Norauto Saint Die Atelier de réparation automobile

Service impeccable, accueil souriant et timing respecté. Sans oublier des prix intéressants (changement de pneus avec une promotion qui permet de choisir la qualité supérieure)

Parfait, rien a redire. Un travail rapide et bien fait Accueil au top, mecano au top Je recommande fortement

Il est loin le temps ou le client était roi! Il y a 10 jours, je prends RDV pour changer 4 pneus, faire un parallélisme et régler un problème de défaut pression au tableau de bord. Léo me donne rdv pour aujourd'hui mercredi 29/05. J'arrive à 8h30 comme prévu , pas de rdv pour moi! Le gars a fait le bon en date du 30! Bref accueil très froid, mais on me prend ma voiture malgré tout. Délai prévu 1h30, ils l'ont gardée jusqu'à 12h15! Lorsque je suis revenu pour la chercher, j'ai vu le dénommé Léo, qui au lieu d'avoir un petit mot d'excuse, a tout nié en bloc et m'a même fait comprendre de façon énervée que c'était de ma faute. Cerise sur le gâteau, le défaut au tableau de bord n'a pas été réglé, mais on m'a fait payer la réparation ! PLUS JAMAIS JE NE RETOURNERAI DANS CE MAGASIN !! Suite, je reprends mon appréciation 2 jours après. Le capteur de pression neuf ne fonctionne pas du tout, je vais rappeler demain pour voir comment on fait parce que le tableau de bord s'affole. Un petit plus, on est pas à ça prêt, entre 120 et 130, le volant vibre... Équilibrage à reprendre, encore fi temps perdu.... Comme si je n'avais que ça à faire.... Quel sera la qualité de mon accueil? Suite au prochain épisode.... Suite après réponse.... Je me suis débrouillé avec de vrais professionnels qui ont réglé mon problème de voyant en moins de 5 minutes, et j'ai fait rééquilibrer mes roues chez eux aussi. Total tout est réglé en 20 minutes et non pas 4 heures.... Donc je confirme, je ne remettrai plus les pieds chez Norauto Saint Dié. Même le propriétaire n'a pas un mot d'excuse, il est juste désolé de ce que je pense.... Pro jusqu'au bout 😤😤

Des escrocs ! A éviter. J'ai dû changer mon embrayage. Pour le diagnostique, j'ai payé une somme folle (46 euros) et pour le devis plus de 1400 euros. Je suis allé chez un autre garagiste j'ai payé moins de 700 euros. Comment est-ce possible d'avoir une telle différence de niveau ???

Très bien

À la suite d’une révision sur mon véhicule on m’indique qu’il faut remplacer les 4 disques et les plaquettes de freins. Un devis a 600€ m’est fourni. Deuxième avis directement chez le concessionnaire de la marque de mon véhicule, les 4 disques n’ont aucun problèmes et les plaquettes ne sont pas à remplacer.

Très déçu j'appelle un quart d'heure avant la fin pour une simple question on m'a mis en attente 3 fois personne ne m'a répondu jusqu'à 19h c'est une honte de pas décrocher parce que sa va être l'heure c'est plus se que c'était Norauto

Attente de plus de 5 pour nous dire qu.il faut rappeler plus tard c 'est lamentable ! Changez de métier!

Je n'écris des critiques que lorsqu'elles sont extrêmement bonnes ou terribles. Le jeune vendeur du magasin s'est montré complètement impoli et peu professionnel envers moi, tout en étant dans une situation où il avait besoin d'aide. Si vous voulez vous sentir comme une poubelle, c'est peut-être l'endroit idéal, sinon je l'éviterais à moins que votre vie n'en dépende. Nous sommes allés deux fois le même jour pour essayer de trouver quelqu'un d'utile pour nous aider à acheter et à remplacer une simple batterie avec le même traitement. Heureusement, j'ai trouvé un garage local à proximité qui a résolu ce problème pour moi de manière très chaleureuse et professionnelle.

Rapide et efficace personnel très réactif à notre demande et surtout de bon conseil

Accueil super sympa et bon conseils💡

Plutôt satisfaite rdv pris rapidement et l'exécution des prestations réalisées également rapidement, l'accueil du personnel sympathique

Personnels non accueillant, attente d'un vendeur obligatoire pour avoir une référence de pièces car la tablette client ne fonctionne pas et les clients défile sans que personne s'occupe de vous. Magasin déconseillé!

Très bon accueil et travail soigneux

Quand je vois les avis, bah ! Je vais aller ailleur!

Jamais déçue de ce centre ! Je le recommande fortement Le personnel est sympathique et très professionnel

Personnel très sympathique

Rapide, efficace et accueillant

À l’écoute, très gentil et pro. Vous pouviez y allez les yeux fermés

Personnel disponible et de bons conseils

Très déçu de mes deux dernières visites. Le service au client laisse à désirer. Premier passage, nous faisons la queue pour un rdv atelier et une amie d un des vendeurs atelier passe sans attendre. Le pire, le deuxième, attente 10 mn en caisse pour régler un achat. Personne ne s occupe des clients dans la file d attente qui s allonge. On nous regarde, mais personne ne réagit... Je suis parti sans acheter à la concurrence suivi d autres clients

Service carte grise rapide et efficace. Personnel accueillant.

Lors de ma dernière venue récente, je suis repartie déçue une fois de plus. Je ne remettrai plus les pieds chez NORAUTO, tout du moins à Saint Dié des Vosges. Ai pris renseignements pour l'établissement d'un devis payant en atelier réparation et à la prise de rdv 2 jours plus tard, il m'est dit que la direction a décidé de ne plus effectuer la prestation. Suis venue pour acheter un accessoire universel avec modèle en mains où un vendeur m'a indiqué d'aller là bas en bout de rayon, après vaines recherches, un autre vendeur ne s'est même pas déplacé à ma demande afin de vérifier si le produit était bien manquant en rayons... Un dédain total voire un mépris d'une simple demande de renseignements... À fuir si l'on recherche du professionnalisme, le personnel à l'écoute n'est plus de mise chez Norauto Saint Dié des Vosges ... ☹️

2 prises de rdv non honorés pour un changement de pneus en 1 semaine Le premier est excusable livraison pas arrivée à la date Donc prise d'un 2eme rdv pour 2 jours après de ma part histoire d'être sûr qu'il soit bien arrivé Donc ce jour rdv à 12h15 pendant ma coupure étant aide à domicile 12h30 la voiture toujours pas bouger Bien évidemment que non car ils avaient noté de 13h à 14h et remise du véhicule à 15h 🤣 J'ai bien évidemment pas repris de rdv pour changer mon pneu car le professionnalisme n'a pas l'air sérieux

Bien reçu et technicien efficace

Magasin propre personnel compètent et sérieux.

Dommage qu'il n'y ait pas un petit salon d'attente pour les clients de passage

Réactifs et compétents. Équipe sympathique

Je suis passé pour changer les essuie-glaces J'ai eu un conseiller sympathique qui m'a décrit les avantages et inconvénients des différentes marques à la suite de quoi j'ai pu faire mon choix pour ne pas prendre de risques j'ai demandé si on pouvait me les installer on m'a répondu affirmativement et de me présenter devant l'entrée des garages cela a pris 5 minutes et un technicien et venu le faire cela a pris environ deux minutes et c'était fini je précise que le montage était gratuit pour quelqu'un qui ne veut pas prendre de risques pour le pare-brise c'est parfait tout cela pour un prix correct merci à l' équipe

Très bon accueil professionnel

Équipe très professionnelle et cordiale Merci pour votre accueil et votre travail sur le véhicule de ma fille

Récompense ce magasin ,ils sont vraiment sympathique

Personnel avenant, à l’écoute du client et sérieux 2 cafés offerts durant l’attente !

Accueil sympathique, prise en charge rapide avec explication de la panne . Super

Rien à redire. Service, qualité, délai, prix OK.

Julien est un vrai pro.

J’ai réalisé un parallélisme car ma voiture tirait à droite, je la récupère, elle tire toujours autant à droite. Je retourne chez Norauto qui me donne un second rendez-vous gentiment. Même chose, tire toujours à droite voire même plus. Franchement très déçu. Ps : mes pneus étaient neufs et venaient d’être montés..

Rapide, disponible, efficace et travail fait sérieusement. Excellent accueil.

Conseils pertinents Amabilité des personnels.Rigueur des interventions

des giniole tu amène un pneus a changée même pas capable de le remplacer par le même des bricoleurs tout simplement

Un accueil et une réactivité au top ! Je recommande vivement

Personnel très efficace, très sympa. Les prix sont corrects et les prestations nickels. Je reviendrai

Un nauroto avec un suivi. Contrat d entretien. Personnel disponible.

Le service est rapide, très agréable, aussi bien à l'accueil que dans l'atelier. Les mécaniciens de l'atelier sont à l'écoute et n'hésitent pas à répondre aux questions particulières, à jeter un coup d'œil, etc.

J suis allé pour un devis et très très bien accueilli

Très bon accueil et sérieux dans les prestations.

Venue hier pour un diagnostic freins. Équipe formidable qui a donné de son temps pour identifier le problème (réinitialisation non effectuée par le garage de la marque à Nancy) et ce gracieusement. Problème résolu. Merci!

Travaux d'excellence, grand professionnalisme, prix raisonnables, merci à toute l'équipe !

Équipe compétente et accueillante.Prestation impeccable et dans le respect des délais.

C'est des voleurs .... Il y a deux ans je me suis pris une facture 3 fois plus grosse que prévu j'ai décidé de revenir en me disant que sa avait certainement changé... Pour une simple recharge de clim Aucun soucis pas de fuite et la bizarre on me dit vous pouvez la charger mais vous avez une fuite il faut payer 60 euros en plus donc une facture de 120 euros au lieux de 60.. . Je leurs dit c'est une blague je suis sur de ma voiture.... et la bha vous nous devez quand même 30 euros de diagnostic... donc en gros sa fait 30 euros en plus si je charge ma voiture plus les 60 euros de clim.... sa s'appelle arnaquer les gens j'ai donc fini par faire ma clim mais c'est une honte de voler les gens ainsi de les forcer à payer... la conjoncture actuelle n'est déjà pas simple et sa s'amuse a voler les gens .... Le personnelle n'y est certainement pour rien mais la politique de la boîte est honteux !!!! Je ne reviendrais plus même pas dans 2 ans !!!!!! Et avec mon entreprise je vais pas me cacher pour en parler autour de moi!!!

Très professionnel, efficace et rapide ! 😁😁 une cliente plus que satisfaite !

Nous avons eu des problèmes avec les pneus de notre caravane et David était extrêmement serviable et gentil. Il a été très patient et est allé au-delà pour nous aider à résoudre notre problème. Merci David et votre équipe.

Très réactif. Accueil sympathique et prix corrects

Très bon accueil, rendez vous honoré à l’heure dite, vendeurs très pédagogues, explications très claires. Je recommande à 100 %

Incompétent ou voleur ? C’est vraiment la question que je me pose. J’y suis allée pour un logo moteur orange qui s’affichait avec perte de puissance. En revenant chercher ma voiture, on me dit qu’il faut changer les injecteurs et le filtre à particule qui sont, selon eux, irrécupérables. Décidant d’avoir un second avis avant de me lancer dans de telles réparations, je vais voir un autre garagiste. Résultat : les injecteurs vont très bien, et il ne m’a fallut qu’une régénération forcée du filtre à particules pour que ma voiture soit nickel, et je n’ai eu à payer que 77€. Établissement à éviter complètement. Je n’y remettrai jamais les pieds.

Très bonne prise en charge, sympathique. Merci

Pas toutes les disponibilités dans les produits remorque mais pas la bache .

Impossible de les avoir au téléphone.j'ai essayer 4 fois la même journée et une la musique d'attente pendant plus de 5 minutes à chaque fois.honteux!!!

Personnel très sympa et compétents

une equipe super competante pour remplacement de pneus probleme arrive la veille et remplacement en 45 minutes merci a l equipe de norauto st die

Très satisfait d'une acquisition de trottinette électrique. Merci pour le service.

Service trop l'on 18 minutes Avent que quelqu'un me répond au téléphone

Nous sommes arrivés à 18h45 au magasin, la lumière de certains rayons était déjà éteinte Nous avons donc demandé à un jeune vendeur s il pouvait rallumer la lumière du rayon où nous devions choisir une teinte de peinture Il va donc rallumer et 5 minutes plus tard sa collègue recoupe la lumière en râlant … nous sentons donc bien que les clients de dernière minute dérangent Le jeune vendeur, serviable lui, est donc obligé de rallumer à nouveau la lumière pour terminer de nous conseiller

Super ! Service rapide et efficace, personnel très sympathique !je recommande

Très bien accueilli cher norauto et superbe prestation et qualité de jason pour le travaille effectuer sur mon véhicule

Excellente expérience ! Super accueil d'Isabelle et de David. Une efficacité remarquable. Je recommande fortement !

Super comme d'hab, merci a eu pour dévouement et Sympathie

Très professionnel, j'ai rien de négatif à dire, et pourtant c'est rare (si si !!). Merci messieurs.

Intervention très professionnelle , à un prix raisonnable , je suis totalement satisfait

Les quelques fois que j'y vais , y a pas ce que je cherche , il faut prendre sur le site J'y vais occasionnellement depuis le changement des freins arrière de ma Ford escort qui ont tenu 2 ans et 40000km

HONTEUX ! Ma maman a du changer sa batterie qui était HS , elle s’est rendu à Norauto pour en avoir une nouvelle, conseiller par un apprentis vendeur, elle est repartie avec une batterie qui ne correspondais pas pour sa voiture, de plus le prix est de 180€! Précision ma maman ne roule pas en Porsche mais en 208 ! Elle a bien précisée qu’elle n’avais pas le Start and stop au vendeur , pourtant ils lui ont vendu une batterie AGM ( donc start and stop ) valant près du double du prix d’une batterie à usage classique . Ayant pris conseils d’un professionnel suite à cet achat coûteux , celui ci lui a bien confirmé que ce type de batterie n’avait pas lieu dans son véhicule estimant qu’elle avait payée trop cher pour une batterie classique donc elle décida de retourner à Norauto pour faire changer la batterie sur place et demander un remboursement ou un bon d’achat de la différence. On lui a répondu vu qu’elle a monter sa batterie elle meme, elle devait la redémonter , la ramener puis seulement faire l’échange pour avoir la batterie adapter. Ma maman a indiquer que la voiture étant sur le parking, eux même pourrait faire l’échange ( ça prend 5mn) , ce qu’on lui a répondu que si elle souhaitais faire l’échange par les techniciens il fallait qu’elle rentre en atelier et que ça lui coûterais 30€! Alors déjà qu’on lui vends une mauvaise batterie beaucoup + cher , de plus elle dois payer pour LEURS erreurs ! Aucun gestes commerciales proposées, centre auto à éviter ! Uniquement des vendeurs rien de plus !

Jamais déçu de mes rendez-vous chez Norauto Saint-Dié et ce coup-ci je m‘y suis rendu le samedi à 16:30 avant le pont du 1er Mai suite à un pneu crevé à cause d’un trottoir pris trop près 😓 et malgré le planning déjà rempli ils ont réussi à me changer les pneus avant 18h! De ce fait totalement satisfait de leur attention envers les clients.

N est plus un centre auto car rien en stock même pas des joints de vidange

Je recommande à 100% . Accueil téléphonique et physique excellent. Ecoute et conseils judicieux. Je suis ravie. Merci à toute l'équipe avec un petit plus à David qui s'est occupé de mon dossier 😊

Bon accueil et bonne prise en charge Nous reviendrons

De bons vendeurs car ils m'ont bien conseillé !

Je fais souvent la navette St Die-Liege(B).En panne de batterie à St Die, j'en achète une neuve chez Norauto.On m'explique bien que la garantie fonctionne à condition de la faire vérifier dans le mois.Je précise que je rentre à Liège pour partir en avion et que je serai de retour à St Die dans 8 semaines. Aucun soucis, monsieur.A mon retour de l'aéroport en Belgique, la voiture ne démarre pas, je mets en charge sans résultat. La batterie est morte.je téléphone à St Die. Je devrais me présenter chez Norauto ( le plus proche au Luxembourg ?) pour vérifications. Et de toute manière , sans preuve de contrôle dans le mois,aucune garantie possible. Conclusion,achat d'une nouvelle batterie en Belgique à mes frais.Merci Norauto St Die pour le service clientèle et l'accueil au téléphone.

Équipe au top Et professionnel Et toujours de bonne humeur Je recommande Pour les véhicules pro et perso

Nous sommes très satisfaits de cet établissement où nous venons régulièrement effectuer les réparations de notre Nissan Qashqai (remplacement pneus, plaquettes et disques frein, vidange) depuis plusieurs années. Vendredi 10 mars, nous y sommes allés pour la vidange et remplacement du filtre à gazoil. Une horrible surprise fût découverte quand le technicien a ouvert le capot ! Toute la laine de roche  tombait en lambeaux et était éparpillée dans tous les endroits du moteur. Avec un indice de l'auteur du délit, une pomme de terre et l'emballage d'une saucisse à l'ail, coquilles d'œuf... Berk !!! Un méga rongeur !! Martre, fouine, dinosaure !! (heureusement pour le technicien, pas de cadavre) Je tiens à préciser que le capot avait été ouvert la semaine précédente et il était intact, la voiture reste dehors toute l'année, et nous n'aurions pas emmené notre vehicule dans un état abîmé. Sans doute la bête (des Vosges) trouvait notre voiture bien agréable quand la tempête fut venue ! Quand bien même le technicien a du s'armer de courage pour effectuer la vidange ! Nous avons constaté l'horrible méfait de la bête à notre retour, nous étions désemparés car il fallait pouvoir enlever tous les dégâts (heureusement, pas de câbles rongés). La super équipe a alors prit la décision de tout nettoyer au Kärsher. Ce n'est pas une prestation que l'établissement pratique en général. Il fallait être super fort pour le faire, au vu de la photo (et l'odeur !) Et bien, je dis un grand merci au technicien ! Il a tout bien nettoyé et nous a conseillé d'installer un répulsif à bestiau à grandes dents, ce qu'il nous a fixé dans le compartiment. Voila un long roman pour expliquer notre expérience. Ouvrir son capot de temps en temps pour guetter ce qui s'y passe... Un grand merci à cet établissement !

Merci beaucoup à Norauto Saint-Dié-des-Vosges en particuliers à Isabelle et Ludovic qui ont su s occuper et régler mon soucis avec ma voiture sérieusement et consciencieusement

J'ai acheté 2 remorques neuves, la plus petite et la plus grosse. Merci à Isabelle pour les bon conseils. 😊👍

changements des 4 pneus et le rééquilibrage non fait ou mal fait. Résultat obligé d y retourner le lendemain. Mon mari aurait pu avoir un accident. Aucune excuse de leur part. Visiblement mécanicien incompétent

Bon service et très bon accueil Toujours très bien servi et à l'écoute du client, je recommande vivement.

Pas très pressé pour répondre au téléphone ces gens doivent être débordés dix minutes et personne ne répond

Je ne m'étais jamais exprimé sur mon expérience dans cette enseigne qui date de mars 2021... J'y ai été par contrainte pour changer un pot d'échappement sur ma petite voiture de 2003... Ils m'ont fait la réparation en l'échangeant par celui d'un autre modèle de voiture. La mienne s'est alors mise à faire des bruits de casseroles notamment aux feux rouges. Mon garage habituel a fortement critiqué le travail qui avait été fait et m'a conseillé de retourner chez Norauto Saint-Dié comme la réparation été encore sous garantit... Le technicien a alors fait mine de chercher le soucis pendant plus d'une heure devant moi... Bien évidemment sans succès puisque le modèle du pot n'était pas le bon. Je ne suis jamais retourné dans cette enseigne, mais la réception d'un sms hier Venez changer la climatisation sur votre véhicule Le modèle alors que j'ai été contraint de m'en séparé, m'a encouragé a laissé ce témoignage. Peut être que l'équipe a changé depuis, et si c'est le cas je suis désolé pour la note... Mais je me devais de témoigner !

TRES BON ACCUEIL ET DELAI TENU ONT ETE A L'ECOUTE SUITE A UNE CREVAISOIN

Je suis allé dans cet établissement pour changer les roues de mon camping car avec celles équipées de pneus neige. Ne tient pas compte des demandes, en effet j'avais demandé d'identifier les roues démontées sur la jante et ceci n'a pas été fait . je l'ai signalé dans un commentaire et je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

A l écoute. Sérieux dans leur travail personnel sympa et souriant

Belle prestation et rapide. Personnel sympathique.

Bons personnels . Planning du rdv respecté.

Changement pneus, montage et équilibrage. Tarif très intéressant, et assez rapide 👍

Équipe sympa à votre écoute De bonnes prestations à des prix correct

Norauto est une référence en entretien et réparation automobile. Leur personnel compétent et accueillant offre un service client exceptionnel, expliquant clairement les interventions et conseillant selon les besoins et budgets des clients. L'enseigne se distingue par son engagement envers l'innovation et la durabilité, proposant des solutions écologiques. De plus, la transparence des prix et le respect des délais assurent une expérience client fiable et sereine. Norauto est un choix sûr pour tous vos besoins automobiles.

Les vendeurs sont sympas et me renseigne bien.

Contrôle parallélisme offert par Michelin, non effectué et perdu, du fait de personnel inapte pour ce genre de contrôle. Déception également du manque de professionnalisme.

Honteux ! Juste pour vérifier si mon alternateur est défectueux, c'est à dire brancher un multimètre et vérifier, le vendeur ultra professionnel et ayant l'esprit commerçant, un dénommé Bastien, m'indique qu'il va devoir me facturer (avant même de contrôler). Un sacré esprit commerçant ! Client fidèle depuis des années en famille, je ne mettrai plus jamais les pieds !

Bon accueil....travail bien exécuté

Nous sommes allés chercher notre porte vélos aujourd'hui et avons demandé s'ils pouvaient nous l'installer. Ce n'était pas une mince affaire, mais Léo et Bastien nous ont accordés tout leur temps afin de réussir à le fixer sur la voiture. Nous les remercions énormément pour leur professionnalisme et leur patience.

J'y suis passé en urgence avant mon départ pour le retour de vacances après une vis dans mon pneu pris en charge entre leur planning serré ils ont assuré merci encore travail rapide et propre

Une équipe d'arnaques ! J'ai pris un RDV pour remplir le circuit climatisation et Norauto m'a dit que j'ai une grosse fuite. Je demande de me montrer la fuite/ de ajouter un traceur/ de réparer ma problème et Norauto a refuse. Après, j'ai été chez Feuvert qui a rempli le circuit et ma climatisation fonctionne très bien. Donc chez Feuvert je n'a pas eu de fuite ni d'autres problèmes. Vraiment pénible !

Accueil agréable et souriant, changement des pneus en moins de 30 minutes, avec équilibrage et diagnostic sécurité .

Venu acheter une batterie,100E (69E en 2018)j'ai demande de remettre les anciennes cosses sur la nouvelle batterie(2 minutes de travail!!!! facture 10E),c vraiment abuser..le personnel n'est pas très commercial,le rapport au client n'est que financier,c a cause de l'argent...

La qualité de service a changé. Plus vraiment d'accueil au niveau de la caisse. Coûts des produits en magasin en hausse et choix moindres

impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... je ne vois pas l'utilité de me déplacer pour une demande de renseignement ni d'ouvrir un compte sur internet pour une simple question. j'ai acheté 2 vélos électriques ici et j'ai une question car il y a un disfonctionnement sur l'un d'eux. Si c'est comme ça autant acheter tout sur internet au moins on sait qu'il n'y a pas de SAV mais c'est la plupart du temps moins cher.

Facturation excessive, injoignable au téléphone (10 appels), employé(e)s exécrables si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais!!

Une demie heure au téléphone à attendre qu'on me reponde .... je lâche l'affaire j'irais chez feu vert ils proposent les mêmes services logiquement !!!! Ce qui me fait rire c'est que quand on va au magasin sur 5 ou 6 personnes 4 discutent ensemble sans même vous regarder... conclusion une attente pas possible comme au téléphone au final....

A éviter!!! Malheureusement je dois faire entretenir mon véhicule à cet endroit puisqu’il est habilité par le loueur… J’ai déjà eu beaucoup de déboires avec eux: manque de sérieux, manque de professionnalisme… Dernier en date : j’ai fait remonter mes pneus « été » , pression préconisée par le constructeur 2,1kgs ; ma voiture louvoyait « un peu » après vérification, 3 pneus à 2,5kgs et même 1 roue avant à 3kgs !!! quand le manque de sérieux et de professionnalisme ont une incidence sur ma sécurité, je ne suis plus d’accord. La prochaine fois, quitte à faire des kms j’irai chez un professionnel sérieux.

Personnel sympathique et professionnel

Un magasin impeccable sauf que le parking est vraiment trop petit bien dommage 😔😔

Bon accueil. Equipe sympathique. Je conseille vivement

Expérience globalement satisfaisante pour ma part. Je n'ai fait que des cartes grises et des changements de pneus mais jamais aucun soucis, prix semblable à celui pratiqué ailleurs. Opérations toujours rapides et de qualité (trouvent tous les défauts déjà connus sur le véhicule). Cependant, le magasin semble ancien et ne pas être entretenu. Dommage car le choix est bon malgré des prix parfois élevés

J'ai un soucis avec ma voiture. J'appelle donc le numéro de téléphone, premier essai, 1 personne au bout de 5 min qui me raccroche au nez alors que je n'ai rien dis. Je retente une 2ème fois, plus de 11 min d'attente.. J'abandonne. Je veux bien faire votre truc de rendez vous en ligne comme le répète en boucle la musique d'attente mais si on ne sais pas, on mets quoi ? Sachant qu'on paye et que si ça ce trouve ce n'est pas ça... Pas top

Une équipe sympathique est à l écoute. Les prix pratiqués sont cohérents

Aucun changement d'un point de vente a un autre, le personnel n'a pas d'expérience auto. Désastreusement incompétents dans ce domaine.

Bon accueil et conseils tres convainquent pour le choix de jantes et pneus. Tarifs compétitifs

Garage catastrophique ! déjà à l'accueil du client ou on m'a a peine dit bonjour. Je demande qu'on me change en plus de la vidange une ampoule de feu de croisement ce qui est accepter par la personne présente devant moi . Au final l'ampoule n'est pas changer et il ne m'ont même pas prévenu. Sur la réservation sur internet le temps prévu était de 3h, au final il n'en passeront qu'une .... sans compter le refus de me faire une réparation au niveau des essuis glaces . Pas du tout professionnel.

3 jours pour avoir un de vos posé ethanol.. À la concurrence 1mn et 100 euros moins cher....

Après avoir attendu 30mns a la caisse , j'ai reposé mes articles en rayons et suis sorti sans achats.

Je me suis arrêté à Norauto St-Dié il y a 3 semaines un samedi à 12h suite à une crevaison de mon pneu arrière...Je me suis déjà mal fait recevoir car je m'étais garé devant une des entrées de garage vide. Le mécano me dit en gros qu'il ne peut rien faire et m'envoie au gonfleur. Je vais donc dans le magasin pour demander si Norauto vend des pneus de ma dimension (255). 2 pneus hiver en stock...Le gars me dit qu'en raison du planning il pourrait pas changer mon pneu avant le soir!!!! Super le service!!!!! Même pas la présence d'esprit de me proposer de réparer au moins le pneu crevé (environ 15min pour emplacer). Bref, ils n'en ont rien eu à faire si je repartais le pneu crevé!!!! Heureusement que c'était un runflat, nous sommes donc rentrés à Nancy crevé. J'espère juste que ces salariés de Norauto tomberont en panne comme moi et auront à faire à des gens comme eux, à savoir j'en ai rien à faire de votre problème débrouilléz vous car j'ai un planning. Nul et merci les petits garages qui ont encore cette notion de service

Commande sur Internet, retrait et paiement en magasin une heure plus tard. Que du bon !

Que dire 40 € pour changer une ampoule. Une fois que c'était fait le garagiste à côté de chez moi me le faisait pour 7€ j'étais blazer

1h45 pour une révision sur rendez-vous, facturée 80€. Quand je dis C'est un peu long pour une révision non ? On me répond Ah un peu Aucun geste, pas de considération

Ca va vite débordé mais reatif. Tous les vendeurs ne sont pas compétents, exemple on me dit que mon véhicule n'est pas terminé, alors qu'il sur le parking et reparation faite, a vous de juger.

Dommage qu'on ne peut pas mettre aucune étole... Grosse arnaque Norauto de Saint diê ! Je suis allée pour charger le gaz de la clime de ma voiture, ils ont fait le teste pour voir s'il y avait une fuite. Et pour ma surprise, en sachant que mon garage m'avait prévenue que je risquais de me faire arnaquer, ils m'ont dit qu'il y avait une fuite et il fallait faire des travaux pour trouver la fuite... Rigolo que le teste n'a pas était fait avec la voiture allumé, donc bien-sûr la pression allait chuter! Pour résumer mon expérience, ils ont voulu me faire payer pour des choses en plus (la recharge était à environ 70€ et les travaux à faire éteint à plus de 350€), et le chef/responsable du garage n'a pas été honnête avec moi. Je déconseille fortement ce garage !!!!

Garagiste incapable de redémarrer une voiture je m explique, j arrive au garage avec ma voiture qui venait a peine de redémarrer car phare allumé, espérant qu il me change ou recharge la batterie, le mecano m affirme qu il y a un problème beaucoup plus grave électriquement, il a essayé avec une batterie et des pinces rien ne se passait disait t il. Alors que 30 minutes plutôt quelqu'un m avait fait les pinces. Résultat il m ont laisser sur le parking sans solution j ai appelé un ami qui est venu me faire les pinces et je suis reparti.... 3h dans le vent. Incompétence maximale...

Très bon accueil et respect des délais de réparations.

Trés interessant, on y trouve toute sorte de choses pour les voitures et on peut meme faire changer ses pneus

Lors de la révision de novembre, ils n'ont pas décelé un problème de roulement av gauche. Vraiment pas bien

Je suis passer à norauto st dié pour préparer ma méhari au rasso des Jacky j'ai fais installer un petit caisson norauto et franchement nickel le son. Seul bémol c'est quand ça boum boum la capote n'est plus étanche (je pense à cause des vibrations) mais c'est rien franchement guts le taff je recommande.

Une équipe sympathique et disponible pour les clients. Et surtout Jéremy qui se démène pour résoudre les problèmes.

Personnel accueillant les technicien ont tous le sourire. Equipe ayant beaucoup de courage au vu du comportement de certain clients que j'ai pu voir au magasin

appel pour avoir le prix d'une vidange simple (révision prévue dans 1 an), très longue attente avec musique avant d'avoir un employé au téléphone qui m'anonce que mon huile est très rare et donc hors forfait et qu'il faut une révision et non pas une vidange (la voiture a 1 an et moins de15000 km) . bref j'ai pas réussi à avoir le prix car ils veulent absolument faire payer le prix fort . a éviter donc!

Personnelle accueillant et professionnel. On trouve un large choix équipements pour véhicules.

Super service. Vidange immédiate sans rdv. Avec le sourire et un café

Sans rendez-vous, conseil de qualité et intervention dans la foulée.

Toujours très bien , un peu de changement en ce moment avec la réorganisation des rayons . Si non toujours bien conseillé .

Bien mieux depuis le changement de gérant. Une patronne super.

Super service. Très professionnel. On n'y reviendra.

Accueil sympa et agréable Vendeur à l'écoute et conseils Travail réalisé dans les délais Tarifs raisonnables Pas de stress je le recommande

Très pro, juste demandé s'il avait une batterie, de leurs propres initiative me l'a mise de côté le temps que j'aille la chercher (1h de route)

De bons produits mais manque de disponibilité des vendeurs pour obtenir des informations. Sinon magasin propre avec du choix .

Un petit peux long à la détente quand on attend dans le magasin pour que l'on nous demande ce que nous voulons, alors qu'il y a du personnel et qu'un 1er contact qui nous dirais on vas s'occuper de vous serai le bienvenu. Sinon tous vas bien .

Dépôt d'une roue avec pneu crevé et HS le samedi avec prise de rdv et devis. Récupération de la roue le Vendredi suivant. Surprise le devis ne précisait pas le montage du pneu. Cette pratique est à la limite de la vente forcée. Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne.

Toujours bien reçu par le personnel du Centre , personne qui vous donne des conseils et vous aide bien quand vous recherchez un article . Merci à toute l'équipe Norauto.

J'ai pu bénéficier d'un excellent service alors que je n'avais pas rdv...personnel très à l'écoute et très serviable !!

J'ai pu trouvé le matériel que je recherchais mais j'ai trouvé peu d'assurance au technicien à qui je demandais conseil.

Bon accueil, bonne disponibilité et très bonne réactivité à la demande. Bon rapport qualité prix.

2 heure pase pour un roulement c et de l abu j'ai été très déçue on voie quand Bastien et pas la pour deger

A part 2 marques sur les jantes cela est pas mal dans l'ensemble avec de nouvelles jantes alu qui sont peinte ! Il devrais faire un peu plus attention ! Ou au moin protégé avant de les démonter

Le Norauto de Saint Dié, c'est d'abord et surtout une super équipe ! A l'écoute, très arrangeants, en gros, il n'y a jamais de problèmes, il y a que des solutions. Nous avons depuis quelques temps deux contrats d'entretien, tout se passe très bien. À recommander.

Équipe vraiment sympa. Spéciale dédicace à la petite dame de l'accueil

Personne désagréable ayant besoin d’un renseignement cette personne n’a pas voulu nous aider sous prétexte que sont collège (non présent) était plus qualifié. Cette personne nous a fais la moral comme si elle le fessais à son enfant. Personne irrespectueuse service déplorable

Pour la 3e fois on les appelle ils ont les pièces et comme par magie on est sur place il y a plus du tout de stock...

Changement pneus hivers pour été. Très bon accueil et conseils. J ai choisi pneus français recyclés. A voir avec l usage.

Cliente depuis plusieurs années, les services y ont toujours été impeccables ! L'année dernière, j'y ai fait réaliser plusieurs réparations (3x moins chères que j'ai le concessionnaire Citroën du coin) pour ma contre-visite de contrôle technique. Même les personnes du centre lors de la contre-visite ont été impressionnées par le travail de grande qualité ! Un centre à recommander pour les prestations, les tarifs, l'accueil toujours chaleureux et sympathique, l'écoute,... Pour ma voiture, je ne passe plus que par eux !

Que dire pffff n'appeller pas ou armée vous de patience le téléphone sonne oue c cool il sonne bas il fera que sa incapable de trouver les pièces pour une voiture des prix abuser enfin bref sans plus

Très bon accueil et prestations de qualités l équipe est o top

pas de cône de centrage pour équilibrer mes roues , mais la directrice à fait le nécessaire auprès de euromaster afin de satisfaire la demande .

Très bien à l'écoute des gens

Etablissement à éviter . Manque de professionnalisme évident . Vendredi 12/06, on me confirme ( après demande de ma part ..) que ma commande de 4 pneus Michelin est bien arrivée . Je dépose ma voiture le samedi 13/06 à 14h00 comme prévu. A 15h15 (!!!) , je suis informé par téléphone que les pneus reçus ne sont pas les bons . On peut m'installer des Michelin ( mais bien sûr des + chers et - résistants ) . Je refuse . Je viens alors récupérer mon véhicule et subitement, on a retrouvé 2 des 4 pneus du type de ceux que j'ai commandés . Bref , c'est du grand n'importe quoi . Tant pis , j' achèterai sur internet ....

30 mn d'attente pour que la vendeuse passe a autre chose.super le service client.du coup pas d'info sur un produit que je voulais commander....

Ne cherchez pas à les joindre au téléphone il ne daigne pas décrocher. En visite au centre le téléphone sonner à côté d'eux et ils préfère parler entre eux que de décrocher.

À fuir !! vous devriez avoir honte de profiter de l'âge de certaines personnes ! Faire un devis de plus de 600 €à mon grand père en trouvant tout un tas de défaut alors que le problème venait seulement de la batterie, chapeau bas les mecs ! Vous devez vous frottez les mains quand vous voyez une personne âgée débouler ! Il y a un mot pour vous définir....

Personnel incompétent pour monté des dosiers de financement...manque la moitié des papiers...et on se retrouve bloqué dans un autre norauto....dossier fait en août 2019....secrétaire désagréable ...aucun suivi

Fuyez pauvre fou .... Le garage se propose de faire une ristourne et j'accepte donc d'effectuer la réparation chez eux , avant que le mécano ne change d'avis en cours de route .... ça s’apparente à de la vente forcée . D'une malhonnêteté déconcertante.

Rien à redire c'est très bien et le personnel est super gentil

Mes pannes ont toujours été réparées correctement chez Norauto et l'accueil est satisfaisant. Je commente à titre comparatif de certains garages sensé être pros comme Renault par exemple, où pour un prix très élevé j'ai eu de graves avaries à la suite de simples interventions.

En panne à 20 mètres du garage avec les enfants je leur demande de l’aide suite à crevaison on me répond on peut pas vous avez qu’a Appeler votre assistance sur votre véhicule.. merci du conseil et de votre savoir vivre .. l’entraide n’est votre point fort en tous cas ...

....A ÉVITER ABSOLUMENT !... Profiteur qui ont une petite réparation et finissent par en faire une facture à 900 euros ... des COMMERCIAUX ET NON RÉPARATEURS AUTO !

Manque de sérieux à mon goût vous faites une vidange sur votre auto qui n'est même pas réinitialiser obligé de demander un responsable pour le faire devant vos yeux

Personnel à l'écoute et très aimable Changement de 4 pneus, un message pour nous faire penser au RDV, et un récapitulatif des défauts du véhicule Au top

4 pneus commandés, livraison et montage prévus une semaine plus tard... Le jour J je patiente plus d’1h30 et seuls 2 pneus ont été montés. Réponse du vendeur : « désolé nous n’en avions que 2.... ». Un scandale de faire perdre autant de temps à ses clients !!!

Gros problèmes de gestion du personnel. Retard énorme et incapacité à gérer le planning. Pas très professionnel tout cela!!!

Changement des pneus. Appel de leur part pour dire qu'il y avait un soucis sur 2 pneus à ne pas changer. Vu également un soucis de frein... Super serviable. Travail et explications toujours top. Jamais eu de soucis+++

Vendeurs pas très disponible, s'occupant de l'atelier en même temps que des clients. Alors vous avez l'impression de déranger. Ce centre auto aurait vraiment besoin d'une personne qui reste à l'accueil et qui soit aimable. J'ai vraiment eu cette même expérience à chaque fois. Alors désormais je vais aller ailleurs si c'est possible.

Une galère de plus de deux mois pour avoir un poste de radio avec bluetooth qui a fonctionner moins d'un mois. En plus à cause du poste le radars de recule ne fonctionne plus. Un véritable fiasco !

Un service qui laisse à désirer... J'ai du faire plusieurs aller-retour à la suite de quiproquo de vendeurs. Rien d'extraordinaire en termes de choix d'articles.

Très bien pour réparations courantes du véhicule. Plus rapide que chez Renault. Attente d'environ 15mns si rendez-vous. Travail très correct. Personnels aimables, n'hésitant pas a se renseigner pour vous aider. Dommage qu'il faille attendre anla caisse dans le magasin quand on a rendez-vous au garage.

Si vous avez des sous pas de problème on vous trouve une solution si vous êtes un utilisateur rends lambda et ben c'est un petit peu la loterie c'est apparemment il enseigne qui forment beaucoup d'apprentis

Le responsable multimédia est super sympa en + d'être très professionnel, magasin qui a beaucoup évolué en quelques mois et dans le bon sens !

Je leur ai confié mon véhicule pour l'entretien, quelle erreur de ma part... Leur soit disant mécano à mis plus d'un litre en plus d'huile au moteur... heureusement que j'ai eu un info du véhicule !!! De plus ce soit disant mécano à mal emboîté le filtre à air du coup le véhicule respirait l'air en direct... Plus jamais je remettrai les pieds dans ce centre auto...

Un travaille raté au prix qui demande pour équilibrer les roues 😡😡😡😡 J'ai fait poser 4 pneux pirelli sur mon x3 et une semaine après jai été les voir parce que le volant tremblait. Quand jai expliqué mon problème le mécano arrive et me dit oui on a équilibré en 2. 2 donc un équilibrage à la râche sa serais des personne âgée ils aurais du repayé léquilibrage . Bravo avant il était beaucoup plus sérieux. Et le pire 4 fois en 1mois pour les faire rééquilibrer. 👏👏👏👏 mais rien payée heureusement. Merci quand même au mécano il boss bien .

RDV pris pour changement de 4 pneus. Je suis arrivé à l'heure au RDV ce qui n'était pas le cas de la personne devant moi (1h de retard). Délais annoncé 1h voir un peu plus, 2h15 plus tard ma voiture est enfin prête. Déjà pas contente du service. En plus, je m’aperçois( pas tout de suite bien sur) que mon aile arrière droite est rayé. Bien évidement le garage e reconnait pas en être la cause. Donc très déçu par la prestation aussi bien en temps qu'en qualité de service.

Personnel pas très accueillant , un mécanicien a d ailleurs failli reculer dans ma portière sans s excuser !

Travail bien fait et personnels assez qualifiés qui est à votre écoute.

J'ai effectué une recharge de clim complète suite au changement du radiateur condenseur. Travail parfaitement effectué, proprement et plus rapidement que la durée annoncée, le tout pour un prix très correct. De plus ils ont réparé gratuitement ma clé de voiture qui ne fonctionnait quasiment plus. Je suis très satisfait de la prestation.

Je suis venue faire un entretien de climatisation , sur le travail c’est parfait le reste ne suis pas du tout 15mins d’attente pour me dire de payer sans même avoir de facture je saurais où allez la prochaine fois

Ils vous font un devis pour le changement d un condenseur de clim car ils ne peuvent pas la recharger car y a une fuite. On le fais changer ailleurs(moins cher) et on y retourne pour la recharge et la rebelote ils vous disent qu il a une fuite... vous allez directement chez Citroën et comme par hasard eux peuvent la recharger et au passage me disent qu il y a du produit partout tellement c est bien fait !!!Bande de guignols... Resultats 2 allers retours a st dié dans le vent... Je déconseille fortement pour la climatisation vaut mieux mettre un peu plus cher et dans un garage et pas chez de Charlots pareils

Serviable et comprend toute demande l'attente n'est pas présent 😁

Tu dérailles en moto au rond point, y'en a pour 30 secondes à tendre la chaîne, faut prendre rdv, gros lol.

Personnel plutôt absent en heures creuses, et vite débordé en heures pleines ! Tout en restant très courtois et serviable je précise tout de même. Avec la patience ça peut passer. Sinon, magasin plutôt pauvre en choix audio.. Et banc de test inutilisable !!! Sinon, mise à part le côté pas super présentable des autoradios, c'est bien rangé.

Très bon accueil, personnel parfois un peu surchargé de travail mais de bon conseil. Travail de qualité, prix correct.

Compétences et sérieux s'agissant d une commande spécifique pour des chaînes sur un camping car et délai respecté

Bon travail aimable mais pour la première fois trop d attente de 13h à 15h15

Très bon accueil Nous avons été très bien conseillé

Une catastrophe ! J'y est été pour changer les pneus et faire le parallélisme, bilan de l'opération j'ai perdu la roue avant gauche, le pire c'est que la veille j'ai été les voir leurs disant que des que je tournait il y avait un bruit côté conducteur ! Leurs réponse c'est votre triangle avant droit Mais bien sûr ! J'ai dû être très agressive pour avoir les réparations gratuitement ! Non mais du jamais vu ils sont en tord et veulent qu'on paie leurs conneries... À éviter vraiment !!!!!!

Moins cher qu'en concession. Mais aussi cher que certains 'petits garages' ... Avec moins de services et un personnel pas toujours très sympathiques.

Les vendeurs sont inexistant ou pas agréable et un délai en caisse qui n'en finit pas

Plus de quinze jours pour reviser un scoot acheté chez Norauto....l'atelier ne prévient pas du problème. Obligé de passer plusieurs appels pour avoir enfin une réponse. Et lorsque je viens chercher mon scoot. ..il n'est pas prêt. ...

Personnel inattentif, 8 mois pour une carte grise ! Monsieur racontais sa soirée à son copain au téléphone, c'est aberrant