Carrosserie Grand Hervé Atelier de carrosserie automobile

Cher et ils ont envoyé notre véhicule au mauvais garage même après avoir choisi un garage suggéré par eux...

Pour ma part, le dépannage a été rapide et les travaux de carrosserie ont été très bien réalisés. Je recommande sans réserve.

Appelé par mondial assistance dans le cadre d'un dépannage. Monsieur très désagréable et pas ponctuel. Trois quart d'heure de retard sur l'horaire annoncé pour se prendre des réflexions déplacées. Je ne recommande pas du tout

Un gros voleur malhonnête ne l’appeler pas c’est une vielle personne âgée aigris il m’a fait payer en cash pour au final me faire une facture

A FUIR !!! Il a fallu faire appel à la police pour débloquer la situation. Un arnaqueur qui à l’habitude d’agir comme il le fait. Si vous avez le choix , fuyez !!! Si c’est votre assurance qui vous envoi chez lui, bon courage lol. Dommage qu’on ne peut pas mettre en dessous d’une étoile ! Tous les mauvais avis précédents sont réèls.

Ce depanneur a été missionné par mon assistance. Cette personne ne pense qu'à transporter votre voiture d'abord chez lui puis dans un autre garage. Il n'a fait aucun diagnostic sur la voiture, et a dit à mon assurance qu'il refusait de me rendre ma voiture pour ne pas me mettre en danger (panne de batterie et sonde ventilateur). C'est une personne qui râle tout le temps. A fuir, une lettre recommandée partira a mon assureur semaine prochaine. C'est la caricature du depanneur. Aucun service, aucun dialogue n'est possible jusqu'à ce qu'il obtienne ce qu'il veut : transporter votre voiture dans un autre garage. A fuir

Manque de professionnalisme affligeant. Aucun service pour le client. Ils ont voulu remorquer mon véhicule coûte que coûte pour une simple crevaison, afin de me facturer un coût plus élevé (remorquage, installation pneus neufs, maintien du véhicule un dimanche à mes frais) J'ai fait appel à un autre dépanneur (TOCHON CARROSSERIE) qui m'a réparé mon pneu en moins de 30 min. . Le garagiste m'a rappelé quelques jours plus tard pour me demander d'enlever mon avis négatif en me menaçant que si je ne le faisais pas j'allais avoir des problèmes.

Voiture remorquée par ce garage et déposée par la suite dans un garage agréé. Garagiste vulgaire et malhonnête. De plus, il faudra m'expliquer la disparition de la vignette suisse entre le remorquage et le dépôt dans le deuxième garage.

Carrossier au top Travail soigné.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile le dépanneur au téléphone très désagréable jamais vu ça

Tomber en panne a la sortie de mes courses Mr Grand est venu immédiatement me chercher pour un dépannage sympathique et souriant on aimerai plus de professionnel comme sa.

Je recommande.

Chez se professionnel pour une réparation de ma clim prix et prestation parfaite.

Dépannage, remorquage ok. Par contre il ne faut pas lui en demander plus, rien qu’attendre tranquillement qu’il soit disponible pour récupérer ses affaires dans un véhicule HS semble l’excéder.

Carrossier très compétent

Dépannage au top, je recommande.

Service de carroserie impeccable.

Professionnel

Je recommande car le dépanneur à été très gentil et rassurant. Je suis jeune conductrice et ma voiture m'a laissé tombé en pleine nuit sur l'autoroute.

Assistance dépannage car ma voiture s'est arrêter en pleins autoroute. Prise en charge rapide. Je recommande

Monsieur grand a été au top, très professionnel, à l’écoute. Dépannage rapide.

Service rapide, personne agréable. Je recommande.

Contrairement aux autres avis, nous avons été dépannés avec efficacité et rapidité. De plus, le patron s'est montré agréable et nous a donné des conseils utiles pour l'achat d'un futur véhicule. La secrétaire a également été très avenante.

Effectivement A FUIR à tout prix. Je n'ai pas choisi ce garage, c'est l'assistance de mon assurance (Banque Populaire) qui l'a missionné pour remorquer la Lexus de ma mère chez Toyota Annecy suite à une panne moteur. C'est le patron qui est venu, en m'appelant préalablement comme convenu, mais très énervé car ne trouvant pas l'adresse, puis lorsque j'ai essayé de l'orienter, il est s'est énervé et devenu désagréable et insultant, et enfin à son arrivée un homme méprisant et hautain. elle est où la voiture, c'est la seule chose qu'il a dite. Il n'a pas été capable de la monter sur son camion car les roues étaient bloquées et l’accès difficile (premier mensonge), il est finalement reparti au bout de QQ minutes sans dire un mot. l'assistance m'a renvoyé un autre dépanneur le garage Tochon dépannage, fort agréable et compétent qui a tout de suite trouvé que la cause du blocage des roues (pas celle de la panne du système Hybride), était simplement le frein à main (qui est au pied dans ce modèle) qui était enclenché. Ce n'est pas ma voiture, je n'en connaissait pas l’existence, mais un professionnel aurait du trouver, on a donc eu affaire à un incompétent. Il a rappelé l'assistance pour se plaindre de moi en précisant que je lui avait jeté les clefs par terre comme à un chien... (second mensonge) ! Très mauvaise expérience, je vais me plaindre à l'assurance afin qu'il ne fasse pas d'autres victimes.

Arnacoeur de première. A FUIR !!! Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. Je me suis d ailleurs plaint auprès de mon assurance de m avoir envoyer ce dépanneur pour que personne ne se retrouve dans le même cas. J ai roulé depuis saint etienne avec ma voiture, soit 2 heures de route. En arrivant je coupe le moteur puis tente de le redémarrer aussitôt car je me suis rendu compte que j'avais laissé une vitre ouverte. Et la impossible de redémarrer. J'appelle mon assurance qui m envoit ce monsieur, même pas un bonjour, il commence a mettre des cables sur ma batterie pour la recharger. Quelques minutes plus tard il démarre la voiture et me dit c est bon. Je m etonne en lui reexpliquant la situation et il me dit simplement, non vous avez due laisser quelque chose d allumer ça l a déchargé. Je lui répond que c est impossible car j ai roulé pendant deux heures avant qu elle ne redémarre pas, il m ignore répète la même chose en remplissant son avis de passage. 5 minute facturé 110 euros. Et il part me certifiant que c etait son métier et que ça fonctionnerait si je la faisait rouler. Resultat la voiture démarrée je roule avec pour soit disant recharger la batterie. (Chose impossible car elle était morte comme je m en doutais malgré le fait que je n ai aucune connaissance en mécanique) Resultat le lendemain matin la voiture n a pas démarré, obligé de faire venir une autre dépanneuse, j ai donc demandé un autre dépanneur. C etait un dimanche. Cette deuxième personne m explique que c est des batteries rares 85Ah et que la plupart des dépanneur ne l' ont pas. Nous sommes dimanche, impossible de s en procurer. Qu il ne peut malheureusement que me la démarrer pour que je rentre sur saint etienne mais que la batterie est morte. Je le remercie de son honnêteté et rentre sur saint etienne. La carrosserie Hervé grand n est venu que pour empocher de l argent sans même prendre le soin de régler le problème et m'a certifié que tout fonctionnerait parfaitement. Bref une personne très malgracieuse et malhonnête a éviter!!!

Garage à FUIR! VOUS ETES PREVENU! Cette entreprise de carrosserie n'a rien à faire dans les pages jaunes... Ils sont menteur, malhonnête et insultant! J'ai pas été étonné en voyant les avis (Suis pas le seul!!) Le responsable n'est pas professionnel du tout! En dépannant ma voiture... ils ont rayé mon portail avec mon retro... devant ma femme... en disant que c'est rien! J'appel le responsable et là : _on a rien touchés... c'est la personne la plus minable que j'ai jamais eu à faire!

Contact et récupération de la voiture accidentée sans aucun problème. Bon service

Au vu des commentaires j'étais un peu sur la réserve mais nous avons été très satisfait tout d'abord de l'intervention pour notre voiture qui était immobilisé. Mr Grand nous a prévenu de son horaire d'arrivée et nous a rappeler encore avant de partir pour nous tenir informé. Ensuite notre voiture a été réparée dans les délais , nous avons eu un véhicule de remplacement quasi neuf 900km , en état excellent. Je recommande donc grandement !!

Délai carrosserie non tenue, 3 mois pour récupérer un véhicule c'est une honte. 3 semaines voire un mois annoncé c'est déjà long mais 3 mois c'est de l'incompétence. Champion pour nous mener en bateau.

Très mauvais, ta pas droit de prendre te affaires importante dans ta voiture cassé..

ATTENTION, ATTENTION, VITE FUYEZ......MENTEUR, VOLEUR, GROSSIER ET INJURIEUX

Dommage quon ne peutpas mettre 0 ce depanneur n'est pas professionnel 6 h pour faire un devis exhorbitant et a la fin me demande combien je peux mettre et qu'en dessous de 1500 il ne se déplace pas scandaleux fuyer

Dépanneur arrogant même dangereux dans ses manœuvres . 1h45 d attente pour dépanner un véhicule en panne sur la voie en sortie de virage. Heureusement que la gendarmerie était sur les lieux pour sécuriser

Ce dépanneur est incompétent !!!! On attend des heures voir des jours pour obtenir un dépannage !! Difficile à joindre et pas courtois du tout ! Il se fou de tout et ne cherche pas résoudre les pannes ! Avant de prendre en charge la voiture il demande les justificatifs d’assurances sinon pas de prise en charge !! Ce dépanneur est un charlatan, incompétent , ne surtout pas avoir affaire à lui !!! Fuiee vite si vous voyez ses camions rouge arriver !!! J ai dû appeler un autre dépanneur TOCHON à Villy le pelloux qui est arrivé en 15 minutes après 02h30 d attente du dépanneur GRAND !!! A ÉVITER POUR VOS DÉPANNAGES !!!

Cher

Cet homme est la Honte incarnée...Fuyez ! Enceinte de 7 mois 1/2 et après l'avoir attendu plus de 2h au bord de la route sous un soleil de plomb et avec des contractions (puisque j'avais manqué de faire un accident le matin même), il m'a demandé ce que mon véhicule avait ? Je lui ai dis que je pensais à un problème électronique puisque ma voiture se coupait en roulant, bloquant ainsi la direction assistée. Il m'a demandé de m'assoir à coté de lui pour essayer la voiture. J'ai refusé puisque j'étais excédée par sa demande et je lui ai rappelé qu'il était juste mandaté pour embarquer le véhicule, pas l'essayer ! Il est parti comme une furie avec mon propre véhicule, me laissant en plan, en larmes (encore!!) et en train de contracter... Entre temps, un déppaneur qui m'a vu me tenir le ventre et souffrir au bord de la route m'a clairement dit si c'est Grand Hervé, il ne vous prendra pas car il a déjà une 4 roues motrices sur son camion...Votre véhicule étant également un 4 roues motrices, il ne pourra pas vous tracter et vu que c'est midi (l'heure de manger), il vous laissera surement en plan! ... Après 10 minutes d'essai, il est descendu du véhicule en me disant qu'il allait très bien, que je racontais n'importe quoi et que je ferai mieux de remonter dans la voiture et d'aller par moi même dans une concession proche. Mon conjoint qui est arrivé entre temps s'est vraiment énervé avec... il a appelé le service assistance et leur a dit qu'on était des fous, des gens agressifs ... Il m'a demandé de signer le bon de dépannage et j'ai refusé. Résultat, une autre dépanneuse est venue nous chercher, le véhicule était sorti de l'usine avec un problème de batterie et la consession automobile m'a dit que ça aurait vraiment pu être grave... Ils ont vérifié et ce monsieur Grand a dit à l'assistance qu'il avait déppané sur place, ce qui est totalement faux puisqu'il n'a même pas ouvert le capot. Il ne devrait même pas être dépanneur, c'est un scandale et heureusement que je n'ai rien eu de grave sinon j'aurai clairement porté plainte contre lui pour non assistance à personne en danger. ABE ...

Depannage scandaleux. Ce monsieur refuse de prendre en charge la voiture d'une femme enceinte de 7 mois qui attend depuis 3 heures. Personnage arrogant qui ne mérite pas d'exercer une fonction de service. Sa réputation catastrophique est amplement mérité...

Une ordure

Un psychopathe le mec!! J ai attendu six heures pour être dépanner! Ils m as insulter et a dit à l assurance que c était moi qui l avait maltraiter! Finalement l assurance à envoyer un autre dépanneur!! Quand le dépanneur est arrivé sur place plus de voiture! Il l avait embarqué sans rien dire! À personne alors que sa mission était annulé ! À enfermé dangereux personnage!!!

Temps d'attente pour un remorquage plus que correct (20-25mn environ), le dépanneur s'est montré agréable et de bon conseil. Merci

Jamais vue sa , attendu de 11h à 20h , une personne qui vous insulte quand vous l’appeler en disant qu’il a pas que sa a faire , et quand l’assistance l’appelle il leur ment , résultat des courses il vien a 20h sans me prévenir j’arrive au lieu de rendez vous et plus de voiture , raccroche au nez quand on l’appelle , obligé d’aller à sont garage à 20h30 pour savoir où est ma voiture , et tomber dessus en disant tu te demerde pour les papiers tu reviendra demain ,un gros con qui devrait arrêter son métier , si l’es assurance ne lui donnerai pas de travail il aurait fermer depuis longtemps !!! Malheureusement on peut pas mettre 0 même si il l’es merite largement , en espérant que personne d’autre se fera avoir

Peu de considération pour ses clients et peu aimable.

A évité je comprend pas comment les assurance peux travaille avec des gent comme ça

Rétention de véhicule et dépôt de plainte pour abus de confiance pour finir, éloignez-vous de cet établissement au plus vite.

Jai mi une étoile car y avais pa de zéro

Je rejoins tous les commentaires !! Carrossier incompétent, arrogant, sans aucun sens du service client. La réparation de mon véhicule a duré 5 mois et demi pour un résultat catastrophique. Surtout, si vous avez besoin d'un carrossier ou d'un dépannage, PRENEZ EN UN AUTRE !!!

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 mais vraiment FUYEZ FUYEZ... C'est mon assistance qui s'est occupée de trouver un dépanneur. Il devait intervenir en moins d'une heure. Je l'ai contacté deux heures plus tard n'ayant aucune nouvelle. Je tombe sur une personne fort désagréable qui me répond qu'il est débordé et qu'il ne viendra pas ce soir mais demain matin à 9h. Je lui explique que cela est impossible car je dois partir à 8h au plus tard pour aller travailler. Il me répond d'un ton agressif vous vous travaillez ! et moi pas peut-être ??? Je vous dis que je suis débordé !! Je lui explique que vu son amabilité je vais rappeler mon assistance et trouver un dépanneur plus disponible. Là toujours très agressif il me dit Ben puisque vous ne VOULEZ pas que je vienne demain matin je viens ce soir vers 21h-22h-23h !!!! Ça vous va ??? Bref je l'ai remercié pour son accueil et lui ai dit qu'il ne viendrait ni ce soir ni demain et que j'allais de suite contacter mon assistante pour trouver un autre dépanneur. Jamais vu aussi peu de courtoisie et de professionnalisme. J'ai appelé de suite mon assistance pour leur expliquer la situation, pour qu'ils m'envoient un autre dépanneur, et surtout qu'ils fassent remonter l'information afin de ne plus faire appel à cet individu. Je pense qu'il y a des garagistes plus professionnels et plus agréables, hors de question de faire travailler des gens aussi incompétents et désagréables.

Garage agrée par l'assurance. Rendez-vous à 19H. Plus d'une heure attendue dehors sans aucune nouvelle de sa part. On l'appelle et on s'entend dire ah ba non je n'interviendrais pas ce soir. Aucun appel pour prévenir. Un grand manque de savoir vivre ce monsieur!! Aucun respect !!

C'est le pire carrossier de la région! incroyable!

Dépannage attendu 1h30 alors que le garage se trouve à 2 km de l'emplacement ou j'étais en panne. Dépanneur grossier, et de très mauvaise grâce qui maltraité ma pauvre voiture au risque d'éclater un pneu à fuire!!!!. A se demander pourquoi l'assistance utilise des gens aussi non compétents!!!

profiteur et mal elevé

1 étoile pour ne pas mettre 0, c'est unanime, comme les autres commentaire.

Appelé par mon assistance pour un dépannage, délai de 45 min annoncé, il est finalement arrivé après plus d'1h30 d'attente... En plus de ça, il est loin d'être aimable, dommage pour quelqu'un qui est censé aider les gens...

J'ai du déposer ma voiture dans ce garage (obligé à cause de l'assurance ) .je ne parle pas des délais de répartitions car il n'y avait rien de marqué sur le devis!!! Les mois ont passés et les travaux n'avancaient pas,je l'ai relancé à de nombreuses reprises et il mentait perpétuellement jusqu'à ce que je me déplace et j'ai alors vue mon véhicule recouvert de poussière...il n'avait rien fait j'ai alors propose de payer et de récupérer mon véhicule,c'est la que je rejoins les commentaires du bas et que je confirme la grossièreté de ce personnage et son incompétence.j'ai moi aussi appelé un autre dépanneur qui m' a rassuré en me disant qu'il avait l'habitude avec ce personnage.Résultat je récupère un véhicule à moitier réparer et je ne vous parle pas des échanges d'insulte avec cette personne de mauvaise foie.....j'ai du enmener mon véhicule chez un carrossier mécanicien digne de ce nom pour tout refaire ce qu'il avait fait de travers !!! SI VOUS VOYEZ MON COMMENTAIRE ,FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!! SINCÈREMENT.

Très compliquer pour récupéré son véhicule des facture ahurissante et injustifié De plus on m'insulte au téléphone Je vous déconseille fortement ce professionnel si on peut appeler ça comme ça

Vous voulez que votre véhicule soit détérioré ? Vous voulez vous faire arnaquer ? Vous voulez vous faire insulter ? ALORS CET ETABLISSEMENT EST FAIT POUR VOUS!!!!!! Pour les personnes honnêtes, polies et qui aiment leur véhicule : partez aussi vite que vous le pouvez.... J'ai contacté mon assurance pour qu'il soit radié. Je pense qu'il y a des entreprises compétentes sur Annecy. Je mets 1 parce qu'on ne peut pas mettre moins. FOR ENGLISH SPEAKING PERSONS : GO AWAY ! AWFULL GARAGE AWFULL OWNER bad service, damages the car.

Dépanneur qu'il ne faut ABSOLUMENT pas appeler.... Malheureusement lorsque vous tombez en panne et que vous avez une assistance c'est elle qui le contacte automatiquement. Après avoir attendu pratiquement 1h00 sur le bord de route, le dépanneur m'informe qu'il ne pourra emmener mon vl au garage que je souhaite... J'ai donc appelé un autre garage! Si on pouvait mettre 0 étoile c'est tout ce qu'il mérite...

Je rejoins a mon tour les commentaires, lorsque vous demandez une assistance, surtout demandez de ne pas prendre cette carrosserie. Le carrossier est arrogant impoli et vous dit que c'est l'heure de manger alors ne l’embêtez pas longtemps au téléphone. en d'autre termes un vrai mécano avec un niveau CAP et encore j'en ai des doutes, 0 diplomatie.. J'ai cherché un garage aux alentours pour réparer mon véhicule, tous me l'ont largement déconseillé. J'ai donc voulu récupérer mon véhicule, il m'a facturé des frais de mise à disposition!!!!! 80 euros, même en fourrière ca n'existe pas!!! non non ET NON LES AVIS NEGATIFS SUR CE GARAGE NE SONT PAS POUR RIEN! A FUIR!!

Si je pouvez mettre 0 étoile. Passez votre chemin..

1 étoile, car je ne peux pas mettre 0 Désagréable, limite grossier : Prétend imposer sa loi.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Le dépanneur annonce plus d'1H30 en début d'apres midi pour venir dépanner mon scooter. 1h00 plus tard je le rappelle pour savoir un peu ou ils en sont. La dame, agréable, qui me répond me dit qu'ils ont du travail mais qu'ils vont intervenir A 17H53 n'ayant pas de nouvelles je rappelle pour savoir ou ils en sont. Un homme bien moins sympathique me dit qu'il va me rappeler dans 10 min. pour me donner des nouvelles. 18H07 le grossier personnage me rappelle pour me dire qu'il n'interviendra pas ce vendredi veille de jour férié mais mardi matin, que je n'ai qu'a prendre ma voiture (je n'en ai pas), que nous les clients nous pensons qu'à nous (à croire que ce type a oublié que son boulot et gagne pain etait justement de servir des clients) enfin il a fini par raccrocher alors que je n'avais pas fini mon propos. FUYEZ!!!

si j'avais pu lui mettre 0 étoile je l'aurais fait. la personne la plus malhonnête de toute la terre. injoignable par téléphone, on lui laisse des messages. il vous compte des frais de gardiennage alors qu'il ne répond pas aux appels. parlons plus de son travail : 0 pointé !! j'ai du faire refaire les travaux qu'il avait fait car il doit etre carrossier autant que moi... pas la meme teinture, pb sur le verni. Franchement une adresse a éviter !!! personnage grossier qui se permet le luxe de vous insulter ... bref ce mec est une grosse arnaque.

personne très désagréable et impoli. ok il faisait chaud et il y avait du monde sur la route mais un petit coup de fil pour prévenir son retard aurait suffit pour nous faire patienter .et puis chacun son job !! s il était énervé ou trop de bouleau fallait pas donner suite a l assistance mais quand même 1h30 pour faire 15 km soit il a fait ses courses soit il a fait le tour du lac avant !! ou peut être du pédalo !!! autrement remorquage bien passé .