Garage Renault Razat Et Fils SARL Labarthe sur Lèze Garage automobile

Première fois que je vais dans ce garage, ayant pour habitude d'aller à Renault de Cintegabelle, j'ai voulu tester celui-ci qui est a 500m de chez moi. Ben je vais continuer à faire le trajet!! Quand j'ai appellé pour la révision de mon véhicule la secrétaire a été très agréable au téléphone, bon point. Le jour du RDV, 8h, je rentre, si je dis pas bonjour personne ne le dis. Je laisse mes clefs, je pars dans une froideur pas possible. Un garagiste m'appelle (très sympa au téléphone pour me dire que ma voiture est prête à 11h). J'y vais et là, la secrétaire me donne mes clefs, la facture et je n'aurais même pas parlé avec un mécano qui est pour moi, le strict minimum (ayant le feu arrière de cassé, par exemple il aurait été sympa de s'en préoccuper). Le pire ? Le prix !!! EXACTEMENT la même facture à cintegabelle que à labarthe, les mêmes choses ont étaient faites : Sauf que pour Labarthe y a 25€ de plus que Cintegabelle !!! Heureusement que c'est une simple révision car sur des travaux plus imposants j'imagine même pas ma différence de prix. Une révision qui va de 65€ à 90€ je trouve ça hallucinant. Je vous conseille de vous adresser à d'autres garages (Cintegabelle par exemple ou parfois le café est proposé, ou les mécanos nous parlent, ou c'est souriant et poli et ou le prix n'est pas fixé pour nous prendre pour des usines à banque).. Heureusement ils ont le sens du contact ...par téléphone !

Passage en Entretien ( contrat d entretien paye pour une durée de 6 ans lors de l achat du véhicule) sur une Dacia Sandero achetee neuve dans ce garage en octobre 2022, avec défaillance du moteur de lave glace ( au bout d un an seulement, manque de puissance et n arrose quasiement pas le pare brise, c est un problème connu et pris en garantie) signalee lors de la prise de RDV pour la révision des 1 an. Personnelles désagréables, impolies et incapables de gérer cette panne avec la garantie malgré l accord du service client Dacia. Deux mois après, la situation n'a pas évolué, le responsable du garage reste sur sa position malgré l avis du service client Dacia pour un remplacement du moteur de lave glace. Encore plus étonnant, ils l'ont commandé et il est disponible dans leur atelier. Apparition d un voyant de panne dernière. Réponse du garage: ce n est pas grave, mais aucune action pour diagnostiquer correctement et effectuer une action corrective.

Professionnel et honnête, je recommande !

J'aurais voulu mettre 2,5. Prix excessivement cher et à la vue de ce tarif, on a décliné... Mais comme on a décliné alors ils ont facturé le diagnostic 50 €uros. Tout travail mérite salaire mais c'est mieux quand on est prévenu (s'ils ont passé 1/2 heure pour ce diag, ça fait un poil cher). Le devis pour un changement d'alternateur... Plus de 800€... 2 fois plus que la concurrence. Au delà de ça les personnes travaillant là bas sont sympas... Mais ça ne suffit pas. Ils ont perdus 2 clients, moi et ma compagne car la différence de prix est énorme. Bref, ils travaillent bien (on avait déjà fait faire une réparation chez eux)mais sont trop onéreux.

Enseigne sérieuse et avec un peronnel efficace. Les techniciens sont très pros et disponibles, le personnel à l'accueil également. Merci à vous, au plaisir.

C est un lieu dans la nature intégré dans un petit village à taille humaine. L'organisation du lieu est parfaite pour accueillir un groupe d'une 30aine de personnes

Efficace et sérieux

Suite à ma visite de ce matin pour changer les pneus de ma voiture je recommande fortement ce lieu où je suis toujours très bien reçu équipe très professionnelle dynamique très bien veillante envers le clients réactive j’ai pu avoir un rdv de bonne heure pour aller au travail ensuite je suis ravis de ce garage (merci beaucoup à kevin pour ça gentillesse) merci à une prochaine visite

Dommage de pas pouvoir mettre zéro, voiture laissée pendant 3 semaines pour deux pneus ayant éclatés, secrétaire plus que désagréable, lorsque j’appelle pour savoir l’avancée des travaux j’ai le droit à la secrétaire mais lorsque c’est ma mère elle a droit au garagiste, facture bien plus que salé au vu des réparations, je ne remettrai jamais les pieds là bas aucun geste commercial aucune excuse rien. Votre réputation est bien vrai !

J'entretiens ma voiture dans ce garage depuis presque 3ans. (Seul problème majeur, Le prêt de voiture)

Service sérieux et compétent

1etoile car je ne peux pas en mettre 0 véhicule laissé 2mois et demi retrouvé degueulasse avec une énorme rayure sur la portière et en plus de l’huile qui tombé obligé de la ramener garage A FUIR!!!!!

Super pro

Bien mais cher. J'y retourne à chaque fois tous les ans, bien que je trouve leur concession très impersonnelle, sans aucune impression d'être un client fidèle de leur part. Chiffre d'affaire.plus important pour eux je pense. Mais bon, au moins j'ai l'impression d'avoir un véhicule bien entretenu.

Rendez-vous rapide pour la revision de mon Capture.. Professionnel et accueil souriant. Je recommande sans hésitation.

Très professionnels, merci

Je suis très déçu de se stage De trois semaine parce-que toute la journée je m'ennuie je lave des voiture de temps en temps voilà ce que je fait dans la journée je reste debout

Très bon accueil, très bon garage.

Garage familiale ou le mot service prends tout son sens. Les prestations sont au rendez vous et les tarifications transparentes, pas de mauvaise surprise.

Garage professionnel, mais niveau tarifs c'est cher

Disponibilité Prêt de véhicule Super expertise Rigoureux

Obligé de retourner plusieurs fois chez eux pour trouver une panne. De plus, nous venons à 2. Bonjour Monsieur, mais pas bonjour Madame ?

Controller que les roues ils sont bien serré avant de partir du garage. Plus de dégâts que le prix de une voiture neuve.

Toujours à l'écoute Bien reçu, et j'ai confiance. Jamais déçu.

Personnel accueillant, travail bien fait.

La personne à l'accueil n'est pas agréable, dit quelle rappelle pour tenir au courant, mais ne le fait pas, je suis bonne cliente, et j'ai été déçue de la facture très très salée, pas de geste commercial...dommage.

Travail sérieux, personnel serviable,je le recommande.

Garage sérieux et pro rien à ajouter.

J'avais un petit faux contact, ils ont regardé ma voiture et réparé ça dans la foulée ! Très bon accueil.

Accueillant, disponible et très sympathique.

Garage sérieux et très pro, personnel sympathique et accueillant à l’écoute du client, je recommande vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés

Très bon accueil téléphonique. J'ai été reçue dans l'heure un samedi pour un avis. La réparation a été effectuée rapidement et même anticipée à ma demande. Un garage que je garde ds mon carnet d'adresses.

Pour vendre une voiture le charme ne suffit pas avant tout il faut être professionnel et rappeler les gens .tant pis j'ai acheté chez un concurrent.

Super accueil

Efficace quand vous avez besoin de votre véhicule rapidement et une équipe sympa

J'ai trouvé un personnel très serviable et sympa, un accueil professionnel. La qualité d'exécution des réparations est sans reproche, tout à été fait dans les règles de l'art à prix compétitif. Je suis très satisfait de ce garage et le recommande grandement.

Excellent contact avec le garage Razat et Fils. Ayant un problème de climatisation qui fonctionnait mal, un autre garagiste m'avait fait une recharge de climatisation et une autre manipulation, ayant pour conséquence que ma climatisation ne fonctionnait plus du tout. Le garage Razat et Fils a pris en charge ma demande, effectuant un réel diagnostique, et après remplacement du filtre déshydrateur, tout était réparé. Ne pouvant pas me prêter de véhicule, j'ai été ramenée à mon domicile par une employée très agréable, et on est venu me rechercher le lendemain lorsque la pièce a été remplacée. En résumé : Excellente prise en charge de ma réparation, très bon contact commercial, et tarif très raisonnable.

Tres serviable. Propose toujours une voiture de remplacement. Parfait. Reparation au top. Je ne peux pas parler des prix vu que je suis en leasing et que c est compris dans mon loyer de location. Mais je recommande

Bonjour c est dommage d avoir refusé de monter mon attelage sur mon kadjar en tant qu,ancien client et bien j 'irai faire l entretien de mon véhicule dans un autre garage

Pour 🤗

Personnel très accueillant.

Bon travail bon accueil. Bravo

Lors de ma visite, semaine entre Noël et nouvel an pas de commercial de disponible, malgré cela quelqu'un à pris soin de nous renseigner et le commercial a appelé le lendemain. Garage TRÈS professionnel, personnel aimable.

Une référence à ne pas manquer. Toujours disponible et très accueillant. Bravo

Prestations et accueil impeccable

Garage à éviter de toute urgence, des icompetents, du rarement vu ...

Excellent accueil et très professionnel 👍

Très bon accueil de toute l'équipe...!

Très bon accueil

Tres sympas et très efficaces... Promis, la prochaine fois nous prenons le café :)

Très bon accueil et beaucoup intentions sur les réparations

j'ai acheté ma voiture chez eux j'en suis content

Un équipe à l'écoute et très professionnelle. Je le recommande vivement !

Super accueil, très professionnels.

Très bon service

Très bon accueil avec un service professionnel de qualité, équipe au top!

Fantastique service :) et pas cher

Extraordinaire. Refus de prendre en compte une garantie OR car le vehicule Renault n'a pas été acheté chez eux. La personne au téléphone me le reproche clairement : 'pourquoi vous n'avez pas acheté chez nous monsieur?' . A fuir.

Bon accueil et renseignements.

Très bon accueil et très compétant

J éviterai à l avenir.

Une experienxce plus que satisfaisante une ecoute client parfaite et un service de qualité je recommande sans hesitation ce garage !

Bonjour trésor bien accueilli merci

Je recommande avec force. Équipe sympathique et conseils précis. Différence énorme avec RENAULT Muret qui ne parlent qu'avec leurs ordinateurs ( sans commentaire ) ... très, très satisfait également pour leur compétence.

Bien

Un accueil des plus chaleureux, avec disponibilité immédiate pour changement d'ampoules... très belle expérience.

Une clio 2 amenée dans ce garage. Perte de puissance surconsommation bruit d'ailettes. Bref, les secrétaires me disent, après diagnostic du garage razat, moteur serré il est mort me dit on sur mon répondeur téléphonique, on ne sait pas si la culasse n'a pas été touchée.Les coussinets de bielle sont à changer. : la voiture est bonne à la casse. Abasourdie, je demande un devis de réparation. Et je reçois par mail un devis de plus de 6 300 euros. Je rapatrie la voiture chez moi. 15 jours après, mon frère décide de regarder la vanne EGR. Tiens donc ! Elle était bouchée par de la calamine. Nettoyage en règle, remontage, essayage. Coût de la réparation : du temps et une bouteille de produit pour nettoyage de vitre d'insert (3.75 euros) Et ma voiture refonctionne comme avant... Je n'en dirai donc pas plus et vous laisserai en juger.

Grand garage

5000 € de devis (changement de moteur) sur un Espace alors qu'un autre garage l'a réparé pour 750 € !!!! Je vous laisse juge !! En fait selon lui la panne nécessitait de tomber le moteur entier et donc cela ne valait pas le coup au niveau main d'oeuvre + pièces, il me proposait de repartir avec un échange standard .... pardi !!! L'autre garagiste a fait la réparation en 48 heures (changement de turbo + durites + pot cata) ......

Pas satisfaite des prestations, notamment peinture pas top. Après le lavage de ma voiture par le prestataire, il est apparu des petites rayures à différents endroits ????? D'après le garagiste, elles y étaient déjà. A vous de faire votre avis.

Super accueil, me paraît sérieux

Travaux de peinture pas top et véhicules de prêts inconfortables

J'entre pas un seul bonjour d'aucune des 2 hotesses ni de vendeurs, pas de vendeur qui vient me voir alors que je cherches quelque chose de particulier autour des voitures. Je suis obligé d'allé a l'accueil et de dire un grand bonjour, une seule réponse que d'une hotesse a l'opposé de la ou j'étais qui me réponds qu'ils n'ont pas ce que je recherches et qu'il faut aller a Muret alors que j'ai reçu dans ma boite aux lettres leur publicité avec leur nom écrit derrière. Belle illustration d'une part de publicité mensongère et de personnes qui n'ont rien a ciré des clients. Ne vous étonnez pas de ne pas avoir de clients et des mauvaises notes après.

le seul point positif de ce garage est l'accueil !!! après quand on passe du coté atelier ça se gâte !! après plusieurs petit soucis don des pièces réparée a la colle au lieu d'être changé car le véhicule est sous garantie, je suis allé amener ma Mégane pour un problème de ventilation. Après avoir expliqué au mécanicien le problème il revient vers moi au bout de 1h30 me dire en gros que je dit n'importe quoi et que mon véhicule fonctionne parfaitement et le tout en essayant de m'embrouiller mais il n'y parviens pas donc je par dans un nouveau garage Renault muret et la chanson n'était plus là même pour le coup après diagnostic il faut changer le groupe motoventilateur et le module de variation de vitesse habitacle!!! je suis retourné voir le chef du garage pour expliquer mes déboires et il n'en avait strictement rien à faire!! rien à faire que ces employés sois pas capable de trouvé des pannes ou de juste bien faire le travail (à part les révisions ça il n'y a pas de problème)!!! voilà pourquoi je déconseille ce garage!!