E.Leclerc Centre Auto Atelier de réparation automobile

J'ai fait une demande de devis pour une climatisation HS sur une Peugeot 307. Je reçois un devis de 1 087€. Je demande des détails, on m'explique alors que le condenseur et le compresseur, sont à remplacer. Je me rends dans un second garage, où on me dit que seul le condenseur est HS. Je fais donc effectuer les réparations dans ce second garage. Résultat: la climatisation fonctionne à nouveau parfaitement. Tarif de la réparation: 395€... Aurait-on tenté de m'arnaquer...?

Grande surface dédiée à l'auto, bon prix et promos

N'allez jamais la bas j'y suis allé malgres les avis etrange que j'ai pus lire pour une simple prestation et lorsque quelques jours plus tard j'y retourne suite a un soucis concernant cette prestation on diagnostique mal le probleme de la voiture me faisant croire a la necessité d'une reparation onéreuse qu'ils me disent ne pas pouvoir faire sur place (il s'est averé au final qu'une des personne avais simplement renversé de l'huile moteur a coté en le remplissant mal) ils ont egalement reussis a mettre trop d'huile et ca se voyais lorsque je fit les niveaux. Sur place aucune compassion, aucune humanité juste des paroles et regards froids et hautains j'y retournerais plus jamais et vous conseil d'en faire de meme malgres les prix attractifs.

4 semaine que je suis passez pour changer poste autoradio complet je demande un devis ..donne ma carte grise mon tel mon mail au sois disant responsable...aucune réponse ..j'appelle environ 2.fois par.semaine on me dit le.responsable déjeune il était 15h .... ou alors ce.nest pas moi qui s'occupe de ça on vous rappellera ........ aucune nouvelle depuis.. j'abandonne je donnerais mon argent à.la.concurrences !!.à fuir ...merci de m'avoir perdre mon temps dommage que on ne peu mettre 0 étoiles

A éviter.ne prennent pas leur responsabilité .on casse cela peut être un accident.mais on camoufle en remplaçant un morceau de flexible gazole par un flexible pour eau pas peur du danger pour le client.mais le cinisme c est le mentir face au client.on ne peu avoir confiance a cet endroit a éviter

Cris Léon Accueil excellent personne très sympathique et très agréable très professionnel je reviendrai

CHRIS LEON ACCUEIL SUPER AGREABLE ,ET A L,ECOUTE Que du positif très proffessionnel

Bof

Belle gamme de produits

Très bien fourni en matériel a vendre beaucoup plus de choix que chez les autres spécialistes automobile.

Magnifique magasin de vente de matériel pour automobile et atelier de réparation

Entre le devis et les travaux, on passe du simple au double. Le pire après récupération du véhicule la durite de turbo n'a pas été resserrée et sort brutalement, j'ai évité la catastrophe dans une montée, énorme fumée noire, le moteur qui se met à l'arrêt... La seule réponse on me raccroche au nez ! A FUIR

Inadmissible. J'ai conseillé ce garage à une amie qui devait changer ses pneus. Elle les a appelés pour une pose de pneus Michelin. Ils lui ont dit oui. Ils lui ont posé des Hankook sans son accord et en l'obligeant à payer le démontage si elle ne voulait pas les garder. Honteux. A fuir

J'ai appelé ce matin Auto leclerc Marly pour demander si ils avaient 4 pneus Michelin adaptés à mon véhicule en stock. La personne que j'ai eu m'a dit que oui, et m'a même rappelé quelques minutes après pour me le confirmer et fixer un rdv. J'ai pris ce rdv chez auto leclerc marly exprès pour monter des pneus MICHELIN. Lorsque je reviens après 1h30 d'attente, je découvre que ce sont des pneus HANKOOK qui sont montés sur ma voiture !! Je vais le dire au personnel, qui réagit à peine à mon mécontentement, me disant qu'ils n'ont pas de pneus MICHELIN ! Avec mauvaise foi, ils me disent que si je veux qu'ils me retirent ces pneus HANKOOK,cela me sera facturé ! Alors qu'ils font une erreur, ils ne cherchent ni à s'excuser ni à réparer leur faute. Il m'a été facturé 151 euros par pneu, hors montage. Une fois reparti, je vérifie le prix de ces pneus chez le concurrent (Norauto), le prix du pneu est de 103 euros ! J'ai donc payé 50e de plus par pneu pour des pneus dont je ne voulais pas. Quel manque de professionnalisme et de sérieux. A FUIR !

J'ai pris rdv pour changer 2 pneus et on m'a appeler 5x le jour même pour décaler le rdv afin que je vienne plutôt. Au final 30 minutes avant le rdv, je reçoit un SMS qui me dit que mon rdv est annulé. Au final le rdv a était honoré et les pneus changés. J'ai également pris des essuies glaces selon le tableau en rayon et ce n'était pas les bons. J'ai voulu les échanger contre les bons (et non un remboursement) et on refuse car j'ai dépassé le délais de 15jours (rien n'est écrit sur le ticket de caisse pour le délais). Bref on valorise les commerces de proximité plutôt que internet mais la je trouve pas ça commercial... je déconseille et reviendrai pas.

Très pro

Expérience extrêmement satisfaisante avec ce garage. Très bon contact avec Julien, ainsi que Laurent, qui ont géré mon problème de manière parfaite, au delà de mes espérances. Bien loin de Centre auto route ou encore eurotyre ok pneu...ce garage est honnête et affiche des tarifs très compétitifs. Vous avez gagné un client et mon bouche à oreille a déjà commencé. Encore merci.

Service très rapide et efficace.

Excellent. Accueil incroyable, accepte les gros véhicules sans souci, prestation de qualité, prix raisonnables, atelier impeccable, je n'en reviens pas.

Commande de 2 pneus 4 saisons, rdv pris, le jour J le changement de pneus a été rapide mais pendant le travail, on vient me voir en me disant que mes disques et plaquettes sont bons à changer ! Étonnée car mon garagiste attitré en qui j ai complètement confiance a vu ma voiture 1 mois avant, je refuse donc le changement de ces derniers et par acquis de conscience ramène ma voiture à mon garagiste pr contrôle, il me certifie que tout va bien et qu on a voulu me faire croire le contraire !!!! Donc MEFIANCE sur l honnêteté du personnel ! Dommage, car je les trouvais sympathiques 😏

Très réactifs à mes demandes.

Très bon accueil, serviable et professionnel ! Je reviendrai avec plaisir. Merci

Personnels sympa

Bonjour Madame, monsieur depuis hier je sens odeur bizarre bruit mon copain étendu bruit je suis sourde c est pas facile donc on regarde vérifie ma voiture mais assez huile 1 mois impossible en plus je conduire peu je ne comprend pas en plus je paye réparation mais pkoi vous mettent assez huile vous pouvez m explique ? Vous n êtes pas honnête ! Dégoûté franchement pas stafaites je suis déçue en plus mon copain lui même ajout huile qd même pas normal . Cordialement

Vous voulez la définition du mot « incompétence «  adressez vous à Leclerc Auto ! Vous voulez la définition de l expression «  de mauvaise foi » adressez vous à Leclerc Auto …! La seule consolation , le sourire de Nadia

Passée plusieurs fois pour contrôle pneus express, accueil chaleureux et travail efficace!

trois bons

1 étoile obligée pour donner mon avis mais si c'était possible se serait moins 5. Rendez vous à 13h30 pour montage de 2 pneus hiver acheter en ligne sur leur site. A 15h, voiture toujours sur parking et pas faite. Mais ça ne les perturbent pas du tout ! Repartie avec mes pneus dans le coffre car je devais retourner travailler. Un mot dont ils ne connaissent pas la signification. J'ai voulu essayer Leclerc auto, j'ai vu, mais eux, ils ne me reverront jamais! Juste honteux et inadmissible.

Personnel au top

Dommage.Attendue 3/4 d heure,j en ai eu marre et suis partie..l employé n arrêtait pas de pianoter sur son clavier. J avais besoin de 4 jantes et 2 pneus. Commandé ailleurs..Tant pis pour vous. Peut être que Leclerc auto Marly a trop de sous.

Une étoile, c'est bien parce qu'on ne peut pas en mettre zéro... Changement d'amortisseurs sur une 208, véhicule sensé être immobilisé une journée. Le soir même obligé d'appeler de nous même pour demander si le véhicule est bientôt finis, tout ça pour en plus nous répondre qu'ils ont eut des soucis dessus et ne pourra pas être rendu dans les temps. Le lendemain, rebelotte !!! Véhicule récupéré 48h en retard. Le pire de tout, une fois le véhicule récupéré, un énorme bruit anormal à peine sorti du garage. Obligé de la redeposer. 4 jours de perdus (et donc non rémunérés) pour changer 2 amortisseurs et encore je fais la version courte sans évoquer le nombre d'appels, les temps d'attente (sur place et au téléphone) qui ont été d'une éternité. On a l'impression qu'ils sont tous en train de tourner en rond et font croire d'être débordé.

Mon avis concerne la partie vente, je n’ai pas eu d’intervention atelier. Bon accueil, hôtesse de caisse très sympathique, magasin propre. Je remercie le technicien atelier qui s’est donné la peine de répondre à une question technique alors qu’il était sûrement bien occupé en parallèle.

Bien tenu, bonne explication et beaucoup de choix

56 euros pour un montage de 2 pneux avec majoration car j'ai amèné mes pneus de l'année dernière achetés chez eux en plus, je trouve ça abusé. Alors que l'on m'avait 36 euros oralement la semaine avant. J'ai jamais payer aussi cher, merci beaucoup 🙄🙄, et je parlerais même pas des rendez vous par téléphone, j'ai abandonné , je me suis déplacé, du coup, je suis venu , je reviendrai plus .

Beau magasin pas mal de bonne référence dans le netoyage auto. Service rapide pour le changement de plaque et surtout sans RDV.

Plaquettes de freins avant et disques remplacés courant de l'été 2022 sur une FORD Ka. 1 an et 25000kms plus tard, plaquettes usées jusqu'au métal et disques hors d'usage. Une seule explication, du matériel bas de gamme 1er prix, ce qui explique les tarifs faussement attractifs. Aucune chance que je confie à nouveau mon véhicule et ma sécurité à cette enseigne.

Retour du magasin suite à une perte de pression après montage de pneus neufs. Analyse du problème, prise en compte et remplacement de la valve sans rdv. Rien à redire, très bon service client. Je recommande.

De bon conseil

Service client nul La personne que j ai eu au tel pour un simple renseignement n avez pas fini ça nuit et m a demandé de venir choisir ma batterie parce qu elle était trop fatigué

Très bon centre auto avec beaucoup de pièces en stock, contrairement aux autres centres autos sur le coin de Metz... De plus il y a souvent des promos sur les pièces (batteries, filtres à air, à huile etc..)

Magasin plutôt sympatique, on y trouve pas mal de chose!

J'ai changé deux pneus arrière sur la Clio ça a été vite 45min et ça à l'air nickel après 1000km parcouru...

Bon contact avec des tarifs très intéressants

VOL DANS MON VÉHICULE!!! Ayant amené mon véhicule pour une révision, ils se sont permis d’ouvrir mon cendrier QUI ÉTAIT FERMÉ pour me VOLER près de 20€ à l’intérieur. C’est tout simplement inadmissible, près de 3 semaines pour une commande de pneus et maintenant le vol dans mon propre véhicule, vous devriez avoir honte. Les personnes concernées ont été mises au courant mais apparement « c’est normal, on ne peut rien y faire ». ALLEZ FAIRE VOTRE RÉVISION PARTOUT MAIS PAS CHEZ EUX.

Leclerc auto vraiment de qualité médiocre. Tout à débuté lorsque j'ai commandé des pneus en ligne. Encaissement débité pas de facture disponible. Rendez vous pour faire monté et équilibré des pneus,pas de disponibilité avant 3 semaines. Lors du montage, le technicien a mal serrer les jantes et de plus il a oublié de me remonter mes cache écrou. De plus la facture remise était éditée à une homonyme alors pour des raisons RGPD ne leur faite pas confiance... et cette homonyme à reçu mes points fidélité... là c'est vrai trop! C'est la première et dernière fois que je confie ma voiture,ma sécurité a cette enseigne Leclerc auto !!!

Beau centre auto, propre, beaucoup de choix moto et auto, personnel sérieux, prix très corrects

Tarifs raisonnables. Bon accueil

Une révision des 30000 kms avec avant de partir en vacances pour se rendre compte sur le trajet qu’Il n’y avait pas une goutte de liquide lave glace dans le réservoir… un simple oubli ou une révision pas vraiment faite? Pas de réponse du centre qui devait me rappeler suite à ma réclamation.

J'ai voulu acheter et faire monter 2 pneus. Ils sont disponibles immédiatement mais la pose ne peut pas se faire avant le 30 juillet !!! Dommage. Euromaster, c'est immédiat...

1er rdv annulé et reporté 2 semaines après. Hier soir, je reçois un message de rappel pour confirmer le Rdv d'aujourd'hui. Ce matin, appel du garage qui annule l'intervention (encore 1 fois). Faute de personnel disponible. Tant pis, je vais aller ailleurs !

Rapide, pratique et pas excessif au niveau des tarifs. La carte Leclerc est acceptée.

Suite à ODR pour une vidange et quelques opérations selon préconisations constructeur (26/06/23) en soulevant le capot je me rendu compte que le bouchon du vase d'expansion n'était pas remonté et absent. On est loin du professionnalisme et des compétences que Leclerc Auto met en avant dans sa communication publicitaire. Ce type d'omission peut tout simplement mener à la destruction d'un moteur. Quelques autres défaillances remarquées: Bouchon pour remplissage d'huile mal remonté, absence d'étiquette mentionnant le kilométrage et la marque, la viscosité de l'huile utilisée. J'ai mis une étoile pour pouvoir passer mon expérience avec l'Auto Leclerc Marly, si j'avais pu en mettre aucune je l'aurai fait.

Pas le temps pour une ampoule, ne propose même pas un rdv

Un très bon accueil de toute l'équipe, travail réalisé comme convenu (changement pneus) dans un délai très raisonnable. Prix attractif et en plus assurance crevaison offerte pendant deux ans ! Bravo et merci.

Aimable vendeur,de bons conseils. Beau magasin avec du choix.

Personnel très aimable et à l'écoute, donnant les meilleurs conseils. Bravo, je recommande. 👍

Accueil sympathique Prix raisonnable Très bon articles 👍👍

Pour des prix raisonnables et un bon accueil.

Franchement centre auto parfait , Propre, respectueux, Gentil, mieux que chez Mercedes , j'en ai fait des centres autos. Genre midas Norauto ect ect . Centre auto Leclerc parfait . Font le même travail voir mieux que chez Mercedes . Un super service clients. Vraiment bravo 👏 je recommande pour toutes marques BMW , Mercedes ect . Des pros . J'irais que chez eux dorénavant ! Merci

Bons services pour le remplacement de pneus.

RDV pour montage pneumatique 👍 Achat, montage et équilibrage - cher que dans un garage 👍😉👍

Permutation pneus hiver / été. Délai et tarif corrects. Accueil très bien.

Personnel très avenant et compétant.

Parfait

Très bonne prise en charge de Mr NEVEU. Très pro, merci ça fait vraiment plaisir d'être accueilli avec le sourire et d'obtenir satisfaction. Enfin quelqu'un qui connaît son métier sur le bout des doigts!

Personnel accueillant Beaucoup de choix et tarif vraiment compétitif par rapport à son concurrent d'à côté

Vidange effectuée le 17/03/2023. Quelle ne fut pas ma surprise en récupérant mon véhicule. Vidange à 76€90 demandée et facturée 104€90. . Le maximum des forfaits Le client n'est pas roi chez Leclerc Auto Marly c'est le réceptionniste qui décide du prix à appliquer. Absolument lamentable

Bien achalandé.

Changement de mes deux pneus avant plus le parallélisme réalisés à la perfection. On m’avait annoncé 1h d’attente et ce délai a été respecté, j’ai attendu dans leur salle d’attente en prenant un café. Le personnel est très sympathique. Pour un prix plus que correct.

Personnels très sympathique a l écoute demander Julien très professionnel

Visite dans ce magnifique magasin aujourd'hui...ils ont été très compétents...service au top et personnels au petits soins Je galerais depuis lundi avec la crevaison de ma voiture et ils ont été au top ..prix très compétitifs je recommande à 100 %

Super atelier, sympa, très serviable. Je vais envisager dès à présent les révisions de mes véhicules chez eux. Je recommande.

Magasin bien rangé. Personnel accueillant, serviable et vous renseigne bien . A recommander

Très sympathique. Je ramènerai mon prochain véhicule sans hésiter.

Équipe à l'écoute , je recommande.

Très bon accueil, prise en main rapide et travail efficace

Accueil aimable et sympathique tant au service technique qu'à la caisse.

Vendeur super sympa de bon conseil et très serviable.

Équipe au top d'un super professionnalisme, travail très bien fait, je recommande.

J'ai acheté des chaussettes. Pour ma voiture. Des chaussettes. Allô ?!?! Des chaussettes !!!! Pour ma voitures !!!! Du coup, me suis acheté des chaînes (dans un magasin spécialisé, pour adultes) 😉

Propre et du matériels pour bricoleur

Je suis passé il y environ 2 semaines maintenant pour un problème de bruit moteur et de vibration sur ma Clio 3. Peux de temps avant j'avais été en concession pour 700€ de réparation malheureusement une durite d'alimentation d'air avait été mal raccordé à la fin des travaux. Signaler et réparé par le mécanicien du Leclerc auto, depuis impeccable. Conclusion réparation coûteuse en concession pour avoir un oubli et passage au leclerc auto pour un diagnostic gratuit qui à été au top. Merci à l'équipe excellent travail.

Une révision parfaitement exécutée au meilleur prix. On a décelé qu'un pneu était monté à l'envers alors qu'il y a un an lors de la précédente révision faite par le concessionnaire ce défaut n'avait pas été détecté !

Très content de la prestation. Peu d'attente, personnels sympathiques, tarifs compétitifs et même eu droit à un coup d'aspirateur dans la voiture!

Prise en charge rapide de mon véhicule pour changer l'embrayage. Aucune surprise, bon travail. Très agréable. Merci !

Première expérience rien à redire travail accueil parfait

Réparation d'une crevaison sans RDV. Prise en charge immédiate. Accueil sympathique.

Bien trouvé ce que je voulais

Très bonne prise en charge à prix compétitif

Leclerc auto font des promotions sur le montage des pneus mais on ne peut pas les avoir car on ne peut pas avoir de rendez-vous

Rapide et bien

Super accueil, bons conseils, aspirateur passé après un changement de pneus

Beaucoup de sérieux dans ce centre auto. Personnel très sympathique. Merci

Excellent accueil pour un réglage au niveau des pneus. Prise en main des 9h. Personnel serviable et souriant

Personnels accueillants et compétents, travail soigné

Bonjours Mr Leclerc j'ai eut un problème de voiture après révision chez vous à leclerc auto marly mais ils ont été très réactif merci Mr Neuveu du leclerc marly auto est son mécano merci pour réactivité et désolé de mettre emporté merciiiii

Équipe très sympa et très efficace.

Dépôt de la voiture au centre, réceptionnaire qui ne parle pas, pas d'ordre de réparation en double au client, pas de tours du véhicule, pas de certificat de contrôle, je ne sais même pas si ils ont effectués la révision, aucun explication.bref, on signe on paye et on part.

Un employé très désagréable, limite désobligeant et irrespectueux (petit et mince, les cheveux roux à lunettes) que fait son employeur ??? Si non, niveau prestations nickel et un accueil parfait des autres employés!!

Beaucoup de choix à prix leclerc

Très beau magasin, personnel aimable et de bon conseil. Je reviendrais !

Bon accueil et prestations correct

Première visite ce jour pour vidange de véhicule dans le nouveau centre leclerc auto marly tout neuf je vois une publicité pour diagnostic complet avec 40 points de contrôle offert je demande à pouvoir en profiter vu qu'on ne me l'a pas proposé après 5 minutes à regarder depuis la grande baie vitrée l'employé travailler celui ci revient et déclare avoir terminé devant mon étonnement il reconnaît qu'il n'a fait qu'un contrôle visuel car le pont est en panne de fait aucun contrôle des pneumatiques des freins de la géométrie n'a été effectué etc comme annoncé dans la publicité je suis tellement déçu que je n'envisage plus de revenir et déconseille à mon entourage d'y aller j'aurais préféré qu'on me demande de repasser un autre jour quand les appareils sont opérationnels plutôt que de me mentir car offert ne veut pas dire arnaque du coup à fuire absolument

J'ai conseillé ce garage a un ami pour un diagnostic et recharge clim (car la clim ne fonctionné pas) + révision ...au final la révision a bien été effectuée mais toujours pas de clim et un diagnostic clim facturé alors que non réalisé, mon ami y est retourné pour remboursement du diag clim non fait. Et moi ce jour pour un réglage des phares + antibrouillards qui devait me revenir a 40 euros...au final 91 euros ... Je ne conseille pas

Magasin au top et une très bonne accueil

Merci à Julien ! Très bon accueil, propre et très pro! Je recommande 👍

RdV rapide Compétents et efficaces à des tarifs Leclerc. La notion de service est remise en place.

Boutique propre moderne, pas encore testé de laisser mes voitures aux ateliers

Inadmissible, rdv à 9h pris à 10h30 soit disant problème de personnel, il aurait été correct de m'appeler pour me prévenir de plus le montage a duré 1heure, entre temps un autre véhicule est passé devant la mienne, le responsable est très désagréable et m'a fait comprendre que je pouvais prendre mes pneus (commandés sur leur site) et aller ailleurs. Ils avaient une promo montage gratuit mais on ne me l'a pas appliquée vu que mes pneus ont été commandés sur leur site et livré chez eux, j'ai perdu ma matinée, et aucun geste commercial n'a été effectué. A fuir je ne recommande pas et ne mettrai plus les pieds dans votre centre.

Bonne prestation pour une recharge de climatisation. Tarif correct, j y retournerez.

Très beau magasin, du choix et des prix intéressants. Personnel aimable et accueillant. Contrôle gratuit effectué aujourd'hui. Le garage est très bien équipé, feuille de diagnostics détaillé expliquée par l'intervenant. Très bien