Norauto Chateau-Thierry Atelier de réparation automobile

Magazin trouvé par hasard. Vous devriez faire plus de pub...tres bien reçu...satisfaite de ma commande pour ma glacière de voiture...

Merci à Nathalie pour son professionnalisme

Merci à Nathalie pour sa gentillesse et ses conseils

Merci Philippe pour tous ces renseignements

Merci à Philippe pour son professionnalisme.

Je suis venue dans votre centre avec un voyant rouge sur mon tableau de bord. Paniquée, je ne savais pas quoi faire. J'ai été accueillie par des personnes très compréhensives qui on pris mon véhicule en charge en moins de deux heures. Après un diagnostic électronique, il m'a été expliqué très clairement par un technicien qualifié d'où venez le problème sur mon véhicule. Mon véhicule a été réparé dans les 24h et j'ai pu repartir sereine. Merci à toute l'équipe

Diagnostic effectué suite à un souci sur ma dacia.Un devis a été effectué suite à ça Merci à Philippe pour son professionnalisme et sa réactivité.

Très bon accueil de Nathalie très souriante merci

Merci à Nathalie pour ses conseils et renseignements

Je suis venu faire me nettoyage de mes phares travail réaliser par Luis il sont comme neuf bravo tres bon travail

Bonne competence de Philippe et bon acceuil

Travail bien fait et efficace de la part de Philippe. Merci pour votre accueil.

Je remercie norauto pour la facilité de paiement pour mes entretiens. Merci à Philippe de sa gentillesse.

Merci à Philippe pour son professionnalisme et ses conseils qui m’ont été précieux

Merci à Philippe pour son accueil et ses conseils pour la réparation de ma voiture.

Je remercie Philippe pour son professionnalisme, il était à l’écoute de mes questions Et m’ a Donné de super conseils . Je reviendrai avec plaisir et je recommande votre adresse

Un grand merci à Philippe pour son accueil et le bon suivi client, un professionnel du métier de l'automobile, c'est rassurant. Bravo.

Très professionnel

Très bien Philippe t'assure

Très bon accueil surtout la personne s appelant Philippe

Philippe est tres accueillant et a l ecoute de sa clientèle je le recommande vivement

Devis établi par Philippe. Merci à lui pour sa courtoisie

Sympa. Philippe merci.

Première visite chez norauto châteaux thierry. Accueil chaleureux de la part de Philippe J'y retournerais avec plaisir.

De très bons conseils, on voit de suite que l’on a à faire à un professionnel. Un grand merci à Philippe.

Je me rend pour faire un devis pour mes 4 pneus il me dise que l’arrière est encore bon, il me change les 2 de devant et me disent que les deux arrières sont à changer en moins d’une semaine… Bien sûr pas de stock et aucun geste commercial ni excuse pour la gene et le temps perdue

Entretien de ma voiture réalisé avec sucées par Luis ! Je recommande 👍🏼

J ai été reçu par Mickael. Très bon mécanicien. Très bonnes explications sur l intervention de ma voiture. Si tous les mécaniciens étaient comme lui ce sera top

Merci beaucoup à Nathalie Très aimable,souriante

Rien a dire ! J’ai déposé mon véhicule pour un changement de pneus et le travail à été réalisé à la perfection par Micka

Super accueil de Nathalie toujours aussi souriante et de bonne humeur.

Bonjour. Petit visite chez vous très bien accueilli par Nathalie et je ne manquerai de parler de vous a mon entourage

Super technicien très bonne accueil merci Nathalie un sourire est toujours agréable a voir

Très satisfaite, accueillie par Nathalie qui m'a très bien conseillé je recommande 😊

UN GRAND MERCI à Nathalie pour ses Renseignements et le travail fait pour le Changement de ma Batterie pendant l'hiver dernier... En plus, avec 1Accueil Très Chaleureux, presque Amical, lors duquel elle a prit soin de moi et durant lequel nous avons bien rigolé... MERCI BEAUCOUP.

Merci Nathalie toujours un professionnalisme et un accueil très agréable

J ai été conseiller par Nathalie très bonne vendeuse pour un porte vélo, souriante aimable si les vendeuses pouvaient toutes être comme ça dans tous les magasins Je vous recommande cette vendeuse pour des conseils.

De très bon renseignements donnés par Nathalie Je reviendrais bientôt merci

J y ss passé par hasard, j ai aimé le concepte, merci à Nathalie

Reçu par Nathalie, personne très agréable et à l'écoute très bonne conseillère. Merci pour tout

Je suis très satisfaite du travail fourni par Luis. J’ai très bien été accueillie, et le résultat est parfait et rapide.

Un super accueil avec le sourire par Nathalie d , elle a tout fait pour ,pour avoir ma pièces et surtout un rdv le samedi,

Servi par Nathalie pour une demande de devis sur mon véhicule. Personne très souriante, agréable et très professionnelle. Fidélise son client. Je la recommande fortement Magaly.L

Mon véhicule a été prit en charge par Luis, très rapide, gentil et serviable. Je reviendrai ☺️

Bon accueil, j’ai été conseiller par Luis qui a su répondre à mes attentes

Venu pour une pression des pneus et une remise à niveau de mes fluides, très satisfait du service de Luis le mécanicien de chez vous. Je recommande

Je remercie luis personne très aimable qui a pris mon trafic en charge pour un changement de plaquettes sur mon véhicule rapide et efficace je recommande très fortement

Merci à Luis pour sa gentillesse et son professionnalisme, ma voiture est repartie pour des kilomètres avec de nouveaux pneus

Travail très concluant par Luis merci beaucoup

Satisfaite de la prestation réalisé par Luis. Je recommande 😊

Très bien renseigné par Nathalie pour un devis sur des pneus et surtout avec le sourire c est vraiment agréable

Excellent accueil de Marine.

Personnel très agréable 😃

Bonjour je suis venue acheter des essuie glace pour ma voiture très bien renseigné par Nathalie

Merci au professionnalisme et au conseil de Nathalie

Très bonne expérience Accueilli par Nathalie qui est très à l’écoute avec les clients très professionnel Je reviendrai malgré la distance

J'ai été très bien accueilli par Nathalie elle m'a très bien conseillé elle a pris du temps pour m'aider. Je recommande fortement

Très bien reçu par Richard

Très bon service client, bien accueilli, tarif raisonnable, revu part le mécanicien Dylan au top , à l’écoute garage à recommander 👍🏼

Prise en charge par Luis pour la voiture de société, il a changer les pneu très rapidement et rigoureusement très bon travail, je recommande

travaille fourni avec qualité et respect , je recommande Dylan en tant que me mécano sont travaille et propre et rapide .

Très heureuse de mon passage chez norauto à château Thierry. Luis a recharger ma Clim et changer mes pneus. Pas de soucis après je recommande fortement.

Très satisfait du travail fourni j’ai été bien accueilli, et le résultat était positif et rapide à la demande. Je remercie fortement Dylan pour son travaille qui ai fourni avec soins et de de bonne qualité.

Changement de mes pneus effectué par Luis qui est très sympa et professionnel. Merci encore.

Voiture rentrée pour révision. Merci à Dylan pour sa rapidité et son professionnalisme.

Superbe accueil par nathalie 😀

Je tiens à dire que Norauto tienne un superbe garage une équipe totalement gentille agréable et le service est impeccable rien à redire là dessus j’ai été reçus par ´´ Nathalie ´´ je recommande fortement .

Expérience au top merci à Marine

Sérieux, consciencieux, et très à l'écoute des clients, je recommande

Garage qui paraît sérieux à première vue. Personnel incompétent .diagnostic à 80 euros pour rien. Remplacement d une courroie de distribution. Au final ,la voiture est dans un pire état qu avant la visite chez eux.courroie à refaire dans un autre garage...bref ni fait ni à faire .. a fuir Dc c encore pire que ce que je pensais. Vous n avez pas de trace mais moi j ai la facture.y a comme un problème

Accueilli au top par Nathalie, aimable, souriante et efficace.

Je suis venu hier bien accueilli et bien servi par Nathalie .👍🏼

J'avoue être surpris et déçu du tarif appliqué. J'ai procédé au montage de pneus été sur deux véhicules distincts. Pour l'un d'eux j'avais un jeu de 4 roues complètes (jantes + pneus). Et dans l'autre cas, j'avais un seul jeu de pneus. Lequel nécessite à mon sens plus de travail. Puisqu'il faut démonter des pneus sur les jantes du véhicule, puis remonter un autre jeu de pneus sur ces mêmes jantes. A ma grande surprise, j'ai payé le même tarif. L'explication qui m'a été donnée : monsieur, nous ne faisons qu'appliquer le tarif de l'enseigne !

Je suis très satisfait de la prestation de Norauto château thierry. Je reviendrais faire mon entretien chez eux sans problème. Je recommande vivement ce garage Norauto. Le personnel très professionnel, et l l'écoute de leurs clients.

Super accueil par Marine la meilleure.

Superbe accueil , merci beaucoup Marine, très sympathique et très clair !

Accueil au top par Marine

Roue crevée sur la route des vacances. Merci à toute l'équipe pour votre réactivité et gentillesse

Je me suis rendu dans ce magasin afin d'avoir des renseignements et j'ai été très bien reçu par Nathalie,il me semble, qui a su répondre à toutes mes attentes, je recommande !

Je suis venu pour acheter 2 produit j’ai été très bien accueilli par Nathalie vendeuse très sympathique et souriante je reviendrai plus souvent

Très bien accueillie et conseiller par la vendeuse Nathalie.

Super accueil de Marine, réactivité et professionalisme. Je recommande fortement !

Super accueil de Nathalie

Merci a la personne de l'accueil Marine qui est très accueillante , très agréable.

Un grand merci à l’équipe de Norauto et en particulier à Marine pour sa réactivité et son accueil !

Je suis venue au centre norauto 3 fois en 2 mois causé à chaque fois de pneus crevés ! Mal chance ! Reçu par Marine à l accueil , à chaque fois elle m'a trouvé une solution alors que je n avais pas de rdv ! Très efficace ! Je recommande

Un grand merci à MARINE, très souriante et réactive..mon problème résolu sous 4 jours...trop contente... 👍😁

Je suis venu chercher une batterie de moto au magasin bien accueilli et renseigné par nathalie

Merci pour les bons conseils de la vendeuse Nathalie, très souriante et agréable J y retournerai sans problème

Merci à Nathalie qui a prit en charge ma voiture. Très agréable et souriante Merci

Bon accueil et bon conseil

Servie par Nathalie, vendeuse très agréable, professionnelle, investit dans sa recherche Je recommande chaudement

1h de route pour acheter une pièce en stock sur internet. Je regarde sur les écrans du magasin pièce bien en stock. Les caissières n’ont pas voulu me servir et me disent d’un ton condescendant « on ne vend pas de pièces détachées » On parle d’une courroie d’accessoire, consommable. Au même titre que les freins et les filtres qui ornent tout plein d’étagères en boutique. Bref , aucune excuse, aucune politesse. C’était limite de ma faute. Il faut vraiment revoir les équipes…

Superbe accueil des personnes souriante prise en charge de la voiture rapide une équipe au top!!

Équipe très pro et sympathique

Merci énormément à Philippe et son équipe pour l'accueil qu'il m'ont été réservé. Travail soigneux, consciencieux et très professionnel. Je recommande. I will come back!

Accueil sympathique, réactif et de bons conseils face à l’urgence de ma situation !

Aucune attente au téléphone lors de mon contact. Le service commercial répond à la question souhaitée avec précision je remercie NICOLAS de m’avoir répondu a mes questions.

Professionnel, à l'écoute de la clientèle.

Bande escros rdv pris pour crevaison lente réparation de la crevaison ok mes pas capable de m’enlever le voyant on me conseil donc un changement de valve électronique valve changer voyant toujours pas enlevé il arrive pas à me la recontacter pas capable de me rembourser la facture alors qu’il n’ont pas réussi aucune compétence SAV DE MERDE aujourd’hui j’ai donc payer et changer tous ce qu’il m’on dit pour rien a fuir complètement plus jamais je met les pied la dedans on me conseil carrément d’aller dans un autre garage et ces des menteur Après y’a un diagnostique complet du véhicule on me dit 1h pars téléphone au final ma femme attend 2h40 HONTEUX

Un mauvais accueil et des conseillers qui ne savent rien de leur travail, limite irrespectueux voire condescendant. Le service n'est pas de qualité chez eux. C'est dommage, j'appréciais bien cette enseigne.

Merci infiniment Norauto, vous faites du bon travail,

Vidanges faite exellents équipe

Bande d'escrocs,ma belle soeur est passer chez vous pour un pneu qui perd de la pression. Véhicule vérifier dans vos ateliers par votre équipe d'incompétents escrocs et résultats devis pour changement de deux pneus arrière pour 260€. J'ai donc pris le véhicule en question chez Castel pièce auto à Fossoy et résultat de l'honnêteté,mise en place d'une mèche pour 20€. Vous êtes malhonnête et ce n'est pas la première tentative d'escroquerie que vous perpétrés. Honte à vous et à fuir bien évidemment.

Nous avons été très bien accueillis par une dame très aimable. Elle a été très efficace Merci

Problème sur la voiture 48h après une révision... il n'y avait pas de problème avant!

Très bon accueil, personnel très agréable et souriant

L'acceuil d'un jeune homme qui devrait acceuillir avec le sourire et un peu plus d'entrain, mais qui devrait également être un peu plus sérieux et attentif lors des commandes. Certes très poli, mais on aimerai être acceuilli par du personnel plus souriant quand on est pris en charge à l'accueil. Si le patron était pas intervenu pour ma commande moteur, j'étais bon pour aller chez un concurrent et Norauto perdait une prestation. Ça va que le patron de ce centre est quelqu'un de sérieux et professionnel. Besoin de formation supplémentaire apparement pour ce jeune conseiller. Sinon bon centre pour le moment à part cela.

Vendredi 18 heures mal poli travail à la rache pour être en week-end le plus rapidement 0 zéro je vous conseille pas le pire garage de château

J'y vais pour faire changer mes 4 pneus avec para, je leur demande d'en profiter pour que les jantes soient enlevées pour vérifier les disques et plaquettes, arriver la j'ai attendu presque 4h Je prends l'autoroute, vibration dans le train avant. Je tente de démonter la roue je me rend compte qu'elle n'est pas serrer ... En fait si mais les vis on pas étaient nettoyées donc serrages a 80% de la vis, et j'ai remarqué que l'une des vis du disque de frein n'étais pas vis et grippé (voir photo) De même les supports non même pas étais nettoyer lors de la remise des gente Pref norauto c'est fini !

Voiture déposé ce jour pour un changement de pneus, on vous téléphone pour vous avertir que le liquide de refroidissement est noir et qu il faudrait le faire 77 €, voiture 50000km entretien concessionnaire, ce n'est pas la première fois que l on appelle pour un pseudo problème sur un véhicule

Service parfait, très rapide et efficace.

Assez réactif et efficace pour un centre auto... en terme de prix c'est du coude à coude avec les autres avec le sourire en plus 👍

Toujours un peu d’attente mais personnel agréable

Diagnostique complet des freins effectué car bruit suspect sur la voiture lors du freinage: « Tout est ok » sur le rapport et par oral lors du retrait du véhicule. 2 mois plus tard le bruit suspect a empiré, visite dans un autre garage, les plaquettes sont plus que usées et les disques complètement rayés. A fuir !

A l’accueil impeccable mais l’atelier… surtout le Philippe d’une incompétence rare qui, incapable de faire son travail, joue devant moi avec ma voiture avant de la rendre! Un seul conseil, n’y allez surtout pas!

Un personnel à l’écoute d'une extrême gentillesse. rapidité efficacité pour avoir fréquenté plusieurs centres norauto celui-ci est de très loin le plus performant à tous les niveaux

Très bien niveau accueil et respect des prestations

Rendez vous reculé d'une heure sans prévenir ' résultats 2h30mm à glandé. Prochain cou si il y'a.. J' y vais sans rdv et tout sa avec le sourire. (Feu vert n'est pas loin)

Me faire poireauter 2 mois sans voiture pour un collecteur qui au final va très bien... J'ai bien fait d'aller chez quelqu'un d'autre ! Un peu plus et c'était plus de 600€ de volé, d'ailleurs j'ai dû quand même payer 75€ de diagnostic qui était du coup complètement faux. Ne soyez pas un pigeon, fuyez.

Je met 1 parce qu’il n’y a pas 0 sinon c’est triple 000 Malhonnêteté incontestée. Le « Patron » incorrect et surtout incohérent et virulent mon gps ne se ferme plus… il dents fatigué le temps de changer la batterie MDR De plus : Ils m’ont dit : « oui bien entendu…. si vous changez votre batterie on vous fait un bon d’achat de 15€ sur facture. Si on la garde la batterie » ok pas de soucis!! Je change, ils la conserve. Je m’en sors avec 235€ Et pas de réduction des 15€ Oui mais non! Vous n’avez pas bien compris ce sera Sur le prochain achat!!! On ne vous a jamais dit ça !!! En plus ils se moquent de vous.. Quel malhonnête.. surtout n’y allez pas!!! Pour ma part c’est honteux

Passage pour un parallélisme il faut changer les 4 pneus !! Mon véhicule sort du contrôle technique et rien d’indiquer sur l’usure des pneus !! Je suis une femme seule donc je me fie aux professionnels ! Je retourne au contrôle technique qui me dit non vos pneus n’étaient pas usés !! Résultat 457€ et des pneus été alors que j’avais des pneus hiver au départ !! C’est honteux !! Et c’est une preatique courante d’après la personne du contrôle technique Le personnel est commissionné sur les ventes supplémentaires

J’ai été accueilli par une vendeuse vraiment très gentille (dame blonde cheveux mi-long)personne vraiment très agréable, elle prend le temps de bien vous renseigner.

Très bon centre, à l'écoute et prestation de changement de pneumatiques parfaitement exécutée. Un contrôle visuel des éléments de sécurité ajouté à la facture, top! Merci à l'équipe pour leur amabilité, leur disponibilité et leur professionnalisme. Une mauvaise surprise ce matin m'a conduit à revenir faire réparer un pneu. Je remercie Marine pour son écoute et la prise en compte de ma contrainte horaire car la prise en charge a été très rapide. Je remercie également Luis, qui s'est chargé de faire la réparation avec célérité. J'ai pu récupérer mon véhicule sans être pénalisé par l'intervention. Merci à toute l'équipe de Norauto Château-Thierry, toujours aussi agréable, sérieuse et efficace!

Je dépose ma voiture pour un diagnostique samedi et je la récupères avec un voyant EPC et depuis qu’il y ont toucher à ce boîtier c’est bien pire que avant d’être passer chez eux je regrette fortement d’y être aller et le prendre 80 euro pour me dire qu’ils pourront pas la réparer Merci Norauto 👍

Garage d arnaqueur et pas aimable ( homme en caisse) Rdv et piece payé sur internet J'arrive à mon rendez vous on ne me dit rien 1h30 après l avoir déposé j'y retourne (alors que.l intervention est de 30 minutes) et la on me dit qu'il on pas la pièce Attendre 1h30 pour rien et faire 1h de route pour rien. Je déconseille ce garage dès incompétent mais le site était surpris qu'il n'est pas reçu la piece ( dame du site très agréable)

Amabilité du personnel. Prise en compte de ma demande de suite et rapidité d'exécution.

Garage nul !! Tu y va pour une vidange déjà ils te prennent 240€ et après tu récupère ta voiture et là fenêtre ne ferme plus mais c’est pas eu. J’y retourne ce matin pour faire réparer et que je paierai pas c’est de leur faute mais non ils veulent absolument remettre un rdv dans un délai trop long et c’est pas de leur faute mais n’importe quoi une vrai honte !! Garage à éviter et en plus ils te disent qu’ils n’y sont pour rien ….

Personnel souriant et à l écoute , conseil professionnel , seule l entrée du magasin qui est assez caché sur le côté peut mené a confusion sur l ouverture ou non du magasins

Pas assez de stock sur certaines références de pneus délais trop long. Erreur sur les renseignements téléphoniques. Accueil et service en centre très satisfaisant.

⚠️⚠️⚠️0 étoiles ⚠️⚠️⚠️ Ce garage est une honte !!!! On prend la voiture de ma mère 1 semaine pour commander 3 fois des amortisseurs qui au final son à moitié neuf !! Garage avec aucune conscience professionnelle. Mais pour taxer les personnes et les prendre pour des débiles , ca c'est les rois par contre. Sa donne une voiture de prêt, bien gentil et encore c'est un peu normal ne respectant pas les 2h de bases prévus. Qui au passage la voiture n'avais pas de conteur et ma mère est tombé en panne. ( Et non pas de sa faute comme le garage le prétendait ) Vraiment à fuir !!!! Je ne vois même pas pourquoi il est encore ouvert vus tous les avis négatif et toutes les arnaques !!!

Des charlots, tu téléphones pour des bougies de préchauffage mortes, on te fait un diagnostic à 80 balles pour te dire que les bougies sont mortes et à la fin il faut reprendre rdv pour les bougies .Des incompétents à fuir....

Bon accueil personnels agréables rien a redire

Incompétence de ce Norauto à Château-Thierry il y a 2 semaines, je décide de faire l'entretien de la climatisation de ma Seat Atéca de 2019, après quelques minutes ce garage me recontact et me dit que le circuit fuit donc impossible d'en faire plus, au téléphone il manque très peu de Gaz, je reprends mon véhicule et on me dit qu'il manque beaucoup de Gaz... je serai remboursé 2 jours plus tard. Deux semaines plus tard, je prends RDV chez Norauto à Soissons, je demande un diagnostic... le responsable de Soissons (très professionnel) me montre la pression du circuit et la température que fait ma clim avant travaux... RAS Une heures après miracle entretien fait sans aucun problème, je demande si parfois il n'y aurait pas une fuite, le responsable de Soissons me certifie que tout le système est parfait, il a également fait un test azote sans supplément que Norauto Château-Thierry voulait me facturer. Un ZERO pointé pour Norauto Château-Thierry 😡. Merci à toute l'équipe de Norauto Soissons 👌

Les gens qui travaillent chez Norauto Château Thierry sont vraiment sympas.

J'aurais voulu mettre moins encore mais bon,accueil obsolète et j'en dit pas plus ça ne sert à rien quand ony est déçu pas besoin de dire des insultes.....

1ère visite:Je vais pour une batterie il me donne la mauvaise pourtant j avais la référence 2eme visite :ils me change les pneus usés de l avant et au lieu de mettre les neufs à l arrière non ils les mettent à l avant(celui en caisse me dit ms cela se fait comme ça) et les mécanos de l atelierc me disent c est un service payant à demander avant la prestation🤔et pour finir il me demande de régler la pose alors que c etait une offre Web(un peu perdu le Mr) je crois qu il y aura pas de 3eme visite !!!

Très bon accueil, explications claires et personnel à l’écoute ! Résultats concluants Merci beaucoup !

Les 2 personnes que j'ai vu très gentilles. On m'a même aidé à déposer dans ma voiture

J'ai attendu entre 5 et 10 mns à l'accueil. 3 ou 4 salariés derrière le comptoir occupés à discuter entre eux. Je suis parti

J’ai emmené mon véhicule pour une réparation que j’ai payé 100€, deux semaines j’ai le même problème, je reviens les voirs, ne me répare pas mon véhicule, m’informe que ce n’est plus réparable, garde la pièce commander pour eux et je repars avec mon véhicule qui ne peux rouler. 2 mois aujourd’hui que je cherche une solution et j’essaie d’être rembourser mais le garagiste de mauvaise foi m’informe que je n’ai pas de garantie, qu’il ne reparera plus mon véhicule et que mon véhicule est une poubelle ! Que tout le mécanisme est endommagé il faudrait tout changer (800€ qu’il précise) alors que la mécanique est bonne a part ce problème qui persiste.

A fuir !!! Employé n'hésitant pas à mentir concernant un phare arrière qui prenait l'eau en affirmant d'abord qu'il était fissuré de l'intérieur en me montrant des traits pour ensuite prétendre à tort que le deuxième l'était aussi et que les deux phares étaient donc à changer. Un garagiste qui possédait une voiture comme la mienne m'a montré les phares de celle-ci. Les traits étaient aussi présents et ne sont donc nullement des fissures !! Lorsque j'ai eu l'employé de Notauto au téléphone afin de lui faire remarquer qu'il avait menti, il a juste dit qu'il ne connaîssait pas mes phares et a ensuite raccroché. Il est en plus très courageux !! Je peux donc dire que cette entreprise n'à fait preuve de beaucoup d'honnêteté.

Je paie pour un entretien et mise à niveaux des liquides, je me retrouve sans liquide lave glaces, vraiment laborieux.

Rdv par internet simple. Confirmation du rdv par SMS très rapide. Prise en charge de mon véhicule à l heure prévue. J ai reçu un SMS dès que la prestation était finie. Reprise de mon véhicule rapide. Personnel professionnel et agréable, explication de tous les contrôles réalisés lors de la remise de la facture.

à la hauteur de mes attentes en plus d'un accueille chaleureux et avec le sourire ;), continuez comme ça

Une catastrophe , j’ai déposé mon véhicule chez norauto début février pour effectuer une révision éco contrôle et un changement de pneus afin de passer mon véhicule au CT. J’ai pris rdv en ligne et on m a rappelé pour décaler le rdv un samedi a 17h30. Je précise qu’il y a une révision éco contrôle , le changement de pneus et une recharge de clim. On m informe que les réparations seront effectuées malgré le peu de temps d’immobilisation de mon véhicule au garage . Je récupère mon véhicule le lundi et je constate une perte de puissance et un bruit métallique niveau moteur. Étant bloqué et devant partir en vacance j’immobilise le véhicule . A mon retour , je vais appel à un garagiste qui me déclare qu’une durite a été percée et une durite non connectée ce qui a engendré un défaut au turbo. Je passe donc mon véhicule au contrôle technique qui m’informe que j ai une suspension HS. Résultat recalé au CT. Donc j ai donné 500€ à norauto pour anticiper un passage au contrôle technique et finalement je me retrouve avec des frais supplémentaires et un ct refuse . Dommage que norauto château ne soit pas aussi compétent que leurs homologues du nord .

Personnels non qualifiés, j'ai déposé ma voiture qui a un problème de vibration au freinage ils m'ont fait changer des pièces d'origines que je les ai changé récemment chez le concessionnaire par des pieces compatibles sous le prétexte que le montagne est mal fait chez le concessionnaire. J'ai récupéré ma voiture après 4 jours au lieu d'une demie journée et bien sur ma voiture continue à vibrer au freinage (comme le jour de son arrivé à Norauto). en plus ils m'ont forcer de payer une facture exorbitante. Je ne conseille à personne ce garage.

Bon garage,juste si ils peuvent faire les carte grise et kes double se clefs se serait parfait.

Vraiment déçu cela fait plusieurs fois que je commande sur le site pour des pneus qui est sensé être en stock pour au final n’avoir que 3 pneu sur 4 !! Et encore heureux que j’ai appeler pour demander si tous était bien là car sinon personne ne me l’aurait dit ! Donc le monsieur me recontacte pour me dire qu’on me les commandait que je l’es aurait vendredi prochain ! Et là on me dit que ma commande est dispo en magasin via un mail et sms ! C’est vraiment le chantier pour être poli ! Je pence qu’il faudrai mieux formé vos employer a la relation client ainsi qu’au procédure lors de problème lié au commande ! J’attend vendredi prochain en espérant que le pneu commander sera le même ce qui m’est déjà arriver chez vous l’année dernière ! Je sais que ce n’est pas toujours évident étant dans le métier mais là quand même . Il y a toujours un problème lors de mon passage !!

Batterie en promos avec un bon d’achat de 15 euros, ça fait du bien au porte monnaie ☺️

Merci a eut qui nous ont accueilli avec notre véhicule crevé malgré l heure tardive et avant un départ en vacance Super accueil de leur part merci a Christophe nous pouvons repartir tranquillement!!!

Entretien sur ma voiture par le technicien Luis super vien sympathique et bon travail je recommande au top

Un très bon accueil. Je recommande ce centre auto.

J'ai fait appel à leur service pour changer ma batterie de mon vehicule, que je ne pouvais pas déplacer au centre. Personnel très agréable en boutique, j'ai été dépanné dans l'heure.

Je fais appel au service de Norauto pour les véhicules de ma société. Je suis jusqu'à présent satisfait de l'acceuil, la réactivité et du travail effectué . Allo Clément Taxi.

J'ai amené ma voiture pour un simple entretien (vidange et vérifications). Le lendemain, elle a été refusée au contrôle technique parce que le niveau d'huile était trop élevé. Je la ramène de suite au garage pour qu'ils corrigent ce problème. Je vérifie le lendemain, et le niveau d'huile est encore trop élevé. Je ne sais pas s'ils le font exprès pour que les voitures cassent et qu'on leur amène, ou s'ils ne prennent simplement pas le temps de vérifier, mais c'est scandaleux. Résultat: je me retrouve le 1er janvier à vidanger ma voiture. Merci Norauto!

J'ai appelé le centre Norauto parce que ma voiture ne démarrait que très difficilement le matin mais ne posait pas de problème en journée. J'ai signalé que les symptômes ressemblaient à une défaillance des bougies de préchauffage mais que je souhaitais bien évidemment l'avis d'un professionnel, et que je demandais à ce que la ou les pièces défectueuses soient changées. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, l'on m'a signalé que tout allait bien, que la batterie était vérifiée et qu'il faudrait changer les pneus arrière. La facture indiquait simplement Premier coup de froid et le montant demandé était de 42 euros pour ce diagnostic. Après beaucoup d'insistance liée à mon incompréhension (comment ma voiture peut-elle être en parfait état si elle met plus de dix minutes à démarrer chaque matin?) , le personnel a fini par m'avouer qu'ils n'avaient pas contrôlé les bougies de préchauffage car leur appareil était en panne. Une mauvaise compréhension lors de mon appel a été prétextée : l’erreur est bien-sûr humaine. Me dire toutefois que ma voiture est en très bon état et me donner un diagnostic à 42 euros indiquant « premier coup de froid », tout en cachant le fait que les pièces pouvant être à l’origine du problème n’ont pas été contrôlées, cela s’appelle une tentative d’escroquerie. Après une longue discussion, je n'ai pas payé ce devis et j'ai ramené ma voiture le lendemain pour que les bougies de préchauffage soient changées. Dernier élément étonnant, la nouvelle facture indiquait cette fois que c'étaient aux pneus avant d'être changés.

Prestation de changement de pneus ok et dans le délai par contre il faudrait revoir le fléchage...comme beaucoup je suis rentré par le magasin côté parking alors que Norauto se trouve derrière...

Je suis y aller pour refaire des plaque dame efficace et rapide

Article sur leurs site disponible en magasin j'y suis allée le jour même il y avait plus rien et on me dit sa fait plusieurs semaine que on n'ai en rupture.

Responsable d atelier très professionnel. Travaux impossible à réaliser sur mon auto après demontage et véhicule rendu sans frais...

Accueil agréable , renseignements faciles avec la borne tactile et le personnel. Des femmes dans le métier ça rassure. Balais essuie glace changés sur le champs.

Pas mal de produits a des tarifs intéressants et l'équipe est sympa. On ne voit pas l'entrée depuis la route. Il manque une grosse signalisation visible... Dommage... A recommander tout de même !

Ne savent meme pas faire une géométrie correctement, tu sors de là , le volant est de travers, tu reviens aussitôt, le chef (je présume) gueule en disant que je dis n'importe quoi, il vas faire un essai avec la voiture après m'avoir demandé les clés comme une me..., il revient et dit aux jeunes que le volant est correct. Un jeune très cool vient refaire un essais avec moi et constate en effet que le volant est pas droit. Ils me redonnent rendez vous l'après midi, après une heure d'attente le véhicule n'est toujours pas fait, attentes encore !!! Je fait un essai avec le jeune sur un très court trajet car j'en avait marre !! Je rentre chez moi, le volant encore de travers mais dans l'autre sens !!!! Je regrette de ne pas être allé chez Vulco. Bande d'amateur. 86€ pour rien. Plus jamais !!!

j'ai payé 20 euros pour une recherche de bruit au niveau d'une roue. Ils me disent de changer disque et plaquettes. Cela a été fait et au final le bruit perdure. J'ai été chez un autre réparateur qui a trouve tout de suite et a réparé. Il n'y avait aucun rapport avec les freins. Je ne recommande pas.

J'ai téléphoné car mo pneu était crevé j'ai eu un rdv pour le lendemain, une super prise en charge et d'une grande gentillesse encore merci pour tout

Très déçu de ce garage… j’emmène ma voiture pour révision et leur signale un voyant moteur et un démarrage en côte indisponible. Après récupération de ma voiture je leur demande si ils ont trouvé le problème, ils me disent qu’il faut attendre 15 jours. 2 allumages après voyant de nouveau allumé et toujours l’aide démarrage en côte indisponible. J’attends donc 15 jours et retourne les voir, ils me signalent que c’est le capteur de la sonde température, balise effectué réparation faite. 2 démarrages ensuite toujours le voyant moteur allumé, je décide de l’emmener à son constructeur pour qu’ils m’expliquent ce qu’il ne va pas. BONNE NOUVELLE ! C’est au final la sonde de température ou le support et EN PLUS ils l’ont mal placé car celle ci touche mon radiateur ! GARAGE À FUIRE !

Jamais de bonjour, on ne demande même pas si on a besoin d'une information. J'ai essayé deux fois il n'y en aura pas de troisième.

Équipe inhumaine avec le personnel, franchise à éviter de toute urgence ! Si vous chercher un travail postulez chez mac do vous aurez plus de reconnaissance 👍🏻

Bonjour norauto château Thierry, je tenais à remercier Ali pour le professionnalisme de ce jeune garçon qui connaît très bien sont travaille.🙂

En route de Paris vers Reims nous avons crevé . Nous avons été très bien accueilli.ils avait un pneu conforme en stock .ils ont été extrêmement efficaces et très aimables . Bravo

Merci à Ali pour la prestation rendu . Un centre qui est de très bonne qualité , la prise en charge est l'accueil ont été très bien. Ils ont su rattraper l'incompétence du Norauto MEaux et je leur en remercie. Des jeunes qui on envie de travailler et qui le font très bien. Merci a eux

1 étoile parce qu'on est obliger d'en mettre une mais je pourrai ne pas en mettre ça serait mieu vu que c'est ce qu'il mérite Je me présente chez eux à 16h15 en demandant s'il est possible de faire une crevaison sur un camping car je précise 3 fois à la caisse qu'il est chargé et on me dit d'attendre 17h30 qu'on va me la faire que ce n'est pas un problème et à 18 15 il se rende compte qu'ils n'ont pas le temps de la faire et du coup ils me disent que le pont ne lève que 3 tonnes, alors qu'un garage PL ouvert à 100m aurait pu me la faire. Petite info je travaille dans l'automobile depuis 23 ans notamment le contrôle technique et les ponts 4 colonnes pour le réglage des trains avants lève jusqu'à 4T pour 95% entre eux. Je ne manquerai pas de faire un petit courrier au siège en précisant qu'il n'est pas bon d'être client norauto quand on voyage.

Service 00000 accueil pourri et voleur surtout ne pas y aller pour vous faire detrousser

Rendez-vous sur le site plus règlement surplace un bonne accueil bonne écoute rien à redire

Franchement payer un diagnostic 39.99€ et ne rien trouver sur la voiture en ayant toujours un voyant orange qui concerne un défaut moteur c'est abuser de plus prendre une heure pour ça le service reste vraiment a désiré ...

Personnel agréable, changement des pneus et équilibrage ok. Mais niveau parallélisme, pas moyen d'avoir un volant droit, même après l'avoir ramener 2 fois et fait constater le problème à un tech, après la dernière visite, aucun changement. Le volant n'est toujours pas droit. Je vais sûrement devoir donner sa chance à un concurrent.

Accueil très aimable, service rapide et au top. Sans l'équipe de Norauto notre famille n'aurait pas pu aller à Vaux le Vicomte alors que nous avions réservé nos billets plus tôt dans la semaine. Notre batterie nous a lâché peu après 17h sur le parking de Leclerc... quelques minutes plus tard, à l'aide du booster et d'une personne du centre j'ai pu la démarrer et quelques minutes plus tard toute la famille pouvait prendre place à bord pour filer au château. Le départ était prévu pour 17h30. Nous n'avons eu que quelques minutes de retard, mais sans la rapidité et la bienveillance de l'équipe, notre projet serait tombé à l'eau. Un grand merci à tout le monde !

Je suis venue pour recharger la clim et changer mes pneus. Équipe jeune et dynamique qui a pris ma voiture rapidement. Ils ne poussent pas à la conso. Les tarifs sont attractifs, surtout avec la promo des pneumatiques. Je suis très satisfaite et je les recommande. 2e visite chez Norauto, L'accueil est toujours très bon. Ils ont été de bons conseils, rapide et rassurant pour qui n'y connait pas mécanicien. Un grand merci.

Il te font faire un parallélisme alors qu'il y en a pas forcément besoin c est des voleurs je ne recommande pas du tout

Tout à été parfait : aussi bien le personnel que la prestation.

Merci à la personne qui a monter notre porte vélo. Il était très agréable, poli et serviable. Et il a vraiment pris le temps pour que le travail soit fait à la perfection.

Je suis aller chez norauto château thierry pour l'achat de haut-parleur affiché 23 euros je passe en caisse 48 euros erreur d'affichage sans discuter on me la l'essaie à 23 euros propre personnelles à l'écoute je retournerai chez eux merci

Toujours bien servie, des conseils sans forcer à l'achat et ça j'apprécie beaucoup

Personnel très agréable, j'ai toujours pu compter sur eux pour s'occuper de mon véhicule. Les prix restent corrects.

Je suis venu déposer une roue mal réparer par un concurrent... Tres bon accueil, magasin et atelier tres propre,mais surtout bon conseils du vendeur. Je reviendrais surement dans le futur!

Le personnel du garage très très agréable, un garage plus familial que commercial, je peux compter sur ce garage , plus fiable ...

Ils ont régler mon problème très rapidement, là ou sur un autre centre ont fait n’importe quoi

Je possède trois véhicules, je suis client depuis quelques années et je connais bien le magasin. La valeur des produits en magasin est correcte. Je commence à remettre en question la qualité du service mécanique. J'ai récemment eu un problème électronique dans mon véhicule, j'ai payé pour un diagnostic complet et remplacé la batterie start stop 12v car il était indiqué qu'elle était à l'origine du problème. Le lendemain, le problème est revenu. Un nouveau diagnostic dans lequel ils n'ont pas trouvé la source du problème. Ce n'était pas la batterie ?! Quoi qu'il en soit, j'ai payé un diagnostic dans lequel le matériel et le professionnel n'ont pas identifié le problème et j'ai remplacé une batterie 12v dont je remets également en question la réelle nécessité de changer, car ce n'était pas la source du problème comme indiqué. Facturer un diagnostic sans avoir le diagnostic n'est pas correct, en plus de remplacer la batterie... le problème a continué. Après avoir dépensé 300 € inutilement, je suis allé chez le concessionnaire, ils ont trouvé le problème en quelques minutes et ont réparé le véhicule, curieusement cela m'a coûté moins cher qu'un entretien erroné chez Norauto. Peut-être que j'utiliserai encore les services Norauto pour les vidanges, les pneus et les réparations peu complexes, mais pour un entretien plus complexe, je m'interroge sur l'efficacité et la fiabilité.

Je suis venu dans ce garage pour effectuer un équilibrage parce que mon véhicule vibrait entre 110 et 130 km/h. La réparation n'a pas été effectuée car mes pneus était trop usé (sur le témoin), ce qui expliquait les vibrations selon le mécanicien. Après quelques recherches et l'avis d'un professionnel, l'usure des pneus ne ferait pas vibrer la voiture ou en tout cas pas qu'à partir de 110 km/h. Bon point, aucun règlement n'a été demandé.

A la suite d'une contre visite à passer au CT, les freins arrières et le réglage des feux avant étaient a faire. Rdv pris en ligne pour la prestation de remplacement des freins arrières avec l'ajout des pièces correspondantes proposés par le site. Arrivé sur place le jour du rdv, les pièces en question ne sont pas adaptés alors que le site même me proposais uniquement celle ci pour la prestation, et même confirmé auparavant sur le tchat avec un conseillé... Obligé de reprendre un rdv, avec un devis réalisé par le centre même qui bien entendu est beaucoup plus cher que sur le site internet. Je demande en plus de toute la prestation freinage, le réglage des feux avant pour 29.90€. Jour du nouveau rdv, tout se passe a priori correctement et le devis est réalisé, puis payé intégralement. Toutes les opérations ont étés effectués, tout est en ordre selon le responsable client. Le véhicule retourne au CT pour la contre visite et la, superbe surprise, le réglage des feux n'a absolument pas du tout été réalisé. Le personnel du CT me confirme que personne n'a touché aux feux avants. J'ai donc réglé un devis pour freins beaucoup plus cher que prévu avec une incompétence du site internet a la clé a vendre des pièces incompatibles, et pour couronner le tout, 30€ pour un réglage des feux qui n'a même pas été fait…. Conclusion, fuyez ce type de centre rempli de non professionnels qui ne communiquent absolument pas ensemble. Mon véhicule ne remettra plus jamais les roues la bas.

Personnelle désagréable et non commercial qui engueulé les clients . Refus d'échanger une barre de sécurité pour volant acheter la veille sur leurs conseil et qui ne s'adapte pas sur mon véhicule . Je ne retournerai sûrement pas à Norauto château Thierry . Je vous conseil plutôt feu vert avec qui tous sait toujours très bien passé. Cordialement

Très bon accueil, c'était ma première visite et ils ont changé les filtres de la voiture sans rendez-vous et leurs prix sont bons je le recommande

J'ai pris un rendez-vous pour un réglage des phares, au final au contrôle technique on me dit que le réglage a mal était fait. Merci Norauto d'avoir pris mon argent et devoir repayer une contre-visite

La gérante et son équipe m'ont bien reçus. Bon service client et conseil. Je recommande

Arrivé à la dernière avec une roue pneu éclaté. Ils ont fais le job.super service. Pas comme feu vert qui eux ont dis qu ils n avaient ce genre de valve,disant que c était une valve de remorque monoculture.heu!!oui ben non.il était juste midi moins quart. Merci À l équipe de norauto car j habite à 600km de ma panne.

Service à l écoute efficace transparent je recommande grandement ce garage et des prix très intéressant

Après un retard de livraison pour des 4 saisons michelin, ont su trouver rapidement des pneus similaires, chez Michelin. Bonne réactivité. Bon accueil, je conseille.

Une équipe très professionnelle, et accueillant bon rapport qualité prix je recommande fortement vous ne serez pas déçu !

J'ai été chez norauto et mon pris ma voiture en temps et en heure et me l'on rendu à l'heure prévue. Surtout il on fait juste ce qui était prévu. J'ai repris ma voiture et j'ai santi toute suite que le parallélisme était réglé parfaitement. Je conseil de venir à norauto que chez feu vert la bande d'escrocs.