Carrosserie Albax Cagnes-sur-mer Atelier de carrosserie automobile

Délai respecté, personnels accueillant, véhicule lavé intérieur/extérieur, réparation effectué comme prévu… Rien à redire, merci pour votre professionnalisme

Expérience décevante chez Albax à Cagnes-sur-Mer. Suite à un accident où je n'étais pas responsable, AXA m'a dirigé vers ce garage pour les réparations. Malheureusement, cela a été une expérience frustrante. Non seulement les réparations ont pris trois semaines pour un simple rétroviseur et des rayures, mais le service client était désagréable et peu compétent. Si j'avais vu les avis avant, je n'aurais jamais choisi ce garage. De plus, l'absence de véhicule de prêt a rendu la situation encore plus difficile. À éviter.

Personnel agréable et souriant merci

Aucun respect des délais..;Mon véhicule était initialement bloqué 2 jours et il est sorti 3 jours plus tard.Pas de communication sinon des textos sans véritable explications;Promesse non tenue pour une petite retouche pare choc arrière et en réponse à mon appel devinez: nous vous préparons de la peinture dans un pot et on vous appelle quand c'est prêt...J'attends toujours. Alors fuyez ce garage

À recommander, prise en charge de mon véhicule à l’heure, j’ai même eu droit à un petit café, le temps que le véhicule de prêt arrive. j’ai récupéré ma voiture réparée comme neuve et mieux encore, lavée et plus propre qu’à l’arrivée. Une équipe au top a l’écoute , je n’aurai qu’un mot. « courtoisie » . La prochaine fois je sais que c’est chez eux que je retournerai.

Travail nickel, voiture nettoyée..... Rapidité, efficacité

Que dire déjà des prix déjà exorbitant , un accueil client pas très sympathique a cagnes sur mer , des délais de cagnes sur mer réparation pas respectés. Et surtout une suspicion de m avoir volontairement rayé subtilement ma carrosserie suit.e justement a un poli mécontentement. Donc messieurs de sophia antipolis je vous les déconseille .

Bon suivi opérationnel et bonne relation client

La peinture s'écaille au bout de 3 ans, il faut tout reprendre. Travail pas professionnel !

Service parfait aussi bien en Atelier qu’au secrétariat Merci à la ptite blonde 😂

Super équipe !! Elodie au top, trop gentille !

Les secrétaires ne répondent quasiment jamais au téléphone Il faut se déplacer pour pouvoir convenir d'un rendez-vous Les délais d'attente sont super importants. Beaucoup de report de rendez-vous.

Très bien. Garage sérieux et à l'écoute des clients .

Déjà répondu à l'enquête. Cordialement.

Bon boulot rapide

Réparation prise en charge par l'assurance, j'ai pris le rdv 1 mois avant en sachant que la réparation prendra une seule journée selon l'accueil. A la fin, il me fait signer le document de la restitution de voiture, elle me donne la facture et j'attends la voiture. Surprise, soit disons au moment du lavage, la peinture est partie. Une fois les documents signés, ils m'annoncent que la voiture n'est pas prête. Demain, demain.... elle me disait la dame de l'accueil. Ok, c'est pas très grave malgré le fait que j'avais besoin impérativement de la voiture. Le lendemain, un message sur répondeur que la voiture n'est toujours pas prête. Bref, j'ai du me déplacer pour les faire comprendre que la voiture ne peut pas rester 1 jour de plus chez eux. Avant la fermeture, j'ai récupéré ma voiture avec la blague d'un petit rigolo à l'accueil qui disait C'est pour la voiture.....? Ah, elle est pas prête....lol. En conclusion, plus jamais je mettrai la voiture chez Albax. Voila le travail d'Albax Cagnes sur Mer, 6 mois après le passage dans leurs carrosserie, en avril 2024...… vraiment c'est pitoyable, minable et désastreux.

Gentillesse et disponibilité du personnel

Professionnel, efficace.

Service cliente au top et réparation du Céline rapide et impeccable ! Rendre la voiture aspirée et nettoyée un vrai plaisir ! Merci beaucoup! Je recommande

Désagréable au possible, on a l'impression d'être responsable des problématiques. Véhicule envoyé par mon assurance. Donc pas un choix de ma part.

Une CATASTROPHE… A FUIR !! Rendez vous carrosserie repoussé 3 fois donc plus de 2 mois pour les réparations.. Voitures rendue salé et abîmée à un autre endroit !! moitié des réparations faites sans pouvoir me donner d’explications a part d’appeler l’expert car eux ne savent pas… Je vous déconseille fortement. Aucun professionnalisme.

Excellent atelier de carrosserie. Rapide, efficace et fait un excellent travail. Des professionnels qui savent ce qu'ils doivent faire.

Excellent accueil de la secrétaire efficace, travail soigné de l’atelier , gentillesse du convoyeur. Expérience réussie , félicitations pour votre travail. G.Poinsignon

Accueil chaleureux travail bien exécuté bon rapport qualité prix je conseils vivement

Réparation pour véhicule accidenté, travail remarquable et rapide , peinture comme d'origine ! Procédure facile avec véhicule de prêt. Véhicule nettoyé a la remise. Seul petit bémol le phare pas serré suffisamment il bougeait un peu.

Très rapide et efficace! Je recommande, merci beaucoup!!

Superbe accompagnement de la part de Morgane, la seule qui m'a aidé dans tous cet accident, merci infiniment 😍

2 fois eu un faire appel à leurs services et vraiment top de chez top. Et la petite fiat 500 toute neuve en véhicule de courtoisie était top

Contact de qualité et informations pertinentes

Tres bonne experience avec Albax Cagnes sur mer - tres pro, rapide, super service client !

Véhicule accidenté. Prise en charge du véhicule au domicile,prêt de voiture le temps de le réparation. Agreablement surpris rapidité d'exécution. Retour véhicule à la maison, réparée lavée. Notre contact : ? a été vraiment au top.

Malheureusement très mauvaise expérience avec cette carrosserie. Obligée de retourner mon véhicule à 2 reprises car les travaux effectués étaient de très mauvaise qualité : différence de coloris entre ma carrosserie et la pièce repeinte, éclats sur le capot, grille d’aération non refixée, ampoule d’optique de phare mal changée et mal réglée, aile gauche mal redressée…. Heureusement l’équipe du secrétariat est au top, mais le reste de l’équipe paraissait de mauvaise foi pour reconnaître leurs multiples erreurs.

Réparation rapide au top prêt de véhicule neuf accueil très agréable.

Grand merci á Albax! Super service á l'accueil et á l'atelier....Merveilleuse équipe, pleine de sympathie,humanité, et savoir faire.En plus, on te rend la voiture toute propre, quoi demander de plus?Un café? Ils te le proposent également... Chapeau á tous! Et encore merci!

Catastrophique, la MAIF m'a demandé de venir ici suite à un accident subit pour réparer la voiture. Résultat, balais d'essuie glace fixé à l'envers, phares arrière mal fixe et coffre qui ne ferme pas ainsi qu'un écart côté droit (infiltration d'eau) Pas de professionnalisme, vraiment garage à éviter tout est fait à la va vite.

Service excellent. Accueil, ponctualité et tarifs respectés. Merci à eux!

Super tout est parfait Rendez vous ponctuel Service excelmt

Bonne gestion ! Rien à redire !

Un service impeccable, accueil, ponctualité, délai, efficacité, service, rien à reprocher. Je recommande.

Suite au passage de l expert et n ayant le choix sur Antibes . On m a redirigé sur cagnes sur mer prise de rendez vous effectué Par tel il y en avez pour seulement pour 1h (nettoyage pare choc avant ) Arrivé le jour du rdv Il m annonce une matinée J appel vers 11h il m annonce a 14h En haussant le ton a midi Perdu 4h pour le même résultat

prise en charge rapide travail soigné en carrosserie.

Je tiens à remercier le garage Albax pour son travail ! Pour son équipe très attentionné ! Je retrouve ma voiture presque comme neuve et le plus ! propre intérieur comme extérieur, elle n’a jamais autant brillé !! Quel service!! Je reviendrai très certainement et vais conseiller autour de moi!! Merci infiniment pour vos prestations c’est très rare de nos jours !!

Super prise en charge, secrétaires à l’écoute et deux jeunes responsables très arrangeants et compréhensifs. Je vous remercie

Sérieusement très déçue par le service relation client du secrétariat et responsable de cette carrosserie ! J’ai amené ma Renault Twingo à 4 reprises courant de l’année 2022 - janvier 2023 à Albax Cagnes-sur-Mer avenue de la gare où j’ai laissé pour plus de 7000 euros de réparations ) et 600 euros de paiement de franchise Ayant des soucis financiers et du fait que d’autres carrosseries ne font pas payer la franchise à leur client j’ai donc demandé une ristourne sur ma franchise du 23/02/2023 ! La secrétaire a bien entendu refusé ! J’ai demandé le nom du responsable et je lui ais envoyé une lettre suivie lui expliquant la situation et IL N’A JAMAIS DAIGNÉ RÉPONDRE À MON COURRIER ET M’ACCORDER LE MOINDRE REMBOURSEMENT !! Carrosserie vraiment décevante qui prend ses clients pour des pigeons ! Aucune discussion possible ! A FUIR ABSOLUMENT !!!!

Très bon travail. Rapide, sérieux et efficace : une voiture qui sort de réparation comme neuve. Merci

Un accueil dans la joie dès l'ouverture le matin. Une prise en charge immédiate du véhicule à réparer. Un prêt de véhicule rapide. Un suivi de dossier sérieux. Un travail impeccable! Merci à tous.

Bon travail sur les réparations demandées, cependant la voiture de prêt manquait d'entretient et la mienne était un peu sale à l'interrieur lorsque je l'ai récupéré....

Je vous déconseille très fortement ce garage !!

Très bien.

Garage très réactif mais des problèmes de communication (quiproquo a plusieurs reprises)

Très bonne prise en charge. Merci

Très sympa et consciencieux, en plus un véhicule en remplacement.merci

Service impeccable

Très professionnel accueillant

Délai respecté et travail sérieux

Équipe très sympathique et professionnelle. Merci pour le prêt du véhicule durant les réparations de mon véhicule.

Superbe équipe, en récupérant mon véhicule, j'ai remarqué une faible rayure sur le phare, mais en comparant les photos prises lors de l'arrivée du véhicule, il s'est avéré que c'était déjà présent, malgré tout ils m'ont repris le véhicule, traité la rayure alors que le garage devait être fermé depuis 10 minutes.... Bravo!!! Et MERCI !!!

Bonjour j ai rendu le véhicule de prêt bien reçu par la personne de l accueil je lui donne 10 ,mais je ne donnerai plus mon véhicule chez Abax trop de promesses trop de temps passé au téléphone je trop déçu merci.

TRÈS BONNE EXPÉRIENCE TRAVAUX RAPIDES NETTOYAGE DU VÉHICULE EN PLUS SANS ÊTRE DEMANDÉ PARFAIT

Le service client se contredit à chaque appel et ne tient pas sa parole. Réponse au propriétaire : Je ne suis pas sous pseudonyme. Et j'ai déjà perdu tellement de temps à échanger directement avec vous sans succès devant votre mauvaise foi sans limite, que je tenais juste à partager mon expérience malheureuse, rien de plus.

Accueil très sympa, tarifs très compétitifs, très arrangeant pour le prêt de voiture, n hésite pas à vous prévenir bien en amont pour vous rappeler votre rdv

Des passionnés, très compétents et serviables. J'y vais en toute confiance depuis plusieurs années.

Top ! Rien a dire

Après avoir subi un choc à l'arrière de mon véhicule, j'ai choisi la carrosserie Albax afin d'effectuer les réparations. Une prise en charge rapide et des réparations nickel ! Mon contrat d'assurance ne me permettait pas de bénéficier d'un véhicule de prêt, mais les responsables m'ont quand même prêté une petite Fiat 500 (très chouette à conduire et en plus très propre). Je recommande cette carrosserie

Établissement époustouflant ma voiture est sortie neuve En plus lavée et niveaux faits Le lavage intégral extérieur et intérieur GRATUIT est un vrai plus 👍👍 Vraiment je recommande tout est parfait en passant par les secrétaires ,responsables ,carrossiers, peintres

Super équipe super travail ! Je recommande !

Très bon travail. Merci pour votre professionnalisme!

Secrétaires tres agréables. Super accueil. Ma voiture est toute neuve je suis ravie. Je recommande

Très déçu de Albax secrétaire qui raccroche au nez depuis mai on devait nous contacter pour prendre rendez-vous toujours pas de contacts je les rappelle la secrétaire me raccroche au nez c’est incroyable incroyable C’est fini je contacte mon assurance et je Et je change de prestataire

Super service, équipe tres pro! Je recommande !

Accueil, qualité et service à la hauteur de mes attentes. Établissement recommandé.

Super prestation et merci pour le nettoyage de la voiture !

Merci à vos équipes

Bon

Super la secrétaire qui raccroche au nez des gens qui viennent proposer leurs services... Un non merci suffit et démontre un certain SAVOIR ETRE. Je me demande comment vous travaillez avec vos prestataires, et comment vous traitez vos clients de ce fait.

Très satisfait, l’équipe est à l’écoute et ma voiture est sortie parfaite, ils ont même pris le soin de la nettoyer, je remercie encore toute l’équipe pour son professionnalisme et recommande cette carrosserie.

Bonjour, Je tenais a partager mon avis sur la carrosserie Albax de cette semaine Lors de mon RDV j ai eu la chance d avoir affaire a une personne attentionnee reactive et souriante La jeune femme m a renseigné sur toutes les modalités administratives J ai laissé mon vehicule et elle a effectué le pret d un vehicule Le lendemain j ai recuperé ma voiture qui ete reparee lavee Merci a toute l equipe et je vous recommande ALBAX

Accueil extrêmement désagréable de la part d'une jeune réceptionniste qui me soutenait mettre trompé de jour et comme Albax prend ses rdv par tél et ne confirme rien par sms ou mail c'est parole contre parole. Même mon dentiste m'envoie un sms pour confirmer. Dans tous les cas ce n'est une façon de traiter le client. 1 client de perdu pour Albax + mes collaborateurs ! Dommage le travail a été bien fait.

Carrosserie Albax est un carrosserie de très bonnes qualités,la relation humaine est aussi excellente à tous niveaux.

Bon travail et secrétaires conscienceuses, Mais ne pas hésiter quand même a reboucler les informations importantes et faire un point sur les travaux a réaliser avec chef d atelier ou les secrétaires car ils ont beaucoup de voitures en réparation. Embouteillage le matin quand on depose le vehicule a 8h00.decaler légèrement si possible.

Excellent

Nickel

Prise de rendez vous super rapide, personnel très sympathique et j'ai récupérer la voiture le lendemain !! et toute propre en plus ! merci beaucoup

Prise en charge rapide, réparation bien effectuée

J'ai eu du mal a obtenir mon rdv apres un sinistre , albax, me disait que certaine réparations n'etait pas prise en charge apres avoir bataillé avec eux finalement elles l'etait ,les reparations sont très bien mais ma voiture ma etait rendu très poussiereuse alors que je leurs ai laisser nickel .

J ai eu mon 1er accident de voiture avec toute la peur qui va avec même si accident très leger. Apres appel a l'assurance je me suis rendue chez eux pour vérifier que mon véhicule était en état de rouler quelques jours avant Noël. Ils ont accepté bien qu'aucun rendez vous officiel ne pouvait être réalisé avant de recevoir la demande de l intervention d assurance. Ils ont vérifié mon véhicule et ont fait les photos pour éviter de me faire revenir une seconde fois. Merci beaucoup je suis repartie rassurée.

Voiture déposée après un accident, rendue en parfait état et dans les temps. L'équipe est professionnelle et réactive. C'était parfait, merci beaucoup ! A recommander.

Garage au top

Vous m'avez rendu ma voiture après avoir changé la porte avant. J'ai du revenir deux fois à la carrosserie car il m'était impossible de l'ouvrir, incroyable mais vrai. Un cache airbag dans l'habitacle était mal remis. La baffle audio grésille. J'ai fait part à mon assurance de ma déception.

Malheureusement à deux mois d intervalle, 2 sinistres. Une Citroën C1 et un C3 Aircross. Albax à vraiment fait du très bon travail, avec des délais très raisonnables. Que ce soit de la prise de photo et à la récupération finale du véhicule, tout est bien orchestré. La voiture de prêt et la véhicule rendu nettoyé, c'est la cerise sur le gâteau. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et vos prestations. Je recommande vivement.

Garage agrée par notre assurance, le personnel a été très compétent. A la fin des réparations notre voiture avait été toute lavée de l'intérieur et de l'extérieur. Nous avons eu droit aussi à une voiture de prêt toute neuve.

Je suis venu une premiere fois pour faire expertiser ma c1 accrocher par un chauffard qui a fait un delit de fuite.mercredi lis me disent que l expert doit venir sur place pour verifier les organes mecaniques. (Expertise normal est sur photo un scandale.)je reviens lundi a 8h accueil froid tout juste si il me demande ce que je fais la.ce monsieur est soit misanthrope soit raciste moi je pense les deux il n aime pas les gens mais l argent ce poison.les secretaires c pas mieux on dirait la carrosserie du kkk.fuyez ces mecanos arrogants et qui ne sont pas la pour vous aider mais pour vous mettre de mauvaise humeur.

Beaucoup d'assistance petsonnelle

Super efficace et expertise rapide...reste à voir le résultat 😊

Petit souci de réparation lors de ma visite fuite sur le toi reprise de la voiture immédiate pour recherche de fuite et réparation boite sérieuse je recommande

Un très bon accueil & une équipe professionnelle. Les travaux effectués sur mon véhicule ont été rapide et de qualité. Merci à vous !

Très mauvais accueil , voiture réparer sur 2 fois , tout le personnel il te regarde a travers c incroyable

Bon travail de carrosserie après un accrochage. Personne assez sympa dans l 'ensemble

des hommes des vraies ....

Rapides professionnels et très sympas

Accueil très moyen, ils vous font comprendre que ca ne les intéresse pas de réparer un véhicule trop âgé.

Carrossier que m'a conseillé mon assurance. Équipe jeune, dynamique et attentive. Service et réparation à la hauteur de mes espérances. Je recommande !

Je suis satisfait à tous niveaux. Je recommande chaleureusement ce centre Albax de Cagnes-sur-Mer.

Super bien accueilli et réparation de mon véhicule nickel

Secrétaire très désagréable.....

Personnel très qualifié, disponible et résultats parfaits, conformité avec le devis.

Très bon accueil Mon véhicule m'a été rendu en temps et en heure et propre Tres bon service

super accueil

Très bon accueil , véhicule rendu dans les temps et propre , les travaux effectués sont de bonne qualité . Amabilité et efficacité sont les qualificatifs de cette entreprise

Toujours bien reçu.

GARAGE A FUIR !!!!!! J'ai emmené ma voiture pour réparation chez ALBAX Carrosserie à Cagnes-Sur-Mer pour un changement de PARE-CHOC suite à un accident. Je récupère mon véhicule quelques jours après, tout allait bien jusqu'à ce qu'il se mette à pleuvoir et là LE DRAME ! Ma voiture s'est mise à prendre l'eau !!! J'ai eu 5 cm d'eau le lendemain matin DANS la voiture... quoi de mieux qu'un petit bain de pied dans la voiture n'est ce pas ??? Et à chaque jour de pluie c'est repartie on sort la serpillière pour éponger l'eau !!!!!!! Problème qui ne s'était jamais produit auparavant car j'ai ce véhicule depuis plus d'un an et j'aurais quand même constaté un problème d'une telle envergure: ma voiture à prit la pluie 10000 fois et des lavages aux rouleaux et rien pas une goutte !!!!!! J'ai donc contacté d'autres garagistes qui m'ont affirmés que pour changer un pare-choc il est necessaire de retirer différentes protections et les phares et bien entendu des vis et des joints d'étanchéité !!!!!! Ces professionnels m'ont affirmés qu'il était possible et très probable qu'un joint ait été oublié lors du changement du pare-choc dont la conséquence est bien évidement l'infiltration d'eau !!! (pas besoin d'avoir un doctorat pour comprendre ca n'est ce pas ?!) J'ai donc prix contact avec le mécanicien d'ALBAX qui me dit que le problème ne vient pas de cette réparation et que la voiture a été accidenté auparavant (apparemment ma voiture prenait l'eau bien avant mais je m'en était pas rendu compte à croire que 5 cm d'eau dans la voiture peuvent passer inaperçus... à méditer...quoi que l'été ca eut être agréable) !! Si seulement ce professionnel avait avoué ses torts en reprenant correctement cette réparation et en remettant les pièces manquantes pour rendre la voiture étanche comme initialement mais il n'a fait que nier le problème et rejeter la faute sur le revendeur du véhicule qui m'a vendu la voiture !!! Un CONSEIL AUX FUTURS CLIENTS de ce garage: faite un relevé de TOUTES les pièces qui composent votre voiture et faites la expertiser de fond en comble par 5 experts...sait-on jamais !!!!!