Norauto Villeneuve S Lot Atelier de réparation automobile

Accueil très sympa avec un diagnostic parfait et rapide pour un problème électrique à mon porte vélo. .. Très Pro je vous conseille fortement ce centre auto 👍

Une équipe agréable et sympathique. Je recommande.

Ecoute, soin dans l execution des travaux apres analyse de la panne en vrai professionnel.

Très satisfait de ma commande et du produit que j'ai reçu.

Très bon accueil aussi bien au téléphone qu'au magasin. réactivité et dépannage rapide suite à une crevaison. Malgré un planning très chargé j'ai eu la chance d'être calée entre deux rendez-vous encore merci

Très bon centre

De passage sur Villeneuve sur lot, nous avons eu un soucis avec notre véhicule, on ne pouvait plus ouvrir les portes donc bloqué sur un parking c'était un problème de batterie, du coup c'est norauto qui nous a changé la batterie, le personnel très pro, très gentil et très serviable, mention spéciale pour la personne qui a pris en charge le nissan X trail blanc du 66 ( désolé on ne se rappelle pas son prénom), Encore Merci. Je recommande ce centre Norauto.

Accueil parfait et réactivité de la part du mécano je reviendrai merci encore

Excellent service, ponctuellement rien à redire et Excellent rapport qualité prix.

Merci à l’équipe de NORAUTO pour leur réactivité

Merci au personnelle du garage qui m'ont aider aujourd'hui ma voiture c'était fermé avec ma fille dedans ils on pu récupérer les clés et ouvrir la voiture. Merci à vous

Pro et sérieux,prix en charge rapide, avec un bon résultat, c'est pour un changement d'adresse sur la carte grise. Merci

Une réparation rapide et de très bons conseils, je recommande !

Employés très agréables et efficaces sur l'entretien de mon auto, et en plus avec le sourire et une note subtile d'humour... très appréciable de nos jours ! Merci

Je connais bien se lieu j vais souvent le personnel et toujour agréable encore merci

Très bon service

Très déçu de ce point de ventes. J'arrive un mercredi à 11h30. 5 personnes derrière le comptoir. Je demande un renseignement et hop, une des personnes me répond d'une façon très automatique...allez voir sur le site internet. Tout y est. Snifff. Je dis merci puis je recherche un article dans le magasin et là.... Pensant qu'un commercial prendra la peine de venir m'aider ou me renseigner, et bien non. Ils discutent tranquille derrière le comptoir. Il est bien évident, malgré que j'avais trouvé ce qu'il me fallait, je me suis dirigé vers la sortie en étant poli et souhaité une bonne journée. Et la totale, même pas un son et même pas un regard. Je resterai fidèle à la marque mais plus dans ce centre. Bonne continuation à vous

Satisfait

Très bien reçu petit problème vite résolu

Comme d habitude, excellent accueil, écoute et conseils adéquats.

Batterie changée en 10 min top chrono.

Excellent centre pour faire fuir les clients, quelle changement avec celui de St Etienne Loire, quand j'arrive il son nombreux au comptoir mais des que je passe la porte ,une volée de moineau tous le monde disparaît ??? Je me fais donc la réflexion a voix haute que j'ai fait fuir tout le monde , mais une personne arrive à droite et me demande ce que je veux je lui répond faire ma carte grise.Il me répond que ce n'est pas possible 🤣😂🤣 je lui demande pourquoi ! Il ne peuvent pas le faire car les 2 personnes intelligentes ne sont pas là !! Donc il faut revenir le lendemain donc chez nauroto a ville sur lot le client doit ce plier au bon vouloir du commerçant,je lui explique qu faire 80 km en aller retour c'est pas possible car en plus étant handicapés avec des problèmes de santé c'est très difficile pour moi. La le responsable irresponsable arrive , je lui fais remarquer que ce n'est pas normal d'offrir un service à ses clients et ne pas pouvoir l'assurer chaque jour ouvrable,il me répond que c'est comme ça et qu'il n'y peut rien RÉSULTAT ,je viens d'acheter un nouveau véhicule je voulais changer les disques et plaquettes et acheter divers accessoires pour ma 607 ,je n'ai rien dépensé chez ces brave gens qui mon aussi bien accueilli et quand je leur ai signifié que j'allais faire travailler un autre professionnel c'est tous juste qu'il ne se moquez pas de moi .HONTE. A ce centre qui accueille aussi mal les clients qui veulent les faire travailler

Très bon accueil travail propre et rapide

Merci pour votre prise en charge, votre rapidité

Recommande nauroto pour son professionnalisme

Rdv à 14h00 pour une réparation de roue avec restitution annoncée à 15h00. La réalité est toute autre: restitution de la roue envisagée à 18h00 voire 2 jours plus tard. J'ai repris ma roue et suis allé chez Vulco. Réparation immédiate et moins chère.

Très satisfait du sérieux et de la prestation

Très sérieux

Efficace et très bonne accueil

Personnel compétent.

Très bon accueil

La disponibilité est au rendez-vous l'équipe est bienveillant et si on nous attend on nous offre même un café

Une equipe vraiment très professionnelle à tous les niveaux. Ça fait plaisir. Bravo !

Bien bon accueil

Equipe accueillante, professionnelle et arrangeante ! Je recommande vivement 👍

Rapide et très accueillant

toujours aussi pro ca rassure.... Bravo à l'équipe

Lors de mon passage à Villeneuve sur Lot, j'ai subit une crevaison, qui a pu être prise en charge immédiatement. Un grand merci à l'équipe pour son amabilité et sa réactivité.

Ont endommage mon vehicule.

J ai pris rdv pour fair changer 2 pneus sur une 207. J ai eu un rdv rapidement , tarifs correct, moins d une heure d attente pour ce service. Je recommande.

Je ne recommande pas.Venu avec un rdv pour un changement de pneus et parallélisme depuis 09H00 du matin on m'annonce qu'ils n'ont pas le logiciel pour mon PEUGEOT 3008 de 2016 😱😱. J'aurais préféré être prévenu avant 11H30 et surtout je n'aurais surtout pas fait poser des pneus neufs sans parallélisme. Sensations d'être pris en otage par ce centre qui semblais dans le total amateurisme. Ps aucun professionnalisme quand dans l atelier j'entends les critiques sur un autre client qui avait déposé son véhicule

Une équipe cohérent qui se concerte dans l interet des clients ! Sympathiques et efficaces.

Toujours au top. Ils sont pro.

Équipe au top Rapport/qualite/prix au top Ne rien changer à norauto Villeneuve sur lot.

Prestation de qualité et de rapidité

Nous avons changer les pneus début juillet 2023 nous avons du y retourner pneu gonfler à 3 bar au lieu de 2.4 et nous venons de nous apercevoir que les bouchons de valve Audi on était remplacer par des basiques en plastique noir … pas très sérieux au vu de la facture…

Atelier propre, personnel d'accueil très aimable. Les conseils semblaient également compétents. Malheureusement, j'attends depuis deux semaines une offre pour l'installation d'une nouvelle radio, alors qu'on m'avait assuré qu'elle me parviendrait dans les deux ou trois jours. Malheureusement, le professionnalisme s'arrête là.

Rapidité, sérieux et prix raisonnables

Problème d'échappement de vapeur d'eau dans l'habitacle du à la climatisation : très bonnes explications de Christophe et son collègue qui maîtrisent le sujet ; après vérification, pas de fuite, forfait entretien clim.; très sérieux et compétents. A recommander.

Service rapide et interlocuteurs compétents, totalement satisfait du travail fait,

Personnel a l'écoute et professionnel ça fait plaisir de revenir

C'était ma première visite chez Norauto Villeneuve sur Lot. L'accueil est agréable et les informations sont de bonne qualité. Le travail effectué en atelier est parfait. Au vu des prestations qualitatives effectuées sur mon véhicule, il sera désormais suivi par Norauto Villeneuve sur Lot. Merci à toute l'équipe !

Tres bon accueil personnel très compétant et très bon conseiller

Accueil chaleureux Personnel à l'écoute

Personnel réactif et a l'écoute, jamais déçu

Service rapide et efficace

Excellent. Ils ont accepté de me prêter une clef quelques minutes pour que démonte ma batterie et leur ramène l’ancienne, tout cela à quelques minutes de la fermeture. Très gentils et pro. Je recommande.

Il est évident que si je n'avais pas été satisfait, je ne serais jamais revenu chez Norauto.

Rapide et efficace. Personnel sympathique

Rendez vous rapide

Très pro et très convivial merci d avoir sauvé mon moteur de sub

Équipe très sympathique... Accueil chaleureux et rigolard quand on comme à connaître le staff ! 🙏💪😂🐺🍀👍

Très professionnel, je recommande à 100% cette entreprise!

Au top ! Très pro, disponible et humain. Ils sont super serviable aussi. Je recommande !

Très bonne accueil, rapide et professionnel

Top équipe très professionnel

Je suis venu pour faire changer mes plaquettes de frein un samedi. Il n y avait pas de créneaux de libres, néanmoins, vu l'état de mes plaquettes, ils se sont débrouillés pour les changer dans la journée. Un grand merci !

Alors comment dire...j'ai changé les quatre pneus sur mon véhicule... Prise en charge à l'heure prévue et récupération de mon véhicule dans les temps ça pas de souci. J'habite à une dizaine de kilomètres. La voiture est restée stationné chez moi quelques jours avant de faire un trajet de plusieurs kilomètres. Arrivée à destination surprise...une personne vient vers moi et me rend un écrou censé tenir mes roues... Après vérification deux écrous sur chaque pneu s'est dévicé à la main... Je vous dis juste une chose heureusement que rien de grave n'est arrivé et dommage que je n'ai pas pus le faire constater par un VRAI professionnel....

Très agréable service et renseignement top

Une équipe sympa, un service impeccable...

Bon accueil, très à l'écoute donc énergique à résoudre vos problèmes.

Un responsable garage et son équipe avec une qualité d'acceuil et de service rares.

Bon accueil, bonne écoute des besoins de chacun

Très bon accueil

Très accueillants et prix plus intéressant que d'autres établissements

L'inquiétude d'une crevaison disparaît face au professionnalisme du personnel

Bon relationnel avec le personnels ils explique bien les travaux sur le véhicule.

Parfait. On réussi à me dépanner un samedi après-midi à 17h ! Contente de l'intervention.

Tres chaleureuxet rassurant..

Équipe très accueillante, disponible de bons conseils..

Je conseille ce site à tous, pour la compréhension des Agents intervenants et leur sérieux.

Christophe sait être à l'écoute de ses clients et avec les moyens dont il dispose, finit par trouver des solutions. Les tarifs sont ceux du marché et il est tributaire des augmentations des pièces auto et du bon vouloir de ses fournisseurs. Mais il se bat pour ses clients, et n'a qu'une parole. Je recommande son établissement

Très bon accueil et très serviable ne pousse pas à la consommation merci pour votre accueil

Très bon accueil et des conseils pro Nouveau magasin très agréable les prix sont au rendez vous !

Franchement un peu déçu de Norauto , vendre des pommeau universel et limite ce faire rire au nez par une vendeuse , sa passe moyen .. je n irez plus chez vous ..

Des mécanos super sympa et très compétents. 👍👍👍👍

La climatisation de la voiture a lâché en vacances. Rendez -vous sous 2 jours. Forfait clim ok, personnel ok, horaire respecté !

Excellent accueil, diagnostic rapide et précis, réparation rapide et bien faite, facturation correcte. Je suis ravi. Merci.

A fuir !! Contexte = Ma mère fait changer ses plaquettes ainsi que ses disques avant. Tout ce passe bien pendant quelques jours, jusqu'au moment ou je prend la voiture et j'effectue un arrêt assez brutale. Un énorme bruit de ferraille. Je décide de m'arrêter sur le côté, j'appelle la dépanneuse parce que impossible de repartir ma roue s'est bloquée. Le dépanneur arrive il me dit que c'est un problème venant de la plaquette avant droit (je rappelle qui a été changée quelques jours avant). AHH oui!! Il manque un boulon au niveau de celle-ci. Alors oui serte l'erreur est humaine mais la vie d'une personne mise en cause est très grave. Bref ! Heureusement il ne m'est rien arrivé de grave. Je décide donc d'aller chez Norauto pour me plaindre et surtout parce que j'avais déjà pris RDV chez eux pour un changement de pneus arrière, je vois un responsable, celui-ci étant choqué de ce que je lui dis, me promet une ristourne sur ma pose de pneus et un changement des plaquettes abîmées. Ils font le changement de pneus, me rappelle pour récupérer la voiture, il me dit une ristourne de 50€ (parce que oui chez Norauto votre vie coute que 50€ apparemment…) et qu’ils me rappellent dès qu’ils ont les plaquettes en stock. J’ai réussi à négocier 110€, enfin il me dit qu'il fait une remise de 110€ et qu'il me rappelle courant fin de semaine pour remettre a neuf ma plaquette qui est abimée. Vous savez quoi ? Ils m'ont toujours pas rappelé après 2mois d'attente. La remise n'était pas de 110€ mais de 98€ et j'ai toujours une plaquette abimée alors que celle-ci était neuve et j'ai un boulon non d'origine. Je ne vous remercie pas et nous ne reviendrons plus chez vous !

J'ai pris rdv le matin, ils m'ont changer le démarreur et le support moteur le lendemain, efficace personnel à l'écoute aimable et souriante.

Personnels compétant, serviable, je recommande 💯 👍

Personnel super gentil. Très professionnels. Ils essayent tout faire pour t'aider. Super contente!

Commande effectuée le 9 juillet avec comme date de livraison le 13 juillet àla boutique locale. Le 16 juillet, après une visite au magasin pour connaître le statut de la commande, toujours rien. Les employé(e)s ne savent que tenir le même discours : C'est la faute au transporteur. Démerdez vous et attendez le SMS

Très sympa et très accueillants

1 étoile, et c'est bien parce qu'on est obligé d'en mettre une pour pouvoir donner son avis , ou plutôt prévenir les futurs motivés à se rendre dans ce garage . Une vraie machine à arnaque !!!!! Voiture laissée à 9h pour un changement disque et plaquette dans le but d'une revente urgente . Le patron , qui joue bien son rôle m apelle , pour me dire qu'il y a un problème sur le véhicule. Je me rend sur place et on me dit qu'il leur est impossible de changer les disques car malgrés tout leurs efforts , les étriers de freins étaient sois disant HS. Je pars du garage sceptique car sur une voiture de 78000 km, cela paraissait étrange. Le soir même, une personne indépendante de mes connaissances, m'a débloquer les étriers comme par magie en 3 secondes chrono. En conclusion, norauto voulait me facturer disque +plaquette +etrier pour la maudique somme de 950 € Résultat vente bloquée ! Perte de temps ! Et arnaque quasiment bien huilée. Je m'en sors finalement pour 120 euros mais pas chez Norauto!!!plus jamais chez Norauto. A fuir , à éviter pour votre portefeuille . Ne pas oublier en FRANCHISE plus on rentre dans les caisses plus on s'enrichit sur le dos des clients . Technique douteuse . Cdt

Je suis venu deux fois, très bon accueil, prise en charge rapide et efficace et suivi , tout le contraire de mon concessionnaire habituel ! Très bon rapport qualité prix. Merci

Toujours de bon conseil, personnel accueillant, je me sens en entière confiance.

Franchement des produits qui viennent de chez vous et pas possible d'avoir une fiche de raccordement pour une radio à 375€. Le magasinier m'a bien stipulée que c'était impossible de les avoir, je devais faire ma recherche sur internet, très mal reçu par cette personne et il n'y avait pas de monde. Il aurait pu me donner simplement la référence, pour moi avoir plus facile de trouver.... Mais non regardez sur internet c'est plus facile, encore chance que chez Leclerc était beaucoup plus agréable et surtout moins chère en tout point.

Très bonne accueil très serviable très content merci à eux

Franchement à fuir, mauvais conseil réparation non faite une honte réparation de pneu les mecs la font pas de très mauvais conseil personne incompétent étant nous même dans le milieu auto honte à eux. Pour information vous osez dire que le pneu était déchiré sur le flan !! Absolument faux, oui nous sommes du métier et il suffit de mettre un champignon votre boulot est de depanner et reparer, la il s agissait d une creuveson lente avec vice en plein milieu du pneu, mais vous ne faites pas votre métier correctement et vous mettez la vie des gens en danger en leur vendent un kit de mèche !!!totalementinterdit!!!! Qui est dangereux dans l histoire ??? Vous êtes incompétent rien d autre. De plus nous avons fait changer les pneus dans une grande enseigne qui nous ont certifié que vous auriez du réparer, car la réparation était totalement faisable, de plus vendre un kit de mèche non homologué !!!! Qui mets la vie des gens en danger là ???

Très bien je recommande fortement bonrapport qualité prix et personnel très sympa

Lieu à fuir, pour un entretien périodique (vidange) mon père et moi même avons était très déçus.. La vidange n'a pas était faite correctement du fait que le bouchon n'a pas était remis à son emplacement.. Quelques jours après nous nous sommes retrouvés avec des voyants moteurs ! Stop, plus d'huile dans le moteur. Il nous a suffit d'ouvrir le capot pour voir que l'huile était répandue partout (moteur, châssis..). Malgré ça, on nous laisse 1 semaine sans voiture car personne de l'équipe prend la décision de venir la récupérer (a la maison) avec une dépanneuse.. Tant qu'à faire autant faire passer un employé avec un bidon et repartir avec la voiture... Pas terrible du tout. Autre point de cette même visite, pour les pneus usés lorsque vous voulez démonter les roues, plutôt que d'exploser l'écrou antivol de chaque roue si la clé ne va pas, appelez vos clients ! Prévenez les.. Plutôt que de les laisser repartir en leur disant qu'ils n'ont plus que 3 écrous sur 4 et que de ce fait on leur facture 40€ d'écrous. Cordialement.

Super sympathique rapide courtois rien à redire que du bonheur pour son auto

Plutôt correct, très bon accueil avec des employés souriant. Points négatifs : - long - très chère - stocks de certains produits populaires souvent absents.

Hyper accueillants ... de la jeune fille à l'accueil en passant par l'équipe technique et le gérant !!! Tous ont été très sympathiques et se sont débrouillés pour nous réparer ma 307 en quelques heures sans que j'ai pu prendre un rdv avant, je suis arrivé à 16h30 avec 2 roues arrières en vrac... et suis reparti avec une voiture nickel !!! Merci encore et un merci special à tout ceux qui sont venus donner quelques caresses à mon chien 🐕

Super accueil et service.

En panne soudaine de batterie porteur de notre camping-car nous étions bloqué sur une aire de repos de la RN21, c’était un samedi à 18h, nous avons appelé Norauto Villeneuve sur Lot pour savoir s’ils avaient une batterie en stock pour notre Fiat Ducato, et ils ont bien voulu attendre qu’on soit dépanné par l’assistance pour ensuite la changer après l’heure de fermeture, un samedi soir. C’était vraiment inespéré , encore un grand merci à toute l’équipe pour leur service et leur gentillesse.

Très complet, équipe à l' écoute et efficace ! Ne sont là que pour faire de l' argent, ils conseillent, aide, Je n'irai pas ailleurs car ils sont vraiment top!

Tres bon accueil bon travail je suis très satisfait

Très bon accueil et très satisfaite Super équipe

J'apprécie très sincèrement ce garage, pour leur sérieux, leur disponibilité, leurs conseils et leur efficacité

Personnels de qualité professionnelle et de gentillesse. Bien reçu

Personnel efficace et serviable. Chef d'atelier avec un très bon sens commercial.

Service rapide et accueil agréable.

Accueil souriant, sérieux des équipes, ponctualité parfaite.

revision d'une voiture de 1986 , difficile a regler qui a été trés bien faite

Belle équipe et disponibilité en cas de besoin. Je recommande ce centre accueillant et serviable.

Achat et pose d’un coffre de toit. Équipe professionnelle, à l’écoute et qui apporte des solutions concrètes qui marchent !

Bien personnel sympa et competant

Accueil agréable, très bon mécano rien a dire !

Bon accueil, prix raisonnable, bon service après vente.

Bon Accueil à l'écoute des clients pour moi impeccable

Nous avons été bien conseillé une belle équipe

Ils ont oublié la politesse dommage jolie magasin

Mes pneus avant changés sans problème et de bons conseils.Prestation effectuer et à prévoir détaillés.

Bon accueil, prix compétitifs

Prestations réalisées dans le temps,fini même avant donc super. Presque 2 mois après aucun soucis avec le véhicule. Je recommande

Vous pousse à changer des pièces qui n'ont pas lieu d'être changé

Ils m'ont garder ma carte grise 3 semaines sans même m'appeler. C'est moi qui me suis rendu compte qu'ils ne me l'avais pas restituer après le payement. Des bras cassés.

Pour ma part jais pas trouver se que je rechercher mais très bonne accueil

Accueil sympathique et professionnel. Je recommande. Toujours là pour vous conseiller! Employés parfaits! Je viens d'appeler pour un changement de plaque d'immatriculation mais là par contre ils sont chers

Bonjour. Personels très compétent et surtout agréable courtois et explique tout ce qu'il font et cela n'est pas courant. Il faut continuer dans sens pour tout vos clients ?.... Bravo Merci .

Conseils bien donnés. Et prise en charge de mon véhicule parfaite. Equipe accueillante et à l'écoute.

J'ai eu à faire à des incompétents et en partie escroc. 15 jours avant l'entretien j'avais fait faire un devis, le responsable met systématiquement le prix le plus élevé pour changer le compresseur, remarque lui est faite, il justifie en expliquant qu'il ne connait pas les prix des fournisseurs (pourtant prix affiché sur leur site) Sur le devis la recharge en gaz est comptée 2 fois. Le jour du rendez-vous, il m' est signalé que le fournisseur n'avait pas la pièce (selon le responsable 3 à 4 jours pour commander la pièce). Devant mon agacement, après quelques coups de téléphone, la pièce est miraculeusement disponible chez leur fournisseur. Je pense tout simplement qu'il n'avait pas commander la pièce. Lors de la prise de rendez-vous, je leur ai remis un chèque de caution, après les travaux le chèque ne m'est pas restitué, le responsable serait parti avec selon l'employé. Il m'est proposé de venir le récupérer après mon retour de vacances. A mon retour de vacances le responsable m'indique ne pas retrouver le chèque qu'il a certainement dû l'archiver?????? et qu'il va me le renvoyer par la poste. J'attends toujours. En résumé, il serait bon que la société NORAUTO aille contrôler ce centre. Les devis sont gonflés avec des arguments frôlant l’escroquerie, les clients sont pris pour des pigeons.

Accueil bien et réparation suite crevaison en moins d une heure un samedi après midi !👍

J'ai été reçu pas une jeune vendeuse Qui m'a bien accueilli et bien renseigné je cherchais un produit décrasser un filtre catalytique de ma voiture Cordialement

Arrivée avec un clou dans le pneu Prise en charge et réparé en 1h Top

Le patron comme les ouvriers qui sont aimables

A ils peuvent le refaire leurs Centre Auto !!! Mais ils faudrais plutôt y mettre des personnes compétentes à l’intérieur !! Le visuel ne fait pas tous ! Parallélisme fait mais la voiture tremble chose qu’elle ne fessais pas avant ! Du coup changement de pneu car mauvais parallélisme ! Sachant que sois disant mes pneus étais monter à l’envers . Si vous voulez pas mettre de l’argent en l’air n’y aller pas plus sois disant un problème au injecteur qui bizarrement étais dévisser alors qu’il ne l’étais pas ! A fuir !

Je ne recommande pas ce garage volé des d'équipements auto qui était dans ma voiture en leur demandant de me les rendre ils affirme que ils on rien pris, ils m'ont dit que mes freins étaient plus bon alors que je les avais changer il y a 2 mois. Le personnel changer tout le temps, en plus de ça je suis passer devant le nouveau garege mardi 29 juin j'ai vue un jeune essai de frapper un pigeon avec un balet

Mes plaquettes de frein arrières ont parcouru 50000 km .je laisse ma voitures pour les faire changer .on m appelle 20 mn après pour me dire qu elles sont en excellent état et qu il est inutile de les changer .des professionnels honnetes!! Si si ,ça existe encore!

Plaque sous la voiture remontée sans vis à l'arrache, frottements au premier dos d'âne, pas aimable, pas pro, on sent que ça truande, que c'est cher, qu'ils s'en foutent que les compétences sont nulles. Ah oui et ils avaient oublié de faire une partie de ce que j'avais demandé mais il valait mieux que je rentre chez moi 😒😖

Arrivée à 18h45 pour un essuie-glace, le vendeur a pris le temps de me conseiller et m'a spontanément proposé de le poser, c'est parfait !

Bien reçu malgré les conditions de travail, vivement qu'ils re-integrent leurs locaux

Aucun professionnalisme... refus de faire une vidange de boite à vitesse car trop risquer pour eux.. le comble quand je leur rappel que c'est un garage !! On n'as pas manqué de me rappeler que ce n'étais pas un garage mais un centre automobile !! Pfff quel médiocrité je ne recommande pas....

Plus de 20 ans chez Norauto patron coule et au fil du temps personnels complétant établissements qui changent vraiment ce qu'il y a faire Et tout pour la Sécurité des clients Même si cela nous arrange pas Mais c'est pour la sécurité de tous Vous tous protégé vos familles au vue de la situation

Très difficile d'avoir la personne concernée. Déçu par la prestation.

Je me suis rendue dans ce garage pour une réparation d'un pneu un samedi matin. On me rappelle en me disant que j'ai une grosse déchirure et qu'il faut changer du coup les 2pneu arrière. Préférant avoir un second avis je me rends le lundi chez Total, puis Taquipneu à Villeneuve qui tout 2 me trouvent un petit trou dans le pneu qu'ils ont pu aisément me réparer. Erreur humaine ou pratique douteuse je ne sais pas mais je n'y retournerai pas.

Accueil sympathique, professionnel et sérieux.

Réactifs, serviables, sympas, professionnels, ne poussent pas à la cosommation et donnent volontiers des tuyaux. Je recommande +++

Passez commande par téléphone pour des plaquette la pas de soucis Au moment de les récupérer au magasin La vendeuse me dit de repasser car elle ranger son rayon mais les plaquette était à la caisse Mais ranger son magasin et plus prioritaire que servir un client

Super garagiste : j'ai une grosse fuite d'huile sur mon a6 ; le garagiste accepte mon auto alors que peu de temps . Il me fait la vidange complète + réparation joint de carter d'huile....Je suis pas de la région en + j'ai eu de la chance de tomber sur un garagiste sympa , professionnel et arrangeant...Je conseil ce garage

Incroyable, le service dans cet établissement. Une jeune femme d'une politesse et gentillesse ! Analyse du besoin, conseil, astuces... Ne pousse pas à la consommation. Vient jusqu'à mon véhicule pour installer, tester et me montrer comment fonctionne l'appareil. Prend le temps, mais pas trop, pas d'abus. Je suis épatée et ravie. Merci Norauto

Super bien reçu, la jeune fille qui s'est occupée de moi était parfaite !

Accueil téléphonique sympathique mais pas sur place

petit magasin mais le principal y est. Personnel sympatique

Jai eu affaire 2 fois à eux. Rien à redire. Ils sont très sympas. L'accueil est bon. Pour les reparations j'y suis allé méfiant mais finalement ça marche bien. Possibilité d'étalement du paiement. Tres pratique ! Le seul truc qui m'énerve c'est le nouveau standardiste un peu sec et qui souvent ne comprend pas ce qu'on lui demande. Pas trop commercial. On préférait quand c'était Christophe qui répondait. Avec lui aucun soucis de courtoisie...

Attention l’une des vendeuses/conseillères a chercher à me pousser à faire une réparation non essentiel qui n’était pas sur le devis en me la présentant comme essentiel ! Contrairement au garagiste qui lui m’a bien indiqué que c’était pas une réparation essentiel mais conseiller ! « Réparation non essentiel qui correspondait à une augmentation de près de 80% du devis initiale » !!!

Super équipe ! Ils sont de bons conseils, fiable et efficace dans leurs services et réparations.

Très bon accueil

De passage sur villeneuve, merci a eux pour la prise en charge rapide. Pasage a la valise pour diag apres apparition d'un message. Delai et prix tres convenable 39€99 pour etre precis. Merci a eux

Une équipe super professionnel très compétent je recommande

Bonne accueil,le responsable fait le maximum pour vous trouvez un rdv rapidement,et vous avoir les pièces.les mécaniciens font un excellent boulot.merci a toutes l équipes qui mon réparé mon véhicule au dernier moment pour mon départ en vacances.je vous le conseille vivement.

Tres bon et sérieux accueil.

Très bon accueil,personnel très accueillant,

Bonjour tres bon accueil les clients sont respectes et le personnel va au devant des besoins Bravo

Tres bien reçu !bons services..equipe toujours agreable!!

Ma golf 5 gt et rester 5 mois chez eux il me certifié que le moteur était hs alors que c'était juste à recaler la distribution du coup j'ai payer 515 euro assurance pour rien.je recommandé pas

Accueil très agréable vendeur très compétent en le remerciant de m avoir rendu un grand service

Mauvaises informations sur Google, pas d'electricien automobile. Hors cela sympathique, mais devrait engager des telephonistes. Client sur place, lui attends.

Bon accueil mais ne save pas tout faire cependant bons services

Qualité prix au rendez vous. Le service est bien. Le personnel souriant. Vous pouvez leur confier votre voiture en toute confiance

Sont toujours au top eux. Tjrs sympathiques, pro et réactifs...une belle équipe ça sort du bon service

Personnel plutôt sympa, à l'écoute du client..pour le magasin. Pour le personnel de l'atelier c'est autre chose.. Un peu dommage

Une équipe très compétente et à l'écoute du client.

Le samedi 30 mars je me suis présenté avec mon véhicule et ma remorque.La prise électrique entre la voiture et la remorque arrachée. C'était inconcevable que je rentre sur bordeaux sans feux électriques Pas de clignotants,pas de feux stop etc... Le centre avait un planning de travail surchargé.Me voyant embêté. La réponse fut :Ne vous inquiétez pas on va trouver un créneau dans la journée.Même s'il le faut ce sera fait pendant la pause.Ce qui a été le cas. Excellent acceuil Travail efficace et de qualité.

Accueil agréable service rapide . pour ce qui est des pneus les prix sont attractifs après ça va très vite .

Mon nouveau véhicule est passé par Norauto Bias non pas par choix mais car le garage qui me l a vendu pensait pouvoir leur faire confiance pour 1 révision basique . Résultat 1 vidange finalement mal faite ( plus d '1 litre de plus que le maximum recommande) et 1 batterie mal montée qui occasionnait 1 defaut a l ordinateur de bord. Le gérant somme toute sympathique m a pourtant assuré lors de mon passage chez eux pour 1 géométrie que la vidange avait été faite dans les règles en respectant au millimètre les préconisations constructeurs . Verdict : inacceptable pour des travaux aussi élémentaires, le trop plein d huile aurait pu avoir de terribles conséquences!

Très serviables, ne poussent pas à la consommation. On est prévenu avant chaque réparation et même en cours.

Des incompétents aucun suivi dans les produits acheté 2 pneus il y a 15 jours une crevaison et la on vous dit on le fait plus ou alors en allemagne a un prix de fou on va vous vendre 2 autres pneus et c est comme ca et pas autrement même pas capable d un geste commercial pour le non suivi des produits méfiez vous de norauto et des prix alléchants une fois vendu la garantie et le suivi s arrête à la porte. À eviter car a priori on est beaucoup a etre tres mécontent

Gentille, a l heure pour les rdv. Fait du bon boulot

Service un peu long personnel plutot agreable le magasin reste toutefois un peu petit. Pas de chauffage😥😥 Pauvres employés!!! Le parking est nul,heureusement il y a celui d' Auchan accolé.

Sommes venu ce matin. Tjrs aussi sympa le personnel et le patron aussi.tarifs attractifs très bons mécanos. Je le recommande. 😀👍

Lors d'une panne, mauvais diagnostic donné, ils sont justes bons pour changer pneus et batteries...

Travail bâclé, des irresponsables,, un goujon pas serré 4 équilibrage de roue à refaire à croire que leurs mécaniciens n'ont pas de diplôme .Ils sont juste bons pour prendre notre argent mais s'en foutent de la sécurité. Nauroto a vu notre voiture mais ne l'a verra plus du tout nous avons trouvé un meilleur mécano .. Bref je ne décolère pas pour autant

Pas prête d'y retourner ! Le 9 juin on y a amené notre voiture à cause d'un bruit étrange, on nous a dit qu'on ne risquait rien et qu'on pouvait rentrer sur Toulouse (juste vérifier le niveau d'huile sur la route). Résultat on est tombé en panne sur une aire d'autoroute et en plus le centre de dépannage ou à été emmener la voiture à été inondé ... 1 semaine après on est sans voiture .. alors que s'il nous avait déconseillé de prendre la route on en serait pas la aujourd'hui...

Un excellent accueil. Équipe sympathique et professionnelle

Très mécontent, ne tiennent pas les clients informés du montant des réparations, sans compter du délai et bien sur toujours pas averti! j'ai récupéré la voiture et depuis elle ne démarre plus!!! hors de question que j' remette les pieds (nous possédons 4 voitures) tout y est cher personne ne sait quoi vous dire ils se renvoient la balle.

Rien à redire, très bon accueil, personnel compétent et respect des rendez vous.

Très forts pour faire des devis et prendre les voitures rapidement. Les points positifs s'arrêtent là. Absolument incapables d enlever un écrou sur une roue pour changer un pneu. On me parle de travaux importants ( perçage, soudure, etc, ....). Résultat: direction la concurrence qui a pu régler le problème de cet écrou coincé en quelques secondes. Je ne risque pas d y remettre les pieds. Certains de leurs employés devraient songer à une reconversion.

Merci à toute l'équipe pour la prestation et les conseils sur ma 308. À très bientôt

Très déçue manque d'organisation et facturation de plaquettes avant sauf qu'elles n'ont pas été changées !!!!

Super vendeuse, ce centre a réussi à me trouver des pneus vendus qu'en Allemagne ! Je recommande!

Parfait ...Très bon accueil ,personnel compétent et prix très compétitifs rien a redire ,si besoin je sais maintenant ou aller !

Je me suis rendu dans votre magasin car j'avais un problème avec mon Parrot et en moins de 5 minutes on m'a réinitialiser la télécommande et sans me demander un cts. Merci de votre aide et excellent accueil. Je peux retourner tranquille chez moi à Strasbourg. En tout cas MERCI.

Plus qu'une étoile pour avoir bousillé mes caches écrous de roue et reposés sans rien dire, je les ai perdus en route ! Mail de réclamation envoyé, mais pas de réponse !

Personnel très agréable, devis rapide et bien moins cher qu'en concession.

Très bon centre auto du choix des prix et du personnels sympathique.

Excellent accueil. J'ai changé ma batterie grâce à l'atelier qui m'a gentiment prêté les clefs nécessaires.

Beaucoup de mal à assumer une faute professionnelle. (Montage de pneumatiques non conformes aux spécifications du véhicule, qui a été refusé au contrôle technique.) Pneumatiques changés gratuitement.