E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Merci à l'équipe qui s'est chargée de mon opel corsa !!!! je suis sûre que vous voyez laquelle !!!! Depuis 3 mois j'enchaine les galères avec cette voiture. J'ai principalement eu à faire avec le chef d'atelier qui est très sympathique, pédagogue, disponible, c'est vraiment agréable ! Merci beaucoup pour votre patience, vos conseils, le temps que vous avez passé à essayer de trouver des solutions. Merci à toute l'équipe.

Vitre latérale conducteur qui descend et ne remonte plus jeudi à 18 h 30 devant le centre auto. Prise en charge immédiate et sans rendez-vous par un jeune fort sympathique et compétent qui m’a permis de repartir avec une réparation provisoire Encore merci à lui

Accueil désagréable et trop d attente avant que l on s occupe de vous !!!

Toujours très satisfait de ce centre auto

A fuir !! J'ai fait changer un soufflet de cardan. Résultat au moment de faire le contrôle technique dans un autre garage quelques jours après, la rotule était très mal serrée. La roue aurait pu partir à n'importe quel moment, une faute très grave du mécanicien. Un accident aurait pu arriver !! Manque de professionnalisme. Comment peut-on oublier de serrer un élément vital !! Je ne reviendrai pas dans ce centre auto.

Le montant de ma facture à payer était différent de ce qui m'avait été annoncé lors de la prise de rendez-vous

Nous avions changer les pneus arrière de notre voiture il y a moins de 1 ans qui sont sous garantie. En appelant plusieurs fois nous tombons toujours sur le même message qui dit de rappeler ultérieurement. J'ai donc contacté le centre auto leclerc de Saint orens qui l'a m'a répondu directement sans me faire patienter et nous avions un rdv dès le lendemain et le pneu endommagé était changer. Apparemment vous n'avez pas besoin de clients.

Bonjour, J'ai appelé pour prendre rendez-vous pour une vidange et plaquettes de frein avant car elle faisait du bruit mais je n'étais pas sur 100%. Étant pas sur, la conseillère m'a dit qu'on ferait la vidange et qu'il feront le tour de la voiture lors de la vidange pour me dire si il y a des travaux à prévoir. (Point de contrôle habituel). Au moment de payer je demande si il y a des choses à prévoir et a ma grande surprise il y a juste marqué plaquettes de frein à vérifier.... Donc aucun points de contrôle vérifiés... J'ai fait un mail par la suite pour avoir un devis pour plaquettes de freins avant et arrière et en leur notifiant mon mécontentement lors de mon dernier passage. Aucune réponse....donc très mauvaise expérience... maintenant je payerai peut être 30 euros de plus ailleurs mais j'aurai un minimum de suivi...

Commande des pneus sur le site internet de leclerc, rendez-vous direct sur le site et contrôle parallelisme gratuit à la pose, le tout dans le temps. Bravo à l'équipe :)

J'ai roulé avec un pneu crevé jusqu'au centre . J'ai été reçu par une personne fort antipathique, j'ai voulu simplement un peu d'aide pour remplacer mon pneu et elle me renvoyait vers leur concurrence car pas de place sur son planning, mais comment y aller avec une roue crevée?. Heureusement un autre employé qui à vu mon désarroi m'a aidé..

Super mais difficile à contacter.

Très bon accueil et professionnalisme, j'ai crevé et un mecano Pierre pour ne pas le nommer sans rdv m'a changé la roue avec le sourire et du professionnalisme. Ces conseils ont été aussi precieux. Je recommande vivement Leclerc Roques a Toulouse. Vopouvez y aller les

Grand centre auto avec beaucoup de références, de plus le personnel est très accueillant.

Accueil parfait, prestation au top : efficacité conseil bienveillance, rien à redire ! Merci pour l'accueil, et merci à Mathieu !

Accueil bienveillant, je dirait même parfais et prestation au top de la part de Mathieu ; qui a également su être à l’écoute et de très bon conseil Je recommande vivement ce garage! Merci! 😃

En passant par hasard à ce centre auto, je me suis adressée à un mécanicien pour lui demander où regonfler mes pneus. La personne m'a gentiment proposée de me le faire et s'est rendue compte que j'avais une crevaison lente. Il a procédé à une réparation temporaire en y mettant une mèche. Je tiens à remercier ce Monsieur pour sa gentillesse et pour ce service GRATUIT. Je dois penser à changer mes 2 pneus arrière et ne manquerai de revenir dans ce Centre auto. Merci beaucoup.

Bon garage surtout le chef d'atelier

Acheté sur conseil d’un vendeur un bidon d’huile haut de gamme supposé compatible avec mon véhicule. Le véhicule passé en atelier dans la semaine, il s’avère que l’huile achetée n’est pas compatible avec le moteur. Heureusement le bidon n’a pas été ouvert. Par contre au moment de payer, le justificatif n’a pas été imprimé. Impossible de faire reprendre l’article, malgré les traces horodatées du paiement en CB via Apple Pay. Le sentiment de se faire bien bananer Centre à éviter pour les conseils et même pour l’accueil qui est réservé au client… Dommage c’était pas loin de la maison. Prochaine fois, feu vert, point S ou un autre centre.

Bon accueil et très bons conseils pour l'achat de chaînes à neige

Très très déçu de la prise en charge de mon appel à l’accueil. J’appelle pour avoir des informations concernant un casque de scooter et je suis restée en attente presque 15minutes sans avoir de retour. Je rappelle et personne ne prend ma communication. Pas sérieux.

Bonjour j'ai voulu retourner les chaussettes a neige tous neuf pas utilisé acheté il y a moins d'une semaine, ils ne font pas davoir et ni remboursement. HEU comment dire c'est pas très commerçant étant donné que le produit est intact et non ouvert dans l'emballage. Dommage pour eux j'étais un bon client .

On trouve du bon matériel à un prix intéressant

Merci beaucoup à toute l équipe, j ai été pris en charge immédiatement, j'avais 2 pneus crevés sur mon utilitaire, ils étaient en stock, j'ai pu repartir dans l'heure Je recommande fortement 👍

Bon accueil. Mécano sympa, nouveau me semble t'il.

J ai changé mes pneus rien a dire. J ai demandé que l on vérifie la pression de mes 4 pneus voyant pression s allume 2 h après être partie pression avant 2.5 arrière 2.1 !!!!

Je viens de faire changer pneus avant et j ouvre mon coffre et tout est en vrac dedans!!!! Il devait chercher écrou anti vol qui était sur siège avant passager!!j espère…

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour une simple prise de RDV, votre prise de RDV en ligne (là où vous redirigez vos clients insatisfait du service téléphonique) est long et fastidieux, beaucoup d’informations sont demandées et on ne les sait peut être tout simplement pas … Bref heureusement que vos concurrents ont une ligne téléphonique fonctionnelle

Plus de produit mousse pour le lavage véhicule.. ce n’est pas la première fois que ça arrive ! 40 minutes au comptoir pour ce faire rembourser 2€!

L attente a la reception est trop longue je suis repartie sans prendre rdv pour mes pneumatiques ne repond pas au telephone le personnel a l air fatigue et pas tres motive decevant et ne donne pas envie

L'attente à la réception est beaucoup trop longue. Après une prise de contact avec la responsable qui passait dans un rayon j'ai bien compris qu'elle n'en avait rien à faire. C'est pire qu'à la Sécurité sociale! Atelier pour retraités qui ont du temps.

Merci pour la prise en charge rapide et efficace. 👍👍

Plaque immatriculation dispo tout les départements et moins chères. Homologué.

Bonne prestation, prix (des pneus ) très abordables, pas de retard niveau horaire. La carte Leclerc fonctionne en plus pour bénéficier des avantages.

Personnel très sympa, cool à l'écoute. Prix corrects RAS

Merci à vous pour votre disponibilité et votre aide lors de ma panne. Je vous remercie de m’avoir aidé à diagnostiquer ma panne et de prendre le temps de m’expliquer correctement.

Pour le magasin auto, je félicite l'accueil et le service de ce personnel , serviable et souriant, des vendeurs jusqu'à la caissière vraiment très agréable. Aujourd'hui, j'avais besoin de changer mes balais d'essuie-glaces. Ayant oublié mes lunettes j'ai demandé de l'aide à un premier vendeur qui a vraiment pris le temps avec moi pour trouver le modèle. Et comme mon modèle n'était pas référencé, après mettre au comptoir pour tenter d'avoir un référencement, sans l'avoir obtenu par l'ordinateur, problème d'année de construction du véhicule, pour s'en assurer un autre vendeur s'est proposé de se rendre à mon véhicule sur le parking pour prendre les mesures du balai au plus juste. Dans le même temps, il m'a expliqué comment les changer et grâce à cette écoute et ce service j'ai pu acheter un produit sans risque de me tromper, de revenir pour l'échanger et de plus je l'ai posé sans difficulté. Un grand merci à vous qui avaient vraiment été très serviables.

Accueil super comptoir super choix sur les produits super en revanche la présentation atelier 0 pointé le coffre a était retourné pour chercher écrou antivol alors qu'il était poser à avant du véhicule une fois sur le pont pause syndicale je suppose tous devant la voiture en train de discuter prestations beaucoup trop longue

Très sympa. On m’a aidé a trouver ce que je cherchais

Personnel peu accueillant, mauvaise communication. Je dois m’amuser à chercher mon véhicule sur le parking une fois la prestation finis. Je déconseille.

J ai acheter une batterie il y a 1 ans a peu près elle a lâcher j aimerai avoir quelqun au téléphone et bien super vos réseaux 1h que j appel au moins une dizaine de fois et personne je pense que je vais allez me faire voir.👍👍👍

Un grand merci à Cédric à la réception et Mathieu à l'atelier pour leur accueil, leur conseil et leur professionnalisme. Venant de Bordeaux pour le WE et en galère avec le Qashqai, ils ont su faire ce qu'il faut. Au top !

Un grand choix concernant les produits pour votre véhicule Personnel au petit soin👍🏻

bon la réactivité du comptoir technique n'est pas leur point fort,même s'il n'y a pas de clients.

Problème après un lavage ( constaté de retour à mon domicile). Impossible de joindre qui que ce soit( essayé sur plusieurs jours). J'ai abandonné.

J'achète un bidon d'huile de moteur de la mauvaise réf, on me dit que je ne peux le changer QUE dans le magasin d'origine... On a changé de siècle et on ne ma rien dit ??!!

Bon accueil de l intervenant (pose attelage). Le seul bémol le manque de prévenance qd le travail est fini.

Vraiment très sympatiques et professionnels! Un grand merci à Matieu et Kévin... Vous avez gagnés un nouveau client 😊

Merci à Mathieu et Kévin pour leur professionnalisme Je reviendrai pour l entretient de ma voiture car vous m avez prouvé par votre aide que vous méritez ma confiance

O top, en panne de batterie dépannage au top chef d'atelier super gentil, et Kevin est a été formidable et professionnelle. Je recommande

Bonjour, impossible de joindre quelqu'un pour un rdv vidange....

Obligé de se déplacer pour avoir un rendez-vous ? Mais à quoi sert votre ligne téléphonique et vos mail ? Marre d’appeler 36 fois tous les jours pour une boîte vocale au bout du fil.

Comme neuve ! Un grand merci Hervé

J'adore ce Centre Auto. Prix défiant toute concurrence ey beaucoup de Choix

J'ai été très bien accueilli et ma voiture très bien prise en charge sur la partie réparation et technique. Côté caisse c'est quand même un peu lent et le site internet est tres complexe mais globalement ça va. Je n'irais plus chez la concurrence pour les réparations qui rentrent dans leurs prestations

Ils ont un assez bon accueil, malgré une attente au comptoir atelier. Ils sont raisonnable rapport qualité/prix. Fin Juin j y suis allée pr une crevaison lente, ils ont mis une mèche. Manque de pot, mi-Septembre ça fuit 1peu, j y suis retournée, ils ont réparé ça avec un champignon et ont eu l'honnêteté de ne pas me faire régler la prestation. J apprécie, c est commerçant.

Je tenais à remercier l’équipe du centre auto de Leclerc roque avec qui j’ai eu à faire de l’entrée au garage en passant part le coin pièce auto où tous le monde a était avenant est clair sur se qui est potentiellement possible de faire ou pas , les conseils avisés des mécanos merci d’avoir étais honnête est de votre professionnalisme . Un grand merci 🙏

Je viens de récupérer ma voiture laissée pour un entretien intérieur et extérieur, elle est comme neuve. U n travail vraiment soigné, de qualité fait par des personnes souriantes et agréables. Je recommande vivement le centre auto pour le nettoyage des véhicules.

A fuir ! Rdv pris à 9h30, je passe a 10h30. Je demande un devis pour les réparations, et la pas d’Internet. La dame me demande mon mail pour m’envoyer le devis dans la semaine, j’attends toujours ! Impossible de les joindre par téléphone… et bien sûr j’ai réglé 30€ pour rien !!

Je ne noterai pas pour la mécanique ou l'espace vente , car en toute franchise je ne suis pas cliente Je note 5 étoiles, pour la gentillesse de la vendeuse Mon compagnon avait oublié sa carte bancaire dans la machine pour payer le lavage automatique des véhicules. Cette dernière nous l a trouvé et restituée , oufffff !!!! Merci à elle

Honteux. J’avais rdv a 11h45, vu le prix du carburant et les chaleurs actuelles, j’ai préféré appeler avant de me déplacer pour confirmer mon rdv, une dame m’a sèchement confirmer l’horaire par téléphone. Une fois arrivé, cette même dame me dit que mon rendez-vous est annulé à cause des chaleurs, et me soutient que ce n’est pas possible que quelqu’un ait confirmé cela juste avant (je suis donc une menteuse ..?). On se fout littéralement de nous. Et malgré son erreur, elle n’a même pas été aimable. 30min de route pour rien merci !!

Bravo, super prestations avec une personne bien sympathique Je reviendrai sur et certain..

Tunnel de lavage et personnel lavage très professionnel c est rare de nos jours

Très beau magasin, beaucoup de référence, pas comme celui de montargis amilly ...

Mon expérience : j'avais besoin d'un renseignement sur mon véhicule, un mecanicien très cordial m'est venu en aide. Merci d'être à notre service sans rien attendre en retour, très bien.

Nous sommes venu en catastrophe après un dépannage pour faire changer la batterie de notre 508 RXH. Pas de place disponible mais le chef d'atelier nous a accueilli aussitôt avec son équipe entre 2 rendez-vous pour nous la changer. L'accueil fût excellent, personnes extrêmement sympathiques et professionnelles. Je recommande sans aucune hésitation.

Une équipe sérieuse, sympathique et arrangeante. Merci encore pour votre aide et d’avoir bien voulu prendre en charge la réparation du vélo électrique que j’avais acheté dans un autre Leclerc l’auto (qui devrait d’ailleurs prendre exemple sur vous en ce qui concerne le professionnalisme…) Vraiment top ! A bientôt !!

Grand merci à Hervé pour avoir rendu ma voiture étincelante, intérieur comme extérieur ! Votre travail méticuleux et attentionné mérite ces éloges. Je suis vraiment impressionné par le niveau de propreté et de détail que vous avez apporté. Votre passion pour votre travail se reflète clairement dans le résultat final. Merci encore pour votre sympathie et pour cet excellent service !

hier, le 7 aout j'ai éssayé d'appeler une dizaine de fois sans que personne ne réponde, donc j'ai fini par me déplacer vers 19h40 je crois, j'habite à 45 mns du centre car je voulais faire changer l'autoradio et en faire effectuer la pose donc prendre rdv, je voulais appeler pour ne pas me déplacer pour rien, ce qui s'est quand même passé, car la dame blonde, pas plus aimable et souriante que cela qui m'a reçu, m'a répondu qu'ils n'avaient personne pour la pose !! ce à quoi j'ai répondu que j'avais 45 mns de voiture pour rien et que personne ne réponds au téléphone !! ils ont beaucoup de monde m'a t'elle répondu , elle s'en foutait visiblement ....

Accueil très sympathique et chaleureux. Bien a l'écoute du client. Personnel très professionnel. Rapidité, efficacité, réactivité. Bravo!!!!

Nul à fuire j'ai pris rdv pour une recharge de clim et en récupérant mon véhicule il l'on dit que il ne pouvait pas la remplir sûrement une fuit j'ai porter la voiture chez un vrais mécano et la clim à était rechargé sa's problème me leur faite pas comfiance

Garage professionnel, accueil chaleureux, prix compétitif, disponibilité, Responsable de site investi et pro. Je recommande sans hésitation. Il m'a fallu beaucoup de temps pour trouver un endroit où me fidéliser pour l'entretien de la voiture. J'ai enfin trouvé chez e leclerc Auto Roques! Testez vous même

C’est sûre, y’a embouteillage au téléphone mais lorsqu’on est sur place on comprend pourquoi !!! Je suis tombée sur une femme très compréhensible et très disponible pour me donner un rdv … et en juillet c’est pas évident !!!!

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré de nombreux essais infructueux ce jour, ça devient infernal de ne plus avoir d'êtres humains au téléphone !

Visite ce jour..voiture impeccable, très propre, nettoyage en profondeur et le résultat est excellent pour un prix tout à fait correct au regard de la prestation plus que satisfaisant. Je le recommande vivement à tout le monde, votre voiture sera nickel, comme si elle était neuve ! N'hésitez surtout pas à confier votre véhicule à Hervé qui plus est, est super sympa!!! »

Je remercie le professionnel qui m'a dépanné mon véhicule pour un bruit au disque de frein causé par un caillou qui s'était logé entre le disque et les plaquettes. Intervention rapide et efficace malgré l'heure tardive 19h30

Un Grand Merci au Chef d'Atelier ! J'étais en panne à la pompe à essence et je ne pouvais pas redémarrer ma voiture. Il a pris le temps de venir m'aider, panne éle'ctronique, et j'ai pu repartir avec mon véhicule. Il ne m'a rien demandé pour cela. Je reviendrais les voir en toute confiance une autre fois. Christine

Immobilisée faute de batterie devant ce centre, je me suis retrouvée désespérée lorsque la dame de l’accueil m’a annoncé qu’ils étaient complets ce jour là. En voyant ma détresse elle a pris le temps d’aller demander a un mécano s’il pouvait m’aider. Chose qu’il a faite en 2 temps trois mouvements. Merci mille fois pour votre humanité à tous ce jour là. J’ai pu arriver à l’heure a mon travail 🙏

Très bonne prestation, à l'heure, mecanicien contentieux prix moins cher qu,allieurs

Accueil très sympathique même sans rendez vous. 2 fois pour une vérification des niveaux et des pneus; très bien! tout est fait avec sérieux! je recommande

Service lamentable et pas sympathique du tout... Assez étonnant... Impossible de savoir quel est le prix du remorque ou d'un accessoire.Excuse donnée : la personne n'est pas là, revenez demain. Aucun tact! Il y a un problème de management dans ce magasin autoleclerc. Chaque employé doit savoir orienter le client et ne pas se contenter de parler de ses problèmes perso ou d'organisation. Merci de revoir votre esprit d'équipe. Un client calme et sérieux mais dépité.

Accueil sympathique. Mécanicien sympathique aussi. Intervention rapide et prix correct. En revanche, les membres de l'accueil sont débordés donc il y a de l'attente. De plus, au moment de payer, on m'a dit d'aller au fond du magasin (j'ai du faire la queue) juste pour qu'on me dise que je devais me rendre à la caisse pour régler finalement ! (Et encore la queue). Donc payer était la partie la plus difficile et frustrante au final ! Je pense qu'il faudrait embaucher une personne de plus pour soulager l'équipe et améliorer le temps d'attente pour les clients!

Je souhaite remercier le centre auto et en particulier le chef d'atelier qui a réparé gracieusement et avec beaucoup de sérieux une plaque declipsée après un choc sous la voiture. Je fais mes révisions régulièrement sur ce centre auto et j'en suis très content.

J'ai changé 2 pneus avant avec un garantie 2 ans offerts soit disant Ils m'ont donné un papier pour se connecter sur le site pour activer le certificat adhésion Je me suis connecté 10 fois pour l'activer rien a faire ..je me suis déplacé au magasin ils ne peut rien a faire il faut absolument sa soit activer sur le site Je leur contacte par téléphone j'explique mon cas elle me répond qu'elle peut rien a faite faut passer par le site Leurs systèmes de garantie c'est des mensonges AUCUN GARANTIE DE PNEUS

Merci à Mathieu le mécanicien qui a été très professionnel et qui a répondu à mes attentes lors d’une panne plutôt complexe je recommande vraiment

Impossible de prendre un rendez-vous pour une simple vidange après plus de 10 appels sur plusieurs jours. La personne qui répond dit laconiquement : je vous reprends, puis ça raccroche au bout de 30s. Quand elle répond vraiment, elle ne laisse pas le temps de dire je veux prendre un rendez-vous pour une ..., coupe la parole et indique transmettre l'atelier, qui ne répond jamais. La réservation en ligne est un site tiers, qui ne donne pas de prix, et demande une quantité d'infos qui n'ont rien à voir avec le rendez-vous demandé, attention donc à ne pas fournir ces informations à ce site tires pour éviter du démarchage derrière. Bref, un désastre sans nom avant même de commencer... Même les plus mauvaises banques en ligne n'arrivent pas à ce niveau de médiocrité de contact téléphonique et de gestion des clients prospects, ils peuvent donc prétendre au championnat du monde dans ce domaine. EDIT : nous sommes 1 mois plus tard, et toujours aucune réponse du service atelier après plus de 50 appels sur plusieurs jours à plusieurs heures, donc la direction arrêtez tout et essayez au moins d'appeler à toute heure pour confirmer que le standard rejette délibréremment les appels, c'est grave à ce stade... L'atelier doit donc avoir beaucoup de créneaux disponibles comme cela tout le monde est content, la solution est toute trouvée, bravo les artistes !

Bonjour, Suite à un rendez vous pris en ligne le vendredi 24 février 2023 a 13h45 pour le changement de mes plaquettes avant tel a été ma surprise en arrivant chercher ma voiture que les travaux n’était pas réalisé sans aucun explication Je me suis rendu voir le responsable d’atelier qui me soutenez qu’il fallait changer les disques déjà changer au mois d’août 2022 Aucun coup de téléphone pour me prévenir et surtout un manque de professionnalisme Madame Sandy n’envoyez pas vos excuses par mail mais en sorte de faire le nécessaire vu tout les mauvais avis que vous recevez

Pardon, il y a un malentendu, cette appreciation ne vous était pas destinée, elle était destinée à un restaurant, et je ne comprends pas pourquoi elle s'est retrouvée à cette place. Je ne suis jamais allé dans votre établissement. Je mets 5 étoiles pour compenser. Encore une fois je vous prie de m'excuser.

Merci Leclerc auto a roques prise de rendez vous pour l'achat et montage d'un auto radios prise de rendez vous depuis 1 semaine arrivé a l'heurs du rendez vous aucune trace de rendez vous !! Pas grave nous dit le responsable, don des clefs du véhicule et attende pendant plus d'une heurs !! Au final pour nous dire désolé personne pour vous monter l'auto radios. 45 minute de route une aprèm midi de prise sur mon travail les frais de gazole voila le résulta! Responsable et direction atteintes d'un je m'en foutisme aigus , total rien pour arranger la situation. Encore merci Leclerc auto.

Une perte de temps et d'argent. Un contrôle visuel imaginaire parce que la voiture ne semble même pas avoir bougé du parking. Du coup attendez vous à payer 30€ pour un coup d'oeil, les yeux aussi ça coûte cher en 2023! Inadmissible.

Je met une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Entre l'accueil de l'atelier qui laisse à désirer avec la nonchalance totale de l'hôtesse de caisse, et le fait de payer 30€ pour un contrôle visuel de mon pneu alors qu'il est finalement réparable chez un concurrent. Prendre un rdv, attendre 45 minutes, payer sans être averti que rien n'a été fait sur la voiture et le voir sur la facture c'est inadmissible. À fuir de tout urgence, ce sont des gens malhonnêtes qui refusent les petites réparations pour pouvoir proposer sans vergogne le changement et la pose de deux pneus chez eux ce qui est bien plus avantageux pour eux que de mettre une simple mèche.

J'y suis allé plusieurs fois pour changement de pneus, révision voiture rien a dire ils font le job pour des prix corrects

L'accueil laisse à désirer trop d'attente entre l'atelier et la caisse. Ont nous signale que la voiture est prête qu'il faut aller en caisse et arrivé en caisse les clés et la facture ne sont pas là donc retour au bureau de l'atelier et ceux trois fois de suite. Grrrrr lamentable je déconseille vivement

Bon service au niveau mecanique en revanche attente interminable au guichet atelier. Ladame en caisse a ete tres agreable.

Un accueil très rapide courtois et très agréable ! Je recommande et j y retournerais sans problème

Le centre E.leclerc auto est super , accueil chaleureux, les renseignements demandés auprès du personnel gentil sont au top et de bon conseils. Franchement peu cher..je recommande sincèrement..

Je demande un devis pour changer uniquement les silents blocs avant de ma C5, sur avis du CT, prix 468,30€. Il me change tout. Triangle et silent bloc. De plus, il m'oblige de faire un réglage du parallélisme sinon, il ne me rembourse pas le devis que j'ai payé. (24,90) Je trouve ça un peu cher. Je vais donc voir au garage Delatre à Portet. Lui, me change que les silents blocs parce que les triangles de directions vont bien. Prix payé, 236,50€. Chercher l'erreur.

Je suis venue pour acheter des essuies glace,je n ai trouvé personne pour me renseigner j ai croisé une dame qui m a dit mais y a personne dans ce magasin...elle venait pour acheter une antenne de voiture...la dame de la caisse n a pas su lui répondre..et du coup cette personne m a aidé à trouver les bons essuies glace.

En plus d’être des charlatans, ils ne sont pas aimables. J’arrive à 18h40 au centre auto, pour acheter une batterie, je demande en caisse « il n’y a personne pour me renseigner ? » la caissière me répond que non les commerciaux sont tous parti, sachant que le centre ferme à 20h j’ai montré mon mécontentement en disait que c’était super agréable. La caissière se tourne vers son collègue et ricane en disant « j’ai envie de partir » . Cher madame si vous n’aimez pas votre métier, je vous invite à changer, les gens pas aimables ne sont pas fait pour être vu en premier plan dans un magasin. Revoyez sérieusement votre image.

Venu pour un pneu crevé, le pseudo technicien m'a dit pas réparable et pas le temps de lui parler, deja parti.... Dommage l'équipe du centre feu vert me l'on réparer. Du coup la révision a été faite chez eux.... Déjà 2 mauvaises expériences chez l'auto leclerc... Terminer

Je mets une étoile simplement à cause du comportement déplorable de la vendeuse à la caisse (dame blonde, d'âge mature) qui a fait preuve d'injustice à mon égard en faisant passer 3 personnes devant moi alors que j'étais présente avant eux! Malgré ma remarque, elle a fait la sourde oreille et a fait passer les personnes devant. Elle m'a humilié, je me suis sentie rabaissé et pas respecté, j'espère que cet avis sera vu au max !

accueil clients médiocre ! les employés de la caisse ne porte aucune attention sur les clients et finissent leur conversation avant d’encaisser. caissière désagréable et le prix de l’article n’est même pas le même que celui exposé en rayon.

Très pratique pour une petite intervention en urgence ou pour un changement d'huile. Équipe dynamique et grand choix d'accessoires et de pièces détachées sur place.

Ce centre auto Leclerc fait partie de mes préférés. Rapport qualité prix très bien placé, parfois même mieux que sur le Web. Une équipe courtoise, des employé(e)s sérieux(ses) dans leur travail, attentifs aux client(e)s et dévoués à les satisfaire. Ayant quelques notion en mécanique auto, je suis plutôt rassuré de m’adresser dans cet établissement.

3 étoiles car j’y suis déjà allée pour changer mes pneus sans aucun souci. Aujourd’hui j’appelle pour me renseigner concernant les tarifs de la vidange, on me répond que ce sera entre 60 et 85€ pour ma voiture, et lorsque je rappelle pour prendre rdv on m’annonce 102..j’explique bien que c’est seulement pour la vidange simple et qu’on m’avait annoncé un autre montant, mais la réponse reste la même🤔 j’appelle ensuite leclerc auto saint orens qui me dit que ça sera 89€..pas bien méchant mais pas cohérent..j’irai donc à saint orens !

Si vous avez un soucis au niveau des freins n'y allaient surtout pas... ils vous laisseraient littéralement crever... 2 diagnostiques, une pseudo réparation, bref je n'ai toujours pas de frein après 3 rdv la bas 👌 Prions pour que je n'ai pas d'accidents ! PS : je mets 1 étoile uniquement parce qu'il y a quand même des personnels qui sont sympas

Je me suis rendu au centre auto leclerc pour un devis pour un attelage.nous attendions avec plusieurs personnes au niveau de l'atelier ne voyant personnes arriver je suis allé en caisse demandé si une personne pouvait venir. Elles étaient 2 en caisse a papoter et la réponse a été oui c'est bon on arrive on peut pas tout faire on gère des problèmes... belle réponse je suis donc parti et ne remettez plus jamais les pied dans cette établissement recevoir et parler à des clients de la sorte est inadmissible !!!

Mettre de l’argent dans des machines de lavages qui marchent pas, que tout est plus chère aussi … le libre service sont mauvais. Cependant je ne connais pas les prestation annexes et donc ne jugerai que ce que j’ai vécu.

Je ne recommande pas du tout ! Une seule expérience nous aura suffit pour ne plus y retourner. Premièrement, impossible de les joindre par téléphone, il faut donc se déplacer. Ensuite, on vous donne rdv et quand on s'y rend le personnel n'a pas eu les mêmes consignes dont on vous a parlé lors de la prise de rdv donc obligé de reprendre un rdv. Les travaux effectués, la facture payée, on demande un document au comptoir pour notre assurance; on nous répond que lors de la prise de rdv nous n'avons pas parlé qu'il fallait éditer un document et donc qu'elle ne peut/veut pas le faire (document qu'elle nous a fait malgré tout et qui a pris 2 min à sortir....) Vérifiez si le petit outillage de votre voiture a bien été remis en place dans le véhicule car employé qui oublie de le remettre dedans. En bref pas sérieux du tout !

Problème à l'arrivée pour changer mes disques et plaquettes, ils n'avaient pas les plaquettes en stock. Après une petite discussion le responsable a trouvé une solution au problème et la solution apportée était satisfaisante. Un grand merci à Carole qui m'a accueillie ce jour là et a participé à la résolution de ce problème !

A éviter. Je dépose mon véhicule pour une recharge de clim. Je signe un devis. Quel ne fût pas ma surprise lorsque je viens récupérer mon véhicule. Le prix a plus que doublé!!😱😱. Le motif, c'est que le gaz mis dans mon véhicule ne correspondait pas à mon devis. Je demande à la caisse pourquoi personne ne m'a appelé pour me donner cette information. On me dit que ce n'est pas normal et de voir avec le chef d'atelier pour trouver un arrangement. Lui seul peut le faire. Effectivement, le chef d'atelier me propose un arrangement. Soit je paye ou soit il retire le gaz qu'ils ont mis dans mon véhicule. Trop super cet arrangement!!! 🎉🥳 Je lui dit que ça aurait été bien que quelqu'un m'appelle pour m'informer du changement de tarif. Comme réponse j'ai eu droit, c'est comme sa et encore une fois soit je paye ou soit on retire le gaz. Même la caissière a été très surprise de l'arrangement proposé par le chef d'atelier. Pour moi c'est fini. J'emmène toujours mes véhicules chez vous. Je n'y remettrai plus les pieds.

Magasin impossible à joindre, ça fait des années que c'est comme ça! Cette fois je laisse un avis. C'est infernal, chaque fois que j'ai eu besoin de les contacter que ce soit pour un rdv, un renseignement sur du pneumatique, du portage ou autre... On passe des heures au téléphone et jamais personne ne décroche 😞

Caissière ( grand cheveux gris a lunette et d un certain age )super désagréable !!! Une personne qui porte préjudice à votre enseigne. Si elle n aime pas ce travail , qu' elle change d activitée . Ne reconnaît pas ses erreurs !!!!!

Je me suis rendu dans ce Leclerc auto pour recharger ma Clim. Tout s’est passé pour le mieux; en revanche la personne chargée de la caisse était particulièrement odieuse et désagréable. Dommage que cela vienne gâcher le bon service des professionnels.

Retour d’un produit où effectivement la notice était emballé dedans, je décide d’acheter le produit pour l’ouvrir à la maison en stipulant à la personne en caisse que si ça ne convient pas à mon véhicule je pourrai avoir un remboursement , avec un oui catégorique , finalement je me retrouve à devoir me justifier et me refusant le remboursement .. sans parler de l’envie des employés à renseigner les clients ..

Préconisation de remplacement de pièces auto sans besoin... véhicule passé au contrôle sans anomalie. Heureusement que je n'ai pas écouté le mécano sinon une petite facture de 250 € en plus des pneus hein ! :-( Comme je ne peux pas répondre je modifie le message d'origine pour vous dire qu'on a quand m^me refusé de me faire le parallélisme après la pose des pneus, un petit chantage quand mm non ? je n'apprécie pas.

Je déconseille vivement!!!! J'ai été faire recharger la clim de ma voiture. Apparemment j'ai une fuite donc ils ont pas pu faire le remplissage. Ce à quoi ils m'ont facturé 24.50 euros de diagnostic en me mettant soi disant un traceur afin de repérer la fuite. Résultat du fameux diagnostic inscrit sur la facture : fuite etc...lol Au final je ne sais même as d'où vient la fuite de mon système de clim et j'ai pourtant payé 24.50 euros...

Commande de 4 pneus et montage sans aucun problème grâce à la réservation en ligne du créneau. Acceuil chaleureux et rapidité d'exécution du rendez-vous.

Lieu à éviter surtout le responsable d'atelier, Cedric qui en a rien a faire des clients et qui se sait tout puissant!!! Ils prennent votre argent et vous en otage !! Carter cash moins cher juste en face...

Je suis allée dans ce centre auto pour demander si ils changeaient les piles des clé de voiture et on me répond à l'accueil Non non on fait pas, faites le vous même . Le personnel entrain de discuter, assis derrière la caisse sur le mobilier où le client a vraiment l'impression de les déranger. Aucune solution, personne qui m'indique par exemple où sont les piles ou qui aide... en plus une employée qui se vente que son test covid était positif mais qui travaille sans masque.. bref du grand n'importe quoi! L'amabilité et l'engagement dans son travail ne coûte pas grand chose... Sauf pour le patron qui va perdre de la clientèle. Moi je n'y remet plus le pied!

Personnel accueillant et toujours agréable. J'y suis allée plusieurs fois pour la réparation de ma voiture : ils ont toujours été très professionnels et tout s'est bien passé.

A eviter. Pneu neuf abîmé. La personne à l'accueil n'etait pas gracieuse. Pour le remplacement d'un pneu j'ai été obligé de prendre un rendez-vous 2j après alors qu'aucune voiture n'était dans l'atelier le jour de ma venue et même en proposant à la personne juste le montage du pneu sur la jante sans montage sur le véhicule, tout ça pour eviter de faire les papiers de garantie.... Le client n'est pas à la disposition de e. Leclerc surtout lorsqu'il s'agit d'une defaillance de leur part.

Accueil téléphonique inexistant,deux jours que j appel pour un devis,tant pis je vais ailleurs.Vu les avis il serait temps de bouger les choses. Enfin bref, et épargné moi avec le message limite automatique de regrets merci.

J'ai fait changé plaquette et disque. Ne sachant pas si c'était l'avant ou l'arrière J'ai dit que c'était sûrement l'avant. Du coût J'ai un devis et un rendez-vous (2 semaine après !!) Ils me changent l'avant mais en fin d'intervention le technicien me dit que c'est dommage elles était très bonne mais que par contre l'arrière c'est complètement usé!!!! C'est une blague ce manque de professionnalisme. De plus j'ai atendu1/2 heure, ils étaient sensé envoyer un SMS en fin d'intervention que je n'ai jais reçu !!! Vraiment un grand manque de professionalisme!!!

J'y suis allée pour faire un diagnostic électrique pour ma voiture j'ai attendu 15 minutes pour avoir un technicien et attendu 2 jour pour avoir un devis alors que j'ai appelé chaque jour fois pour qu'on me l'envoi. Il as fallu que je me ré deplace pour avoir mon devis. Pour ce qui est d'avoir quelqu'un au téléphone c'est une galère sans nom. J'attends de jour les délais pour la réparation. Embaucher pour soulager vos équipes. 😊

Il va falloir penser à être un peut plus aimable avec les clients. À la caisse ça parle avec les collègues de la sortie montagne du week end et ça tourne le dos au client qui passe en caisse. Obliger de forcer le Bonjour pour avoir de l'attention. Ce n'est pas la première fois. Faites quelque-chose c'est lourd. Service déplorable.

Ne répond jamais, jamais, jamais, au téléphone. Lorsque nous souhaitons passer par l’accueil du Leclerc, les hôtesses ne prennent même pas le temps de comprendre le problème, qui, somme toute, semble récurrent pour tout le monde, et transfèrent l’appel au service Auto, et c’est reparti pour une dizaine de minutes d’attente. L’accueil en magasin n’est pas mieux, personnel très désagréable la plupart du temps, nous avons vraiment l’impression de les déranger plutôt qu’autre chose. Du grand n’importe quoi. À croire qu’ils le font exprès. Nous irons donc ailleurs, où nous parvenons à avoir un interlocuteur au bout du fil et où l’accueil sera bien plus chaleureux.

Leclerc m'a vendu un jeux de plaquettes de frein soit disant pour ma voiture ! Une fois la voiture démonter on se rend compte que celle ci ne son pas bonne... Voiture immobilisé 3 jours le temps de recevoir les bonnes !!! Merci Leclerc auto

J'appelle pour commander de quoi faire ma vidange. Personne ne répond et ça raccroche au bout de 15min d'attente. Je renouvelle mon appel et pareil. Tempis pour vous je commande toutes les pièces ailleurs

Bonjour Je vous écris ce message car je me suis rendu à votre magasin samedi 13 novembre pour pouvoir acheter de la peinture je n'ai pas du tout aimé la façon qu'elle votre employé m'a mal parlé car aucun respect pour le client heureusement que je savais ce que je prenais car apparemment il n'avait pas envie de me renseigner un peu plus il y a des façons de parler à ses clients je suis désolé c'est nous les clients qui vous paye dans votre magasin pour qu'on peut aussi payer vos employés alors si c'est pour payer des employés et qu'ils ont pas envie de travailler autant qu'il reste chez eux

Établissement contacté pour prise de rdv pour réparation. Le comptoir vous oriente vers l’atelier l’atelier vous oriente vers un autre service, on les entend parler et râler entre eux. Au bout de 20 minutes d’attente on se fait balader de service en service on me propose de patienter encore ! C’est une honte ! La personne au téléphone arrogante (un Monsieur de l’atelier visiblement). Hyper décevant pour une enseigne comme Leclerc. Aucun intérêt pour la satisfaction de la clientèle, pas d’importance donnée aux délais d’attente au téléphone. Nous somme très déçus mais il semblerait au vu des commentaires que nous ne sommes pas les seuls ! Fuyez !!!

Accueil atelier déplorable, la personne a été très désagréable. Après avoir pris rendez-vous pour 12h15 pour faire monter 4 pneus on m'a gentil dit de revenir dans l'après midi. Aucune information sur l'achèvement des travaux. Après avoir rappelé après 24h on m'indique que les pneus sont montés et là 3 pneus sont montés dans le même sens. Réponse du mécanicien quand on lui signale :bin oui il y en a 3 montés dans le même sens et alors, par ailleurs aucune aide pour les charger dans le coffre. Service lamentable et professionalisme au ras des pâquerettes...

Contrôle visuel facturé 29 euros pour finalement ne rien faire sur un pneu réparable ailleurs « oui mais la voiture est entrée dans l’atelier ». Rien à ajouter, scandaleux.

J'y suis allé vite fait, ça m'a pas emballé, après je suis une nana, et en plus je me rappelle plus pourquoi j'y suis allé, ça veut bien dire que ce magasin ne m'a pas tapé dans l'oeil.

Rendez vous pris pour une réparation de pneu, prix annoncer 20€. Arriver sur place et après 15min d'attente pour voir quelqu'un on me dit que ce sera 30€ si une meche ne suffit pas, ok je signe, le rendez-vous était a 12h30, j'ai pu récupérer ma voiture a 14h30 ... en 2h je me demander si il ne m'avais pas fait l'entretien avec. Mais non juste réparer un pneu et bien sur pour 30€ sans justifier quoique ce soit. Aucune mesure d'hygiène, le volant maculer de graisse et une tache sur le siège mais pas grave pour eu il faut tout de même payer (après un nouveau 1/4 d'heure d'attente bien sur). En résumé, fuyez !!!!

En récupérant ma voiture, j'ai eu un accueil glacial. Ils vous encaissent sans même vous signaler si tout s'est bien passé ou s'il y a eu des problèmes lors des réparations. Je trouve ça inadmissible et pas professionnel du tout ! Ils vous laissent une fiche de commentaires sans aucune explication, et surtout je ne sais pas à quoi ça correspond. Par contre concernant l'atelier, ils font leur travail dans les temps. Dans la soirée, Je me rends compte également qu'ils m'ont donné le compte rendu d'une autre voiture. Il va falloir que j'y retourne comme si on avait que ça à faire !!!

Le plus grand et le plus beau hyper centre commercial de Toulouse et ses environs. Sur les 3 étages un grand nombre de boutiques et de nombreux restaurants et pubs où faire une pause dans la visite. Certainement difficile à surmonter

Je vous déconseille toujours trés vigoureusement ce centre auto. En panne depuis 8 jours a cause de leurs manquent de professionnalismes. Ils me fonts patienter sous pretexte qu'un expert doit voir la voiture. Bandes d'incapables. Je déconseille trés vigoureusement ce centre auto. Nous y avons fait faire la révision d une seat léon.Suite au mauvais montage du filtre a gaz-oil nous sommes tombés en panne. Évacué dans un garage Seat il savère que les dégat monte a plus de 1000 €. Trés mal reçu par le chef d'atelier, ils assument pas leurs responsabilités. A trés bientôt pour la suite.

Avis mitigé choix pièces auto et réparations pas trop excessives. Attente pour prise rdv ou devis longue car il n y a qu une personne qui est très sympathique ( Mourad je crois) par contre effectivement dame blonde a l accueil qui ne dit pas bonjour, pas souriante. Je comprends qu elle soit peut être débordé mais un sourire sous le masque sous le nez ça marche aussi 😁. Et répondre à un bonjour d une cliente ça fait plaisir j y suis allée plusieurs fois et même constat.

Remplacement de deux pneus AV; résultat, deux jantes Mercedes AMG rayées au niveau des valves. Le magasin a bien pris en compte la réparation (peinture) mais il a fallu que je m'en rende compte moi-même. Cela peut arriver de se louper sur une manipulation, mais dans ce cas il faut le dire de suite et ne pas attendre que le client s'en rendre compte. Ce n'est pas pro.

A fuir absolument ! Deja par telephone la personne m'a expédié et ne pas pas fait lz devis que je souhaitez. Arrivé au centre nous avons eu l impression de deranger l'equipe qui ne nous a meme pas dit bonjour... Ensuite nous avons deposé l'auto pris notre journee mais finalement on nous a appelé pour nous dire que les pneuns n'etaient pas en stocks... Inadmissible et tres peu commercant...

Deux personnels ne portent pas le masque (gestes barrières) dans le magasin, une cliente leur fait la remarque et se mettent à rire. La cliente renouvelle sa remarque et l employé se moque d elle de manière ironique. Et le pompon, c est que l un d'eux se situe derrière une des responsables qui n en a rien à faire à priori.

Plusieurs fois que je me rends dans cette enseigne et la caissière n'a JAMAIS eu le masque sur le visage. Un écriteau oblige le masque et le lavage de main à l'entrée mais la caissière (blonde, pas loin de la soixantaine) est au dessus des lois? Irrespectueux, je n'y mets plus les pieds !

Lieu à fuir.... personnel incompétent. Je m y rend pour changer 2 ampoules de stop sur rendez vous. Au bout d 1 heure toujours pas de nouvelles....en fait ils avaient oublié de m avertir que la réparation était finie depuis 30 min. Je rentre chez moi et là je m aperçois que les stops sont toujours défectueux....en colère j y retourne et à l acceuil on m explique que si y a un problème pour réparer c est écrit sur la facture. Effectivement écrit en tout petit je lis platine à changer mais personne pour m expliquer le problème. Donc en résumé ils ont changé 2 ampoules qui ne pouvaient pas fonctionner car la platine qui sert à établir la connexion était défectueuse. Donc J ai payé une réparation non réalisée. A éviter absolument.

✅ Je me suis rendu dans ce centre pour la location d'un utilitaire en Nov2020. 😓 Après 15 mn d'attente sans que la caissière ne m'informe sur l'arrivée ou la disponibilité d'un de ces collègues 😓 ✅ Je suis tombé sur un jeune homme à qui personne n'a du apprendre le mot bonjour ( bien sûr je l'excuse si c'est un emploi handicapés ) mais je ne crois pas. Je ne sais même pas si il à vu mon visage tellement il gardait la tête baissée. ✅ Mon ressenti : mauvais logiquement et sans abusé, prix des prestations ok et heureusement quand je me souviens avoir été baladé 4 x au téléphone pour arriver à n'avoir PERSONNE !! Car simplement il ne voulait pas répondre ! Je l'ai déduis quand j'étais sur place. Bref j'essaierai de trouver un autre loueur à l'avenir.

Personnel accueil sympa . Délai d'attente long entre le temps estimer pour les travaux et le temps réel. De plus le lendemain ma voiture affiche pneu sous gonflé alors quon les a changés la veille ....

Centre auto bien diversifié quant aux articles proposés. Les prix sont plutôt intéressants. Le plus dur sera de trouver un interlocuteur pour vous renseigner. Vous pouvez tomber sur des employés très agréables...ou beaucoup moins. Mais globalement tout y est.

Service et accueil minable. Le personnel est long et ne lève pas la tête pour écouter les clients. Beaucoup de retards et injoignable par téléphone. Ne comprennent pas non plus un papier officiel de contrôle technique. A éviter

Je suis venu pour la station Flot-Bleu, l'électricité avait disjoncté mais un responsable et rapidement venu débloquer la situation quand je l'ai demandé. Depuis, j'y vais régulièrement et c'est toujours propre et disponible.

Je suis venue faire changer mes plaquettes de freins + disques en mars 2020. Je ne voulais que changer les plaquettes car les disques ne me semblaient pas usés. On me conseille de prendre le tout au cas où, ce que je fais. Aujourd’hui, en septembre 2020, je fais changer les pneus de ma voiture et le garagiste me signale et me montre que les freins étaient mal vissés Une honte !! 6 mois que je roule ainsi. Franchement, a fuir !

Lors de la prise de rdv par téléphone j'ai préciser vouloir remplacer deux pneus avec permutation des pneus arrière vers l'avant afin d'avoir les pneus neuf sur l'essieu arrière. Arrivé l'heure du rdv , je précise à nouveau souhaiter que soit procédé à la permutation et une nouvelle fois on me réponds ok. A la fin de l'opération je constate que l'intervenant n'a mis aucunes protection dans mon véhicule et qu'il ne procède pas à la désinfection. De plus je constate que les pneus sont montés à l'avant. C'est à ce moment que l'on m'indique que ce n'est pas possible de procéder à la permutation à cause des détecteurs de pressions !!! A aucun moments ne m'a été demandé si l'on véhicule en est équipé. Si j'avais su que ce n'était pas possible chez eux je serais allé dans ma concession , certes à 40kms. Je ne suis absolument pas satisfait ni de la prestation, ni de l'attitude des employés et je trouve incroyable qu'aucune mesure covid ne soit appliquée. Je vous conseils de ne pas faire appel à ce centre auto

Bonjour, je n'étais venue qu'au magasin qui est d'ailleurs toujours propre, clair et qui sent bon c'est plaisant dans un magasin auto 😉 Et hier ma batterie m'a lâché, il n'avait pas de place mais voyant mon désespoir le monsieur a réussi à trouver quelqu'un pour m'installer une nouvelle batterie, je tenais à vous remercier noir sur blanc car vous avez sauvé mon week-end et mon moral, et juste avant la rentrée avec mes filles ça aurait été une source de stress de trop, nous étions ravis du service magasin et tout autant côté mécanique, je vous souhaite à toute l'équipe une belle continuation, et encore MERCI ☺️

Absolument injoignables, c'est une honte ! Un temps fou passé à écouter du silence pendant le transfert d'appel... et quand une fois sur 10 quelqu'un décroche décroche impossible d'avoir une réponse à notre question, on nous met en attente et après quelques minutes... ça raccroche. Une boucle sans fin.

Tres deçue , je suis venu pour changer mes pneus , erreur de leur part ils me pose des pneus trop grand pour ma voiture , selon eux pas d'urgence (j'ai quand meme faillit avoir un accident) 1mois apres ! Ils me change les pneus et ils ont étaient tres desagréable enver moi.

Caissière désagréable, vendeur qui manque de professionalisme. Après une erreur d'affichage de prix, une personne qui travaille en rayon vient contrôler et sous-entend avec un sourire narquois que nous avons changé l'étiquette du prix pour avoir une réduction! Clairement le côté commercial est à revoir !!

Équipe très peu professionnelle et loin d’être agréable. Ne vous attendez pas à recevoir des conseils de leur part ils vous redirigeront toujours vers le garage et leurs mécaniciens. De plus le temps d’attente est toujours énorme.

Après un passage pour une location ou le personnel à été fort sympathique et attentif à ma demande Aujourd'hui la déception je viens pour demander un devis..... Je demande au vendeur du pôle mécanique quand la pièces arrive si je la commande sa resonpe.... Quand elle arrive ! Ça c'est de la réponse à un client !!! Et il rajoute de toute façon vous avez minimum une semaine et demi d'attente avant de pouvoir recevoir votre véhicule car ont a beaucoup de congés.... Perso c'est pas trop le genre de réponse sèche que je fait a un client... Et bien merci au revoir du coup j'ai trouvé moins chère ailleurs et j'ai rdv demain 😁

Accueil glacial , on dirait que l'on dérange , alors que j'avais rendez vous depuis 1 semaine . A la caisse pas mieux , c'est le Pôle nord , ni merci ni s'il vous plait , rien , nada, alors le au revoir j'attends encore la réponse au mien . Pour l'atelier , c'est différent , le travail fait en temps et en heure dans les règles de l'art ( vidange par gravité , avec changement du filtre à huile ) . La politesse cela s'apprends , et le respect de la clientèle aussi .

Je fréquente très peu, car l'acceuil est très froid et pas agréable, vous avez l'impression de déranger ce personnels, je ne m'y rend plus que pour du dépannage, je pensais que le fait d'avoir des locaux neuf changerait le service, mais tout est négatif. Je ne recommande pas ,je laisse le choix à chacun

Le monsieur du lavage était censé arriver à 14h à 14h15 j'ai passé ma voiture au rouleau automatique car il n'était toujours pas là ! N'y allez pas vous allez attendre ! Bonjour le professionnalisme !

Des psodo mécanicien qui savent pas de quoi ils parlent. Quand ils réparent vôtre voiture ils faut la ramener trois jours après. Ils m ont changé les plaquettes et mes pneus alors que ce n est pas utile. Et pour finir très chère

Personne désinvestie à l’accueil qui n’a pas tenté de répondre à mon problème de recharge. Les bornes étant occupées à la journée sans laisser de disponibilité à d’autres usagers. La courtoisie devrait être de mise.

Dimanche dernier, le prix à la pompe (deuxième en partant de la gauche) pour le 95 E10 était supérieur à celui affiché. Comme par hasard, la machine ne délivrait plus de tickets. Arnaque volontaire ou pas mais arnaque quand même. Je n'ai jamais vu ça nulle part, en France ou dans n'importe quel autre pays.

J'ai bien aimé ce centre commercial car il y a plus de magasin que dans d'autres beaucoup de décoration il y a que des magasins que j'aime trop magasin pour les lunettes car j'ai des lunettes des magasins de boucherie des magasins pourra manger des magasins par exemple de bonbons magasin de déco plusieurs étages et un grand parking il y a un autre grand magasin comme Lidl ou Intermarché ou Leclerc du coup j'adorais

Paranoïa de la caissière qui me demande carte d'identité, carte grise, no de portable pour des pneus achetés sur le net. Une 1ere facture de 120€ alors que j'ai déjà payé sur le net, suivi d'une seconde facture à 0€. Classés A et B sur leur site web, une fois sur place on me remet des pneus classés C et C. Du grand n'importe quoi...

J'ai fait changer les amortisseurs sur ma Ford et c'est bien fait mais la seule recommandation que je leur donnerai sa serai de faire du travail proprement. Ils n'ont même pas nettoyer avant de remettre l'amortisseur neuf car j'en avait un qui fuyait. Même neuf j'avais de l'huile partout c'est vraiment dommage. Et puis quand vs rentrer dans la voiture de quelqu'un mettez une protection car à plusieurs reprises ils rentrent plein de cambouis.

Nous somme allez au centre auto 2h avant la fermeture pour un lavage au tunnel, une dame à la caisse nous dit « vu qu’il n’y a personne pour vous faire le lavage on ferme » c’est vraiment très professionnel sa! Ensuite nous somme allez dans le centre autos pour demander un changement de pneu, 2 mois d’attente... vos mieux pas crever à coter de chez eux ...

Jamais de ticket dans les pompes à carburant automatique (même en changeant de pompe) Il faut attendre 15 mns à la caisse de Leclerc Auto pour en avoir un et en plus il leur faut le montant pour pouvoir l'imprimer. De même pour les cartes de lavage quand elle ne fonctionne pas. Au dernier renouvellement de ma carte de lavage : 30 mns d'attente.

Venue pour un réglage des feux qui prend 10/15min récupéré la voiture 1h30 plus tard et en plus elle ne démarré plus ! Ils n ont pas reconnu qu ils ont régler les feux moteur éteint ce qui a achever ma batterie ! Du coup ils le changent la batterie ils sortent la voiture de l atelier a 17h20 et m knt fait attendre jusqu a 18h55 c est inadmissible ! Et le plus gros c est que le reglage des feux n a pas été fait correctement car c est toujours marquer sur le controle technique 😤😤😤 Aucunes excuses pour les retards et pas de geste commercial ! Je suis plus que déçue

Le lieu est très bien...sauf que je n'y ai pas trouvé ce que je cherchais à savoir, de l'élastique au mètre pour remplacer celui de ma bâche de remorque. ..ce n'est pas tout de vendre des remorques, il faut aussi proposer les accessoires indispensables. ..Merci

1h30 de retard pour récupérer ma voiture lavée. Même pas une petite excuse ou un geste commercial. Limite c'est moi qui aurait dû m'excuser qu'ils aient à finir plus tard que prévu. Inadmissible pour le prix demandé...

Vidange effectué sans problème, sauf que soit disant ils vérifie plusieurs points sur le véhicule !!!!! Et la ? Rien d'indiquer !!!! Rien sur le rapport !!!! Et personne.ne sais rien !!!!! Alors que mes pneus sont presque mort idem pour les plaquettes !!!!!! Donc en fait rien n'est vérifié hallucinant

Voici plusieurs années que j'y suis client tant en magasin qu'aux ateliers et je n'ai à y déplorer aucune insatisfaction. De plus le personnel m'a toujours été avenant et agréable même dans les contextes oppressants. Ne changez rien👍

Désagréable, incapable, voilà ce qui qualifie le mieux le personnel de cet enseigne ! Si vous ne voulez pas travailler ici, personne ne vous y oblige vous membre du personnel ! Petit conseil au futur clients, gardez un oeil sur votre auto. Car je soupçonne le personnel de dégradé votre véhicule et de se servir dans celui-ci si votre tête ne leur revient pas. Plus jamais chez vous !

Prise de rendez-vous pour un decalaminage et vidange impossible à modifier car le standard téléphonique ne répond jamais et cela même après 3 jours d'appels, papa depuis la veille je me suis débrouillé pour arriver avec malheureusement 2h de retard et je me suis vu refuser la prise en charge. de même demande de de disponibilité pour des freins jamais reçu de réponse par téléphone ou par mail apparemment on doit obligatoirement se déplacer pour pouvoir interagir avec le service atelier... Prix attractifs malgré tout

Il y a maintenant un peu moins de 3 ans, j'ai fait faire une recharge complète de climatisation suite à l'achat d'un véhicule d'occasion qui refroidissait de manière sporadique. 57,90€ plus tard, cette recharge n'avait rien réglé. Depuis ce jour, j'ai toujours pensé que c'était donc un autre élément de mon système qui était défectueux. Presque 3 ans ce sont donc écoulé et mon budget me le permettant aujourd'hui, j'ai déposé ma voiture au garage pour enfin trouver la panne. Je précise, c'est un petit garage dans mon village et je connais bien le personnel maintenant (ce qui n'était pas le cas il y a 3 ans, d'où ma visite dans ce centre auto) Première chose demandée : c'était quand la dernière recharge ? Je lui réponds donc qu'elle n'est pas très récente mais que la première n'avait de toute façon pas réglé le problème. Par acquis de conscience, il lance la machine pour vérifier et refaire le niveau de gaz réfrigérant. 1h30 plus tard, je reçois un appel qui m'annonce que c'est terminé et réparé. Assez surpris, je demande au mécano quel était le pb. Réponse : il manquait presque la moitié du gaz que le système est censé contenir... Et ajoute j'ai mis un traceur de fuite pour vérifier qu'il n'y a pas de pertes...et rien Question à leclerc auto : comment est-ce possible !!?? Si vous avez fait correctement votre taf, comment cela fait-il que ça n'ai pas réglé le pb qui a été réglé cette fois-ci ?? Deux réponses possible : - Un miracle s'est produit - C'est une escroquerie pure et simple.

Grand magasin de pièces autos et surtout accessoire auto. Très bien fournis. Peinture en bombe avec couleur origine L'accueil y es courtois selon les jours. Un bon centre auto

Très bon garage assez rare de nos jours personnel arrangeant et a l'écoute du client pour toute réparation de son véhicule et possibilité de ce baladé au Leclerc Blagnac juste en face du garage idéal et pratique. On nous appel quand la voiture est prête je ne peux que recommander.

On trouve le principal pour les véhicules. Le personnel est correct....Les prix pas trop élevés... facile d'accès et parking à proximité

Prix attractif mais attente malgré rdv abusif !!! 2h3 voir 3h pour changer des pneus je pense que l on peut attendre mieux d une grande surface surtout quand il n y a que 2 atelier d ouvert et que 'on vous les employé rigolé et boire le café, si on leur demande des renseignements personne ne sait rien 😓😓😓

Magasin bien achalandé, les prix sont très corrects. Par contre les rendez-vous ne se font que l'après midi, la matin c'est premier arrivé premier servi. Leur système de prise de rendez-vous n'est franchement pas pratique, surtout si vous travaillez et que vous n'avez pas d'horaires flexibles. Du coup je suis allé chez un concurrent qui m'a pris la voiture rapidement et ça ne m'a coûte aussi cher que si j'avais été chez eux. Dommage.

Vendeur exécrable, nous avons rapporté la batterie qui était sous garantie et qui ne fonctionnait pas, Il a refusé de l’échanger nous traitant de menteur ! Je ne remettrait plus jamais les pieds la bas ! Et je déconseille fortement ce magasin !

Désolé mais après prise de rendez-vous 48h avant, et précisé les dimensions des pneus, 1/4 d'heure d'attente pour m'entendre dire que les pneus n'étaient pas disponibles!? Nouveau rendez- vous 5 heures plus tard, nouvelle attente... pour enfin aboutir. A quoi sert la prise de rendez-vous sur le net pour un résultat pareil ?

Manque de conseils et de disponibilité. Le rendement est privilégié...j'avais réservé pour une vidange...pas moyen de faire changer une ampoule en même temps sans avoir demandé à l'avance...dommage Le personnel est disponible

Rien à dire, c'était très bien. Conseillers a l'écoute, qui ont été de très bon conseil et qui m'ont même donné le nom d'autres garages pour des réparations qu'ils ne pouvaient pas faire.

Pour changer 1 ampoule il faut prendre RDV. Et en plus la personne qui à fait le travail à fait une réflexion hyper désagréable quand il a vu le tarif que je devais payer,donc j ai pas donner la petite pièce.....

Bof le personnel n'est pas dispo. On attend des plombs derrière le comptoir sans savoir si quelqu'un nous a vu... Le vendeur qui m'a conseillé pour une boîte d'ampoules m'a vendu une boîte non compatible avec ma voiture.... A éviter...

Ayant tenté vainement plusieurs fois de prendre rendez vous par tél pour faire effectuer un lavage auto, nous sommes toujours tombés sur la musique d'attente en continu. Et après avoir comparé les tarifs, nous avons remarqué qu'à peu de choses près, les prix pratiqués sont les mêmes qu'à domicile par des artisans (!) Bref. Pour le lavage auto, aucun intérêt, passez votre chemin.

Facturation d'un changement d'ampoule de feu clignotant arrière alors que l'ampoule n'a pas été changée et en plus nous récupérons la voiture avec un feu stop arrière du même côté défectueux ... Pour cause ils nous avaient enlever l'ampoule alors qu'elle n'était pas grillée ... Aucune excuse de leur part et des mensonges enchaînés par le technicien lorsque nous avons essayer de comprendre ce qui c était passé !!! INADMISSIBLE !!!

Sur l annonce téléphonique la fermeture est à 20h30. Sur la plaquette du magasin la fermeture est à 20h00. A 19h45, les portes sont fermées. La caissière fait sa caisse, personne ne réponds. 20h00 c est en fait l heure de départ des employés. Mais vous, vous avez fait le trajet pour rien.

Prix assez intéressant pour les pneus de grandes marques : j'y vais essentiellement pour ça. Jamais eu de soucis sur ce point en plusieurs années. Seul les prises de rdv sont parfois difficiles. J'y suis allé une fois pour une recharge clim à 59€, on m'annonce que ma clim a une fuite (elle faisait cependant encore du froid mais un peu moins fort les 2 dernières années). Recharge clim partielle (elle faisait encore moins de froid qu'avant que je l'amène...) et coût à 79€ finalement sans que j'ai le choix. Je suis allé dans un autre garage vers Carbonne dans le doute, et j'ai bien fait : ils n'ont pas trouvé de fuite et m'ont rechargé la clim complètement. C'était il y a 3 ans et la voiture fait toujours du froid très bien. Donc mauvais diagnostic de Leclerc auto sur ce point.

Remboursement d'achat aléatoire. Un avoir est fait au delà de 2 semaines et encore c'est une fleur... Il faut aller lire les conditions écrites et affichées en tout petit sur la porte de l'hypermarché de l'autre côté de la rue, à 200 mètres. Personnel peu avenant. Je déconseille cette boutique.

Le personnel c'est selon. Parfois réactif, parfois sympa, parfois on ne vous regarde mm pas, parfois on attend 5 minutes que la personne veuille bien vous prendre en charge. Donc c'est au petit bonheur la chance. Pour ma note je voulais jouer aux dés pour la donner mais je me suis dit que là je ne vaudrait pas mieux que la moyenne du service de ce magasin. J'y vais quand mm pour le rapport Q\P et pour le choix correct.

Très nul et personnel désagréable, j’ai voulu demander au vendeur si je prenais un fusible plus fort sa craignait ou pas, il m’a dit d’attendre mon tour mais sa fessait 10min que j’attendais, même le client devant moi lui a dit de me renseigner vu que apparemment sa fessait 30min qu’il était avec lui, mais le vendeur n’a rien voulu savoir, j’ai poser tous les articles au milieu du magasin et je suis allez à norauto et j’ai étais mieux accueilli et mieux renseigner malgres le monde car sa lui a pris 10s pour me répondre que c’était risquer pour le circuit Donc je vous déconseille

1/5 car on peut pas mettre 0... Par téléphone c'est catastrophique, j'ai eu 3 personnes différentes. Apparemment le manager n'a pas attribué la tache réalisation de devis puisque tout le monde dit que c'est à l'autre de le faire.... Je suis resté 20 minutes en attente le mardi a 15h... j'ai raccroché sans avoir eu mon devis (recharge de clim....).

Accueil et amabilité pitoyable. Certains employés de l'accueil devraient apprendre à sourire un peu plus ! Par dessus le marché on me fait revenir 2 fois pour une révision car la première fois pas commandé le bon filtre à air. Je reviens une deuxième fois pour m'entendre dire après 2h d'attente qu'ils ne lont encore pas scandaleux !!

travail bâclé pouvant entrainer des problèmes de tenue de route. rendez vous pris pour repasser en pneus été. Ma voiture a des pneus de taille différente à l'avant et à l'arrière (av 225/45 18 et ar 245/40 18). Je réalise quelques jours après la pose, que ces génies ont monté un 225/45 à l'avant droit et à l'arrière gauche et forcément un 245/40 à l'arrière droit et avant gauche... Donc 2 pneus de taille et d'épaisseur différentes sur chaque essieu. Et moi qui pensait que la tenue de route plus floue était due à l'usure. Je suis donc retourné pour me plaindre m'attendant à une reaction appropriée... Et bien , NON! non seulement 0 excuse mais en plus revenez donc mon bon monsieur dans 48h. A la remarque: mais je n'ai pas le droit de rouler dans cette configuration. La réponse a été claire: c'est exact. Finalement mon concessionnaire a mis 15 minutes pour remettre tout ça en bon ordre et en plus laver le véhicule (et gratuitement qui plus est). Je trouve donc que le service est minable dans l'atelier et en plus vraiment pas arrangeant.

Prise de rdv via le site web pour une vidange à 69.90 devis reçu par mail non correspondant avec un tarif de 20€ en plus. Je téléphone pour avoir des explications, le mec prend la communication mais préfère discuter avec ses collègues. Je ne sais pas à quoi ils jouent mais ça me déplaît prodigieusement. Si ils ne veulent pas donner des infos par téléphone à ce moment là on ne nous passe pas l'atelier. J'ai mis une étoile car 0 n'est pas possible mais je suis très agacée

Énorme diversité de produit qu'ils vous offres, le personnel se chargeant de la sono est vraiment compétant. Par contre je ne recommande pas pour les vidanges, j'ai retrouvé des traces d'huile sur mon volant en voulant tourner au rond point plus haut ... puis l’intérieur de ma voiture coté conducteur été sale, alors qu'elle était propre à l'arrivée, le mécanicien s'amusait à l’intérieur de ma voiture avec ma radio et à jeté ma boite à gants à terre en mode je m'en fou car il devait remplacer mon filtre habitacle, puis j'ai retrouvé une partie de mon moteur qui était recouvert d'une légère épaisseur d'huile car il avait mal refermé le bouchon de remplissage, la pression des pneus à été faite sur 3 pneus ... bref à évité à ce niveau là. Je trouve tout ceci honteux car c'est un garage ouvert aux yeux de tous et je me demande comment cet employé peux faire ce genre de choses et que les patrons ne dise rien ...

L'accueil est une véritable catastrophe et je vous dis pas si vous avez une réclamation basique même en étant souriant et courtois vous vous faites remballer (y a pas d'autres mots !) par une dame blonde qui n'attends plus que sa retraite qui se permet d'avoir une attitude inadmissible avec les clients sans oublier ces deux compères qui gloussent dès que vous tournez le dos ! Je n'ai jamais été aussi mal reçu ! Alors un conseil si vous lisez ce commentaire changez de métier ou pensez a une formation genre les bases de la relation clientèle à méditer sérieusement !!! Pour les clients allez à Feu vert vous serez reçu 1000 fois mieux en même temps fallait pas grand chose !

Accueil déplorable et personnel incompétent : Y étant allé afin de changer 4 pneus, le chef d'atelier refuse purement et simplement de monter une monte d'origine du constructeur sous prétexte que ce n'est pas la monte actuelle du véhicule et qu'il est incapable de retrouver cette donnée dans son système informatique, et ceci bien que je lui ai montré un document du constructeur. Par ailleurs, la semaine passée, sur un autre véhicule, le mécanicien indique que les plaquettes sont usées alors qu'elles ont étés changées la semaine précédente. L'accueil est très variable selon l'interlocuteur, parfois presque chaleureux, mais souvent très désagréable...