AD Garage Expert SAS GARAGE GUILLAUME & CIE Atelier de réparation automobile

Attention escroc: une amie se fait facturer de 260 euros juste pour changer disque et plaquette avant. Faites attention si vous ne vous y connaissez pas

équipes de professionnels pour un travail soigner et un rapport qualité-prix imbattables

Très serviable, à l'écoute du client, très bon professionnel. Mp

De vrais professionnels, rapides, disponibles et excellent accueil. On peut leur faire confiance les yeux fermés.

Rapide et efficace et très sympathiques !

Une équipe au top, à l'écoute,souriante, agréable et réactive qui ne gonfle pas ses tarifs. J'ai visité plusieurs garages et franchement c'est de loin le meilleur. Merci a vous ne changez rien!

Très bon Garage ! Sérieux ! Professionnel ! Je n'est pas d'autre chose à rajouter juste que... Je conse

Super efficace, ma voiture enfin réparée. Pas d'attente. Très satisfaite

Entièrement satisfait par la pose d’un kit Ethanol. L’équipe est professionnelle et disponible.

Garage fiable et compétent. Bon secrétariat. Voitures de prêt gratuites (contre un peu de Gazoil).

Professionnel, très aimable, garage familial sérieux.

Dépannage pneu crevé au pied levé… super rapide, merci ! :)

A FUIR !!! Viens pour un diagnostic sur un turbo defectueux de ma BMW F30, on me propose le changement du turbo pour une piece d'occasion : ECHANGE STANDARD a 2240 euros ! Chez BMW le prix du turbo TTC est de 1850 euros. Evidemment je refuse en preferant acheter la meme piece echange standard a 390euros chez AutoPlatinum. MAIS, on me rend la voiture avec une rayure enorme polishee, sur un pare choc neuf, change 2 mois avant, sans rien me dire. Ne veulent rien entendre dans un premier temps, je viens demain constater les faits. FRANCHEMENT A FUIR !!!

Je recommande ce garage très professionnel et très aimable un délai court malgré leur quantité de travail . Je ne vais chez eux

Je recommande l'établissement à tous, belle accueil et travail soigné .

J'ai déposé ma mini cooper le 9 mai 2022 dans ce garage, le motif : le liquide de refroidissement se vidait après chacun de mes déplacements. Le diagnostic après quelques jours : le joint de culasse à changer. La fourchette de prix annoncée était comprise entre 1 200€ et 1 500€. Le personnel m'a premièrement assuré que je pourrais la récupérer avant le weekend de l'Ascension. Tout compte fait : congés surprises du personnel et retard de plusieurs semaines, j'ai fini par récupérer mon véhicule le 21 juin 2022. Plus d'un mois d'attente lors duquel je n'ai jamais reçu un seul devis malgré ma demande, ni aucune information sur les réparations apportées à ma voiture, malgré de nombreux appels pour savoir où en était mon véhicule. Au moment de la récupération de mon véhicule, surprise : plus de 2 600€ de réparations. Gros manque de communication de la part du personnel du garage, que ce soit les mécaniciens ou les secrétaires. Des réparations non annoncées au préalable ont été apportés à ma mini cooper, je ne sais toujours pas si celles-ci étaient réellement nécessaires. De plus, après l'avoir récupérée, ma climatisation ne fonctionne plus et le bidon de liquide de refroidissement qui se trouvait à l'intérieur de ma voiture a disparu. En échange : le garage m'a donné un autre bidon, mais ce n'était pas celui que j'avais. Enfin, comble du comble : je me rends compte aujourd'hui que mon liquide de refroidissement est à nouveau complètement vide, ces réparations très onéreuses ont donc très sûrement été faites à la va-vite malgré plus d'un mois de pension au garage. Je téléphonerai au garage lundi, en attendant de savoir quelle suite donner à ces nombreux problèmes. Un courrier a pourtant été envoyé en recommandé avec accusé de réception il y a bientôt 15 jours afin d'avoir des précisions sur la nature et les raisons des réparations inattendues. Les secrétaires n'ayant toujours pas répondu à cette lettre répondront sûrement à ce commentaire puisque celui-ci est publique. Je ne recommande pour rien au monde ce garage à qui que ce soit. Sentiment d'avoir été pris au piège, à la limite de l'escroquerie. Bilan : 44 jours sans voiture, un peu plus de 2 400€ de réparations (et oui, petit geste insignifiant malgré tout), et aujourd'hui je me retrouve à nouveau dans l'incapacité de circuler avec mon véhicule.

😁

J'ai pu fréquenter cet établissement jusqu'en 1990 : super !!

Un accueil très chaleureux dès le bureau « administratif », ensuite par toute l’équipe atelier mais également par leur ami labrador !!! J’ai installé le boîtier éthanol. Le garage s’occupe de toutes les démarches administratives. De plus, leurs conseils sont très utiles. Le prix est très raisonnable, ce qui est rare également, vu le niveau de prestations. Ce genre de garage « familial » est de plus en plus rare. Vous pouvez leur confier votre véhicule en toute confiance. Je recommande !!!

Je suis très satisfaite de ce garage. L'acceuil est excellent, sourire, amabilié, conseils sont au rendez-vous. J'ai eu beaucoup de réparations pour entretien de ma voiture (embrayage, entretiens divers,carrosserie ..) Travail effectué avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux, très commercial, conseils à l'appui et prèt de véhicule gratuit . Des prix très correct je recommande à 200% ce garage Merci à toute l'équipe du garage Guillaume .

Très bons accueil et communication. Travail précis et soigné.

J’ai eu Jessica au téléphone pour un historique d’entretien sur un C4 cactus ce jour. Elle m’a répondu et à traiter ma demande avec beaucoup de professionnalisme. Mon véhicule est entièrement entretenu chez eux et à ce jour je n’ai jamais eu aucun problème. Encore merci

Très bon accueil

Bon conseil pour les véhicule handicapés plus ils sont agréé

Parfait pour la mécanique par contre pour l'administratif il faut veiller au grain!

Le garagiste super aimable... J y retournerais 👌

A FUIR ! Devis pour le changement de la distribution déjà très élevé à la base, tarif des pièces erronées sur le devis initial, remplacement de 2 joints non prévu et au final, tarif qui gonfle de 200 euros entre la dépose et la récupération du véhicule. Aucune négociation ou tentative d'améliorer les choses ne m'ont été proposé, aucune excuse non plus. Presque 1000 euros pour une distribution, ce n'est plus un tarif élevé, c'est une escroquerie ! Je déconseille fortement ce garage !

Très a l'écoute du client , et très professionnel panne clim trouvé en qlque minutes , voiture de prêt , diagnostique a 30€ et gratuit si on fait réparer comparé au 250€ le diag en concession audi y a pas photo je recommande les yeux fermés .

Tjs dispo... professionnel...

Très bon accueil. Un personnel très agréable qui est à l'écoute. Réactif. Merci

tres tres bien patron adorable bien recu j adore 😊😊

Courtois et professionnel

Très bon accueil, prestations bien réalisés Je recommande !

Bon professionnel.

Déçu on vous rend la voiture vous payer on vous explique rien et annonce de 400 euros pour faire charger clim jai trouver 200 euros faut pas abuser

Bon travail !

Accueillants...pro

Après avoir envoyé une bonne douzaine de mails et de nombreux appels à de nombreux garages qui m'ont tous répondu : haa désolé mais on répare pas cette marque. Garage guillaume à répondu présent et à fait la réparation. Accueil sympathique bon mécano Prix correct Merci à vous Vous gagnez une cliente (même si J espère ne pas trop souvent tomber en panne 😃)

cela fait 9 ans que je suis sur troyes, je change souvent mes véhicules, il s agit du meilleur garage que j'ai trouvé sur TROYES. je le recommande les yeux fermes et ce dans tous les domaines.

Je tenais à remercier le garage Guillaume pour son accueil sa confiance sa gentillesse Je suis handicapé et je vie à paris mais originaire de hte marne après des aventures désagréables et des délais incroyables ici j'ai eu un devis par mail très rapide je suis passé 8 jours plus tard pour valider un rendez vous 10 jours après Accueil avec le sourire et en plus reçu avant l'ouverture j'ai voulu payer une avance ce qui me parait normal mais j'ai eu un refus Mon véhicule a été pris en charge à 8h15 et je repartais à 10h20 Bravo j'encourage les parisiens à venir faire un tour dans ce garage de Sainte Savine Bravo à l'équipe Martial

Garage au top !

Garage à éviter . Aucune parole .

Réponse à Mme DUC : Effectivement la seule voiture de prêt GRATUITE que nous avions à vous mettre à disposition à ce moment était celle qui nous sert habituellement à faire nos déplacements du Garage au centre de contrôle technique et elle n'a d'autre utilité que cela, ce qui explique le peu de soins que nous y apportons . Concernant les anomalies sur la voiture que nous vous avons vendue , je vous avais précisé au moment de la vente qu'il fallait nous les signaler afin d'y remédier au plus vite ce qui n'a pas été le cas a priori . Notre antériorité de garage troyen ( 3 générations ) et le fait que nous soyons Garage Confiance AUTOPLUS aurait du vous mettre en confiance et je regrette que cela n'est été le cas. Je reste a votre disposition pour résoudre les anomalies vous posant soucis. .Cordialement , Francis GUILLAUME

M'a demandé un faux en signature pour l'achat d'une voiture d'occasion. Voiture avec beaucoup de choses à revoir après utilisation. Honnête ??? Pour moi non. A moins d'acheter une voiture en ayant un budget important. Là vous aurez satisfaction. Bricolo. Femme seule, s'abstenir. En ce qui concerne la voiture de prêt, INCROYABLE MAIS VRAI. Photos à l'appui. Malheureusement, malgré mes efforts, pas moyen de les faire paraître avec l'avis. Sièges déchirés, tachés comme pas possible. Couches de poussière incroyable et tapis de sol dans le même état. C'est ce qu'on appelle UNE POUBELLE. Garage réservé à une certaine élite...

Belle entreprise !!!..

révision BMW des 40 000km, très pro, arrangeant et sérieux. Merci à vous, Thomas.

Professionnels tout simplement....des passionnés par leur travail.