Carrosserie Automobile du Dronckaert Atelier de carrosserie automobile

Je ne conseille pas ce garage ! Autant les garagistes sont vraiment tops et gentils mais l'accueil et déplorable ! Pas de politesses de la part des dames, impression de rafistolages, on a vraiment l'impression d'emmerder quand on pose une question. Je vous résume, je suis venue pour ma voiture car suite à un accident ou je ne suis pas en tord j'ai eu mon rétro et ma carrosserie avant abimé ! (1ere fois en plus de 30 ans de permis) J'appelle pour expliquer on me dit de venir avec mon rétro passager cassé ils vont du moins me le réparer provisoirement parce que façon ils ont pas de véhicule de dispo avant la semaine suivante... la dame de l'accueil pas agréable veut percer et mettre une vis.... même le garagiste ne comprend pas sa demande et me le répare avec du scotch... bref première mauvaise impression, pas très aimable, pas rassurante du tout et quand je dis que je ne suis pas en tord et que mon assurance prend tout en charge je vois que ça l'embête, elle avait absolument envie que je paye une franchise. mais passons. Je reviens la semaine suivante, ils prennent en charge la voiture jusque la tout vas bien même si le sourire est en option. Elle me donne une clé pour la voiture de prêt et me dit que je dois juste la rendre avec de l'essence et c'est bon... pas de tour de véhicule rien... j'aurais du faire des photos moi même mais je ne savais pas et j'ai fait confiance.... Je reviens deux semaines après pour rendre le véhicule et récupérer ma polo, le boulot des garagistes est bien fait mais de retour la dame part voir le véhicule de prêt et reviens en me disant que j'ai abimé les 4 enjoliveurs.... 4 en 2 semaines et sans preuves, elle me dit j'ai appelé ma collègue elle m'a dit que tout etait ok quand elle avait fait le tour de l'ancien prêt.... je râle je dis que c'est faux je n'ai pas abîmé les enjoliveurs et encore moins les 4 à la fois... elle me dit me faire une fleurs et m'en faire payer que 2 sur les 4 ou alors je paye ma fanchise tant pis... sur le coup je paye 90euros mais je suis vraiment pas contente, dans mon malheur elle m'a fait une facture je vais donc pouvoir entamer une procédure. J'ai donc mis le sujet dans les mains d'un avocat pour pratique illégale sans preuves. De même elle me facture 2 enjoliveurs mais ne va certainement pas les changer donc elle a réussit quand même a encaisser 90euros c'est jamais perdu.... J'ai aussi averti mon assurance pour ne plus les prendre dans leurs réseaux. Car c'est bien les assurances aussi qui les font vivres mais ils oublient et veulent absolument prendre de l'argent quand le client ne paye pas de franchise et ça se voit vraiment ! Attention de bien contrôler vous même les véhicules de courtoisie avec des photos car elles ne font pas le tours avec vous et se basent soit disant sur les photos de l'ancien client qui a rendu le véhicule... A bon entendeurs ;) Ps : si vous aussi vous avez été victime n'hésitez pas à me contacter !

A fuire !!!! J ai déposé ma voiture car elle ne démarrer plus on me nettoie soit disant les bougies 127e s il vous plaît, je récupère ma voiture elle me démarre toujours pas et on me dit quoi on va la démarrer aux pinces c est normal non mais la blague !!!! A fuire 127e dans le vent

J’ai déposé mon véhicule suite à un accident pour une peinture. J’ai eu une Fiat 500 de courtoise hybride pendant tout le temps des travaux Mon véhicule récupérer aspiré et repeint Je commande grandement ce garage pour leur accueil et le professionnalisme Merci à eux

Très bon garage, personnels très a l'écoute et très professionnel 😁

A l'écoute

Accueil exceptionnel, horaire respecté .

Très déçue ! Mon assurance a fait appel aux services de ce garage pour refaire toute la carrosserie latérale suite à un choc important avec un camion. Après réception du véhicule, la portière avant fait du bruit à grande vitesse (étanchéité moins bonne), réglages de la fermeture centralisée non faits, aspects de la peintures granuleux. J'ai réclamé un retour en carrosserie du véhicule mais le garage a estimé que le travail était bien réalisé et qu'ils ne pouvaient pas faire mieux. 2 ans après, peinture cloquée sur les parties refaites par ce garage. Bref, je déconseille.

Travaux de carrosserie effectués dans les délais. Voiture rendu dans un état de propreté impeccable. Accueil souriant. Je recommande.

Voiture pris en temps et en heures , bien protéger et récupérer propre . Parfait

Professionnel et réactif toujours à l’écoute de ses clients

Garage extrement compétant , disponible, et réactif , voiture impeccable et propre, a bientôt !

Véhicule range rover évoque déposer par le sav Peugeot roncq pour un collier de serrage la voiture à été rendu avec des coups sur la porte arrière gauche aile arrière gauche coup sur la portières arrière droite coup griffe sur le bouclier avant voiture stationner sur le trottoir à 50 mètre du garage garage à éviter amateurisme

Satisfait! Ma voiture a pris un gros choc à l avant et sur le côté gauche, très moche à voir.. j’ai connu ce garage car partenaire avec mon assurance et ils ont fait du très bon boulot sur la carrosserie! De plus, mise à disposition d une voiture de prêt neuve avec 0km. Très bon garage! A recommander

Excellent garage merci pour la prestation je reviendrais avec grand plaisir 👍

Très bien accueil ,personne à l écoute et réparation bien effectuée

Ma BMW garde les traces d'un travail médiocre qui fait qu'un professionnel me rachète mon véhicule moins cher que prévu... J'ai la rage j'avais pourtant vu le défaut mais d'après eux tout était correct...

Si je peux juste donner un conseil, c'est ni allez pas !

Je m y suis rendu par erreur Vraiment pas recommandable la dame à l accueil extrêmement désagréable et c est peu dire !!!!!! Assuré à la macif je n en ferai pas de pub Dommage

J'ai été pour faire réparer un pare choc arrière de ma voiture. Le travail est bien fait. Ça a pris 2 jours. On m'a prêté une belle petite voiture de courtoisie presque neuve et propre. J'ai été bien reçu par Nadia qui est sympa et arrangeante. Je ne peux que vous conseiller ce petit garage si vous hésitez en plus le prix est compétitif.

j ai fait confiance a automobile du dronckaert et surtout a nadia et ses carrossiers pour refaire le latéral de ma Mégane RS orange tonic teinte nacré vernis très compliqué , et suis Très satisfait du résultat a part un pti manque sur la finition (nettoyage ) a part ça très satisfait aussi des conseils , du sérieux et du professionnalisme de Nadia . Je vous le recommande

expertise de ma voiture. dommages qu il ferme en juillet..

Un accueil téléphonique sympatique pour résoudre un problème de batterie accompagnés de renseignements avisés et d'une intervention adaptée et super professionnelle, me permette de vous recommander cet établissement. Le dépanneur m'avait conseillé de changer la batterie chez BMW. Ils m'ont conseillé de la garder un peu après une mesure de la charge et de la performance de la batterie. J'y retournerais sûrement. En plus, ils ont eu la gentillesse de regarder mon problème immédiatement au lieu de garder la voiture pour m'éviter l'aller-retour à pied à mon travail.

Très content de leur prestation. Travail de qualité. Acceuil à l écoute.ke recommande sans hésitation.

Bon ben voilà je viens de récupérer ma titine qui avait été sinistrés par une tierce personne à savoir tout le côté gauche rétroviseur et griffe allant du capot avant gauche jusque l'aile arrière gauche 🥺😢. je suis très satisfaite du service rapide spontanée efficace et surtout très propre rien à dire si ce n'est qu'il faut aller sans hésiter !! l'accueil très chaleureux véhicule de prêt impeccable et rapidité sont au rendez-vous je leur remercie encore d'avoir été aussi rapide 👌👌👍👍👍🤗💋

Travail soigné, Très réactif. Accueil agréable. Véhicule de courtoisie neuf.

Réceptionniste tellement forte qu'il n'y a que sa version qui tient la route, et pourtant ce n'est pas elle qui a eu l'accident 🤔🤔

A éviter sans prescription .. ne connaît rien dans le métier et ce permets de faire la morale .. allez hop du balai .. Et ferme Avant l’heure quand vous avez pris rdv ..

Un grand merci pour la prise en charge des réparations de la voiture de ma fille suite à un accident. Tout a été fait pour permettre à ma fille de récupérer sa voiture et qu'elle ne parte pas à la casse! Professionnels à l'écoute et efficaces. Je recommande ce garage.

Plusieurs réparations faites dans ce garage qui donnent toujours satisfaction et honnêteté sur les réparations possibles ou résolutions du problème, de plus prêt de véhicule

Un très grand merci à Nadia et son équipe. Une galère de panne moteur soulagée par leur professionnalisme et leur gentillesse. Je les recommande vivement, une bonne adresse ça se partage 😊

Travaux de carosserie réalisés sur mon véhicule d'excellente qualité. Remplacement sans frais supplémentaires d'un faisceau de radar de recul défaillant sur celui-ci et remise à 0 des témoins d'entretien et de contrôle technique, là aussi sans facturation. Bref, de vrais professionnels dignes de ce nom, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Grosse réparation sur une voiture premium. Véhicule de prêt tout à fait convenable, gentillesse et réparations garanties. Véhicule comme au premier jour. Je recommande!!!

Bien

Super garage bon accueil et très professionnel

J'ai amené mon véhicule accidente sur le latéral il est ressorti comme neuf super gérante agréable connais son boulot

Super garage, il mon changé mon moteur sur ma bmw suite serrage. Travaux au top, équipe super pro .... ils m’on fait 3 devis différent 1er moteur d occasion 2ème moteur échange standard et le 3ème réparation. Tout au long des travaux nous sommes informés et on reçoit des photos pour les surprises. Mais ouf pas grand chose. Je recommandeeee

Excellent garage. Changement du hayon et de la jupe arrière. Travail de pro, comme s'il n'avait jamais eu d accident. Véhicule de prêt gratuit et neuf tout le long des réparations. Équipe au top. Je recommande 👍

Accueil vraiment topissime par Nadia gestion des clients de façons agréable et professionnelle chaque carrossiers ma dis bonjour je connais pas de garage de cette rare politesse ! Pris en charge de mon véhicule dans la semaine ce qui reste rare dans d'autre garages et surtout avec une voiture prêt immédiatement. Oui je vous recommande Automobile du Dronckaert Roncq . Merci encore à vous Nadia . Cordialement Farid.B

J’ai fait réparer mon véhicule pour un gros choc à l’arrière avec changement du plancher. La finition était parfaite comme à l’origine et la teinte identique. De plus, je bénéficie d’une garantie à vie sur les travaux. J’ai bénéficié d’un véhicule de prêt neuf pendant la durée des travaux. Je conseille vivement cette établissement les yeux fermés.

Très professionnel bravo

Mon garage attitré depuis 1 an, sérieux et arrangeant top!

Mauvaise accueil, on dirait qu'on dérange . Le prix n'est pas très attractif et le délai très long.je déconseille. Mon problème perciste toujours, merci....

Accueil et prestation de qualité. Explication des réparations claires et précises. Fort appréciable ! Je recommande à 100 %

Des voleurs tout simplement à fuir Accueil déplorable Un des véhicules de ma société est tombé en panne et remorqué laba, ils font une recherche de panne sans même me demander mon avis, verdict embrayage mort et devis à 1900euros. Je me rends sur place et décide de voir les choses de plus prêt avec mon Mecano, en fait il s’agissait juste d’un émetteur d’embrayage déclipsé. On le reclipse et on rentre tranquillement avec le véhicule. La pièce coûte 30 euros et 50 euros de main d’œuvre pour le changer.

Jai eu un souci avec un véhicule de location je suis venu le chercher et 1900 euro de frais pour un embrayage alors que jai juste un problèmes sur la pedale et eux me disent que je dois tous changer

Super garage honnête et professionnel. J ai été pour une Recherche de panne moteur. Problème résolu !

Bon accueil

Accueil à revoir, pas aimable, c est son boulot de renseigné et j ai vraiment l impression de la faire chié vraiment, très déçu de l accueil !

Un accueil toujours au top et souriant. Reparations de qualité, atelier peinture formidable, tarifs raisonnables, explications au top. Vehicule de courtoisie prêté gracieusement qui ne ressemble pas à une poubelle comme c'est souvent le cas ailleurs. 5 ans de fidelité, jamais deçu. Je recommande

Accueil très désagréable et assistance pas du tout arrangeante, sous prétexte que nous sommes venus chercher notre voiture vendredi soir assez tard, la secrétaire nous a menti en disant que c'était impossible de sortir la voiture car d'autres voitures sur cric bloquaient l'entrée (ce qui n'est pas possible sinon ils n'auraient pas pu rentrer les voitures en premier). Inadmissible. De plus le rendez-vous étaient prévu depuis début de semaine.

Gérante et mecano hyper agréable et cool !

Bonne acceuil , professionnel et secrétaire sympa.

Bon travail , bon accueil et professionnels .

Tres bien.

A ne surtout pas y retourner. On m'a rendu la voiture avec des trace de la peinture blanche c'est pas sérieux du tout

Très professionnel

Nous sommes allés une première fois pour essayer un véhicule avec notre bébé, le problème étant qu'il pleurait beaucoup, l'essai a été plus que succinct (-de 5 minutes. Je suis revenu seul quelques jours plus tard avec le bon de commande, le prêt validé par la banque et de quoi faire un chèque de réservation mais le gérant n'a pas voulu me faire faire un deuxième essai. Lorsque nous luis avons demandé ses raisons, il nous a répondu qu'il ne faisait pas essayer une deuxième fois et que si on la voulait on la prenait maintenant ou pas du tout. Sur ce ton là, et messieurs étant seul à s'énerver, j'ai préféré faire demi-tour... Je suis finalement allé chez Nissan prendre le même modèle de voiture où là on m'a laissé le choix de réfléchir et de faire autant d'essai que je le voulais.

Accueil agréable et professionnel, prestation de qualité et prêt d'un véhicule en excellent état (presque neuf) durant les travaux.

Assistante très désagréable,. Sous prétexte que nous sommes en fin de journée, Madame répond à peine à notre demande. Et lorsque le téléphone sonne, nous n'existons même plus... Très vendeur

Bon garage personnel sympathique

Accueil agréable, gérante à l'écoute, tarifs corrects. L'équipe essaie de trouver des solutions les moins onéreuses possibles, rare dans ce secteur d'activité.

Prestation de qualité, prix correct et personnel à l'écoute.

Gérante très agréable, serviable, patiente et surtout honnête. Qualité assez rare dans le métier. Professionnelle et compétente cette équipe réglera vos soucis en un tour de clé.