualité prix.

Sérieux rapide et agreable

Bien

Personnel très efficace pour les devis

Bon rapport qualité prix, accueil aimable de la clientèle.

Super accueil, j'ai eu mes renseignements rapidement

Des produits de qualité et un personnel sympathique et arrangeant. 👍🏻

professionnel équipe super👍temps d'attente resonnable 👍👍

Contacté pour un changement d embrayage. Rapide et professionnel. Et la facture : 90 euros en moins que sur le devis... Rien à dire

Très beau magasin très complet tout pour voiture et moto

D'accord

Après avoir regardé mon véhicule le personnel m'a fait attendre 1h30 pour me dire de repasser le lendemain!!! Pas professionnel du tout et aucun n'a pu me donner une explication. Je ne penses pas retourner là-bas un jour

Les prix catalogue papier et internet ne sont pas respectés.Une belle arnaque et pas de responsable magasin .

Extrêmement compétents ! Rapport qualité prix imbattable et nous avons à faire à de vrais professionnels. Je recommande 1000 fois.

Des gens super sympathiques. Très utile

Très bonne prestation

Disponibles, professionnels. En ce qui concerne le site internet et les prises de rdv et de commandes, c'est beaucoup beaucoup beaucoup plus mitigé. On paie puis on peut prendre rdv !

Pas trop de choix

Tarifs de réparation forfaitaires. Pas de mauvaise surprise lors du passage à la caisse.

Dommage que le vendeur ne soit pas plus impliqué pour aider les clients 😤 et les renseigner

acceuil au comptoir des pieces détachées tres limite. il n y a pas que desMRA qui viennent chez vous. par conre travail soigné

Magasin correct le personnel correct également

Très bien je recommande les prix sont pas trop cher

N'avait pas la piéce que je voulais mes ma bien renseigner je recommande fortement.

Très bon accueil

Auto leclerc simple et comme tout les autres auto leclerc

Très bon rapport qualit/prix. Personnels agréables avec le client.

De l'huile du lave glace. Passage en caisse rapide étalage bien organisé.

Service 0 . A éviter

Prix correct, et le personnel sympa

Accueil sympathique et très commerçant

Je suis un peu mitigé, il y a deux mois je n'avais que la crémaillère à faire et maintenant c'est l embrayage à changer...

Bien

Bon accueil. Bien dirigé quand on à besoin et que l'on ne trouve pas 😉

Très bien

Refusé de changer mon deuxieme pneu 5 min avant midi . Je suis parti en vacances avec 2 pneux different. Pas d'autres clients, mauvaise volonte du chef d'atelier, manque de professionalisme, je ne reviendrais pas et ne le conseille pas !!

Dommage que le personnel ne soit pas présent dans le magasin, il faut chercher soi-même et ce n'est pas toujours évident.

On trouve de tout

Super

C'est propre, le personnel est sympa. Par contre si vous commandez un article, ils ne vous préviennent pas quand il est reçu même s'ils le disent.

SCANDALEUX !!! On devait faire une réparation urgente suite à un défaut de CT juste avant de partir en vacance (beaucoup de route à faire). On prend le RDV, et arrivé là, je demande au garagiste qui s'occupe de mon véhicule de regarder en même temps les niveaux (chose que je demande souvent avant un départ en vacance et qui est faite systématiquement), j'ai juste eu droit à un On verra.. avec le ton le plus condescendant du monde !! Et cerise sur le gâteau !! Il avait commandé la MAUVAISE PIECE !!! Réparation impossible ! Aucune compensation derrière pour s'excuser (pas même les fameux niveaux, ni une simple pression des pneus). Un manque de professionnalisme impardonnable, un centre rayé de la carte définitivement pour moi ! Honteux !

Les location de voiture le l'illettrisme un peu chet

Comme je suis malentendant j'ai demandé au vendeur jeune de retirer son masque pour communiquer mais il n'a pas voulu alors je suis parti sans avoir pu des renseignements...

super cool

Disponibles et efficaces

Très bon accueil,service rapide,toujours un vendeur pour nous renseigner,et prix abordables

De tout et bon marché

Pas cher

Très bien et à bientôt

Franchement c'est bien dommage que nous a Chartres nous en avons plus

Jai appelé pour avoir des renseignement et prend un rendez vous pour ma voiture . On ma demander mes coordonnées pour me rappeler cela fais maintenant 1mois et aucune nouvelle .

Bon servuce entretien à prix abordable

Testé pour une vidange. C'est correct mis à part le temps d'attente pour simplement déposer son véhicule alors que vous avez pris rendez-vous. Cette partie est à revoir. J'ai comparé les prix avec un garage classique, ils ne sont pas moins chers. A l'avenir je pense faire travailler les petits professionnels car aucun avantage à aller chez eux. Février 2023 : passage pour acheter des rustines. Ils n'en vendent pas ! Eh oui ils vendent des scooters mais rien pour les réparer ...

Très bien reçu

Pratique et pas chère mais attente pour voir un personnels assez longue ce qui rend le passage très long

Personnel sérieux et à l'écoute, rdv rapide.

J ai acheter quelques accessoires pour scooter ( antivol et porte gps ) peu de choix mais bon sa fera l affaire ... Coté garage sa va s est propre prix correct ect..j ai fait changé les pneus de ma voiture ya jamais eu de soucis particulier . Je recommande sans soucis .

Bien

La première fois que je suis venu c’était pour changer ma plaque d’immatriculation avant je suis revenu une semaine plus tard car j’avais un problème à l’avant c’était un problème de parallélisme qu’ils ont réglé et en partant de chez eux mon roulement avant était mort c’était en septembre vendredi dernier J’y suis retourné pour vidange Du pont et la vidange du moteur et en ressortant j’ai ressenti un problème à l’avant droit je vais me poser vraiment des questions si c’est fait exprès comme ci que mon roulement droit cette fois était mort.

Travail bien mais pas trop aimable au contoire

Bien

Franchement, super sav sur une batterie. personne très aimable super service. Ça change de leclerc barjouville!

Bonjour à tous Quand vous prenez un Rdv et quand vous arrivez le jour J et on vous dit à non rien à votre nom et pour pas vous prendre aujourd'hui. Une autre fois je commande des pneus par tel et je prend un rdv en même temps et la personne au bout du fil vous dit je vous rapel pour confimer et j ai rappeler avant et me dit je vous rappel Mr et que 4 mois plus tard on vous appel pour vous faire la remarque que vos pneus vous attende depuis un moment. Après encore l histoire de pneus, le jour J le rdv bien la, mais pas les pneus elors j ai péter un câble.

HONTEUX : à 16h un jeudi on ne te prend pas en URGENCE pour changer un pneu déchiré ( sans roue de secours ) Il faut un RDV ; meme en achetant deux pneus présents dans le très grand stock au milieu des promos ... on ne propose pas de patienter et de t'intégrer entre . SERVICE CLIENT , laissez moi rire Jean Edouard , votre Père n'a pas créé cette enseigne pour ne vendre que sur RDV et ne pas assister les personnes ayant besoin de vos services de façon urgente ! TRÈS REMONTÉ CONTRE votre magasin ...heureusement à quelque KM de là les pros du pot m'ont dépanné ; et je leur ai acheté leur plus beau pneu X2 ..SIC ! ON RECONNAIT LE PROFESSIONNALISME À LA FAÇON DE GÉRER L'URGENCE

Travail bien fait et aimable

Un magasin très sympa

Bon mécano mais très peu de pièces

Bien

Toujours à l écoute du client,satisfaite

Côté garage Très sympa et professionnel Pas d d'attente Ça change d Arrou !!!!!! Dommage d être obligé de faire des Kilomètres. Alors que les garages du coin Ne souhaite pas Faire Une pression des pneus Cf Motrio Arrou

Sera une étoile.la motivation du personnel pas au top. Acheter une remorque début juillet,fait poireauté plus 3 heures soit disant qu'il fallait la monter,alors qui avait une de prete et pas de papier correspond avec le numéro serie de la remorque.a éviter

5 HEURES pour changer 2 pneus avant, j'ai attendu toute l'après midi, sans qu'on me dise qu'en plus ils ont été incapables de faire le parallélisme. Aucune excuses, rien De plus on me facture le prix d'un pneu Michelin supérieur et on me pose un pneu Michelin inférieur A FUIR, allez chez Euromaster 1 étoile sinon mon avis n'est pas publié

Accueil médiocre

Scandaleux de faire prendre un rendez-vous pour inverser un pneu monté à l'envers alors que dans les autres garages cela aurait été fait de suite. De plus, à un autre moment par le passé, nous posons un rendez-vous pour un parallélisme, qui finalement n'avait pas pu être fait et même pas un coup de téléphone pour nous prévenir, nous avions quand même attendu 1h dans les environs du centre auto. Et le receptionnaire devrait apprendre à être un peu plus aimable avec les clients. Nous sommes vraiment déçus. Cela faisait des années que nous allions chez eux. Tant pis, nous irons ailleurs à présent.

Personnel sympa mais côté mécano je suis pas tombé sur une flèche

Un garage non professionnel, tout est bon pour fait raquer le client et le prendre pour un con

Compétents, prix honnêtes. Et PATIENTS 👌👍

Il y a du choix

Boutique où l'on trouve de tout pour la voiture l'atelier personnel sympa et travail sérieux à des prix compétitif

Magasin sympathique

Employés agréable et disponible pour nous aidé

À son ouverture c était bien. Maintenant y a pas un choix terrible, peu de stock, côté garage déjà 3 mauvaises expériences donc j y vais quand je n ai vraiment pas le choix...

Bien

Toujours de bons conseils et en plus avec le sourire.

Suite à une mauvaise prise en charge d'un concessionnaire, me voila chez Leclerc auto réparation ! Sur quelques années, nombreux travaux effectués chez eux, roulement, embrayage, vidanges, freins, pneus etc... aucune déception pour l'instant ! Si l'accueil est tjr fait par le même responsable, les mécanos changent souvent, ils sont jeunes, à la page, et sympathiques ! Les tarifs sont compétitifs, je signalerai juste de faire le tour de votre véhicule avec le réparateur avant sa prise en charge et de noter ensemble les coups sur la carrosserie, sans certitude que ce ne soit pas un client sur le parking mais moi j'ai récupéré un léger nion sur mon aile arrière à la reprise de mon véhicule.

Bien

Bcp de choix

Nickel

Beaucoup de pieces pour peugeot mais peu pour renault

Compte client ... ?? Geste commercial ... ?? Travail propre et bien fait ... ?? Communication entre collègue ... ?? délai rapide ... ?? Rien de tout ça, et pourtant j'ai lâché à plusieurs reprise des gros billets de 300€ (pneus, entretien etc ) aucune considération. Et alors en prime, nous avons un monsieur d'une gentillesse extrême qui s'occupe des rendez vous. Je vise qu'une personne sur l'équipe. Allez chez les petits garages du coin, vous serez carrément mieux reçu et la travail sera bien fait. Au bon entendeur.

C'est pas des violants. 1h pour changer 2 pneus. Il faut pas abuser

Nous avons fait l'acquisition d'une remorque. Alors que le vendeur nous disait qu'il l'avait en stock, nous nous sommes rendus compte qu'il nous avait vendu la remorque d'exposition avec feu arrière cassé (changé aussitôt). Après beaucoup de discussions, un échange (neuf contre expo) a été effectué un mois après. Un courrier a été envoyé à Monsieur le Directeur mais aucune réponse de sa part. Pas très relationnel, ni commerçant. Magasin à éviter.

Bonsoir ; alors franchement le moins cher sur le tarif pneu(sur 3devis ) mais 1semaine d attente avec pseudo panne informatique si tu n appelle pas baaa tu sais rien ...600eu de pneux ;pneux neuf même pas nettoyer (graisse) je parle pas de jantes histoire de montrer un travail bien fait ...non..mais j en pensse pas moins ... et donc au final lavage des pneux et jantes en plus ...sympas pour 600eu sa donne envie de revenir ....

Pourrait être mieux malgré la publicité mensongère

Vendeur pas sympathique et condescendant. Je vais plutôt aller voir un indépendant qui prendra 30 secondes pour répondre à mes interrogations. Nous ne sommes pas tous des pros de l'automobile...

Trop long dans les commandes

peu de professionalisme...pousse le client a changer des pieces sans diagnostique prealable...oublie d ecrou lors d un changement de pneu...je n y retourne plus...

Bon magasin, On y trouve beaucoup de choses.

Très bien reçu

Le personnel est convivial et à l'écoute. Les prix sont correct

Personnel accueillant et professionnel

Délai d attente au comptoir atelier très long. Mais personnel agréable.

On y revient en toute confiance

Rien à redire, efficace et sérieux

On trouve tout ce qu'il faut faut pour entretenir son véhicule. Les vendeurs sont disponibles.

Petit problème après une vidange, mais réaction très rapide du centre auto pour récupéré le problème.

Pas beaucoup de référence, mais un prix juste (ou pas)

Personel sympa