AXIAL - ARDENNES CARROSSERIE CHARLEVILLE- MÉZIÈRES Atelier de carrosserie automobile

Parfait ! J’ai fais refaire l’avant de mon véhicule chez eux après un accident. Rien à dire travail propre et dans les prix du marché. Merci encore

Rapide, efficace, disponible et arrangeant ! Accueil et gestion de mon dossier parfait !

La personne de l'accueil est très aimable. Travail très sérieux et très propre. Nous recommandons vivement.

Un membre du personnel des plus désagréables. Nous avons eu un accident de voiture le 19 février 2023, la voiture a été apportée dans ce garage le 20 février, par la dépanneuse. La voiture est restée pratiquement 3 mois dans ce garage, sans jamais avoir de nouvelles de leur part si nous n’appelions pas. La pénurie de pièces détachées était bien présente, mais le manque d’empathie et de bonne volonté du personnel l’était également. Aucune solution n’a voulu nous être trouvée par ce garage. Au bout de plus de deux mois et demi, nous apprenons par le garage Nissan, que la pièce manque est enfin disponible. Nous appelons donc le garage afin de savoir s’il est possible de récupérer la voiture du vendredi (sachant que nous habitons à plus de 300km). Le garagiste nous dit que oui, il va faire son possible pour que nous la récupérions le vendredi. Sans nouvelle de sa part, nous prenons la route pour récupérer notre voiture. A notre plus grande surprise, celle-ci n’est toujours pas réparée et ne sera prête que le mercredi suivant. Le monsieur, très désagréable, que j’ai eu en face de moi m’a très gentiment envoyé me faire voire en me faisant passer pour une menteuse, en me disant qu’il n’avait jamais dit qu’elle serait prête ce jour. Je lui ai donc demandé comment procéder puisque nous avions fait 3h de route, pour rien. Il m’a alors répondu que ce n’était pas son problème, que je n’avais qu’à poser un jour de congé mercredi pour venir récupérer ma voiture et que de toute façon, je n’étais plus à 2 semaines près étant donné que la voiture était déjà au garage depuis près de trois mois. Personnel incompétent, aucune empathie, désagréable au possible, sans jamais essayer de nous trouver une solution, se renvoie la balle avec l’assurance, nous parle comme des moins que rien et laisse ses clients dans la merde. A FUIR

Garage qui se fout complètement de notre gueule. Nous avons eu un accident mi février, nous sommes actuellement le 11 avril, soit pratiquement 2 mois après l’accident. Nous n’avons toujours pas récupéré notre voiture, car une pièce est manquante et « introuvable ». AUCUNE SOLUTION N’EST TROUVÉE PAR LE GARAGE, AUCUN PRÊT DE VÉHICULE. Et apparement tout le monde se fiche que nous n’ayons pas de voiture depuis deux mois et que nous éprouvons des difficultés pour aller travailler. A fuir.

Très professionnel , travail rapide , personnel accueillant . Je le recommande vivement .

Personnel très compétents

Déception vive la casse

Super je n’ai pas encore récupéré ma voiture donc je n’ai pas vu le résultat mais je voulais quand même laissé un avis pour dire L’accueil incroyable la secrétaire est très gentille et À l’écoute Et le monsieur également Merci à bientôt Pour récupérer ma voiture ! Bulcourt

Tres bon garage personel tres engage dans lesdemarche administrative et tres souriant je recomande!

Réparations rapides dû a une bonne organisation. Je suis très satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule. J'ai récupéré mon véhicule comme Neuf. Equipe sympathique. Je recommande ce garage pour vos réparations de carrosserie

Aucune réponse aucun signe de vie je trouve ça très professionnel

Non respect des engagements en termes de délais une mauvaise foi affligeante Un établissement à fuir Suite à la réponse ci dessous, je confirme bien cette mauvaise foi car le garagiste savait très bien qu'il s'agissait un véhicule d'une flotte d'entreprise et qu'on lui avait expressément demandé que la voiture soit prête pour le début d'APM :déposée à 08h00 comme convenu dans le RDV et à 14h00, il n'avait pas commencé le simple entretien demandé. J'ai avisé le gestionnaire du parc auto qui n'a pas été surpris car beaucoup de problemes avec AXIAL principalement celui de La Croisette. Il m'a confirmé : établissement à fuir

Très bon accueil

Accueillant souriant, technicien professionnel, réparation rien a dire juste nickel . Recommande +++ cette carrosserie .

Top travail de qualité !!!

Accueil avec le sourire, disponibilité et bonne prise en charge du client, tout ce qu'on attend d'un bon garage. Je recommande fortement cette enseigne.

J'ai trouvé le personnel vraiment très sympathique tout le long des réparations que ce soit par téléphone ou sur les lieux

Une equipe parfaite et du bon boulot je recommande

Tres bon accueil

Tres bien .et a l'écoute de vous .je vous le recommande.

Excellent accueil ! Excellent commerçant ! Je recommande à tout le monde et sais désormais où j irai en cas de besoin !

Apporter un vehicule qui fonctionnait tres bien aucune idee de se qui on pu faire avec leurs booster il m’on tout griller alternateur -demarreur - ainsi que tout mon éclairage bravo

Très sérieux , très compétents et très agréables

Très sympathique et professionnels

Une carrosserie des plus sérieuse qui pratique aussi la mécanique auto toutes marques. Très bonne acceuil. En tout point professionnel.

Je pense qeu ses formidable