Centre Auto E.Leclerc Le Plessis-Belleville Atelier de réparation automobile

L'idée est bonne mais beaucoup d'améliorations à apporter. Le client est seul pour la prise en main de la voiture. Aucun moyen de contrôler l'état, la propreté avec un tiers. Au retour contrôle effectué cette fois par Leclerc et pression de leur part pour vous faire payer davantage. C'est une politique commerciale très douteuse et insupportable. On ne peut pas prendre ainsi les clients en otage. Cela ne dure qu'un temps.

Nous avons l'impression d'aller chez un indépendant. L'état d'esprit de l'enseigne n'est pas présent. Nous faisons face à un responsable en excès de zèle. Peu courtois et pratiquant des prix dignes de garagistes que l'on fuit car nous avons la sensation de se faire arnaquer

Super accueil, merci à toute l'équipe qui a réparé mon pneu crevé rapidement. Ils ont tout remis en place et vérifier la pression des pneus. Merci à tous

Réalisations de toutes les promesses du devis et dans les délais. J V.

Dommage que je n'ai pas lu les commentaires avant, je pense que j'airai été voir ailleurs Voiture déposée le matin à 10h récupérée à 18h pour une intervention sur disques et plaquettes de frein (AV et AR ) quand j'ai réussi a avoir quelqu'un au téléphone on me dit qu'il y a eu une erreur dans les démentions des plaquettes, que le devis est erroné (devis initial 432.50 passage en caisse 590.40) On ne me verras plus au centre auto et je vais vous faire de la publicité mais pas dans le bon sens étoile obligatoire , si non pas de publication Mme Garcia

On frôle l'incompétence ! Dommage il faut mettre obligatoirement 1 étoile... Je suis venue samedi 11/05 a 17h15 pour changer 2 pneus avant (du à 1 hernie). Je laisse mon antivol. On m'appelle 10mn après pour me dire que mes boulons sont trop serrés ! Et que mon antivol est hs...donc impossible d'intervenir (soit dit en passant un deuxième antivol se trouve avec la roue de secours dans le coffre...mince). Il me semblait que dans un garage on avait du matériel pour justement démonter un pneu... On me rend mon antivol deformé, me précise que je peux en commander un pour 50 euros uniquement chez Citroên...ou au pire il y a une promotion pour casser tous mes écrous et en remettre des neufs...tout ça validé par le chef d'atelier lol Bon...après avoir vu un concurrent, il s'avère qu'il a enlevé les écrous/boulons à la main et ensuite avec sa machine (a priori chose normale), par contre il n'a pu enlever un écrou sur l'autre pneu...les professionnels de Leclerc auto ont gentiment bloqué un écrou en essayant de l'enlever au marteau, d'où la déformation de mon antivol...merci Messieurs ! A bon entendeur...

A fuir !

Bjr, La semaine dernière, sortant juste du contrôle technique je vais au Leclerc Auto du Plessis Belleville pour prendre un rdv pour le 6/5 pour mes plaquettes de freins et un décalaminage. La personne me dit qu'ils font de toute façon un diagnostic frein qui est remboursé lorsqu'ils interviennent. Je stipule à cette personne qu'il peut toujours le faire mais qu'il me faut changer les plaquettes. Je porte ma voiture ce jour, suite au sms reçu j'y retourne pour payer et récupérer mon véhicule, j'attends 3 plombes au guichet le tant que tous finissent leurs discussions. Enfin la personne m'adresse la parole pour me dire qu'il faudra faire ceci cela dont changer mes plaquettes de freins... Du coup, pas de plaquettes freins changées, temps perdu, 20 euros pour son diagnostique et pris pour un imbécile par cette personne. Plus, un beau devis de plus de 700 euros pour evidemment tout changer à l'avant (presque 600e, deux semaines avant pour les pneus et le freinage arrière). Par contre, personne très bien à la caisse.

Seul au comptoirs pour demander un devis concernant une panne mineur de embrayage on m’indique qu’il faut le changer complètement sans prendre en compte ma demande après 15 minutes d’attente. Après la prise de mes coordonnées je n’ai toujours pas reçu de devis de leur part je déconseille.

Accueillie ce jour par un très bon réceptionnaire ( Rayan ), le vendeur ma très bien conseillé et s'y connaissait. Je recommande fortement

Donc moi j’appelle à 18h46 Une dame me prend au téléphone, me fais patienter deux minutes qui prend plus de 10 minutes à me répondre, puis raccroche à 19h. Comme le magasin ferme. Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles, J’aurais pas mis….

J’aurais du lire les commentaires avant d’avoir la mauvaise idée d’y emmener ma voiture… Opération pourtant simple (vidange, changement plaquette et disque), je me suis retrouvé avec un défaut ABS et ESP, sans compter le cache sous moteur soit disant cassé, évidemment rien de tout cela n’était de leur fait d’après eux… J’ai du emmener ma voiture dans un autre garage pour régler le soucis. Et concernant le cache sous moteur, ils ne l’avaient tout simplement pas refixé… C’est à se demander si ce n’est pas fait exprès. Alors que ce soit pour un simple entretien ou pour une réparation, fuyez, au mieux ils sont incompétents, au pire ce sont des escrocs.

Fuyez! En Novembre 2023, Venus pour un simple changement de pneus avant et de jante, nous récupérons la voiture et nous nous retrouvons à changer une roue 1h00 plus tard sur le périphérique Parisien : pneu mal remonté, équilibrage mal fait. Ce qui a endommagé la valve électronique. Le lendemain, après avoir été prise de haut par le responsable ( c'est forcément de notre faute si le travail n'a pas été fait correctement et si la jante n'a pas été changée car ils n'ont pas commandé la bonne), une valve est commandée par ce monsieur, le pneu est remis en place. Alors que la valve n'est pas encore reçue, nous revenons 3 jours après car la voiture n'est pas stable, il s'avérera que le pneu qui a été remis en place a une grosse hernie et aurait pu éclater à tout moment. Le garage prend en charge la voiture et nous dit avoir remplacé le pneu et la valve ( tiens.... Finalement ils en ont une en stock?) Puis 30 minutes plus tard, 2 voyants apparaissent ( Défaut électronique et défaut pression pneus ) Nous en informons le garage, qui reprend le véhicule et effectue des tests ( valise passée pour une Sandero et un Dokker alors que notre voiture est un Lodgy 🥴) Ils ne rentrent même pas dans l'UCH et nous donnent 2 rapports qui ne sont pas fiables où il est inscrit manuellement (pas de PB) On nous dit donc que le changement de la valve ne se fera pas puisqu'aucun soucis n'est constaté.... Mais les voyants sont toujours là... Après plusieurs appels au service client, des courriers en recommandé, nous décidons de faire passer 2 valises et un testeur de valves chez un concurrent : C'est sans appel, valve HS Nous revenons avec les rapports pour les montrer au garage, le responsable ne veut pas se déplacer, le mecano ( qui travaille également dans les rayons du Leclerc normal... Vive la multi compétence 🤣) nous prend de haut et ils refusent toujours de nous donner les différentes factures et l'historique de ce qui a été fait. Je suspecte que la valve ayant été remise est celle d'origine, celle endommagée suite au changement de pneu. On nous rit au nez dans le magasin, on fait venir la sécurité qui elle même hallucine sur le fait que nous soyons dans cette situation très louche... Aujourd'hui, je ressors de chez DACIA, avec en main, la valve qui n'a jamais été changée... Cassée, tordue, indétectable. Verdict: Après changement de la valve, les voyants ne sont plus là, la voiture est Ok. Ce sont des incompétents qui auraient bien besoin de formation tant dans le domaine de la mécanique automobile que dans la gestion clientèle. Il serait temps de renouveler les équipes et tout particulièrement le responsable qui ne connait strictement rien à son métier ! Si besoin nous pouvons leur expliquer le fonctionnement d'une valise... C'est vraiment pas compliqué ! Encore faut-il avoir envie de faire les choses! Et depuis quand on ne peut pas récupérer les factures ou numéro de série des pièces.... Vraiment... FUYEZ!

Leclerc Auto assez complet et propre ! Les vendeurs sont dispos et sympathiques On trouve de tout pour l'auto et la moto Je recommande 👍

Equipe de bon à rien incapable d'équilibrer des roues. Ce ne sont pas des mécaniciens.

Mon père, âgé de 85 ans, a récemment acheté une batterie pour sa voiture au centre auto du Plessis Belleville, où le personnel lui a suggéré de revenir pour vérifier le bon fonctionnement de l'alternateur. Lors de sa visite ultérieure, il lui a été affirmé que l'alternateur présentait un dysfonctionnement et nécessitait un remplacement, pour un montant de 450 euros. Par mesure de prudence, mon père a pris le temps de réfléchir avant d'accepter cette réparation. Il a préféré confier sa voiture à un garage recommandé par un ami, où, après un examen méticuleux, le technicien a certifié que l'alternateur fonctionnait parfaitement et qu'aucun remplacement n'était requis. Il semblerait ainsi que le personnel du centre Leclerc ait tenté d'induire mon père en erreur en lui proposant une réparation superflue et onéreuse.

Garage à fuir. J'amène ma clio 3 pour un problème d'essuie-glace qui ne fonctionne plus. On me dit que c'est le moteur donc premier devis et changement de la pièce. Mais surprise en faite c'est pas ça c'est le commodo donc deuxième devis et changement de la pièce. Et re-surprise c'est pas le commodo c'est le boitier à fusibles. On me propose un troisième devis que je refuse car le prix est trop élevé 690€ le boîtier alors que neuf on le trouve à 380€ sur internet(incroyable non) je demande donc de récupérer ma voiture avec ses pièces initiales plus le remboursement des acomptes. Je récupère ma voiture bien sûr les essuie-glaces ne fonctionnent toujours pas mais en plus ils ont créé une nouvelle panne car mes feux de croisements ne fonctionnent plus alors qu'ils fonctionnaient le matin même. Je vais donc les voir pour leur dire et qu'est-ce qu'on me répond il faut reprendre rdv pour regarder. On se croit vraiment dans un sketch. Donc garage pas du tout sérieux. N'y allez surtout pas si vous voulez faire réparer votre voiture où vous risquerez pire que mieux.

Aujourd huit le 23 février 2024 j avais Rdv à 12h pour changer 2 ampoules...et je suis arrivé à 12h03.....j ai été reçu par Alexandre qui m à dit qu il était trop tard et donc je devrais la récupérer à 18h...donc vu qu il fallait 6h pour changer 2 ampoule j ai été ailleurs...

Incompétent et non commerçant. J’appelle (afin de ne pas me déplacer pour rien) pour connaître le tarif pour le changement de 4 pneus avec des ref bien précise. Le conseillé m’annonce un tarif qui me convient et m’invite à passer avant samedi afin de pouvoir profiter de l’offre actuel. Je me déplace immédiatement… Arrivée sur place on m’annonce 100€ de plus! Aucun alignement ne m’a été proposé par rapport au prix annoncé 30 min plus tôt. Au final j’ai perdu 20/30 min sur place + un déplacement pour rien a cause de votre incompétence. Face à cette situation aucun geste commercial n’était soit disant envisageable, je suis alors allé ailleurs….

Bien pour du dépannage mais manque de produits.

Bonjour, Nous avons fait une location de camion pour un demenagement mais cet organisme est a fuire !!! Soit disant emprunte bancaire pour les amendes de 100 € soit disant pas prélevée / je vois quoi sur mon compte prelevée !!!! On nous dit d'attendre un mois et ca sera rendu ! des que j'appelle soit ils sont pas dispo soit il y a probleme avec le logiciel pour rendre l'argent ! ARNAQUE SUR ARNAQUE !

Pas aimable les filles à l'accueil !!!

J’ai déposé ma voiture pour un équilibrage de 2 pneus et un parallélisme. Rendez vous à 14h30 j’arrive à 14h20 jusqu’à la pas de soucis. Le responsable d’atelier me dit qu’elle sera prête dans 45 minutes. 15h15 je reviens au centre auto, j’attend 15 minutes avant que quelqu’un vienne me voir et me dise qu’il n’ont pas fait l’équilibrage car soit disant la machine était cassée (je pense qu’ils n’avaient pas envie de le faire). Il me dit que la voiture est bientôt prête. Je n’ai récupérer la voiture qu’à 16h10 et pour qu’au final le parallélisme ne soit pas bon. J’y suis retourné tout de suite après pour qu’ils la reprenne et j’ai eu un rendez vous le lendemain matin. Le lendemain matin soit disant qu’ils auraient contrôlé et que tout était bon alors que la voiture n’a même pas bougé du parking. Bref cet établissement est tout sauf un garage, personnel incompétent et pas honnête, si il ne voulait pas travailler il fallait le dire avant ça m’aurait évité de perdre du temps et de l’argent.

Bonjour à tous, Voiture déposé pour changement des 2 pneus avant. Voiture récupéré avec le volant remplis de graisse et abîmé (volant cuir). À fuir. Merci à l’équipe Leclerc de répondre autrement que part des messages automatique. Cdt.

Je suis arrivé à 18h55 je me suis fait refoulé car la caissière avait déjà fermé sa caisse donc à quoi servent les horaire j y suis donc retourné le lendemain ou j ai pu acheté mon article et avec une caissière extrêmement sympathique

Garage pitoyable faire attendre le clîent pendant plus d’une heure pour me dire au final que le pneu n’est pas réparable Comparaison faite avec un autre distributeur +20€ par pneu chez Leclerc facture à l’appui diagnostic des monteurs de pièces peu qualitatif garage à éviter

J y suis allé pour réparer mon pneu, et lorsque je suis revenu pour le récupérer, le pneu était parti sur une autre voiture !!!! , franchement ou est le professionnalisme, pas la première fois que j ai un soucis avec leclerc auto le plessis belleville. Et j ai eu le droit à une réflexion comme quoi j étais en retard alors que suis arrivé 3 mn avant et il y avait la queue au comptoir donc je n allais pas doublé tout le monde. Cordialement massenet florian

J'ai fait changer mes pneu suite à une crevaison. Je suis venu en vélo pour changer le pneu crevé, puis avec la voiture pour changer l'autre pneu. Rien à redire sur l'installation

suite, au changement de 2 pneus cause crevaison, très déçu car une vérification de pression des autres pneus aurait été très professionnelle surtout pour faire la sauvegarde à mon tableau de bord. Après vérification aucun pneu n était à la bonne pression. Je pense qu une vigilance à la sortie de ce centre n'est pas superflu.

Dur dur d'avoir l'atelier au téléphone

À fuir, personnel incompétent, je laisse mon véhicule pour une réparation de pneu (avec une vis) à 13h30, rendez-vous pris pour 14h45, je les contacte à deux reprises à 17h00, personne ne répond, je décide donc de me rendre sur place et je constate avec stupéfaction que le véhicule n'a jamais été pris en charge et donc le pneu jamais réparé. Je décide donc de récupérer ma voiture et de là surgit un pseudo mécanicien qui m'informe que mon pneu n'est pas réparable. J'ai démonter ma roue avec le pneu abîmé que j'ai remplacé par la roue de secours et je me suis rendu chez un autre garagiste qui m'a réparé mon pneu en une demi heure.🤔 Je cite une précédente mésaventure chez eux, j'ai du revenir chez eux à deux reprises juste pour changer des plaquettes et disques de frein, tout ça parce que celui qui a pris en charge ma voiture avait oublié la cale qui vient entre les plaquettes et le support des plaquettes. Je déconseille fortement, pour moi personnellement, je n'y retournerai plus. Le personnel est très désagréable et incompétent.

Très très compliqué pour avoir une personne au téléphone. Rien de plus a rajouter on le manque de personnel il faut impérativement une personne qui gère les appels et prendre les rendez vous en accord avec le chef d'atelier sans compter que la plupart des rayons sont vide sa choque.

Alors je vais commencer par le positif :nous avons effectué une location de voiture qui s'est très bien passée avec (aurore) qui as été très accueillante et nous avons ramené la voiture samedi soir elle était seule, débordée mais gardant le sourire malgré tout ,je vais continuer par le négatif à côté d'elle, un de ses collègues n'a pas bougé bien qu'il n'avait pas de clients...ou même lui proposer son aide, il c'est permis de la rabaisser devant les clients ,et il c'est même adressé à des clients irespectueusement, ce cher monsieur s'appelle Alexandre cela nous à choqué et interpellé, comment un responsable peut-il parler comme ça à sa collègue et aux clients?? heureusement que jérémi et aurore sont agréables ,commerciaux et relèvent le niveau!!! Merci à eux.

J'avais déjà mis un avis il y a quelques mois mais j'ai du le supprimer pour mettre celui-ci, j'étais venu l'été dernier pour changé mes 4 pneus, j'avais mis un commentaire concernant un bruit anormal depuis le changement. J'avais été recontacté pour y retourner mais je ne leur fais plus confiance. Je suis allé au Garage de mon amis ce weekend, qui a donc vérifié devant mes yeux l'équilibrage qui n'avait donc pas été fait, il a maintenant été fait devant mes yeux. On m'a donc facturé les pneu avec montage et équilibrage qui n'avait pas été fait. Bref Leclerc il faudrait peut être resté dans l'alimentaire.

Je reste perplexe . 2h08 pour une vidange , et comme par magie un voyant airbag en défaut qui apparaît. L explication : votre voyant vidange cachait le voyant airbag 🤔... merci de penser que je suis totalement stupide !!!! Solution proposée, me rendre chez le concessionnaire car lui seul peut enlever le défaut. Mon mari a désactivé l airbag et hop comme par magie il a disparue. Des pros ??? Je sais pas . Ça sera la dernière pour moi.

Très mauvais service: Batterie d'occasion mise à la place d'une neuve pour couvrir une garantie et non conforme au véhicule. Coupure de certains câbles sans rien dire. A fuir absolument. Obligé d'hausser le ton pour avoir une batterie neuve.

Impossible de les avoir en ligne ils nous mettent en attente et finissent par raccrocher !!

j'ai plusieurs fois emmené mes véhicules dans ce garage, mais après chaque intervention je remarquais que j'avais un autre problème qui apparaissait sans soupçonner le garage en qui j'avais malheureusement confiance. Jusqu'au jour où je suis restée au loin pour surveiller la réparation d'une de mes valves contrôle de crevaison sur mon véhicule que ce garage avait endommagée lors d'un changement de pneus et à ma grande surprise j'ai vu le mécanicien chercher à me remplacer la roue par ma roue de secours pour cacher son incapacité de réparer le problème et me le facturer comme réparé. Vu qu'il n'a pas pu le faire, ils ont dû commander la pièce. Depuis que je ne vais plus chez eux je n'ai plus de problèmes, car là bas je collectionnais les rdv et les factures salées.

Je partage ma grande déception concernant ce magasin sur leur manque de professionnalisme, de rigueur et de communication pour ma part pour un simple changement de pneu dont à deux reprises je me suis retrouvé en roue de secours avec le pneu contenant la vis. La première fois, j'ai comblé ma roue avec une bombe anti-crevaison pour pouvoir rouler jusqu'au magasin et la deuxième, je l'ai vérifié après intervention avec toujours cette même roue. Ma demande a été claire, celle d'avoir la roue la plus fiable en secours. Aucune vérification n'a été effectué. La rapidité c'est bien mais la sécurité c'est mieux

Une blague ce garage il y a quelque mois pour mon duster je demande de faire remplacement de liquide de frein et il le font et en plus me font remplacement du liquide de refroidissement et voulait que je paie lol. La ma femme emmène sa voiture le 7/11/2023 pour changement de 2 pneus et la depuis jusqu'à aujourd'hui le 20/11/2023 que des galère 2 voyants dont un qui se met et s arrête celui de la pression des pneus et l'autre je sais même pas c'est quoi. à fuir ce garage pourtant ils me disent pas de problème je vais me mettre mécano chez heux 🤣🤣🤣. Par contre je vais sûrement porter plainte car le garage est soumis à une obligation de résultat et la le résultat et bien des voyants qu il y avait pas avant voir photo et un petit rappel de l obligation de résultat en photos. Cordialement, Andre jeremy

Magasin bien équipé pour l entretien de vôtre auto

Service incompetent. Ne décroche jamais le téléphone ou vous fait patienter pour ensuite vous raccrocher au nez. J'ai jamais vu un service pareil. De plus les vidanges ne sont jamais faites sérieusement, il ne vérifie jamais les niveaux d'huile, lumiquide de frein alors que sur le bilan c'est marqué que tout à été vérifié avec la mention OK. Je ne vous recommande pas ce garage automobile. Votre sécurité et celle de vos proches en dépend.

Ne donne pas le devis par mail alors que c'était prévu après la prise de rdv, une semaine après le devis est vraiment plus cher, se soucis de commander les pneus la veille, et vous devez vous déplacer car pas de commande sans accompte, donc 1er rdv annulé.

Je ne recommande pas du tout ce centre. Je pars faire une révision lundi pour ma voiture. Je la récupère. Il ne change pas les filtres à gasoil car soit disant ils n'ont pas réussi à le changer. Depuis, ma voiture galère à démarrer, j'y retourne. Ils me disent qu'ils ont bien fait leur travail et que c'est mes injecteurs qui fuient. C'est pour ça qu'elle galère alors que j'avais jamais eu de problème avant de la déposer. Je retourne dans un autre garage pour vérifier avec lui aucune fuite d'injecteur c'est de l' huile qu'ils ont renversé dessus. Il a réamorcé la pompe à gasoil car Leclerc ne l'a pas fait même si ils ont pas changé. Ils y ont fait rentrer de l'air dedans en essayant de la démonter et n'ont pas réussi à le retirer car garagiste... c'est un métier. On a réamorcé la pompe avec l'autre garage depuis plus de problème la voiture démarre bien. Vraiment pas professionnel le responsable n'y connaît rien du tout. Car en l'écoutant c'était quasiment de ma faute et j'aurais dû changer mes injecteurs. Et au passage, ne m'ont pas prévenu en me rendant ma voiture 🤔... Je tiens aussi à préciser que la semaine dernière j'étais venu pour faire une recharge de clim. Je récupère ma voiture je paye et en récupérant ma voiture, je m'aperçois que la clim ne fonctionne toujours pas. Je retourne le voir pour savoir pourquoi et là on me dit. Ah désolé on a oublié de vous dire votre compresseur ne fonctionne pas mais vu l'incompétence des gens qui travaillent là-bas, je me pose la question. Car moi j'avais vu tout de suite mais ça aurait été quelqu'un qui n'y connaît rien. J'imagine que ça aurait été une personne qui ne s'y connaît pas, elle se serait aperçu de ça Peut-être une journée ou deux après et on lui aurait dit à bah non. Nous on l'a fait. C'est votre clim qui est morte faut changer le compresseur. Il faut payer payer payer. Je suis retourner voir un vrai garage quelqu'un de confiance pour savoir si c'était vrai. Mais je conseille à tous les gens. Si vous tenez à votre voiture n'allez pas faire des réparations surtout importantes chez eux. Vous allez le regretter..... On vous confie notre voiture, vous nous la rendez sans sécurité !

Pas le temps le mettre une mèche dans un pneu ! Pas très professionnel alors qu'ils étaient 3 en train de discuter sur le parking !!

Impossible de les contacter par téléphone. Systématiquement raccroché au nez. Je n'ai jamais pu avoir l'atelier en près de 20 appels en 3 jours... SAV déplorable - A fuir !!!

Je suis venu pour un problème de volant qui tremble. J'avais demandé si cela avait à voir avec le parallélisme on m'a répondu que non. On m'a fait faire un équilibrage mais sans résultat le volant tremble toujours. Personne n'a donc vérifié après travaux si le problème avait été résolu ou si le problème venait d'ailleur. Je suis retourné au garage pour m'expliquer où on m'a répondu j'ai pas de solution. On prend l'argent mais on a pas de solution. J'avais pour habitude d'aller au centre auto Leclerc mais c'est la dernière fois.

J'ai fait remplacer le kit de distribution et kit courroie accessoire, et poulie damper sur un TDI, travail sérieux, prix intéressant Je recommande 👍

Nous avons fait dépanner notre mini cooper au centre auto du leclerc du plessis belleville, suite à une panne. En effet, notre embrayage nous a lâché. Jusqu'ici, ce sont des choses qui arrivent. 1027 € de réparation sous réserve de démontage, ce qui me paraît totalement normal. Puis vu que cette petite voiture commence à avoir quelques années, la facture a atteint les 1615 €. Oups, ça n'était pas prévu. Le temps de débloquer la somme d'un compte à l'autre, il faut du temps, mais aucun problème, puisque ce centre auto accepte les chèques... Le temps que nos opérations bancaires soient passées, ce moyen de paiement nous permet de récupérer notre véhicule afin de pouvoir aller travailler par exemple. Le hic, c'est qu'au moment de payer, notre chèque est tout bonnement refusé ! On nous explique que leclerc travaille avec une société qui vérifie que le chèque ne soit pas en opposition, ou qu'il n'y ait pas d'interdiction bancaire. Ce qui n'est pas notre cas. Résultat, nous sommes obligés de repartir comme nous sommes venus.... à une seule voiture. Nous y sommes retournés aujourd'hui, accompagnés des parents de ma femme, en vacances chez nous. Ils nous ont généreusement proposé de payerai par chèque, puisque leur compte était largement approvionné. Chèque refusé de nouveau ! 2 banques différentes, des comptes approvionnés et aucune interdiction bancaire, ni raison valable d'être traités ainsi... Comment faire ??? En gros, vous vous débrouillez et la voiture reste ici.... dommage..... vous n'irez pas travailler ! Ce que trouve inadmissible, c'est que nous sommes pris en otages, et que le plafond de paiement de mon beau père a pris une claque ! (Il a payé en cb, ce qui démontre que les fonds étaient bel et bien là...). Aucune critique vis à vis du personnel, et merci à eux pour leur travail. Un petit mot pour le responsable tout de même. En tant que chef d'équipe à l'aéroport CDG, jamais je ne laisserai des passagers dans une telle situation en disant ce n'est pas moi... ou jamais je n'essaierai de ne pas trouver une solution. C'est tout simplement inacceptable. Quelque soit le montant de la facture, un peu considération ne fait pas de mal.

Très professionnel, pour avoir eu à effectué un déménagement à 500km de la, non seulement en deux fois. Donc deux camions de loué. Laura personne très accueillante , souriante et disponible. Je recommande le service location.

Service téléphonique vraiment déplorable... Pour avoir le service pneu c'est une galère ! 2 fois on me raccroche au nez, Une fois que j'ai eu une personnes pour le service pneu on me fais patienté pour ensuite me raccroche 2 fois de suite au nez Obligé de me déplacé pour prendre rendez vous alors qu'on m'avais dis de passer un coup de téléphone pour aller 'plus vite' Heureusement que je ne viens pour pour le personnel mais pour des prix attractif...

A éviter. Vous trouve des pannes et des fuites qui n'existent pas avec des devis à dégueuler.

Avis mitigé, jusqu’à ce que je vienne aujourd’hui. Je suis habitué à faire des plaques d’immatriculation (prix compétitif), ce jour on m’indique qu’il faut absolument le document physiquement et non sur le téléphone alors qu’à mes autres passages on ne m’a jamais demandé les documents physiquement. Finalité, je pars imprimer le document, je reviens, un nouveau conseiller m’accueil, surprise sur le téléphone ça passe. Bref, j’ai eu mes plaques et c’était la dernière fois que je venais. PS : comme dirait le responsable avec qui j’ai discuté « c’est la règle… ». Comme quoi la règle n’est pas respectée, mettez-vous d’accord entre vous.

Attention à la recharge de clim, ils simulent une fuite avec un devis de 750e.. je vais chez un autre garagiste résultat pas de fuite 😏 Fuyez !

Je met 1/5 pour le service d'accueil téléphonique, qui est d'un niveau d'amateurisme proche d'un sketch. Ou es le capitaine du vaisseau si il y en a un? Il n'y a aucun système de N° de choix d'appel , pour les différents services, location de voiture, ou pour la mécanique. La dame qui est en première ligne à l'entrée, se prend la totalité des appels, dans la gueule, et doit transférer l'appel elle même, selon la demande par téléphone. Une fois qu'on es transféré , si au bout d'une rotation de 10 sec, personne nous à répondu. Rebelotte ça revient sur le point de départ, et de nouveau Madame peut appuyer sur le bouton, jusque 4 fois pour une seule session d'appel. La session écoulée, on rappel, et on recommence, jusqu'à n'obtenir personne... (vécu plusieurs fois) La personne n'a pas d'autres choix que de s'excuser de ne pas pouvoir transférer aux différents service, alors qu'ils sont à peine à 20m du comptoir et que cette dernière n'y est pour rien du tout. Je pense qu'un système de téléphonie, soulagerait les employés, et rendrait le service plus efficace, et serait dérisoire en cout. Cela fait 3 ans que je passe par le centre auto, et le problème est toujours d'actualité, fermer les yeux pour ne pas gérer le problème ne fera rien avancer, et générera encore plus de frustration client. Pouvez vous prendre à bras le corps ce problème?

“Je suis extrêmement satisfait du service exceptionnel que j’ai reçu au centre de réparation auto Leclerc du Plessis-Belleville. Dès mon arrivée, l’équipe professionnelle m’a accueilli chaleureusement et m’a offert un service client de premier ordre. Les mécaniciens qualifiés ont clairement une expertise approfondie dans leur domaine et ont su diagnostiquer rapidement et précisément les problèmes de mon véhicule. Ce qui distingue vraiment ce centre de réparation auto, c’est leur engagement envers la sécurité et la satisfaction du client. Ils ont pris le temps de m’expliquer en détail les réparations nécessaires, m’ont fourni des devis transparents et ont répondu patiemment à toutes mes questions. Je me suis senti valorisé en tant que client et j’ai apprécié leur approche honnête et professionnelle , ce qui était loin d’être le cas dans mon précédent garage. En résumé, je recommande vivement ce centre de réparation auto à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une expertise solide et un excellent service client. Ils ont surpassé toutes mes attentes et je n’hésiterai pas à revenir vers eux pour mes besoins futurs en matière de réparation automobile.” Merci à toute l’équipe complète pour l’accueil, la prise en charge, les réparations et leur soutien.

Franchement super ... Toutes marques BMW Mercedes Audi tout. J'y suis allé 3 fois pour les pneus super , révision et la disque de frein et plaquettes que du positif Super accueil super sympas les mécaniciens super compétent gentil cool . Franchement je viendrais toujours la . Que du positif. Vraiment et des remises en veut tu en voilà. Franchement je recommande 100 fois . Mieux que les concessionnaires Mercedes et compagnie. Merci Leclerc auto ne changés rien .

Manque gravement de sérieux, on attend toujours leurs devis, monte des pièces et à la révision deux semaine plus tard nous disent qu’elles ont un problème, me met des défauts sur la révisions de pièces n’existant pas sur ce modèle de voiture, à fuire

Suite à une première mauvaise expérience concernant un devis. Nous avons été contacté afin de trouver une solution. Nous nous sommes mis d’accord . Je trouve que la direction du Leclerc auto prend très au sérieux les réclamations faites par la clientèle. C’est appréciable

Merci à Géraldine pour son sourire et son accueil 🌞un vrai soleil . Merci à toute son équipe et particulièrement au jeune homme qui s’est occupé de changer les 4 pneus en prenant soin de mes jantes ( suis un maniaque 😁) Serrage à la clé dynamométrique et pas au pistolet à choc. Bref, très pro et sympathique ! Fan des Goodyear Eagle F1 Asym depuis des années, 65000 kms et pas encore sur le témoin d’usure ! ils avaient 5ans tout de même. La version 6 de cette gamme qui colle littéralement à la route ( un pneu vraiment sécurisant ) semble encore améliorée avec un protège jante plus épais. C’est canon 😍

L’expérience client est désastreuse. Une heure à rester en attente ou à renouveler son appel. Personne ne se donne la peine de simplement vous dire qu’ils ne sont pas disponibles et de rappeler ultérieurement. C’est-à-dire c’est arrivé à un point où ils décrochent sans prononcer un seul mot et vous laisse entendre les diverses conversations du comptoir, les échos de l’atelier. C’est tout simplement choquant. Je viens d’avoir Midas à Meaux et ils m’attendent à 14h30.

Aucune prise en charge au niveau de l'accueil. On n'a pas voulu me venir en aide pour un pneu crevé. Y

Je loue des voitures depuis 1 an maintenant et je suis très contente du service, Laura et son collègue sont adorable, je suis toujours très bien accueilli

Rien à dire : efficace, pas cher, rapide et avec un grand sourire.

très déçu du centre, qui ne reconnaît pas ses erreurs et ne savent même pas faire de gestes commerciaux. Aucune reconnaissance vis à vis des clients.

c est pas un atelier de proximité mais bien un atelier d une chaîne aucune bienveillance, ma femme a constaté une crevaison sur son véhicule elle étais juste à côté du garage je lui ai demandé d aller demander de l aide directement au garage pour changer la roue et la réparer, la personne présente au service atelier a laissé les clients patienter un quart d heure car ces derniers n étais pas dans la bonne file il lui suffisait juste de demander aux gens de s avancer à son guichet se doutant bien que ces derniers étaient présent pour un renseignement. Après une remarque d une cliente sur sa position il a pris la peine de répondre et au tour de la femme lui dire que c étais impossible car l atelier étais trop chargé. A une certaine époque le garage avait vocation à dépanner pour des petits problèmes ce temps est révolu

zéro et menteur suite après un achat via le site internet j ai reçu un mail pour prendre un rendez vous donc j appel et on me répond qu'il ne faut pas en tenir compte et après de nombreux appel j ai contacté le site et je reçoit je le bon de livraison donc je me déplace et de la on m installe sois disant les pneus d un autre client résultat plus d un mois pour ma commande et garantie ne fonctionne pas vis vis du délai comme j ai des preuves de ce préjudice je vais faire le nécessaire pour tous ses mensonges et maintenant après avoir contacté le service client au bout de 2 semaines toujours pas de solutions pour les préjudices subit

Parfait, ils sont sérieux et rapide . Accueil avec le sourire. Merci

Incapable de changer un Pneu correctement, obliger de recommander celui-ci puisque le supposé garagiste à oublier de graisser le pneu avant de le monter, de plus aucun geste commercial à été effectué ! Alors que les 4 pneus avaient été remplacés il y a 2 mois évidemment pas de garantie car la caissière à « oublié » de prévenir qu’il fallait s’inscrire pour une éventuelle garantie

FUIEZ !!! Je me demande combien de personnes ont mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 🤔

À fuir ne respecte pas ÉVITÉE ✋✋⚠️⚠️Leclerc AUTO DANGE ⚠️Je vous déconseille À fuir une dame garçon manqué pour faire le devis elle se ficher la gueule du monde. Et un jeune blond avec des lunettes il m’a pas serré le moyeu

A fuir!!! Pas du tout commercial, une personne tres irrespectueuse, son responsable a cautionné, je n ai jamais vu un traitement du client pareille! Tres forte audeur d herbe fumé dans l atelier.

Installation de pneu effectué en Septembre , le ”conseiller” me confirme que ce sont des pneus classé B donc la consommation gasoil doit être bonne , au final pneu classé en C sur internet !. Aujourd’hui je me rend pour une crevaison, l’atelier est chargé et il y a qu’un seul mécanicien, on me refuse pour une réparation qui prend juste 20min malgré mon insistance, je me retrouve avec un véhicule à l’arrêt sachant que je travail avec !!

Merci à Mlle Hélène pour l'accueil et la prise en charge pour une consigne de bouteille de gaz. Une charmante professionnelle qui a beaucoup d'humanité.

J'ai pris rendez-vous pour des pneus après trois coups de téléphone avec 30 minutes d'attente et on me raccroche au nez le jour de rendez-vous on me change mes pneus et me le refuse de faire le parallélisme car pour eux les rotules bras de suspension et triangle sont à changer il me fait un devis à 1200 € pour le changement des pièces je décide donc de faire contrôler mon véhicule dans un autre garage qu'il me dit que rien est à changer une chose est sûre c'est que j'ai économiser de l'argent en faisant contrôler mon véhicule ailleurs Leclerc ne me reverront pas chez eux c'est sûr

En vacances et de passage dans ce centre , je leur ai expliqué que j'étais en panne de batterie et j'en ai acheté une ..je leur ai demandé s'il pouvait me prêter une clefs pour la changer .refus mais proposition de me la changer pour 130 euros. C'est du vol quand il faut cinq minutes pour le faire....des bandits...

Très bon accueil de la part de Jordan. Professionnel dans ses explications et bon conseiller. Une location qui démarre bien.

Changement des pneus de l'avant et permutation des neufs à l'arrière. Petit bémol, il n'y a pas eu le reset du gonflage des pneus ce qui a déclenché le voyant dans l'après-midi et les aurocollants encore sur les pneus. Sinon, service rapide et accueil irréprochable.

A fuir!!! Je suis passé pour un devis pneu, j'ai attendu plus de 40 min. La prise en charge effectué par Mr Alexandre B était deplorable,incompétent et très peu professionnel. Je passe par la caisse je parle tranquillement avec la dame et encore Mr Alexandre B vient m'agresser verbalement et me dit clairement: ALLER,ALLER; PARTEZ. Aucun respect pour les clients. Plusieurs personnes se plaignent du personnel et surtout de Mr. Alexandre B., mais rien ne change. Il faut que la direction s'occupe de son cas; de toute façon mon devis, il est a la poubelle et je ne mettrais plus mes pieds la bas.

Bonjour, Suite à ma venue pour un remplacement de deux pneus AV + un parallélisme, lors du paiement on m'annonce que les triangles avant sont HS donc le parallélisme n'a pas été fait. Or, mon véhicule a passé le CT le matin même (photo en PJ) Je demande donc à voir le problème : Dans un premier temps on me montre les silents blocs par terre (déjà assez surprenant comme contrôle...) Je demande à voir sur un pont, on me montre des micros craquelures sur les silents blocs de triangle... Comme vu avec les personnes présentes, une personne me confirme que le refus de faire le parallélisme a été seulement sur un contrôle visuel, et pourtant aucun jeu n'est présent sur les silents blocs et pourtant c'est comme cela que l'on contrôle des triangles. (étrange comme procédure) J'ai donc montré mon mécontentement et le souhait de ne pas faire un parallélisme pour cette raison à clairement été de l'abus et qui est surement dû à l'heure tardive ou d'une prestation trop longue et pas assez honnérieuse. Il a donc été décidé de remplacer les pneus malgré des soi-disant triangles HS. (Photo en PJ) Pour info, diplomé de Bac pro MVA, ancien mécanicien PL et responsable garantie PL, ce diag est plus que surprenant, aucune remise en question... Seconde info, le parallélisme a été fait dans un garage et après avoir évoqué le fait que Leclerc Auto annonce des triangles HS les a fortement surpris et ils ont bien évidemment contrôlé le jeu qui est inexistant. Je reste à votre disposition pour contrôler le véhicule soi-disant avec des triangles HS. . . PS : la pression des pneus à 2,8 au lieu de 2.2 est pas mal pour des pro ....

Service déplorable , employés incompétents, incapables de répondre à des questions ni au téléphone , ni en magasin. Je vous déconseille très fortement d’y mettre les pieds. Plusieurs personnes se plaignent du personnel mais rien ne change .

Personnels très incompétents m'auvais diagnostic fait sur ma voiture ne savent pas commander les bonnes pièces de voiture garage TRES DÉCONSEILLÉ

En ce qui concerne la politesse de certains membres de l'équipe on repassera. Et particulièrement de certaines personnes en caisse. Dire bonjour et que personne ne répondent, c'est tout de même aberrant pour des gens situés à l'entrée du magasin. Que cela arrive une fois ok, mais que cela soit récurrent non. Dieu merci d'autres ont encore ce sens de la politesse.

Fais une vidange, je récupère la voiture, l’intérieur deguelasse, on a l’impression qu’ils ont mangé dedans ! Et le pire, c’est qu’après avoir ouvert le capot, il manquait mon bouchon d’huile, je récupére ma voiture dans un état catastrophique ! Vous faites les entretiens avec vos pieds ou quoi !

Service client incompétent. Ils étreignent leurs ordinateurs a 18h donc plus aucune possibilité d’avoir un renseignement ou une aide après cette heure là malgré le fait que le magasin ferme a 19h. Inadmissible !

Partisans du moindre effort…Venu à 18h pour faire un changement d’adresse de carte grise , incapable de faire une simple photocopie (de verso de carte grise car il me manquait ceci) alors que 3 mois plus tôt cela n’avait pas posé problème (venu pour une autre carte grise). Je cite : « je n’ai pas de photocopieuse » / « voyez ça avec mon collègue si il veut vous en faire une » / « c’est pas moi qui décide » / « moi c’est fermé tout est éteint ». J’ai eu donc affaire à des virtuoses du ping-pong administratif… fermez donc à 18h si tout est éteint. Pour conclure , avis aux utilisateurs passez votre chemin !

Aucun respect pour les clients. Ils te mettent en attente pendant des minutes puis raccrochent. Les prix qui varient pour les mêmes interventions ( vidange + changement de filtres)

Service client plus que déplorable Au téléphone un certain prix annoncé une fois arrivée sur place un autre prix annoncé. Je déconseille fortement Leclerc auto du Plessis-Belleville. Il faudrait informer la direction du manque de professionnalisme des personnes qui fournissent les devis.

Vu pour location de véhicule : Camion avec hayon. Personnel ouvert, à l'écoute, compréhensif, équipe du matin dynamique , une location de camion pour déménagement sans stress de leur part, points contrôle OK, bien encadrés.

Long long long pour quelques bricoles Incompétent et mal organisé en ce qui concerne les prises de rdv sans parler des femmes enceintes qu'ils laissent attendre au lieu de les prendre en charge de suite très déçu ne reviendra pas !

A chaque fois que je les appelle la dame de l’accueil me transfert au garage afin qu’on puisse me donner des tarifs et ça rebascule chez elle après avoir entendu une dizaines des sonneries et ce jusqu’à ce que j’abandonne.

Dommage que une seule personne s occupe dès locations donc prise de rdv à 9h et 5 personnes avaient rdv à 9 h donc réception du véhicule 10h20 par contre tu rend le véhicule en retard tu paye une pénalité la pauvre employée chapeau à elle très pro par contre le responsable fui sa responsabilité et pas capable d aider la charmante employée et répond pas de sa faute l autre employé en vacances sinon heureusement je le répète employée présente mercredi 31 bravo à elle elle sauve le 5 étoiles à elle seule

Plus jamais je reviens dans ce centre auto pour faire une réparation tél qu’elle soit. Une équipe de pieds nickelés a votre service,un différent que je peux considérer être une erreur de facturation ce qui peut arriver à tous le monde.Mais les bricolos derrière qui ricanent en se foutant ouvertement de vous me mets en colère.L’expérience que ma fille a vécu aujourd’hui heureusement que j’étais pas là mais vous pouvez être sûr que je reviendrai plus jamais.

Bonjour je ne fais jamais ça mais là c est trop , n allait jamais à ce centre auto dès incapables aucune remise en question pour eux c est toujours vous et votre faute j ai amené 3 véhicules chez eux pour divers réparations et depuis leur passage là bas que dés problèmes je déconseille vivement d aller faire réparé votre véhicule même pour une bricole il ne cherche même pas à comprendre des ZÉROS 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Bonsoir le personnel sympathique et professionnel bon travail sur les véhicules bonne soirée Bruno Perrault

2022 avant mes vacances J'ai cru bien réparé mais ça durée 1mois seulement. . 1 an plus tard mon climatisation ne marche plus. Je suis retourné demander à réparer mais il m'ont dit c'est trop tard que je dois encore payer 800 euros. Je retourne plus. On m'a dit tous les autres garages normalement c'est garantie de 1 an. C'est vraiment pas sympa..

2 pneus changés à l’arrière du véhicule mi juin 2022, plaquettes et disques avant début juillet 2022. Ensuite bruit de ferraille sur le véhicule pour entendre que les plaquettes et disques étaient HS à l’arrière !! Très mécontent car ils auraient pu voir soit en changeant les pneus ou les freins avant!! Aucun contrôle sérieux c est inquiétant donc fini pour moi, pourtant nous étions des clients très fidèles

Chef d atelier incompétent de nombreux problème après leur intervention facturation du parallélisme non fait obligé de ramener la voiture...et j en passe

Merci encore une fois pour tout Depart en vacances,2 roues hs suite au super etat de la n2,leur atelier etait plus que plein car seulement 2 mecanos,il m on proposé de laisser la voiture la demi journée pour pouvoir la passer entre 2 Pour des soit disant incompetent et des glandeurs, comme le dit le commentaire precedent( pour info la pose d une meche par un professionel est interdite, il faut mettre un champignon et par experience cela prends environ 20 mn)moi je dis bravo a la dame blonde du comptoir,a son responsable et surtout au mecanos qui m ont permis de partir en vacances

Je change mes pneus pour la 4ème fois chez eux et c'est la première fois que l'expérience est aussi déplorable. Ils m'ont proposé des pneus 4 saisons, pour mon utilitaire, de marque Michelin à moins de 800€ ; j'ai eu 4 devis chez la concurrence pour des marques différentes pour le même prix donc je suis parti pour des Michelin. J'ai payé l'acompte et ils ont passé la commande. 2 jours après on me les a installé et je suis revenu le lendemain car on avait oublié les 4 bouchons ; pas grand chose, mais je suis obligé de revenir.... En fin de semaine je regarde de près mes pneus et je m'aperçois qu'il s'agit des pneu été !!!! J'y retourne et vois le vendeur qui me répond que l'on s'était arrangé et que, de toutes façons j'ai signé le devis... J'ai vu rouge!! On me dit que ce sont des pneus 4 saisons, comment je peux savoir que l'on se moque de moi??? J'ai monté la voix et demandé à parler au responsable... du coup, il a trouvé une solution : je paie un supplément de 80€ et j'ai des pneus Continental 4 saisons Donc pas le choix, je rajoute... pour la petite histoire on m'a proposé les mêmes a dammartin pour 780€... Bref, même pas un geste commercial, même pas l'alignement sur la concurrence, même pas le montage offert... Résultat : j'ai les pneus Continental pour 70€ plus cher que chez la concurrence et pour lesquels j'ai été obligé de me déplacer 4 fois!!! Et la cerise sur le gâteau, ils les ont gonflé à 1.9bars alors que la préconisation constructeur est de 3.8 et ils m'ont perdu un cache-roue et 2 bouchons !!! Service minable que je ne recommande absolument pas !!!

2 h pour changer mes 2 roues avant de ma voiture, c'est abuser j'ai du demander une remise pour le temps que j'ai attendu sinon j'aurai payer le pleins prix pour avoir attendu sous 40° dehors. INADMISSIBLE

Bonjour je viens de dépanner des anglais avec un problème de batterie je les deposes chez leclerc auto de bon à rien de première même les prendre pour tester une batterie désagréable comme pas possible à éviter

Suite a un commentaire tres négatif de ma part j’ai reçu l’appel de Geraldine, la directrice adjointe du centre commercial. Elle s’est platement excusé pour l’ Accueil déplorable et le devis complètement incohérent et tres élevé que j’ai reçu de la part d’un employé du centre auto. J’ai apprécié la démarche même si j’aurais préféré que cela n’arrive jamais. Car j’ai finalement perdu du temps et de l’argent car l’on m’a tout de même facturé ce fameux devis.

Très mauvaise expérience ce jour: mon fils va pour le 2eme rdv de recharge de clim, on lui demande de repayer la recherche de fuite. Après avoir demandé des explications, on ne lui re-facture pas (ce qu'il a déjà payé) et on lui rend son véhicule avec le pommeau de vitesse complètement cassé. Certes, il était abimé mais le mecano s'est acharné dessus et ne s'excuse même pas. Nous n'y reviendrons pas !

Organisation catastrophique pour le service location. Vous prenez le véhicule pour 09h00, vous venez à 8h45, vous repartez avec le véhicule à 9h30... La personne est toute seule à tout faire, il faut aller faire l'état des lieux à 100 mètres sur l'autre parking, c'est un peu compliqué leur histoire... Au moins une deuxième personne de temps en temps serait bien mieux

Prix raisonnable mais devis abuser. Je viens pour un bruit à l'avant et voiture qui bouge ( saute un peu quand bosse) diagnostic changement des 4 amortisseurs biellettes et triangles. Après un 2 ème avis car perplexe avec tous ce qu'il faut changer résultats juste triangle et biellettes donc devis moitié prix. Je pense que ce n'est pas là 1ere fois mais malheureusement je n'avais pas demandé un autre avis car ma voiture avait déjà été démonté et changement de la moitié des pièces à droite. Si vous y allez en sachant quoi réparer ok sinon je ne sais plus si on peut leur faire confiance après plusieurs péripéties. C'est dommage car cela fait 20 ans que j'allais chez eux et depuis 2 ans je m'apperçoit que les devis sont gonflés et quand on y connait rien on fait confiance. J'espère ce vous ferai attention

Pas du tout professionnel Vous fixe un rendez-vous et le jour du rendez-vous quand vous déposez votre voiture, ils appellent en disant qu’ils ne sont pas en mesure de faire une vidange. Une perte de temps. Je déconseille ce garage !

Rapidité dans la prise de RDV, je n’ai pas pu récupérer ma Ford le soir des réparations, ils ont fait dormir la voiture dans l’atelier. Merci encore. Je recommande .

Aucun soucis sur la prestation de montage de pneus. Parcontre, la prise en charge effectuée par Alexandre au contoir de l'atelier était deplorable (arrogance). Ma conjointe enceinte et moi avons du faire un aller retour (1 heure de route) pour récupérer un numéro de commande qui soi-disant est indispensable. Je précise que nous avions la carte d'identité (qui n'a pas été vérifiée) permettant d'attester que nous étions bien le client de la commande. Le numéro de plaque d'immatriculation de notre voiture permettait aussi cette vérification. Je vous souhaite de ne pas être reçu par ce robot.

Rien à Signaler Accueil et. Prix correct (4 pneus Goodyear) 1h d'attente

Pompe de gavage changée, mais bruit dans l'habitacle persistant...obligée d'aller dans un autre garage. Beaucoup de mal à avoir l'atelier au tel

Au secours... Jamais vu un centre auto aussi nul... Pitoyable.... Les employés ne connaissent rien... 3 fois que j y vais.. Et que des incompétents.... Quelque soit le domaine.... Peinture... Pose d un auto radio.. Essuis glaces.... La caissière ne sait rien.. Les autres employés qui ne daignent pas se lever pour nous renseigner.... A fuir.... Plus jamais.... Et quand j essaie de me débrouiller grâce aux écrans.... Rien ne fonctionne... Et personne n a le bon sens de se bouger pour réinitialiser ces écrans..... Pfffff..... Il faut vraiment changer les employés... Et trouver des gens.. Intéressés par leur métier... Au revoir... À jamais

Merci à Jordan et sa collegue qui m ont proposé une solution alternative pour la location d'un camion pour laquelle la caution CB ne passait pas. MERCI

J ai du ramener ma voiture 3 fois après révision vidange car on me l a rendue avec le voyant tjrs allumé. Donc pas de vérification de leur part. J ai insisté pour qu' ils passent la valise. Pour m annoncer qu'il fallait changer les bougies de préchauffage. On aurait pu m appeler pour me le dire et le faire. Mais pas me la rendre avec un voyant tjrs allumé. Manque de sérieux. Les bougies ont donc été changées mais pas chez Leclerc auto.

Je n irai plus, ce sont des vrais escrocs. J y vais pour faire un diagnostic vu que j ai des soucis cote avant droit. On me sort un devis pour changement de plaquettes et disques de freins arrière + changement de pneus pour un montant de 560 €. Étonné, je vais dans un garage de la marque de ma voiture et resultat, c est le roulement du côté droit a changé et pour 170 €. A éviter complètement

Très bon rapport qualité prix , Au niveau mécanique , j ai fait plusieurs travaux sur ma voiture et j' ai jamais eu de soucis je recommande.

Je ne recommande pas du tout. J'ai pris rendez-vous en ligne pour changer les deux pneus arrière de mon véhicule. Les pneus ont été commandés également sur leur site, prix intéressant (pneu+ pose) comparé à d'autres sites. Je reçois des rappels du rdv par email et sms deux jours avant les rdv. Jour J, je fais 40 minutes de route, et arrivée sur place, on m'annonce un prix plus élevé en me disant que les prix sur le site et au magasin n'ont rien à voir, en plus les références de pneus qu'on me met sur le devis sont différentes de ce que j'avais réservé mais apparemment c'est normal, ça ne change pas grand chose. Bref, je dois quand même le faire donc j'accepte, je vais faire un tour au centre commercial en attendant. A peine 10min après on me rappelle car on avait pas vu que j'avais réservé le forfait pneu+ montage sur le site de leclerc auto. Mais on a pas mes pneus sur place bizarrement 🤷🏾‍♀️ On vous rappelle dès qu'on a vos pneus Cela fait 2 semaines que j'attends qu'on me rappelle pour un autre rdv...

Alors centre de gros voleurs à éviter ils vous facture des pièces qui n'ont pas à être changé !!! 1400 euros pour disque plaquette/ roulement/ et soit disant triangle mort !!! Fait 2 autres garages pour vérifier il y a rien les mecano étaient étonnés du devis réalisé à leclerc auto donc à faire comme la peste ce centre

Je suis venu plusieurs fois faire vérifier mon véhicule après les réparations douteuses effectuées en concession . Ils ont réussi à trouver toutes les pannes contrairement à RENAULT qui m'ont affirmé que tout était bon et sain sur mon véhicule et comme le prouvent ses photos c'était tout le contraire et ce centre auto me l'ont démontré ... comme quoi un centre auto est toute aussi éfficace voir beaucoup mieux qu'une concession et je pèse mes mots. Un grand merci à l'ensemble du personnel et surtout aux chefs qui se reconnaîtront à travers ce mail ! À très bientôt

Lors de la prise de rdv ,j'ai eu une personne peu agréable et tres peu professionnelle au téléphone. Bcp de mépris et d'arrogance vis à vis du client. Il n'est nécessaire de revoir la formation :accueil , bienveillance et écoute du client .

J'aurai du lire les avis avant. On nous facture une réparation pour une vis dans un pneu...et le travail n'est pas fait. Nous avons vérifié sur le parking heureusement. Les pneus n'ont que 20000 km et il faut changer le changer...car trop usé...lol... En tout cas le responsable a été honnête mais pas pro...il nous a dit : j'ai pas vérifié si les pneus sont usés....et même après il ne l'a pas fait , il aurait vu que le pneus étaient encore bons... et pourtant les clients ne se bousculent pas...et je pense que vu le staff ça va continuer...

Comment dire... j ai connu pas mal d escrocs mais alors eux niveau prix c est.... je reste sans voix

Bon accueil ça fait du bien d'avoir des gens agréable et respectueux en plus réparation rapide d'un pneu

Je reviens vers vous suite à la parution de mon avis. Je vois que votre seule réponse de votre part c'est de nous dire de prendre contact avec vous. La bonne blague,c'est vous qui avez fait n'importe quoi sur mon véhicule et c'est à moi de vous recontacter,pour info dans la base de données de vois clients vous avez nos numéros pour nous contacter. Merci a vous et a jamais.

Ça fait 3 fois que j'emmène mon Véhicule pour la climatisation est le problème n'est toujours pas résolu Résultats Payer 140 EUR pour la climatisation Pour rien à ce jour

J ai amené 2 voitures pour un contrôle avant contrôle technique et sur chaque voiture il fallait remplacer les disques de freins et les plaquettes ,une des voiture avait un contrat d'entretien chez Renault en cours et donc nous avons demandé à Renault d'effectuer ces remplacements .La réponse de Renault le replacement n'est pas nécessaire, pour la deuxième voiture ,nous sommes allés dans un autre garage avec la même réponse. En résumé Leclercq auto veut facturer des remplacements de pièces disques de freins sans raison c'est limite du vol ou de l'abus de confiance

10 appels pour essayer d'avoir un devis/rendez-vous... A chaque fois la même scène : Quelqu'un décroche et raccroche de suite, ou encore mieux Ne quittez pas et 2 secondes après on se fait raccrocher au nez... Service de qualité ? Commencez déjà par fournir un service de qualité au téléphone, en discutera ensuite des interventions... Inadmissible...

Très bien

Prendre rendez vous pour un changement de batterie auto? Une aberration alors que je suis en panne sur le parking de cet établissement J'ai donc acheté une batterie sur leur conseil et celle-ci est plus petite et moins puissante. que celle d'origine

J'ai déposé mon pneu pour une réparation (clou). Un technicien m'a répondu que la loi lui interdisait de réparer mon pneu trop usé et que je devais changer les 2 pneus, Il a été très surpris quand je lui est répondu que je venais récupérer mon pneu.... que j'ai déposé le lendemain dans un garage du Plessis ou il a été réparé 5 € moins cher ....; Une vrais arnaque ou comment vendre 2 pneus !!!!!! c'est scandaleux de ne pas pouvoir effectuer une simple réparation je vous joins une photo du sois disant pneu trop usé

Bjr, Suite à un changement de pneus avant, un des enjoliveurs a remonté en force et des pattes de fixation ont été cassées. Et personne de chez Leclerc Auto ne s'en est inquiété. Il me faut racheter des enjoliveurs ... Pas très pro ! SB Suite à la réponse apportée par Leclerc, j'ai appelé le lendemain au n° de téléphone et au n° de poste. La personne que j'ai eu m'a dit qu'elle me rappellerait avant la fin de la matinée car je pense qu'elle était occupée. Cette personne ne m'a pas rappelé. Pas pro encore une fois. Cdl SB

Très limite pour une révision classique, ne leur demandé rien de plus. Lors de ma révision ils n'ont pas réussi à remettre ma plaque de protection moteur. Il manquait des agraffes selon le mécano, sauf que je suis arrivée avec une plaque fixée. Donc en la degraffant ils m'ont cassé mes aggrafes. J'ai du me rendre chez le garage de marque pour en commander et refixer 48 euro de plus.. Merci

Malgré quelques déboires au départ dus à une mauvaise organisation d’un de ses collègues, Géraldine a su faire preuve de professionnalisme, d’initiative et de réactivité. Pleine de bonnes volontés pour satisfaire le client, elle est un exemple pour beaucoup de centres auto ! Merci encore à Géraldine 👍 grâce à elle je peux partir en vacances avec les enfants, sereine ! 🤗

Un bon magasin pour acheter ses produits auto cependant le service est deplorable acceuil et conseils inexistant caissière peu aimable voir agressive

Nous avons fait changé les pneus de notre véhicule en avril, heureusement que nous avions le contrôles techniques et la révision a faire car surprise : il nous manquait un écrou et un second était mal vissé !!! Quel honte ! Rouler 3 mois en ayant pris des risques sans le savoir. J’avais revérifier la pression de pneus mais je n’ai pas pensé à regarder si mes écrou étaient bien en place !! Déplorable et dangereux ! Je ne recommande pas !

Filtre à huile mal installé du coup mon véhicule est tombé en panne. Par contre bonne réactivité du centre pour mon. dépannage sur mon lieu de travail. Peu de geste commercial (10% sur prochain service en atelier). Détails de la révision : lave glace dilué à l'eau pour l'appoint (ou alors produit inodore et inefficace)

Achat essuie glaces bien par contre leclerc général méfiez vous des promos proposées en caisse ça ne passe pas...vérification ticket obligatoire PENIBLE

en libre service il n ont pas grand chose. en exemple je cherchais des pare-soleil enfant pour ma voiture il n avait qu un seul modèle noir c est dommage et tout les mécanos qui fument sur le parking ca fait pas très serieux.

Camion salle. Pas de désinfectant pour le client. Lorsque j'ai freiner jai une caisse avec des outils est venu se loger dans mes pieds.

Changement de 4 pneus peu de temps après vibrations anormale prise de rendez-vous le technicien me fait comprendre qu'il va peut-être falloir repayer pour une observation ... ( la blague ) garage pas pro du tout garagiste payer au lance pierre donc prestations bâcler à fuire

Dimanche 2 mai magasin en surnombre une queue pas possible aux caisses aucune distance de respecter entre les personnes la vente de vêtements est ouverte alors que les petits commerçants sont fermés

Petit centre auto qui revend des produit kennol sa cest deja classe apres pas grand chose a dire mis a part que les location ce font également la caissiere super cool

Hôtesse de caisse regarde à peine le client. Le laisse plus de 10 min à attendre alors qu’ elle est tranquillement au téléphone. Je pense qu’elle a besoin d une formation à savoir comment recevoir avec sourire le client. Elle représente l image de l E.Leclerc.

Le service de location de véhicule est TB. Le monsieur à l'accueil de ce service est très professionnel et arrangeant. Camion loué pour un déménagement : bon état et propre. Bon rapport qualité-prix.

A éviter. C'est pas cher mais vous êtes en train d'attendre que l'on vous renseigne sur un devis et vous voyez les mecs s'amuser et se faire des blagues. Relation client zero. Peu de stock et produit.

J'ai fait changer mes pneus et disque de frein en novembre, et en allant faire mon contrôle technique, le technicien s'est rendu compte que les pneus ont été monté à l'envers... Pas très sérieux et surtout pas une excuse pour la gène

INCOMPETENTS ! Mes amortisseurs ont été mal fixés dans ce centre auto, et donc mon contrôle technique refusé, ce qui m’a occasionné des frais importants. Un garagiste sérieux m’a présenté le véhicule et les amortisseurs se baladaient de manière conséquente (il soupçonnait par ailleurs la pose d’un mauvais modèle de coupelle). Ne leur faîte pas confiance pour des travaux conséquents, en voulant bénéficier de tarifs avantageux, je m’en suis sorti pour plus cher qu’ailleurs ! Tout juste bon à faire des vidanges, et encore les contrôles sont bâclés pour gagner du temps (on vous file les clés sans compte rendu, voila au revoir, comme souvent en centre auto de chaîne...).

Le technicien qui a effectué l'équilibrage des deux pneus a était très professionnel. Le receptionnaire par contre est nul. Je ne l'ai vu qu'une fois et il a mal expliqué les choses au technicien. Pas de tour de véhicule à la réception et a la restitution. Le travail est fait certes mais une réception pourri. Je n n'ai pas vu l'installation de housse alors que nous sommes en plein covid.

Déçu de ma visite. Hôtesse débordée dès l'ouverture du magasin, avec 2 clients... Service carte grise déplorable. A éviter au moins sur ce point.

Bonjour, je ne comprend pas pourquoi on me dit que ma ligne d echappement est morte alors que en faite pas du tout j ai demander un deuxième avis d un garage et mon copain a été voir en dessous avec et en faite ils l on remis en 10 mn qui d ailleurs ils ne mon rien fait payer je trouve cela abuser sois ils ne voulaient pas la faire ou me voler si j aurais voulus la faire faire chez eux, que dois je comprendre dans cela

À fuir Accueil à la caisse deplorable Aucun serieux, ne reconnaissent meme pas leurs erreurs...pneus non conformes au depart...disque ne correspondent pas au modele mais me font attendre 1h pour 1 montage inexistant car non conformité des pieces...personne ne previent et surtout personne ne s excuse ...si vous avez du tps à perdre et l envie de laisser votre vehicule à un service incompetent allez y!! Celà ne concerne pas les mecanos qui n y sont pour rien

j ai fait une vidange chez eux ,bouchon non remis après le remplissage de l huile heureusement le moteur n as pas cassé mais grosse souillure sous le capot.Puis suite à changement de roue arrière ,ils ont forcé l écrou antivol .J ai été obligé d aller chez le concessionnaire pour le demontage et le rachat d un jeu de 4 ecrous antivol.

Franchement une super équipe souriante et qui m’a dépanné dans l’urgence alors qu’ils n’avaient pas de place 👌🏻👌🏻👌🏻 (retour de tournage grolandais)...

Je demande un pare-soleil pour mon enfant, on me répond mot pour mot le soleil c'est l'été. Professionnalisme et commerçant en 4 mots.

Superbe équipe ! Je ramène ma voiture pour changement de feux d'un côté, fait en 5 minutes chrono, et le mr très gentil ne m a pas fait régler la presta (j'avais les ampoules) franchement trop sympa, ça fait plaisir 🙏🤗

Le masque sur le menton ne sert à rien, je suis resté invisible derrière un plexiglas, que dire des outils en vitrine dont un embout tort est vrillé, etes vous sérieux chez leclerc? Au fait bonjour...

Prix des révisions très compétitif, juste un reproche : c'est que je retrouve mon intérieur avec des traces de graisses sur les portes et tableau de bord. Du progrès à faire à ce niveau là. Sinon rien à redire. Ps : ce n est pas une réclamation, juste un avis pour améliorer le service. Cordialement.

Nous avons fait l'entretien chez Leclerc auto pour notre voiture depuis nous avons que des problèmes: le filtre a carburant etait mal remis, ce qui a généré des fuites de carburant dans la voiture et sur la chaussée, 2 pannes de batterie, et maintenant encore des voyants qui s'allument lors de nos vacances, disfonctionnement moteur. On a du aller chez un garagiste sur le lieu de vacances qui était tout aussi incompétent car après 200€ de réparations, ce matin c'était la dépanneuse et retour au garage. Nous deconseillons fortement Leclerc auto au Plessis-Belleville pour les entretiens sur vos voitures.

Amabilité zero, pas un sourire, le personnel est froid (j'ai rencontré 3 personnes seule la jeune femme au moment de payer a été aimable). Professionnalisme zero. Il ma fallut appeler rappeler forcer pour avoir un rdv. J'arrive à l'heure au rdv après 30km de route et on me dit qu'une machine ne fonctionne pas. Second rdv le jour d'après, on me refuse une offre promotionnelle du site. J'ai du forcer m'énerver et leur montrer que s'est écrit noir sur blanc sur leur propre panneau publicitaire. Satisfaction client tout simplement à zéro.

Visite pour un changement de feux : 1) les caches des feux avant ont été posés sur le moteur, sans remise en place , 2) je ressort du magasin pour remplacement des feux stop, et la voiture est tout feux allumés sur le parking, 3) ils me disent impossible de remplacer les ampoules, platine oxydé, mais chez moi avec un tuto youtube et 10min jai réussi à remplacer l ampoule (aucune vonnaissance en mécanique).... et enfin, pour finir, sur le retour je me rends que l ensemble du bloc feu arriere ne marche plus donc jai désormais aussi les clignotants HS.... 2 points positifs : le prix et l acceuil de l atelier . Le prix Qui est en adéquation avec les compétences... Je connaissais leur manque de compétence mais pour changer un feu stop je me suis dis que ça irait...

Personnel très désagréable. J’y suis passer une première fois en déposant ma voiture pour réparation, il me prenait de haut car je ne connais rien en automobile et cela avait l’air d’agacer ! Deuxième essaie où cette fois ci je passe un coup de téléphone et même chose on me prend de haut et on me parle très mal comme ci que je dérangeais.

Clim vide paiement d'une prestation à 89€ pour la recharge. Première demi-charge ok ça fonctionne et lors de la recharge la deuxième demi-charge un devis de 477€ non expliqué laissé en caisse avec la facture pour la réparation d'une fuite avec en plus le retrait du gaz déjà mis. Au final 89€ de payé pour rien alors que dès le départ ils auraient dû conseiller le diagnostic de recherche de fuite où le prix est vraiment moindre ! Surtout vérifiez avant de faire vos prestations car ils ne sont pas de bons conseils, non professionnels.

SI vous voulez vous évités les problèmes , c'est simple évité d'y aller. l'atelier est juste incompétent et essai de vous vendre des pièces non utiles à la réparation de notre véhicule. Je vous invite a y rester quelques minutes dans le magasin et vous serez surpris du nombre de plaignant au comptoir atelier….. d'autres garage a proximité sont bien plus professionnel ...

je recommande arrivée sans rendez vous suite a un eclatement de pneu du a une distraction de ma part,malgré une grosse affluence au comptoir,j ai été prise en charge tres rapidement par le directeur du magasin qui mettait des produits en rayon(rare de voir un directeur se salir les mains)qui m a orienté vers une dame blonde fort sympathique et professionnelle. remplacement du pneus tres rapide,3/4h entre arrivée et depart malgré les rdv deja present. bravo a toute l'equipe de ce centre pour son efficacité et son flegme; j'ai assisté a une scene sur-realiste de la part d'un soit disant client qui se croit tout permis jusqu'a insulter parce qu'il a un poste de responsable qualité dans une autre branche ,donc petit message pour le grossier client a l'ego sur-dimensionné.etant dans la partie relation client et contentieux,la meilleure maniere d'obtenir un geste ou de l'ecoute n'est ni l'insulte ni le mepris et encore moins la menace. avec le respect et la courtoisie et l'amabilité,l echange n'en sera que plus facile pour resoudre un probleme Lilwenn Le Gonidec de Kerdaniel

Le délai pour prendre un rdv est correct , le travail est bien fait .un sms nous averti lorsque le véhicule est prêt

Les professionnels d'atelier n'ont aucune compétence. Aucune.... Mis à part les produits qui se trouvent à meilleur prix. Les professionnels d'atelier sont nuls....

Vos employers devrait être plus aimable avec leurs clients samedi dernier jai assister direct à une bagarre entre l'un de vos employers vendeur et un client vers 18h30.le client la attaquer suite à un énervement et un geste irrespectueux face a lui.le maître mot de ce métier le client est toujour roi toujours garder la tête froide et son calme le sourire ne pas s'énerver ni être irrespectueux même si ces clients dont désagréables cest déplorable.pour moi ce client avait tout à fait raison.sinon a part sa ils sont souriant et accueillant mais en situation de crise ils devraient mieux apprendre à gérer.

Je pensait avoir un clou ou autre objet dans mon pneu. Mon pneu se degonflait sans cesse. J'ai appelé une première fois pour prendre rdv. Rdv pris en 4 min. J'ai du annuler ce dernier pour raison professionnel. Il n'ont pas chercher à comprendre, ils ont annuler et m'ont demander si je voulais reprendre un autre rdv. Je les aient rappeler 3 jours plus tard pour le même problème. Ils ont pris mon véhicule. 30 minutes de délai pour les réparations. (CHAMPIGNON) lors de mon arriver ils m'ont expliquer que mon pneu n'avait rien et que c'est ma jante qui avait pris un coup. Qu'ils avait mis une patte provisoire pour faire un peu plus d'étanchéité. Lorsque j'ai voulu régler. Ils m'ont dit que puisqu'il n'avait rien réparer je n'avait rien à payer. Je remercie l'équipe de auto Leclerc pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Bravo à l'équipe. Je recommande.

Je comprends pas j’ai déposer mon véhicule pour une simple révision et lorsque je vais le récupérer ont me remet un devis pour la courroie accessoire. Jusque là je me suis dit qu’ils ont peut être constater qu’elle était détendu mais dès le lendemain la voiture a commencé à faire un drôle de bruit. J’ai d’abord penser à la courroie mais après vérification avec mon voisin on a constater qu’un pièce dont le support était casser ce baladait dans le moteur. Je ne pense pas que ce soit un hasard.

Accueil chaleureux. Prestation de service réalisée avec sérieux en tout honnêteté. Une qualité rare chez les réparateurs automobiles, qui ont une fâcheuse tendance à la surfacturation. Je recommande fortement.

Difficile à joindre au téléphone. Rendez vous a l'atelier annulé et reprogrammé et comme vous avez déjà payé vous ne pouvez que subir. Les travaux semblent bien fait. Les conseils dont la.

Pour une réparation de pneu suite à un clou découvert à J-2 des vacances , une tranche horaire nous a rapidement été proposé et la réparation a été très rapide ( 20 minutes )

Attention le centre auto Leclerc refuse à ses obligations de faire un constat contradictoire de l'état de votre véhicule à la dépose dans ses ateliers. Gare à vous!.... si à la reprise vous constatez choc ou rayures nouvelles. La responsable d'atelier Gaëlle jugeant que ce n'est pas une procédure coutumière chez Leclerc Auto; refusant d' assumer ses obligations pour garantir en cas d''incident (rayures, choc etc..) à ses éventuelles obligations de responsabilité contractuelle de garagiste.

Accueil très sympathique Pour se qui concerne le service de carte grise rien à redire. Personnel à l ecoute et très réactif Bravo

76 e pour faire polir mes 2 phares. Un seul de fait. Travail médiocre. Personne ne me dit rien. Heureusement que je l'ai vu. Retour à l atelier . On me dit oui en effet, on avait pas le matériel pour finir le travail. Je reprend rdv. De nouveau, travail horrible, voirture récupérée toute blanche, moteur complètement blanchi également. Résultat j'ai refait l'opération moi même. Et résultat meilleur. À déconseiller formellement !!

Ils ont voulu me changer ma suspension avant . Juste pour les triangle il y en a pour 200E ( sans la main d oeuvre) ! Du coup je suis allé voir un autre garagiste il m'a dit que les triangle n avait rien ! Il m'a juste changé les bras de suspension et deux joins sur les triangle 80E ( sans la main d oeuvre ) . Donc garage Leclerc ARNAQUE à FUIR.

Prix super bas. On trouve ce qu'on veux pour la voiture et quelques truck pour la moto. C'est un magasin mais aussi garage mécanicien. J'adore

Avons été agréablement pris en charge par une jeune caissière débordée pour la location d'un utilitaire. En revanche, le lendemain lors de la restitution du véhicule, nous sommes tombés sur une dame (M.Jeanne) beaucoup moins aimable. Ci-joint les photos d'un véhicule rendu sale d'après cette chère dame...

Accueil très agréable . Une équipe qui s adapte à toutes problématiques ... et j en ai eu un paquet !!! Super arrangeant pour trouver des solutions raisonnables et efficaces. Merci à tout ce petit monde ... à recommander !

Amabilité zéro et ne reconnaissent pas leurs propres erreurs, ne s'excusent même pas d'ailleurs. Garage à fuir, ne surtout pas s'y présenter pour un réel problème.

Ma compagne s'étant trompé de carburant dans la voiture, nous avons fait remorquer notre voiture chez leclerc auto sans la démarrer afin qu'ils nettoient le réservoir. Sauf, qu'à peine reparti de leclerc auto, ma voiture s'est arrêtée sur la N2 car le travail avait été certainement mal fait. Depuis, il a fallu changer la pompe et ça ne suffit toujours pas, elle va sûrement finir à la casse.

Tout simplement scandaleux. J’ai pris rdv pour changer 2 pneus meme si les avis étaient plutôt négatifs et je regrette mon choix. Accueil au téléphone plutôt sympathique mais une fois que le rdv est pris, l’amabilite du personnel laisse à désirer. De plus, je suis repartie avec mes pneus neufs mais qui n’étaient pas équilibrés, j’ai donc dû rebrousser chemin en frôlant l’accident et revenir au centre auto pour qu’ils finissent leur travail. Sans une excuse de leur part, bref passez votre chemin même si les prix sont attractifs !

Nous avons essayé de les joindre, on attendu 16 minutes, après ça j’ai raccroché, j’ai rappelé juste derrière la personne m’a reconnu et au bout de 15 minutes j’étais obligé de raccroché.Merci pour le service. Bravo leclerc continuez comme ça vous allez bientôt fermer la portes.

lors d un changement de pneu il me dit qu' il faudrait changer les disque et plaquette de frein Me laisse repartir et après qu'elle que jour plus de frein je décide de les changer moi même et surprise il me manque une plaquette bonjour la sécurité me demande même si elle n'a pas ete retiré mais je ne peut pas le prouver resulta un étrier de frein en plus bonjour la sécurité Garage à évité

Super service ! Réparation sur crevaison pneu tubeless effectué en 15 minutes entre midi et 14h00 ! mécaniciens et accueil très agréable, merci

Magasin très bien achalandé et propre. Pas mal de références et des prix très abordables par rapport à d'autres enseignes spécialisées dans l'automobile. Je ne dirai rien sur l'atelier car je n'ai pas eu affaire à eux. Pour ce qui concerne le magasin équipe très sympa et très à l'écoute du client. À recommander sans problème....

Bonjour j’ai fait ma vidange huile de mon sportage aujourd’huit il m’on mis de l’huile partout sur mon moteur ce son des charlot je vous les déconseille à 100%

Bon pour changement de pneu, en revanche pour la mécanique plus générale on trouve mieux, mais bon, il faut se rendre à l'évidence, leclerc est en aucun cas un garagiste.

Je recommande. Equipe sérieuse et sympa. Ils ont réglé mon problème en moins de 10 minutes en plus je suis arrivé à la fermeture!! je recommande ce centre auto. j'ai eu une très bonne expérience contrairement aux autres commentaires.

Attention arnaque: Ne pas tenir compte des résultats de leurs points de contrôle ! !! Pour ma part, mes amortisseurs étaient soi-disant HS dangereux et bien sur à changer rapidement. .. alors que le contrôle technique n'a rien révélé de tel 7 jours après !

Fuyez fuyez pendant qu'il est encore temps ce centre auto ! j'y retourne a chaque fois et toujours un problem a la récupération de mes véhicules ! une incompétence total !!!!!! «Cette fois c'est la dernière» !!!!!!

Deux fois que je viens, je demande des feux de croisement, en précisant le type de véhicule bah ils ont pas été foutu de me donner les bonnes ampoules. Se déplacer une fois a la limite, mais la...

A fuir. Le responsable atelier n'y connais rien et vous prend de haut avec son sourire narquois. Un pauvre type. Travail long et de mauvaise qualité. Sans parler du prix !! Ne venez pas là sauf si vous aimez les litiges. Tout sauf un garage... J'ai mis une étoile car on ne peux pas en mettre zéro.

Désirant acheter un porte vélo d'une marque bien précise nous constatons qu'ils ont la référence mais 16euros plus cher que chez Norauto de Chamant. Nous leur demandons poliment et gentiment s'ils pouvaient s'aligner sur le prix preuve à l'appui avec la page internet de norauto. Quelle demande nous faisions! Bref nous sommes allé chez Norauto: accueil conseil et service impeccables !

ZERO pointé, Pas soigneux, 2 véhicules emmenés chez eux, la première pour un changement de 4 pneus, au final passé de 110 kmh, la voiture tremble comme pas possible. Je retourne les voir, problème d'équilibrage qu'ils ont du refaire. Pas méchant mais ennuyeux. Quelques mois plus tard, je dépose mon second véhicule pour changer 4 pneus. On va avouer qu'avec les bons d'achats qu'ils nous offrent pour le remplacement, ça vaut le coup... Super tout va bien, sauf qu'un an plus tard, lors de la révision estival dans un vrai garage, je dépose la voiture pour la révision ainsi que les plaquettes. Je reste sur place en attendant mon véhicule et regarde de l'extérieur le mécano faire son boulot. Celui ci arrive au moment de démonter les roues, prend l'écrou anti vol et se dirige vers moi. De la 3 tétons de l'écrou sont abimés et le quatrième est carrément cassé. Impossible de démonter les roues de ce fait. J'appel donc le responsable du centre auto leclerc le plessis belleville qui me dit que c'est impossible que un an après je peux lui raconter tout et n'importe quoi bref aucune solution à proposer à part facturer 2 heure de main d'oeuvre pour faire sauter les écrous. Je trouve cela SCANDALEUX!!! Je ne remettrais jamais les pieds chez eux.

2 jantes dégradées après un changement de pneus. Je ne m'en suis aperçu que 2 semaines apres: les rayures et marques avaient été recouvertes de graisse. Malhonnêtes et incompétent !!

Service client zéro. Après avoir fait ma vidange ils n'ont pas su remettre l'indicateur de maintenance à zéro. Les employés devaient me rappeler et ne l'ont jamais fait. De retour au garage un temps d'attente interminable.

Impression mitigée concernant la motivation et compétences de certains employés. Mais suffisamment d'articles pour y trouver son bonheur dans le magasin.

Bonjour, ce n'est pas un garage de voleur comme je vois sur un message,mais plutôt des incompétents ,aucune connaissance, il ne s embêté pas dans la technique. après faut pas leur en vouloir c'est la direction qui au prix qui les paye ne penne pas des techniciens

2 expériences, 2 preuves qu'il s'agit d'un garage de voleurs! - un ct à valider en fixant le pot d échappement : l auto e. Leclerc me fait un devis de près de 400 euros en parlant de changement complet du pot d échappement Je vais finalement voir un professionnel compétent qui m'a coûté trois euros 75 pour un minable caoutchouc à changer... - semaine dernière je viens demander un réglage du parallélisme et le garagite me fait un devis à 1000 euros en changeant tout de A à Z Aujourd'hui un pro regarde et me dit juste de changer pneus et parallélisme à faire pneu=88 euros parallélisme moins de 100 euros. Auto e leclerc ne prenez pas les gens pour des cons et vous aurez d autant + de clients....