Audi Service at DELATTRE AUTOMOBILES Garage automobile

Accueil du personnel, et en particulier des réceptionnistes, de qualité. Travail prévu effectué dans les délais.

J’ai déposé mon Q3 : que ce soit Adèle ou Thomas , ils ont été très sympathiques et efficaces.

Parfait

Déçu par le parc des occasions Très peu de choix

Très satisfait, personnel aimable, respect des horaires, du devis etc ...je recommande.

Bonjour, Propriétaire d'un Q7 Audi, je suis tombé en panne sur l'autoroute A26. j'ai donc fait acheminer mon véhicule dans le Garage Delattre à Saint Omer. Apres 15 jours d'attente ils m'on demandé de payer 125 euros pour faire un diagnostic concernant le problème moteur, ils ont constaté qu'une vis de fixation d'un injecteur sur la culasse était cassée dans la culasse. Suite à ce constat, ils m'ont transmis un devis de 9200.00 euros correspondant d'après leurs dires au cout de réparation du véhicule en me précisant toutefois que ce devis était sous réserve de démontage. Ce qui veut dire que le montant des réparations pouvait encore s'aggraver. J'ai donc récupéré mon véhicule afin de le faire réparer dans un garage de la région qui dispose d'un mécanicien dieseliste compétent. Le véhicule à été réparé très rapidement et je vous confirme qu'il roule et fonctionne très bien. Cout de cette réparation 1500.00 euros. Différence avec le devis du garage Audi 7700.00 euros. Chercher l'erreur ????? Je pense que dans cette concession Audi, on ne s'intéresse absolument pas de l'intérêt du client. Ils proposent de réparer sans se soucier du prix à payer par le client. Je déconseille donc fortement à tous de faire réparer votre véhicule dans ce garage. Jean-Yves Caron

Bonjour, je suis passé au garage hier pour une simple vérification du niveau d huile avec jauge manuelle car la jauge électronique est peut-être défaillante. La personne au service rapide m a demandé si l entretien est fait chez vous, qu il fallait prendre RDV pour respecter un protocole, et qu il fallait du temps pour mettre la jauge dans le puits pour vérification. Que vous donniez une priorité à vos clients entretien, je le suis déjà car j achète des pièces chez vous, peut se concevoir, mais faut il attendre que le moteur soit sans huile ou en excès, ce que je voulais vérifier pour mon A4, je suis bien venu avec une voiture de la marque et pas une autre, et risquer une casse moteur. J ai proposé bien sur de payer pour ce service, je n'ai pas demandé de gratuité. Que faite vous si une personne de passage vient avec une audi et un problème et demande un contrôle il doit aussi prendre RDV ? Pour un service rapide, il faudrait ainsi que pour votre salarié, un peu plus de flexibilité. J ai également appelé la veille pour savoir si je pouvez passer sans RDV, j ai donc fait presque 40 km pour rien, c est vrai que l essence n est pas très chère actuellement !!! La prochaine fois je m adresserai à une autre personne !!!

Très bon garage, merci pour l'accueil

Venu pour un voyant adblue allumé: Accueil chaleureux. Adèle est au top, à l écoute du client et très pro. Elle m' a expliqué tt le déroulement des opérations. On sait où l on va. Cerise sur le gâteau diagnostic vierge. Rien de grave donc aucun frais demandé. Franchement pour avoir fait plusieurs concessions ces dernières années je suis très agréable surpris du service rendu. Vous venez de gagner un nouveau client. Un grand merci

Bonjour, Très bon accueil au garage Delattre...le délai pour la révision de ma voiture a été respecté. La dame de l accueil mécanique est vraiment très agréable et répond à toutes les questions technique ou autres... C est peut être plus chère que certaine marque, mais le service n est pas du tout le même... Je conseil, vraiment.

Service très professionnel. Merci à Adèle pour son accueil et la gestion de mon dossier entretien. Mais également à Théo, pour son expertise dans les propositions de rachat de véhicule. Je recommande.

Magnifique accueil !! Tant à l’accueil principal qu’à l’atelier… Personnel souriant, serviable et agréable Bonne organisation ! Je recommande ce garage très professionnel

Très content de mon passage dans cette concession Equipe très professionnelle Je recommande vivement ! Un très grand merci à Adèle pour son accueil et sa gentillesse

Rapide bienveillance et voiture nettoyée …c’est appréciable

Très très très bien

Accueil et disponibilité des pièces dans la norme pour une concession Audi👍

Service très professionnel, ponctualité respectée. Personnel à l'écoute du client,et conciliant. A recommander.

Très bon accueil de la part de l’ensemble de l’équipe

Je tiens à remercier toute l’équipe et en particulier l’atelier et les pièces de rechange qui ont su être réactif et répondre à mes attentes malgré mon arrivée en début de semaine sur une dépanneuse pour une crevaison non réparable et surtout sans prévenir de mon arrivée. Tout a été fait pour que je puisse rentrer et le remplacement des pneus a été fait dans la semaine… rien à dire c’est une agréable surprise! Merci beaucoup

Service pièce détachée au top ,un grand merci à Marc pour sa réactivité 😉

Service pièce de rechange au top!!

Personnel très très accueillant et disponible. À la hauteur de ce qu'on attend d'un vrai service après-vente

Jamais je n' achèterai un véhicule là-bas, vu le service après vente... Propriétaire d' une Audi A5, n' ont pas voulu s' occupé de mon véhicule pour un problème de réglage de vitre de portière, m' ont conseillés d aller voir ailleurs... Pour un représentant de la marque Audi, bravo ! (En aucun cas je n' ai eu une proposition d intervention, un tarif ou un passage au diagnostic ou autres, juste une réponse de la conseillère d aller voir un petit garage afin de réaliser un diagnostic...) Total Auto expo Hazebrouck m'ont mis un rdv dans quelques jours pour effectuer un diag dans un premier temps. En étant de St omer devoir aller jusque Hazebrouck c est navrant)

Autine

Rien à dire