Feu Vert Garage automobile

Prestations très satisfaisantes, réalisées dans le délai prévu. Accueil, à la réception et à la restitution, très peu attentif ou très peu diligent. Mais RAS sur le travail, la propreté, et le tarif aussi.

Suite changement des amortisseurs avant de mon scenic, je recupere un véhicule qui fait du bruit au niveau du train avant. On me remet un devis en indiquant que cela vient des biellettes. Je fais changer les biellettes, je repars avec le même bruit et on me dit que cela vient des triangles de suspension ! Suite visite chez Renault, il s'avère que cela vient en fait des coupelles d'amortisseur qui n'ont pas été changées avec les amortisseurs! Au final, la facture est plus lourde que si j'etais passé par Renault des le debut. Merci feu vert votre incompétence!

Comme cet atelier est éloigné de tout, la salle d´attente est un passage obligé et mériterait donc d´être digne de ce nom 🤨

Bonjour je suis tres mécontente, nous avons effectué une vidange ce samedi 25/05 et bien sûr ils ont encore apeller pour trouver un truc qui n'allait pas c'est leur spécialité vive ce magasin bande d'arnaqueur. Et ensuite en remontant dans la voiture le vide poche était démonter, la radio changer. De quel droit vous fouillez dans le véhicule ? Mais de quel droit sérieux ? Je vais déposer une réclamation

Cela fait deux ou trois ans que j’entretien mon véhicule chez Feu Vert Bron et je suis toujours très satisfait. Je viens d’y effectuer une révision et Mohamed a fait preuve d’un professionnalisme remarquable en m’offrant même un bon d’achat de 15€ sur une autre prestation. Mise à jour du carnet d’entretien, prestation de qualité dans un délais raisonnable. Tout y est ! Bravo et merci, je recommande !

Aujourd’hui, j’ai été très bien conseillé par Mohamed. Merci pour sa disponibilité et ses conseils précieux. Je recommande à 1000%

Je suis allé me renseigner pour un problème de batterie, non seulement il m’ont pris immédiatement mon fait un diagnostique , m’ont changé ma batterie en 5 mn et il mont fait payer une batterie Varta au prix d’une feu vert! Car il n’y en avait plus en stock. Le monsieur de l’accueil était d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme et en plus j’ai eu un bon cadeau de 15€ ! Que demander de mieux!! Vraiment merci à toute l’équipe de feu vert je reviendrai à coup sûr !!! Quel bel esprit d’enseigne c’est tellement rare ! J’étais vraiment dans l’embarras il m’ont enlevé une épine du pieds!!

Je suis passé le matin avec une possible crevaison. Rdv fixé en début d’aprem ce qui était un bon point puis… plus de 3h pour changer deux pneux ?!? Obligé de demander des nouvelles de l’intervention, zéro info 3 fois le temps nécessaire pour cette opération. Je ne recommande pas.

Garage à fuir. On veut nous vendre tout et n’importe quoi. J’ai changé 4 pneus quelques heures après perte de pression. J’ai crevé sur autoroute. Ils n’ont pas les pneus en stock. Le dépanneur a galerer à défaire les roues qui ne sont pas serrer au couple. L’accueil est pas terrible. Expérience globale NULLE

Acceuil téléphonique et physique désagréable. Prestation de montage de pneus catastrophique pour une pression de 2.5 bars 1 à 2.1 1 à 2.3 1a 2.7 1 à 3.1.perte de la clé du boulon antivol et d un bouchon de valve.Adieu feu vert plus jamais ca

Super pour les voitures de service ou fonction! Personnel aux petits soins, changement de pneus en une heure. Bonnes relations avec Arval, s’occupent de la voiture meme si l accord est en cours. Contrairement au concurrent d’en face « N » chez qui il faut compter 1/2 journée pour changer des pneus. Le concurrent demande l’accord à Arval seulement quand on arrive au rdv. Merci Feu Vert quel gain de temps !

Pire garage que j'ai vue de ma vie a fuir !! Des vrais arnaqueurs

Visite de ce centre le Vendredi 29 Mars dans la matinée pour un changement de train de pneu avec diagnostic sécurité (diagnostic comprenant vérification niveau etc ... donc ouverture du capot), je récupère mon véhicule à 12h. Je prend l'autoroute et à la première accélération mon capot s'ouvre ! A savoir que je possède ce véhicule depuis plus de 2ans et aucun problème à ce niveau en faisant 18 000km/an avec pas mal d'autoroute. Je reprend contact avec le centre pour les avertir du problème. Une femme me réponds comme quoi ils avaient eu du mal à fermer le capot sans m'avoir prévenu lors de la remise de mes clés. J'ouvre une réclamation et reprend contact avec ce garage et une version totalement différente m'est raconté, ils nient les faits. Au final j'ai perdu du temps, de l'argent, une voiture et un week-end dans le sud ! De l'incompétence, à FUIR, DANGEREUX !!!

Faire très attention si vous êtes une femme. Comme moi je les aurais écouté j aurais eu 2 à 3 choses à faire sur ma voiture (qui ne sont pas nécessaires) ... donc bien demander un 2ème avis

Une équipe très compétente et sympathique. J'ai été prise en charge très rapidement avec un rdv d'urgence donné le jour même. Je recommande vivement.

Bon accueil, bons renseignements. Personnel très aimable et efficace. Je recommande cet établissement.

Très bonne écoute....travail réalisé avant les délais annoncer...très bonne acceuil

Le 6 mars 2024, j’ai procédé au remplacement des pneus de ma voiture par des dimensions 185/55/R15 chez Feu Vert. Cependant, ils ont monté des pneus de mauvaise taille à l’avant et à l’arrière gauche (195/55/R15) ainsi qu’à l’avant et à l’arrière droite (185/55/R15). Lorsque j’ai tenté d’effectuer un alignement des roues (parallélisme) cela s’est avéré impossible, conduisant à une instabilité du véhicule lors de la conduit ( risque d’accident, risque sécuritaire, risque d’amende en cas de contrôle par la police…) . De retour chez eux le 8 mars 2024 pour rectifier la situation, le directeur du magasin n’a ni salué ni présenté d’excuses. Bien que j’aie suggéré de m’offrir gratuitement l’alignement des roues, ils n’ont proposé qu’une réduction de 30%. Cette expérience témoigne d’un manque d’engagement professionnel À ÉVITER . J’ai une vidéo comme preuve, mais il est impossible de la joindre en commentaire.

Lamentable ! 2h30 de retard par rapport à ce qui était annoncé. Mon mari a passé l'après-midi là-bas. Cerise sur le gâteau, le parallélisme était mal fait, la voiture déviait sur la droite, il a fallu retourner au garage avant sa fermeture. Je ne voulais pas me baser sur les avis Google, quelle erreur !!!

Très déçu par la prestation, suite à un changement d'amortisseur et coupelle. Retour en urgence car bruit inquiétant, coupelle mal vissé. Pas un mot d'excuse, pas un geste commercial...pour ma part, plus jamais. Le slogan, la patte de l'expert....

Inadmissible : je prends rdv pour un bruit de crissement lorsque je roule à froid, on m'annonce qu'une de mes roues est bloquée et que je dois changer l'intégralité de mon système de freinage. Après un 2e avis suite au devis complètement irréaliste, on me dit que ma voiture va très bien et que les freins n'ont aucun problème. Pratiques frauduleuses de ce garage.

Merci à Anthony ! Très pro et d’un accueil irréprochable au service de son client.

Suite a révision faite la semaine dernière on me préconise de faire un parallélisme car une usure anormale du pneumatique avant droit aurait été constatée. J'ai trouvé cela étrange étant donné que mes pneus sont quasiment neufs est que le parallélisme a été fait récemment. J'ai fait vérifier mes pneus dans 2 autres garages et aucuns des 2 n'a constaté d'usure anormale. Dans le doute j'ai fait vérifier le parallélisme qui était totalement normal. J'ai donc dépenser 50 euros pour une prestation inutile sur recommandation du garage. Idem concernant une recommandation de traitement antipollution totalement inutile selon les autres garages. Je relève donc ici une pratique douteuse visant a faire du chiffre d'affaire sur des prestations non justifiées.

Venu pour un entretien vidange et filtre , 20 mins après,on m appelle pour m apprendre qu ils refusent la prestation sous prétexte de fuite d huile Je m ai ramené dans la foulée chez un garagiste après nettoyage et vérification aucune fuite juste résidus d huile sur le dessus Très déçu de leur diagnostic inefficace juste de la perte de temps pour une vidange qui aurait se faire sans inconvénients

Je viens de faire changer mes deux pneus avant. L'accueil très sympathique et le délai bien respecté. Je recommande

Le 6/02/24 J ai un contrat entretien Expert Ils sont refusés de changer le boîtier thermostatique Qu’il fallait aller chez le constructeur. Je veux réponse Le responsable m’a même pas envoyé un mail que mon véhicule était prêt Ils font le minimum

Le vendeur a notre écoute et très professionnel pour un achat important.De bon conseil et une liberté totale pour le choix de notre achat.Je recommande vivement. Florent

Bonne réception Bonnes explications et bon réglage pour l'achat de chaînes à neige Super

tres bon centre ça fait plus de vingt ans que je fais mes révisions et divers achats chez eux par contre lors de ma dernière révisions c'était 02/022024 il y avait de l'huile sur le remplissage d'huile et autour dommage

ENSEIGNE À FUIR ABSOLUMENT !!! Des escrocs ils vous prennent pour des idiots vous font payer et ne font pas ce pourquoi vous êtes venue, ESCROCS !!!

Venu pour vérifier ma batterie car ma voiture démarrait difficilement. Malheureusement ma voiture étant garée sur leur parking et ne voulant plus démarrer, j'ai du demander de faire vérifier la batterie sur le parking. Refus catégorique. J'ai demandé si je pouvais acheter une batterie et la rendre si jamais ça ne suffit pas pour redémarrer. Refus catégorique. J'ai demandé alors qu'on me prête une clé pour démonter ma batterie pour l'amener à l'atelier et la tester. Refus catégorique. Je repars au parking et un gentil monsieur (client) m'aide à démarrer avec des câbles. Ouf ! Je me dirige à l'atelier, enfin. Un technicien vérifie ma batterie et et tout va bien. Le problème est donc ailleurs. Le responsable arrive. Je lui demande donc si je peux laisser la voiture pour prise en charge. Il me répond que non car de toutes façons ils n'ont pas d'electriciens.. Donc voilà. 1 heure de perdue. Et un service absolument lamentable. Comme la plupart des avis que vous lirez ici, si vous devez juste acheter qq chose, c'est OK. Si vous devez faire réparer votre voiture, alors surtout passez votre chemin. RÉPONSE suite au commentaire de Feu Vert du 31 janvier 2024 : Oui en effet un gentil technicien est venu 5 minutes (pas 20) pour brancher une autre batterie à mon véhicule. Non il n'a pas été fait de test sur la batterie sur le parking. Ça m'a été refusé. Oui je suis venu sans rdv. Je n'avais pas prévu d'être en panne sur votre parking c'est vrai. J'en suis désolé. Merci d'avoir pris le temps de répondre. Maintenant les lecteurs se feront leur avis. Cordialement.

Pneus arrières changés dont l'un se dégonflé ! Ils ont rafistoler avec de la colle. Même problème. Une honte, surtout par rapport à la sécurité.

Un rendez vous pour l'entretien de ma voiture, le rapport qualité/prix reste plus que correct. En revanche, le rendez vous a pris plus de temps que prévu, les mécaniciens n'ont pas pris le temps de mettre un petit coup de propre, le message d'entretien n'a pas été désactivé il faut donc que je repasse pour faire la mise à jour. Je suis conscient que ce n'est pas une entreprise de nettoyage mais ce service de nettoyage fait parti de la plupart des garagiste avec les outils qu'ils ont à leur disposition.

Très bon accueil. Prestation urgente effectué rapidement. Toute l’équipe nous a très bien accueilli. Étant très loin de chez moi avec mes enfants en bas âge j’étais stressé. Il ont dû nous rassuré et s’occuper de nous parfaitement. Encore un grand merci et je tenais à remercier toute l’équipe et spécialement Anthony pour son accueil chaleureux.

Bonne prise en service et rapidité de montage de mes pneus

Cet avis ne s’adresse pas à ce magasin en particulier mais attention au numéro de téléphone : il renvoie vers une centrale d’appel et la disponibilité du stock que l’on vous annonce au téléphone est fausse par rapport à celle réellement en magasin. Ma pièce n’était pas disponible. Les vendeurs sur place n’y sont pour rien. Perte de temps considérable

RDV pris par telephone pour une intervention de 1 heures (vidange + change filtre huile) je me présente a 14h comme convenu et mon vehicule est pris en charge de suite Au bout d'une heure je constate que celui ci est sur un pont mais rien n'a été fait ... je demande et on me répond qu il y a un probleme avec le pont ... pas convaincu je redemande a qq 1 d'autre qui me dis qu il n'ont pas le filtre et sont aller le chercher cher le revendeur du coin ! durée de l'intervention 2 heures et une huile 0W30 au lieu de 5W30 préconisé par le constructeur ! Par contre ils n'hésitent pas à essayer de me vendre des prestations supplementaire (votre eau de refroidissement est sale, votre niveau de liquide de frein est bas ... bizarrement ils ne parlent pas des plaquettes tres usé et contrôlé lar le CT la veille ! ils ne devaient pas les avoir en stock aussi en résumé, un garage pas tres sérieux et plutôt orienté vente que entretien je raye ce magasin de mes choix

Venu pour réglage des feux après le contrôle technique. Après le service, j'ai remarqué que les phares éclairent très haut et très large lorsque je conduis dans l'obscurité. La lumière est dispersée et je ne vois rien devant moi. De plus, cet éclairage éblouit les conducteurs en sens inverse et ceux qui sont devant moi. Après avoir fait une nouvelle réclamation et après l'intervention d'un autre personnel, ils m'ont dit que vos phares sont correctement réglés.

Très déçue...du nouveau concept, nouvelle équipe...l'employé se trompe et commande des feux qui ne vont pas. Pas de remboursement possible un avoir qui ne sert à rien ! Bravo !

Client régulier de ce centre. Cette fois ci déçu du service. En plus de la révision j'avais un code à changé, il ne l'on pas fait car j'avais ma boîte d'ampoule sous prétexte qu'il n'avait pas le temps par contre pour me faire changer mes pneus c'était fait dans l'heure............

Bonjour, Reçit bref d'un rdv chez feuvert bron qui avait pour objet : - le remplacement de deux pneus été sur des roues libres (demontees) - l'achat divers de fourniture de nettoyage - l'achat de chaînes à neige Un ticket à 350 € Techniciens et vendeurs désabusés et non chalants Le chef d'équipe aux yeux irrités et rouges Les pauses cigarettes sous mes yeux des clients Abords boutiques et parking déplorables Expérience déplorable Boutique à éviter à tout prix

Article commandé en ligne. Réception du produit au comptoir très rapidement et sans aucune attente. Très satisfait.

Atelier très nul fais changer quatre thématiques obligées de m'arrêter pour refaire gonfler les pneus qui n'ont pas été gonflés à la bonne pression changer les plaquettes de frein n'ont pas mis assez de produits liquide de frein archi nul ne reviendra plus jamais dans votre magasin

Réservation 10 jours à l’avance Retard Oubli de restitution des pneus Pneu neige sous gonflés Pas pro du tout

A chaque saison changement des pneus neiges et été Pression des pneus jamais bonne Lors reprise véhicule 2 bars 3 à l avrriere et 2 b 8 à l avant L été dernier même problème Il y’a deux ans 1 bard 5 pour les 4

Mon véhicule n'était pas équipé d'origine de radar de recul et Feu vert a posé très discrètement un système valéo en même temps qu'un système d’attelage démontable sans outils. bons conseils, j'étais très content jusqu'à ce qu'un véhicule me rentre dedans. Pas grave, Feu Vert a tout remis en place toujours aussi efficacement!

Rendez-vous pour une courroie de distribution, au bout d'1h on me rappelle car impossible de trouver l'écrou antivol. De retour au garage pour récupérer ma voiture, après avoir ouvert la boite à gants, l'écrou était au bon endroit comme je leur avais indiqué au téléphone plusieurs fois. Une matinée de perdue, des déplacements inutiles, les réparations n'ont pas été effectués et beaucoup de mauvaise foi de leur part ! À fuir !

Très déçu et inquiète. J’ai fait la courroie de disctribution chez eux il y a un 1 ans pour que final j’apprenne que sa fait 1 ans que je roule avec une distribution trop ou pas assez tendu.. merci pour les risque feu vert de bron, décidément, le coeur n’y est pas..

Batterie morte, après passage de l'assistance qui a redémarré la voiture, direction feu vert le plus proche pour changer la batterie un vendredi soir à 18h, fait rapidement, merci

J'ai été outré que l'on me prenne 45 euros pour la pose et 25 euros pour la remise à zéro du tableau de bord.

Magasin propre bien tenu Le vendeur est venu d'office pour nous renseigner c,est bien car souvent c,est pas le cas Il faut aller découvrir ce magasin en plus facile d,accès

Merci au grand jeune homme qui a su m'expliquer et me conseiller pour mon nouvel auto radio..... Super à l'écoute et souriant un vrai plaisir.... de nos jours où les commerciaux sont de moins en moins scrupuleux....Je suis extra satisfait du vendeur et de mon nouvel équipement!! Pouce en l'air pour les facilités de paiement..

A fuir, j'ai acheté sur le conseil du vendeur , une batterie qui n'était pas la bonne, Je l'ai ramené une heure après et ils ont voulu me faire un avoir !!! Après m'être énervé j'ai eu un remboursement de la batterie. Ne vous faites pas avoir c'est illégal l avoir...

Aucun sens du commerce !! J'achète une batterie de voiture et, reviens 10 minutes plus tard la rendre suite à un quiproquo (une batterie avait déjà été achetée la veille par un autre membre de ma famille) Je reviens donc juste après être sorti du magasin, facture à l'appuie pour monter que c'est une erreur, que je ne l'ai pas touchée et je demande un remboursement. Réponse : pas de reprise, seulement avoir ou échange. J'ai conscience que c'est dans le droit du magasin, mais c'est également mon droit d'être insatisfait par cette rigidité qui va à l'encontre du service client. Bilan des comptes, je n'y retournerai pas et je ne recommanderai ce magasin à personne.

Bonjour, Pas très correct, le site propose les réparations des 2 roues, de payer et prendre RV en ligne, ce que j'ai fait. Quand on appelle le centre, on nous indique que ce n'est que pour les vélos acheter chez feu vert alors que sur le site, il est bien précisé l'inverse !!!

Super expérience pour ma part feu vert Bron le top du top. Le directeur que j'ai eu monsieur Dino (excellent) dans son travail. Il a été de super conseil, j'ai acheté un vélo électrique, que Mr Dino ma conseillé en plus d'amener mon véhicule pour les pneumatiques qu'il m'a vendu. Je conseille à 100 % l'expérience feu vert Bron sous les ordres de Dino. En espérant par ailleurs que cela continue sur la voie du sommet je vous encourage fortement à continuer comme ceci ! merci feu vert Bron ! 💪🏼👍🏼

Tres bon service cependant ils me demandent de changer des disques de freins à 80000km je ne conduit pas une Porsche ils exagèrent complètement, ils sont peut être moins chère que les autres garages mais essaye de faire changer des pièces qui sont pas complètement usées.

J'ai fait la vidange moteur et changer les 4 filtres pour 250e dans la facture il devait remplir réservoir ad blue ce qu'il non pas fait j'ai du y retourner pour qu'il me le remplisse Trop d'huile dans le moteur beaucoup trop meme après la vidange j'ai du m'amuser à enlever la tige essuyé la tige la remettre la tige répété l'opération pour faire baisser mon niveaux d'huile moteur Il mon rempli le liquide de refroidissement il non même pas mis la même couleur personnellement je n'y retourne plus chez feu vert

Achat d’une batterie pour une Kia Picanto. Je regarde sur le cahier présent en rayon pour trouver la bonne référence. La batterie n’est pas en stock. Je me dirige alors vers un conseiller qui m’affirme que ma voiture possède le start and stop et que c’est une autre batterie qu’il faut. Je fais donc confiance. Finalement ce n’est pas la bonne. Retour en magasin, impossible d’échanger ou de retourner la batterie après 14 jours ( délai pourtant légal ) car c’est 8 jours chez eux. Service client 0. Très mécontent. L’enseigne est à son image à l’arrêt. Devrait se rebaptiser Feu rouge.

Bonjour, J'ai une très mauvaise expérience avec feu vert de Bron aujourd’hui même!dans le 69 (Rhône), un vendeur à vendu une huile moteur a mon fis qui n'était pas celle que je lui avait demandé! J'ai eu le responsable de feu vert Bron au téléphone qui ne m'a pas fait de geste commercial pour 'l'aller retour x2!) Évidement , obligé de revenir pour l'huile que j'avais prévus d'acheter !!!! Ce vendeur sans scrupule a vendu une huile à mon fis qui n'était absolument pas celle convenus! A t'il profité de son jeune âge ? sans aucun doute!! Aucune excuse de la part de ce responsable pour le vendeur de sa boutique qui n'a pas respecter ma demande d'achat! Je trouve cela assez scandaleux de la part de ce responsable en vue du tord de son vendeur ,de na pas avoir fait de geste commercial. Il est clair que je ne retrouverais pas au feu vert de Bron! A BANNIR !!!!

Facture pour changement d'une batterie comprenant 25 euros pour réinitialisation après pose de celle ci. Après réception du véhicule aucune réinitialisation effectuée. J'ai dû faire les mises à jour moi même. Manque de sérieux dans ce garage

La petite étoile est pour la personne a l’acceuil, sinon 45 minutes pour UNE SEUL ROUE DEJA DEMONTÉ !! UN REMPLACEMENT DE PNEUS SUR UNE ROUE DEMONTÉ !! Un reccord bravo feu vert bron hein !

Service Zéro! Pour moi c'est du vol! Je tombe en panne de batterie, j'arrive péniblement jusqu'à chez eux. Je rachète une batterie à 170eur, je leur demande une clé à pipe pour changer l'ancienne batterie, 'le directeur' du garage me dit non mais on peut vous la poser pour 25eur! Je suis parti chez Norauto en traversant la route, le gars m'a devissé le bloc, en 2mins c'était fait et gratuitement!

Déçu. Le call center annonce une visite de 30 min, en arrivant j'apprends que c'est 1h et finalement cela dure 2h. On m'explique que le nouveau call center n'est pas au point, on m'invite a le signaler au service client ce qui signifie donc que le personnel sur place n'est plus écouté ou n'a plus la capacité de remonter les dysfonctionnements. Sans doute vais-je retourner chez un garagiste local plus humain et pragmatique. Rien à redire sur le centre de Bron.

Une réactivité au top, nous sommes en vacances à Lyon et la voiture n’a failli pas démarrer au matin et nous sommes directement aller chez feu vert si c’était possible de remplacer la batterie. En moins de 30 min le remplacement a été possible et grâce à eux nous pourrons rentrer à coup sûr chez nous à la fin des vacances. Merci à vous !!

Montage autoradio fait - A l issue voyant moteur allumé , obligé faire diag payant pour au final ne pas avoir de rapport de diag …sans connaître la véritable raison du voyant - Auraient pu faire geste commercial surtout que chez Peugeot ont confirmé que c était du au montage du poste qui n est pas d origine

Suite à une crevaison, je me suis rendu sur ce site. La personne a été très compréhensive devant l'urgence de la situation et m'a permis de repartir 1 heure après le pneu réparé. Mille mercis.

Je mâche pas mes mots...super contact, prends le client au sérieux (et pas pour des pigeons) Magnifique prestation et résultat au final, équipe sympa, pas comme dans certains (centres autos) ..merci à eux. Voilà voilà. 😊

Comment nommer ces photos hormis. escroquerie, vol et incompétence le tout sous les ordres de Jorris T Bravo feu vert et en plus personne ne prend ces responsabilités.

Rendez-vous à 14.00..1 heure après, mon véhicule n avait toujours pas été pris en charge.. oublié.. Et un tarif qui ne correspondait pas à ce que j avais payé sur Internet pour un changement d Ampoules.. j ai éte obligée de payer un supplément alors que le type de véhicule avait été parfaitement renseigné avec le numéro de Plaque.. Perplexe sur la qualité de service et la satisfaction client..

Je suis aller chez feu vert pour une rénovation de phare et petite surprise alors que je venais de refaire ma carrosserie la veille, une rayure… ils ont nier. Déconseiller. J’ai voulu essayer mais finalement je retournerais chez Norauto.

Déçu , ça fessait un moment que je n'y étais pas retourné et je comprends pourquoi ! Leur tablette pour les pièces ne m'a pas donner le bon filtre donc un filtre à huile démonté et voiture arrêtée en attendant d'aller ailleurs acheter le bon filtre 😡 et en plus je l'ai touché avec les gants noirs donc pas de reprise je parie !

J'ai acheter un trottinette électrique sur le site avec récupération sous 48h en magazine. Lorsque je suis aller la récupérer pas de model neuf uniquement des model d'exposition. J'ai donc du repartir bredouille. Sans nouvelle de leurs part, j'ai donc appeler tout les semaines pour savoir où en étais ma trottinette. Elle est arrivé 4 semaines après mon achat, je suis aller 2 fois en magazine pour rien et est passer 5 appels téléphonique au quel on m'a répondu qu'elle arrivais d'ici 48h a chaque fois. Je ne trouve vraiment pas cela professionnelle. Aucun geste commerciale. Je reste disponible pour discuter si vous souhaiter être rappeler par téléphone.

A FUIR !! Équipe incompétente !! Ils ne sont là que pour faire du chiffre !! Votre sécurité et les services que vous payer ne sont pas leur priorités !! Services payer entièrement mais a moitier fait car il n’avait pas le temps !! Et aucun remboursement derrière !! Ni un autre rdv pour terminer le travaille !! Plus jamais de ma vie je n’y retournerai et ceux même si ma voiture ne tiens plus que sur 2 roues !! Si vous avez de l’argent en trop feu vert bron sera là pour vous vider les poches très vite par contre n’attendez rien vous repartirez avec les mêmes problème !! SERVICE DEGEULASSE !!!! VOUS ÊTES UNE HONTE !!

Voleur, j ai acheté un bras anti vol Soit disant pour Renault captur 1 , et le bras ne rentre pas dans le volant !!!

On doit prendre 1 RDV avec l’atelier (je pose donc 1 1/2 journée de CP). Surprise en arrivant, tout le monde a RDV à la même heure... je comprends pourquoi 15 personnes faisaient la queue à l'ouverture avec la frénésie de l'attente de l'ouverture des portes d'un concert. Premier arrivé, premier servi... donc le RDV ne sert à rien. Ils sont sensés appeler quand la voiture est prête.... j'attends toujours l'appel. Il parait qu'ils n'avait pas mon tel... pourtant, je reçois bien toutes les pub et le rappel du RDV par SMS. Bref : menteurs, pas aimables de surcroît. Certes c'est moins cher que Norauto... finalement, il faut croire que le sourire et le respect du client ont bien un prix.

Bon accueil et renseignements adaptés à ma demande. Toutefois, j'ai passé commande via le site internet avec retrait en centre. Un des deux produits n'étant plus livrable par le fournisseur, personne n'a pris contact pour me prévenir et trouver une solution. Donc si je ne me déplace pas pour savoir si ma commande est bien arrivée ( livraison prévue depuis 3 jours) je serais peut-être encore en train d'attendre.

Venue faire une vidange la veille du départ en vacances: on m'a dit qu'il fallait changer les pneus avant aussi ,c'est ce qui a été fait, note de 525 €. En sortant de là, panne d'électricité complète, impossible qu'on me réponde au téléphone ,on m'a même envoyée sur les roses.... J'ai dû appeler une dépanneuse et aller à un autre garage.. Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds et ne vous le conseille pas non plus!

Le service pour lequel on paie est toujours bien fait. Nous avons plus un souci avec l’enseigne en general qui poussent ses vendeurs à toujours vouloir nous rajouter des interventions parfois non nécessaires sur le moment.

J'ai poser ma voiture pour recharger clim portant il marche avant .et géométrie avant arrière a faire. La surprise après travaux sur la route clim HS géométrie la voiture tir ver la droite quel hante

Une étoile car leur site n'est pas en adequation avec la réalité. Ils ne font pas la révision des voitures électriques, alors que leur site la propose à 99 euros. Ils devraient faire un effort pour avoir les équipements nécessaires ou le supprimer de leur site. D'ailleurs chez NORAUTO c'est pareil.

Bien que arrivée après l'heure de fermeture de L'atelier 18h07, Mon pneu a été changée car je n'avais pas de Roue de secours Un grand sens service c'est très bien je les remercie

Très bonne accueil,prise de rendez vous rapide. Devis de reparation avant controle technique clair sans de vente forcés ni d'obligation de réparation avec voiture sur le pont. Agréablement surpris d'absence de technique commercial agressives,qui reste fréquent dans ces etablissements. A conseiller

Dépôt de la voiture à 14:30 pour un changement de jeu de roue hiver/été, on me dit elle sera dispo dans 1h. Je reviens à 15:30, on m'appelle alors que je passe les portes pour me dire que les écrous antivol sont introuvables. Je passe le nez dans le coffre je les trouve direct. J'attends encore une heure sur place et personne ne me fait signe alors que le travail est sans doute terminé depuis longtemps...

Apres une intervention sur la clim sur ma BMW , on a trouver des problémes , et le centre à essayer de trouver une solution à moindre cout , en prevenant que peut être que cela ne pourra pas fonctionner . Mais ce fut le cas , et le centre n a pas pu effacer et corriger le message apparut sur la valise . J'ai trouve aupres de l'equipe une grande ecoute et surtout Joris , qui s'est tres impliqué à trouver une solution .

Malheureusement il n'est pas possible de mettre 0, sinon ça serait le cas.... Personnels incompétent pour diagnostiquer les défauts de la climatisation ! Passage pour contrôler la quantité de gaz de la clim qui ne fonctionne pas. Finalement je me retrouve avec un devis pour remplacement de tous les éléments de la climatisation (à savoir compresseur, condenseur, détendeur, etc). Une fois que j'ai dis que j'étais mécanicien et que ce n'était pas possible d'avoir autant de problèmes sur ma clim (plusieurs éléments changés il y a 1 an), le devis est disparu et mon véhicule m'a été livré. Le problème était en capteur de pression (pressostat) qui coûte une 30€.

Garage à fuir !!! Revision effectué la plaque de protection sous moteur tombe sur l'autoroute et traîne sur plusieurs km 1h apres ! !

Pourquoi êtes vous aussi malhonnêtes ? Toujours entrain d'essayer de gonfler les prix, inventer des soucis, on a beau être vigilants ils ont fait la purge du liquide de frein sans me prevenir. Je demande des forfaits dont le prix est censé rester fixe mais au final on se retrouve toujours avec le double de ce qu'on devait payer au départ. Quand on leur fait la remarque, ils préfèrent refuser la prestation plutôt que de faire le vrai devis normal sans arnaque. Encore aujourd'hui j'appelle pour changer les bougies forfait à 110€ et on m'annonce 180€. Même après avoir bien insisté pour avoir juste le changement de bougie à 110€, refus... j'appelle le centre de venissieux et là comme par magie on m'annonce 112€ sans avoir à discuter 10min. Je déconseille fortement ce centre, trop d'arnaques.

Je suis passée fin avril pour vérifier la pression de mes pneus. La personne qui a fait la prestation m'a dit qu'il fallait changer mes plaquettes. Je ne l'ai pas cru car j'ai mon véhicule depuis 6 mois. Je me suis quand-même arrêtée chez un concessionnaire qui m'a tranquilisée sur le fait que je peux faire,plusieurs dizaines de milliers de km avant changement. Problème de vue de cette personne ou pratique commerciale douteuse? En tous cas je n'ai plus confiance.

Surtout ne leur confiez pas votre voiture. Je vous explique: Apres une vidange mal faite dans un autre centre feu vert, mon cache sous moteur tombe sur l’autoroute. Sachant que ma voiture était en excellent etat avant la vidange. On me dit de me rendre dans le centre feu vert le plus proche qui est celui-ci à bron. Apres de longues minutes a insister car monsieur le responsable n’avait pas le temps, on finit par examiner ma voiture. Résultat de l’expertise: Madame, vous avez du accrocher un trottoir, tout est arraché dessous. Non monsieur je n’ai pas accroché de trottoir je sais conduire malgré le fait que je sois une femme. De plus j’ai entendu les vis tomber sur l’autoroute apres la vidange. Je decide de m’en aller avec mon cache sous moteur en main. Je me rends chez citroen (ma voiture etait une citroen): rien n’est abîmé sous ma voiture, on m’a seulement remplacé le cache sous moteur qui avait été abîmé par les techniciens de chez feu vert. Donc non monsieur je le répète je sais conduire, en revanche vous vous ne connaissez rien à votre métier. Et le responsable juste infecte.

Le rendez vous pris sur internet n’etait pas planifié. Resultat, véhicule immobilisé 1h30 au lieu des 40 minutes promises sur l’offre commerciale

Des voleurs à fuir il on essaye de me changer le Carter l’huile en me disant que le bouchon était endommagé, qu’il fallait aussi faire un nettoyage complet des injecteurs pour 70€ et qu’il fallait rajouter tu liquide de frein pour 70€ alors que après contrôle par un autre professionnel tous c’est problème on disparu. En plus de cela pour un rdv de 2h j’ai attendu 5h et au moment de demander un remboursement pour les truc pas réalisé il on fait un scandale. Puis à la reprise de mon véhicule il avait perdu mes papier du véhicule et mon carnet entretien. Donc a fuir et si je pourrai mettre 0 j’aurai mis il sont incompétent et voleur

Bonjour, après l'échangement pour la 6ème fois des plaquettes de freins disque avant et arrière sur le VAE de ma femme le réglage des plaquettes s'est bloquée. Donc j'ai divisé la vis complètement avec difficulté et je constate que la vis et le pas de vis sont mort. Donc je demande le changement car le vélo est garantie et on me dit que le constructeur a dit que j'ai mal démonté et remonté cette vis. Je vous raconte pas toute les galère et accident que ma femme a eu avec le vélo précédent acheté chez feu Vert .Car aucune mise en service lors de l'achat , pneu monté à l'envers , plaquettes freins gomme monté à l'envers, pédale qui s'est décroché etc.

Un mécano à eu une attitude désagréable ce matin en me demandant si j'avais mes règles ! C'est juste inadmissible d'avoir ce type de comportement avec les clients je ne reviendrais plus dans cet établissement

Je suis satisfait de ma révision. On m'a fait la totale, le personnel est bien formé pour pousser à la consomation. Si je les avais écoutés ils me changeaient toutes les pièces possible sur ma voiture. Ma facture est presque le double de ce que je paie habituellement, mais bon je pouvais aussi refuser

Je pose ma voiture pour 14h on me dit qu'il faut à peu prés 1h pour effectuer le changement de mes disques et plaquettes de freins. Je reviens donc 1h après ma voiture est toujours garer au même endroit, elle n'avais pas été prise en charge pour cause mécanicien absent arrêt de travail de dernière minute si je n'étais pas revenue j'aurais toujours pu attendre le message ou l'appel pour m'informer que ma voiture était prête. Mais heureusement bien qu'il y est eu cet incident l'équipe sur place à de suite pris en charge mon véhicule et ont été très gentils. Ce qui ne m'empêchera pas pour autant de retourner dans ce centre.

Honteux Ma compagne emmène la voiture, qui allait très bien, pour une révision et un changement de plaquettes de freins avants le samedi. Pendant la révision le technicien dit à ma compagne que le liquide de frein doit être purgé car il est assez encrassé. Après chose faite, il rend la voiture en disant « le voyant frein s’est mis il va falloir faire un diagnostic freinage pour voir d’où ça vient mais faites ça vite, on a pas le temps de le faire là maintenant parce que ça ne m’étonnerait pas que le frein à main lache bientôt sans raison. ». Après cela, il part sans plus d’explications. Je trouve va extrêmement douteux car la voiture n’avait aucun problème de frein a main (le contrôle technique avait été fait quelques mois avant sans erreur là dessus et il a toujours bien fonctionné), d’autant plus qu’aucun voyant frein n’était présent avant de laisser la voiture au garage. Ma compagne, n’étant pas professionnelle de l’automobile, totalement paniquée n’a pas oser bouger la voiture du parking pendant 3h. Après avoir regardé personnellement, je remarque qu’il manque une grande partie de liquide de frein, probablement après l’avoir purgé. Je remmène donc la voiture le lundi après-midi SUR MON TEMPS DE TRAVAIL, ENTRE DEUX PATIENTS À DOMICILE, il manquait donc bien du liquide de frein, bien en deçà du témoin « minimum ». La morale de l’histoire est qu’on a rendu la voiture de ma compagne avec un faute professionnelle grave, ou le technicien lui demande de faire un autre diagnostic qui n’a rien à voir avec le problème de fond et qui néglige totalement la gravité de la faute réalisée. C’est une HONTE et c’est de la MISE EN DANGER D’AUTRUI AVEC NÉGLIGENCE. Je ne tiens même pas compte des excuses inexistantes que j’ai reçues. Je ne compte pas en rester là.

Je n'y mettrais plus jamais les pieds. Que des apprentis mécanos. Je passe commande sur internet pour 3 interventions : vidange, filtre à air, et pneus et une fois la voiture déposée le mécano me téléphone pour m'indiquer qu'il refuse de faire la vidange et remplacer le filtre à air car ma voiture fait un bruit !!!?!? On ose m'indiquer un possible problème de calage de la distribution alors que c'est parfaitement faux. De plus sur internet durée de l'intervention : 1 heure et surplace 2 heures.... De plus l'achat du filtre à air sur internet avait disparu de la commande à l'arrivée au magasin. Vous venez de perdre un client Après 3 jours je constate que : 1 bouchon alu de mes jantes a été remplacé par un bouchon plastique noir... la pression des pneus n'est pas conforme, le reset n'a pas été fait au niveau de l'ordinateur de bord. FUYEZ CE MAGASIN !!!

Très professionnel et très bon accueil jusqu'au règlement mais c'est indépendant de Feu Vert... merci de changer de prestataire COFIDIS ça vaut rien ! Finalement j'ai réglé comptant.

Garage de voleurs , les prix sont injustifiée, la guerre en Ukraine et le COVID on bon dos pour augmenter les tarifs !! De plus ils disent a tout les clients qu'il y a un défaut de parallélisme, histoire de faire du chiffre d'affaires alors qu'il n'y a pas besoin ,pour preuve ma voiture va bien droit et le parallélisme à été fait il y a 6 mois! Donc évitez cette enseigne à la politique d'escrocs

A FUIR!!!! Ne mérite aucune étoile. Si vous avez des pneus, vidange ou autres réparations, fuyez si vous ne voulez pas retrouver votre véhicule abimé. Personnel incompétent et de mauvaise foi en plus d’être malhonnête. Horaires non respectés : malgré une prise de rendez vous : attente de 1H30. Il suffit de lire tous les commentaires très négatifs.

Très bien. Ma commande passée dimanche dans la nuit, et infos reçue lundi matin par mail dès l'ouverture à 9h, sur l'état de ma commande. Pièce disponible comme prévu, il ne restait qu'une pièce en stock, le stock est tenu à jour.

J'ai acheté un vélo avec assistance électrique pliant Horus en décembre 2021. Grande déception, SAV plus que défaillant, ce vélo est resté plus de temps au magasin que chez moi pour des problèmes non résolus depuis mon achat. Comment Feu vert peut régler des pannes aléatoires notamment de résistance au pédalage en faisant 2 à 3 tours sur leur parking ! Un retour à l'usine serait nécessaire à moins d'un remboursement intégral, avec cette dernière option de préférence car je désespère de récupérer mon vélo en état de marche convenable, avec l'espoir que Feu Vert satisfasse ma demande. C'est le 3ème vélo acheté chez Feu Vert, je suis satisfaite des deux autres, mais avec le Horus je découvre une autre face de Feu Vert Bron, mon vélo ne m'a jamais apporté de satisfaction malgré les nombreux retours (de Caluire...) me laissant sans informations, le personnel d'entretien changeant fréquemment, et n'obtenant aucun justificatif ni de dépôt ni des travaux effectués sur le dérailleur, les freins et autres...

Excellent accueil et efficacité dans le traitement de la révision automobile suite à une annulation Je recommande ce centre feu vert . L'équipe est très bien

Je ne recommande pas ce Feu Vert. Personnel incompétent. J’ai eu besoin de faire modifier 3 fois le devis avant qu’il soit correct (pneu 4 saisons au lieu d’hiver, oubli de mettre le montage des pneus, pas la bonne taille de pneus). Le lendemain, Feu Vert me rappelle m’expliquant que les pneus que j’ai commandé et payé ne sont plus fabriqués par le fournisseur, pourquoi les mettre en ligne sur votre site s’ils ne sont pas disponible? Manque de communication avec votre fournisseur. Je fais donc commander des pneus plus onéreux. Lorsque j’apporte ma voiture a l’atelier, on m’informe que je n’ai pas commandé les bons pneus (pas les bonnes dimensions), hors ce n’est pas moi qui était devant l'écran d’ordinateur pour passer la commande mais l’employé que j’avais au téléphone. De plus je n’ai jamais reçu de mail de confirmation de ma nouvelle commande. L’employé n’a pas su se baser sur mon devis initial. Aucun geste commercial effectué de la part de Feu Vert pour tous ces désagréments. L’année passé, vous aviez vidés la batterie de ma voiture et souhaitiez que je paye pour la faire changer. J’ai du rouler 45 min a mes frais pour la recharger après qu’ils aient fait redémarrer ma voiture. Je ne reviendrai plus chez vous.

Me rendant chaque année dans ce centre Auto pour l entretien de mon véhicule, en étant satisfait, j avoue que cette fois je suis très déçu. J avais pris rendez-vous une quinzaine de jours avant et avait demandé un devis, pour la révision et l achat de 2 pneus neige. Arrivée au rendez-vous ce 27 décembre, je demande en plus le changement d une ampoule de Phare avant qui avait grillé, prestation noté par le technicien au guichet, et également le souhait de récupérer mes 2 anciens pneus encore en état, noté également. Le technicien m indique que mon véhicule sera prêt à partir de 11h00, comme indiqué sur le bon de commande. Je reviens donc à 11h40 récupérer mon véhicule, on m indique qu'il n est pas fini. Je patiente donc, le centre ferme à 12h00..... Mon véhicule est enfin prêt à 12h15... Au moment de régler je demande l établissement d une facture spécifique pour les pneus neige afin de la fournir à mon entreprise pour obtenir un remboursement. On m indique que c'est impossible !! Je règle donc ma facture et on me demande de récupérer mon véhicule dehors devant l'atelier. La clef est sur le contact, le moteur allumé, je monte dedans et la j ai un moment de lucidité et je vais ouvrir mon coffre vide, pas mes anciens pneus, j interpelle donc leTechnicien que j avais vu au guichet et lui réclame mes pneus comme convenu, je regarde ma facture et la je m aperçois qu il n y a pas de prestation de changement d ampoule. Je l interpelle donc et sa seule réponse est j avais bien tout noté sur la feuille de commande ( ampoule à changer, anciens pneus à mettre dans le Coffre), il faudra revenir pour changer votre ampoule. Donc forcément très mauvaise expérience, tout les travaux n ont pas été fait, j' en suis même à me demander si les prestations payés ont bien été réalisées.

Incompetence et mauvaise foi : j'ai laissé ma voiture pour le remplacement de la batterie il y a un mois et l'ai récupérée dans la journée. La semaine dernière impossible de démarrer, je regarde et je vois quoi ?! Ma vieille batterie !!! Je repasse au centre, le technicien me dit ne pas comprendre, je commence de m'enerver, le responsable arrive et me dit ... on me l'a déjà faite celle la !... Je l'ai regardé et je crois qu'il a compris qu'il avait sérieusement dérapé. Apres qq minutes d'intenses discussions, ces incompétents and co m'ont enfin remplacé la batterie. Automobilistes continuez votre route et ne vous arretez surtout pas à FEU VERT BRON !!!

Je suis venue chez Feu vert pour installer des pneus neiges sur ma voiture. Personnel totalement incompétent qui n’a même pas su démonter les roues de ma voiture alors que l’écrou anti vol était apparent. De plus, feu vert m’a affirmé que mes roues ne sont pas d’origine alors qu’elles le sont (roues du constructeur). C’est très décevant de venir chez feu vert qui prétend être expert des pneus et de repartir sans que la prestation soit faite. Foncez chez la concurrence

Personnel sympa mais mauvaise compréhension sur ce qui était prévu de réparer sur mon véhicule. Malgré le geste commercial je me retrouve tout de même avec une facture élevée et un parallélisme soi-disant fait et auquel j'ai du refaire faire auprès de mon garagiste car la voiture tirait à droite avec un volant complètement de travers face au tableau de bord. Le mécanicien aurait pu au moins essayer le véhicule pour s'en rendre compte. au final j'ai réglé une facture de parallélisme pour rien auprès de feu vert alors que je n'ai rien demandé. Très déçu

Personnel incompétent. Chef d atelier hautain. 2 pneus+ géométrie. J ai ramené la voiture à 3 reprises. Volant décalé. Il m ont dit qui la ferait dans l après midi. Résultat toujours pas de nouvelles. J appelle à 16h50. Le personnel me répond elle est pas prête. J appelle 10mn avant la fermeture me laissent en attente 10mn puis me raccroche au nez. Impossible de les rappeler. Magasin fermé. Résultat pas de voiture pour le week end. Je la récupère le lundi ras. Aucun geste commercial de leur part malgré une reconnaissance de leur erreur. À éviter à 200%.

À fuir! Équipe de menteurs et en plus de cela incompétent ! Je trouve ça inadmissible pour une enseigne à la renommé national ! Feux vert devrais faire plus attention aux équipes travaillant en leur nom car cela leur fait défaut ! En attendant si vous ne voulez pas être pris pour des co** je vous conseille fortement de ne pas avoir affaire à eux !

achat réglé en totalité à la commande mail (4 pneus coût total. 600€environ ) rdv pris par internet pour 9.00 arrivé à l’heure nous annonce que le rdv est à 14:00 ou on laisse la voiture toute la journée Pas de possibilité à 9:00/ je suis Handicapé et marche avec 2 béquilles Commande de chaîne polaire grip (389€) passee le 02 décembre nous avons dû appeler 2 fois et sommes repassés 3 fois, malgré le fait que l’on nous ait dit que l’on nous contacterai par mail ou portable ( pour information 130 € d’acompte versés ) et le fait que la personne habite rillieux la pape et qu’ elle peut en avoir dans le centre de cette ville : résultat on récupère les chaines en même temps que l’échange de pneus Que faut-il en conclure si ce n’est que vous souffrez d’un manque de respect pour votre clientèle et que la parole ou internet sont inutiles voire énervant pour les clients !?

Centre auto à fuir : mauvaise qualité de travail et surtout mauvaise foi du responsable. Ils m'ont monté 4 pneus neige sur mes jantes alu OZ Racing à 500 € pièce et une jante a été abimée. Le monteur a reconnu qu'elle était tombée mais le responsable n'a rien voulu savoir et m' a littéralement envoyé balader comme je suis une nana ! Donc centre auto à fuir !!!

Déçu car le personnel n’a pas voulu mettre un emplâtre (ou rustine) pour réparer un pneumatique qui avait été crevé (avec une petite vis) au niveau du centre de la bande de roulement. Une mèche avait été posée à l’endroit de la crevaison, en dépannage pour accéder au magasin Feu Vert. On m’a tout simplement proposé de mettre un pneumatique neuf mais, au final, qu’il ne pouvait pas le faire du fait qu’il n’avait de pneus en stock. Je ne comprends pas qu’on ne puisse pas réparer un pneu, alors que, tous les jours, on nous incite à réparer les choses défectueuses au nom du recyclage et, surtout, par rapport au changement climatique. C’est honteux ! Dans ce cas, il faudrait peut-être revenir aux pneus équipés de chambre à air, il n’y avait aucun soucis concernant la réparation des crevaisons.

Travail bien fait, mais la pose des pneus n’était pas adéquate au véhicule. À l’avenir, je serai plus méfiant sur mes commandes chez FEU VERT.

J ai apporté la pièce de ma voiture (collier autoserrant) au magasin, le conseillé m a dit qu il fallait l outil de démontage qu il m a sorti du rayon. Je lui ai demandé confirmation que sa pince allait suffisamment s ouvrir pour ce collier, le vendeur réponds oui pas de souci. Donc je l achète. Monté dans ma voiture sur le parking, j essaye le produit que le vendeur m a vendu comme étant la solution a mon besoin. Au final, la pince ne s écarte pas suffisamment alors que je lui avait bien demandé si il était certain sur ce point précis. Donc je retourne dans le magasin, le vendeur en question me dit qu il ne peut pas me rembourser, que me faire un avoir. Au final je repars sans la solution a mon problème, avec 32 euros encaissés par le magasin et en moins sur mon compte, je n' ai rien a acheter chez feu vert ça tombe bien cet avoir.. En bref très mauvais conseil, et pas de remboursement possible alors que j ai acheté ce que m a dit le vendeur, je me fous de la réponse que le magasin apportera a ce commentaire, je me fous des conditions générales et autres règles de fonctionnement de l enseigne, moi j' ai acheté ce qu on m a certifié qui marcherai, et ça marche pas, et vous gardez le pognon, faut arrêter de forcer la vente au client.

Fidèle à ce magasin depuis de nombreuses années, équipe qui vient de changer , le travail est fait ( même si il faut retourner plusieurs fois avant que tout soit ok mais alors surtout pas de politesse c’est navrant ! Je ne retournerai plus dans ce centre feu vert Aujourd’hui il me menace de faire venir un huissier de justice en justifiant que lors de mon paiement il était pas passé et que si je ne ne retournerai pas en centre les payer un huissier viendra à la maison or avec l’appui de ma banque le paiement est bien passé bien sûr faites attention

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. N'y allez pas seule si vous êtes une fille, c'est triste mais c'est encore une réalité aujourd'hui... Ils ont essayé de me vendre des plaquettes de freins et des disques car je n'avais soi-disant plus de freins alors que je sortais du contrôle technique !!! Heureusement j'ai refusé de faire quoi que ce soit et je suis retournée au contrôle technique pour qu'on me confirme que tout allait bien et qu'aucun changement n'était nécessaire. Ils sont prêt à tout pour de l'argent.

Rdv pour un changement de pneu. Appel d'un technicien qui m'indique qu'il faudrait effectuer des réparations supplémentaires : nettoyage injecteurs, purge du liquide de refroidissement, parallélisme... j'accepte, étant prise au dépourvu. Puis en lisant les autres commentaires, je m'aperçois que c'est une pratique courante dans ce centre auto, qui cherche apparemment à faire dépenser un max les clients. Quand j'explique que je suis suprise par ma facture qui a presque doublée, on me prend de haut..comme si ma remarque était déplacée. Soyez vigilant. Je ne recommande pas ce centre auto.

Montage de 4 pneus neufs avec indication par la voiture de mauvais gonflage après 3 km est un phénomène normal pour Feu Vert. Pas besoin d'être spécialiste pour comprendre que les pressions n'ont pas été respectees. Ce qui était le cas. On vous raccroche a u nez en prime..je n'aivais pas l'habitude de cet accueil dans cet établissemet...

A fuir !! Je me présente pour une vidange avant mon passage au contrôle technique. Je demande s’il peuvent vérifier mes freins, ils m’assurent que dans les cas de vidange ils vérifient bien tous les points de sécurité. En attendant mon véhicule je reçois un appel du mécanicien il me dit qu’il faut faire plusieurs chose sur mon véhicule: vidange du liquide de frein et de refroidissement, nettoyage injecteur, parallélisme. Qu’il peut me faire un prix et qu’il en as pour 30 min max. Je dis que cette fois ci je peut pas et reviendrais le mois prochain. Le mois prochain je fait tous sauf le parallélisme car pas si urgent pour moi et j’avais le ct à passer juste après donc niveau frais j’attendrais un peu. Mauvaise surprise en sortant du ct les rotules sont hs c’est hyper dangereux et surtout c’est impossible de faire un parallélisme sur des rotules hs. Bravo à feu vert qui m’as laissé reprendre la route sans rien dire, qui a visiblement très mal checker les points de sécurité et qui a voulu au passage me facturer un parallélisme qui ne servait à rien étant donné qu’il faut d’abord changer les rotules. J’y retourne on ne me propose rien de plus si ce n’est un devis à 440€ pour me changer les 2 rotules avant. Je doute fortement de là compétences des mécaniciens travaillant la bas et également de leur service commerciale qui est très fuyard.

Propose un diagnostic gratuit avant le contrôle technique pour essayer de vous vendre des travaux inutile. Et il n'y vont pas avec le dos de la cuillère, plus de 700€ de travaux, alors que je savais pertinemment que c'était du vent puisque j'avais fait réviser ma voiture la semaine précédente. Ma voiture a bien sûr passer le contrôle technique sans défaut relevé et j'ai pu éviter leur arnaque, mais c'est pratique prédatrice pour en avoir plus d'un. Soyez vigilant face à ces escrocs.

Tout simplement scandaleux. Nous avons été changés nos 4 pneus il y a moins de 2 semaines. Notre véhicule (116D de 2011) présentait un kilométrage élevé (proche des 200.000 km) et c’est alors que le chef d’atelier oú qui sait je, nous a alors annoncé que notre jante avant droite été « morte » selon ses propos !! Sans compter qu’ils ont failli nous vendre un produit anti pollution (70€ le produit) car selon eux, en l’état la voiture ne passerait pas le contrôle technique (pour rappel ils ont changé uniquement les pneus….) Nous ressortons ce jour du CT et oh miracle ? Aucun défaut ! Pas de jante voilée, véhicule sain et ça sans les produits et conseils scandaleux des ateliers de Feu Vert. Dernière fois que nous y mettrons les pieds. A fuir à grande vitesse. Une honte de vouloir faire de l’argent sur « l’âge » de la voiture. Sachez Messieurs, qu’une voiture entretenu en temps et en heure permet de passer le CT haut la main. Et ce, sans l’intervention divine de vos produits miracle!

Bon rapport qualité/prix de la batterie Varta B60, produit facile à mettre en place soi-même, Feu Vert disponible sans rendez-vous pour vérifier la tension de la batterie après une semaine de fonctionnement ( moteur à l'arrêt puis en marche) 1/52/53/54/55/5

Déçu et mécontent : achat et montage de 4 pneus toutes saisons. Choix de Goodyear pour une offre de remboursement de 80 euros. Impossible d'obtenir les 80 euros. Goodyear dit que c'est du fait de Feu Vert qui n'a pas donné le code sur la facture. Feu Vert dit que c'est Goodyear qui dit que c'est qwamplify qui dit que c'est Goodyear qui dit que c'est Feu Vert, etc. Bref, aucune solution proposée.

Personnel serviable, accueillant malgré mon arrivée à 5mn de l'heure de fermeture. Je suis venue pour l'achat d'une canne antivol. Merci à cette équipe sympathique.

J'ai pris rendez-vous par téléphone une heure avant on m'a dit de venir à 11h et malheureusement on me fait passer à 14h30 soit 3h30 de retard ! Mauvaise communication en interne ou chef d'atelier en limite de burnout, quoi qu'il en soit ce n'est pas le problème du client qui reste roi même dans un garage de mécanique.

Feu vert c'est juste bien pour changer les pneus bon 75 euro pour montage équilibrage c'est abusif. Diagnostique pour une train avant défectueux, quasi inexistant parle d'une éventuelle solution, sans te proposer la prestation. Je n'irai plus.

Bonjour après avoir téléphoner pour savoir si il était possible de faire une vidange j'ai eu la standardiste qui m'a passé ( du moins à essayée) l'atelier après 2 minutes raccrochage du téléphone. Si ils ne veulent pas gagner de l'argent en travaillant, qu'ils ferme définitivement ce serait beaucoup plus simple. On voit qu'on a à fait des incompétent noté sur 20 -10/20.

On vous offre un diagnostic gratuit de votre véhicule à seule fin de vous vendre des services supplémentaires. Déjà la dernière fois j'avais trouvé ça abusif, car injustifié : j'avais soit disant une fuite d'huile, alors que je fais ma vidange moi-même et que je connais bien mon véhicule, d'ailleurs pratiquement deux ans après cet épisode je n'ai jamais eu à constater de fuite... Mais je vois que la pratique dure dans le temps. Là je passe pour changer mes pneus et on me parle de problèmes qui sont inexistants. J'ai de la peine pour les clients qui n'y connaissent rien et se font avoir. Donc avant de venir chez Feu Vert évaluer bien vos problèmes ainsi que les tarifs, ou faites vous conseiller par un quelqu'un d'extérieur, sinon la facture va vite grossir !

Incompétent et escroc... Ils oublient de mettre un joint sur le filtre à huile, résultat, plus d'huile à 60km de mon domicile.. Et la dernière en date : ils me disent que mon carter inférieur d'huile a reçu un choc et qu'il faut le changer, (dans les 200€ selon eux), comme je n'ai plus confiance je la récupère pour vérifier, le carter était intacte... Centre à éviter au maximum

Ayant travaillé dans cet établissement, je fais part de mon avis. J'ai été bien accueillis le premier jour par l'ensemble des personnels (vendeurs et techniciens). En ce qui concerne le service, les prestations étaient faites de A à Z, dans le respect de la procédure et majoritairement, dans le temps imparti. Je recommande cet établissement aux clients.

Un lieu avec un accueil très chaleureux pour le côté féminin ainsi que masculin, de très bons conseils des personnes de l'atelier également, très à l'écoute du client selon le besoin. Je suis partie rassuré et en sécurité pour les choses qui ont été faits sur mon véhicule. Je recommande le magasin Feuvert de Bron (69).

Ce sont des menteurs !!!! Feu vert met une annonce pour recruter un apprenti. Le jeune se présente avec cv et lettre de motivation. On lui répond qu'il va se renseigner au siège social par rapport à son âge et qu'on le rappellera. Il l'a fait patienter pendant 2 semaines pour au final lui dire qu'il ne prend pas d'apprenti. Merci au patron de nous avoir fait perdre notre temps !!!!

Des vendeurs en carton car pas mal d'erreurs, sauf en terme de conseils, et un chef de magasin qui me balance sont nombres d'années d'expérience face à leurs erreurs. Mais des employées en caisse au top et qui font remonter, je pense, le niveau. J'irai avec une confiance moindre pour un futur achat. Dommage

Alerte Arnaque !!!! On vient pour changer des pneus et on nous appelle pour nous dire qu'on a des gros soucis sur toute la voiture, parallélisme, plaquette plus disque et j'en passe, tout doit être changé ou corrigé. On nous force bien la main à grand coup de Vous êtes sûrs ? On ne fait rien ? C'est dommage bla bla bla. La voiture sort de révision chez un garagiste de confiance, les plaquettes ont été changées. Bref ça pue l'arnaque !

Un fiasco, je ramène des barres de toit que j'avais commander et que j'avais essayer de monter pendant 2h30 avant de me rendre compte qu'ils n'avaient pas commandé les bonnes. Le responsable du centre remet ma parole en doute et passe 1h à essayer de monter ces barres sur le parking et me fais comprendre que les barres tiennent par le pi cement de la portière et le joint caoutchouc. Bref se e sont pas des pros, à éviter et je n'ai pas vu les prestations ateliers heureusement ! Commander par internet sur des sites spécialisés c'est mieux.

Venue samedi pour un renseignement sur un vélo électrique, le vendeur est super sympas, il a pris le temps de mon montrer comment il fonctionne, de répondre à toute mes questions. Cela malgré le manque d'effectif ce jour là. Merci pour vos conseils, j'adore mon vélo.

À fuir ! Je ne reviendrai jamais ! Je prends rendez-vous en ligne pour un entretien annuel, je paie un forfait de plus de 150 € Après avoir récupéré ma voiture je fais une petite vérification aucune mise à niveau des liquides faites ( le liquide de refroidissement était en dessous du minimum) aucun filtre changé sauf le filtre à huile + vidange ! Payer 159 euros pour me faire une vidange et me changer un filtre !!! Sérieux ! Je suis repartie les voir, je réclame et bien sûr ils sont pas contents ! En me disant désolé c'était un oubli ! Un des employés de l'atelier vient me voir lui même étonné ! Il a prit le soin de tout revirifier et s'est excusé au nom de la boîte C'était une première et une dernière !

J'ai fais passer ma carte grise à un technicien pour obtenir les informations sur les filtres à choisir afin de faire une vidange. J'ai voulu faire ma vidange en self garage. Résultat, j'avais ni la bonne huile ni le bon filtre, j'étais content sous mon pont en location, sans aucun moyen pour me déplacer pour aller chercher les bonnes références...

Une visite pour une vidange moteur simple rien de très compliqué et une personne m’appel pour me dire que il faut changer un tas de chose, liquide de refroidissement avec des impuretés dedans, que les injecteurs sont encrasser que il y a un défaut de parallélisme alors que une révision complete avait été faite il y a un an avec la distribution faite donc le liquide de refroidissement est neuf et je récupère ma voiture et maintenant j’ai plus de turbo dessus plus aucune puissance, et m’ont dit ont peut rien faire Ont a mis la valise pour vérifier si il y aurai un défaut et aucun défaut est signaler d’après eux pas de papier qui prouve qu’ils ont vraiment mis la valise, pas de voyant allumé sur le tableau de bord ! Donc la réponse c’est ont peut rien faire amener la chez le concessionnaire et amener nous un papier qui prouve que il y a un rapport entre la vidange et le turbo qui ne se déclenche plus, la réponse je la connais il y’a aucun rapport mais qui dit que ils n’ont pas enlever une fiche ou un tuyaux d’air ???? 😖 pas professionnel du tout ! Des incompétents !! A fuir !!!

Troisième expérience chez feu vert. Depuis quelques temps, mes freins faisaient un peu de bruit Diag freinage (gratuit si travaux) et promo chez feu vert (20%) Pas d'etonnement quant au fait que les freins et disque à l'avant sont fatigués mais pas urgent à remplacer; feu vert a donc fait un diag fort juste et honnête On me propose un devis avec remplacement de liquide de frein (juste aussi puisque pas de vidange depuis fort longtemps) Quelques couacs dans l'operation mais rattrapés grace à la vigilance du chef d'atelier et du prix final (moins de 250€ le tout) Donc le personnel (technicien) a visiblement besoin d'être encadré mais le tout est à ce jour fort correct.

Il faut changer de métier, arrêter ce que vous faites et installez un chapiteau à la place de votre atelier. Je passe le 6 pour une recharge de clim, je repars avec une demi charge avec traceur ( discours bien rodé, bravo les gars vous avez bien retenu la leçon) Je repars avec 400g sur 700, ça marche mais pas un froid exceptionnel. Avec ces grosses chaleurs je me décide de repasser chez eux pour un complément de charge pour enfin pouvoir rouler sans suffoquer. Rendez vous pris pour aujourd'hui 9h. 1h plus tard véhicule récupérer par ma femme avec une devis verbale de 350/400euros pour remettre en état le système de climatisation et en prime plus de clim. Ou est le devis papier ? Ou est la communication sur le faite qu'ils ont retiré tout le fluide ? Ou est le rapport de la machine ? Le fameux ticket qui nous indique la quantité de liquide retiré ? Comment puis je être sûr qu'on ne me baratine pas ? Doit on vous croire sur parole ? La clim marchait avant que je vous demande un complément de charge, sans aucune preuve sous le nez je peux légitimement penser que vous m'avez VOLÉ. Je vais faire expertisé mon circuit de clim par des vrais professionnels, qui me donnerons des vraies réponses. Et s'il s'avère que mon circuit de clim est sain, je vous laisse deviner la suite. Aucun sens commerciale, on se fou du client.

Merci Oceane pour votre gentillesse et votre efficacité, vous avez réussi à me trouver un pneu anti crevaison pour mon Tiguan pour le lendemain ! Vous avez été professionnelle et parfaite dans cette journée remplie de moult péripéties !Je recommande cet établissement

Pratique ce feu vert près du bureau?! Je réserve pour un changement de 2 pneus et une révision générale (30 points de sécurité d'après la conseillère eu au téléphone). Je sais que j'ai certaines ampoules à changer et des plaquettes de frein usées. Je le signale lors de la prise en charge du véhicule. Le vendeur m'annonce 30min d'attente..1h15 plus tard. Le véhicule semble prêt et en parfait état..juste un problème de moteur encrassé..il faut nettoyer l'injecteur pour 62€. Je demande au vendeur ce qui a été contrôlé et notamment si les ampoules ont été changées. Il revient 10min plus tard m'indiquant qu'il y a bien des ampoules grillées mais qu'il ne peut pas les changer car mes feux arrières ne sont pas les mêmes et qu'il ne veut pas prendre la responsabilité d'un problème électrique. Discussion lunaire. J'entends le vendeur a ma droite tenter de fourguer un nettoyage d'injecteur. C'est visiblement la tendance du moment... Bref. FUYEZ

Vélo déposé en garantie depuis deux mois sans que personne ne puisse me dire ce qu'il en est. La seule réponse est on regarde et on vous rappellera. Bien sûr l'appel ne vient jamais...

Prestations réalisées rapidement, aucun problème suite à cela. Personnel accueillant et produits qui semble être de qualités au vue des marques installés sur mon véhicule. Seul petit bémol, une journée de travail perdu de mon côté lors d'un premier rendez-vous ou l'atelier n'a pas trouvé l'écrou anti vol sur le véhicule. Obligé de prendre un second rendez vous ou cette fois ci, tous c'est bien passé. Un geste commercial aurait été le bienvenu.

personne ne décroche le téléphone ?? - 20 mn d'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone.. - j'ai eu a appeler à 2 ou 3 reprises pour comprendre 'le contenu ' des tarifs VIDANGES/ENTRETIEN : 3 explications différentes et à 3 reprises des tarifs différents, D'ailleurs.., impossible de 'raccrocher' les tarifs proposés au téléphone, à ceux proposés sur le site.. - Il y a un grand flou sur les prestations comprises dans les tarifs proposé.

Ils ont été très réactifs et très sympathique comme à chaque fois que j'ai eu besoin de faire des réparations. Ils m'ont proposé de faire les réparations dans la journée, me permettant de la récupérer le plus rapidement possible. Je recommanderai le centre auto feu vert de bron, et en particulier Driss qui propose et trouve des solutions.

Détection fuite, je sort avec un devis de 300 avec que de la main d’oeuvre quasiment pour attendre la sèche d’un joint. Le garagiste m’a assuré que ma voiture à une courroie de distribution alors que c’est une chaine et de plus j’ai eu une belle bosse sur le capot car il n’arriverait pas a le refermer !

1h30 pour changer 2 pneus alors qu'on annonçait 1h (le dépanneur à mis 10min pour enlever et remonter la roue de secours...🤔). Voiture restituee sans un mot d'excuse. C'est grâce au service qu'on fidelise. Tant pis.

Je viens pour changer une ampoule après avoir pris rendez-vous sur internet. Le monsieur me demande de patienter entre 30 et 40 min pour l'intervention (même si elle se fait en moins de 15 min). je patiente et au bout d'une heure je vois que ma voiture n'est toujours pas prise en charge. Je vais les voir et je me rend compte qu'ils n'ont même pas demander la prise en charge de ma voiture. C'est la deuxième fois que ça m’arrive la dernière fois c'était pour un changement de pneus et j'ai du attendre 3 heures. A fuir absolument zéro professionnalisme. Ils prennent les gens pour des cons. Je n'arrive toujours pas à comprendre les 6 euros qu'ils facturent après chaque interventions pour la prévention covid alors que ma voiture n'a pas été désinfectée.

À éviter. Feu vert ne rembourse pas en cas d'erreur pour un achat. Il offre qu'un bon d'achat, cest paraît-il dans leurs conditions générales que personne ne lit. Pas très commerciale comme attitude.,. Finalement, plutôt que choisir la mascotte chat blanc, il aurait mieux fait de choisir le requin...

Aucun sav, me demande de venir un jour précis, je viens... on me demande de repartir car personne pour résoudre mon problème...et accueil pas agréable. L'article que j'ai acheté a 6 mois... Pour moi, Feu Vert c'est terminé

Il y a 10 ans on m'avait changé une roue crevée, c'était la droite à l'origine, ils m'ont changé la gauche... (très fort...) non remboursé j'ai donc payé une réparation fictive et une réparation réelle. Je me suis dit plus jamais... et non, j'y retourne pour acheter des chaines (je vous l'accorde je n'ai pas été très malin sur le coup...). Je me trompe de référence, je paie.. au moment de payer c'est pas la bonne référence... mince j'ai déjà payé... Non remboursé non échangeable... l'autre référence n'est pas disponible.... J'ai des chaines neuves, pas ouvertes qui me servent à rien. Le responsable : ba c'est pas remboursable ni échangeable monsieur (mettez y la voix française de la secrétaire dans SOS fantômes pour avoir le vrai ressenti :)). Bref, on retrouve tout le professionnalisme de feux vert Bron qui peine à vendre ses produits, donc jamais remboursable... Un conseil Norauto est vraiment juste à coté. il n'y a pas photo. Faites un pas de plus afin d'éviter le drame :)

N'y allez pas meme pour changer des pneus ils sont incompetent voir dangereux et vous pousse à faire des travaux competement inutiles (ma voiture à 1 an). Mon experience : j'y vais une premiere fois changer mes pneu avant, il me rajoute une geometrie bon ok. J'y retourne faire les pneus arriere deux mois plus tard, rebelotte une geometrie serait a faire alors meme qu'ils m'en on vendu une la derniere fois. D'apres le chef d'atelier je fonce dans les trottoirs et c'est ma faute bien sûr sauf que je leur montre le rapport de geometrie qu'ils ont fait dernierement : il se sont trompé dans la réference du vehicule à regler, en bref ils ont tout déregler. C'est écrit noir sur blanc sur le rapport mais le chef d'atelier ne veux rien entendre et dit que ce n'est pas son problème. INCROYABLE MAIS VRAI

Très content de mon contrat d'entretien il y 1 an, depuis les pannes s'enchaînent, et ça n'est jamais leur faute. La dernière, panne de bougies 15 jours après l'entretien, et leur ayant signalé que le ralenti n'est pas rond...

Une étoile parce qu'il est impossible d'en mettre aucune. Catastrophique. À fuir. Ils nous ont raconté n'importe quoi nous faisant revenir 3 fois pour une simple vidange. Ne font pas la différence entre un véhicule diesel et essence. Travail bâclé. Fuyez

J'ai commandé le changement de 2 pneus avant pour mon véhicule qui ne présentait aucun défaut de conduite. En milieu de journée, je reçois un appel laconique me disant que ma géométrie n'est pas bonne et je donne mon accord, comment faire autrement ? En récupérant le véhicule, je m'aperçois que le volant n'est plus droit, contrairement à la veille. Je suis donc obligé de retourner au magasin où l'on me dit que le réglage va être refait en une 1/2 heure... j'insiste pour que cela soit bien fait car à la base je n'avais aucun problème à part mes pneus usés. En revenant plus d'une heure après, le véhicule est toujours sur le pont. Dans l'atelier, c'est plutôt une ambiance de fête qui règne, avec de la musique et de gros rires. Des employés du magasin passent à la banque d'accueil, l'un fait une blague sur ma panne (ça passe large !), l'autre qui, soufflant, semble attendre avec impatience la fin de la journée. Je réclame mon véhicule, et après 5 minutes supplémentaires, le responsable d'atelier revient avec une feuille remplie de cotes vertes et rouges, et commence par m'expliquer que la seule géométrie possible sur mon véhicule c'est le parallélisme, cherchant manifestement des excuses. Je demande un geste commercial avec le remboursement de la géométrie, sans succès. Le ton monte un peu et l'échange se termine sur un excès de colère. On me rend la clé et je constate quand même en repartant que le volant parait avoir été remis droit, j'espère que cela va dure. En tout cas, pour moi, Feu Vert c'est terminé pour longtemps et je n'en ferai pas de publicité positive. Apprenez à faire votre métier correctement, respectez les clients !

J’ai changé 3 trains de pneus dans ce centre sur 2ans. (Je suppose que les longs temps d’attente pour les prises de RDV sont normaux.) -1 rdv le matin en précisant que je souhaiterai être pris en charge rapidement voiture déposée à 9h toujours pas prise en charge à 11h… -1rdv en après-midi le week-end… -1rdv le 23/08/2021 temps d’attente estimé en déposant le véhicule 1h. (temps réel d’attente 2h, sympa lorsqu’on a des impératifs après) Je précise systématiquement que je souhaite des Michelin, en reprenant mon véhicule il est monté en Continental… Moi je baisse les bras mais si vous n’êtes pas pressés et si vous n’avez pas d’attentes, ça le fait. Moi 2/3 je lâche l’affaire. Dommage je ne doute pas que certains font le max dans ce centre, mais l’expérience client ne met pas en avant leur travail.

Avant de partir en vacances nous avons opté pour une petite révision chez feu vert à Bron, pour partir serein !!! Quelle erreur !!!! Des incompétents et des voleurs !!!! Gérant qui fait de la vente forcée puisque soit disant il ne prend pas les chèques en moyen de paiement mais en plus, la note salée de 400€ pour la révision ne peut pas être payé en deux fois, alors que le mécanicien nous avait dit que c'était possible... Ma clim ne fonctionne plus alors qu'ils ont changé le filtre !!!! Il n'ont même pas refermé le bouchon du réservoir du liquide de refroidissement... Heureusement qu'on a ouvert le capot avant de partir en vacances sinon on aurait serrer le moteur !!! Quand au filtre à l'huile qu'ils ont soit disant changé... Il est tout crasseux !!! Des incompétents et des voleurs !!! Ny aller surtout pas !!!

De première abord très sympa, mais appel en cours de changement de pneu pour un soit- ‘disant grave problème de géométrie et de manque important de liquide de refroidissement pour une voiture sortie de révision concessionaire 3 mois avant. Bien sûr juste pour faire gonfler la facture d’un bonne centaine d’euros. (août 2021)

Suite à une grosse panne tout a été parfait au niveau du centre :la rapidité de la prise de rendez-vous, l'accueil, la qualité et aussi la rapidité de la réparation. En moins d'une journée tout était fait.Un gros bravo et aussi un grand merci à toute l'équipe. Je recommande sans problème

J’ai appelé le matin pour déposer des pneus en gardiennage la personne m’indique aucun problème il faut venir avant 18h. Je sors de mon travail plus tôt pour déposer mes pneus et en arrivant on m’indique que ce n’est finalement pas possible qu’il ne font plus de gardiennage de pneu ....

Je publie cet avis après 3 visites chez Feu Vert. À chaque visite on nous indique l'état inquiétant de notre voiture en nous transmettant des devis (voiture neuve de 1 an). Une première révision avait déjà été effectuée 6 mois auparavant. Jusque là nous n'avions pas forcément d'apriori jusqu'à aujourd'hui. Ce jour, on nous indique qu'il faut refaire la géométrie, or ils avaient oublié qu'ils l'avaient déjà réalisé la fois dernière. Dans ce cas, l'avaient t-ils réellement réalisé ou bien nous mentaient ils une seconde fois ? Nous n'avons plus confiance en ce centre et n'y retournerons pas..

Rendez-vous aujourd'hui pour un contrôle technique. La prise en charge a été top. Véhicule prêt bien avant l'heure prévue et prestations de qualité. Excellent relationnel client de Driss.

Excellent accueil, excellent service et excellent conseil. L’installation de CarPlay dans ma voiture n’a pris qu’une heure et m’a coûté 80 € de main d’œuvre, soit plus de 10x moins le prix demandé par le constructeur de mon véhicule. Je recommande sans hésiter

Révision avant contrôle technique. Je ressors avec un devis à 750€ dans les mains et la promesse que dans l'état ma voiture ne passera jamais le contrôle technique. N'ayant pas profité de la flambée du bitcoin et après avoir envisagé la vente d'un rein je tente tout de même le contrôle technique le lendemain. J'apprends alors que ma voiture est en parfait état et qu'aucune de ces réparations n'étaient nécessaires. Au final je sors tout de même avec le sourire, heureux de ne pas avoir donné 750€ à ces escrocs. Bisous.

Équipe vraiment très agréable Beaucoup de choix forcé de propositions Un choix de scooter électrique à très bon prix Très à l’écoute je recommande fortement

Je trouve ça vraiment pas professionnel pour une chaîne comme celle là de ne pas protéger, ni sièges, ni volant en temps normal, mais alors aujourd’hui en période Covid c’est vraiment limite. En plus de ça, pas de nettoyage au minimum de la zone de travail, pour ma part c’était un pneu crevé, je me retrouve avec la jante toute sale; pas non plus de désinfection, au minimum des parties touchées par le technicien dans l’habitacle avant la remise des clés. J’ai pourtant bien 3,90€ de facturé pour la « participation à la protection Covid-19 », si c’est pour le masque que le technicien portait lors de l’intervention ça fait chère le masque. Moi j’appelle ça du vol... ou bien, il y a bien des mesures imposées par la direction générale mais qui sur le terrain n’est pas du tout appliquées. Quoi qu’il en soit c’est le client qui est floué. Si on impose une prestation aux clients, le minimum c’est d’imposer quelle soit faite... Concernant la prestation pour la quelle je suis venu, je suis satisfait, concluante et le prix annoncé au départ était identique à la sortie,

Il va vraiment falloir commencer à boycotter ce genre de chaîne qui depuis 30 ans n’a pas évolué. Non seulement ils vendent des pièces de qualité plus que médiocre mais en plus il font des manières pour rembourser. Vous avez le droit à un super avoir de 3 mois. Ah oui j’oubliai il ne font pas d’avoir sur les produits type aérosol. J’avais tellement envie de lui jeter le bombe dans la tronche (ah oui le pauvre il y est pour rien), oui mais c’est toi qui peut faire changer les choses au lieux de dire que vous suivez le protocole. CLIENT aller faire travailler les petits moi j’arrête avec s’est soit dis en garage

Rien a dire au niveau du boulot même si ils ont essayé de me vendre une batterie neuve pour une voiture qui a 60000km en me disant que la batterie était morte etc.. je trouve les pratiques de ce genre de centre ou garagiste honteuse.. ne pouvez vous pas être honnête ? J'ai du me déplacer par trois fois car ils devaient me rappeler et ne l'ont jamais fait

Je tenais à prendre quelques minutes pour remercier toute l équipe technique pour leur accueil, leur explication, leur professionnalisme. J ai eu plusieurs techniciens aux téléphones, et tous, ont été très chaleureux, avenants et précis sur les diagnostics. Ils ont remplis parfaitement chacune de leur fonction (la pratique technique, la partie commerciale....) avec succès. Cela fait 2 ans que j y vais et sincèrement je n ai jamais eu de mauvaises surprises alors que des concurrents ne se gênent pas. Encore BRAVO à tous et continuer à être cette superbe équipe. Et bon courage à tous durant ce contexte d épidémie ! Ma C4 Picasso vous remercie 😉

SAV inexistant et aucun suivi client! Achat de remorque moto (430 €!!) 02h de retard à attendre sur le parking que cette dernière soit prête dont 1h après fermeture du magasin après 19h00. La remorquer arrive, montage de la barre avant d'arrimage à l'envers... manque un écrou de roue.. nombreux écrous non serrés... pneus à 2 bars au lieu de 3.5 inscris noirs sur blancs! Chapeau la sécurité. J'ai repassé une heure à tout vérifier le lendemain à la maison et il vallait mieux.. Pas un mot d'excuse du garage malgré mon appel et réclamation au SAV encore en traitement ou perdue 3 mois plus tard. CE N'EST PAS SERIEUX Edit : suite à mon commentaire, rappel du garage qui s'excuse et offre une roue jockey. Mieux vaut tard que jamais et c'est mieux ainsi. Je monte la note à 3.

centre de réparation à fuir!!!!!, En effet le feu vert situé à Bron est tout simplement une anarque, en parcourant certains avis GOOGLE, je constate, qu'ils appliquent leurs méthodes à quasiment tous leurs clients, c'est à dire de diagnostiquer des travaux de réparations alors qu'il n'y en a pas besoin. Au départ je suis venu changer 4 pneus, ils nous ont appeler pour nous dire que la géométrie méritait d'être effectuée, nous avons tout suite accepter pour notre sécurité, dans le même temps, ils nous signalent des travaux supplémentaires diagnostiqués, ( plaquettes de freins, disques et injecteurs) tout ceci pour un montant du départ ne dépassant pas les 200 euros. En arrivant au centre pour récupérer ma voiture, ils nous font un devis pour le changement de la courroie de distribution et du système de climatisation qui à été au préalable contrôlé par eux il y a 6 mois. Au final, sur le devis ne faisait mention de la réparation des plaquettes de freins, disques et injecteurs, ce pour quoi ils nous appelé, le montant de ce devis était de 800 euros. Attention, un acompte est un paiement partiel d'une somme due, cette acompte n'a pas la destination de régler une commande de pièce si tant est que vous vous rétractez..........!!!!, ne vous faites pas avoir si ils vous disent que la pièce est en commande et que cet acompte est destiné à régler cette dernière en cas de désistement.

Nous avions rdv un matin de semaine pour une réparation, arrivé sur place on nous dit que la personne devant s'occuper de notre véhicule n'est pas disponible car travaille sur d'autres voitures. La blague. Un congé posé pour rien, aucun coup de fils, aucunes excuses, aucun geste commercial. Merci

J'avais rendez-vous ce jour à 10h00 pour une vidange (durée 35min, mail à l'appui). Arrivée sur place, le réceptionniste m'a dit qu'il ne s'occupera de ma voiture qu'à 16h00 et que je dois laisser les clés à 10h00. Quand je lui ai dit que j'étais infirmière libérale et que j'avais besoin de ma voiture, il m'a répondu de prendre un taxi (très professionnel vous ne trouvez pas ??). Le directeur est arrivé et m'a seulement proposé un nouveau rendez-vous un autre jour avec une réduction de 10% ... Ils sont en tort, ils me demandent de payer à mes frais un taxi pour effectuer mon travail et se permettent de m'engueuler ... Comportement pitoyable et pas du tout professionnel ...

J'ai mis une étoile pour le début de l'accueil au comptoir de l'atelier. J'ai expliqué au vendeur mon problème, le voici : je suis en panne de batterie et je veux la commandé sur leur site car bien moins cher. Mais au moment de passer la commande, leur site se met erreur et me demande de recommencer, ce que j'ai fais plusieurs fois sur 2 jours. J'ai demandé au vendeur s'il pouvait me faire un geste commercial et sa réponse à été un non catégorique et d'attendre que le site refonctionne. Merci et bonjour Norauto

J'ai fais la vidange avec changement de filtre à carburant et filtre à huile. Quand je récupère la voiture , on me conseille de changer rapidement les plaquettes de frein, elles ont endommagé les disques... tout est à changer selon eux! Montant du devis 460 € Après vérification dans un autre garage, les disques n'ont rien! Je change les plaquettes pour 100€. J'appelle ça du vol ou de l'escroquerie alors mefiez-vous!!!!!!!!

Pas du tout réglo. Ils affirment faire 10% comme sur leur site internet et en fait ils ne le font que sur les pièces et pas sur la pose. Ce qui n'est pas la même chose que lorsque l'on réserve sur le site. Je les trouve de très mauvaises fois. De plus ils vous font peur en vous annonçant qu'il y a des pièces à changer alors que la voiture vient de passer le contrôle technique et que ce n'est signalé qu'en défaut mineurs. Tout cela pour allonger la note. Je n'y retournerai plus et je ne recommande pas cette enseigne de Bron

Enseigne à fuire!! Je viens pour changer mes pneus et là le calvaire commence. On me dit que la géométrie de la voiture n'est pas bonne, il nous conseille de la faire, ce que nous acceptons. Lorsque nous récupérons notre voiture, nous nous rendons compte que la géométrie est pire que quand nous l'avions déposé. Nous retournons donc afin qu'il puisse réparer leur erreur. Un des mécaniciens se rend compte que le travail est vraiment mal fait. Ils reprennent donc la voiture pour refaire le travail, 1 heure plus tard mon compagnon va vers le responsable en lui demandant combien de temps cela va prendre. Et la il commence à s'enerver en lui disant que on devrait s'estimer heureux qu'il ai repris la voiture et qu'il ne nous fasse pas payer. Mon compagnon lui demande donc est-ce que c'est de notre faute si le travail a ete mal fait. Il commence à s’énerver. Je viens donc afin de calmer le jeu et expliquer au responsable que c'est inacceptable que ce n'est pas la premiere fois que mon parallelisme ou la géometrie de ma voiture est mal faite apres un passage chez eux et qu'il devrait donc se faire un peu plus petit. Celui trouve que nous parlons pour rien et part en atelier. Un autre employé arrive en essayant de nous faire comprendre que ce n'est ni notre faute ni la leur si cela est arrivé. On leur demande donc qui est donc le fautif??? Personne ne peut nous repondre. Mon compagnon decide donc de partir et donc de tourner le dos à la personne qui ne veut pas avouer les tords de son entreprise. Et la cet employé se met à menacer mon compagnon en lui disant de revenir plus tard afin qu'il lui règle son compte à la fin de son service. Donc on nous menace dans le magasin car on demande des explications sur une prestation qui a mal été réalisé. Des employés essayent de calmer le jeu mais l'employé qui a menacé mon compagnon continue a le menacer et me demande maintenant de me taire!!! Parce que apparemment je n'aurais pas le droit de m'exprimer?!! Je paye pour une prestation qui n'a pas été correctement faite, nous savons que l'erreur est humaine mais il faut quand savoir reconnaître ses tords et surtout on ne menace pas des clients parce qu'ils n'acceptent pas de passer sur une erreur très dangereuse. Nous avons donc attendu plus de 4h30 pour le montage de deux pneus, nous sommes reparti avec des menaces et des excuses à moitiés faites. Sachant qu'un peu plus tot une altercation avait deja eu lieu avec un autre client, qui se faisait humilier parce qu'il ne savait pas qu'il ne pouvait pas payer par cheque.

Un magasin à fuir, j'ai demandé de l'huile pour un vidange, il m'a conseillé un bidon de 2 litres si c'était pour une fois.(pas la référence conseillé par le livre d'entretien soit dit au passage). Il fallait un bidon de 5 litres.... J'ai voulu me faire rembourser car finalement j'ai trouvé en urgence de l'huile ailleurs. Aucun remboursement alors que l'erreur vient de leur part

Accueil convenable. Driss C s'est occupé de ma voiture pour vidange, personnel soigné, plein du lave glace effectué d'initiative sans facturation. Driss C montre une passion pour son boulot. Si je dois y retourner, je n'hésiterai pas à le demander. Néanmoins certains personnels très très jeune manquent de dynamisme, bonnes volontés, et montrent un comportement pas du tout professionnel. Quelle chance j'ai eu de pas tomber dessus 👌🏽

Un Accueil sympathique en caisse et un conseiller de vente sympathique également au rayon accessoires. Une surface de vente malheureusement restreinte en superficie tout comme l'atelier mais des employés motivés par le travail bien fait. Soyez sympa avec eux ils vous le rendront bien

Je viens pour pneu et plaquette de frein. Bien évidement on me trouve d autre chose qui peuvent être dangereuse. Purge du liquide de refroidissement n'y connaissant rien je fait confiance. 3 jour après je décide d'ouvrir le capot,il n'ont pas remit de liquide de refroidissement! Bravo! Vraiment incompétent. Je ne reviendrait jamais dans cette enseigne.

Nous avons acheté des vélos électriques le 31 décembre 2020. Le vendeur est extraordinaire de conseil, d'écoute de disponibilité et d'assistance. De plus c'est un vrai passionné et technicien dans son domaine. C'est lui même qui nous les a livrés et mis en service. Bravo et merci Feu Vert et son personnel.

Un retard de 15 jours pour recevoir des pneus. Personne qui nous tient au courant de l état de la commande. Obligé de les appeler constamment. Quand on demande un geste on nous répond je vous fais une remise sur une géométrie. C est à dire dépenser encore une somme d'argent alors que l on n est déjà pas satisfait du boulot...au revoir vous ne nous verrez plus. Ah j oubliais il nous sort tout un spitch à faire pleurer sur leur marge...en même temps si vous preniez soin de vos clients(je suis commerçant) on ne laisserait pas des messages comme le mien. Responsable méprisant

Je ne remettrai plus les pieds dans ce centre Feu Vert ni dans n'importe quel autre centre de ce réseau. Je devais équiper mon véhicule de fonction de pneus hiver et mon entreprise nous impose de passer par le réseau WYZ. Ce centre faisait partis de la liste où je pouvais me rendre. Le connaissant à titre particulier j'ai donc pris RDV. Le temps d'attente téléphonique est désespérant, souvent plus 1/4h, vous arrivez au standard et on vous bascule vers l'atelier qui vous laisse en attente car trop occupé. 10 jours d'attente pour qu'on m'annonce l'arrivée de mes pneus et j'ai dû téléphoner à plusieurs reprises n'ayant aucunes nouvelles. On me donne un RDV pour un samedi, assez surprenant pour un véhicule professionnel mais j'ai accepté le RDV. J'ai été très mal accueillis à mon arrivé sous prétexte les RDV du samedi sont réservés aux particuliers et le technicien s'est absenté plusieurs minutes pour vérifier si mes pneus étaient disponibles alors qu'a mon sens ils m'étaient réservés. Il m'a répondu que non, ils auraient très bien pu être vendu avant mon passage. Surprenant ! Un collègue du technicien Feu Vert m'a reproché mon impatience durant la recherche de mes pneus. Finalement la monte a été faite apparemment correctement. Mais en reprenant mon véhicule j'ai été surpris de constaté qu'on refusait de prendre en gardiennage mes pneus été alors que c'est prévu dans les accords entre mon entreprise et le réseau WYZ. J'ai donc dû ramener les pneus à mon domicile où je n'ai pas la place pour les stocker. Si vous avez le choix fuyez ce centre auto et son personnel dénué de tout sens commercial.

Garage que je déconseille vivement. Les vendeurs sont des escrocs qui vous font croire que tout est à changer. Ils se permettent également de remettre en cause l'avis d'autres professionnels. Puis, après vérification dans un garage concurrent, on m'a confirmé que seule une petite pièce était à changer. En plus de tout, les employés sont méprisants et malpolis.

Service très irrégulier. L'accueil est assez impersonnel et quand ils sont trop accueillants c'est suspect... La plupart du temps ils essayent de vous vendre des pieces ou des controles dont vous n'avez pas besoin (j'ai pu le vérifier plusieurs fois avec mon concessionnaire). L'équilibrage des pneus est un de leur point faible. Ils m'ont fait revenir a plusieurs reprises. Bref cest un peu la loterie quans vous allez les voir.

Panne d'embrayage, on l'amène au garage le plus près: Feu Vert à Bron pour un diagnostique. Résultat: il faut changer le kit complet d'embrayage, pour un montant de 830 € (voir plus s'il faut changer le volant moteur). Méfiants, on préfère montrer la voiture à un autre garagiste. On a bien fait, au final il y avait juste une petite pièce à changer, pour un montant de 30 €!! Bref, fuyez, ils veulent juste vous vendre la prestation la plus chère! On est bien content d'avoir pris un autre avis et économisé 800 €!

Pire endroit du monde pour changer ses pneus. Le site vend un changement de pneus en 1/2h, le vendeur m'annonce 55min/1h lors de la prise de rendez vous, en réalité j'ai du rester plus d'une heure et demie. On m'a annoncé que mon véhicule ne démarrait pas et que ma batterie était morte. Pour me le prouver ils testent un démarrage avec un appareil directement branché à la batterie (tourner la clé aurait sans doute été trop compliqué...) et effectivement la voiture ne démarre pas...Je demande donc un Voltmètre pour m'assurer que la batterie est vraiment morte, on me répond qu'ils n'en n'ont pas (un peu indispensable dans un garage mais bref). Voyant que je m'intéresse un peu au problème ils me proposent de démarrer ma voiture au booster (tourner la clé semble toujours aussi compliqué). Surprise elle démarre immédiatement ! Jeu d'acteur, étonnement, ect...on a essayé tout a l'heure, rien a faire! Bref ils ont essayé de me vendre une batterie en plus ... A ajouter que mon ordinateur de bord a affiché une température de -30 degrés pendant 24h suite au passage dans le garage, que la galette était remise n'importe comment dans le coffre et qu'ils ont laisser des emballages plastiques en vrac... Très fortement déconseillé donc. Édit : depuis ces premiers passages, l'accueil et la prise en charge des véhicules semble avoir drastiquement changé et pour le mieux

Si vous aimez vos jantes ne venez pas dans ce garage changer vos pneus. J'ai 2 grosses rayures sur mes 2 jantes arrières suite aux changements de pneus. Il s'agit clairement de la qualité du mécano et non pas de la méthode utilisée. J'étais en effet venu une première fois mettre mes pneus neiges sans encombre ... Mais la deuxième fois pour le passage aux pneus d'été, un samedi à 18H le mécano pas très pro a bâclé le travail. Bref dernière fois de mon côté

Donne un rdv pour 17h et commence à prendre mon véhicule en charge à 18h00 1h pour me faire un diagnostic à 42€ et me dire qu’ils ne peuvent rien y faire. Que seul Volkswagen peut faire quelque chose. (Ce qui est faux car je les ai appelés dans la foulé.) Me donne une unique solution de « lui tiré dessus ». Ne me propose même pas de changer le FAP, de voir son état d’encrassement. Sans compter l’accueil des vendeurs, on a complètement l’impression de les faire chié. Ils ne savent même pas utiliser leur matériel, j’ai été chez leur concurrent qui lui m’a juste fait une régénération forcé pour le même prix ! Très mauvaise expérience. Si vous voulez changer des pneus allez y, mais pas pour un autre problème. Ne recommande pas

J'y suis allez pour mettre mes optiques en état pour une contre visite. La prestation a été réalisé mi-juillet 2018. Début Août j'ai ramené ma voiture car j'ai déjà des feu qui ne fonctionnais plus en espérant qu'il allait faire le nécessaire dans le cadre de la garantie. Le technicien m'a répondu qu'il ne pouvais rien faire et que c'est dû à mon circuit électrique. Je ne suis pas content et au vu des autre avis, je ne vous conseille pas ce feu vert.

Je prend rendez-vous pour la distribution.,j'apporte ma voiture la veille et le lendemain matin ont me téléphone pour me dire qu'il n'ont pas le matériel pour changer ma distribution..... 🤔. Et sa se dis garagiste ? Je pense pas être la première ford à faire la distribution.....!! Sans compter le fait qu'il ne prête pas de voiture et qu'il a fallu que je dérange des gens pour me conduit et me ramener sur 2 jours !!! Bref qu'elle belle équipe dis donc !

Rendez-vous pris en ligne pour une révision avec changement des 4 filtres et un diagnostic gratuit des organes de sécurité de la voiture. Les + : Personnel agréable et souriant, respect des horaires de dépôt et rendu du véhicule, prix très correct (150€ contre 260€ dans un petit garage), Les - : Le diagnostic sécurité est revenu parfait avec aucun problème notable sur la voiture, même concernant les feux. La voiture avait pourtant une ampoule de feu de croisement de morte. Je soupçonne que le diagnostic n'a tout simplement pas été réalisé...

Je suis arrivé un vendredi soir avec un pneu crevé, que je venais de regonfler à la bombe anti-crevaison. Le mécano est venu jeter un oeil à ma roue, il m'a dit que le pneu était irréparable et m'a convié à signer un bon de commande pour changer de pneu. Je suis reparti sans demander mon reste et je me suis rendu chez un vrai professionnel qui m'a réparé mon pneu a moindre frais et qui a été de très bon conseil. Je vous le recommandé, il s'agit de l'as du pneu à Chassieu. Et surtout n'allez pas chez feu vert, même leur magasin est à l'image de leur incompétence et de leur médiocrité...

Accueil nul ! Je me rends chez eux pour des travaux sur ma voiture. Je vais pour me garer sur leur parking clients et il est plein, des voitures sont même en travers. A l'extérieur, impossible de se garer, je me mets donc sur leur 2ème parking, le parking atelier, en veillant bien à ne pas gêner les véhicules qui s'y trouvent, qui doivent sortir ou rentrer des ateliers, bref une bonne place où je ne gêne personne. Je me fais remballer par un membre du personnel de l'atelier. Je lui explique que je ne gêne en rien et qu'il n'y a réellement aucune place mais il ne veut rien savoir. Je me suis donc mis en stationnement gênant, à la sortie de leur parking, c'était ça ou rien. Dans le magasin, j'explique cela mais ils donnent raison à leur mécano qui m'a remballé et ne veulent pas comprendre qu'il n'y a pas de place. J'ai repris mes papiers et je suis parti chez Norauto. D'ailleurs, quand on lit les autres avis, ils remercient juste une personne qui leur a mis 5 étoiles (remarque c'est si rare pour eux) mais ils ne répondent pas à tous ceux qui critiquent, juste pour essayer de s'améliorer. Ils s'en foutent.