Autosphere Carrosserie Poitiers Atelier de carrosserie automobile

C est un peu le parcours du combattant pour déposer sa voiture, avoir des informations sur la livraison après travaux et enfin pour la récupérer. Pas de communication entre les membres du personnel ... Personne ne sait quand vous posez une question ... Seule, la secrétaire derrière l accueil se donne les moyens de satisfaire les clients. Déçue du service !

mauvaise expérience avec ce garage agrée par les compagnies d'assurances, cela fait pratiquement 2 mois que j'attends le remplacement d'un rétroviseur pris en charge par l'assurance. gestion du dossier très long, il vous appelle jamais pour vous tenir au courrant, j'y suis passé au moins 5 fois et a chaque fois j'apprenais une nouvelle difficulté dans le dossier. un réseau de pièces détachés limité pour les vehicules anciens, du coup ils vous propose de l'occasion.( alors qu'internet regorge de pièces accessible a tous .)ils commandent enfin les pièces... une semaine... 2 semaines, il en manque encore une.... mais lorsque les pièces sont enfin disponible, pas de bol... elles arrivent soit disant cassé. et on recommence !!!! j'ai toujours pas mes rétros. du coup je laisse tomber, je vais m'en occuper moi même et je m'arrange avec mon assurance . n'allez pas dans ce garage !!!!

Très bon accueil. Explications très claires. Travaux réalisés parfaitement et rapidement. Très professionnel.

J’ai déposé ma Renault Zoe le 23/11/2023 suite à un choc, le 21/02 quand je rédige l’avis la voiture est toujours immobilisée et bien sûr sans que le garage ne propose aucune solution de prêt de voiture. En plus du délai qui est anormalement long il n y a aucune communication, jamais je n’ai eu un coup de téléphone de leur propre chef, à chaque fois que j’ai eu des nouvelles j’ai dû moi même appeler et la réponse a toujours été qu’il manque une pièce commandée indisponible et sans AUCUN délai. J’ai fini moi même par contacter Renault Poitiers et Renault nationale qui m’ont tous les 2 confirmés que la pièce était disponible (j’étais bien sûre heureuse d’apprendre que j’attends depuis 3 mois alors que j’aurais pu récupérer ma voiture bien avant, je passe les frais générés pour trouver une solution de mobilité pendant ce temps) Le vendredi 16/02 j’ai contacté styl auto pour leur indiquer que la pièce était bien disponible (bien sûr qu’ils m’ont expliqué connaître leur travail et qu’ils ne croyaient pas à cette info d’après leur « expérience ». Mais en relançant avec mes informations la semaine d’après ils l’ont reçu alors que cela fait seulement 3 mois que je patiente très sereinement. Et maintenant que la pièce est arrivée, j’apprends qu’ils ne savent pas comment faire et ils attendent la formation de Renault. Il ne m’a jamais été précisé pendant tout ce temps qu’ils n’avaient pas cette expertise ( je l’ai appris de Renault et je l’aurais su plus tôt je n’aurais pas été un cobaye) et j’imagine que dans un monde professionnel parfait c’est une information capitale qu’on communique à la cliente. Aujourd’hui encore j’ai repris mon téléphone pour contacter Renault afin qu’il se mette en relation avec styl’auto pour leur expliquer comment on monte cette pièce ( qui je le rappelle est une pièce maîtresse de la Zoe) Je passe juste d’une cliente qui a déposé sa voiture il y a 3 mois sans aucune perspective de date de réparation à une chargée d’appels qui passent de milliers de coups de fil entre l’assurance, ce garage et Renault pour trouver des solutions qui se sont avérées fructueuses : je rappelle qu’on est passé de délai indisponible pour styl auto à problème résolu par moi même avec mes coups de fil au bout d’une semaine (cela fait seulement 3 mois que j’attends…) Je vais récupérer peut-être un jour ma voiture (car maintenant c’est de la faute de Renault qui n’a toujours pas donné suite à la demande de formation faite depuis 2 semaines mais aucunement pas de styl auto qui ne m’a jamais précisé ne pas avoir une expertise capitale pour cette Zoe), mais je l’aurais récupéré pas sereine d’être visiblement une 1ere cliente pour cette réparation. En partant de ces faits j’imagine même pas le SAV La communication est inexistante chez styl auto, les délais exagérément et anormalement longs et pire ils ne semblent pas prêts pour certains modèles mais pire ceci n’est jamais mentionné on l’apprend de tiers quand ils demandent des formations.

Belle équipe, travail soigné Je recommande

J'ai fait des devis dans plusieurs autres garages (de marque) pour le remplacement d'un pare-choc arrière : à chaque fois les devis avaient diverses incohérences (peinture inutile, heures de main d'œuvre démesurées...). Ce garage a été le seul qui a fait un devis cohérent, a tout bien expliqué, et la réparation a été impeccable. Bonus : véhicule rendu plus propre que lorsque je leur ai amené.

Rapidité et efficacité

Très bon garage et bon conseil

Beaucoup de professionnalisme et d'expérience dans ce garage. On sent que l’équipe Styl’Auto souhaite satisfaire ses clients. Pas très confiant au début du fait que ma voiture soit une électrique (mise en sécurité oblige). Ils ont su me rassurer en m’expliquant la Réparation . Mon auto est sortie (carrosserie + peinture ) dans un état irréprochable. On voit bien que ce garage évolue de façon a rendre abordables les travaux de carrosserie. Je recommande.

Très bon garage,réparation impeccable, personnel très sympa et professionnel.

C'est parfait. Le travail est parfaitement bien réalisé la voiture est nettoyée interieur et extrieur. Un véhicule de pret. Hormis les delais un peux long d'attente d'un RDV, ce qui peut se comprendre en ce moment, tout est ok. Je dirais même merci. 👍

La dernière que j'ai passer chez vous l'accueil était plus agréable et chaleureux contrairement à aujourd'hui !

Excellente prestation...

Garage nommé par mon assurance pour remplacer un parechoc avant sur ma voiture (peu de dégâts apparents, il faut dire que le choc était vraiment léger). Voiture immobilisée pendant 15 jours en août sans que rien n'ait été fait. Le parechoc tant attendu est enfin arrivé ! Le garagiste me dit qu'il n'est pas possible de le changer sans immobiliser mon véhicule pendant 5 jours !!! Le changement d'un parechoc prend visiblement beaucoup de temps, ou alors l'organisation des réparations laisse à désirer dans cet établissement que je déconseille vivement !

Parfait ....tres bon travail .....personnel sympathique.....

Parfait et plutôt rapide

Je recommande ces professionnels !! Très arrangeants et très gentils. Merci pour tout.

A l'écoute des usagers.

Très pro, service impeccable

Style Auto: équipe accueillante, sympathique et très professionnelle. Que du positif, travail sérieux, je recommande cette entreprise car j' ai toujours était satisfaite du résultat à chaque fois que j' ai récupéré mon véhicule 👍👍

Accueil sympathique j'ai retrouvé les sièges de la voiture comme neuve.

Carrosserie victime de son nombre d'affiliations aupres des compagnies d'assurance ? Toujours est-il que notre assureur nous propose cette carrosserie, mais celle-ci et n'est pas en capacité de procéder aux réparations avant un mois. Et pas de véhicule de courtoisie disponible. Je vais donc rappeler mon assureur pour lui signaler, et solliciter la transmission de mon dossier chez un autre carrossier.

Ma Clio IV est arrivée avec un intérieur innommable après un vol. Fauteuils, moquette, ciel de toit, tableau de bord, tout était très sale. L'équipe de STYLE AUTO NETTOYAGE a été au top ! j'ai retrouvé ma voiture mieux qu'avant le vol. Merci donc à Ludovic et à ses collègues pour l'excellent travail accompagné d un prix tout à fait raisonnable. Bravo à l'équipe STYLE AUTO NETTOYAGE;

l'an dernier, réparations de carrosserie suite à intempéries, délai long pas de communication quant à la disponibilité de mon véhicule, j'ai dû relancer. cette année, besoin de réparation carrosserie suite choc avec un animal sauvage, constaté par expert, mi juin. j'ai appelé il y a 2 semaines, les pièces sont arrivées, on me promet une prise en charge rapide. Hier je rappelle, on me promet de me recontacter dans la journée, ce qui n'a pas été fait. C'est de l'amateurisme. Si je laissais un interlocuteur ou client dans ce cas dans le cadre de mon travail, je pense que l'on m'aurait viré. Je signale à l'assurance pour leur secouer le cocotier, et serai particulièrement pointilleux sur la qualité des réparations

Accueil sympathique et réparations conforme. Petit bémol sur le nettoyage après travaux.

Personnel très accueillant et sympa. Très bon travail et rapide , voiture de prêt pendant les réparations au top je recommande les yeux fermés

Super competent

Garage très professionnel, commercial et compréhensif. Personnel agréable et travail de qualité.

Merci a toute l equipe de Stylauto86 travail soigné sur ma Mercedes😃 et surtout relation client au top 👍

Délais trop long. Passez votre chemin....ne prennent pas le temps

Super entreprise. Beau boulot

Accueil impecc', le monsieur m'a réglé mon petit souci esthétique de moisissure dans l'habitacle... Il ne m'a pas fait attendre, il était adorable, il explique, cherche la cause... Je recommande

Vous y allez pour une aile et un capot a changer...jusque là aucun problème, vous récupérez votre voiture et vous avez votre jante opposée aux travaux qui a de la peinture blanche...donc vérifiez bien la conformité du travail demandé !!!!

Nettoyage auto très satisfaisant

Un personnel super sympa et efficace

Prêt d'une voiture possible pour 3 jours, Salon agréable lumineux. Personnel accueillant. Réparation du véhicule en carrosserie excellente. Seul le parking est assez encombré, quoique si l'on prend R.V., cela fonctionne bien. Visite le 12 décembre, N'hésitez pas !

Prise en charge rapide

Bon accueil. . Sympathie au rdv ...Bien vérifier la qualité du service

Très bon service carrosserie ainsi que l'accueil.

Très beau réparateur de carrosserie et personnel fort agréable et disponible.

Très accueillant et professionnelle Prestation rapide et de qualité Golf 5 +

Nous en sommes très contents les ouvriers travails très bien

Sympathique ...et a l écoute de leurs clients

Tres bon garage acceuillant tres pro

Rapide efficace et prix correct 👌🏻

Très mauvais garage

Personnel accueillant et competent

Excellent accueil

Très bon accueil et bonne réparation

Réparations avec des defaults importants .. qui n’assumes pas ... Je vous conseil de fuire cette usine à carrosserie au profit d’une petite carrosserie.

Excellent accueil , prêt de véhicule, Délai dans les temps, super travail Merci messieurs pour votre professionnalisme jc 208 GT Line blanc nacré

Bon accueil très Pro bonne communication sur l avancement des réparations

Incompétents ne respecte pas les délais énormément déçu

Personnels accueillants simple et professionnels

Équipe très pro et sympathique. Mon véhicule à été réparé très rapidement, voiture de prêt moderne et propre.