Mazda Vitrolles - Road 66 Atelier de carrosserie automobile

Bon accueil

rendez vous respecté, personnel sympa et convivial

Très bon garage et personnel très pro et à l'écoute

Bon accueil et bonnes explications

Super service, veuillez recommander l'équipe Mazda Merci

Très bon accueil, service de qualité, efficace et professionnel.

Très satisfait de l'accueil, des services rendus et de la gentillesse du personnel, merci...

Très déçue, je viens d'acheter une mazda2 et au bout d'une semaine la tablette dysfonctionne (devient noire, s'arrête où se rallume seule). J'ai contacté immédiatement le garage. Un conseiller doit me rappeler pour prendre un rendez-vous pour un diagnostic. Personne ne me contacte. Je rappele tous les jours et malgré cela ma demande reste sans suite. Aucun conseiller ne prend la peine de me rappeler.

Personnels et techniciens plus qu’incompétents. Je suis venue à 14h pour une intervention qui a duré 3h, je reviens donc 3h plus tard et là on me dit que les pièces commandés ne sont pas les bonnes alors que le rendez-vous est prévu depuis des semaines ! Les techniciens ont commencé à démonter les rétros et couper les fils des caméras sans vérifier les nouvelles pièces au préalable. Résultat, j’ai perdu mon temps, mon argent et je n’ai plus aucune caméra qui fonction ! Vous étiez sensé me rappeler en urgence le lendemain, ça fait 4 jours, j’attends encore votre appel ! Service client / accueil jamais joignable, il faut s’y prendre plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un, vraiment c’est lamentable. En plus de ça le garage n’est jamais ouvert les samedis et ferme à 17h le reste de la semaine, donc obligé de poser une demi-journée de congés pour faire la moindre révision c’est n’importe quoi. Merci de m’avoir fait perdre mon temps et gaspiller un congés qui aurait pu m’être utile autrement !

L'accueil, le conseil et l'aide dans les différentes démarches ont été parfaits.

Accueil au top, bonne équipe et efficace

Parfait merci

Rendez-vous pris en ligne et une fois sur place on me dit que ce n'est pas possible avant un mois.

Je remercie M. Alain Ungarro et Mme Béatrice Manno pour leur sérieux. Nous récupérerons une Mazda 3 Sportline le 2 novembre ou avant. Ils ont tous les deux été très professionnels et ont répondu à toutes nos attentes. Je donne 5 étoiles en attendant de vérifier la qualité des réparations lors de la livraison.

une team au top pour l'acquisition de mon nouveau véhicule merci a toute l'équipe qui a traité mon dossier et merci a Clément Cubizolle pour ces conseilles et son professionnalisme

Parfait comme d’habitude

Service sérieux et competen.

Venus de Lyon avec un ami pour récupérer une superbe Mazda MX5, nous avons été très bien renseignés en amont et très bien accueillis à notre arrivée. Équipe souriante et professionnelle, un véhicule conforme à nos attentes et une journée sous le soleil ! Bravo et merci à toute l’équipe de Vitrolles, mention particulière à Alain Ungaro.

Maison sérieuse. Je recommande

Très bonne prise en charge et réparation au top

Cet avis remplace mon avis précédent suite a mon commentaire et aux explications apporte par la le directeur de la concession . Le directeur a pris le temps de m'écouter mon mecontement contre Mazda et sa qualité de service . Dommage que le cx 60 était ferme j'ai pu regarde celui de démonstration il a l'air bien fini . Je suis content que la direction n'ai rappeller

Je recommande Mazda Vitrolles Road 66 étant cliente depuis des années, vous trouverez une équipe très professionnelle et rassurante👍. De plus je kiff ma voiture 😉merci

Travail correctement effectué et de bonne qualité. Bons conseils.

parfait

Super accueil très pro de Stéphanie et Jérôme avec un cafe en prime!

prestations sérieuses

Une première fois je laisse mon véhicule à mazda Vitrolles pour une réparation mécanique. Réparation faite mais le mécanicien a abimé la carrosserie en manœuvrant la voiture. Donc passage en carrosserie avec immobilisation du véhicule. Deuxième fois j'appelle pour acheter une batterie car mon véhicule est immobilisé, on me répond de rappeler plus tard, j'explique que c'est important j'ai juste besoin de savoir le stock d'un article. Leur réponse je n'ai pas assez de personnel donc rappelez plus tard, vous me faites perdre mon temps !!!! C'est une honte de parler aux clients de la sorte. Si on appelle un garage c'est que l'on est en panne et leur travail c'est de dépanner les gens. La marque préconise de faire réparer les voitures dans le concessionnaire, mdr les employés ne veulent pas travailler et détériore les voitures de leur client. Mazda Vitrolles est une honte. Je vais écrire à mazda France.

Excellent établissement

Un personnel très accueillant 😃

Une commerciale à l'écoute, disponible et très professionnelle.

Passé aujourd'hui, accueil ? inexistant. Le magasin vide de client comme de vendeur. J’étais venu pour des renseignements pour un achat, j'ai bien compris que j’étais pas dans le bon magasin. J'irais voir ailleurs.

Merci à M Ungaro pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Je recommande vivement cette concession pour votre prochain achat de Mazda. J'ai fait le choix de faire 130km pour acheter mon véhicule car l'efficacité et l'accueil sont au rendez-vous ! Alors que j'avais un concessionnaire à 15 minutes de chez moi... Mais pas du tout à l'écoute de sa clientèle contrairement à Road 66 de Vitrolles.

Garage très professionnel. Accueil au top, le client est vraiment traité plus que correctement. Ça change des habituels garages où on subit plus qu'autre chose. Je recommande chaudement cette concession. En plus mon véhicule est fiable ce qui ne gâche rien....

Essai pourtant planifié: Aucun véhicule ne correspond au modèle désiré/prévu, boite auto, essence... Accueil perfectible: Essayez l'essence, le diesel c'est pareil... Commande prévue d'être signée à l'issue -> Annulée

Absolument pas satisfait du service entretiens, véhicule amené ce jour pour une révision, récupéré avec des impacts de carrosserie sur les deux portières en fin de journée, probablement du au fait que le parking n'est pas adapté et les voitures les unes sur les autres. Bien entendus, aucune reconnaissance de responsabilité ni prise en charge... bref, je ne vous recommande pas!

À l'heure, très professionnel. Un très beau parc de voiture. À visiter.

Tres bien