Norauto Sierentz Atelier de réparation automobile

Rendez-vous prit à 14 h. À 15h rien n’a été fait. On m’annonce qu’ils ont un souci de planning et qu’ils n'auront pas le temps de faire mon véhicule. Tout simplement inadmissible est un manque de professionnalisme

Personnelle très aimable

Le personnel d'accueil et le technicien que change les pneus était ponctuelles et sympa. Avant que je lui pose la question, il a réinitialisé le système. Merci

Très très satisfait merci pour votre professionnalisme

Super et sympathique team, de bon conseil ! Je recommande sans hésitation.

J’ai eu beaucoup de mauvaises expériences, en venant chez vous, toujours des petits soucis à l’époque avec ma Clio 2 ainsi que mon 4x4, quand je suis venu pour changer les pneus, j’avais demandé de me les charger, ça n’avait pas été fait j’avais également dit de contrôler les roulements arrière, apparemment ça n’a pas été fait également et quand je rentre dans ce magasin je reçois maintenant des réflexions parce que je mets un commentaire qui qui plaît pas mais c’est à vous de faire votre taf comme il faut moi je paye pour être satisfait je dis juste ce qui va pas merci de votre compréhension et de plus, les boulons n’ont même pas été serré sur mon véhicule heureusement que j’ai contrôlé

Le mecanicien chauve (il se reconnaîtra) est une catastrophe, je tombe en panne devant le norauto, j'achète chez eux des cables pour batterie pensant que c'était suffisant mais le problème est autres je demande a ce fameux mécanicien de venir voir le problème il refuse de venir, en declarant << je me déplace pas la bas>> sachant qu'il n'y avait personne, cela lui aurais pris 5 minutes. Aucune humanité est d'un ridicule. En vérifiant le problème de mon véhicule j'aurai fait réparer mon véhicule à norauto. Un conseil éviter c'est guignols qui change de comportement à la tête du client

Je m'y suis rendu pour un changement de batterie, mon rendez-vous à été placé dans l'heure ce qui est un gros point fort mais j'ai été étonné qu'on ne soit pas capable de refermer mon capot correctement, sur l'autoroute un capot mal fermé peut avoir des graves conséquences. Les prix sont tout de même élevés, notamment la mains d'oeuvres. Le garage propose beaucoup de services et l'accessibilité est également un point positif.

Top service, je suis vraiment très satisfaisant du service messieur G

Client depuis des années, j'étais satisfait des services de ce garage. Et puis, il y a quelques jours, un problème sur mon véhicule m'oblige à y revenir. Etant au travail, ma mère appelle et demande un devis pour m'avancer, facture, 315e. Mais je n'étais pas au courant et elle n'a pas eu le temps de me le dire. je suis passé dans la lancée et est demandé à mon tour le même devis. Je tombé sur un mécano (qui fait aussi l'accueil), la 50ene je dirais, cheveux long. Il m'annonce 450e pour la même chose. Le genre de comportement qui me fait fuir, vous avez perdu un client.

J'ai rendez-vous le 19

Très bien et ponctuel

Bonjour à tous Fuyer ce norauto Devis exagéré Attention aux arnaques Salutations

Je donne une étoile pour l'emplacement du site pour le reste a bannir. déçue

Je suis contente de leurs services pour les pneus mais chaque fois que je souhaite les joindre au téléphone, je tombe sur „toutes les lignes sont occupées“. 5 fois que j’essaye à toute heure de la journée, c’est dommage et ce n’est pas la première fois.

Facilité de prise de rdv, prestations claires et tarifs plutôt correct. Personnels souriants et efficaces

Garage de confiance. N'ai jamais été déçu.

Il y a 1 mois j ai changé mes roues devant et fort heureusement que je ne les ai pas perdu pas serré du tout je crois qu il a oublié. Heureusement on vient de mettre les pneus neige, c est comme ça que l on vient de voir, j ai quand même roulé 1 mois 120 km par jour en pensent un problème de parallélisme 😠😠😠former correctement vos apprentis

Très bon centre je recommande.

Devis clair et précis, travail soigné, pannes réparés c'est tout ce qui je souhaitais.

Professionnel et rapide

Rapide et efficace

Professionnel et aimable

Mon garage habituel proche et pratique

Pour acheter des produits. C'est parfait

Équipe très professionnelle, à l'écoute et arrangeante

Rapide pour trouver mes produits et idem pour le passage en caisse.

Un joyau de trouvaille. Excellent personnel, tous heureux de vous aider. Trouver un garage juste là où nous en avions besoin (filtre à carburant qui fuit) avec de bons vieux mécaniciens compétents et des assistants parlant anglais, a transformé un cauchemar potentiel de panne à mi-voyage en Europe en un court délai gérable. Merci à tous et mention spéciale au mécanicien (dont nous n'avons pas connu le nom) qui a rapidement identifié le problème, proposé la solution provisoire et effectué les travaux de réparation sur place. Un professionnel rare véritablement apprécié. 👍

« Mécanicien » désagréable et peu compétant pour une bricole alors je n’imagine pas le travail sur de la mécanique poussé…

Toujours satisfait du service rendu.

Personnel pro et toujours souriant.

Un super service, même en venant à la fermeture. Merci beaucoup !

Pas professionnel et pas sympathique. Samedi après-midi j'avais rdv pour changer les 2 ampoules feux de route car grillées. 20mn après on me dit que ce n'est pas fait car les phares fonctionnent!! Mais que je dois reprendre rdv pour diagnostic car c'est sûrement un autre problème !!Je suis une femme et je sais pourtant dire si les ampoules sont grillées si je ne vois plus rien la nuit! Et aussi que les ampoules ont 2 filaments! Donc , oui les phares éclairent mais pad les feux de route !! Sans doute cette corvée était trop dure pour un samedi après midi. La honte pour Neuroto ! Heureusement que mon gentil voisin m'a aidé.

Travail mal fait . Roues mal équilibrée. Volant tordu après parallélisme et amabilité inexistante . C'est juste un magasin pas un garage qui surf juste sur son enseigne et sa localité. A éviter

Très accueillant. Un problème de stock. 3 fois je me suis rendu au magasin et 3 fois il manque ce que je veux. Sinon le personnel sympa et serviable.

Quelle garage d’incompétents, demande de diagnostique puis d’un devis pour les réparations pour une Clim qui ne fonctionne plus : diagnostic a 100€ et devis à presque 1000€ pour un remplacement du compresseur qui selon eux fuit. Compresseur à 350€ sur internet donc remplacer par mes soins, lors de la recharge dans un autre garage, point S (même groupe) l’on m’informe que le circuit fuit toujours donc retour chez Norauto et cette fois ci, devis a 400€ pour remplacer le condenseur et bien évidemment ,compresseur de clim changer inutilement j’espère que vous avez honte, apprenez votre métier et arrêtez vos tentative d’arnaque car si le devis avait été accepté, c’est le remplacement du condenseur qui aurait été facturé au prix du compresseur !!!

System de rdv un flop Recruiter les gens a l atelier 👎🏽

Bonne ambiance, on trouve les produit de base, dommage rien pour les motos. Mais service rapide tout dépends de la demande soihaiter.

Prend rdv sur le site norauto, rdv confirmé par mail, on m'appelle 24h00 après pour me dire que finalement ils ne peuvent pas me prendre car ils n'ont pas de place, si j'ai pu prendre rdv à ce moment, c'est qu'il y avait une disponibilité, pas sérieux du tout !

Surfacturation.. je viens pour un remplissage clim en précisant bien que le circuit est vide et que j'ai remplacé les pièces qu'il fallait.. je me retrouve avec un test à l'azote en plus.. Cela ne servait à rien car la machine de remplissage doit faire un tirage à vide avant et ne remplit pas si il y a une fuite.. Ce tarif-là n'a jamais été fait mention, pourtant j'avais tout préciser par téléphone il faut être à l'écoute des clients.

En panne de batterie, j'ai téléphoné, on m'a envoyé un mécanicien qui a démarré mon véhicule, je me suis rendu chez eux dans la foulée, et malgré l'heure tardive, le magasin allait fermer, ce même mécanicien a remplacé ma batterie. Accueil, réactivité et service au top.

Désolé de mettre que 2 étoiles mais le personnels est assez froid et antipathique....il mon monté une antenne et lustré un phare pas très compliqué je pense pour un centre auto....il on même pas remis la garniture, et enlevé les saletés ( bout de scotche, câble,etc) dans le coffre ,pas d explications on paie et voilà vraiment suis déçu du comportement de ce centre , vraiment le stricte minimum 😟

Très mal reçu par un employé pour une ampoule de clignotant ( camping car,)parle très mal aux clients,dédaigneux envers les touristes !!! Heureusement que nous avons eu la chance d avoir affaire à une jeune femme, merci madame .

J y retournerai

Personel antipathique. Si besoin de rien, perdre du temps à poser une question, et commen réponse, vous aurez un agréable désolé je ne sais pas, je n'ai pas le temps, tout est dans les étalages....... Adieux mais remettez vous sérieusement en question.

Très bien merci

Rdv pour une recharge clim, ils font un diagnostic du circuit de climatisation puis m'annonce un problème au compresseur. Donc recherche de panne à prévoir. Ils me donnent rendez-vous 15 jrs plus tard en me demandant de prévoir 2heures. En sortant de chez Norauto j'appelle un Ami mécano, qui m'explique qu'il aurait dû faire une recharge avec un produit de marquage, il me conseille de le faire chez un autre garagiste, qui me prend le jour même... résultat, après la recharge la climatisation fonctionnait à nouveau. De surcroit, j'ai envoyé un mail de réclamation à Norauto, à ce jour je pas eu de retour ni d'excuses. Grand manque de professionnalisme, limite tromperie

Toujours bien accueilli et bien conseillé, le mieux des Norauto du coin.

Service au top

Jamais vue une bande d'incapables pareille. Et vraiment vraiment pas du tout sympathique, absolument tout les employés que j'ai croiser sur place . Se qui représente 5 personne quand même.xp

Dépannage Express un samedi après midi pour un peu crevé, accueil et service au top!

Difficile d’avoir un collaborateur au téléphone.

Super accueil et service. Très pro et de bon conseil. Je reviendrai.

Bien

Une étoile me parait bien élevé , arrogance et impolitesse, certaines personnes devraient faire une formation ,comment contenir des relations clientèles ,ou de démissionner .

Personnel incompétent.

Bonjour, c'est TUTU 😉🚚 MERCIIIIIII a Karine pour son service et son savoir-faire.Un Volant tout Neuf. Super Sympa. Bravo 👏 TUTU 😉🚚🚚

J'y suis allé pour une crevaison lente, j'ai pu etre pris directement en charge donc j'ai attendu devant et j'ai eu le bonheur de voir ma voiture dans le garage avec un mecanicien au volant qui donnait des coups d'accelerateur pendant qu'une autre filmait Genial, meme pour une tache aussi simple il y a un manque de professionalisme surtout qu'au final rien a été trouvé mais mon pneu se degonfle toujours et j'ai du payé environ 33 euros pour cette intervention inutile

J'ai demandé un devis concernant le train avant et le parallélisme , vous n'avez été capable de me fournir le document de ma demande qu'après 2 jours et plusieurs appels de ma part. La liste interminable de chose que vous avez mis dessus , d'un , ne concernent qu'à moitié le train avant et de deux vous proposez de changer des pièces encore en bon état de fonctionnement voir en état neuf changées il y a moins d'une semaine . Donc le sérieux de votre devis et du jugement du mécanicien sont vraiment à mettre en doute et sont juste dictés par la rentabilité. Une pièce usée ne veut pas dire défaillante. Merci toutefois de m'avoir confirmer que vous êtes un magasin à éviter.

Un rapport qualité prix compétitif. Le personnel est très serviable et trouve toujours une solution. Seul petit bémol il faut attendre longtemps pour obtenir un rendez-vous. Mais au vu du service on accepte facilement l attente.

Service au top, venu avec 1 pneu neuf utilitaire entreprise, 3 vis dans le même pneu(chantiers) la dame m'a trouvé un pneu identique Michelin 4 saisons, affaire plié dans la 1/2 heure bravo Norauto Sierentz!

Toujours bien servi.

Mauvaise expérience, prise de rendez vous , date confirmer en retour via e-mail et sms , depose de la voiture pour le jour J , arrive au guichet ,et annonce que le rdv es reporté, mais rien reçu en retour de mon côté m'indiquant un report du rdv ! Preuve via papier imprimé et email/sms mais c'est notre faute d'après eux car information soit disans donner... Pas de fidélisation de leur part et menfoutisme pour réglé ce soucis . Dommage .

rdv pris en ligne pour changement de plaquettes, sms reçu la vieille confirmant le rdv et arrivé sur place rdv annulé sans prévenir. NUL

Bonjour, très déçu de la prestation de ce jour. Mon véhicule sentait fortement la cigarette à mon retour et j'avais du cambouis et tâches de gras sur l'accoudoir central. L’odeur est toujours là le lendemain malgré avoir aéré la voiture. Merci de passer le message à l'atelier l'odeur de cigarette n'étant pas acceptable, cela ne doit pas être toléré. Cordialement

Aimables et serviables

Pneus été runflat remplacés sur jantes alliage 18: prix très correct et travail soigné. Respect de mes consignes particulières.

Accueil chaleureux Travail sérieux Je conseille Norauto SIERENTZ

A part pour changer des pneus, je déconseille cette enseigne.

Très satisfait

J'ai trouvé l'huile dont j'ai besoin top

Personnel sympathique. Les conseils donnés sont corrects .

Disponibles, rapides et prix corrects

Devis très compétitif

Un super accueil, prestation efficace.

Malgré un refus de montage des pneus après une crevaison, car les anciens pneus à permuter n'étaient pas conforme, la personne qui m'a servit à su me convaincre pourquoi ce refus.

Tres bon centre,l'équipe est très sympathique et professionnelle

Suite à un voyant allumé je suis passé le matin sans rdv pour demander une pression des pneus , mécanicien très serviable et sympathique, il a remarqué une vis dans le pneu , il m’a dit que c’était réparable. Je téléphone dans l’après midi pour prendre rdv , ils peuvent intervenir encore en fin de journée . Le personnel du magasin vraiment chaleureux et courtois . D’autres centres autos n’auraient pas hésité à profiter de l’occasion pour vendre 2 pneus à la place de réparer donc merci je reviendrai .

Très déçue du timing et du professionnalisme des mécaniciens

Personnels au top et service irréprochable.

Personnelle sympa !!👍

Contrôle obligatoire comme notre voiture a passé l'année ! RdV au bout de 2 semaines malgré être en juillet ! Révision et remise en état impeccable,personnels très accueillants, souriants, nous donnent les infos que l'on a besoin ! Prix bien en dessous du concessionnaire👍 MERCI beaucoup à tous ces professionnels ! 👏👏👏👍.

Réservation rapides Réparation rapides et bien effectué ! Je recommande

Bon accueil, grand choix de prestations,facilité de paiement j usqua 4 fous sans frais.(chèques non accepté )

A éviter ,,sur le moment on pense que cela a été bien fait .on part tranquille facture très élevé , résultats tombe en panne quelques centaines de kilomètres De route . résultat de nouveau au garage pour entendre que la pièce en question était mal raccordée .je déconseille vivement Norauto ,du travail bâclé , trop cher pour un service avec aucun sérieux faut mieux aller. Dans un vrai garage

Personnel sympa et arrangeant

Une équipe qui as sut sauver mes vacances travaux effectués en un temps record

Ce matin 20 juin 2022 ..rendez-vous à 9h pour des travaux concernant les freins et les pneumatiques ...arrivé à mon rdv on me fait savoir que le personnel n'étant pas au complet les travaux devront être effectués à une date ultérieure...je regrette que cette information ne me soit parvenue plus tôt et surtout le manque de tact de la réceptionniste..

Très bien accueilli. service rapide .merci à tous

Parfait je recommande

Ras cette fois-ci car les réparations ont été à la hauteur comparé à la dernière fois.

Hier je me rends au magasin pour une ampoule, d’abord la dame me dit qu’elle est pas sure que ce soit la bonne ( cela veut dire que si j’étais partie avec la mauvaise ampoule et que j’aurais essayé de la monter sur ma voiture cela aurais été perdu car ils ne reprennent pas le matériel une fois que c’est ouvert!) puis je demande si ils peuvent me la monter, elle me réponds que non et qu’il faut prendre un rdv…. Cela dure 3 mn car ils m’en on déjà changé une, le service est déplorable et la vendeuse était désagréable, je n’irais plus la bas.

J'ai effectué une révision il y a quelques mois,j'ai déposé ma voiture un samedi matin aux alentours de 9h elle devait être prête pour 12h , mais quand je suis arrivé pour la récupérer la personne a l'accueil m'a dit que la voiture ne serait prête que pour 14h et bien évidemment sans sms de leurs part, ils m'ont prêté un véhicule, ayant des rdv l'après midi j'ai dû décaler et annuler quelques rdv pas génial. Donc 2h de retard et a ma grande surprise en relisant la facture ils auraient effectué plusieurs contrôles comme le liquide de refroidissement seulement il était au plus bas sans que le voyant ne s'affiche au tableau de bord et je le savais car mon radiateur était percé. Ils n'ont pas remarqué la fuite et pas refait la mise à niveau du liquide ce que j'ai dû faire en rentrant chez moi. Je me suis rendu dans un autre garage pour faire changer mon radiateur. En conclusion ils facture des prestations fantôme bonne chance aux prochains clients. ( j'ai donné une étoile pas le choix nous ne pouvons pas mettre moins. )

Travaux faits correctement. Tendance à vouloir vendre des produits neufs même si les éléments usagés peuvent encore servir quelques temps.

Je déconseille vivement Norauto Sierentz ‼️ Ne méritemême pas une étoile C'est fait dans l'heure : ok parfait 😃 Attendre 1h20 avec 3 enfants en-bas âge et finalement le travail n'est pas fait !!! Aucune excuse, personne de mauvaise foi qui se permet de tutoyer, nous a remballé à la maison 😠😡😡 #Norauto #norautosierentz

Sympathique accueil

Personnel sympathique et compétent

Je récupère ma voiture et quand j'arrive sur le parking, je la trouve poser fenetre ouverte!! N'importe qui aurait pu fouiller ma voiture sans le moindre souci.

Prix très bien placés mais c'est déjà tout quant au positif: manque de professionalisme et de compétence, arrogante sur les bords, remise du devis genre tiens prend et dégage sans un mot sans explications rien, très déçu, j'irai voir ailleurs, dommage pour le groupe...

Très bon accueil, bons conseils ! Personnel sympathique, efficace et rapide !

Facile à réserver en ligne ; service très rapide à chaque fois. J'ai changé les plaquettes de frein de ma Smart en moins de 30 minutes.

Honnêtement je ne fais pas dans la mauvaise fois mais je n’ai jamais vu sa de ma vie. Manque de professionnalisme total, manque de respect même à ces clients, nous avons eu un désaccord au sujet d’un devis qui étais gonfler comme pas possible heureusement que je m’y connais un minimum en mécanique ( un alternateur à 1700€ ) nan mais LOL. A fuir absolument grosse arnaque , voleur il n’y a pas d’autre mots.

Pas de respect de rdv Pas d'écoute ni de prise en compte de la réclamation du client Pas d'excuse suite au retard Pas de respect du client tout court:

Bon accueil avec sourire et à su me conseiller

Service rapide et efficace

Pas de beaucoup de pièces en magasin

Service rapide et sympathique

Prise de rendez-vous rapide. Équipe sympathique et dynamique...bonne prestations.....impeccable

Perso, je pensais que certains commentaires étaient un peu durs avec ce centre Norauto de Sierentz, mais ayant fait moi même l'expérience, j'avoue qu'ils ont pas torts ! J'y suis allé pour faire changer 2 petits haut-parleurs à l'arrière de ma BMW qu'on a d'ailleurs pas pu me faire !! Donc, non seulement j'ai libéré une demie après-midi pour RIEN mais en plus de ça, on m'a rendu la voiture au bout d'une demie-heure avec un clips de coffre manquant et cassé (heureusement que j'ai appelé dans la foulée pour que je puisse le récupérer le lendemain), ainsi que la cloison de coffre qui n'était même pas remise correctement à sa place et que j'ai dû faire moi même ! Je ne m'imagine alors même pas le carnage s'ils m'avaient fait le montage ?! En tous cas si la conscience professionnelle est autant présente pour des changements de freins, faites une prière avant de reprendre votre voiture ! 😱 Sérieux, les mécanos de chez Norauto, je ne sais pas ce qu'ils ont comme qualifications mais c'est clair qu'ils rentreront JAMAIS dans de VRAIS garages de marques et je parle même pas des Premium. Un bon point cependant pour le personnel féminin qui apporte une qualité d'accueil sympathique.

Très bien

Client depuis très longtemps. R. A. S. La réponse est là. Audrey Arnaud Pierre etc sont au Top. Allez arrête de F........ Georges

On hésite entre maladresse, incompétence et arnaque ....

Une équipe sympa et qui a le sens de l'accueil. Efficace dans le travail.

Décevant 2 articles cherchés et aucun trouvé. 1 kit Bluetooth et un pare soleil à clipser. La vendeuse semblait démotivée

Très bien, les explications, le prix et la durée des travaux ont été respecté. Acceuil très bien également. Merci. Maj 2024 : équipe toujours aussi sympa et accueillante 😊

Pour l'instant je les trouve très sympa et de bon conseils. Merci à la responsable

Très très satisfaite de norauto Sierentz. Je recommande à tous. Du début à la fin tout c’est passé parfaitement bien et les prestations promis par norauto ont été très bien effectué. Super contente. Un 10 sur 10.

J'ai acheté des pneus chez norotau qu'ils ont posé sur ma voiture. Je l'ai récupéré et j'ai vu des rayures sur ma portière interieur côté passager. Elle n'en avait aucune avant le dépôt.. Très déçue qu'on porte peu d'intérêt aux voitures si on pousse la portière avec le pieds pour sortir... un autre client a eu le même problème en novembre 2019

Bravo , service et conseils , même pour l ' achat d' un accessoire de gonflage pour velo d une valeur de 6 euros.

Accueil et service , super

ACCUEIL PAR LES MÉCANISIENS PAS TOP PAR CONTRE LES FEMMES A L ACCUEIL SUPER

Il a fallu s’y prendre à trois fois pour changer les plaques et avoir quelque chose d’à peu près droit. Une ambiance d’indifférence et d’agressivité règne dans cet atelier.

La seule fois où j'y suis aller j'ai jurer de ne jamais y retourner

Voleur ou incompétent..a voulu me facturer une pièce à 600e minimum alors quil ny avait aucune anomalie..heureusement que jai appelé mon père qui est du métier.. et effectivement le mécano blond au cheveux mi long s'est planté..il la reconnu mais pas de suite..cest Norauto quoi!

Bon rapport qualité prix Personnel aimable

1 étoile pour la sympathie des 2 filles à l accueil. Le chef d atelier est d une antipathie rarement rencontrée... J ai demande des prestations en plus (mon embrayage ne remonte pas) RIEN n a été fait. Lamentable. C était ma première et ma DERNIÈRE fois dans ce garage

Serviable, sérieux et appliqué ! Je recommande fortement !

De bon conseil. Merci

Très bien

Très bon service vraiment le personnel très sympa

Accueil correct. Mais il est indiqué sur le PIB qu'il s'occupe de l'administratif pour les cafés grises et c'est toujours pas le cas

Je suis entièrement satisfait des produits et des conseillers. Je recommande vivement ce centre Norauto Sierentz. Le 09/022021 Nouvelle visite chez Norauto Sierentz. Pour une demande de SAV. Ma demande a parfaitement été prise en charge par Audrey. Merci beaucoup. Je reste très satisfait du magasin et du service proposé.

Est-ce un manque de chance, mais à chaque passage l’article recherché est en rupture... c’est vrai que le magasin est petit. Le bonjour à l’arrivée est semble-t-il aussi une option pas toujours disponible...

Très bon accueil.

Il y a 15 jours de ça, je me suis rendue chez eux pour acheter des ampoules pour feu de croisement. Arrivée à la maison et prête à changer l'ampoule, je m'aperçois que l'une d'elle est cassée. Je me dis allez, laisse c'est pas grave, tu n'avais qu'à mieux regarder. J'ouvre la seconde boite et change mon ampoule. Aujourd'hui, voilà que mon feu de croisement ne fonctionne à nouveau plus. Je me rends chez eux afin de voir d'où peut venir le problème. Ils me disent que le filament de l'ampoule est cassée et après avoir expliqué que cette dernière a été acheté chez eux il yva deux semaines, me disent que ce n'est pas vrai et qu'ils ne vendent pas cette marque... résultat des courses? Changement d'ampoule et en sus, main d'oeuvre payante soit 12e de main d'oeuvre (30 secondes top chrono...). Vous voulez vous faire prendre pour un con? Foncez chez eux, vous allez être servi. Profiteurs et voleurs de fric.

Suite a des réparations qui m'ont couté une blinde. Après le contrôle technique passé aujourd'hui (13/12/19) au rapport on me dit que la fuite d'huile moteur est toujours présente alors qu c'est ce que j'ai fait réparé au mois de septembre. Je ne conseil pas ce garage.

J’ai déposé ma voiture samedi 30 Novembre 2019 et je l’ai délivré mercredi à 18h20 et ma voiture était très salle avec des traces de chaussures de sécurité du technicien Vraiment très déçu j’ai des photos

Tous mes entretiens chez eux et un jour pour remettre de la graisse et un serflex sur un soufflet de cardan (en très bon état d'après eux 10j avant)....et bien ils remplacent quand même le soufflet sans vous demandez votre avis évidemment...bilan 84 EUR. Quand on fait remarquer que ce n'est pas du tout ce qui était prévu et que ca fait un peu cher... la réponse Bah ca vous fait un soufflet neuf... Merci Norauto, je vois que vous n'avez pas besoin de clients

Bon accueil ! Merci

Très bon établissement fiable bon accueil

Ensemble de l'équipe réactif Très bon accueil

Heure et délai respecté !!

Jamais déçue des services : réactivité, transparence et flexibilité. Je suis heureuse de pouvoir avoir confiance dans un garage de proximité!

Jamais à l'heure, tjs des excuses. Jamais d'excuses. Bref, ne pas y aller sous aucun prétexte

Je me suis fais arnaquer, j'avais un pneu qui fuyait à l'arrière droit, ils étaient incapables de réparer le pneu ils m'ont changé deux pneus mais pas celui qui fuyait curieusement ils on réussis à colmater la fuite après m'avoir changé deux pneus, je leurs avais dis de retrouver les pneus dans la benne ,mais ils ne les trouvaient plus. Résultat ils ont fait une affaire, et moi j'ai payé deux pneus pour rien, je ne remets plus les pieds dans ce garage.

La vendeuse antipathique insultante et d'une compétence douteuse

Je ne publie habituellement pas mes mauvaises expériences mais la c'était trop! J'étais très déçue de mon dernier passage, accueil froid, devis excessif contenant autres services que ceux demandés en vous brouillant dans un discours sans sens. Gare à vous si vous arrivez avec un diagnostic réalisé ailleurs! Pensez à garder vos papiers sur vous, vous risquez de ne pas les retrouver! J'ai fait l'amère expérience et ce n'est évidemment pas de leur faute. Aucun regret et pas d'excuses. J'ai laissé deux étoiles pour le travail des ouvriers de l'atelier.

Demande de remettre mes phares en bonne position 29 € c est très chet

Accueil désastreux ! Le personnel d'accueil en permanence au téléphone ne vous regarde même pas ! Aucun bonjour ! Aucun regard vers le client ! Il serait donc si simple, même occupé au téléphone de dire un petit bonjour, montrer qu'on est à l'écoute de sa clientèle ! Attention...la Suisse et l'Allemagne ne sont pas très loin et le bouche à oreilles peut très vite changer la donne !

Vraiment très bon. Je recommande vivement pour les amateurs de fruits de mer. Service rapide, plats très bien présentés et personnel très agréable

Tres bien mieux que les autre garage

Enfin un norauto correct !

Personnel très sympa

Une enseigne propre et entretenu le personnel reste serviable mais a croire surmuner

J'aime beaucoup le niveau des interventions et le bon rapport qualité-@prix. Malheureusement (pour moi) ça se sait, et les délais s'allongent; la rançon du succès...

Juste pour les pneumatiques, par contre je ne laisserai pas ma voiture pour la révision!

Tres satisfait du travail de qualite merci a Audrey et Yann

Pour de la petite bricole , les pneus, la vidange. Mais pour de la grosse mécanique il faut laisser tomber,a mon avis il ne sont pas à la hauteur.

On y trouve un bon choix sur les accessoire auto que l'on trouverais pas en grande surface.

Très bon accueil

Excellent centre auto qui sont à l'écoute du client !

Il y a de l'amélioration: Service amélioré et personnel plus accueillant depuis quelques mois. Je suis très satisfait de ma dernière intervention effectuée début mai 2023. Merci à toute l'équipe !

Bonne accueil sans plus

Set très bien servir

Bon conseil et prix abordable

Toujours un bon accueil, équipe sympa, disponible, compétences automobiles, véhicules récents ou plus anciens ! Super !

Très bon garage, personnel super accueillant, bonnes prestations ;-)

Bon service.....on s occupe de vous rapidement .....bravo continuez

Rdv pour changer 4 pneus. Horaires respecter , personnels sympa . Petite réflexion quand même , à réception deux jantes était plus ou moins propre et deux vraiment sales ..j’ai du passé moi même au karcher et frotter pour ôter la graisse .. Dommage

Dame de l'acceuille très arrogante d'après mon conjoint. Le sourir est en option ainsi que la sympathie.

Très bien serviable

Changement de batterie: vendeur sympathique et efficace. Tout s'est bien passé, et très vite, pratiquement sans temps d'attente

J'ai fait changer les 4 pneus, j'ai demandé juste de me changer l'ampoule feux stop arrière par la même occasion. J'avais préparé la boite d'ampoules sur le siège. Ils n'ont rien fait de plus que de changer les pneus. je n'irai plus...

Mon conjoint a fait sa révision chez eux. Ils ont oublié de lui rebrancher un câble. Impossible d'accélérer un de ces amis mécanicien lui a remis... Honteux quand même. J'ai commandé mes pneus sur internet avec livraison en magasin. J'arrive le jour même. Pas de pneus, personne ne m'a prévenus sois disant pas de numéro alors que je l'avais renseigné au final on m'en a installé d'autres et on m'a demandé le supplément ! Pas commercial du tout. Personnel pas sympathique moi je vais à Mulhouse plus loin mais ils sont tous très pro

Des incompétents et des voleurs ! Allez là-bas avec la carte grise pour chercher des plaquettes de freins pour Peugeot et se retrouver avec des plaquettes pour audi/bmw... Chercher des étriers et quand tu ramènes les anciens tu reçois 30€/étriers sauf que eux ont donné 30€ POUR les deux et quand tu expliques que c'est pas juste etc on te menace de te jeter l'etrier au visage et de te foutre dehors et que si tu n'es pas content ils gardent les sous et que tu repars avec l'ancien étrier..... Je déconseille ++++++

Ne se tient pas aux prix de la centrale, service nul et arrogant

Beaucoup d attente pour me dire que j aurais pu trouver réponse à ma question sur internet! Merci pour cette perspicacité! Cher par rapport à la concurrence

Attention ils nous ont monté les pneus à l'envers ! C'est à dire le pneu droit à gauche ! Heureusement qu'on a remarqué rapidement car ça peut être dangereux avec de la pluie !

mauvaise humeur dans cet équipe problème de managemen un petit sourire n est pas de trop dommage

Personnellement j'emmène ma voiture tout le temps chez eux et je n'ai jamais eu aucun souci. J'ai demandé des devis avant chaque intervention, tout à été claire et on m'a toujours expliqué les choses et prit le temps de répondre à mes questions. Le seul bémol pour moi est la personne à la caisse qui a du mal à sourire sinon je n'ai rien de négatif

Ont étaient venues pour savoir comment installer l'auto radio et si il fallait un adaptateur un vendeur est venu voir la voiture en disant qu'il fallait changer le câblage du son (pour 70 euros) que ça risquait de prendre feu qu'il faut vraiment changer rapidement cela et qu'il faudra un adaptateur mais que d'abord il faut tout refaire. Au final nous nous sommes renseigner chez un ami mécanicien qui nous as fait ça en 5minutes en disant qu'il n'y avait rien de dangereux et il n'y avait pas besoin non plus d'adaptateur. Le vendeur a du simplement profiter du fait qu'ont étaient des femmes et à remarqué qu'on ne s'y connaissait pas trop donc il a essayé de nous faire peur pour rien enfin si juste pour se faire du fric . On ne reviendra plus.

j'ai trouvé le produit que je voulais acheté comme toujours, chez Norauto.

J'ai toujours la pièce ou l'outil qu'il me manque à ma disposition pour pas cher

Service zero.....un caisse et 15 clients et un mécano visible qi répare les voiture ,non faut attendre un petit demi journée pour gonfler les pneus ....

Vendeur antipathique comme pas permis

Je lais ai donné plusieurs chances.... devis pour vidange avec huile incorrecte, devis rectifié mais vidange quand-même faite avec l'huile incorrecte. Voiture dédommagé après vidange. Parlent avec moi, comme je ne comprends rien du tout.... ben oui, je suis une femme, c'est impossible que moi je connais quelque chose de voitures..... Aujourd'hui je les avait demandé 10 minutes de leurs temps pour vérifier que la liquide que j'ai trouvé sous ma voitre, n'est pas du liquide de frein. Refusé. La sècurité des ses clients est donc seulement important, quand ça les arrange.

Très bon pour leur service

11€ pour remettre en place une ampoule de phares c'est vraiment cher surtout que ça a pris 2 secondes....

Toujours aussi serviable

Sa reste de bon garage , mais sa ne vaut pas les garages spécialisé dans des marques de véhicules bien spécifique qui nécessite des connaissances un peu plus pointue

Prise en charge rapide personnel efficace et aimable

bon rapport qualité/prix. Attente supérieure à ce qui a été annoncé.

Possesseur de la carte Norauto Je n'ai pas eu les 15% de remise sur ma batterie parce que je n'ai pas imprimé le bon de réduction moi-même. alors que je suis un bon client

Mérite un 0/20.Personnel incompétent. La première fois j'ai dû prendre un jour de congé car le filtre a huile acheté le samedi n'était pas le bon, et pour l'échange j'ai dû me déplacer à Ilzach. La deuxième fois,ils m'ont vendu de l'huile qui n'était pas la bonne et lorsque je leur ai fait remarquer, ils m'ont toisé de haut. Pourtant, dapres le carnet D entretien c'est moi qui avait raison.. A fuir

Magasin standard, essayez de tomber un bon jour pour un service sympathique. Pour la mécanique, l'accueil qui m'a été réservé lors d'une demande de renseignement ne m'a pas permis d'essayer ...

Pris rdv par Internet 8 jours à l'avance pour changer les pneus. Et là j'arrive au garage et les pneus sont pas arrivés. Je n'ai pas été prévenue et limite on me dit vous avez reçu un sms confirmant la livraison des pneus? Non? Ben fallait pas venir alors. Sympathique

Personnel peu compétent, qui préfère remplacer à neuf plutôt que de chercher la cause d'une panne.

Lamentable, déplorable, voir inqualifiable . J ai amené une fois mon véhicule pour changer les plaquettes de frein depuis ma voiture fait en permanence un bruit, après avoir constaté ce désagrément j'y suis retourné pour que l'on me règle ce problème... Seule réponse : aucun problème monsieur on a fait un tour on entend rien... Stupeur au moment où je récupère mon véhicule autoradio presqu'au maximum...( j'ai compris le professionnalisme de ces gens....). J ai dû me rendre dans un petit garage afin que quelqu'un de compétent me dise qu'il manquait un cale pour stabiliser la plaquette et éviter les vibrations.... Autre expérience recharge pour une climatisation... Votre clim ne fonctionne pas monsieur ça vient du block clim il est mort devis 1200€... Au final simplement la courroie d'alternateur qui patinait ( coût réel 70€) .... Donc si vous ne tenez pas à votre véhicule et si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres, n'hésitez pas foncez dans ce garage...

Pour commencer parlons du parking , pas assez de place est toujours remplie que ce soit par des voitures en attente de réparation ou réparé. Les places sont étroites on a un peu peur pour notre peinture . Le magasin est plutôt assez grand même si le stock paraît quand même assez limité . Au niveau des employés il y a quelques petites modifications à apporter au niveau du personnel qui rédige les devis d'un jour à l'autre on peut trouver des différences entre 100€ et même 200 € de différence entre deux devis à un jour d'intervalle, ce qui relève un petit défaut de dextérité . Pour ce qui est de l'accueil en caisse on a souvent le sentiment de déranger il faudrait peut-être expliquer à la caissière que notre passage auprès d'elle est obligatoire et que c'est d'ailleurs ce passage qui lui procure son salaire ( peut-être ça lui donnerai un peu plus sourire). Autre point que je n'ai vraiment pas apprécié , c'est que dans l'offre de paiement en 4 fois il faut absolument avoir une carte bancaire avec les chiffres en relief ce qui n'est stipulé dans aucun document ou publicité

Pas de problème