E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Beau magasin belle surface

Bonjour, Étant venu pour faire changer mes 4 pneus à l'approche de mon Contrôle Technique, ma voiture a nécessité une contre visite car il s'est avéré que mes pneumatiques avant, monté en même temps que les pneus arrière n'étaient pas adaptés. Mes pneus avant étaient de trop petites dimension. Sans la visite au contrôle technique, je roulerai toujours avec des pneus qui pourraient détériorer mon véhicule ainsi que mettre en danger ma sécurité. Après vérification, les pneus étaient toujours dans leur stock mais personne ne m'a prévenu. De plus l'équilibrage n'avait pas été fait correctement, le volant de ma voiture tremblait à une vitesse supérieure à 80km/h. La valve électronique d'un pneu avait également été cassée pendant le changements des pneus. Elle a été changée mais à provoqué un affichage d'un témoin de défaut de pression des pneus. La réponse a été la suivante le témoin va s'éteindre tout seul, nous n'avons pas réussi à l'enregistrer avec notre balise. Au final, la valve n'était juste pas adapté au pneu. Il m'aura fallu au total 4 allers-retours chez vous plus deux chez un autre garage. Pour que les réparations se fassent par le second garage car vous étiez incapable de trouver la cause. J'ai demandé un dédommagement pour la gêne occasionnée, les différents trajets effectué, l'immobilisation de mon véhicule mais je n'ai eu aucune réponse du commercial, à chaque relance la réponse était la même il est actuellement en vacances, il n'est pas présent ce jour. J'ai donc fini par laisser mes coordonnées afin qu'on me recontacte. J'attends à l'heure actuelle toujours son appel. Ce garage est à fuir pour son manque de professionnalisme envers les véhicules et la clientèle.

A eu affaire à Émilie, personne très désagréable, ont arrivent à 17h pour faire une carte grise pas de bonjour juste un c'est pourquoi, sur un ton désagréable, à partir du moment où l'ont a stipulé le mot carte grise ont à eu le droit à un soupire énorme, et sa dépend si le logiciel fonctionne et si VOUS avez rien oublier comme papier. Émilie ferait mieux de changer de métier. Très mal accueilli personne non chalente, désagréable, absences Total de politesse. Et un ennuis mortel en vers son travaille. Leclerc ferai mieux d'arrêter de faire le service carte grise ( 3 carte grise de faite là bas et toujours le même accueil )

Alternateur changé, rapide et efficace comme toujours ! Merci à vous.

Accueil impeccable.Service de même.Respect des prix annoncés.Tarifs imbattables

J'ai été bien reçu, et je n'est pas attendu merci pour le service

Efficace au niveau de l atelier...

Service plutôt bien même si la personne qui était au niveau du conseil client n'avait clairement pas envie de bosser

N y allez pas 30 min avant la fermeture. Ils avaient l'air tellement ennuyés que je les dérange qu'ils ne levaient même pas le nez pour me dire bonjour. Il a même fallu que je cherche partout une caissière ensuite, qui s est battu 5 min avec sa caisse, avant de me prendre mon argent. Froids et hautains jusqu'au bout en plus, alors que j'essayais de dépanner une voiture bloquée sur un parking et que j'étais venu en taxi - Je n ai montré aucune impatience, car c était moi qui avais besoin d eux, mais j ai pas apprécié du tout ! Au contraire de beaucoup, ils doivent faire trop d argent pour se permettre ce genre d attitude...

Pas très professionnel, premier rendez-vous prit pour changement d'une pièce, pas de rappel dans la journée mais seulement le soir lorsque nous sommes venu récupérer le véhicule pour nous dire que la pièce n'a pas été changée car ils se sont trompés dans la commande ! INADMISSIBLE.....second rendez-vous pour changer cette fameuse pièce,on m'annonce 1h de travaux je me présente donc 1h après et on me dit que le véhicule n'est pas prêt il faut attendre 3/4 d'heure de plus !!! Quoi ????c'est une blague ......😣 je ne vous conseille donc absolument pas ce garage !

Réparation dans les règles de l'art. Personnel professionnel.

Super... rien d'autre à dire !

Nul ! 👎

Devis respecté

Bon choix et rapport qualité prix intéressant. Travail soigné

Le personnel est très pro. Et vraiment bon rapport qualité prix. Je suis toujours satisfaite du travail effectué. Merci à vous.

Réactif et très bien conseillé. Je recommande

Essuie-glaces adaptable à mon véhicule ( bien spécifié sur la boite de l'essuie-glace ) non conforme à mon véhicule. De retour au magasin j'ai du payer 30€ plus cher d'autres essuie-glaces sans d'autres choix, sans aucun geste et ni sourire.

J ai réservé en semaine le soir pour le lendemain sans problème.

Rapide et professionnel!

Très bons conseils

Je suis venue pour une crevaison de mon pneu du à une vis. J'ai donc roulé jusqu'au garage avec mon pneu de secours. J'ai demandé à faire réparer ou changer la roue crevée. Lorsque je suis repartie, j'ai été très surprise de trouver dans mon coffre la roue crevée à la place de ma roue de secours encore utilisable. Je suis retournée voir le garagiste, celui-ci m'a indiqué que personne ne lui avait communiqué qu'il y avait une roue crevée dans ma voiture. Il a donc changé la roue de secours sans même regardé ma roue crevée alors que c'était pour cela que je m'étais déplacée. Je ne trouve vraiment pas cela professionnel. La voiture est un bien indispensable et cher alors je souhaiterais qu'on fasse les réparations demandées au lieu de jouer avec celle-ci. Aucun membre du garage ne s'est excusé pour cette erreur. Je ne reviendrais pas et je ne vous conseille pas d'aller dans ce garage.

Plutôt bon rapport qualité prix. Pour l'accueil c'est pas l'extase, pour être gentil

Très gentil

Très bon accueil, rdv à l heure. Super

Excellent accueil, très bon conseils

Je préfère me taire ;)

Location d’un camion 8m3, le voyant moteur s’allume dès les premiers kilomètres et la camionnette ne cesse de sonner dû au voyant allumé. Je contacte alors directement le centre auto Leclerc qui me dit de repasser pour voir le problème. J’arrive le chef d’atelier ne regarde même Pas le moteur, les niveaux,… il branche la valise pour essayer d’enlever le voyant. Mais il n’y arrive pas. Je lui dit donc que je ne souhaite pas reprendre le véhicule et j’ai le droit à des commentaires de la part de la dame qui s’occupe des contrats de location qui me dit « ce n’est pas grave le voyant moteur, moi aussi sur ma voiture il s’allume tout le temps. » Je me suis donc retrouvé sans moyen pour mon déménagement car ils ne m’ont pas proposé de me passer un autre véhicule. Et aucun geste commercial n’a été fait de leur part. Moral de l’histoire: Si le voyant moteur de votre voiture clignote ne vous inquiétez pas c’est normal !

J'ai commandé une pièce qui est un support de radio pour Seat chez eux au bout d'une semaine j'y retourne le monsieur m'a dit qu'il n'a toujours pas commander la pièce alors que j'ai payée 40€ la prochaine fois j'achèterai le support sur internet sa sera plus rapide je suis vraiment déçu

Toujours aussi professionnel, sympathique et à l'écoute. Bon rapport qualité prix

Magasin propreté, mais manque quelque pièce détaillées

En vacances du Royaume-Uni. J'avais besoin de deux pneus neufs après une éruption. Les deux femmes ont été très serviables, les pneus ont été montés et équilibrés très rapidement à un bon prix.

L'accueil niveaux atelier pas aimable du tout intervention qui aurait dû durait 2 h au final une journée prévenu à la dernière minute par conte caissière gentille et chef d'atelier très compréhensible je ne recommande pas et devis bien respecter malgré un temps plus long voilà bonne journée à tous

Garage propre

Magasin avec parking et très bien pour les handicapées

Des bon à rien il connaît rien en essuie-glace vraiment bon à rien . Faut changer votre équipe au Leclerc . Quand demande service renvoie la balle au autre .

Parfait Je recommande

Intervention rapide et efficace prix très abordable Je vous conseille se garage

Personnel de l'accueil atelier pas du tout aimable. Les mécaniciens ont oublié de rebrancher le compteur du véhicule lors du remplacement du kit d'embrayage.

Bonsoir, j'ai appelé à l'ouverture Vendredi dernier et j'ai eu la bonne surprise de voir que les pneus qu'il me fallait étaient disponibles et le montage était possible le jour même à 17h00. Super car j'avais un peu oublié cette nécessité et je me suis inquièté en craignant un délai de quinze jours ou plus. Du coup, rassuré par la disponibilité, l'efficacité et le respect de la prestation annoncée. Je recommande 👍.

Très satisfait du service rendu!! Je me suis présenté en urgence suite à des bruits suspects sur des rotules de direction. Le patron, très aimable, m'a gardé mon véhicule, en estimant que ce n'était pas prudent de reprendre la route avec une voiture dans un tel état! Tout a été mis en œuvre pour que je puisse rentrer chez moi à moindre coût!! Merci beaucoup!! Il y a quelques mois j'étais venu pour un remplacement de courroie de distribution : très bon rapport qualité/prix!! Je recommande!!!

J'ai trouvé ce que je cherchais avec le conseil en plus, top.

Les étoiles sont pour les réparations quant à l'accueil j'en met aucune. Moquerie à ma demande que la personne porte son masque . Pas de réponse à mon bonjour à mon arrivée....

Bien

Top, j'y ai changé mes roue de voiture. Rien à redire. Merci à l'équipe.

Parfait...professionnalisme et écoute... Merci

Personnel très sympathique et efficace tarifs très correct

J'ai acheté un balai d'essuie-glace. Je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon après avoir ouvert l'emballage. Ils l'ont remplacé sans problème et ont monté le balai eux-même. J'ai même eu la différence de prix en espèces. Sympa

Super accueil, et dépanné rapidement, merci

Bien

Bon niveau de service

Pour ma part j'ai été bien accueilli et une vendeuse m'a bien conseillé je vous le recommande

Personnel sympathique. Acceuil avec sourire

Très bien bon tarif

Bof

A fuir! Plusieurs soucis après un changement de pneus. Sans compter qu'il a fallut que j'y retourne 3 fois! C'était limite de ma faute que ma voiture ne tenait plus la route après le changement de pneus ! Une honte ! Je déconseille fortement.

Correct mais beaucoup d'attente

Les hôtesses d'accueil ne sont pas aimables, aucune politesse à chaque arrivée dans le magasin. Le patron est hautain, il se persuade de toujours avoir raison. Le devis n'a pas été respecté, obligé de revenir à plusieurs reprises. Un point positif pour le chef d'atelier qui a su m'expliquer gentiment les choses et qui est très sympathique sans monter sur ses grands chevaux comme le patron. Je ne recommande pas !

Toujours bien accueilli et conseillé avec des tarifs abordable. Une équipe qui répond présent en cas d'urgence.

Personnel disponible et competent !

Mécanos compétents et à notre service...

Centre auto banal

Un peu d attente mais personnel disponible et courtois

Quel manque de professionnalisme, devis ou est apparu des lignes en supplément, les hôtesses ne sont pas aimables et que dire du responsable passer votre chemin au plus vite

Honteux inadmissible devis promis non respecté a éviter absolument. Personnel pas accueillant et pas aimable responsable dépassé. Méprisant pour le client dans le magasin.

Nous avons crevé vers 12 h, ils nous ont réparé le pneu juste avant la fermeture..un très bon accueil, ça nous change de certains garagistes parisien..

Accueil professionnel.

Dépannage en urgence très rapide.

Bonne Accueil, service relativement rapide en fonction des demandes. Tarif dans la moins voir interressant sur promo

Trouve de nombreux petits accessoire

Toujours à la disposition. Des employés sympas

Personnel sympa mais 120€ pour un vidange un peu cher non !!!

L'accueil n'est pas le plus chaleureux du monde mais ce n'est pas très cher

Très bon accueil et un rendez-vous pour un changement de pneumatiques obtenus très rapidement.

Au niveau des personnes qui bossent à l'atelier, l'accueil est bon. Mais alors le magasin en lui même et bien ça laisse à désirer franchement au niveau du personnel au niveau accueil et amabilité. Pas commerçant du tout. Je laisse cette avis par rapport aux faites que j'y suis allée plusieurs fois donc un constat général.

Très satisfaisant

Endroit agréable et personnel très serviable.

Accessibilité à tout les raïon facilement

Client bien accueilli et bien conseillé.

Cher

Super

Bien réparé, grand choix d'articles

Je suis très satisfaite de ce garage, ils sont très disponibles ,aimables ,efficaces et vous reçoivent sans rdv pour les réparations urgentes contrairement à celui de Sablé sur Sarthe qui est toujours débordé.

J'ai acheté des pneus garantis 2 ans qui sont refusé au contrôle technique car complètement HS alors que ceux-ci avaient que 10000 kilomètres. La garantie...faut payer quand même. Bien reçu et compréhensif à l'atelier mais la caisse atelier très désagréable se dit menacé dès qu'on lui parle. Le dossier n'est pas encore clos...car j'ai non réglé.

Personne serviable à l'écoute et honnête surtout

Super centre auto car fond toutes réparations bravo

Toujours pareil 15 jours pour changer une paire de pneus honteux. Obliger de filer au leclerc auto Laval rendez vous en 1 demie journée. Sûrement pas besoin de bosser pour une paire de pneus. Dommage

Relation client très bien. Niveau choix dans le magasin plutôt bien

J'y vais uniquement pour faire changer mes pneus. Un tarif défiant toute concurrence avec une garantie crevaison. Que demander de plus.

Accueil pro

Très pro, rapide avec des prix Leclerc.

Accueille super et travaille bien contente deuc

Promotion période de Noël sur catalogue très difficile à obtenir produit jamais eu au magasin.pour finir il ne se recharge pas retour pour garantie .il m annonce .Non réparable je demande un echange cela va faire 2 mois et je n ai toujours pas mon article bien compliqué. Et toujours une excuse à entendre c est dommage

Je recommande

Accueil ,conseil et réparation satisfaisant Jamais de surprise sur la facture

Nous avons pris rendez-vous pour changer les pneus de notre voiture. Le rendez-vous a été respecté. Rien à redire

Très bonne accueil et très sérieux

Qualité, choix, services au RdV

Pratique

Aimable

lamentable ne mérite meme pas la note de 1 échange pneumatiques avant je reprends mon véhicule et au freinage vibrations tres importantes dans la direction retour à l'atelier le technicien essaye le véhicule et me dit que mes disques de frein doivent etre voilés. retour à l atelier démontage des roues il me dit que les diques sont usées et que le problème vient ce ça. le véhicule était passé au controle technique 2000kms auparavant et rien n avait été détecté. devant mon mécontentement et après observations sur la facture il dit que le chef d'atelier absent me rappellera le lendemain matin. le lendemain pas de rappel du chef d' atelier je le rappelle donc le soir et il me dit que cela vient des disques qui sont usés. avant le changement de pneus il n' y avait pas de tremblement dans la direction pour moi cela vient du serrage des roues sur les disques. on m' a répondu que cela n 'était pas possible. don atelier à éviter

1 étoile car je ne peux pas mettre zéro !! Rdv pris pour changer des pneus et armortisseurs. Pas les bons pneus déjà... donc pas installés et les jantes rangées dans le coffre retrouvées avec les sacs de protections déchirés et remis à la va vite. Première et dernière expérience, ça c’est sûr !

Petit prix , rapide et efficace!!!

accueil souriant et service rapide

Mes 4 étoiles veulent tout dire !

Ils font du bon travail propre et soigne en plus très bon acceuil

Changement de 2 pneus, aucun problème, fait en 30 min.

Vraiment très fort ma mère a emmener sa voiture et il on pommer les clés.. si vous voulez perdre votre temps aller laba

Très bien et prix confortable dommage qu'il ne fournissent pas un véhicule de prêt obligé d'aller voir ailleurs pour certains travaux 🤔

Ce faire réclamer 40 euros un mois après avoir payer la facture du jamais vus. Depuis quand on doit payer un mois après les erreur de saisie du personnel incompétent ! Quel dommage je n y mettrais plus les pieds.

Tres bonne equipe et bien servie

Parfait, rapide et pas cher je recommande

tb accueil, tb conseil

Responsable de magasin nul et aucune diplomatie. Ne recommande du tout ce garage car au final on paie deux fois plus que ce qui était prevu initialement. Passer votre chemin.