Norauto Checy Atelier de réparation automobile

Accueil et conseils par des pro

Voyant moteur allumé, après une vidange , J’ai contacté Norauto Ils ont Été super agréable et m’ont réglé le problème sur place en deux minutes , Je comprends pas les commentaires négatifs, j’ai été ravi d’A à Z , Bien évidemment, je recommande ce garage ! 👍😊

Huile moto dommage il y avait que deux bidons en stock, obligé d'aller chercher un complément chez Leclerc a côté Sinon tout est parfait et le personnel efficace

Pour un parallélisme rien de extraordinaire rdv 17h pour être remis à 18h donc bon je me balade aux alentours pour passer le temps 18h toujours pas de SMS ni d'appel je prend un café je laisse une tolerence de 30 min à mon retour aucun staff me solicite je me dirige vers un et la il me dis oui mr je me renseigne j'arrive... (30 min avant la fermeture) et la il revient et me dis mr vous n'avez pas reçu un appel d'un de mes collègues bien évidemment jamais je n'ai reçu d'appel et la.. oui l'appareil pour le parallélisme ne reconnaît pas votre véhicule #appelezmoinaïf la voiture n'a pas bougé d'un centimètres quand je l'ai garé... Désolé Mr je vous propose un rdv la semaine prochaine ? 🤣🤣🤣 Je ne reviendrai pas non seulement je n'ai pas été averti (jemenfoustiste) et perdu 1h40 de ma vie chez vous mais en plus vous me prenez pour un idiot ! Bye norauto ! Lamentable ! MAJ: VOUS OSEZ PRETENDRE QUE VOTRE COLLABORATEUR À ENVOYÉ UN SMS VOUS INSINUER QUE JE SUIS UN MENTEUR VOS RÉPONSE SONT INSOLENTES QUAND JE LIS LES AVIS DE VOTRE FRANCHISE Ps voici la capture d'écran qui prouve que je n'ai jamais rien reçu Mr !

Toujours une bonne prise en mains de mon véhicule pour un bon fonctionnement.

Mes 2 véhicules ont été révisées et rendues en temps et en heure avec des factures correspondant aux travaux exécutés. Pas loin de chez-moi Je recommande Norauto.

Magasin sympa et personnel à l'écoute

Je suis arrivée avec mon pneu crevé, le responsable a été très accueillant, m’a bien tout expliqué sur ce qu’il allait faire, au dernier moment je leur téléphone pour savoir s’il peuvent me remonter ma roue alors que ce n’était pas prévu et ils ont eu la gentillesse de le faire sans supplément sur la facture, réparation faite en temps et en heure. Je suis satisfaite de ma visite, et de l’amabilité du technicien que j’ai eu au téléphone.

Reçu par une femme côté réparation pas sympa du tout limite m'envoie ballader !

Ma femme vient monter faire ses pneus, ils ne font même pas l'équilibrage à la fin alors que c'était inclus dans le forfait... Du coup, le volant tremblait en permanence. On en profite peut-être parce que c'est une femme ? Méfiez-vous d'eux si vous n'y connaissez rien.

Attention au prix bien regarder sur le site avant car les prix au magasin ne sont pas modifier pour ma part entre prix site 38,99 prix passage en caisse 47,99 bien sûr rectifier car j'ai signaler que sur le site ce n' était pas ce prix j aurais pas était voir avant je me faisait avoir de 9 euros

Accueil chaleureux et personnel compétent

Très bonne accueil

Achat jantes alu et pneus chez norauto checy Pneus neufs bridgestone date de fabrication mars 2022 attention aux dates ils vendent des pneus neufs qui ont déjà 2 ans et en plus le volant vibre à 130 sur autoroute mauvais équilibrage ? Retour pour un nouvel équilibrage essais le lendemain sur autoroute toujours des vibrations , remontage des jantes et pneus d origine essais , plus de vibrations je dépose les jantes et pneus achetés chez norauto chez mon garage Renault pour vérification de l équilibrage Réponse du garage mauvais equilibrage sur la jante a l’ extérieure et absence d équilibrage sur l intérieur de la jante donc normal que le volant vibre encore surtout n achetez pas de pneus et ne faite pas d ’équilibrage chez norauto ils sont nuls. Dommage car ils sont sympathiques.

Fidèle à Norauto mais surtout à la franchise de Chécy. Écoute et bonne humeur avec un responsable toujours au top.

Très bonne expérience pour ma part dans ce Norauto Parallélisme (AV / AR) sur une BMW E46 de 2004 donc pas toute jeune. En plus j'ai laissé la voiture un soir avec un peu de retard, mécanos compréhensifs rien a dire Travail fait et bien fait pour le coup car la voiture n'a jamais été aussi droit que depuis le réglage, un régal a conduire Merci Norauto Chécy

Technique commercial agressive, Harcèle de sms, ne respecte pas là demande de ne pas envoyer de message

L'équipe est très professionnelle et très accueillante. Le travail est très sérieux, je recommande 🙂

Service rapide et bel accueil

Super ont trouve tout se qu'ont a besoin

J'ai eu un mauvais jugement suite à de nombreuses panne en chaîne dû à de la malchance, je continuerai à vous laisser notre voiture en entretien.

Pour changement balai d essuie glace, personnel très agréable qui a été me chercher les bons produis..Montage par un un jeune homme fort sympathique. Efficace, rapide. J'y retournerai avec grand plaisir.

Sympa, rapide et de bon conseil..

Merci d être très présent au près de vos clients. J'ai apprécié l échange avec le responsable de magasin. Je vous souhaite une très bonne année ausi qu a vos employés. Je recommande votre magasin. Merci beaucoup. Severine

Accueil chaleureux et surtout de bon conseil

Personnels très sympa , travail rapide nombreuses pièces .

Je viens de faire changer deux ampoules sur ma voiture pour un total de 54 euros, je trouve ça inadmissible sachant que le prix des pièces est de 11 euros, 40 euros de main d’œuvre ont été pris. Je ne conseille clairement pas ce garage qui selon moi devrait être fermé depuis longtemps vu les avis négatifs à son effet. La dame qui encaisse était plutôt gentille contrairement au reste de ses collègues qui m’ont prit de haut en me disant que c’était tout à fait normal de payer ce prix là 😂

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait. Non respect du devis. Demande de changement de bougies et vidange. La vidange à été faite. En prenant la facture à la remise des clefs. Je compare avec le devis. (personne ne me dit qu'il y a eu un problème) Et le prix est 80e moins cher. Forcément les bougies ne sont pas changées. Je demande donc que l'on m'explique. Personne ne sait... Ah si il manque l'outil adéquat. Je ne doit pas être le premier à faire changer les bougie sur un bmw là-bas. Ah bah si

Il es regrettable de proposer des devis X2 par rapport au conçurent, mais à la fois de ne pas faire le boulot correctement

Norauto Checy à changé le liquide de refroidissement sur mon véhicule. Quelques jours après l’intervention, il n’y a plus de liquide dans le bocal (voir photo). Il est conseillé au client de vérifier le niveau après ce genre d’intervention, mais en aucun cas le bocal ne devrait être vide si l’intervention est faite correctement par le garage (laisser le moteur tourner 30 minutes, ce qui n’a visiblement pas été le cas).

Ayant eu un soucis avec mon coffre de voiture en sortant de mes courses. Je me suis permise de venir à Norauto Chécy en urgence. Les 2 mécanicien ont su prendre le temps de me trouvé une solution pour ouvrir mon coffre sur le parking. Un superbe geste ! Je vous en remercie infiniment. Je repasserai !

Étant en panne de voiture sur le parking de kiabi juste en face personne n’a voulu se déplacer pour venir voir le problème il fallait que j’appelle une dépanneuse pour qu’elle soit remorquée jusqu’à norauto CHECY alors que j’étais garé juste en face. Je trouve pas ca professionnel du tout , au final quand le dépanneur est venu il m’a dit que c’était la batterie qui était HS, il me la redémarrer et quand j’ai rappeler pour leur demander si ils pouvaient changer ma batterie ce n’était pas avant 17h voir plus alors qu’il était 14:30, je leur ai dis laisser tomber et je suis aller au norauto de st jean de la ruelle là où ils me l'ont prit directement et changer de suite. Je ne recommande pas du tout ce norauto (CHECY) Bien cordialement

Rendez vous pris en ligne un dimanche Rdv annulé pr le garage car ne correspondait pas au planning....

Les plus gros voleurs que je n’ai jamais vu. J’y vais pour une vidange, ils me rappellent pour me dire que ma batterie est morte et qu’ils ne peuvent pas enlever mon voyant de défaut. Je récupère ma voiture le soir sans avoir voulu changer la batterie car je les ai vu arriver de loin. Batterie de ma voiture complètement HS impossible de démarrer alors que j’ai toujours démarré au quart de tour. Je regarde sur internet et me rends compte avec un vulgaire tuto qu’il suffit d’appuyer sur 2 boutons sur le tableau de bord pour enlever le voyant. Ils ont flingué ma batterie pour essayer de m’en vendre une autre. Ce garage est le pire du coin !!! N’y allez jamais. Suite à votre réponse pour échanger de vive voix, je suis venu le soir même et vous n’avez rien voulu savoir. Être gentil sur les mauvais commentaires et ne rien faire pour ses clients ne les fera pas revenir.

Ma voiture n’avait plus de batterie. Technicien aimable et compréhensif est venu jusqu’à chez moi (même si j’habite pas très loin il n’était pas obligé) après ses heures de travail, pour diagnostic gratuit et redémarrage de ma voiture avec son booster. Le lendemain, prise de ma voiture sans rendez-vous directement avec changement de ma batterie et qui plus est café offert. Le tout en moins de 20 minutes. Honnêtement, rien à dire et même mieux qu’en concession.

Il Y a un an an, ils n'ont pas été capable de recharger la clim sur le captur de ma compagne, effectivement après recharge on devait attendre un temps fou pour avoir la clim' (problème jamais rencontré auparavant ) et quelques mois plus tard on avais du froid par alternance. Il y a quelques semaines je commande sur internet une grille pour insérer mon poste sur ma voiture, un proche se présente pour récupérer la commande et là on apprends que ça vient d'Italie et qu'on a deux semaines de délai et qu'il faut payer 15e de frais de port (le proche en question se retrouvant au pied du mur à payé bien sûr....) Et le comble, la soit disante grille adaptée à mon véhicule payée 30€ ne monte pas dans mon véhicule... C'est magique....

Venu sans rendez-vous pour un feu de croisement grillé, 45 minutes avant la fermeture du soir, j'ai été pris tout de suite et on m'a changé l'ampoule en vérifiant que les autres soient aussi toutes fonctionnelles. Un personnel souriant et une intervention rapide, que demander de mieux ?! Un grand merci à vous et à vos équipes de ce magasin.

Accueil parfaite par l'équipe du magasin et son responsable. Prestations rapide et efficace de l'équipe atelier. Parfait

Bonjour, Je suis très satisfait, j'y suis allé pour la révision de ma Toyota puis pour changement des roues avants + Géométrie + Para, la voiture a été prise à l'heure et rendu à chaque fois en avance. Un petit café m'a été offert ce qui était fort appréciable. Petit raté sur la vidange, j'ai perdu toute l'huile suite filtre défectueux mais résolu le jour même, je n'en tiendrais donc pas compte

Équipe très agréable et compétente, très bon conseils. Ras.

Bon accueil par le responsable, qui m'a gentiment bien conseillé et dépanné. Merci

Je ne mettrai plus les pieds chez eux. Je ramène un bidon car il fuit : perte d'essence et contamination de tous le matériel de mon coffre de jardin. Ils testent et retestent (pas devant moi) et résultat = ben non le bidon ne fuit pas ! Bref c'est moi qui est sûrement mal fermé le bidon.. bien sur... alors qu'il a fuit en étant posé à plat et sans l'utiliser !! Bref, ils ont perdu un client... tout ça pour un bidon à 13 balles !

Mon commentaire sur la réponse du gérant : Si vous aviez respecté votre engagement de me prévenir dès la fin de l'intervention, je n'aurais déranger personne pendant la fermeture du garage ni pendant son repas. Heureusement que quand l'un de vos collaborateur commet une erreur, votre personnel cherche à la réparer !!! S'il vous paraît compréhensible et acceptable que cette personne ait été moins agréable quand elle est dérangée sur sa coupure du midi et non pendant ses heures de travail, sachez que j'ai dû m'absenter de mon travail pour cette intervention et que je suis restée polie et agréable avec votre collaboratrice malgré le désagrément que vous m'avez causé et l'éventualité d'être en retard au travail l'après midi si je n'avais pas pu récupérer mon véhicule. C'est normal en tant que manager de défendre votre personnel mais n'oubliez pas que ce sont vos clients qui vous font vivre et qu'ils méritent eux aussi votre respect et votre compréhension !!! Mon 1er avis : Ce fut compliqué de récupérer mon véhicule après un changement de pneus !!!! J'ai commandé directement chez Norauto Checy, 2 pneus Michelin pour mon C4 grand Picasso, il y a environ 2 semaines. Le montage était planifié ce matin à 11h. Je reçois il y a quelques jours une confirmation de commande et de RDV pour ce matin. Hier puis ce matin, on me contacte pour me dire qu'ils n'ont reçu qu'un seul pneu et que le RDV risquait d'être décalé. Finalement à 10h45, nouvel appel pour me dire qu'ils ont reçu le 2nd pneu et que je peux venir pour 11h. Déjà au niveau organisation de la journée et du travail, ce n'est pas très pratique !!!! mais le pire reste à venir !!!! Je dépose le véhicule à 11h comme prévu et en attendant que l'intervention soit réalisée, je fais un petit tour dans la zone commerciale de Chécy. N'ayant reçu ni appel ni SMS pour m'informer que l'intervention est terminée, je retourne vers Norauto où j'arrive vers 12h35 mais le garage est fermé !!!! A travers la porte fermée, j'aperçois quelqu'un qui vient voir ce que je veux. J'explique que je veux récupérer mon véhicule mais on commence par me dire que c'est fermé (je ne vais quand même pas attendre la réouverture à 13h30) puis en expliquant la situation, la personne accepte d'ouvrir afin que je paye et que je récupère mon véhicule mais la personne était plutôt désagréable en me reprochant de n'être pas revenue à l'heure et ayant du mal à croire que je n'ai pas reçu de SMS ce qui est malheureusement le cas (et ce n'est pas la 1ère fois qu'il y a des loupés chez Norauto pour m'informer que je peux récupérer mon véhicule). Pour info, mon fils a fait changer des pneus il y a un mois et il a dû faire rééquilibrer ses roues au bout de 15 jours. Allons-nous retourner chez Norauto Chécy ???

J’ai pour habitude de changer mes pneus chez Norauto mais ce ne sera plus le cas ! J’ai été reçue par une dame qui n’a aucun sens du commerce. J’avais l’impression de la déranger. À peine bonjour, elle ne s’intéresse meme pas à ma demande et me fait un devis par supposition suite à mon ancienne facture… la moindre des choses aurait été qu’elle se déplace jusque ma voiture pour voir si je devais changer les 4 pneus ou slmt l’avant ou l’arrière. Mais visiblement, son poil dans la main était trop grand. Bref, passez votre chemin! Après m’être rendue chez renault, un vrai diagnostique m’a été apporté. La concurrence est visiblement plus compétents ;)

Je ne retournerai pas les voir pour un changement de pneu . Une roue crever +jantes légèrement abîmer. Après avoir démonter les pneus ils se sont aperçu que la jante était trop abîmer et qu' il fallait la changer ou la faire réparer. Un des mécaniciens m a donné l adresse d une entreprise qui pouvait la réparer. Après la visite chez celle ci, le responsable m a dit qu' il n y avait aucun problème dessus .cela m scout 20 euros pour un pb qu' il n y avait pas.

Venu pour recharger la Clim , on m’appelle pour me dire que la recharge est impossible car il y aurait une fuite que le gaz s’échappe . On me propose le diagnostic panne pour 68€ justifiant d’une heure de main d’œuvre , à 11h20 je donne à contre cœur le feu vert pour le diagnostic panne, 11h31 réception du sms pour me dire que mon véhicule est prêt . Donc pas une heure de main d’œuvre mais plutôt 10min . Verdict du diagnostic panne : compresseur et pressostat à changer, je constate donc que c’est pas une fuite mais une panne de pièce . Arrivée à proximité de l’atelier , les mécanos jouent a faire « de la musique » avec les Klaxons des véhicules de leurs (pauvres) clients. A savoir mon véhicule a été entièrement révisé par le constructeur, la Clim fonctionnait très bien mais nécessitais une recharge, ce centre a essayer de me rajouter une panne inexistante. Puisque le pressostat lui a été changer en juin 2023 . Dommage pour eux !!!

Commande internet récupérée sans problème et vendeur agréable👍

Personnel pas tjrs agréable. 1/2 heure de retard, pas d'excuse !!! La personne qui a pris ma voiture en charge très désagréable !!!!!

Bon relationnel au moment de déposer le véhicule. Bon travail, soigne et rapide. (Changement de pneus)

Accueil et acquisition de pièces pour révision. Très satisfaisant. Merci

Achat d’une batterie aujourd’hui, la vendeuse sylvie est très sympathique

Prends un rendez-vous sur Internet pour 9h je donne la clé à l'accueil il me dit qu'il y aura un sms quand elle sera prête pas de SMS a 10h30 . La prestation de 9h a 11h .je reviens la voiture toujours pas prise . A quoi sert votre site dans ce cas la. Service client médiocre

Personnel agréable, et de bons conseils. Résultat satisfaisant sur les travaux effectués sur mon véhicule. Cliente fidèle.

Venons de faire installer un autoradio dans le centre Norauto de Chécy. En premier lieu ils nous font une facture a 68€ . Je leur explique que dehors sont affichés leur tarifs et que ce n' est pas du tout cela. Le monsieur gentil va se renseigner auprès de son responsable. Il revient avec une facture finalement à 48 €. C est mieux. Même si ce n est encore pas ce qui est indiqué sur leur tarif. Je paye ma facture et je m en vais. Ravie qu ils aient pu le faire sans rdv. En rentrant je vérifie ma facture et là ils m ont facturés le montage d un autoradio double DIN. Le mien n en est pas un. Évidemment. Je pense que j aurai été un homme ils n auraient pas du tout agit comme cela. J espère avoir de leurs nouvelles après ce message.

Super déçu. Ils m'ont exploser mes écrous anti vol ils les remet quand même. Il le marque sur leur rapport apres avoir changer les pneus impossible de les changer. Ça va me coûter une blinde. Goujon a retiré et jantes si tout va viens X4 Franchement c'est pas des mécanos. Super déçu

Très bon accueil et travail parfait, rapide pour une prestation recharge climatisation. Cordialement, Sébastien

L'accueil rapide et sympathique, réactivité sur la commande.

Personnel pas du tout à l'écoute, et pas vraiment au service du client au vue de mon expérience. Dommage..

Personnel très sympathique Merci à vous d'avoir fait au mieux pour écourter l attente avec les enfants.

Appel le lundi pour prendre un rdv pour la climatisation. Sylvie qui a pris notre appel à pu nous arranger un rdv mercredi pour notre départ le vendredi. Très bon accueil avec un vendeur, prise du recharge fait et il marche. En gros cela c'est très bien passé. Merci

Je suis tombé sur une personne fort sympathique, ma plaque d’immatriculation était à 2 doigt de tombé il me l’ont remis gratuitement. Merci beaucoup 😀

Clairement déçu. J'ai commandé mes pneus en ligne et ils ont été perdus... Une semaine d'attente en plus dans le vent. Ils n'ont pas voulu faire de geste commercial !! BRAVO POUR LA FIDÉLITÉ ! ! Je n'y reviendrais pas.

Lieu très clair, très propre, bien ranger rien à redire je recommande.

Accueil à revoir. Suite à un appel pour avoir un renseignement et potentiellement un rdv, la personne au téléphone prend les gens de haut ( je ne sais pas ce qu'il y a moi, il faut prendre rdv). Eh bien, si vous ne savez pas, passez le téléphone à qqn de compétent et/ou donnez un rdv. Elle raccroche comme ça, pas de conseil pas de rdv. Ce n'est malheureusement pas ma 1ère mauvaise expérience avec Norauto mais cela la dernière.

Lors d’un problème arrivé sur ma voiture, je contact ce garage et la personne ayant répondu à mon appel ne me conseille pas du tout, ne me donne même pas un rendez-vous et me laisse dans l’incertitude. Accueil à revoir.

Techniciens très compétents, je recommande. Attention à l'accueil comptoir, l'hotesse a tendance à vous trouver des travaux urgents à faire sur votre VL, alors que ces interventions peuvent attendre 20 000km (exemple: plaquettes, disques, amortisseurs, catalyseur, recharge clim...)

Service rapide, bon accueil. Après l'achat d'une batterie, ils reprennent la vieille 15e. C'est toujours ça!

La réception de l'atelier très aimable et souriant, le mécanicien à l'écoute et sympathique.

Très bien reçu Garage impeccable Personnel accueillant et très pro

Bonjour, Je suis allé à Nord Auto Chécy pour que l'on répare mon pneu avant droit ( crevé sans doute?). J'ai précisé que c'était urgent risquant un éventuel accident. Vous devrez attendre mercredi, monsieur, m'a t on répondu le plus professionnellement du monde. Peu imaginable mais vrai toutefois.

Je voulais faire contrôler une roue qui avait pris un clou. Pas de place pour rendre service avant le lendemain. J'ai dépensé pas mal d'argent pour ds révisions, attelage et porte vélo. Je me pose la question de changer de crémerie.

Impossible d'avoir un rendez-vous ! Problème de pneus étant à 600kms de chez moi on m'a envoyer boulet !!!!

Un très bon conseil : Fuyez et rapidement. Une prestation non faite correctement avec comme résultat : contre visite en contrôle technique pour une réparation faite en 2022 ! La garantie passe on me resserre un soufflet (2 fois en plus) qui je cite « n’a pas été changé avec les rotules de crémaillères » mais qui, deux fois, passe en garantie chez eux. La pièce est maintenant défectueuse et ça ne passe pas en garantie ? A se demander si cela n’a pas été abîmé en atelier. Heureusement qu’un autre garage m’avait déjà signalé qu’elle était défectueuse, ils n’ont fait que répéter une chose déjà constater sans trouver de solution pour le client. Franchement incompétents, des garages bien plus compétents et moins voleurs qu’eux existent. D’ailleurs ils ont du mal à trouver comment réinitialiser un ordinateur de voiture, alors si c’est pas un bon indice. D’ailleurs grande sympathie on vous fait patienter au téléphone et on vous raccroche au nez sans raison, alors qu’ils ne s’étonnent pas qu’on le fasse aussi.

Pourquoi ne peut-on pas laisser 0 étoiles ? 1 étoile est une étoile de trop! Cet atelier est un comble : rien n’est jamais fait ni à faire. J’ai remplacé des soufflets de crémaillère qui, de l’avis du contrôle technique, n’étaient pas attachés donc contre-visite. L’intervention est passée en garantie et l’élément aurait été resserré sauf que la contre-visite a remis un refus : pièce fissurée et donc défectueuse. Me voilà bon pour une nouvelle réparation et une nouvelle visite, merci Norauto Chécy ! Un conseil, passez votre chemin sauf si vous avez de l’argent à balancer par la fenêtre !

Franchement déçu par le passé j’y suis retourné par obligation ce matin pour une retouche carrosserie sur ma tesla ( entreprise Carmeleon groupe Norauto) . A peine entré dans le magasin, une jeune femme d’1m50 m’apostrophe limite agressive pensant qu’elle avait à faire au technicien Carmeleon. J’ai cru comprendre que vous subissiez des imputations au planning pour ces retouches carrosserie qui a priori ne vous rapportent pas autant que de massacrer vos clients, mais ce n’est pas une raison pour vous départir d’une attitude correcte et commerciale. Pour couronner le tout, la femme corpulente et aux cheveux grisonnants à la caisse ne m’adresse même pas un regard lors de mon départ. Une honte !! Ne venez pas pleurer lorsque vous mettrez la clé sous la porte….. En réponse à Mr Le directeur , je ne juge pas l’apparence de vos salariés ils sont comme ils sont ça permet juste de reconnaître les personnes , d’authentifier un avis . Je remarque par contre qu’à part vous offusquez , vous ne répondez pas sur le fond du problème … votre réponse m’a au moins permis de comprendre pourquoi vos salariés se comportent ainsi … Bonne continuation

Je recommande pour l'accueil, conseil, rapidité, respect des délais, services au client, tarifs.

Très satisfaite. Accueil agréable et grande bienveillance pour répondre aux questions.

L’accueil est avec le sourie et le personnel n'hésite pas à vous aider. Merci pour vos conseils.

Suite à une vidange, la voiture est rendu vraiment sale, des éclaboussures d'huiles partout sur le moteur, ainsi que sur la carrosserie, odeur d'huile (qui a coulé partout sur le moteur) désagréable une fois le moteur chaud, je ne suis même pas sûr que le filtre à huile a été changé. Et l'employer qui fume sa clope assis à côté de la voiture, au lieu de nettoyer ces dégâts, pendant que le client attend! Je ne suis pas prêt d'y retourner.

Beaucoup de produits intéressants, parking facile, personnel a l écoute 😊

Meilleur Norauto du coin, a était d'une grande aide avec ma saab 900 pour une durite qui a cassé, exellente équipe ! Je conseil les yeux fermés

Très bien accueilli par le responsable du magasin. Un respect de ses collaborateurs qui Inspire la confiance.

Personnels accueillant, à l’écoute et l’installation de mon attelage bien fait et conforme à mes attentes.

Accueil agréable, respect des horaires et interventions des 4 pneumatiques correspondant à mes attentes . Merci de votre professionnalisme Cdt

Très bon accueil, bonnes explications, travail bien fait, dans les délais

Très bon garage, je recommande NORAUTO Checy pour tout type de prestation auto. Une équipe sérieuse et un excellent service clientèle.

Arrivée pour un changement de batterie en urgence, ils ont bien voulu me la changer immédiatement malgré un planning chargé ! Au top !

Jamais déçu par le centre NORAUTO de Chécy. L'équipe est très sympa, les tarifs restent cohérents et ils ne pratiquent pas le changement systématique des pièces. Toujours de bon conseil, je recommande sans hésiter.

Je les ai tout d’abord contacté par téléphone pour savoir si ils avaient en stocks des pneumatiques.Ils m’ont dit qu’il fallait les commander.J’ai tout de suite pris un rendez-vous pour la semaine prochaine car il n’y avait pas de disponibilité avant.On m’a conseillé des pneumatiques à un prix très correct.Très bon accueil ,personnel très disponible .

Personnel très agréable cela fait du bien serviable et sans rendez vous

L'équipe est très souriante et de bons conseils. Le seul problème a été une dame aux cheveux blanc en caisse qui n'a pas accepté de passer ma facture dans le compte client car ce norauto n'est pas un vrai norauto 🙄🤨

Quand un article est commandé on nous donne un délai mais qui n'est pas respecté. Il faut les relancer sans arrêt et comme par hasard la commande arrive très vite.

Très bon accueil commande arriver en temps et en heure véhicule pris en temps et en heure et rendu 20 minutes avant je conseille donc Norauto Checy le personnel est très agréable.

Mon mécano habituel n’était pas dispo, j’ai été faire un diag tenue de route à ce Norauto. Je ressort avec un devis à plus de 2700 euros ! Avec toutes les rotules, Silentblocs et biellettes à changer, le freinage arr au complet, une fuite et un roulement ! Je vais voir mon mécano après cela, et au finale à pars une biellette et un roulement je n’ai rien d’autres à faire ! J’ai bien l’impression de mettre fais escroquer ! Surtout en y travaillant avant , il ferait mieux de chercher de l’argent dans du concret !

Prise de rdv facile, prise en charge de la voiture à l'heure dite et restituée très rapidement. Bon centre auto.

Accueil déplorable. Je devais changer la courroie d'accessoires. Norauto ne veut pas le faire sans faire la distribution en même temps. C'est ma deuxième expérience négative.

Ils nous ont sauvés une remorque en déplaçant des montagnes, tout ça avec gentillesse et rapidité ! Merci mille fois et bravo pour ce sens du service !

Aucune compétence mal aimable essaie toujours de rajouter des travaux , un jour ses un prix le lendemain s’en est un autre Norauto Chécy à éviter

Je remercie la personne qui nous a dépanné en moins de 10mn avec son booster de batterie. Alors que nous étions en panne à 1km de chez eux. Et tout ça chaleureusement...💪🏽

Suite à un choc je fais changer mes 2 pneus avant chez Norauto Chécy et demande un contrôle de la direction. - Me retrouve avec un joli devis : changement de triangles-biellettes-pièce de direction + Devis purge frein. - Dans le doute je demande l'avis d'une autre enseigne nationale bien connue. Après passage au pont et contrôle : R.A.S. ! Nada !.. - 3ème contrôle dans un garage orléanais des + sérieux avec contrôle parallélisme : R.A.S. au niveau de la direction !.. CONCLUSION : Norauto n'est pas prêt de me revoir.

Je sors ravie. Le personnel est adorable et le service rapide. Je voulais faire suivre mon 5008 chez le concessionnaire peugeot de St Jean de Braye, mais j'ai des doutes sur leur honnêteté, et des certitudes sur leur manque de savoir vivre ! 🤣 Ici l'équipe est sympa, ils ont pris le temps de m'expliquer comment faire mes choix pour les équipements de mon véhicule et m'ont même rendu un super service Merci à vous

Bonjour. Suite au CT de ma voiture j'ai eu la surprise que la batterie acheté et posée chez vous , a été mal fixée. 25€ la pose déprimant.

J'ai très bien été conseillé, le vendeur m'a même trouvé la pièce qui me fallait chez un autre revendeur que leur enseigne, et leurs tarifs sont raisonnables

Bonjour , je tenais à remercier Océane et Marc , pour leurs gentillesse et leurs dévouement Je leurs souhaite une bonne continuation Prenez soin de vous Mme Daloz

Accueil commercial très sympathique aussi bien à la prise de rendez-vous qu'à la restauration de la voiture. Je recommande

Aujourd'hui le 27/07/2022 Embrayage changer il y a 2 ans sur une 307 Et surprise faut déjà le changer car il vende des pièces de mauvaise qualité cher Norauto Chécy Et bien évidemment il ne prenne pas en garantie ça fait plus de 2 ans Ne jamais faire d'embrayage chez eux !!!!

J'ai contacté ce centre un samedi à 17h30 (1h30 avant la fermeture) pour un remplacement de pneus suite à une crevaison, 1 heure plus tard les pneus étaient montés. Merci à Laurent le directeur du centre pour sa prise en charge rapide.

Très bien accueilli par un personnel souriant, je me suis senti en confiance dans cet établissement dans lequel j'étais venu changer les pneus de mon camping-car. Tout s'est bien passé, un directeur de centre fort sympathique et à l'écoute, un mécanicien compétent et de bons conseils. J'y reviendrai pour d'autres entretiens et pour l'instant, je recommande ce garage.

Suite à un contrôle technique je demande à NORAUTO Checy d’examiner mon véhicule concernant la direction L’atelier me confirme une rotule à changer Nous prenons RV pour le 1er juin Ce jour-là après avoir laissé mon véhicule je reçois un appel m’indiquant que « ce n’est pas la rotule qui pose problème mais la crémaillère de direction qui est détériorée » et que « si je veux valider ma contre visite » prévue l’après-midi même « il faut que je prenne une décision » L’atelier m’informe que la réparation coûtera « au moins 1500 € » Je demande à ce qu’on ne fasse rien et j’emmène mon véhicule chez Renault sans préciser d’où je viens Le mécanicien examine le véhicule et m’indique que la crémaillère de direction est en bon état et qu’il faut juste changer la rotule Je procède chez Renault à cette réparation Je passe ma contre visite sans souci, le contrôleur m’indique qu’il n’y a plus de jeu dans la direction Conclusion : je vous laisse tirer la conclusion vous même

Personnel extremement sympathique et reactif .rapidité d exécution pour une urgence sans rdv !!! Je recommande.

Un grand merci à toute l'équipe. J'étais en panne dans la zac et ils m'ont dépanné en 10min. Rapides et professionnels

J'ai pris rendez-vous pour effectuer une vidange de boîte de vitesse et changer 2 ampoules grillées. Résultat après 2 h d'attente j'ai récupérer ma voiture avec comme seul acte 2 ampoules changées. Pas de vidange boîte de faite rien alors que c'était l'objet principal du rendez-vous . Du grand n'importe quoi ke reviendrai plis dans se garage d'incompétence

Pas aimable du tout aucune courtoisie, même pas un bonjour a mon arrivé car je suis arrive 10min en retard alors que je me suis excuser et veut me faire faire des choses qu il n y a pas besoin de faire car nous avaons verifier par la suite par n 2eme garagiste et perdu un enjoliver par leur faute car mal remis t pression des pneus mis n importe comment sans verifier ! Je ne recommande pas du tout

Déçu, des profiteurs, des arnaqueurs, .... En janvier dernier on a acheté 4 pneus neige chez eux et a conservé les pneus été en stock chez nous. La semaine dernière ma femme avait pris rdv pour remettre les pneus été. A la vue des pneus dans le coffre le représentant de Norauto Chécy annonce à ma femme que les pneus sont bon à changer et elle a de la chance il y en à 4 en stock pour 400€. Ma femme est repartie sans changer les pneus. Hier on passe chez un garagiste qui en voyant les pneus annonce qu'il y a aucun problème pour les remettre. Deux pneus ferons encore une saison et les deux autre sûrement deux Norauto Chécy force à la vente suivant les clients. C'est illégal et cette méthode a été signalé aux services concernés.

Il y a un an j’y suis allé pour faire changer mes 4 pneus, 30 minutes après avoir déposé ma voiture je reçois un appel en disant « Monsieur, il faut urgemment changer vos plaquettes et disques de freins ils sont très usés ». Ayant fait le contrôle technique 2 semaines avant et n’ayant eu aucun commentaire sur ceux-ci, je décide de ne pas le faire. J’y retourne au mois de février 2022, (1 an après) pour une vidange et l’on me dit cette fois, que mes plaquettes et disques de freins devront être changés prochainement mais que ce n’est pas urgent et que je peux encore rouler avec. Seul problème, ce sont les mêmes que ceux de l’année dernière qu’il fallait changer urgemment. Votre crédibilité étant nulle, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Excellent accueil, personnel et gérant aux soins, prise en charge de mon véhicule dans les délais et ils ont respectés le temps de réparation donné. Conseil et professionnalisme au rendez-vous ! Je recommande 👌🏻

Bizarre : Un même produit à un prix différent de l'établissement Norauto d'Olivet. Ex: Plaquettes de frein pour Twingo 1, plus cher de 3€ à Checy.!?!

Et bien voilà mon véhicule a pu passer son contrôle technique satisfait après un passage dans un vrai garage. Non le pb d'ESP/antipatinage ne venait pas des capteurs de pression de pneus comme signalé par vos équipes mais c'était le capteur ABS. Oui je continue à affirmer que mon véhicule n'avait aucun voyant d'allumé avant de rentrer dans votre atelier pour réfection des freins avant. Et non mon moteur n'était pas foutu comme annoncé! Il y avait juste un problème sur la centrale de préchauffage des bougies. Et oui je déconseille votre garage pour manque de professionnalisme (diagnostic ESP erroné, diagnostic fumé erroné) et de service client ou plutôt de respect des clients.

Achat d'un VAE en avril 2021. Plusieurs problèmes rencontrés, rapporté 3 fois au magasin, toujours le même problème. Je récupère le vélo et,de nouveau, dysfonctionnement. A chaque fois,il faut plusieurs semaines pour récupérer ce VAE. De nouveau, rapporté au magasin il y a environ deux semaines et je suis toujours en attente. C'est déplorable ! Ce vélo doit être changé, mais non...on vous fait attendre, on fait une éventuelle bricole dessus et cela va faire un an que cela perdure ! Toute patience a ses limites! Le vélo a été récupéré hier. Pour la petite histoire,parmi les problèmes de dysfonctionnements,il y a quand même la roue avant montée à l'envers et il manque un écrou.... Heureusement que c'est mon époux qui est allé récupérer le vélo. Concernant l'échange du vélo, la gérante a précisé que cela n'est absolument pas envisageable compte tenu de mon avis.... J'ignore comment cela doit être interprété.... Pour faire suite à mon commentaire d'il y a 3 mois, je confirme le manque de professionnalisme et de volonté du Norauto de Chécy. En effet, les problèmes ont continué cette fois ci avec la batterie. Notre parole a été mis en doute... Mon époux a insisté pour faire un essai avec une autre batterie. Nous nous sommes absentés 3 semaines pendant lesquelles le vélo est resté à Chécy. A notre retour, on nous a dit d'aller nous même récupérer une batterie dans un autre Norauto. Ce dernier ne semblait guère au courant. Il nous a envoyé au Norauto d'olivet. Et là, miracle, enfin une personne professionnelle qui a pris notre problème au sérieux. Il nous a prêté une batterie le temps de tester la mienne. Et, devinez quoi ? Ma batterie est HS....! J'ai donc une nouvelle batterie et un vélo qui fonctionne à merveille. Un grand MERCI au Norauto d'Olivet. Quant au Norauto de Chécy, ce sera sans commentaire :((

Bon accueil beaucoup de choix le patron s'occupe de vous et il fait tout pour trouver ce qu'on a besoin je le conseil à tous

Suite à un choc sur un rétroviseur extérieur, je commande un miroir de remplacement sur la base de mon immatriculation afin d'avoir le modèle adéquat. Quelques jours plus tard je récupère le produit qui mentionne bien la référence de ma voiture et le mets en place. Le miroir s'avère trop petit et je retourne chez Norauto pour exposer le problème. Le technicien en prend acte et m'indique qu'il ne peut rien faire car je n'aurai pas dû coller le miroir... Circulez, il n'y a rien à voir ! J'admets mon erreur d'avoir posé un produit inadapté et le technicien Norauto reconnait m'avoir vendu un produit inapproprié ; par contre je suis le seul à en payer les conséquences... un sens commercial et de l'équité contestable !

J'appelle car sur le site je ne trouve pas comment cumuler une révision et un changement de pneus. L'accueil me passe l'atelier qui me passe quelqu'un d'autre. La personne me dit qu'ils n'ont pas les pneus en stock, qu'il faut les commander mais pour ça, il faut que je vienne verser des arrhes. C'est la première fois que j'entends ça : mes pneus sont de taille habituelle et coûtent 100€ l'un! Pas de quoi justifier des arrhes. En plus, elle me demande si je voulais la révision en même temps que le changement de pneus. J'ai halluciné: je ne vais pas venir 3 fois!Bref, j'irai ailleurs.

A fuir, une première mauvaise expérience pour remplacement plaquettes. Mal remonté. Bruit de ferraille au bout de 500metres. obligé de faire constater par un technicien et retour sur le pont pour refaire l'opération. Cette fois je fais effectuer la vidange 2 jours plus tard, manque d'huile et voyant defaut. Heureusement ,une autre concession d'une autre région (seul point positif) nous a repris la voiture en urgence. Plus jamais à Checy.

RDV pour une vidange avec permutation des roues (inclus dans la prestation) et préconisé dans le carnet d'entretien. Dès le début ceci ont tout fait pour ne pas le réaliser, pour finir par me dire que les roues se mettaient en défaut alors qu'il n'y avait aucune trace de démontage...

Excellent accueil et service , 2 véhicules déposés et toujours la même réactivité et qualité de service : tout cela avec le sourire. Excellent rapport qualité/prix Je recommande vivement!

Je les ai appelé pour faire changé mes plaquettes et disques de freins parce que je devais partir à Reims. Ils ont changé un peu tout et n'importe quoi mais pas mon système de freinage de plus mes étrillés étaient mort, juste là pour vendre, ils m'ont trouvé des problèmes là où il y en avait pas ! Ils font tout pour vous faire dépensé, faites attention à eux ! Sur le devis total il y en avait pour environ de 1000€, heureusement qu'il n'ont pas tout changé et que j'ai pas payé ce prix là. Privilégiez les petits garagiste. (Commentaire modifié parce que j'étais en colère suite à une contre-visite chez un deuxième garagiste qui a constaté une fuite à l'étriller en plus de l'usure des plaquettes et disques de freins qui ont dû être réparé en urgences pour la somme de 800€. Si mes propos vous ont affecté, je m'en excuse mais je comptais sur une prestation chez vous qui était prioritaire et qui n'a pas été effectué, d'où ma colère sur mon avis. Le mécaniciens m'a fait voir la pièce (l'étrillé) qui aurait me faire avoir un accident)

Très déçu de l'atelier car ils m'ont casser l'intérieur d'un phare en changeant les ampoules donc impossible de le régler et ils me disent qu'il était casser avant ce qui est faux car j'avais essayé moi même de changer les ampoules et je sais très bien que le phare n'était pas casser donc sa m'a coûter un phare ils sont pas prêts de me revoir

Catastrophique travail d’amateur! Roues remontées au mauvais endroit alors que prouvé par A+B et il voulait nous faire repayer pour les remettre à la bonne place !!! Vidange de liquide de frein payée mais non effectuée(61,90€) capot non verrouillé , pression de pneu non ajustée pour 350€ dont 2,90 pour le COVID la blague !

Assez professionnel Mais attention !!! On me dit freins a changer URGENT n'attendez pas ..On m'annonce une facture de plus de 200e... ..et lorsque vous montrez vos freins a une personne qui s'y connait ...aucune urgence, juste les plaquettes a changer , facture 29e !!!!!!! A fuir...

Un passage a l'improviste pour un problème de liquide de refroidissement. Je ne suis pas de la région et faire 600km avec un voyant pas possible. Pris en charge tout de suite avec une personne accueillante. Je remercie ce Monsieur très disponible, Polo (desolee si l'orthographe n'est pas bon) car sa patience, ses conseils m'ont été précieux. Je recommande +++

Suite à une crevaison alors que je suis en déplacement, je suis allé chez Norauto Checy porter ma roue crevée. Service extraordinaire de Djino qui m'a même ramené ma roue réparée jusqu'à mon coffre. Service rapide. Je recommande.

Venu pour un problème de clim, nous suspections une fuite. Diagnostic de leur part : bon état ! Nous faisons confiance, on remet du gaz pour 60€ ! Quelques semaines plus tard, nous n'avons déjà plus de clim ! Nous retournons les voir : finalement fuite !!!! L'erreur de diagnostic est possible, mais ne pas en prendre la responsabilité et refuser de nous rembourser, c'est une honte !! Ni moi, ni mon entourage ne retournerons la-bas !!

Horaire d ouverture décalée du point de vente par rapport a l atelier auto sur pont dommage que les horaires ne soient pas plus précis sur la devanture du magasin

Entreprise très réactive avec une équipe jeune et dynamique côté atelier. Très honnête au près des clients, leurs travail a pour moi le droit d’être félicité contenue de la rapidité d’exécution des travaux qu’ils ont à effectuer sur diverses véhicules. Très bonne expérience personnel, je le recommande !

J'ai fait confiance à ce magasin durant de nombreuses années avec les anciens propriétaires avant de changé de région. J'y suis retourné récemment à l'occasion d'un passage et d'un besoin dans la région. L'accueil, l'écoute et le service n'ont pas changés et correspondent toujours à mes attentes. Devis et délai toujours respectés. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Bonjour Monsieur, Quelle réactivité, huit mois pour me répondre ! Je vous avais déjà oublié et c’est vous qui me relancez. Effectivement ça peut être incompréhensible quand on est de mauvaise foi. Si vous prenez le temps de lire l'ensemble des commentaires, vous verrez que je ne suis pas le seul insatisfait. Et puisque vous me relancez, j'ajoute le message du 26 août 2021 dont je n'ai toujours pas de réponse. Bonne journée tout de même Monsieur le directeur. M. Gomez 26 août 2021 Norauto Chécy Suite à votre appel téléphonique, stérile et sans aucune volonté de chercher une solution, j’ai malgré tout, pris en compte vos propos sur mon « roman ». S’il était si long c’est qu’il y avait beaucoup à dire. Je comprends que vous soyez vexé mais j’ai fait que répondre aux différents mails, dont des relances, me demandant de poster mon avis suite à mon passage chez vous. Je pensais naïvement que même si on n’était pas contant on pouvait le dire, apparemment non ! Vous m’avez menacé de m’envoyer deux avocats si je ne retirai pas mon avis, on pourrait discuter du document que vous avez signé à ma place pour que je ne puisse pas récupérer la pièce incriminée… (d’ailleurs sans cela je n’aurai rien posté). Celui qui se donne la peine de lire l’avis peut comprendre qu’il y a un « loup ». J’ai repris la phrase qui pour vous manquait : « Bon, je pars en vacances alors je consens à payer seulement le capteur abs à une vingtaine d’€ (d’après le chef d’atelier) sans la main d’œuvre » Il est vrai que l’on peut l’interpréter de deux façons. Je précise donc que je n’ai pas réglé la main d’œuvre. On sort toujours grandi quand on accepte ses erreurs ! Attention ! J’ai encore entendu qu’il n’ait pas dangereux de rouler avec un défaut d’ABS, d’après les centres de contrôle technique, ça engendre un refus de la certification (contre-visite de 2ème catégorie)…

Deuxième mauvaise expérience nous concernant... De retour dans la région pour voir notre famille, nous profitons de déposer mon véhicule car la climatisation ne fonctionne pas. Lors de la reprise du véhicule on me dit que la climatisation a été rechargée et que tout fonctionne. Soucis : la climatisation ne fonctionne pas, et aucun relevé de température avant/après sur la facture qui nous a été donnée pour vérifier. Après avoir eu une personne très désagréable au téléphone m'affirmant que ah mais Madame les relevés de températures sont systématiquement notées je vous signale ! , et s'être rendue compte que , non ils ne l'étaient pas sur la facture... On m'a proposé de repasser le lendemain mais nous rentrions dans notre région (6h de route sans climatisation en plein mois de juillet). Heureusement le centre (NORAUTO également) près de chez nous à assuré le SAV. Décidément...

Exceptionnel !! Cette équipe est fantastique 👍 Ma voiture crève en ayant pris le trottoir (gros trou sur le flan) à 18h50 à 100m. A 18h57 le responsable d'atelier décide de prendre en charge ma voiture avec son équipe alors qu'ils ferment à 19h. Toute l'équipe s'y met pour le permettre de repartir sereinement. 19h03 je récupère la voiture, pneus changés. Une belle équipe avec un grand sourire là pour rendre service même après l'heure. Je n'avais jamais vu ça, j'en ai encore le sourire avec en plus un prix compétitif. Merci à vous tous et toute 👍👍

Très bon accueil prix raisonnable petit bémol on n'a pas mis de protection avant de monter dans mon véhicule je vais souvent chez eux un petit geste commercial de temps en temps serait agréable sinon personnel sérieux

Très mauvais accueil produit noté 11 euros 95 payé 12 95 Pas de remise faite pour corriger le prix. Du personnel très malaimable. Je ne recommande pas du tout. A éviter

1 étoile pour la personne sympathique que j'ai eu à l'atelier. Pour le reste je choisi norauto pour sa facilité de paiement en 3 fois, la on me dit que je suis éligible on me demande un acompte de 80 euros on me change les pneus et arrivé à la caisse on m'annonce qu'avec les 80 euros versé pour la réservation je ne suis plus éligible. La caissière avoue sa faute mais ne désire trouver aucune solution à mon problème du coup pas de paiement donc impossible de récupérer mes clefs de voiture. Obligé de demander à un proche de payer la totalité de la facture à ma place. C'est inadmissible et la prochaine fois j'appel les flics pour arnaque à la consommation puisqu'elle me demande de faire un achat supplémentaire pour repasser illigible.

Prise en charge rapide, accueil aimable. Nous conseille et donne des explications. Prix raisonnable

Personnel très accueillant et poli !! Que ce soit côté atelier comme au magasin. C'est un magasin très propre et rangé. Notion particulière pour le responsable du magasin. Malheureusement je n'ai pas son prénom mais il est de bon conseil, il prend le temps et est très sympathique.

Une pièce mal remise, j'ai du revenir. Les optiques de mes feux ont été rénovés, j'ai récupéré ma voiture pleine de résidus blancs, même pas un petit nettoyage de la carrosserie autour des optiques. Toutefois, personnel agréable, réactif et ponctuel.

Prise de rdv le matin pour l'après-midi sur internet pour le changement de deux pneus. Travail bien fait et rapidement.

Garage a fuir vraiment ! Vous deviez me changer mes pneus ainsi que d'autres réparations. Vous m'aviez dit que ce serait fini pour 13h ! Rdv pris a 11h, pour que finalement a 12h50 rien n'a été fait ! J'ai jamais vu ça. Bien lire les commentaires en bas !

Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse. Un grand merci plus particulièrement au vendeur qui prend les RDV pour l'atelier qui par son professionnalisme a trouver une solution à mon problème.

J'ai déposer ma voiture pour un changement de pneu les 2 avant en novembre et les 2 arrière en décembre jusqu'à la tout va bien jusqu'à ce que je récupère ma voiture qui avant ne faisait aucun bruit mais depuis elle fais un claquement je leurs ai ramener pour qui regarde et la il me sorte un devis à plus de 600€ et ce n'est pas de leurs Faute bien entendu et lors du deuxième changement de pneu arrière cet fois ci on me sort un devis à plus de 1600€ , en 3 semaines de temps sa a pris 1000€ d'un coup... Hors j'ai enmener ma Voiture à un expert et d'après lui il s'avère qu'on a couper volontairement une pièce pour lui impossible que se soit du hasard vu l'entaille et donc d'où le claquement... Je ne passerais désormais plus par norauto et j'ai deconseiller à tout mon entourage d'y aller.

Personnels accueillant et le patron très sympathique, à l'écoute des clients !! Des conseils, du choix, vous pouvez y aller en toute confiance !

Je suis aller chez Norauto car je suis tombé en panne proche du magasin.Un personnel du magasin est venu gratuitement me dépanner avec un booster.J'ai pu me rendre à leur magasin ou là ils ont vérifié ma batterie qui ne tenait pas la charge.Il me l'ont changé immédiatement sans rendez-vous.Merci encore à eux de leur gentillesse et de leur professionnalisme .

Demande de réparation de pneus d'une remorque. Sans me demander mon avis on enlève la chambre à air pour y mettre autre chose. Je récupère les 2 roues l'une des deux se dégonfle et il nous la rende sans nous prévenir de la difficulté. Quand je m'en aperçois je les rappelle et ils me disent qu'ils ne peuvent rien y faire ! Je me déplace et on accepte enfin de réparer ce qui doit l'être.

Mauvaise expérience ! Venu pour 2 pneu prestation effectuer mais on voulu me facturé sans ma permission un parallélisme et me dise que mes triangle sont hs, en me glissant un devis de remplacement complet alors qu'il ne savent même pas me dire si c'est la rotule qui est hs ou les caoutchouc et après vérification auprès d'un autre garage il y un qu'un seul caoutchouc abimé et ce détail du triangle donc pas nécessaire de remplacer le complet mais forcément c'est moins rentable !

Une équipe loin d'être professionnel, qui vous vendent et montent des pneus absolument pas adaptés à la demande !! Nous avons risqué d'avoir un accident à plusieurs à cause de ces incapable. Leur réponse à tous çà ? Nous sommes pas des marchands de tapis Nous regrettons l'ancienne équipe de Norauto, et surtout un grand merci au concurrent

2 étoiles pas plus. 1 pour la transparence des prix et 1 pour l'amabilité du personnel. Pour le reste, je pense que je n'irai plus à cause de l'organisation qui me semble mal gérée (y'a t'il un pilote dans l'avion ?). Le personnel ne semble pas bien formé ou organisé et celà engendre des problèmes (de commande, de diagnostic, de pose) et temps d'immobilisation du véhicule non respecté. Manque de personnel ? Trop de clients ? Si les employés ne travaillent pas bien, c'est que le manager ne sait pas organiser. Je continuerai avec Norauto mais plus dans celui-ci. Dommage...

Rendez-vous pris pour changement de pneus et réglage géométrie roues. Annulation quelques jours plus tard sous prétexte qu'ils n'ont l'habilitation pour faire de la mécanique sur une voiture hybride... c'est quoi le rapport entre les pneus et la technologie du moteur ??? Pour une entreprise qui communique sur sa sensibilité écologique, c'est très surprenant de s'occuper des vieux diesel mais pas des véhicules propres.

Un service client, disponible et une équipe de qualité. Je contacte Feu Vert pour une réparation de pneus. Pas de RDV avant 48 h et en plein milieu de journée. Je passe chez Norauto, les mesures covid sont bien respectées. Pour un prix dérisoire, l'équipe prend entre plusieurs RDV ma voiture le midi. Le responsable me prête un véhicule impeccable, dans l'attente. Enfin, le technicien me conseiller sur mon véhicule. je reviendrai avec grand plaisir. Olivier (Vennecy)

Le magasin est plutôt bien équipé et la personne a la caisse est très sympathique. Par contre j'ai appelé l'atelier pour changer 2 pneus en urgence et je me suis fait gentiment recalé. Sur internet il y avait pourtant des créneaux de disponibles...En passant dans la même journée devant après avoir fait changer mes pneus ailleurs j'ai vu que l'atelier n'était pas plein et des mécanos étaient en pause. Dommage...

Très professionnels Appelés pour une problème de freinage un samedi après-midi. Malgré un planning complet, le gérant accepte de prendre mon véhicule dans la demie heure du fait de l'urgence. L'accueil est agréable, mon véhicule est pris en charge immédiatement. La personne de l'atelier qui suit mon dossier vient prendre le temps de m'expliquer clairement le problème (ce qui n'est pas une mince affaire, je n'y connais pas grand-chose...). Je recommande vivement ce centre et à l'avenir, il est fort probable que j'abandonne mon centre habituel pour celui-ci, même s'il est un peu plus loin de chez moi.

Lors changement pneus , le technicien me dit que mes plaquettes sont HS après ipassage au contrôle technique onme dit qu'elle sont ok encore 30000km avec Deuxième mauvaise expérience j'achète une batterie moto , pas de chance il manquait la notice l'acide et un cache m'en étant pas aperçu sur le coup j'y retourne une première fois pour récupérer les pièces manquantes , on e dit de revenir avec la batterie pour faire le plein d'acide , je reviens , a en fait on a plus d'acide...on commande une nouvelle batterie qui doit arriver mercredi, je reviens mercredi , toujours pas de batterie,... Bref j'ai fini par aller voir un vrai professionnel en me faisant rembourser. AU final 4 trajets , toujours pas de batterie et un clients pas content

De visite pour l'achat d'un bidon de liquide de frein dot4 pas le produit en stock ont nous propose le bidon de 0.5l largement plus cher sans même Nous faire un geste sur le prix. Nous quittons sans rien prend et encore une habitude de plus nous allons commander sur Internet. Après c magasins disent Amazon nous tuent !!!.

Je ne suis pas mécanicien, mais il me semble que dans chaque métier il y a des formations, demandez à vos responsables d'y aller car pour les 2 véhicules que j'ai amené à chaque fois il y a eu un soucis sur une pose d'une boule d'attelage et le remplacement d'un alternateur.. Excuse donné :les gars galère sur votre voiture... 1h10 d'attente en plus aujourd'hui et la première fois 1h30 de plus et il a fallut rapporté la voiture une autre fois... Fini pour moi j'irais chez un vrai professionnel la prochaine fois...

J'y suis allée en Juillet dernier pour changer les rotules axiales. Ils m'ont dit qu'il faudrait changer les triangles de suspension. Je viens de laisser ma voiture chez Renault pour changer les triangles. Le garage me rappelle : les triangles sont impeccables, par contre il faut changer les rotules axiales. On me confirme que ça n'a pas été fait. Qu'est-ce que Norauto a fait de mon véhicule pendant 3 jours d'immobilisation ? On se le demande...

Déposer le véhicule à neuf heures pour s'entendre dire qu'elle n'est pas prête à midi et quart on a juste fait la vidange et le véhicule remis sur le parking disque et plaquettes pas fait juste après discussion ils ont fait vue l'heure obligé de manger sur place en revenant chercher le véhicule employés Norauto dans leurs voitures musique à fond un autre arrive très vite sur le parking avec son véhicule un enfant traverse il aurait été percuté,il y a un grand manque de rigueur dans ce centre Norauto Chècy

Responsable d'atelier au top, très pro. J'ai eu un soucis lors de l'entretien qui a été fait sur mon véhicule, a très bien géré. Par contre, une des vendeuse, plutôt jeune et blonde. Extrêmement désagréable, pas souriante!!! Pas pro, une catastrophe, il faut la virer!! Déçue, je ne reviendrai surement pas.

Magasin avec vendeur de tres bon conseille ne pousse pas a la consommation et oriante vers le bon produit de suite Remplacement de 2 pneus prix correcte

Entre la vendeuse qui flirte avec un mécano, le fils de 8 ans de la caissière qui joue avec des batteries usagées dans le magasin et l'attente interminable, ces événements vous laissent sans voix. Si les prestations mécaniques sont du même niveau amateur que le magasin en lui même, bonjour la qualité du service. Une deuxième étoile tout de même parce que les prix sont abordables pour toutes les bourses. À éviter cepandant.

Décevant... Je pensais que mes amortisseurs étaient à changer. Le conseiller me préconise un diagnostic suspension pour le confirmer. Parfait jusqu'alors. Mais quelle incompétence quand on me tend un devis sans savoir m'expliquer quoique ce soit, me soutenant même qu'il n'y a pas de ressort de suspension sur mon Scénic !!! Peut-être font-ils du bon travail, peut-être le devis est-il justifié, j'ai dû tomber sur la personne la plus incompétente de ce Norauto, en tous cas, je ne leur fais plus confiance

Personnel présent et bien disponible. Bonne aide au choix pour les accessoires. Pour exemple, besoin de changer les trois essuies glaces de ma 307, le vendeur me les a trouvés en rayons, et pendant que je réglais les achats il les a installés sur la voiture !!! Si ça c'est pas du service 😋 Bravo, pas d'hésitation, vous serez pas déçus.

La voiture est bien prise à l'heure prévue du RDV et rendue également à l'heure. Personnels sérieux. Et pour la photo, je vais sûrement l'acheter!😉

Rende-vous pris la veille pour le lendemain, accueil physique et téléphonique très sympa, le mécanicien a été clair dans ses explications.

J’ai eu une panne sur le parking Leclerc, ils m’ont tout de suite prise pour aller voir ma voiture, problème de batterie changer en moins de 10 min ! Accueil au top, et professionnel côté mécanique !!

Ils devaient me changer les deux pneu av qui étaient extremement lisses et ils m'ont changé les pneu AR qui étaient neuf :) Parfois il faut savoir payer un peu plus chère et avoir des services de bonne qualité dans des vrais garages !

Je déconseille ce Norauto de Chécy. Pas de relationnel et pas d'amabilité. Agenda mal tenu. Travail malgré tout bien fait. Je ne parle uniquement côté accueil garage.

Je suis allé chez Norauto Chécy pour ma vidange car mon garage était fermé. Une erreur enfin grosse erreur de ma part car je me suis aperçu après que le filtre à huile avait été mal resserré du coup je perdais de l'huile et heureusement que mon garagiste à regardé sinon j'aurais flingué mon moteur. Le boulot est mal fait, l'attente est très longue car quand on vous dis 1h à peu près et que c'est plus de 2h35mn, ça craint. A EVITER!!!

Que de soucis chez eux, le dernier en date, suite à une vidange, ils ont mal resserré le bouchon et notre voiture s'est complètement vidée de son huile !!! Nous aurions pu griller le moteur ! Une erreur est humaine, mais lorsque je suis allée les voir pour trouver une solution de dédommagement ensemble, ils m'ont répondu que leur responsable me recontacterai... j'attends toujours depuis plus de 3 mois !!! Pas très pro tout ça !

Vous pouvez y obtenir des plaques d’immatriculation. Et ils s'attacheront aussi. Beaucoup de pièces pour voitures en magasin et en plus, ils entretiennent également les voitures. Accros est un centre de contrôle technique, ce qui est très pratique. Ce n'est pas le bon moment pour visiter vers 17 heures, vous pourriez être coincé dans le trafic.

Vous avez remarqué que suite à mon avis beaucoup de nouveaux avis sont arrivés comme quoi ils sont sympas, que c'est propre à 5 étoiles .. mais que les vrais avis, mal notés, sur le technique et leurs pratiques commerciales qui vous pousse à la consommation ...... donc attention: Pratiques commerciales honteuses: ATTENTION -- Ai donné mon véhicule suite au contrôle technique pour diverses réparations - On m'appelle au bout de 2 heures pour m'indiquer qu'il faut changer les disques freins arrières (contrôle technique ne disait que les plaquettes) pour 259 euros de plus - j'ai refusé donc ils ont refusé de changer mes plaquettes en utilisant des arguments cherchant à m'intimider: que j'étais un danger sur la route pour moi-même et pour les autres usagers. Que le contrôle technique n'était pas bien fait , que Norauto a une responsabilité vis a vis du constructeur..... bref, des pratiques commerciales, où ils sont probablement formés et ensuite payés à la commission..... Il ont mis la pression imaginant que je n'avais pas le choix sachant que je ne passerait pas la contre visite. J'ai été remplacer mes plaquettes directement chez Renault sans problème ..... Attention donc à leurs pratiques commerciales ... ils sont formés pour entuber le client (ou plutôt la cliente......)

Déçu par cette prestation.. Première déception, rdv prit pour le samedi après midi 14h. Coup de téléphone dans l'après midi16h pour me dire qu elle ne sera pas prête à l heure car contre temps.. Donc un week-end sans voiture. Lors de la récupération le lundi midi alors que je pensais la récupérer aux alentours de 9 heures changement de discours le contre temps était dû à un manque de pièces.. J ai demandé un geste commercial pour le désagrément qui m à été refuser

prix bcp trop élevé >25 € pour un kit complet de housse d intérieur pour les sièges de voiture.ok...la qualité doit être correcte mais pour un petit budget j ai acheté moins cher ailleurs.

Un personnel au top. Toujours aimable et là pour rendre service. Cela fait plusieurs années que je viens et le service est irréprochable. Merci à Arnaud et ces équipes toujours disponibles pour aider.

Beaucoup mieux que son prédécesseur, à votre service. Bon rapport qualité-prix.

Nul de chez nul je ne conseille pas j'ai commandé une remorque j'ai même pas été livré, il ne sont pas professionnel ,deux heure pour changer deux pneus ,pour moi je fait une croix sur ce magasin.

Prix malheureusement cher et ne prennent plus les chèques ce qui est très compliqué lors de grosses dépenses (ce qui n'est jamais le cas dans un garage tout le monde le sait), ne prennent pas non plus les billets 200 € et 500 € on se demande comment on va pouvoir payer car ils ne prendront bientôt plus les billets de 100€ et 50€.

Pas forcément le meilleur choix ! Pour une opération à priori simple (nouvelles plaques d'immatriculation) cela commence mal avec le choix qui est restreint en magasin (1 seul modèle) alors que le site pour CE magasin de Chécy offre au moins 3 choix. Puis, les plaques sont faites rapidement, mais présentent de nombreuses grosses poussières blanches dans le noir des lettres et chiffres. C'est parait-il à cause du film...! Ensuite la pose... Déplorable, pas de soin. Le poseur retire les anciens rivets à l'arrache, contre-perce les nouvelles plaques sur les anciennes avec un foret usé donc grosses bavures qu'il n'a pas pris la peine de retirer correctement, et ensuite le pare-choc en poussant en force et donc vient taper en butée sur la plaque neuve, donc éclats. Moi qui voulais des plaques un peu haut de gamme, j'ai des plaques ordinaires et déjà abîmées, avec des rivets qui ne sont pas à fleur à cause des bavures. Bref, pas du travail de pro mais de sagouin.

Accueil assez aléatoire selon la personne sur qui vous tombez. Idem pour le conseil. Il y a cependant une jeune femme super pro et disponible. Attention à leurs devis. Ils ne s'embarrassent pas avec les détails. J'ai laissé mon épouse s'y rendre pour changer des pneus. Resultat on lui a changé en plus disques et de freins et plaquettes ! Lorsque norauto vous dit que c'est bon à changer votre mécano lui n'a pas le même avis. Pour les recharges de clim passer votre chemin.

Je suis venue à 13h30 ce jeudi. Très bien reçu. Je voulais acheter une batterie et j'ai été bien conseillé et pas pour la plus chère. Pour avoir testé plusieurs garages qui se servent des personnes qui ne connaissent rien aux voitures pour leurs soutirer plus d'argent. J'ai trouvé cette honnêteté très appréciable ! Merci

Venu pour un compresseur d clim sur un grand scenic, ils ont été super rapides mais pouaaaaa la facture vu le prix du compresseur au départ.... Sinon, quand on laisse pour 800 balles, un coup de karcher sur la voiture serait bien vu par le client 🤔

Un gros manque de choix dans la partie magasin. Je ne possède pourtant pas un véhicule rare, mais impossible de trouver un équipement sur deux que je cherche pour ma voiture. Rien à redire sur les prestations mécaniques, si ce n'est le tarif pas forcément très compétitif.

Venu pour deux pneus avant avec écrou antivol. Ils m'ont cassés la clé des antivols que j'ai dû leur enlevés (ça m'a pris 5 minutes). Il manquait 1 bar de pression à gauche et 0,5 à droite. Depuis que je suis sortit de chez eux mon levier de vitesse grince quand je change un rapport (aucune idée de pourquoi) et ma courroie d'alternateur couine à bas régime. Des incompétents malhonnêtes, première et dernière fois.

Je modifie mon avis, malheureusement il n'y a pas d'étoiles négatives. C'est soit des escrocs , soit des incompetants inquiétants Voici mes explications argumentés. Le personnes est sympa mais.. c est tout -il y a 3ans j'y vais pour une recharge de clim. J'attend 3h donc une bonne partie en magasin. Après 3h je décide de demander où cela en est : rien fait car il y a une fuite... Débrouillez vous, on fait pas . . Ok mais ils auraient pas pensés a me prévenir afin d'éviter d'attendre. - septembre 2020, je leur donne ma voiture en révision avec plusieurs dizaines de points de contrôles. Ras à part pneus fatigués et une ampoule. - quelques mois après je leur donne ma voiture pour les pneus. On me trouve 2000 euros de frais alors que je n'ai pas roulé (même pas 500km) avec entre temps. -soit c'est des escrocs car ils m'ont inventés des frais -Soit c'est des escrocs qui n'ont pas vérifiés ma voiture en révision (est ce que la vidange a bien été faite au moins ???) -Soit c'est des incompétents qui ont regardés a la vas vite lors de la révisions... Dans tous les cas fuyez très très loin !!!

Nous avions demandé un devis (payant !), l'intervention à été faite directement sans attendre notre aval et le prix du devis est tout de même resté sur la facture... Je préfère faire des km mais aller dans un garage de confiance...

J'ai fait une vidange chez norauta checy et rentrée chez moi ma voiture perdait de l'huile au niveau du filtre à huile le joint n'avait pas été remis. La veille de partir en vacance conclusion â éviter comme garage enfin si on peut appelé sa un garage.

A fuir, j'ai pris rendez vous pour un remplacement bras amortisseurs. 10 min après avoir déposé ma voiture on m'appelle pour m'annoncer que mes 4 pneu sont à changer car je cite en sale état ( alors que norauto Fleury les aubrais annoncer un remplacement dans les semaines à venir du train arrière à 5mm du témoin) et que la géométrie sera impossible dû à leurs état ( alors que leurs appareils se pose sur les jantes de la voitures...), pour ensuite m'appeler qu'ils n'ont pas reçu le kit avec rotule car ils on fait une mauvaise commande...

Extrêmement déçue. J'ai fait emmener ma voiture pour un soucis de freinage. Ils ont essayé de me faire changer des pièces qui n'avaient pas besoin d'être remplacée et ils ne voulaient pas que je reparte avec ma voiture ! Un membre de ma famille qui est dans la milieu a dû intervenir et être désagréable pour qu'ils ne changent rien et me laissent repartir avec ma voiture. Au final, après expertise d'un autre professionnel, la moitié des pièces n'avaient pas besoin d'être changées, je suis partie d'une facture de 700€ à une qui va être en dessous des 400€ ... Au final, ils m'ont vu arriver, moi une jeune femme qui n'y connait rien et qui a absolument besoin de sa voiture, j'étais la cible de facile pour se faire du fric sur mon dos et sur le dos de ma vieille Laguna qui vaut à peine les 700€ de facture annoncés.

Je suis déjà venu pour changer 4 pneus, une antenne d'autoradio et faire graver deux plaques d'immatriculation que j'ai posées moi-même et deux autres que j'ai fait poser. Il y a une borne d'accueil pour tous les travaux d'entretien, qui sont réalisés avec ou sans rendez-vous. Un responsable d'atelier vous établit un devis et vous pouvez aller dans les magasins environnants ou patienter à l'accueil, où des chaises sont à disposition. Les rayons de la boutique comportent de nombreux accessoires de qualité et du bon outillage, ainsi que tous les produits d'entretien. Il y a une station de lavage au jet ou par un automate sur le côté gauche du magasin. Elle fonctionne avec des pièces ou des jetons. Norauto propose aussi la réparation et le remplacement de pare-brise. Bonne impression d'ensemble. Si on vient souvent, on peut prendre la carte de fidélité. Celle-ci donne accès à une application de suivi de l'entretien de vos véhicules, qui est très bien conçue et tient compte du kilométrage et des opérations faites par Norauto ou d'autres garages.

Une équipe très dynamique et professionnelle. Prise en charge rapide et travail sérieux. Jamais eu de soucis. Informé par sms des commandes et de la fin des travaux. Rien à redire.

Voiture emmenée pour une révision complète au norauto de Checy. Rien à dire sur l'équipe qui a géré ma voiture et je leur souhaite bien du courage de travailler pour des enflures pareilles. Au moment de payer, le responsable a été sans pitié et très désagréable quant au fait que ma pièce d'identité n'était pas du même nom que ma cb. Et oui, ca arrive que les gens se marient ! Grosse déception car du coup les facilités de paiement me sont refusées et mes clés en otage 👏🏻 Bref, payer cash ou rester planter devant la caisse... Une belle usine à gaz pour faire du fric, bravo norauto. Vous ne me reverrez pas, et je déconseille fortement cette enseigne.

Vraiment satisfaite du professionnalisme, de la sympathie et de la rapidité d' exécution concernant la personne qui s' occupe de l' atelier Pare brise .(Patrice) Une vitre latérale de cassée un dimanche.je suis venue le lundi en toute fin de journée et ait été prise en charge même après la fermeture du magasin.le vendredi la vitre à été changée avec même un coup d' aspirateur dans la voiture. Merci ça fait Plaisir

Ma mère y a été pour un éclat sur son pare-brise. La personne qui s'occupe de l'atelier a été très accueillant et compétant. Réclammer absolument Patrice. Petit plus, l'aspirateur qui a été passé à l'intérieur.

Très bonne expérience sur une commande de quatre jantes pour un utilitaire. Service très professionnel, accueil chaleureux, prix très compétitifs et délai ultra-rapide (moins de 24 heures ...), à côté de chez soi. C'est parfait.