Bruneton Ets Atelier de carrosserie automobile

Dépannage efficace,dans une configuration pas évidente,par Romain qui est compétent et sympathique.

Fourriere peut pas dire que nous étions heureux à 20h récupérer notre véhicule...la mairie de Saint-Étienne abuse beaucoup

Prise en charge rapide. Kevin et Richard nous ont aidé à déplacer notre cargaison de notre camion en panne vers notre nouvelle location.

Pas de politesse

J ai eu un accident non responsable mercredi 31 janvier à Bellevue St Etienne, je remercie la personne qui m a remorqué rapidement et qui a pensé à tout pour moi (me rendre le bip de mon garage etc...Sacs de courses), car j étais très perturbée par l accident, personne humaine, efficace, compétente, merciiiiiii jeune homme

Très compétents. Merci

Service client lamentable . Laisser un client avec 4h d attente semblais normal pour la conseillère téléphonique

Que dire, rarement vu un personnel aussi peu humain. Avec 3 personnes différentes le courant n'est passé avec aucune. Assez grave accident de la route, je passe 2j après savoir si ma voiture est réparable et pour combien. La personne me dit en rigolant qu'il n'y a rien à récupérer. Ça sonnait comme une blague, mais non il a répété tout ça grand sourire. Apparemment le malheur des gens vous font plaisir ? Tentative de récupérer un élément de la voiture le lendemain par nostalgie avant que l'épaviste passe, on me répond très sèchement que tant que ma voiture n'est pas partie je ne touche à rien, encore une fois la compassion c'est en option ? Au moment de régler le remorquage j'étais toujours un peu perdu et désemparé, je ne sais pas comment cela se passe, à 22 ans excusez moi de ne pas avoir l'habitude des démarches d'un véhicule qui a fini sur le toit. J'ai le droit à un très hautain bah oui quand même de je suppose la patronne, à l'image du reste des employés. Je me demande sincèrement comment des gens ayant perdu un proche sont traités, si c'est de la sorte je ne sais pas encore comment votre garage tourne, sans doute grâce au fait que vous êtes partenaires pour remorquer les véhicules accidentés. À jamais je l'espère, comptez sur moi pour faire mauvaise publicité de votre établissement aux personnes qui ont la moindre once d'attachement à leur véhicule.

Tombé en panne un dimanche après-midi à 50km de notre destination le dépanneur a été formidable et de bon conseille. Merci à sa patronne qui nous a permis d'avoir accès au camion pour nos animaux. Merci mille fois.

Un monsieur super lors d’un dépannage en soirée

Très bonne expérience de dépannage. Rapide et très sympathique ! Merci.

Malgré l'enlèvement de ma Mercedes et du tarif assez élevé...Le personnel est super sympa chez brunetton

Je recommande vivement surtout Ilyès que j ai eu au téléphone très sympathique et humain pour le dépannage de la voiture de mon fils

Personnel très sympa , dommage que ce soit pour récupérer ma voiture en fourrière. Un gros merci à la ville de St etienne qui sait bien remercier les bénévoles qui ont donné leur temps pour la coupe du monde( ironie)

Écoute disponible je recommande.

Des professionnels de transport de voiture,dépouille par des personnes mal vaillante...

C'est très bien

Entreprise très sérieuse réactive et très compétente L´ensemble de l équipe est en plus hyper agréable Je recommande

Retrait abusif de véhicule. Vous avez mis à la destruction ma Peugeot 309 Green de 1989 (véhicule de collection), la police municipale de Villars n'avait pas à intervenir sachant que mon véhicule était sur un parking privé en bas de mon immeuble (un voisin mal intentionné a appelé la police parce soit disant mon véhicule gênait alors que pas du tout. Ce monsieur en question emmerde tout le monde dans notre immeuble). Coût de mon véhicule 3000€ merci beaucoup.... mais au delà de l'aspect financier vous avez détruit le dernier exemplaire de 309 Green phase 1, modèle très rare et recherché car équipé du moteur G1A Simca Talbot, quelle ignominie de votre part

Nous avons oublié la clé de la voiture dans le coffre et Mercedes Benz nous a envoyé un de leurs véhicules dans la région reculée près de Lyon. Heureusement, c'était Chris, qui était un gars formidable et parlait anglais. Chris a travaillé dur pour trouver une solution et ouvrir la porte au même endroit sous un soleil de plomb. Au bout d'une heure et incapable de faire quoi que ce soit, il nous a remorqués jusqu'à Mercedes Benz qui ne trouvait pas de chemin. Chris nous a ensuite emmenés chez un groupe de gars près de son lieu de travail et ils ont réglé la voiture. Merci Chris, vous avez sauvé nos vacances.

Christophe de chez Bruneton, une perle rare!!!! Merci 1000 fois!

Dépannage dans un garage, les clés perdues Robin à été fantastique ,, sérieux et en plus gentillesse très satisfait RW

Dépannage rapide et efficace avec de bons conseils pour la suite

Il m'a dépanné car j avais un voyant qui s'allumait

Dépannage impeccable, personnel super sympathique au téléphone et sur le terrain . Bravo a vous

Très bons garagistes

Dépannage rapide et dépanneur très sympathique qui garde le sourire dans ce moment compliqué. Je recommande fortement cette compagnie qui saura rendre cette expérience plus facile.

Bouffe pognon

Service de depannage carastrophique, hormis les retards consecutifs, le chauffeur a crever mon pneu au moment du dechargement, il ne reagit pas, son responsable, un homme très impoli qui refuse de payer et rembourser, suite a l'appel de mon conjoint il s'adoucit et propose un e compensation ridicule. A eviter !!!!

Suite à l'enlèvement de ma voiture à la fourrière un samedi soir à 16h00 à Geoffroy Guichard alors qu'ils ferment à 18h00 et j'habite à 150 klms..! Ils sont restés bien après la fermeture pour m'aider à faire les démarches afin que je ne soit pas obligé à, premièrement téléphoner pour que l'on vienne me chercher et à ensuite revenir le lundi suivant pour chercher mon véhicule. Une équipe au top bravo Merci +++

Pas simpa du tout ,j'espère que vous n'aurez jamais affaire avec eux.

Christophe à été d'une grande aide pour le dépannage de ma voiture, il à sût prendre soin d'Arthur ! Je lui redit un grand merci à lui et à sa joie de vivre ! Vive Christophe

Très pro

J ai ete surpris de voir que c est Mr bruneton qui m à acceuillis avec le sourire ,il est très agréable, à l écoute avec une bel âme Je conseille et merci

Aucune remise en question. Ma voiture est récupérer rayé et on me dit que je dois aller au tribunal. Commercial en aucun cas.

Nabil rapide et efficace. Service au top merci.

Excellente prise en main. Réactif, bienveillant, de confiance absolue. Merci 1000 fois 🙏

Nabil le dépanneur a été super sympa, il a fait un diagnostic moteur et donné des conseils pour finir notre voyage alors que nous étions en panne au bord de la route.

Dépannage réalisé rapidement et personnel attentif aux besoins du client

Un service de depannage exceptionnel Alors que nous étions en panne sur une aire d'autoroute de nuit avec un camion et un cheval à l'intérieur. Un immense merci à Nabil pour votre réactivité et votre soutien pendant ces trois heures! Un service au top

Merci pour le dépannage et le service rendu par Nabil mon dépanneur du soir venu plus tôt car très froid et de la conscience professionnelle

Appelé pour un dépannage qui selon m'as situation n'était pas prioritaire. Après plusieurs appels et une bonne compréhension de mon problème,toute l'équipe a été au top et il ont pu me remorqué avant la fermeture du garage. Un grand merci à vous

Nabil a été super gentil, efficace et disponible et de bons conseils,Merci encore

incompétence

Ce qu’ils on fait est grave, je ne pensais même pas que c’était possible. Je les avais choisis pour la visite d’un expert sur mon véhicule, je les appelle il y 10 jours pour leur dire que le véhicule est non roulant, ils me disent ok , mais il faudra la récupérer le lendemain.Le jour du passage de l’expert j’appelle une dépanneuse pour déposer le véhicule et la ils me sortent qu’ils n’acceptent pas la voiture car elle ne roule pas ! Ils sont complètement malades , aucune éthique.

Je suis allez chercher mon véhicule suite à une mise en fourriere à cause d'un déménagement. Une fois sur place l'état du véhicule ne correspond en rien avec le rapport de police municipale.. la face avant complètement endommagés Des questions auxquelles on me répond à côté de la plaque et on m'accuse de mentir et de fouiner dans le parc automobile. Aucune solution n'est trouvée, dans l'obligation de déposer plainte contre X Navrant sachant que j'étais simplement stationner sur une place de parking depuis plusieurs jours...

Dépanneur au top!! serviable,professionnel, très bonne communication.Il nous a Sauvé 😁 nous le remercions encore pour notre jumpy😉

Remorquage de mon jumpy samedi après midi un grand merci à Nabil pour sa serviabilité. Et son dévouement Hug

Dépannage rapide, efficace et des conseils au top de la part de Nabil de l'entreprise Bruneton.

Accueil désagréable pour une location de voiture via une assurance suite à une panne. A éviter.

Je tiens à remercier Nabil pour le dépannage de mon Audi, il est arrivé très rapidement, très gentil, respectueux et efficace, il m’a bien rendu service en appelant lui même mon assistance afin de me faire venir un taxi au plus vite car avec mon téléphone ils étaient injoignables. Je le recommande fortement et merci à la société de dépannage Bruneton.

Efficace dans la gestion de notre transport, Nabil au top ! Nous a amené vers un bon garage compétent

Nul

On vient jamais ici par plaisir

Équipe performante bien que se faire remorquer pour un pneu éclaté c'est jamais agréable.....néanmoins attente d'une 1/2 heure c'est raisonnable...

Personnel très agréable et services au top

Le dépanneur Alban, Professionnel, bon conseiller, il a su être compétent à la situation.

Fourrière

Remorquage de mon véhicule en soirée. Très réactif et très bon accueil. Je recommande. Personnel très sympathique. Merci

Super travail! Un accueil très chaleureux. Ma voiture est comme neuve! Merci beaucoup :D Je recommande à 100%

136€ la fourrière super cool

Je suis satisfait de l'assistance au dépannage de l'entreprise Bruneton. Contactez par le biais de l'assistance Harley. J'ai contacté le standard pour savoir dans combien de temps il serai sur place. L'assistance m'a informé du temps et ma rappeler quand ils sont arrivés à proximité comme demandé. Le dépanneur très professionnel tenter de redémarrer mon véhicule mais rien n' a faire il a du le ramener en concession. Bravo l'équipe et continuez comme sa 👍

Dépannage parfait et dépanneur agréable et serviable, merci.

Garage sérieux bon relationnel....

Ayant eu recours, en ce dimanche 26 décembre, à votre service de dépannage, mon Audi a3 tient à remercier Nabil pour sa réactivité et son professionnalisme. Noël se prolonge pour moi, merci Nabil et la société Bruneton.

Malgré un retard dû à des appels prioritaires, le dépannage a été top. Très professionnel et avenant. Encore merci

Très content 😊 avec le service merci beaucoup vraiment

Personnel cordial

Belle carrosserie,personnel dympa

Très bon accueil téléphonique .. remorquage rapide et efficace .

Trop cher et même pas de tarif étudiant

Équipe professionnelle et accueillante.

Un grand merci à Nabil pour nous avoir sauvé la vie! Professionnel et altruiste. Je recommande vivement, vous pouvez lui faire entièrement confiance.

Je ne remercierai jamais assez Nabil pour sa gentillesse son professionnalisme et sa personne qui a été d'une gentillesse avec notre famille lors du remorquage de notre voiture ... Dieu merci il reste encore des personnes vraies et gentille dans ce monde.. merci Nabil

Dépannage rapide et très professionnel. Merci à Alban pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Merci à Yohan, très agréable et professionnel lors du remorquage de ma moto. Une aide amicale est très appréciable dans ces moments compliqués

Génial le jeune dépanneur avait fini son travail mais pour ne pas me laisser plus longtemps sur la route avec ma voiture en pièce il est revenu 15 minutes plus tard Je l'en remercie encore très rare de nos jours

Très sympathique. Très bon accueil

Rapide, sympa, Secrétaire au top

Un grand merci à Nabil qui nous a trouvé un garage pour nous dépanner rapidement un samedi entre 12h et 14h suite à une crevaison Sympathique et efficace

Secrétaire très agréable malgré un mauvais moment que j'espère ne pas revrivre !

Difficile de parler en bien de la fourrière municipale ! Néanmoins, un personnel très sympathique et serviable

Un grand merci à Marco super gentil et efficace

Alban qui a dépanné ma voiture blanche est , pour son jeune âge , un vrai pro , il a pris soin de mon jouet comme si c'était le sien chapeau bas je croyais que ça n'existait plus(, pour son patron) , ne le perdez pas et payez le bien.

dépannage et transport au top ,personnel très sympa je recommande Nico

Dépannage rapide, dépanneur aimable. Rien à redire

👍

Très bon accueil et personnels compétents !

Depanneur très sympa efficace professionnel.

Un grand merci à la personne qui a relevé ma remorque

Des gens aimables et serviables Merci

Pas très accueillant surtout quand on vient de tomber en panne.

tout bien. merci

Appelé pour une golf en panne. Dépanneur très courtois et efficace, a su prendre le temps de répondre à nos questions, je recommande.

Parfait dépannage aux top

Depanneur qui vous tutoie et vous parle mal et a minima suite à un accident alors que vous êtes encore choqué. Le but : remorquer au plus vite et sans attendre J'ai attendu un taxi 1h30 car refuse que je monte dans son camion mais sa je peux comprendre a cause du covid. Dépanneur très sec. Voiture déposé devant un garage fermé pour congé et mes clés jetées dans sa boîtes aux lettres. Je dois attendre la fin des vacances pour récupérer la clé. Aucune amabilité mais des C'est pas mon problème Un peu de professionnalisme ! Monopole a st etienne mais vivement la concurrence.. J'ai déjà eu a faire quelques fois a bruneton mais jamais satisfait de la qualité du service

Dispo meme les dimanches pour recuperer votre vehicule

Rapide mais si pas de prise en charge par son assurance les prix sont excessifs

Efficacité et bonne humeur

Depannage suite à contact avec mon assureur pour une panne voyant bobine clignotant et voyant moteur fixe. Bon contact avec la réceptionniste par téléphone. Compréhensif, bienveillant, le dépanneur nous a rapatrié avec la remorque sans demander de supplément. Tarif raisonnable pour rapatriement du véhicule dans le garage de mon choix (département Puy de Dome) Merci

Intervention rapide. Personnel pro et sympathique.

Aujourd'hui j'ai été entièrement satisfait du dépanneur très professionnel, sympa, serviable et sérieux .un jeune qui semble motivé pour son travail . Encore merci !!!!

Mon véhicule est tombé en panne sur mon lieu de travail, rdv pris par mon assurance, rdv à 13h, à 13h le dépanneur m'a appelé, il a identifié la panne (batterie) et à été récupérer une neuve, fait le changement !!! un établissement pro !

Suite à panne de voiture, mon assurance a contacté Bruneton pour vérifier le problème. Super sympa, le dépanneur m'a proposé de changer la batterie qui faisait défaut et ce pour pas grand chose ! Encore merci à vous, Professionnel et arrangeant Cdlt

Tombée en panne tard le soir vers 22h à plus de 300km de chez moi j'ai été ravie de voir à dépanneuse arrivée ! Le Monsieur qui est venue remorquer mon véhicule était super gentil et a su me rassurer. Encore merci Monsieur !! Je recommande !!!

Personne agréable à l accueil et de bons conseils

Rien de spécial à dire sauf....serviabilité...très bon accueil...merci à eux de l'aide apporté en vers notre assurance et mondiale assistance qui ne voulait pas prendre en charge le rapatriement de notre véhicule pour une distance de 2 kms environ....chez Méli...sans votre appel on aurait due payer...😉😉😉👏👏👏👌👌👌

Correct mais peut sympathique

Sympa serviable efficace et prix abordable que demandé de plus 👍👍👍

Enterprises paraît de véhicule

Je laisse gérer cette entreprise pas le choix cest à eux de gérer, ils me disent qu'ils ferment en août ok pourquoi pas il faut bien souffler un peu, du coup je m'attendais à ce qu'ils se délectent de gérer pour que ce soit fait en juillet eh bien non merci a eux ^^ !!!

Tout dépend de l'origine de votre venue chez Bruneton. Si c'est pour une mise en fourrière évidemment on comprend que personne ne risque de laisser d'avis positifs. Cependant pour moi ce n'est pas pour une fourrière mais pour un dépannage, pour lequel certes les dépanneurs ont fait preuve d'un professionnalisme à toute épreuve, mais pour lequel la facturation abusive et injustifiée passe très mal (prétexte de temps perdu, mais ça reste pourtant entièrement de leur faute pour avoir mal évalué les conditions de dépannage). Pour moi une telle attitude est scandaleuse, pour les enlèvement fourrière fait en moins de 10 minutes sur la plupart des places de marché de Saint-Étienne, le prix est suffisant pour rendre au moins service (la prestation dépannage reste tout de même à 246 € pour un treuillage) ceux qui ont coincé leur voiture quelque part. Surtout quand ils n'ont pas de prise en charge assurance. Un conseil cela dit ne vous laissez pas abuser par une question de facture acquittée à la réalisation de la mission en demandant un reçu si vous payez en espèces et ce quel que soit le motif. Autrement il n'y a pas vraiment de contrat entre vous et Bruneton...

L'accueil ressemblait à une garderie, les employés s'amusaient à se voler leurs portable entre eux et a courir dans tous les sens, personnel qui tutoie, juste secrétaire plutôt sympathique.

Bien bon conseils...

Bien. Seule la note est salée 😕

Voiture remorquée hier à 21h30 par un dépanneur compétent et sympathique. Mais ce matin je reçois un message pour me dire que ma voiture est envoyée dans un garage dont je ne connaissais même pas l’existence. La secrétaire (agréable au téléphone) me dit que c’est une consigne de mon assurance et le dépanneur dit à mon assureur que ça été fait à ma demande ce qui est faux ! Une erreur est acceptable lorsqu’elle est assumée c’est dommage ! Ça fait beaucoup de coups de téléphone pour un pneu crevé...

A éviter, ne mérite pas de travailler.

Société de dépannage qui fait son boulot correctement rien d'extraordinaire. Personnel et dépanneur sympa et agréable bien que d'astreinte un 1er mai

SUPER

on vous fait un dépannage on vous garde la voiture en gardiennage au maximum pour faire payé votre assurance et vous on vous re contact même pas nada .... et quand tu appel le 04 on te dit débrouillez vous avec votre assurance super le service client ...

Franchement top et arrangeant ! On est déjà en galère quand on doit se faire dépanner franchement merci!

Entreprise travaillant avec la mairie de saint etienne pour les enlèvements de véhicule. Je ne critique pas les causes de l'enlèvement mais l'entreprise pourrait se passer de réclamer les frais de gardiennage pour une heure de stockage....

Des personnes odieuses qui profitent comme disait les autres commentaires du malheur des autres il ne faut pas se leurrer ils sont là pour faire du fric et que du fric ils ont un certain monopole sur la ville de saint-étienne et la région de la loire qu'il compte bien conserver précieusement un établissement à vomir et je pèse mes mots

Agente au téléphone très gentille qui m'a donné le devis. Attente environ 45minutes Puis le conducteur du camion était agréable. Un peu chère mais bon service.

Un personnel très peu agréable, un accueil inexistant, le sourire est une option.

Suite panne sur St Etienne en 03/2017, Superbe équipe, intervention rapide et éfficace. Personnel très compétent et aimable A recommander