Norauto Sarrebourg Atelier de réparation automobile

Très sympas et professionnels

Equipe proffessionnelle et tres commercante. Rapport qualite prix tres bon. Tres bonne enseigne

A fuir personnel antipathique . Je déconseille cette enseigne.

C'est ok

merci a l equipe norauto sarrebourg pour leur reactivite j ai apprecie l acceil est la prise en charge rapide

Très bien renseigné et du choix

Très satisfaite de mon passage chez Norauto Sarrebourg. Personnel à l’écoute et très sympathique et serviable. Je recommande vivement

Accueil très chaleureux et très sympathique. Personnel a l écoute de vos besoins...je recommande les yeux fermés...et encore un grand merci a Vincent directeur du centre qui est très professionnel.

Bon timing honnête mon redonner 2 pneus encore bons

Je suis vraiment ravie de mon passage chez Norauto Sarrebourg. Accueil très agréable, équipe très professionnelle et très sympathique, je recommande chaleureusement ! C'est sûr, je reviendrai ! 😊👍

Super bien reçu pour carte grise vendeur compétent et sympathique

Côté boutique, l'accueil est chaleureux et les conseils pertinents.

Vous êtes bien accueilli, et servi rapidement.

Très bon accueil et satisfaite de ma visite, un conseiller m’a bien renseigné sur le produit que je recherchais

A fuir absolument ! Ont refusé l'idée même de faire jouer la garantie d'une batterie de grande marque garantie 3 ans HS après un an et demi d'utilisation, aux motifs qu'une puissance mesurée à 21 % était normale après une charge de 8 heures et que l'achat avait été fait via Internet et pas directement dans leur magasin ! Une véritable escroquerie !!!

5 étoiles pour l'équipe

J'ai toujours été satisfait par l'entreprise Norauto. Cependant ce matin suite à un diagnostic tenue de route dans Norauto Sarrebourg j'ai mon voyant esp qui s'allume et se met en défaut. J'appelle pour signaler le problème et on me dit que ca n'a rien à voir... Alors que le diagnostic est pour la tenue de route. À éviter gens malhonnêtes.

Le vendeur a été de très bon conseil pour l'auto radio que j'ai acheté à mon mari 😉 très souriant et très professionnel merci 😁

Accueil sympathique. Travail effectué dans les temps

Bon travail, pris à l'heure du rendez vous, travail effectué rapidement, je recommande ce garage

Lors de mon expérience avec le garage, je dois malheureusement exprimer ma profonde déception quant au service fourni pour la réparation de ma voiture. En déposant ma voiture pour des réparations spécifiques, je m'attendais à ce que les problèmes soient résolus de manière professionnelle. Cependant, à ma grande surprise, après avoir récupéré ma voiture, j'ai constaté que les réparations n'avaient pas été effectuées. Les défauts que j'avais signalés n'ont pas été résolus, je les ai faites moi-même et le problème est résolu. votre tarif devis étais de 199 €, j'en ai eu pour 44 € outils inclus De plus, le service client était loin d'être à la hauteur de mes attentes. L'équipe du garage n'a pas été proactive pour résoudre les problèmes, et lorsque j'ai essayé de discuter des problèmes avec eux, j'ai été accueilli par une attitude désinvolte et peu coopérative. Dans l'ensemble, mon expérience avec Norauto a été extrêmement décevante, et je ne peux pas recommander ce garage à quiconque recherche un service professionnel et fiable pour la réparation de leur voiture.

Merci brandon pour les conseils

Très acceuillante et tres professionnelle, toute l'équipe de Norauto s'est mobilisée pour prendre notre voiture en atelier de suite malgré un agenda rempli suite à un souci sur ma voiture. Merci beaucoup, je recommande.

Je vous recommande Norauto très bon garage aimable courtois ponctuel sont à l écoute de la clientèle et les prix sont intéressants

Personnel professionnel et compétent et les prix sont plus que corrects

Équipe sympa rapide et professionnelle et à l'écoute du client

Suite à un appel téléphonique je tombe sur une femme vraiment pas agréable au téléphone dommage peut être un mauvais jour …

Très bon contact avec le personnel qui s est démené pour que j ai une clé d un porte vélo Personnel très sympathique

Très bon à conseiller

Très bien et personne acceuillante

Comme toujours, un accueil pro et souriant, un rendez-vous dont l horaire est respecté (avec un sms qui arrive même 1/2 h plus tôt que ce qui était prévu pour récupérer ma voiture). Des travaux réalisés comme convenu, pas de surprise au passage en caisse. Je fais confiance à Norauto Sarrebourg pour l'entretien de ma voiture et n'ai jamais été déçue. L'équipe est très sympa et j'y ai toujours trouvé les bons conseils. Je recommande !

Super accueil personnels très professionnelle à l'écoute du client

Après avoir notifié des dégâts sur notre voiture dû à une mauvaise installation sur le pont lors de la révision, aucune excuse ou geste commercial de la part du gérant malgré le fait que le mécano ai admis l'erreur (révision à plus de 350 euros quand même) Nous avons fait l'erreur de ne pas vérifier l'état de notre vehicule à la restitution de celui-ci et avons du refaire l'aller-retour (100kms) pour faire constater les dégâts, pour entendre le gérant nous dire qu'il ne savait pas s'il reprendrait notre véhicule à l'avenir. Et bien rassurez-vous, nous n'aurez pas à y réfléchir. Dommage....

Montage d’un attelage sur mon véhicule , personnel au top et un travail fait avec professionnalisme. Je recommande. Merci à toute l’équipe 👍

Attention. Ce garage n'intervient pas sur tous les vehicules. Une simple poulie, ils nepeuvent pas faire car,cela ne rentre pas dans leur forfait. Sans proposer une autre solution. Incroyable

Suite un contrôle technique avec contre visite pour réglage de feux ( feux de croisement droit ) . Au moment de récupérer ma voiture on me signal que les feux sont impossible à régler, à ce jour je présente à nouveau ma voiture au CT et le garagiste me souligne que le garage ou j'ai régler mes feux ma dérégler le feux gauche ( à la base c'était le seul feux bien régler) alors qu'il me disent que c'est impossible à régler... Ensuite problème de serrage du frein à main je paie un diagnostic freinage de la on me sort un devis à plus de 400euros ( pour tout le système de freinage plus le câble de frein à main ) alors qu'il y avais juste à resserrer le frein à main ( heureusement que je nais pas fait la réparation la haut ! A fuir !!!

Pris rdv le matin à 7h sur leur site pour ma voiture qui ne démarrait plus. Ils sont venus à 9h. Très rapide, prix tres correct et personnel agréable

Accueil service ponctualité : très bien

J'y suis allé pour l'entretien d'un véhicule de fonction, l'accueil était courtois et les délais ont étaient respectés.

Bon travail dans l ensemble

Grosse différence entre le site et le magasin . Évitez les commande en ligne avec retrait en magasin pour les accessoires disponibles sur internet et soit disant dans ce magasin et au final article introuvable ...

Très accueillant , je recommande tres professionnels.

Gérant pas très agréable voir antipathique avec les clients !!! Aller plutôt chez feu vert vous serai mieux reçu!

Très bien

Suite à une erreur de la central, mon porte vélo n’a pas été livré au garage de Sarrebourg. Le propriétaire est donc aller le récupérer directement au centre de livraison afin de me permettre de partir en vacances avec. Je remercie sincèrement les équipes pour leurs professionnalisme.

tout c est très bien passé personnel sérieux et competent rien à redire je recommande

Bon accueil personnel pro bons conseils

Accueil sympa très bon conseil personnel pro

Très bien, accueil chaleureux

Obligé de commander sur le net car ils n'ont pas de cannettes de recharge de climatisation

Satisfait travail bien fait

Accueil et conseils parfait de l'employé Brandon. Précis et aimable. Bravo

Tout s'est bien passé.bon accueil pour le devis .. horaires...SMS pour fin de travaux...il manque juste le lavage...sinon top

Très bien comme d'habitude

Prix correct par rapport à la concurrence. Personnel à l'écoute et professionnel.

Dommage que le personnel ne soit pas accueillant

Aucun résultat positif pour cet établissement après un souci de voiture Même pas pris le temps d'aider n'étant pas de la région

Arrangeant et aimable. Je n'ai jamais eu à m'en plaindre 💪

Bon service et prix raisonnable.

Super sympa et professionnel

J’avais appelé ce centre auto pour savoir s’ils appliquaient la promo sur des pneus que j’avais vue sur internet; la réponse était positive. Donc, rendez-vous pris le jour même. Accueil chaleureux et intervention sur le véhicule dans les temps comme prévu. Je recommande.

Installation d'un attelage sur kadjar Très bon accueil de Vincent,respect de l'horaire du rendez vous travail bien exécuter et soigner, essai devant moi rien à dire. Je recommande ce centre auto

Après une commande bougies ou norauto m a envoyé les mauvaises on me demande de me rendre à sarrebourg pour l échange une fois arriver la bas un accueil très froid on me commande des nouvelles bougies après 10 jours d attente on me les fais payer et garder les bougies qui ne me servent à rien car pas de change vraiment pas très pro payer le double du coup. Avec le sentiment de vraiment faire c... Le monde alors que l erreur provenais de norauto. Je déconseille.

Crevaison réparée en 15 mn sans rv in samedi soir

Accueil sympathique et travaux exécutés dans les temps .

Acceuil très agréable et professionel

tout a fait conforme a ma demande je recommande

Accueil agréable, respect de l'horaire de rendez vous

Très bien, le personnel est très sympathique, travail impeccable. Je recommande.

Tarif compétitif,très bon accueil,remplacement des pneus rapide dans le temps prévu, sympa le petit café offert par la dame de l'accueil.

Équipe sympathique, magasin pas très grand mais on y trouve l'essentiel !

Très dévoué pour trouver une réponse à la disponibilité des articles.

Venu en Septembre pour un entretien complet du vhl et changement des feux de routes au profit de Phillips + 150 au bout de 2 mois un des feux HS. L'équipe très professionnelle et commerciale m'a fait le changement sans difficulté dès mon appel par des OSRAM plus efficaces. Vraiment PROS, REACTIFS . Bravo je recommande pour le sérieux et les délais.

Service rapide et efficace pour le service carte grise .

Réparation d’un pneu crevé. Prise en charge très rapide.

Rien à redire quant au service, qualité et prix. Personnel au magasin très pro et hyper sympa.

Equipe très sympathique et serviable , prestations de qualité. Pas de délai d'attente.

Bon accueil et très bon conseil.Je ne juge pas la prestation mécaniquecar je n'en ai pas eu besoin.

Un accueil cordial à l'accueil et un bon boulot dans les ateliers

Seul endroit où j ai trouve se que je cherchais

Problème de batterie sur mon Camping car Personnels sympathique je recommande

Ils m'ont sauvé la mise ! Ils ont remis mon pneu neuf sur la jante un samedi après midi de week-end du 15 Août... c'était pas gagné d'avance mais ils m'ont enlevé une grosse épine du pied. Un immense MERCI

Beaucoup de produit d’entretiens auto que ce soit pour lavage , intérieur etc mais je trouve dommage que les produit ne soit pas ranger par marque , parce que sa éviterai de regarder de tout les coter quand on cherche un produit spécifique d’une telle marque

Bien personnel à l'écoute prestation bien faite, horaires respectés

Accueil sympa personnel à l'écoute et de bon conseil.

Excellents conseils, accueil personnalisé, belle variété de produits, magasin propre et surtout chapeau pour la déco vacances en Italie Bella e la Vita en Fiat500. Bonne route !.

Toujours un bon accueil et travail demandé effectué à prix sympa et correctement. A recommander.

Excellent centre rien as dire sauf qu il sont bien moins chère que feu vert Sarrebourg une énorme différence de tarif merci as Norauto

Changement de propriétaire bénéfique !!! Un accueil chaleureux par tous les membres de l'équipe... Le sourire est au rendez-vous n'hésitez pas à vous y arrêter.. et faites-leur confiance les yeux fermés. Une réparation Express un samedi après-midi au top Bravo à vous tous On reviendra sans hésiter Cordialement Madame B

Rien a dire, tout est impeccable.

Personnel disponible pour répondre aux questions ! Produit recherché uniquement disponible chez eux. Top

Très déçu pour le contact de cette semaine se contredisent sur la panne. Résultats on va dans un vrai garage pas plus cher et réparation faite. Ne surtout pas souscrire à leur contrat sur 3 ans

Très bon accueil. Sympathique et professionnels

Une belle enseigne à recommander, le personnel y est sympathique, arrangeant et serviable. Une mention toute particulière pour la dame de l'accueil caisse, pour le contact agréable lors de mon appel téléphonique, ( renseignements pour l'achat d'un porte vélo Thule) , ainsi que le jour du retrait de mon colis dans ce magasin. J'ai également apprécié votre geste commercial concernant ma plaque d'immatriculation 67. Merci et bravo à toute l'équipe.

Un acceuil sympathique et chaleureux et un professionnalisme rare ! Le patron a pris son temps pour analyser mon soucis de pollution, m'expliquer et trouver LA solution. Il est trop rare de trouver des professionnels aussi compétents. Merci encore.

L équipe Norauto de Sarrebourg est formidable . Produits conformes délais tenus personnel agréable Merci

Bon accueil et à votre écoute.

Très bien ! Nous avons été très bien accueilli, par une équipe professionnelle, avec un vrai sens du service. Les tarifs sont clairement indiqués, pas de surprise de ce côté là.

Excellent. En vacances dans le secteur et en panne de frein, le gérant à fait le nécessaire très rapidement pour me dépanner malgré l'affluence et un planning chargé. Merci et je vous recommande sans réserve cet établissement. Bonne continuation.

Personnel professionnel et disponible. Nous avons eu un souci avec notre voiture alors que nous sommes de passage, en vacances. Malgré un carnet de RDV plein, nous avons été reçu avec rapidité et le travail est impeccable.

Prise en charge d'une petite réparation de suite ( changement d'ampoule). Equipe sympa, dynamique, serviable qui vous annonce le tarif avant les travaux ( pas de mauvaise surprise).

Très accueillant . Personnel au top. Facile d'accès puisque je suis handicapée.

Un super service...vous êtes des champions...je ne vous remercierai jamais assez de votre service...

Rdv dans la journée, réparation efficace et honnète (je craignais de devoir payer un changement complet des pneus), du coup je recommande!

Personnel très professionnel et très accueillant et même ils sont à notre écoute et trouve tjrs un moment pour nous dépanner en cas de besoin et avec le 😃

Très déçus de la prestation. En effet nous nous sommes rendus chez Norauto Sarrebourg pour changement de pneus et lorsque l’on a récupéré la voiture grosse surprise, une rayure assez profonde sur la portière avant que nous avons directement remarquée. Nous avons posé la question au personnel qui nous indique que « ce n’est pas lui et que la rayure y était déjà avant » ce qui est totalement faux. Nous avons acheté la voiture il y a moins d’un an et la rayure n’était pas présente. Le pire n’est pas que la rayure ait été faite, l’erreur est humaine, mais c’est le mensonge et le fait de nier et nous dire que ce ne sont pas eux et qu ils n’y sont pour rien. Évidemment aucune photo de cet endroit donc aucun moyen de prouver .. Nous n’y retournerons plus, très déçus

Ouvert le samedi après-midi 😜que dire de plus, des professionnels à votre écoute , j’ai personnellement beaucoup apprécié ,et les prix sont très abordables 😃😃😃

Personnel sympathique et accueillant. Un professionnalisme certain dans la prise en compte d’un bon défaillant suite à une opération Michelin malgré le risque de ne pas être remboursé par Michelin.

Très bien personnel sérieux suite erreur dans ma commande le filtre a air ne correspondait pas (3modeles) pas de facturation du filtre ni de la main d œuvre et nettoyage du vieux filtre en plus et ce sans obligation de commander le bon filtre . Une preuve de sérieux et en plus ce n est que la deuxième visite a norauto sarrebourg ! Merci je reviendrai!

Horaires des rv respectés, bon travail, équipe accueillante avec de bons conseils. Rien à redire, je reste fidèle à cette enseigne

Personnel sympa et professionnel. J y retournerai sans soucis.

J’ai modifié mon avis, il n’y a aucune raison pour que vous trinquiez pour l’ancien propriétaire. Bonne continuation !

Fait poser l autoradio mais ne garde pas en mémoire les Station je dois y retourner sinon personnels agréables

Le personnel est Très sympathique

Efficace sérieux dispo aller là-bas pour carte grise

Personnel très accueillant et de très bon conseils

Tout est parfait chez Norauto Sarrebourg de l'accueil de la compétence de l'ensemble du personnel une médaille de Diamant à cette entité Bravo Gratitude et Reconnaissance Roger HANRIOT

Bon accueil et bon conseils, prix raisonnable, tout n'est pas disponible mais possible à la commande

Toujours prêt à rendre service très agréable

Visite du site, puis Rdv pris par téléphone . Horaire et prix respecté; très bon accueil

Un grand merci pour cet accueil chaleureux et pour la résolution d’un problème offerte ! Je reviendrais et je recommande les yeux fermés!

Très bon centre personnel compétent je recommande 😁

Super service , que se soit l'accueil ou les techniciens , c'est mérité .

Très bon accueil chaleureux et convivial

Super magasin avec son équipe très sympathique. Je recommande ce magasin 👍🏻

Accueil chaleureux,vraiment sympa et bon conseiller,je valide

Très content comme toujours , le personnel est à l'écoute , et le service est très bien .

Comme toujours grand professionnalisme et prestations au top bravo

Le personnel qui m'a accueilli dans le magasin à été d'une très grande gentillesse d'autant que je suis arrivé à l'heure de fermeture, ils ont pris le temps de répondre à mes questions et dans une très bonne convivialité. Je vous remercie encore pour votre accueil.

Rien à dire tout est parfait le personnel est fort sympathique et surtout tout est clair pas de surprise à l'arrivée lors de la présentation de la facture car avant il y a un devis

Ils sont rapides, très sympas et bossent très bien.

Genial deux patrons au top qui savent vous renseigner sans problème et même vous conseiller

Très désagréable au téléphone, (changer de boulot si ça vous saoule!!!)parce que ça ne donne pas envie d'acheter quoi que ce soit chez Vous. A FUIRE!!! Ça mérite même pas une etoile mais fallait bien en mettre une pour dénoncer l'incompetence de Norauto Sarrebourg! Autant faire des km et aller voir ailleurs.

Venue pour changer mes essuies glace je me présente à une dame qui n'avait déjà pas l'air heureuse d'être la, je lui dit que j'aimerais acheter des essuie glace et qu'on m'as dit qu'ils fesaient le changement eux mêmes directement sur la voiture. L'air soûlé elle me dit que c'est pas automatique qu'ils le font juste à certaines personnes. En gros elle n'avait pas envie de se casser la tête. Elle fini par allez chercher les essuie-glace en rayon sans me les montrer, sans me laisser choisir ni me dire le prix elle envoie un collègue me mettre les essuie glace sur la voiture. Ce collègue en question me demande très gentillement mes clés de voiture puis part me les installés. Entre temps la dame s'en va et laisse son collègue m'encaisser et j'ai très vite compris pourquoi... Elle m'as pris les essuie-glace les plus cher du rayon j'en ai eu pour 45euros pour juste les essuie-glace avant !! Autant vous dire que si j'avais su le prix avant je serais répartie mais son collègue était tellement gentil et les essuie-glace déjà posé je n'ai rien dit je n'avais même pas de mot... En bref je ne critique pas l'établissement mais simplement cette dame en magasin qui devrait partir en formation pour travailler de 1 son accueil client et son amabilité et de 2 son sens commerciale car grâce à elle je ne reviendrais plus jamais. Et comme on dit les mauvaise pub vont plus vite que les bonnes donc je ne vais pas me gêner pour partager mon mécontentement !!

Travail proposé exécuté ,en temps et en heure . Sérieux et serviable.

Service client compétent, disponible. La prise ne charge est rapide et efficace. Magasin propre et parking assez grand.

Pose d une pièce défectueuse et pas d échange sous garantie Alors la bravo

Pour résumer mon expérience : je viens changer les pneus arrières, on me change ceux de devant. On corrige l’erreur, pas de soucis, j’ai le temps, ma tablette et un thé. Cependant, les pneus de devant avaient été changés en octobre... Ma voiture roulant peu ou pas suite au Covid... Ils n’étaient pas usés et on ne me les avait pas rendu... Alors que les pneus arrières qui auraient dû être changés étaient lisses (surtout le droit avec témoin d’usure apparant !). Quand je demande à me refaire la facture pour préciser qu’on m’a changé les pneus arrières, et ce, pour la garantie, là c’est le drame. Je demande au Monsieur plus âgé qui s’énerve qui me renvoie vers sa (gentille) collègue. Qui m’a expliqué que ça ne changeait rien. Effectivement, quand je retourne à ma voiture, je constate qu’au final, mes pneus de devant initiaux sont maintenant montés à l’arrière et la nouvelle paire de pneus est devant. Bref. Norauto m’envoie le questionnaire de satisfaction pour mon changement d’ampoule, mais pas pour les pneus. C’est « rigolo ». Je remercie la dame car je l’avais eu au téléphone et la pauvre, elle doit gérer les problèmes dont elle n’est pas responsable. Le jeune homme qui m’a bien accueilli et qui m’a accompagné à la voiture. Mais par contre, catastrophe pour le Monsieur qui m’a limite jeté la facture à la tête. Une honte. Un autre élément me vient en tête : on m’a proposé de faire la révision car la voiture avait le voyant « service » allumé. Heureusement que j’avais vérifié ça avant de venir ! C’est moi qui leur ait dit que c’était à cause de l’ampoule à changer ! J’hallucine.

Venu pour un réglage de phares 45' plus tard on me rend les clés et on me dit que le technicien n'y arrive pas et au revoir au secours c'est pas des mécanos ça allez ailleurs

Ils ont sauvé mes vacance en me prenant immédiatement pour mon changement de pneu. Merci encore ! :)

Accueil catastrophique, le patron est hautain et ne connais rien. A fuir !

Quelques doutes sur le sérieux des contrôles effectués lors d'une révision des 100 000 km. En effet, indiquer niveau de liquide de direction assistée : niveau bon sur un véhicule avec direction assistée électrique et niveau liquide batterie : bon pour une batterie sans entretien avec bouchons scellés, me laisse perplexe quant à la réalité des contrôles effectués. Egalement taux d'humidité liquide de freins : bon alors que visiblement le bouchon de liquide de freins n'a même pas été ouvert, sauf à remettre soigneusement la poussière en place. Le prix est bien plus bas que chez le concessionnaire de la marque mais le sérieux l'est peut être également.

magasin une horreur le vieux à l'accueil je me demande s il devrait pas vendre des tomates au marché aucune connaissance en mécanique enfin peut être avec les femmes mais pas avec moi les prix affichés sont souvent faux pas étonnant qu il n y a pas grand monde dans se commerce éviter si vous pouvez de l'arnaque dans l air adieu

Les prix sont plus élèves que nul part ailleurs, ils vous proposent des révisions inutiles (ex: liquide de frein)

Après avoir appelé pour le montage de deux pneus On me donne un rdv pour lequel j ai 45 min de route et quand j arrive on me dit qu il va falloir repasser !! Une honte !!! Comme si deux pneus leur prenaient la journée Du jamais vu !!

Ils ont une équipe de jeunes qui a fait du bon travail sur ma voiture. Ayant eu un souci au niveau de mes injecteurs, ils ont vite trouvé d'ou venait le problème et l'ont réparé efficacement. J'en suis satisfait pour ma part.

Correct, garage multiservices et multimarques à qui l'on peut confier sa voiture. L'équipe est sérieuse et attentive. Les prix sont corrects.

d'accord cest moins cher que les revisions dans les garages de marque. apres ce que j'ai pas apprecie cest quils demandent de faire reparation en vou sappelant bonjour monsieur .XXX on fait la revision de la voiture, il faudrait changer telle piece c'est XXX . on me dit de changer etrier frein alors qu'au final quand je fais verifier par autre garage juste les plaquetes a changer et usure normal . vu le prix piece etrier, heureusement jai pas changé

Pas très accueillant et les vendeurs sont pas très énergiques ! On trouve à peu près tout... Niveau réparation pas très pro....Et le patron ( chef ) pas très vendeur, plutôt agressif et gueulard ! Parking pas pratique....

Changement de pneus rapide, vite fait bien fait montage équilibrage de 2 roues en moins de 30 min.

Personnel peu accueillant ne connaît pas le problème renvoie vite les gens chez un autre garage...

Commander une pièce sur le site pour un retrait en magasin et voir le prix augmenter de 10% pour la simple raison qu'en magasin c'est plus chère que sur le site... Heu... Expliquez moi où est la logique. Adieu

Tres bon accueil, personnel très aimable et à l écoute. Et qui ne cherche pas à te charger la facture comme certains. Ils sont de très bons conseils, je recommande vraiment sans problème !!

Magasin bien organisé, personnel compétent et très agreable

Pourquoi ne peut-on pas mettre 0 étoile ???? Le garage Norauto m'a fourni un devis de pneus neige le jour de ma visite j'ai confirmé le rendez-vous par téléphone pour la semaine suivante.... je comprends très bien la loi de l'offre et de la demande et les prix des pneus hiver augmentent bien entendu en fonction de la demande client... mais la responsable du centre auto a refusé mon rendez-vous sous prétexte qu'il n'y avait plus de pneus alors que le devis était valable jusqu'au 29 novembre.. obligation de me fournir des pneus et au prix du devis . je vais voir quelle suite je donnerai tant auprès des organismes de consommateurs que auprès de la DGCCRF.. car le principal reproche que je leur fais et leur gestion de la relation client en me menaçant d'en parler à son mari qui lui paraît il sera encore pire qu'elle (lol permettez-moi de rire) il est sûr qu'ils ne m'auront jamais comme client et peut-être que vous-même vous vous refuserez d'y aller. évidemment ce sont des franchisés et l'image de marque Norauto ne ressort pas grandi..... je détiens ce devis sous forme papier devant moi c'est un véritable scandale de plus cette personne est mal aimable je vous déconseille absolument le garage Norauto de Sarrebourg, heureusement leur collègue de Reims La Neuvillette a repris le flambeau et m'a changé les pneus en temps voulu... au même prix est de la même qualité, donc il ne s'agit pas pour moi de pénaliser l'enseigne Norauto mais de mettre l'accent sur l'incompétence voire la méchanceté de certains franchisés qui eux justement pénalisent l'enseigne Norauto.. je reste bien entendu à la disposition de la direction centrale de Norauto à Lille pour développer le problème.. surtout que pendant 10 ans d'activité professionnelle j'ai travaillé dans le même groupe familial. je n'attends aucune excuse de qui que ce soit et je félicite Norauto La Neuvillette

Vendeurs au top très professionnel prix super compétitif.

Excellent accueil, patron et patronne sont sympathiques.

Garage accueillant, les conseils sont bon et respect les délais pour l entretien des vehicules

Accueil agréable, prix abordables et services efficaces.

Catastrophiques poste radio monté avec 4h de retard sur la clim !!!! Oui oui ce n'est pas une plaisanterie il nous a fallu tout faire refaire !!!!!

Devis et prise de rdv en magasin et sans soucis.on me conseille de faire un parallélisme en plus du changement de mes pneus,ok.j'opte donc pour la solution des 4 pneus Michelin puisque la géométrie est offerte. J'ai dû y retourner pour faire remplir le carnet d'entretien et mettre à 0 le tableau de bord suite à la révision. Par contre aucune trace du parallélisme sur ma facture mais quand je demande on me dit que c'était offert avec mes pneus si je le demandais!!!bref...

Arrivée sans RDV pour changer un optique de ma voiture. Réparation effectuée de suite pour un prix raisonnable.

Un grand merci à Julien le mécanicien pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je ne recommande sous aucun prétexte.. Prise de rendez-vous sur le site internet de Norauto pour une recharge de climatisation, jusque là aucun souci. J'arrive à l'accueil (personnel d'une amabilité sans faille........), là on me dit que j'ai fait une fausse manip sur mon immatriculation sur le site et que rien ne peut être modifié, je dois appeler une plate-forme (appel payant) pour qu'ils puissent annuler ma commande (sur le site est très clairement indiqué que l'on peut annuler cette commande en magasin). Je repasse la même commande avec les modifications faites. Je retourne récupérer ma voiture deux heures plus tard, on m'établit une facture sur l'ancienne commande faite, donc pas la bonne immatriculation ! En plus de ça, la vendeuse me dit qu'il faudra repasser pour reprendre un nouveau rdv car je cite Nous n'avons pas le droit de recharger entièrement une clim en une fois... Certes. Je ne mettrai donc plus les pieds dans ce garage où la clientèle est très mal accueillie et informée ...

A fuir ! J.ai fait installer un autoradio après avoir validé un devis à 279 euros !! Rendez vous prit pour 9h30 on me dit que cela prendra 1 heure !! J.y retourne à 11 heures pour m.entendre dire que le technicien prévu était absent mais que mon véhicule serait prit en charge de suite ..... A 11h45 on me prête royalement un véhicule avec pare brise fissuré et clairement à sec ... Bref je retourne chercher mon véhicule vers 15h30 ( 25 minutes de route) et la surprise à priori ma batterie est morte !!! Et on me facture 100 euros de plus que le devis soi disant pour la main d œuvre supplémentaire !!!! Après un échange houleux avec le patron je décide de ne pas changer ma batterie qui ne donnait aucun signe de faiblesse et je refuse de payer les 100 euros supplémentaires devis et facture par mail à l appui . Finalement après avoir réglé mes 297 euros le patron me dit texto je ne vous souhaite pas une bonne journée !!!!!!!!!!!!! Presque risible mais honteux clairement

Le personnel travaillant la haut est très sympathique est compétent.

Personnel pas sympathique voir désobligeant lorsqu'on lui fait remarquer que le prix affiché en rayon est moins cher que celui demandé à la caisse. Me passerai de leurs services...

Produits pas à sa place . Prix moyen je ne suis peut être pas venue le bon jour Deuxième visite arnaque arnaque et arnaque Ils ont profité que ce soit ma femme qui n y connais rien pour débité des aneries batterie foutu , trace de rouille dans le liquide de refroidissement alors qu'il y avait de l antifuite et le liquide de refroidissement était neuf et 60 euros de plus pour une purge sans accord de la part de ma femme Ha j'ai fait vérifié la batterie par deux garages différents ( concessionnaire ) la batterie est bonne 🤔 vous n'arrivez plus à vendre alors vous forcer la main de personnes qui ne connaissent pas la mécanique heureusement que toutes les stations Norauto ne pratiquent pas la même politique , honte à vous

Fuyez ce garage , lors d’une vidange ils m’ont peté le filtrage du bouchon , ils l’ont colmaté avec du mastic sans rien dire .

Pour faire changer c’est pneu Norauto à éviter si vous êtes maniaque pour vos jantes alu beaucoup de rayures lors du montage

Personnel très acceuillant et professionnel. Prestations de qualité. A recommander !

Prestations de qualité et délais respectés, sans compter le patron sympathique et très commercial.

le centre auto ma facturé le remplacement de mon filtre à gazole, le lendemain après vérification le centre n'a rien remplacé du tout. Je suis retourner au centre, ils m'ont remboursé sans même aller vérifier mes dires, si je n'avais pas regardé ....... des ........grrrr

Sympa et très serviable pris en charge rapide

Un patron très bien patrone tt aussi bien arrangeant

Vendeur désagréable et pas disponible. Le fait d être jeune n est pas une raison d être pris de haut. je n ai pas le temps. Débrouille toi est enseigné dans les formations vendeurs chez Norauto? Très peu pour moi... possesseurs de trois véhicules, ils ne sont pas près de me revoir.

Chère et mal expliqué pour les gens normal mais pour les professionnels qui compenne se langage

Bon accueil. Équipe sympathique. Bonne combinaison entre une grande enseigne et une gestion à taille humaine.

tres mécontent de la politique commerciale de cet établissement. Quasiment 200 euro de surcout annoncé par rapport au prix annoncé sur le devis a cause d’une erreur de selection de pièce. J’ai réglé la somme, mais ce sont des méthodes qui ne me conviennent pas, ce sera donc la dernière fois que ma voirure franchira la porte d’un norauto.

Très bon relationnel et très bonnes prestations

Premier contact par téléphone, personnel très agréable, prise de RDV très rapide pour changement pneus en catastrophe. Rapide et serviable, rien à redire. Très satisfait.

Personnel sympathique, satisfait du résultat la plupart du temps

pas très bonnes expériences j'ai du retourné au garage par se qu' il aver fait une erreur je ne pouvait plus ouvrir mon capot après plus une semaine d'immobilisation de plus il voulait me faire payé plus chaires de se qui était prévue sur le devis je ne vous le conseil pas

Achat et montage de 2 primacy 4 après commande et prise rdv par téléphone, alors que d autres demandaient un passage sur place plus paiement acompte. Très bon accueil. Service pro et rapide Nickel

Très bon accueil, personnels serviables et sympathiques.

Très bon acceuil dans ce Norauto , le gérant s'appelle Philippe, très commerçants, et de très bon conseils, les prix sont compétitifs , on vous alliez même un véhicule de remplacement des n la réparation que vous avez à faire , selon la durée pour être plus explicites. On vous offre le café , on vous dorlote , nous avons apprécié le gérant, et toute son équipe , le travail est bien fait , rien à dire , que du positif !!!!! A recommander !!!

Vends des pièces de bonne qualité pour toutes les bourses, en revanche je ne recommande pas les prestations de réparations dues à la mauvaise écoutent du client, et des problèmes post-réparations.

Nous sommes très satisfaits de l'acceuil et des prestations À recommander

NORAUTO POUR VOUS SIGNALER MON MECONTENTEMENT SURVENU LE 16 DEC. 2017 A NORAUTO SARREBOURG J’AI PRIS RENDEZ VOUS 15 JOURS AUPARAVANT AUPRES DU CENTRE DE SARREBOURG POUR LE MONTAGE DE MES PNEUS HIVER SUR DES JANTES TOLES; QUE JE FOURNISSAIS ( VERIFICATION DU MODELE DE MON VEHICULE POUR L’ETABLISSEMENT DU DEVIS) LE 16 DEC. JE ME SUIS RENDU AU RENDEZ VOUS DE 15H00; LA RESPONSABLE M’A DEMANDE LES CLEFS ET SANS VERIFIER M’A DIT DE REPASSER PLUS TARD. APRES UNE HEURE JE SUIS RETOURNE AU CENTRE ET LA, LA RESPONSABLE ME DIT : « COMME IL N’Y A PAS LES CAPTEURS DE PRESSION AVEC LES JANTES TOLES ET QUE C’ETAIT OBLIGATOIRE DONC LE MONTAGE N’A PAS ETE FAIT. » ALORS JE LUI AI DEMANDE POURQUOI ELLE NE M’AVAIT PAS APPELE POUR ME LE DIRE ET ME PROPOSER LE MONTAGE SUR LES JANTES D’ ORIGINE… SANS REPONSE ELLE M’ A REDONNER LES CLEFS « DESOLE AU REVOIR » EN SORTANT J’AI TELEPHONE EN URGENCE AU CENTRE FEU VERT DE SARREBOURG QUI M’A PROPOSE UN RENDEZ VOUS DANS LA DEMI HEURE ET QUI A EFFECTUE LE MONTAGE DES PNEUS HIVER SUR MES JANTES ALU ET J’AI REMERCIE LE CENTRE FEU VERT POUR SON PROFESSIONNALISME, SA COURTOISIE ET SA DISPONIBLITES ( SACHANT QUE C’ETAIT UN SAMEDI A 17H00 ET FERMANT A 18H00) CE N’EST PAS LE CAS DE NORAUTO SARREBOURG QUI VIENT DE PERDRE UN CLIENT.

Expérience désastreuse !! 4 roues completes commandées sur le site suivant ma plaque d'immatricualtion. le systeme identifie votre voiture et pré rempli votre commande . arrivé sur place les jantes ne sont pas les bonnes... soit disant incapable de les avoir (d'apres leur site c'est possible) En 24h je les ai eu d'ailleurs.... je retourne sur place et là ils veulent me refacturer la pose des pneus alors que la pose devait etre offerte... Bref ... une escroquerie selon moi. Au final on m'aboie dessus au magasin et on me dit que c'est de ma faute et que je me suis trompé... lamentable... quel manque de professionnalisme... A EVITER A TOUT PRIX... je vais me retourner contre la maison mère je verrai bien si eux on u ce qu'on appelle un service client digne de ce nom

Très bonne prise en charge efficacité et rapidité

Gentille, bien renseigné et article dispo, contrairement à Feu vert. Je recommande.

Accueil clients très sympathique, prestations de qualité, excellent rapport qualité prix.

Le responsable et sa femme devrait revoir leur politesse envers les clients. Car ils se permettent de les insulter et de critiquer leur moyen de locomotion. Je trouve sa honteux. Il faudrait revoir leur courtoisie et leur language.

Rdv pour remplir le circuit de climatisation, une fois l'opération fait je me rend compte que la climatisation ne fonctionne pas, je vais chez Citroën pour faire un devis, on me dit que le compresseur est HS (ce qui est exacte car il a été changé et tout fonctionne après), celon le site de Norauto pour un forfait de recharge de clim il y a une vérification de déclenchement du compresseur qui doit être faite. On en déduit qu'aucuns des points de contrôle n'à été effectué. Pas de réponses aux mails de réclamations. Bref à éviter, ce n'est pas sérieux.

Très bon garage.accueil sympa et professionnel.changement des pneus rapide et bien fait.

Très bon acceuil et très bon service. Je recommande vivement.

Nous avons créé une hernie dans un pneu et nous n'arrivions pas à mettre la roue de secours. Le centre Norauto Sarrebourg n'avait pas la bonne dimension de pneu, mais ils ont très gentiment accepté de nous mettre la roue de secours (alors que de nombreux autres garages avaient refusé) et ont appelé un autre centre Norauto pour réserver les pneus. Des garagistes humains et efficaces! Je les recommande!

Profite des personnes sans connaissance pour gonfler les prix, et demander un prix démantiel une fois l'acte fait