Norauto Chaumont Atelier de réparation automobile

Dépannage rapide et accueil très sympathique à l'atelier, merci beaucoup pour la rapidité et l'efficacité de la réparation, nous sommes bien rentrés chez nous avec notre chien(accueilli sans problème)

garage manque de sérieux ne prend meme en compte de nos constatations perte de temps de s'expliquer A fuir!!!

Tomber en panne sur l’autoroute, j’ai été remorqué. Un démontage a été programmé pour voir les réparations à faire , au final il font les réparation sans même nous demander notre avis.. Ensuite je récupère la voiture je rentre à mon domicile (350km de la) arriver chez moi le problème recommence de suite , j’appelle de suite le garage pour avoir explication et une solution , aucune explication ni solution à cela ! Je déconseille fortement.

Super équipe, des gens en or.

Première et dernière chez Norauto. Expérience décevante. Je suis allé aujourd'hui pour faire ma carte grise, et malheureusement, la personne en charge m'a affirmé que le véhicule était gagé. Cela m'a mis dans une situation délicate, car j'étais sur le point de prendre rendez-vous à la préfecture, mais heureusement, j'ai contacté l'ancien propriétaire qui a confirmé que ce n'était pas le cas avec les documents indiquant le contraire. Pour vérifier, je suis allé chez Feu Vert, où j'ai pu réaliser la carte grise sans aucun problème. Cette expérience chez Norauto était inattendue et franchement décevante. On ne me l'avait jamais encore faite, celle-là. Je ne prévois pas de retourner chez eux de sitôt

Travail ni fait ni à faire. Incompétence totale. Ils ont été capable de me monter de pneus avant ordinaires alors que ce sont 4 runflats d'origine. C'est interdit. Et pour couronner le tout, mon siège était tâché de graisse

Conforme aux attentes !

Personnel très agréable, arrangeant et efficace

Très bonne expérience et très bonne accueil.

Accueillie avec un grand sourire, très agréable! J’ai commander sur le site une barre d’attelage et le faisceau électrique qui va avec à un prix très raisonnable ! La livraison était proposée en magasin gratuitement ! J’ai récupéré ma pièce et on me l’a apporté jusqu’à ma voiture ! Merci pour votre gentillesse!

Tombée en panne au retour de vacances sur l autoroute. Prise en charge immédiate et réparation faite le jour même. On a pu repartir....personnel accueillant et sympathique, je recommande

Au top

Bien. Servi. . Dépannage bien realise

Mon embrayage ayant rendu l'âme sur mon véhicule (rare et âgé), dépannage rapide, accueil sympathique, prise en charge immédiate de mon véhicule et réparation effectuée de manière impeccable, dans des délais raisonnables et au juste prix. Que demander de plus ? Un programme de fidélité ? C'est compris aussi ! 😊😁

Prestation parfaite !!! Merci à Myriam pour son accueil, son sourire et surtt son professionnalisme !!! Courage à vous dans ce secteur encore très masculin 😉👍🏻

Accueil parfait, prestation rapide et de qualité même sans rdv. Je recommande.

Équipe serviable.

Au top ! Le personnelle est à l’écoute répond à tout nos questions et est très gentil !

Changement de pneus rapide et professionnel

Très bien reçu

Suite à une panne sur l autoroute, l équipe a été au top rapide et efficace et une facture plus que raisonnable nous nous attendions à beaucoup plus chère.

Très efficace

Bien accueilli, c'est propre, la qualité du travail accompli sur ma voiture et le rendu de ma voiture propre a l'intérieur. Pour moi c'est important. Merci a toute l'équipe

Personnel très agréable, rdv rapide

Attendu plus de 2 semaines (le fournisseur a changé ma commande sans mon accord) ma commande. J'ai dû revenir 3 fois (260km en tout) ...le responsable du magasin n'a pas ou pas fait vérifier la conformité des colis. Seul point positif le prix avec le black friday)... très déçu de la qualité du service de livraison en magasin.

Bon garage prix correcte et réparation effectuée correctement

Tomber en panne sur autoroute, prise en charge rapide, des personnes à l'écoute, bienveillante, professionnel, un côté très humain, merci à vous tous

accueil très chaleureux, travaux réalisés rapidement.

Personnels de bon conseil, sympathique . Achat d’un coffre de toit : bon rapport qualité prix.

Meciiii pour votre professionnalisme, pour votre aide et votre soutien pendant m'a panne merci encore

Très bon accueil rapide très professionnel

Excellent accueil ! Intervention sur mon véhicule rapide ; renseignements avec devis

Très bon accueil

Personnel aimable Magasin propre Ras

Service laisse a désiré change les pièce sans même effectuer la signature du devis. Surtout que je suis obliger de retourner pour qu'il mette les bon pneu car il se plante de taille a éviter vraiment aller a la concurrence !

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles !!!! Un voleur pas possible !! Vous intervenez sur un accident le vendredi. Étant réparateur (et proche de la sinistré), je vais rechercher le véhicule le mardi qui suit. Et là surprise, le véhicule à été vider de son plein de carburant... En soit on le fait presque tous avant qu'elle parte à la casse !!! Je dit bien avant qu'elle parte à la CASSE !!!! Donc après expertise et CG barré pour destruction.. là il ne sait même pas ce que le véhicule va devenir et il ce permet de prendre le gasoil dedans. Pour le coup, la cliente (grd mère de ma femme), venais de mettre le plein pour partir en week-end à Belfort, donc je suis sûr de ce que j'affirme en disant qu'il y avait le plein dedans! Tu finira riche mon gars !! Vous pouvez mettre vos commentaires tout fait, navré blablabla, à bientôt dans nos locaux blablabla, c'est juste très malhonnête de votre part ! Jessy Moragny

Très propre et personnels accueillants et souriants

Pleinement satisfait de la prestation dans les délais prévus bon accueil merci.

Toujours aussi aimable et dispo

Après 2 jours pour le dépannage pour la jante c'était ok par contre ils nous ont vendu des pneus neufs qui ont crevé 2 semaines après et ils nous ont pas prévenu que c'est des pneus non adapté à la remorque résultats 2 pneus neufs à la poubelle et bloquer de nouveau 2 jours à lourdes pour trouver pas sympa de leur part sachant le danger que cela peut engendrer

Très bon accueil, magasin propre et spacieux, et j ai eu de bons conseils

Un grand merci à ce garage pour leur excellent service et leur efficacité remarquable. J’ai eu affaire à un gérant très aimable et à l’écoute du client. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service de qualité !

Bonne prise en charge Sympa Merci Dominique et son atelier

A l'arrivée de notre vieille caravane, avec les deux pneus explosés, sur le plateau de la dépanneuse de SOS Dépannage, on se serait cru dans un stand de Formule1 ! Démontage instantané, apparition miraculeuse de 2 pneus neufs de leur énorme stock, plus un 3ème pour ma roue de secours (qu'il ont démonté sur une jante neuve de la boutique !!!!) et en quelques minutes tout était nickel . Moins de 2h après notre appel à SOS dépannage nous reprenions la route ! En fait , si l'informatique pour la facturation avait été aussi rapide que le dépannage et les mécanos, on aurait encore grignoté 20' ! INCROYABLE ! RECONNAISSANCE ETERNELLE!

A fuir ! Arnaqueurs !!!!!!!!! 500e de « réparations » pour rien, pour ensuite demander 1500e pour le FAP ! Aahhh les vacanciers, les pigeons ! Heureusement, je ne me suis pas faite avoir !!

Excellent accueil vendeur très disponible et agréable

Nous avons eu une crevaison sur l'Autoroute et l'équipe de Norauto a été rapide dans la récupération, a réparé le pneu et nous a permis de repartir dans les plus brefs délais.

Retrait d'achat à l'accueil, service rapide !

Diagnostic et reparations executer avec professionnalisme , le chef d atelier menne , avec son equipe , ce garage vers le haut . Merci .

Très satisfait de la prestation réalisée il ont même, pris le temps de recharger la Clim en plus des travaux prévu sur mon véhicule, le personnel est très accueillant est professionnel.

montage de pneux hypper satisfaisant personnel très très polis et accueillant magasin très très beau bravo

Personnel disponible et serviable pour pose d essuie glace récalcitrant 🙂

Un grand merci à l'équipe de Norauto. Tombée en panne un dimanche près de Chaumont (habitant Lille), ma voiture a été déposée chez Norauto qui l'a rapidement prise en charge, m'a tenue informée. On est même gentiment venu me chercher à la gare quand je suis venue la chercher. Beaucoup d'efficacité et surtout de gentillesse et de courtoisie. C'est important dans les moments un peu difficiles.

Rapidité, efficacité , Bon acceuil, Rapport qualité / prix ok

L'avis de fin de travaux reçu après avoir récupéré mon véhicule 😁

Changement rapide de mon feu de croisement avant gauche. Merci

Venant de loin, ils ont accepté de regarder notre véhicule immédiatement et on fait le nécessaire pour qu on puisse rentrer chez nous en toute sécurité. Sourire et professionalisme, top!

Service impécable , nous sommes aidé rapidement, très proffessionel!

Excellent. Je recommande.

Moderne Équipe sympa professionnelle

Pas de soucis travail bien fait

Accueil service au top, en situation de panne

Samir et toute l équipe son au top

Mon frère, tombé en panne à Chaumont, a vu sa fiat réparée très rapidement. Habitant Gray c'est moi qui l'ai conduit pour récupérer son véhicule. L'ouverture le samedi nous a grandement facilité les choses. Entière transparence sur les réparations effectuées, pas de mauvaise surprise quant au prix, et accueil très agréable en plus d'être professionnel. Merci à l'équipe pour sa rapidité d'exécution et au mécanicien pour le diagnostic rapide qui a rassuré mon frère. Ce véhicule qui a 20 ans peut reprendre du service, la réputation de cet établissement est tout à fait conforme à ce que nous avons constaté. Mille mercis .

Très bonne accueil et travail rapide et très bien fait

Nous venons du Canada et nous avons eu une crevaison à l'Ibis Chaumont. Alexandre de SOS Dépannage 52 a été appelé pour remorquer notre voiture de location. Il nous a assuré que la voiture serait prête le lendemain matin. Il a dit qu'un représentant viendrait nous chercher le lendemain pour récupérer la voiture de location. Comme promis, Gérôme de Norauto est venu nous chercher et nous avons réglé notre facture. Nous étions sur le chemin du retour à Tourcoing, en France, sans problème. Merci pour votre aide. Votre service était merveilleux.

Rendez-vous le jour même sans me faire attendre, le technicien ( Aurélien ) très professionnel a entrepris les travaux aussitôt arrivé au magasin. Je recommande 👍🏼

Bonne endroit

Félicitations à l’équipe de Norauto de Chaumont, suite à un problème de valve de pneumatique je les appelle le samedi à 17h55 ( sachant qu’ils ferme à 18h00) pour savoir si je pouvais leur amener la roue pour changer la valve, on me dit ok, le temps de monter j’arrive sur place à 18h05 et ils m’attendent….. Changement effectué en quelque minutes et je repars à 18h15 avec ma roue opérationnelle !! Bravo et encore merci et surtout désolé de vous avoir retardé pour votre week-end. Une équipe sérieuse, investie dans leur travaille et prête à rendre service .

Un service de qualité et des prix bien plus abordables que certaines grandes marques . Merci 👍

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Des incompétents et arnaqueurs finis. Détenteur d’un pass norauto que je paie déjà 99€ par mois. On vous fait payer un diagnostic que l’on vous facture 50€ et ce diagnostic s’avère erroné. Véhicule ne démarre plus on vous dit en regardant 30 secondes que c’est le démarreur à changer devis 700€. Pour votre information il s’agissait simplement d’une cosse de batterie mal serré. Dernier mot : à fuir ce sont des incompétents qui chercheront à vous faire dépenser des sommes astronomiques. Nous sommes en période d’inflation la satisfaction client ça ne l’est connaît pas. Plus jamais je laisserai mon véhicule entre leur mains.

Accueil chaleureux, réparations rapides, merci à toute l’équipe !

Super Prise en charge rapide et très pro Merci à vous

Bonne équipe, dépannage un dimanche soir au top, merci encore !

Au top !!! Moi qui ne connais rien du tout en mécanique, ils ont été à l'écoute et on su m'expliquer avec des mots simples ce qui n'allait pas et ce qu'ils devaient faire sur mon véhicule.

Une équipe au top aussi humainement que pour le travail fourni , très rapide et s’adapte très vite à la situation et le problème rencontré , merci encore pour le travaille et l’aide fourni dans ce voyage imprévu à Chaumont

Service rapide, prestation un peu chère mais offre un payement en plusieurs fois.

Bonne prise en charge du véhicule et personnel sympathique

Incompétents, révision effectuer le 15 juin avec un bilan tout OK 1 mois plus tard (2500km) les plaquettes + les disques à changer !!!! Aucuns gestes commerciales ! Du à l’erreur lors du bilan quand le technicien à remplit l’ordinateur …. FOND LES CHOSES RAPIDEMENT POUR TOUCHER PLUS D’ARGENTS ! Inadmissible

Une explication peut être pour être fermé le samedi 12 août 2022 avant 17h30?? Inadmissible !!!

Dépannage au top. Rapide efficace . Pneus en stock A 3h du mat. Accueil chaleureux honnête. Merci de nous permettre de continuer la route des Vacances

Merci beaucoup. Nous avons eu un problème de voiture sur l'autoroute et avons été remorqué dans ce garage nous étions dépités car nous nous rendions à un concert sur Lyon le problème a été pris en charge immédiatement et deux heures après nous étions sur la route près a profiter de notre groupe préféré. Merci a vous d'avoir sauvé notre weekend

J'ai demandé de l'aide concernant les fusibles de ma voiture sans rdv. Le personnel m'a gentiment aidé !

En ce qui me concerne, je partais de Saint-Étienne près de Lyon pour retourner à Lille à 800 km avec ma petite Twingo l'en passant par l'A5 en direction de Troyes, je suis tombé en panne sur une aire d'autoroute peu après plus de 400 km d'autoroute près de Chaumont le dépannage est effectué par Norauto on m'a sorti de cette galère avec la chance de tomber sur vous.... je suis tombé sur des personnes courtoises le dépanneur avec 2 ans exp sur les PL s'il reconnaît le jeune homme qui écrit ce commentaire et passant par l'administration des dossiers et un mécano cool et rassurant et qui sait expliquer le souci avec la réparation sur place possible auquel je pouvais repartir dès le soir même, il a fait du bon boulot donc encore un grand merci car j'ai pu faire le reste de la route jusque chez moi et m'en sortir de cette galère. clignotant vanne EGR tableau de bord: nature de la panne: remplacement fils d'allumage

Bien accueilli bon travail

Norauto de chaumont, vraiment une équipe très sympathique, les mécaniciens vraiment au top, très bonne ambiance et très pro.

Un grand merci à vous !! Je suis tombée en panne la veille du jeudi de l ascension! Il était 20h45 quand ils sont venus chercher ma voiture. Ils m’ont laissé le choix de contacter mon garage habituel vendredi. Ce que j ai fait car je fais entretenir ma voiture qui n’a que 5 ans dans le garage de la marque dans lequel j ai acheté neuf ma voiture. Sauf que mon garage m’a dit au téléphone que ma voiture ne serait pas regardé avant le mardi alors que j’ai une utilisation professionnelle de ma voiture et que j ai déjà dépensé 1200 euros de réparation d’entretien cette année !! J ai donc rappelé norauto qui m’ont dit qu ils allaient s occuper de me faire le diagnostic le vendredi même. Ce qu ils ont fait et ils en ont profité pour faire la réparation en même temps! La facture finale a même été inférieure à la somme qui m’avait été annoncée au téléphone! Donc un grand merci pour leur amabilité, disponibilité. Merci 🙏 Mon garage ne me verra plus…

Équipe très sympathique, à l’écoute et super rapide pour remettre notre voiture en état !

En attente de prise de contact avec mon extension de garantie Facile de les contacter par téléphone

J'ai emmener mes enfants voir Naruto. mais quelle deception quand on a vu un garage !

Très rapide super équipe

Norauto la perfection comme d’habitude, très réactif, le chef d’atelier au top , je ne recommande qu’eux a chaumont.

Suite à une panne d alternateur sur Mercedes E280 break de 2006 le vendredi 18fevrier 2022, mon assurance a appelé le depanneur, qui se trouve assuré par Norauto Chaumont. Vers 22h, le dépanneur est venu rapidement. Il etait sympathique, respectueux, a monté avec soin mon véhicule sur son camion plateau. J ai récupéré mon vehicule la semaine suivante. Accueil de jour par la meme personne. Contact tjrs aussi agréable, garage mort non facturé. Merci

Très réactif et professionnel, je le recommande

Réparations rapides, toute l'équipe s'est montrée sympathique. Ils ont été accueillants et arrangeants ppur que je récupère ma voiture au plus vite, merci!

Mes chaînes trop petites ils ne les reprennent pas !

Une équipe au top qui nous a aidé ma fille et moi non loin du garage.Grand professionnalisme et encore un grand merci

Bonne réactivité chez eux comme toujours. Je suis très satisfaite de l ‘ensemble du personnel en particulier Samir de l ‘atelier et la dame très serviable à l’accueil.Travail toujours très bien fait en toute circonstance. Les prix sont très correct ,je vous recommande vivement . Merci à toute l ‘équipe pour votre savoir et votre gentillesse.

Service rapide, Maeva sympa à l'accueil et Samir très réactif malgré l'incendie récent.

Garage qui vends des produits défectueux... 2 achats de pneus chez eux et 2 fois des pneus creuvés au bout de 3 jours d'usage... Je me retrouve à les regonfler toutes les 2 semaines... A déconseiller absolument.

Merci pour le dépannage rapide et bon courage pour les épreuves consécutives à l'incendie du garage

Panne sur panne après plus de 1000 euros de réparation. Encore en panne. Vous voulez des pannes alez y vous êtes servis. Et évidement on vous facture. En 10 chèques si vous voulez.

Climatisation recharger. Mais aucune différence. J'ai fait changer mes pneu. Il ne mon pas mis les même marque. Il mon caser mon parchoc

Personnel à l'écoute. À la recherche d'une solution aux différents cas de figure...

Excellent accueil , équipe très sympathique (accueil, atelier), travaux sérieux, bon rapport qualité prix, bons conseils . Merci à tous

En panne sur le retour des vacances à 500 kms de la maison. Depanné par les collegues de Norauto ( sos depannage 52) ,nous avons décidé de leur faire confiance... et franchement, impeccable !!! La facture , je suis le client et je dois payer , je trouve ça donc trop cher mais bon... lol Ça fait plaisir de trouver un centre auto qui fait du si bon boulot . Bonne continuation et encore merci pour votre professionnalisme.

En panne sur la route des vacances..... intervention rapide, personnel sympathique et accueillant. Dépannage tout compris en 1h !!! Des pros!

Nous avons eu affaire au Norauto de Chaumont lors de notre trajet pour aller en vacances. Avions une hernie sur un pneu. Toute l'équipe a été très réactive et efficace. Merci encore de nous avoir servi en urgence.

Super agréable, gentil rapide et efficace 🙏

service nul.. aucune explication.. aucun sens de professionalisme... j'attends depuis deux mois une réponse à ma réclamation. à éviter !!

Service impeccable, gentillesse, dévouement et professionnalisme! Rien à dire

A éviter. Stock a revoir. Pour un simple filtre à air de voiture, il faut commander.

Bien accueilli, on nous a gentiment ramener ma fille et moi a l'autre bout de chaumont pour ne pas avoir a marcher . Merci

Prêt de voiture en attendant que la pièce soit dispo. Bonne réactivité, se sont démené pour me trouver la pièce. Équipe à l'écoute et répondant à toute les questions. Je ne vous souhaite pas d'y aller dans le sens où je ne vous souhaite pas de panne. Mais je n'ai rien de négatif à dire contre ce garage.

4 vendeurs devant la machine à café. Je suis repartie sans avoir pu avoir de renseignements sur les vélos de.

Très professionnels avec un bon rapport qualité-prix ! Je vous les recommande totalement !

Rdv sur internet au top, efficace, prestation complète et professionnelle

Réactifs, efficaces, organisés, bref : agréablement surpris par cette équipe dynamique qui m'a dépanné en un temps record, me permettant ainsi de reprendre ma route après une panne sur autoroute, bravo !

Revision de ma voiture fin février. Un de mes pneus se dégonflant je demande à ce que le garagiste jette un coup d’œil. Bilan : il faut changer 2 pneus car ils sont fissurés et cela n’est pas réparable. Après un passage dans un garage pour un devis pneus, il remarque une vis dans le pneu en question... 15€ la mèche au lieu de 150 € préconisé par Norauto... Un client de perdue ‘a vie’ car la confiance ne s’achète pas

Ils sont vraiment à l'écoute, on peu payé en plusieurs fois c'est vraiment top quand la facture est plutôt salé.

Superbe équipe de professionnels aussi sympathiques qu'efficaces réunis dans une des rares structures commerciales qui respectent le client es qualités. Un endroit où on peut confier son véhicule en toute confiance. Mais, attention, tous les établissements qui exercent sous cette enseigne ne se valent pas, loin de là... Ici, vous avez tiré la bonne carte.

Personnel très sympathique accueillant et professionnel Ont accepté de s'occuper de ma voiture alors que l'heure de fermeture approchait.

Accueil agréable mais je ne peux pas donner un avis plus précis car l'intervention a été très courte. Cependant une bonne impression est à noter.

Très bon accueil, prix très intéressant.

EXCELLENT ACCUEIL TRES SERVIABLE JE RECOMMANDE GRANDEMENT

3 heures de pose facturées pour changer un capteur de pression rail alors que c'est accessible, c'est abuser ! 225 euros de main d’œuvre et 102 euros de pièce alors que vendu 49,91 € chez oscaro référence identique et prix public !!

Parking très pratique et accueil chaleureux

.personnel très compétent . Merci à toute l équipe. 😉😉👍👍

Accueil de qualité toujours le sourire .

Dépannage rapide un dimanche et service sérieux .

Très pro, panne trouvée rapidement sur ma climatisation, devis réalisé instantanément, devis non facturé. Je recommande

Devis ne correspondant pas au prix total, 2h30 d'attente pour changer juste 2 pneus, personnelle désagréable, si vous voulez du travail bien fait avec un personnel agréable qui vous considère, je vous invites à aller chez le concurrent.

Ces gens étaient gentils et professionels en meme temps. Malgré je suis tombé en panne sur l'autoraute, donc pas un client recurent, on m'a traité comme un roi et on m'a aidé à tous niveaus. Merci à toute l'équipe !!!

Très bel accueil et personnels très serviable et travail bien fait. Je recommande vivement

Je suis allée chez Norauto à Chaumont pour acheter des disques de frein pour ma voiture ..j ai fait 50kms aller ..sur le site ils étaient en stocks et retrait en 2h au magasin..arrivée sur place on me dit ah ben non on en a pas..regard sur l ordinateur de la vendeuse et là je vois 4 en stocks donc je demande pourquoi sur le site il y en a et sur ordinateur il y en a 4 et donc pourquoi je ne peux pas en avoir..la réponse ben on maîtrise pas le site donc je lui demande et sur l ordinateur les 4 en stocks et la réponse sûrement une mauvaise gestion...je demande si elle peut les envoyer elle me répond non.. donc vraiment pas correct ..je fait 100kms en tout pour rien donc vraiment pas de pub pour vous au contraire..et même pas d excuse...vraiment nul

Problème de pièce commandée via le logiciel résultat une nuit de perdu sur la route des vacances j'espère que le siège pourra faire un geste que le garage n'a pas ou faire sur ma factures.

Moi, le grand cheval de Corse, je remercie toute l’équipe de Norauto pour l’accueil et la réactivité Réparation de mon x3 très rapide et efficace Le patron m’a trouvé un pneu à prix imbattable ! Je l’accueille en vacances quand il veut Je recommande.

Personnel au top dépanneur S .b. Super réparation au top location Vincent super Loic extra merci l équipe

Merci à Norauto Chaumont, une équipe chaleureuse et dynamique, menée d'une main de maître par Loïc! Bravo et merci à tous!

Pas mécontente de la prestation pour laquelle j'y ai été mais déçue du non respect des mesures mise en place pour le covid. On m'a fait payer 2,50 euros de frais sanitaires pourtant le mécanicien est sorti de la voiture, sans masque, sans gants, les mains toute noires, il n'avait pas mis de protection sur mon siège, bref aucun respect des mesures d'hygiène traditionnelles ou liées au covid.

Une des réceptionnistes désagréable et pas à l'écoute. Une facture de 80 € euros de plus que le devis annoncé. Véhicule bloqué 12 jours dans l'atelier. Et un patron arrogant lorsqu'on lui demande des explications par rapport au surplus et au délai.

Un peu cher mais très bon service !

En panne sur l’autoroute à la suite de la défaillance d’un injecteur, j’ai été accueillie à 19h avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Le responsable de l’atelier m’a assurée qu’il s’occuperait de ma voiture tôt le lendemain et j’ai pu repartir au volant de ma voiture à 12h et me rendre sur mon lieu de vacances. Je recommande ce garage pour leurs compétences et leur écoute.

Prise en charge rapide pour un changement d ampoule 💡 alors que les mécanicien étaient sur le point de quitter leur travail. Bravo à l équipe

Lors de mon rendez-vous pour une recharge de clim que j'ai payée sur internet il m'est facturé 2,50€ pour des frais sanitaires alors que le mécanicien me dépose ma voiture sans masque sans protection de sièges et avec les mains pleines de graisse je trouve çà inadmissible. La seule réponse qu'on me donne est les 2,5€ sont obligatoire. Professionnalisme zéro.

L'accueil est très nul ! La dame m'a reçue avec arrogance. Mauvais diagnostic ! En plus le chef fume dans leur local ça empeste la cigarette dès qu'on franchit leur seuil

Très bien accueillis merci beaucoup au plaisir

Après une crevaison sur l'autoroute en pleine période de vacances, l'équipe Norauto s'est mise en quatre pour nous trouver une solution en démarchent les garages alentours. Finalement, le garage a pu nous dépanner a un prix et temps raisonnables vues les circonstances (difficultés d'approvisionnement dues au covid) Un grand merci à toute l'équipe !

Établissement propre, équipes engagées. Patron commerçant

Ras bon service et bon suivi

Tomber en panne a bologne loic est venue me dépanner et a réparé la voiture je recommande. très à l écoute du client trouve des solution pour chaque problème encore un grand merci pour tout

En panne de moto 🏍 sur l 'autoroute, Samir (Très sympas) est venu me dépanner et a fait tout le nécessaire pour m'arranger au mieux. Je recommande vivement cet établissement. MERCI

Dépannage sur autoroute en 15min, changement de pneus en 20min, c'est digne d'une equipe de formule 1. Merci à toute l'équipe d'avoir sauvé notre retour de vacances

Très professionnel et rapide petit salon d attente sympathique

Tombé en panne en revenant de vacances... Dépannage avec le sourire et très sérieux. La panne a rapidement été trouvé et réparé à petit prix Garage honnête !

Très competent je modifie mon avis car je vais chez eux pour l'entretien de mes véhicules sur mon dernier véhicule acheter en juillet je rencontre des problèmes. Ils cherchent absolument à savoir ce qu'il se passe explique vraiment bien c'est à dire à mon niveau ni connaissant rien à la mécanique... Ils m'ont régler le problème mais mes voyants se sont rallumer 2 jours après et j'y suis retourné la personne qui s'est occuper de mon véhicule à absolument vérifier que tout était sécuritaire en attendant de me le reprendre pour rechercher pourquoi les voyants se rallume des qu'il les éteint mais vraiment toute l'équipe sont des grands professionnels.. Que ce soit les filles du bureau qui se charge de dater les réparations à tous les mécaniciens et collaborateurs de chez Norauto j'ai enfin trouver un garage Honnête qui évite les frais inutile et ne profite pas du fait que je n'y connais rien (j'ai connue ça dans le passé ailleurs hélas) de plus si le véhicule est immobiliser comme il collabore avec Rent Cars location de véhicule si vous êtes assuré tout risque immédiatement il y a toujours un véhicule disponible.. Que dire de plus que être en total confiance c'est primordial et surtout que c'est vraiment une super équipe peut importe votre problématique ils auront une solution... JE LES RECOMMANDES À 1000 POUR 100.. Re je modifie encore une fois mon avis car j'ai dû y retourner.. Et encore une fois ils sont vraiment très compétents je n'ai rien à redire de leurs compétences ils sont parfaits je fais entretenir mes véhicules chez eux là j'en suis à mon 4e au moins véhicule entretenu chez eux et vraiment je suis très satisfaite. Je le répète mais c'est très important pour les personnes comme moi qui se méfie toujours de se faire avoir et où on nous préconiserait de multiples réparations inutiles juste pour récolter de l'argent ça n'est absolument pas leur cas vraiment chez eux l'honnêteté prime les explications sont adaptées selon la compréhension de la personne et on ne vous fait pas faire des frais inutiles contrairement à d'autres alors je ne peux pas remettre encore des étoiles mais moi j'en rajoute encore 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟parce que vraiment je recommande Norauto à ceux qui ont besoin d'aller dans un garage sérieux compétent efficace rapide. De nos jours ça n'est pas toujours facile à trouver mais en l'occurrence chez Norauto vous serez tranquille. Et ne pas oublier l'amabilité de chacun que ce soit ce qui nous accueille les mécaniciens même le propriétaire vraiment nous sommes bien reçus et ça aussi ça une importance..

Bon accueil, venu changer les 4 pneus il ont été rapides et efficaces. Merci

Prix un peu cher par rapport à certaines enseignes mais travail net et sans bavure

Employés sympathiques, un grand choix de produits. Bon rapport qualité prix.

Beaucoup d attende même si le résultat est concluent

Professionnels accueillant rassurant et chaleureux Réparation très rapide ,De bons conseils Encore merci !

Je déconseille norauto de chaumont ! Pas accueillant du tout ! Désagréable ! Jamais de personnel pour le service carte grise ! Elles disent ne jamais avoir le temps mais ça discute et ça rigole donc forcément il y a pas le temps pour travailler ! J'ai fait 3 à 4aller retour sur chaumont (1h de route !) pour faire ma carte grise et à chaque fois on nous envoi pété ! C'est honteux ! J'ai fait la commande sur internet de ma carte grise , et pour finaliser le dossier on m'a donné un rendez vous et encore une fois on m'a renvoyé !!!! Enceinte de plus de 7mois avec cette grosse chaleur elle pense vraiment qu'on a que ça à faire de se permettre à rouler avec cette chaleur,et faire des aller retour dans le vent !!!! Elle ose dire je comprend, mais revenez plus tard !!! Mdr le foutage de g****! Donc au final j'ai demandé annulation et remboursement !

Je déconseille norauto de chaumont le personnel est très désagréable, est absent de personnel est de compétence pour les carte grise. Les entendre rire sur le personnel, ça sa marche !!!

Pièces à la commande chère, mieux faut commander soit même. Accueil pas au top

Accueil pas très souriant ... Le salon d'attente n'était pas très conviviale néanmoins la pose de mes nouveaux pneus a été rapide et pour pas très cher. Je recommande si on veut juste une prestation sans fioriture.

Très bon service Merci a l'équipe norauto

Pièces dispos, accueil cordial, n'avons pas testé l'atelier

Rapport qualité prix satisfaisant. J'ai fait effectué le parallélisme de ma voiture je n'en suis pas déçu.

En panne à moto sur l'autoroute, pris en charge par SOS dépannage et le garage Norauto de Chaumont. S'il faut tomber en panne, c'est chez eux, accueil au top, service de qualité et merci aussi à Toyota Chaumont!

Patron juste super toujours à l'écoute et toujours prêt à aider je recommande cet endroit avec des prix attractif

Suite à une panne le dépanneur m'a déposé chez Norauto, au début ils m'annoncent un problème au niveau de la sonde relié au catalyseur jusque là rien de mal, le lendemain le mécanicien m'appel pour me dire que le catalyseur est endommagé et m'annonce pour plus de 2000€ de réparation. Je décide donc de faire remorquer ma voiture à Lyon ( mon domicile) une fois chez le mécanicien on m'annonce que la sonde endommagée a mal été retirée ce qui a laissé un bout de sonde a l'intérieur résultat je me retrouve avec une pièce a plus de 500€ à acheter!! Je vous déconseille fortement en plus d'être malhonnêtete et de mauvaise fois ce sont de très mauvais mécaniciens (si on peut encore appeler ça des mecano) bref a éviter! PS:on m'a facturé une main d'oeuvre pour la pose de la sonde alors qu'elle est restée dans sa boite.

Je suis cliente depuis l ouverture. Ils se sont occuper de trois de mes véhicules. Mes réparations ont été très complexe, pour des pièces très dure à obtenir, je remercie toute l’équipe pour leurs travail et leurs persévérance a les trouver. Ils prennent le temps d’expliquer les choses très agréables et souriant. Les devis ont toujours été claire. C’est le garage pour moi le mieux autant relationnel que pour leurs travail. Je recommande sans hésitation. (Surtout pour Stéphane) mme laurentjoie.

La vendeuse est très professionnel et agréable.

Si vous voulez ressortir avec votre véhicule HS rendez vous chez Norauto Chaumont. Je me suis retrouvée avec 2 injecteurs déprogrammés suite a une mauvais manipulation de leurs part . Au départ la faute a été reconnu par le garage mais lorsque j ai demandée le remboursement plus personne. Garage franchisé donc aucun moyen de faire fonctionner le SAV. Employés très malhonnête A fuir

J'ai dû passer par ce garage suite à un dépannage sur autoroute pour un problème de surchauffe moteur. Le garage m'a annoncé une fuite de pompe à eau et une facture à 750 euros. Malheureusement, je suis retombé en panne après avoir récupéré ma voiture et j'ai dû changer la culasse (2500 euros) dans un autre garage. Outre le désagrément évident de retomber en panne en sortant du garage, je regrette la gestion du service client du garage. Dans l'urgence, ils m'ont bien orienté vers un autre garage Norauto pour la vérification de la réparation mais ils ne répondent plus ni à mes mails ni à mes appels pour le dédommagement et le diagnostic incomplet.

Super accueil et super prise en charge. Rien à redire.

En panne sur l'autoroute, ils m'ont dépanné et bien aide, ils ont vite et bien réparé mon véhicule afin que je puisse repartir dans mes délais ! Merci beaucoup !

Personnel qui a un contact très cordial mais un magasin qui a très peu de stock

Étant parti pour acheter 14 pneus, (pour rallye), d'entrée, aucune négociation n'a été possible, pour s'entendre dire, je cite : nous ne sommes pas marchands de pneus, nos marges sont trop faibles 😕... Que ces enseignes ne s'étonnent pas, du coup, que nous achetons sur internet !

ATTENTION garage peu scrupuleux, arnaque. Ils vous mettent votre véhicule en pièce sans devis signé au préalable puis vous demande de payer si vous voulez récupérer votre véhicule remonté, sinon vous repartez avec, en pièce ! - (cass. civ 1ère, 7 juin 1989 pourvoi n° 87-16937) le garagiste dois avertir son client sur la nature et attendre son accord AVANT D'EFFECTUER LESDITS TRAVAUX... - le garage fais un DEVIS VALABLE que 1 jour. GARAGE QUE BON A CHANGER DES PNEUX. NE LE RECOMMANDONS PAS !!!!!!!!

Vidéo Gag!!!!!! C'est la question que je me suis posée en récupérant mon véhicule. J'avais rendez-vous à 9h ce samedi 6 octobre pour changer 2 pneus sur un Picasso. Après une prestation de 3/4 heure, je paie et récupère mes clés. En me dirigeant vers mon véhicule je m'aperçois que les pneus qui devaient être remplacés sont toujours là. Le prestataire de services (oui car on ne peut pas le nommer mécano) a tout simplement changé mes pneus avant qui ont un kilométrage de 10 000km et m'a laissé ceux de l'arrière qui sont sur le témoin d'usure. Je retourne voir l'hôtesse et lui exprime mon mécontentement. Je sens cette dernière mal à l'aise. Mes anciens pneus(changés à tort) me seront donc remontés. Cette prestation a donc durée 1h30!!!!! J'avais un rendez-vous à 11h30 à Dijon, je l'ai donc annulé , faute de pouvoir me présenter à l'heure!! J'ai rencontré le chef d'atelier en lui rappelant les faits et surtout mon annulation de rendez-vous sur Dijon. J'aurais trouvé légitime d'avoir un geste commercial. Il m'a présenté ses excuses sans plus. En assistant, il m'a proposé 10€ lors de ma prochaine visite mais sans laisser de justificatif. Je l'ai prévenu que je laisserai sur le site Norauto un avis négatif, il a eu un sourire avec comme réponse je m'en fous. Le geste commercial chez Norauto n'existe pas!!!

Service inadmissible notre voiture est tombé en panne et ils nous ont laisser sur le trotoire sans aide

Le boss de l'atelier, Mohammed, est honnête et professionnel.

Un vendeur qui fait fuire, de part son manque de compétences, il ne connaît pas les produits de son magasin, n’a pas envie de vendre et une impression de le déranger à chaque question. Prochaine fois je passerais mon chemin pour aller à la concurrence.

Bonne acceuil rapide des contrôles effectuer sur divers organes très bien merci

Service très rapide, j'ai appelé à 8h00, RDV le même jour à 10h00 pour effectuer une vidange, Filtre à huile, filtre à gasoil, 128€50, Merci à toute l’équipe NORAUTO Chaumont

Je vais toujours là ils réparent très bien

Volonte de changer le condenseur de Clim et les pneus alors qu une recharge avec traceur chez le concessionnaire voisin suffit, ,que le condenseur n a rien et que les pneus sont encore bons pour 6000kms Tt est dit!

J'ai du appeller à 3 reprises la vendeuse care elle étais pas dans le magasin... Une foi sa venue ni sourire ni gentillesse... Très déçue de l'accueil...

Venu sans rendez vous pour une crevaison lente, un samedi après midi la veille de Pâques. Ils m'ont réglé le problème en 20 minutes pour moins de 30 euros. Equipe très pro, agréable et efficace. Merci pour tout.

Très bon rapport qualité prix et personnel pro et sympa

Gérant antipathique et bon à rien. Surtout fermé le magasin avant l'heure indiquée. Bref rien à faire dans le monde de la vente

Prix abordable, un peu prêt tous les outil de base pour commencé à faire de la mécanique

Très satisfait. Travail efficace, propre et sérieux. Je n'en dirai pas plus.

on vous annonce un prix ...et on veut vous faire payer le double et on est désagréable en plus !!!

Large choix de pieces et accessoires auto. Personnels sympas et professionnels.

Très bon retour. Ils sont réactifs très disponibles.

On y est allé , remplacer notre pare brise , et on nous a prêté une voiture , et ensuite nous avons tout de remboursé !

très satisfait toujours disponible pour prendre mon véhicule en cas de problème compétant et très commerciale envers leurs clients.

Voiture en panne avec problème de boîte de vitesses, à 30 km de Chaumont. Le mécanicien qui est venu nous chercher était dans l'heure et très sympathique. De plus, les gens du garage sont très serviables et parlent anglais. L'homme qui loue une voiture chez De Hertz est également très utile. Si jamais vous tombez en panne en france j'espère pour vous que ce soit à proximité de ces gars, tous professionnels et serviables.